A44創(chuàng)新中國-從“中國制造”走向“中國創(chuàng)造”

1、 HYPERLINK javascript:enterCourse(A44,3,創(chuàng)新中國-從“中國制造”走向“中國創(chuàng)造”,1,1,8,8.0,1,2013-01-31%2000:00:00.0,2013-04-30%2000:00:00.0,0); A44創(chuàng)新中國-從“中國制造”走向“中國創(chuàng)造”第一講 創(chuàng)新價值新企業(yè)（上）對創(chuàng)新的認(rèn)認(rèn)知創(chuàng)新的六種種形式（上上）對創(chuàng)新的認(rèn)認(rèn)知1.名人的的啟示圖1-1 名人人談創(chuàng)新新2. 創(chuàng)創(chuàng)新的重重要性所謂的制造造業(yè)就是是按照某某個生產(chǎn)產(chǎn)流程一一成不變變地進(jìn)行行生產(chǎn)，而而創(chuàng)造業(yè)業(yè)需要運(yùn)運(yùn)用大腦腦改變行行為。如果我們陶陶醉于中中國今天天的制造造大國的的地位，那那么

2、就無無法成為為明天領(lǐng)領(lǐng)先的創(chuàng)創(chuàng)造大國國。如果果一個企企業(yè)認(rèn)為為今天的的利潤已已經(jīng)足以以應(yīng)付生生存，那那么它就就沒有辦辦法應(yīng)對對明天的的改變?！九e例】【舉例一】耐克運(yùn)動鞋鞋把很大大的業(yè)務(wù)務(wù)放在中中國制造造，制造造一雙鞋鞋的成本本最多1150元元，包括括設(shè)立工工廠、聘聘請工人人、購買買原料和和機(jī)器等等等，花花費(fèi)1550元制制造一雙雙運(yùn)動鞋鞋之后，制制造企業(yè)業(yè)能夠獲獲得的利利潤可能能只有115元。但但是這樣樣一雙鞋鞋行銷到到全世界界后，最最貴的可可以賣550000元，所所以一雙雙耐克的的球鞋可可以賺取取48550元利利潤，而而進(jìn)行制制造的人人只拿到到了1550元，扣扣除成本本，只能能賺取115元。1

3、15元和和48550元相相差3000多倍倍！可見見，只有有創(chuàng)造的的人才能能位于行行業(yè)的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)地位位?！九e例二】在當(dāng)今的英英國，創(chuàng)創(chuàng)造業(yè)非非常走俏俏，這個個行業(yè)只只是出一一些iddea，做做一些設(shè)設(shè)計，然然后把設(shè)設(shè)計出來來的產(chǎn)品品交給別別人去生生產(chǎn)，進(jìn)進(jìn)行授權(quán)權(quán)，讓對對方去建建立品牌牌。據(jù)統(tǒng)統(tǒng)計，英英國創(chuàng)意意工業(yè)一一年的產(chǎn)產(chǎn)值是6600億億英鎊，即即90000億人人民幣?！九e例三】如果一個企企業(yè)把產(chǎn)產(chǎn)品生產(chǎn)產(chǎn)出來之之后，放放在倉庫庫里孤芳芳自賞，可可是卻銷銷售不出出去，那那么說明明該企業(yè)業(yè)的行銷銷沒有做做好。如如果一個個企業(yè)生生產(chǎn)了產(chǎn)產(chǎn)品，也也銷售出出了產(chǎn)品品，可是是一段時時間之后后，顧客客不再

4、購購買了，這這說明是是產(chǎn)品沒沒有不斷斷的進(jìn)行行創(chuàng)新。【舉例四】星巴克咖啡啡為什么么那么受受歡迎？同樣是是喝咖啡啡，年輕輕人為什什么愿意意去星巴巴克？這這是因?yàn)闉樾前涂丝瞬皇前寻芽Х茸髯鳛閭鹘y(tǒng)統(tǒng)的咖啡啡來銷售售，而是是銷售給給顧客一一種感覺覺，叫做做第三個個地方。對對每一個個人來說說，都有有兩個很很重要的的地方，一一個是住住的地方方，即家家，一個個是工作作的地方方，即公公司。可可是現(xiàn)在在星巴克克強(qiáng)調(diào)除除了家和和公司之之外還有有第三個個地方，那那個地方方就是星星巴克?！九e例五】當(dāng)初“非典典”的爆發(fā)發(fā)使很多多餐廳倒倒閉，可可是“非典”的爆發(fā)發(fā)同時也也給口罩罩制造商商帶來了了商機(jī)，可可是一般般的口罩罩

5、形式單單一、顏顏色單一一，所以以如果口口罩制造造者能夠夠?qū)ψ约杭旱漠a(chǎn)品品進(jìn)行創(chuàng)創(chuàng)新，則則可能大大大提高高產(chǎn)品的的銷量?！九e例六】在一個城市市里第一一家賣珍珍珠奶茶茶的人就就是創(chuàng)新新者，所所以他賺賺了很多多錢。但但是當(dāng)?shù)诘诙?、第第三家、第第四家相相繼開張張之后，競競爭加劇劇，利潤潤攤薄。第第一家賣賣葡式蛋蛋撻的人人可以賺賺到錢，但但是后來來的跟隨隨者賺取取的利潤潤就少得得多，因因此，能能夠第一一個找到到機(jī)會、發(fā)發(fā)現(xiàn)機(jī)會會非常重重要?！九e例七】一個人去餐餐廳吃飯飯，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)很多餐餐廳都大大量的使使用一次次性筷子子，于是是他開辦辦了一家家專門生生產(chǎn)一次次性筷子子的工廠廠，雖然然市場競競爭很激激烈，但

6、但是他的的工廠訂訂單卻一一直很多多，原來來他進(jìn)行行了一項(xiàng)項(xiàng)很簡單單的創(chuàng)新新，那就就是在筷筷子的包包裝袋上上印上一一些文字字，比如如提醒顧顧客今天天是星期期幾、是是什么節(jié)節(jié)日等，使使得顧客客在使用用筷子的的時候先先得到一一點(diǎn)小小小的驚喜喜。總之，創(chuàng)造造力是人人類塑造造生活的的基本能能力，人人們在影影響周圍圍環(huán)境以以及創(chuàng)造造可以生生活和生生存條件件的同時時，也在在不斷的的發(fā)明和和塑造自自己。有有創(chuàng)意的的行動把把具有生生產(chǎn)力的的行為、具具有創(chuàng)造造力的實(shí)實(shí)驗(yàn)結(jié)合合在一起起，因而而促進(jìn)了了人類潛潛能的發(fā)發(fā)展。因?yàn)槿鄙賱?chuàng)創(chuàng)新，所所以創(chuàng)造造力消失失，因?yàn)闉槿鄙賱?chuàng)創(chuàng)造力，所所以構(gòu)想想消失，因因?yàn)槿鄙偕贅?gòu)想，所

7、所以產(chǎn)品品消失，因因?yàn)榍啡比笨蛻?，所所以生意意消失，因因?yàn)榍啡比鄙?，所所以公司司消失所有有這一切切都只因因?yàn)榍啡比绷藙?chuàng)新新。圖1-2 創(chuàng)新新的價值值【自檢】請回答下面面的問題題。（1）你認(rèn)認(rèn)為創(chuàng)新新對于一一個企業(yè)業(yè)來說是是否重要要？為什什么？_ （2）你所所在的企企業(yè)對于于創(chuàng)新是是否重視視？有哪哪些需要要改進(jìn)的的地方？_創(chuàng)新的六種種形式（上上）如何通過經(jīng)經(jīng)營模式式創(chuàng)造價價值1.增加市市場占有有率來爭爭取未來來更大的的利潤市場占有率率就是成成績，所所以有的的企業(yè)或或企業(yè)家家在起步步的時候候投資大大量費(fèi)用用，甚至至不賺錢錢，都要要先提高高市場占占有率?！景咐渴⒋缶W(wǎng)絡(luò)目目前一年年的營業(yè)業(yè)額只有有

8、幾億元元，但是是其總裁裁陳天橋橋的個人人身價就就有1550億元元，按照照兩者的的比例，投投資者需需要300年才能能拿回成成本，但但是這些些投資者者所看到到的不是是陳天橋橋今天的的價值，而而是盛大大網(wǎng)絡(luò)目目前在中中國大陸陸擁有的的將近一一億左右右的使用用者，這這就是市市場占有有率的價價值所在在。2. 創(chuàng)造造全新的的事業(yè)所謂全新的的事業(yè)就就是其他他人沒有有發(fā)現(xiàn)、沒沒有從事事過的行行業(yè)。【舉例】在20年前前，城市市中并沒沒有一個個行業(yè)叫叫做速遞遞，可是是現(xiàn)在，我我們即使使是買一一張車票票，也會會找速遞遞去取送送，可以以說速遞遞就是一一種新的的事業(yè)。3. 創(chuàng)創(chuàng)造新的的成長空空間創(chuàng)造新的空空間包括括三方

9、面面的內(nèi)容容：找出新的顧顧客群【舉例】很多企業(yè)在在從事安安全套的的制造，但但是安全全套的生生產(chǎn)流程程并不是是只能用用來生產(chǎn)產(chǎn)安全套套，因?yàn)闉榘踩滋椎闹圃煸焐a(chǎn)流流程和另另一種產(chǎn)產(chǎn)品一模模一樣，那那就是醫(yī)醫(yī)學(xué)用的的手套。所所以如果果能夠改改變一個個制造的的模具，就就可以產(chǎn)產(chǎn)生新的的客源。提供新的產(chǎn)產(chǎn)品新的產(chǎn)品要要求成本本更低、速速度更快快、彈性性更高?！九e例】某生產(chǎn)純凈凈水的企企業(yè)為客客戶主動動上門安安裝飲水水機(jī)，該該企業(yè)宣宣稱：“我們的的飲水機(jī)機(jī)不要錢錢，您只只要使用用我們生生產(chǎn)的純純凈水就就可以了了?！边@就是是改變銷銷售的過過程，這這個舉措措使得產(chǎn)產(chǎn)品的彈彈性更大大。新市場【舉例】一般來說

10、，絲絲襪是女女士的專專用品，但但是如果果我們認(rèn)認(rèn)為絲襪襪和男人人沒有關(guān)關(guān)系，那那么我們們就賺不不到男士士的錢。如如果換個個思路，就就會找到到新的市市場：登登山者都都需要穿穿絲襪，而而且要穿穿很多雙雙絲襪，因因?yàn)榻z襪襪穿在腳腳上是最最保暖的的。這是是一個很很大的市市場，如如果我們們以常規(guī)規(guī)的思維維來看，就就不能發(fā)發(fā)現(xiàn)這個個市場。 4.讓企企業(yè)更有有活力【舉例】有一家公司司鼓勵員員工休假假，規(guī)定定每年員員工都可可以休假假7到114天，資資深者甚甚至可以以休假一一個月，在在這段時時間公司司讓員工工到世界界各地去去走走看看看，去去接受新新事物，以以便回來來有更多多新的創(chuàng)創(chuàng)意。如何通過科科技創(chuàng)新新1.

11、更多多的應(yīng)用用科技來來擴(kuò)大經(jīng)經(jīng)濟(jì)規(guī)模模如果能夠合合理的應(yīng)應(yīng)用新科科技，企企業(yè)影響響顧客的的層面就就會更大大，速度度就會更更快?！九e例】以前企業(yè)向向顧客發(fā)發(fā)布通知知的時候候，只有有一個一一個打電電話，現(xiàn)現(xiàn)在只要要公司安安裝群呼呼的軟件件系統(tǒng)，就就可以群群發(fā)短消消息。2. 通過過標(biāo)準(zhǔn)的的平臺發(fā)發(fā)揮影響響力當(dāng)一個行業(yè)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)由你來來制定的的時候，事事實(shí)上這這個行業(yè)業(yè)的市場場就掌握握在你的的手中?！九e例】以前全世界界的電腦腦程序語語言都是是IBMM編定的的，全世世界的軟軟件應(yīng)用用都是微微軟開發(fā)發(fā)的。可可是現(xiàn)在在世界上上很多的的制造流流程、源源代碼、代代碼等都都由中國國來生產(chǎn)產(chǎn)制定，所所以中國國擁有未

12、未來最大大的市場場和主動動權(quán)。3. 通通過表現(xiàn)現(xiàn)成本提提升知名名度應(yīng)用科技不不僅可以以節(jié)省更更多的人人力，減減少冗長長的工作作，還可可以幫助助企業(yè)創(chuàng)創(chuàng)造更大大的競爭爭力，獲獲得更大大的知名名度。4. 通過過科技更更有效的的傳遞形形象有時候應(yīng)用用科技，只只需要一一個很簡簡單的舉舉措和很很低的成成本就可可以把企企業(yè)的形形象傳遞遞出去?！九e例】在企業(yè)的電電子郵件件中附一一個非常常簡短的的公司宣宣傳片，通通過郵件件打包寄寄給客戶戶，可能能只需要要三分鐘鐘的時間間，但是是所有的的人都可可以看到到這個精精彩的宣宣傳片。5. 通通過新產(chǎn)產(chǎn)品的不不斷推出出來增加加產(chǎn)品的的功能目前越來越越多的產(chǎn)產(chǎn)品都會會加上新

13、新科技的的功能。【舉例】手機(jī)以前只只具備話話音功能能，可是是現(xiàn)在手手機(jī)可以以上網(wǎng)，可可以發(fā)多多媒體短短信，還還具有很很多其他他的新功功能。如何通過產(chǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新新1. 為顧顧客量身身定制的的產(chǎn)品這是一個越越來越個個性化的的時代，每每個人都都希望自自己被當(dāng)當(dāng)作一個個獨(dú)特的的個體，而而不是大大量客戶戶中的一一員，所所以為顧顧客量身身定制產(chǎn)產(chǎn)品就變變得非常常重要?！九e例】【舉例一】一位非常著著名的經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)家家去某個個城市演演講，晚晚上入住住一家五五星級酒酒店，這這家酒店店的總經(jīng)經(jīng)理知道道這位經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)家家要來，就就主動聯(lián)聯(lián)絡(luò)主辦辦單位說說：“我們知知道老師要要來，我我們酒店店非常歡歡迎他，我我們打算算用V

14、IIP待遇遇來招待待老師師?！边@樣，這這位經(jīng)濟(jì)濟(jì)學(xué)家覺覺得自己己很受尊尊重?！九e例二】我們經(jīng)常要要送資料料給客戶戶，這些些資料本本來只是是一份普普通的宣宣傳單，可可是如果果我們能能夠在資資料上打打印客戶戶的名字字，或者者在宣傳傳單上寫寫上“特別為為您精心心呈現(xiàn)”等字樣樣，那么么客戶在在看到這這些資料料的時候候，就會會產(chǎn)生一一種“這份資資料是為為自己專專門設(shè)計計”的感覺覺。【舉例三】香港減肥成成風(fēng)，所所以就出出現(xiàn)了一一種量身身打造、瘦瘦身媒體體產(chǎn)業(yè)，這這些行業(yè)業(yè)的公司司會針對對不同的的顧客制制定專門門的減肥肥方案?！九e例四】一個企業(yè)專專門從事事OEMM，即代代工生產(chǎn)產(chǎn)，該企企業(yè)向客客戶宣稱稱：“

15、本企業(yè)業(yè)整個代代工的程程序是最最用心的的，代工工的品質(zhì)質(zhì)是最好好的。代代工的時時候會考考慮到代代工品牌牌的特征征應(yīng)該怎怎樣呈現(xiàn)現(xiàn)。”所以客客戶都非非常滿意意。提供更符合合生活形形態(tài)的產(chǎn)產(chǎn)品所謂符合生生活形態(tài)態(tài)的產(chǎn)品品，就是是融入客客戶的生生活習(xí)慣慣當(dāng)中，成成為必不不可少的的東西。誰誰能夠創(chuàng)創(chuàng)造生活活形態(tài)，誰誰就能賺賺取利潤潤。【舉例】【舉例一】在上海、北北京等大大城市和和臺灣、香香港等地地區(qū)，很很多人的的生活里里都離不不開咖啡啡，他們們每天早早上起來來先喝一一杯咖啡啡，中午午吃飯?jiān)僭俸纫槐Х龋硗砩匣丶壹疫€要喝喝咖啡，與與客戶見見面、與與朋友約約會都會會選在星星巴克。咖咖啡已經(jīng)經(jīng)深入了了他

16、們的的生活，所所以咖啡啡的市場場越來越越大。【舉例二】在很多年輕輕人當(dāng)中中，用手手機(jī)發(fā)短短信已經(jīng)經(jīng)成為一一種生活活形態(tài)；在全世世界眾多多女士減減肥和美美容也是是一種生生活形態(tài)態(tài)；在中中國大陸陸創(chuàng)業(yè)也也成為了了一種生生活形態(tài)態(tài)生活活形態(tài)很很多，就就看你能能否發(fā)現(xiàn)現(xiàn)和創(chuàng)造造。3. 創(chuàng)造造會思考考的產(chǎn)品品所謂會思考考的產(chǎn)品品，就是是從客戶戶的角度度考慮，滿滿足客戶戶需求的的產(chǎn)品?！九e例】人們發(fā)明機(jī)機(jī)器人，是是希望機(jī)機(jī)器人能能代替人人去從事事一些瑣瑣碎、繁繁重或者者危險的的工作，所所以機(jī)器器人是會會思考的的產(chǎn)品；現(xiàn)在很很多手機(jī)機(jī)都有自自動搜尋尋姓名的的功能，這這也滿足足了用戶戶的需求求，也是是一種會會

17、思考的的產(chǎn)品。如何通過營營銷創(chuàng)新新1.取得客客戶認(rèn)可可的營銷銷方法更更能夠訴訴求目標(biāo)標(biāo)客戶的的需求如果一個產(chǎn)產(chǎn)品能夠夠獲得客客戶的認(rèn)認(rèn)可，有有很多客客戶幫助助見證，那那么這個個產(chǎn)品的的銷路一一定會很很好。取取得客戶戶認(rèn)可最最簡單有有效的方方法就是是直接詢詢問客戶戶：“我可以以把你的的名字印印在產(chǎn)品品的宣傳傳單上面面嗎？”這樣做做的好處處是從客客戶的角角度來闡闡述產(chǎn)品品，利用用客戶宣宣傳自己己的產(chǎn)品品，能夠夠取得更更好的效效果。2. 降降低營銷銷成本使用傳統(tǒng)的的方法寄寄郵件需需要很多多成本，這這種方法法正在逐逐漸被電電子郵件件所取代代，這一一替代可可以有效效地降低低營銷成成本。還還有很多多其他的

18、的途徑都都可以降降低營銷銷成本?！九e例】很多跨國的的大型電電腦公司司都在中中國捐贈贈了大量量的電腦腦，他們們把電腦腦主要捐捐贈到偏偏僻鄉(xiāng)下下，比如如黃陽川川。黃陽陽川這個個小鎮(zhèn)非非常偏僻僻，但是是這個鎮(zhèn)鎮(zhèn)上的中中學(xué)就有有IBMM捐贈的的10部部電腦和和戴爾捐捐贈的220部電電腦。這這些公司司今天在在中國的的孩子身身上投資資，幫助助他們認(rèn)認(rèn)識科技技產(chǎn)品，將將來這些些孩子就就是這些些企業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品最忠忠誠的使使用者。3. 增增加顧客客的忠誠誠度怎樣提高顧顧客的忠忠誠度是是企業(yè)必必須研究究的課題題。【舉例】讓我們回想想一下，你你和朋友友吃飯的的時候是是不是經(jīng)經(jīng)常會去去自己熟熟悉的餐餐廳？在在超市購購物的

19、時時候也會會選擇自自己熟悉悉的品牌牌？這些些都是忠忠誠度的的表現(xiàn)。【心得體會會】_創(chuàng)新的六種種形式（下下）如何通過服服務(wù)創(chuàng)新新1.服務(wù)的的第一個個原則是是隨時、隨隨地、更更便宜、更更有彈性性我們提倡服服務(wù)要隨隨時可以以得到，隨隨處可以以得到，服服務(wù)要更更便宜，還還要更有有彈性，只只有這樣樣的服務(wù)務(wù)才是令令客戶滿滿意的服服務(wù)?！九e例】我們每天早早上起床床都要刷刷牙，根根據(jù)牙齒齒保護(hù)理理論，牙牙刷每個個月要更更換一次次，所以以每三個個月?lián)Q一一次牙刷刷的人就就是牙刷刷廠家的的目標(biāo)顧顧客，如如果能夠夠游說這這些人每每月?lián)Q一一次牙刷刷，那么么銷售量量就可以以提高三三倍。在在臺灣有有一個人人，他每每天開著

20、著奔馳車車，把牙牙刷送到到社區(qū)的的各個人人家，大大家開始始都認(rèn)為為這個人人是在開開玩笑，但但是他堅(jiān)堅(jiān)持每個個月定時時送，有有時一次次就可以以送5000支，因因?yàn)槿藗儌冊谀玫降窖浪⒅螅瑫袜従泳?、朋友友、親人人講，所所以請他他送牙刷刷的人越越來越多多，他的的業(yè)績也也越來越越好。此此外，這這個人和和牙醫(yī)合合作，如如果他的的客戶患患了牙病病，他就就會開著著奔馳車車帶客戶戶去看牙牙，所以以客戶對對他非常常滿意。2. 服務(wù)務(wù)的第二二個原則則是讓顧顧客更安安心讓客戶更安安心就是是要幫助助客戶考考慮周全全，讓客客戶可以以坐在家家里什么么都不用用管?！九e例】很多買車的的人對汽汽車并不不了解，他他們只知知

21、道怎樣樣開車，但但是對怎怎樣保養(yǎng)養(yǎng)和維修修汽車則則一無所所知，所所以在汽汽車出現(xiàn)現(xiàn)故障的的時候往往往是一一籌莫展展。一些些汽車廠廠家會建建立顧客客的檔案案，通過過顧客關(guān)關(guān)系管理理軟件在在適當(dāng)?shù)牡臅r候給給顧客各各種提醒醒，比如如什么時時候需要要對汽車車做保養(yǎng)養(yǎng)了，而而且會主主動上門門把顧客客的車開開走，保保養(yǎng)完畢畢之后再再開回來來。 3. 服務(wù)務(wù)的第三三個原則則是不斷斷的學(xué)習(xí)習(xí)、了解解顧客的的取向和和習(xí)性每一位顧客客的習(xí)慣慣都是不不一樣的的，同樣樣是到餐餐廳吃飯飯，有的的人希望望熱鬧一一些，有有的人希希望安靜靜一些，有有的人喜喜歡菜咸咸一點(diǎn)，有有的人喜喜歡淡一一點(diǎn)，所所以我們們必須根根據(jù)顧客客的

22、不同同習(xí)性提提供專業(yè)業(yè)的服務(wù)務(wù)。制作作顧客身身份證是是一個有有效的方方法，為為每一位位顧客制制作一個個身份證證，盡可可能多的的包含顧顧客各方方面的資資料，以以此來幫幫助我們們了解顧顧客的取取向和習(xí)習(xí)性，從從而采取取相應(yīng)的的服務(wù)策策略。如何通過供供應(yīng)鏈創(chuàng)創(chuàng)新（上上） 1.降低生生產(chǎn)線上上的閑置置資源存存量對于一些閑閑置的物物品最好好進(jìn)行處處理，一一可以清清理現(xiàn)場場，二可可以節(jié)省省成本?！九e例】汽車經(jīng)常需需要換輪輪胎，輪輪胎換下下來之后后外面是是一個大大大的輪輪胎蓋，對對換下的的輪胎蓋蓋，處理理方法一一般是重重新回爐爐制作二二手胎，但但是在臺臺灣地區(qū)區(qū)，有人人把這種種輪胎蓋蓋專門賣賣給健身身公司，

23、健健身公司司利用輪輪胎蓋建建起了一一面墻，每每個輪胎胎蓋上都都寫著一一行字：“歡迎進(jìn)進(jìn)入時代代轉(zhuǎn)動的的巨輪”，于是是這些輪輪胎又變變成了有有用的裝裝飾品。2.周期要要更短，要要快速響響應(yīng)市場場的不確確定性以前企業(yè)的的服務(wù)流流程很長長，而現(xiàn)現(xiàn)在則要要求服務(wù)務(wù)流程變變短，因因?yàn)楫?dāng)今今一個追追求速度度的時代代，只有有這樣才才能快速速回應(yīng)市市場的不不確定性性。【舉例】某內(nèi)衣生產(chǎn)產(chǎn)工廠在在“非典”期間發(fā)發(fā)現(xiàn)臺灣灣口罩非非常短缺缺，廠商商一想：胸罩不不就等于于兩個口口罩的結(jié)結(jié)合？于于是廠家家立即把把一條胸胸罩的生生產(chǎn)線拆拆成兩條條口罩的的生產(chǎn)線線，改為為大量生生產(chǎn)口罩罩，并將將口罩運(yùn)運(yùn)往臺灣灣銷售，結(jié)結(jié)果

24、獲得得了大量量利潤。第二講 創(chuàng)創(chuàng)新價值值新企業(yè)業(yè)（下）創(chuàng)新的六種種形式（下下）創(chuàng)新的五種種選擇如何通過供供應(yīng)鏈創(chuàng)創(chuàng)新（下下）3.提供更更新鮮的的產(chǎn)品【舉例】 現(xiàn)在有很很多244小時營營業(yè)的超超市和快快餐店，顧顧客即使使在凌晨晨兩點(diǎn)想想要吃新新鮮的東東西，也也可以吃吃得到。圖2-1 過去去與現(xiàn)在在的對比比總之，從上上面講述述的六種種創(chuàng)新形形式，我我們可以以得出如如下結(jié)論論：要用“競競爭力公公式”評估企企業(yè)的各各種投資資及經(jīng)營營方法；產(chǎn)業(yè)的典典范的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移，會會改變顧顧客的價價值；不要錯過過任何顧顧客價值值創(chuàng)新的的機(jī)會；創(chuàng)新比預(yù)預(yù)期的要要容易；創(chuàng)新價值值是企業(yè)業(yè)的核心心競爭力力。時代在不斷斷地改變變

25、，我們們必須隨隨著時代代的變化化而改變變。 創(chuàng)新的五種種選擇 熊彼得的創(chuàng)創(chuàng)新理論論和臭蟲蟲工廠青青蛙理論論創(chuàng)新一詞最最早是由由經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)家熊彼彼得（JJoseeph Aloois Schhumppeteer）于于19112年出出版的經(jīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展展理論（The Theory of Economic Development）一書中提出。熊彼得的創(chuàng)新包括下列5種具體情況： 提出新新產(chǎn)品，或或者改良良原有產(chǎn)產(chǎn)品； 使用新新的生產(chǎn)產(chǎn)方法，例例如從人人工生產(chǎn)產(chǎn)改為流流水線生生產(chǎn)； 發(fā)現(xiàn)新新的市場場，例如如從國內(nèi)內(nèi)市場走走向國際際市場； 發(fā)現(xiàn)新新的原料料或半成成品，例例如使用用鈦金屬屬來制作作眼鏡的的鏡框； 新

26、的產(chǎn)產(chǎn)業(yè)組織織，例如如新興的的培訓(xùn)公公司。臭蟲工廠（Skunk Works）最早是美國航太公司洛克希德馬?。↙ockheed Martin）研發(fā)中心（Advanced Development Project Unit）的昵稱，這個研發(fā)中心在成立的當(dāng)年就締造了傳奇，只花了143天的時間就開發(fā)出XP80噴氣發(fā)動機(jī)，從此成為洛克希德馬丁的研發(fā)心臟，而臭蟲工廠這個術(shù)語也被廣泛用于稱呼各個企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行的創(chuàng)新專案。對于想要培養(yǎng)創(chuàng)新的企業(yè)來說，設(shè)立臭蟲工廠是促進(jìn)創(chuàng)新的選擇之一。1. 企業(yè)業(yè)創(chuàng)投投投資簡單地說，企企業(yè)創(chuàng)投投就是企企業(yè)以投投資外部部的新創(chuàng)創(chuàng)公司，或或者在內(nèi)內(nèi)部成立立“臭蟲工工廠”的方式式，讓創(chuàng)創(chuàng)

27、新構(gòu)想想獨(dú)立運(yùn)運(yùn)作。由由于成功功的案例例太少，大大多數(shù)企企業(yè)現(xiàn)在在已經(jīng)放放棄了這這種創(chuàng)新新方式，但但是我們們必須具具備這樣樣的基本本思維。【舉例】現(xiàn)在中國有有越來越越多的企企業(yè)引進(jìn)進(jìn)外部資資金進(jìn)行行改革和和創(chuàng)新，比比如中國國建設(shè)銀銀行在香香港上市市，吸引引了800億美元元，是220055年全世世界最大大的上市市投資案案。在上上市之前前，國家家先花了了幾千億億填補(bǔ)壞壞賬，同同時引進(jìn)進(jìn)日本的的一個獨(dú)獨(dú)立董事事?lián)沃兄袊ㄔO(shè)設(shè)銀行的的獨(dú)立董董事，目目的就是是希望引引進(jìn)日本本健全的的管理體體系來改改造中國國既有的的銀行體體系。2. 知識識產(chǎn)權(quán)授授權(quán)所謂知識產(chǎn)產(chǎn)權(quán)授權(quán)權(quán)就是把把自己的的核心專專長變成成一

28、種智智慧，然然后交給給別人來來執(zhí)行。在在密集型型經(jīng)濟(jì)發(fā)發(fā)展起來來之后，企企業(yè)界開開始把比比較沒有有價值的的生產(chǎn)活活動委托托給別人人做，自自己只抓抓經(jīng)濟(jì)發(fā)發(fā)展的獨(dú)獨(dú)有知識識產(chǎn)權(quán)，獲獲得知識識產(chǎn)權(quán)的的收入。對對很多企企業(yè)來講講，目前前授權(quán)可可能做得得不多，但但是只要要愿意去去做，110年、200年、300年之后后，企業(yè)業(yè)授權(quán)的的金額會會遠(yuǎn)大于于自己生生產(chǎn)的金金額?！九e例一】麥肯錫是全全世界最最大的顧顧問公司司，麥肯肯錫公司司把它解解決問題題的模式式轉(zhuǎn)化成成一種顧顧問標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，利用用智慧操操作的模模式在全全世界各各地賺取取利潤。每一家企業(yè)業(yè)都應(yīng)當(dāng)當(dāng)參加一一個競賽賽，即申申請專利利的競賽賽，任何何東西一

29、一旦擁有有專利，就就可以轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化為巨巨大的財財富?！九e例二】臺灣某工廠廠和瑞士士的羅斯斯大藥廠廠聯(lián)系，希希望能獲獲得羅斯斯藥廠的的授權(quán)，在在臺灣地地區(qū)生產(chǎn)產(chǎn)治療禽禽流感的的藥品，該該工廠準(zhǔn)準(zhǔn)備制造造10萬萬人的藥藥，所有有的成本本都由自自己負(fù)擔(dān)擔(dān)，但是是藥的配配方是羅羅斯藥廠廠的，羅羅斯藥廠廠開出來來的授權(quán)權(quán)價格是是10億億美元！相當(dāng)于于一份藥藥要1萬萬元，而而藥的制制造成本本可能不不過100元。3.通過結(jié)結(jié)盟合作作進(jìn)行更更大的創(chuàng)創(chuàng)新企業(yè)結(jié)成一一個策略略聯(lián)盟、共共同開發(fā)發(fā)新的技技術(shù)或者者設(shè)定產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，都都是合作作創(chuàng)新的的模式。企企業(yè)通過過結(jié)盟提提供創(chuàng)新新之后，要要想在市市場上脫脫穎而出出，

30、關(guān)鍵鍵是將技技術(shù)商業(yè)業(yè)化的能能力。4. 通過過收購進(jìn)進(jìn)行更多多的創(chuàng)新新收購已經(jīng)開開發(fā)出新新技術(shù)的的公司，從從而能夠夠立刻獲獲得最新新的技術(shù)術(shù)及技術(shù)術(shù)人員，所所以被視視為是實(shí)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新新的好方方法?！九e例】 聯(lián)想收購購了IBBM個人人電腦事事業(yè)部，可可以立刻刻擁有個個人電腦腦事業(yè)部部所擁有有的最優(yōu)優(yōu)秀的研研發(fā)團(tuán)隊(duì)隊(duì)以及一一切的成成果。需要提醒的的是，僅僅僅依靠靠收購很很難維持持長久的的獲利，所所以企業(yè)業(yè)不能完完全仰賴賴收購來來實(shí)現(xiàn)創(chuàng)創(chuàng)新。5.創(chuàng)新衍衍生的事事業(yè)所謂衍生事事業(yè)就是是從原有有的事業(yè)業(yè)中生成成的新的的事業(yè)，因因?yàn)榭缧行薪?jīng)營比比較困難難，而從從事衍生生事業(yè)則則相對比比較方便便?！九e例】某企

31、業(yè)原來來的主要要業(yè)務(wù)是是眼鏡制制造，后后來衍生生了一個個新的業(yè)業(yè)務(wù)，就就是制造造擦眼鏡鏡的眼鏡鏡布；在在銷售大大閘蟹的的攤位上上一般會會同時出出售另一一個產(chǎn)品品，那就就是吃螃螃蟹用的的鉗子，這這也是一一個衍生生事業(yè)。衍生事業(yè)的的目標(biāo)，就就是為有有潛力的的技術(shù)成成立獨(dú)立立的公司司，讓這這些技術(shù)術(shù)能夠更更好的發(fā)發(fā)展，不不會受到到大公司司官僚體體系的限限制。然然而事實(shí)實(shí)卻證明明這些衍衍生事業(yè)業(yè)往往表表現(xiàn)不佳佳，不是是在幾年年之后重重回母公公司，就就是被出出售或關(guān)關(guān)閉。圖2-2 創(chuàng)新新組合的的管理與與平衡幾點(diǎn)建議能創(chuàng)新的公公司應(yīng)該該如何更更好的規(guī)規(guī)劃未來來？應(yīng)該該如何經(jīng)經(jīng)營才能能使創(chuàng)新新成為常常態(tài)？他

32、他們的行行為來自自什么心心態(tài)？下下面的幾幾點(diǎn)建議議可以幫幫助我們們解決這這些問題題。1.師從“羅柏梅梅德”羅柏梅德（Rubbermaid）一再被財星雜志評為美國最受尊敬的公司董事長兼首席執(zhí)行官舒茲告訴我們，成功的方程式是：創(chuàng)新與穩(wěn)定管理。越創(chuàng)新的事物，可能越不受控制，所以創(chuàng)新很重要，管理更重要，否則所擁有的創(chuàng)新可能會浪費(fèi)更多的資源。2. 制服服上不需需寫名字字美國的足球球隊(duì)員一一般會在在自己的的球衣上上寫上自自己的名名字，但但是賓州州州立大大學(xué)足球球隊(duì)的教教練卻說說：“我們的的足球隊(duì)隊(duì)不需要要在制服服上寫名名字，因因?yàn)檎麄€個足球隊(duì)隊(duì)是一個個團(tuán)隊(duì)的的合作。”創(chuàng)新部門的員工與制造部門的員工、企劃部

33、門的員工一樣重要，我們需要的是團(tuán)隊(duì)合作。3. 莫遲遲疑，模模仿跟進(jìn)進(jìn)如果發(fā)現(xiàn)一一個產(chǎn)品品或者一一個大市市場，就就應(yīng)該立立即跟進(jìn)進(jìn)，在跟跟進(jìn)中發(fā)發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)點(diǎn)，然后后通過創(chuàng)創(chuàng)新超越越對手，實(shí)實(shí)現(xiàn)后來來者居上上?！九e例】【舉例一】香港有一家家公司叫叫做票務(wù)務(wù)大師，該該公司專專門幫助助顧客訂訂票，包包括火車車票、機(jī)機(jī)票、月月臺票、電電影票等等等。票票務(wù)大師師不是第第一家提提供訂票票服務(wù)的的公司，但但是他是是第一家家提供組組合訂票票服務(wù)的的公司，所所以它做做得更及及時、更更多元化化、更成成功?！九e例二】世界上最先先出現(xiàn)的的可樂是是皇冠可可樂RC Colla，但但是可口口可樂和和百事可可樂卻后后來居上上，占

34、據(jù)據(jù)了大部部分的市市場。【舉例三】大來卡（DDineers Cluub）是是最早的的信用卡卡，在早早期的競競爭中敗敗給了美美國運(yùn)通通（Ammeriicann Exxpreess），現(xiàn)現(xiàn)在美國國運(yùn)通又又在競爭爭中敗給給了萬事事達(dá)（VVisaa）。 4. 打破破慣例甲骨文公司司的創(chuàng)辦辦人兼首首席執(zhí)行行官、身身價300億美元元的埃利利森說：“找出流流行趨勢勢的缺點(diǎn)點(diǎn)，就是是你商業(yè)業(yè)優(yōu)勢之之所在。”他還說：“這是你必須要做的發(fā)現(xiàn)。當(dāng)所有人都在以同一種方式做，而你另辟蹊徑，無論是在藝術(shù)、商業(yè)或者任何領(lǐng)域，你都會占有絕對的優(yōu)勢?！?. 停止止生病所謂的“停停止生病病”，就是是指每一一家公司司都必須須隨時做

35、做到充分分的準(zhǔn)備備，并且且隨時進(jìn)進(jìn)行重新新的設(shè)計計，因?yàn)闉槿绻@這些公司司沒有為為未來做做好準(zhǔn)備備的話，就就肯定會會受到更更大的懲懲罰。哈哈默爾（GaryHamel）與普哈拉（C.K.Prahalad）在他們充滿真知灼見的著作競爭大未來（Competing for the Future）中說的再恰當(dāng)不過：精簡人事、重組與重構(gòu)，其實(shí)就是“這些公司沒有為未來做好準(zhǔn)備的懲罰”。再談創(chuàng)新所以能夠持持續(xù)成功功的公司司都必然然做到：破除舊舊習(xí)，切切入新領(lǐng)領(lǐng)域，然然后打破破舊有模模式！20世紀(jì)成成功的故故事都是是屬于那那些速度度更快，更更能夠創(chuàng)創(chuàng)新，更更能夠?qū)κ袌?、產(chǎn)產(chǎn)品、流流程、顧顧客、員員工進(jìn)行行更多

36、考考慮的公公司，這這也是221世紀(jì)紀(jì)重復(fù)出出現(xiàn)的主主題。在課堂外外的觀點(diǎn)點(diǎn)一書書中作者者提到：抄襲現(xiàn)現(xiàn)有領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者絕對對不是成成功的竅竅門，成成功之道道并非現(xiàn)現(xiàn)有領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者的思思考，而而是要具具有不同同的思考考模式和和思考方方向，要要用原創(chuàng)創(chuàng)的方式式去思考考?！九e例】沃爾瑪百貨貨以最低低價吸引引客戶，戴戴爾電腦腦第一個個推出電電腦直銷銷，他們們之所以以成功，就就是因?yàn)闉樗麄儧]沒有依循循一些原原有的模模式，他他們能夠夠看到別別人沒有有看到的的問題，并并且把自自己的理理想和所所看到問問題的解解決方法法結(jié)合在在一起，從從而找出出新的出出路。我們贊賞那那些能夠夠跳出“框框”思考并并且富有有創(chuàng)意的的人，但但

37、這一切切都源于于好奇、詢詢問、尋尋找和觀觀察。我我們每天天都會接接觸很多多的產(chǎn)品品、企業(yè)業(yè)或服務(wù)務(wù)，其中中就有許許多值得得學(xué)習(xí)的的經(jīng)驗(yàn)。即使是經(jīng)營營不善的的企業(yè)，也也有值得得創(chuàng)新者者嘗試的的機(jī)會。法國的歷史史社會學(xué)學(xué)家、第第二代大大師費(fèi)而而南說：“這世界界上的歷歷史有三三種，一一種是迅迅速動作作的，一一種是緩緩慢動作作的，一一種是完完全不動動的。”迅速動動作者就就是創(chuàng)新新者，緩緩慢動作作者則是是執(zhí)行者者，而完完全不動動者將會會成為被被淘汰者者。背景資訊1. 嬰兒兒潮世代代獨(dú)領(lǐng)風(fēng)風(fēng)騷所謂嬰兒潮潮是美國國在世界界大戰(zhàn)之之后，從從19446年到到19773年，有有1.77億多人人誕生，相相當(dāng)于119

38、733年美國國總?cè)丝诳诘?00.7，這一一代人已已經(jīng)成為為美國今今天的主主力，對對社會具具有深遠(yuǎn)遠(yuǎn)的影響響。由119600年左右右的嬰兒兒潮高峰峰推算，他他們在119855年應(yīng)該該是255歲，19995年年是355歲，20005年年是455歲，20015年年是555歲，未未來還會會有更多多有趣的的發(fā)展。以以上每個個敘述都都代表一一股趨勢勢，當(dāng)數(shù)數(shù)以百萬萬的人都都做（或或不做）相相同的事事時，每每一點(diǎn)改改變都會會對社會會和企業(yè)業(yè)造成舉舉足輕重重的影響響。比如那個年年代出生生的人都都喝可樂樂，大家家本來以以為他們們喝可樂樂的愛好好會隨著著年齡的的改變而而改變，可可是沒想想到嬰兒兒潮一代代即使已已經(jīng)

39、長大大成人，依依然喜歡歡喝可樂樂，所以以咖啡的的市場占占有率依依然不及及可樂。中國20世世紀(jì)700年代之之后實(shí)行行一胎制制度，這這一代人人也有很很多共性性，比如如人際關(guān)關(guān)系比較較疏離，需需要更多多的朋友友，所以以網(wǎng)絡(luò)對對他們來來說很重重要。這這些我們們都要考考慮，因因?yàn)樗麄儌兾磥頃蔀樯缟鐣闹髦髁?。將全世界按按照人口口分類，可可以分為為“年輕的的國家”和“年老的的國家”，從而而形成重重新定義義的“新世界界”和“老世界界”。美國國、日本本和歐洲洲屬于“年老的的國家”，很可可能就適適合銷售售偉哥、輪輪椅、高高爾夫球球具、博博物館通通行證等等，而印印度、巴巴西等大大部分地地區(qū)則屬屬于“年輕的的

40、國家”，所以以適合銷銷售尿布布、腳踏踏車、電電動玩具具和保險險套等?！咀詸z2-1】 請判斷下面面的說法法是否正正確。(1)我國國現(xiàn)在是是制造大大國，通通過制造造業(yè)獲得得的利潤潤已經(jīng)足足夠，不不需要什什么創(chuàng)新新。 （ ）(2)創(chuàng)新新源于好好奇、詢詢問、尋尋找和觀觀察。 （ ）(3)企業(yè)業(yè)結(jié)成一一個策略略聯(lián)盟、共共同開發(fā)發(fā)新的技技術(shù)或者者設(shè)定產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，都都是合作作創(chuàng)新的的模式。 （ ）(4)在個個性化的的時代，我我們需要要為客戶戶量身定定做產(chǎn)品品。 （ ）(5)服務(wù)務(wù)周期越越長，服服務(wù)越周周到，客客戶越滿滿意。 （ ） HYPERLINK http:/21/kcjy/A44/html/ckd

41、a2-1.htm 見參考答答案2-1【心得體會會】_第三講 突突破創(chuàng)新新的障礙礙（上）影響創(chuàng)新的的九種因因素影響創(chuàng)新的的九種因因素 創(chuàng)新的環(huán)境境需要去去塑造、去去培養(yǎng)。每每個人每每天都要要做的事事情是給給自己更更多的機(jī)機(jī)會去塑塑造創(chuàng)新新的環(huán)境境，而在在整個組組織創(chuàng)新新能力的的培育上上，領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者的角角色是非非常重要要的，有有時候基基層的員員工很努努力，可可是成果果出來之之后送到到領(lǐng)導(dǎo)那那里，卻卻被領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)全部打打回，這這樣會很很打擊員員工的創(chuàng)創(chuàng)造積極極性，所所以領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者本身身一定要要能夠掌掌握創(chuàng)新新的思維維。彼得得德魯克克大師在在95歲高高齡時每每天還在在創(chuàng)新，一一些企業(yè)業(yè)歷經(jīng)了了幾十年年的發(fā)展展

42、也一直直堅(jiān)持創(chuàng)創(chuàng)新，比比如美國國迪斯尼尼樂園在在慶祝550周年年的同時時在香港港新建了了一個迪迪斯尼樂樂園。影響創(chuàng)新環(huán)環(huán)境的因因素分為為兩種：外在因因素和內(nèi)內(nèi)在因素素。影響創(chuàng)新環(huán)環(huán)境的外外在因素素1.市場規(guī)規(guī)模市場規(guī)模對對創(chuàng)新的的影響： 市場很很大，雖雖然承擔(dān)擔(dān)風(fēng)險，可可是回收收也比較較可觀，那那么可以以考慮去去做。 市場很很大，比比較容易易復(fù)制成成功的模模式。如如果一個個市場很很大，一一家企業(yè)業(yè)無法供供應(yīng)全部部，這時時可以擴(kuò)擴(kuò)大生產(chǎn)產(chǎn)產(chǎn)能，增增加工廠廠的供應(yīng)應(yīng)鏈，創(chuàng)創(chuàng)造更大大的生產(chǎn)產(chǎn)流程。 激烈的的競爭是是不斷創(chuàng)創(chuàng)新的動動力，同同行之間間既合作作、又競競爭，合合作才能能把市場場做大，競競爭才

43、能能提高品品質(zhì)。我我們要不不斷地創(chuàng)創(chuàng)造更良良性的競競爭環(huán)境境?，F(xiàn)在在越來越越多的企企業(yè)都加加入了產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的組組織協(xié)會會，正是是為了實(shí)實(shí)現(xiàn)這個個目標(biāo)。 當(dāng)市場場規(guī)模比比較大的的時候，可可以吸引引到更多多的人才才，也可可以吸引引更多的的資源。 在大市市場里重重復(fù)成功功的模式式，一是是可以重重復(fù)產(chǎn)品品的模式式，一是是可以重重復(fù)市場場的模式式；在一一個小市市場里面面，雖然然可以重重復(fù)，但但是畢竟竟次數(shù)有有限。任任何一個個產(chǎn)業(yè)在在起步的的時候，都都要考慮慮如何擴(kuò)擴(kuò)大自己己的市場場規(guī)模?！九e例】溫州人被稱稱為中國國的猶太太人，溫溫州的打打火機(jī)行行銷全世世界，占占領(lǐng)了770%的的市場份份額，溫溫州的鞋鞋子、眼

44、眼鏡也控控制了市市場。如如果溫州州的產(chǎn)品品只局限限在溫州州，沒有有走出去去的話，就就不能創(chuàng)創(chuàng)造今天天的格局局。一些企業(yè)總總是說：“我也想想創(chuàng)新，可可是市場場規(guī)模不不夠大?！钡鞘袌鲂枰覀冏约喝グl(fā)現(xiàn)。【舉例】十年前的中中國汽車車市場不不夠大，所所以那時時汽車的的品種也也很有限限，主要要的車型型是桑塔塔納?，F(xiàn)現(xiàn)在很多多人富起起來了，所所以汽車車市場變變得越來來越大，車車型也越越來越多多。比如如在都市市女性中中迷你車車很受歡歡迎，女女士們認(rèn)認(rèn)為開迷迷你車很很可愛、很很時尚、很很雅致。以以前人們們覺得汽汽車越大大越好，可可是現(xiàn)在在人們的的想法不不一樣了了。據(jù)預(yù)測，到到20220年，中中國開車車的人數(shù)

45、數(shù)將是全全世界最最多的，擁擁有汽車車的人數(shù)數(shù)也將是是全世界界最多的的。根據(jù)據(jù)這個預(yù)預(yù)測，我我們可以以說，中中國未來來最大的的市場是是二手車車市場，因因?yàn)樵絹韥碓蕉嗟牡娜藫碛杏行萝?，擁擁有新車車之后他他還希望望能夠更更快速地地更新。2. 產(chǎn)業(yè)業(yè)基礎(chǔ)架架構(gòu)市場規(guī)模對對創(chuàng)新的的影響：高度競爭會會刺激創(chuàng)創(chuàng)新；【舉例】因?yàn)楦偁幷哒咴絹碓皆蕉?，競競爭越來來越激烈烈，中國國的汽車車市場降降價風(fēng)越越刮越盛盛，可是是在價格格下降的的過程中中，汽車車廠家也也開始思思考：如如何用更更好的生生產(chǎn)流程程、更精精簡的生生產(chǎn)工具具來降低低成本，以以避免利利潤的下下降。區(qū)域聚合會會加快創(chuàng)創(chuàng)新的速速度；【舉例】臺塑企業(yè)王王友慶

46、到到大陸投投資選擇擇進(jìn)行整整片的投投資，即即行業(yè)的的上游下下游在一一起投資資，因?yàn)闉檫@樣比比較容易易降低成成本。分工整合可可以讓創(chuàng)創(chuàng)新更有有焦點(diǎn)，并并且分散散風(fēng)險；【舉例】摩托羅拉曾曾經(jīng)是全全球最大大的手機(jī)機(jī)廠家，但但是現(xiàn)在在諾基亞亞卻取而而代之。因因?yàn)槟ν型辛_拉以以前強(qiáng)調(diào)調(diào)的是實(shí)實(shí)用，卻卻不注重重設(shè)計，所所以在追追求時尚尚的年輕輕人中失失去了競競爭力。以以前摩托托羅拉什什么都是是自己做做，后來來摩托羅羅拉在臺臺灣把所所有的電電池工廠廠全部賣賣掉，而而是集中中精力投投入到新新技術(shù)的的研發(fā)中中。更容易形成成臨界規(guī)規(guī)模，使使創(chuàng)新更更容易。一個人有110000萬元的的創(chuàng)新基基金，和和只有110萬元元

47、的創(chuàng)新新基金相相比，研研發(fā)的結(jié)結(jié)果當(dāng)然然是不一一樣的，所所以我們們需要合合作。中中國只有有形成產(chǎn)產(chǎn)業(yè)規(guī)模模，才能能與國際際企業(yè)進(jìn)進(jìn)行競爭爭。【舉例】日本很多汽汽車公司司合作共共同開發(fā)發(fā)環(huán)保技技術(shù)，然然后把環(huán)環(huán)保技術(shù)術(shù)運(yùn)用到到汽車的的用油改改善之中中，因?yàn)闉楹献骺煽梢匝邪l(fā)發(fā)出最優(yōu)優(yōu)秀的產(chǎn)產(chǎn)品，而而且能夠夠降低各各個汽車車廠家的的研發(fā)成成本。在垂直整合合的時代代，完整整的產(chǎn)業(yè)業(yè)架構(gòu)強(qiáng)強(qiáng)調(diào)上下下游完整整，一般般的企業(yè)業(yè)做不到到這一點(diǎn)點(diǎn)，因此此主動權(quán)權(quán)總是掌掌握在少少數(shù)公司司手里。在在分工整整合的時時代，只只要掌握握關(guān)鍵，只只要能有有效地供供應(yīng)，就就可以說說是完整整的。3.資本市市場有時候影響響創(chuàng)新的

48、的因素是是外部的的資本市市場不夠夠大，資資本市場場對創(chuàng)新新的影響響如下：創(chuàng)投公司鼓鼓勵更多多的創(chuàng)新新；【舉例】孫正義是軟軟件銀行行（sooftbbankk）的創(chuàng)創(chuàng)辦人，他他目前掌掌握了國國內(nèi)幾乎乎所有重重要科技技的資金金，比如如分眾傳傳媒的風(fēng)風(fēng)險資金金、阿里里巴巴的的主要資資金以及及雅虎的的主要資資金都來來自軟件件銀行。創(chuàng)投公司因因?yàn)橛型锻顿Y風(fēng)險險，需要要分散資資金，也也就是投投資各種種不同的的公司；如果你是一一個企業(yè)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者，你你一定要要提升行行銷與制制作簡報報的能力力，要帶帶著公司司的企劃劃書到香香港去尋尋找風(fēng)險險投資，因因?yàn)橄愀鄹凼侨朗澜顼L(fēng)險險投資最最多的地地方之一一?！九e例】 一

49、個人建建立了一一個市場場調(diào)查公公司，該該公司的的資本額額是1000萬，一一年的營營業(yè)額是是20000萬，利利潤額是是10左右，也也就是說說一年盈盈利2000萬，但但是后來來這家公公司被收收購的時時候賣出出了40000萬萬，是該該公司一一年盈利利額的220倍，收收購者之之所以出出這么高高的價格格，是因因?yàn)楫?dāng)公公司注入入更多的的資金之之后，規(guī)規(guī)模擴(kuò)大大，盈利利額也會會隨之翻翻倍。 創(chuàng)投基金與與管理可可培育新新計劃，進(jìn)進(jìn)一步成成為成功功的企業(yè)業(yè)；公開上市（IIPO）或或合并購購并(MM&A)成為創(chuàng)創(chuàng)新的激激勵目標(biāo)標(biāo)；利用資本市市場衡量量創(chuàng)新成成果的回回報?！九e例】百度公司220055年在美美國納斯斯

50、達(dá)克上上市，百百度的李李彥宏先先生的個個人身價價因此達(dá)達(dá)到了1100億億，而百百度公司司20005年上上半年的的獲利才才只有1180萬萬美元，按按照兩者者的比例例，投資資者需要要多長時時間才可可以拿到到投資的的盈余呢呢？但是是，這些些投資者者關(guān)注的的并不是是百度今今天的資資本市場場，而是是看到百百度以今今天這樣樣的產(chǎn)業(yè)業(yè)規(guī)模，加加上資本本市場的的資金引引進(jìn)，預(yù)預(yù)估百度度可以千千倍成長長。如果一個企企業(yè)沒有有辦法實(shí)實(shí)現(xiàn)更大大的創(chuàng)新新，可能能是資本本結(jié)構(gòu)有有問題，所所以需要要考慮如如何引進(jìn)進(jìn)足夠的的資本，引引進(jìn)風(fēng)險險基金來來協(xié)助公公司發(fā)展展。4.知識產(chǎn)產(chǎn)權(quán)我國國內(nèi)以以前對知知識產(chǎn)權(quán)權(quán)的保護(hù)護(hù)不夠，

51、所所以一旦旦有創(chuàng)新新出現(xiàn)馬馬上就被被模仿，現(xiàn)現(xiàn)在依然然存在大大量的盜盜版，這這些不合合理的現(xiàn)現(xiàn)象阻礙礙了中國國企業(yè)走走向世界界。中國國的企業(yè)業(yè)不僅在在內(nèi)部競競爭，而而且要與與世界企企業(yè)競爭爭，為了了贏得這這樣的競競爭，我我們一定定要更規(guī)規(guī)范。所所以，我我們必須須重視專專利，并并且要學(xué)學(xué)會用專專利來保保護(hù)自己己的知識識產(chǎn)權(quán)?！九e例】【舉例一】很多人都喜喜歡購買買仿制的的名牌產(chǎn)產(chǎn)品，比比如LVV的皮包包。一個個LV的的名牌包包大概需需要1萬萬元人民民幣，而而一個仿仿冒的可可能只需需要3000元，但但是如果果一位游游客拿著著一個3300元元的LVV仿冒包包到意大大利去旅旅游，海海關(guān)的人人有權(quán)力力檢查

52、游游客的皮皮包，一一旦發(fā)現(xiàn)現(xiàn)使用的的是仿制制品，就就會當(dāng)場場罰款33萬元人人民幣，也也就是正正版的三三倍價錢錢。使用用仿制品品要付出出一百倍倍的代價價，這說說明了世世界越來來越重視視知識產(chǎn)產(chǎn)權(quán)?！九e例二】2005年年在中國國有一檔檔非常出出名的節(jié)節(jié)目叫“超級女女聲”，這個個節(jié)目的的創(chuàng)辦人人是天娛娛傳播。在在節(jié)目大大獲成功功之后，天天娛傳播播把超級級女聲這這個品牌牌授權(quán)給給寧波貝貝發(fā)集團(tuán)團(tuán)制作文文具和禮禮品。隨隨著節(jié)目目的結(jié)束束，“超級女女聲”的熱度度很快就就會過去去，所以以天娛也也要開始始研究下下一步的的創(chuàng)新。5.社會文文化很多知識和和規(guī)則只只有通過過教育才才能夠普普及。政政府和企企業(yè)都需需要

53、用更更好的教教育來幫幫助大家家去做適適當(dāng)?shù)母母淖儭！九e例】5年前，存存在一種種現(xiàn)象，那那就是去去東南亞亞觀光的的人，男男士都是是穿西裝裝、打領(lǐng)領(lǐng)帶、穿穿皮鞋，女女士都是是套裝、高高跟鞋，這這是因?yàn)闉楫?dāng)時人人們覺得得出國觀觀光一定定要穿得得很正式式?？墒鞘乾F(xiàn)在去去東南亞亞旅游的的人，不不論男女女大多數(shù)數(shù)都穿得得很休閑閑，這就就是一種種觀念的的轉(zhuǎn)變。 影響創(chuàng)新環(huán)環(huán)境的內(nèi)內(nèi)在因素素創(chuàng)新同樣需需要在有有紀(jì)律的的原則之之下去進(jìn)進(jìn)行，否否則創(chuàng)新新只是一一個不負(fù)負(fù)責(zé)任的的幻想而而已。1.企業(yè)文文化企業(yè)文化直直接影響響著企業(yè)業(yè)能否產(chǎn)產(chǎn)生更大大的創(chuàng)新新。授權(quán)、獨(dú)立立首先在企業(yè)業(yè)內(nèi)部要要推行“第一線線作主”，畢竟

54、竟企業(yè)老老總一個個人的智智慧有限限，而第第一線的的現(xiàn)場工工作人員員最了解解真實(shí)情情況和即即時情況況，所以以應(yīng)該鼓鼓勵他們們在必要要的時候候做主。推推行第一一線作主主的前提提條件是是對員工工進(jìn)行教教育和培培訓(xùn)。【舉例】某大飯店的的服務(wù)員員在把菜菜端上顧顧客的桌桌子后說說“您請用用”，之后后會退三三步，在在退三步步的過程程中，她她會觀察察顧客吃吃菜時的的反應(yīng)，如如果看到到顧客露露出滿意意的神情情，她就就欣慰地地離開，如如果顧客客流露出出皺眉、搖搖頭等不不滿意的的表情，她她就會走走上去對對顧客說說：“很抱歉歉，我們們的菜不不合您的的口味嗎嗎？請把把您的要要求告訴訴我們，我我們會再再做一份份新的送送上

55、來。”并且服務(wù)員會當(dāng)著顧客的面把菜倒進(jìn)一個塑料袋，以表明飯店是真的重新做一份。這家飯店利用服務(wù)員的第一線作主，給前來用餐的顧客留下了很深刻的良好印象。容忍失敗不可能所有有的事情情都會一一次成功功，所以以我們要要能夠容容忍失敗敗，更重重要的是是，從失失敗中找找到成功功的方法法。【舉例】臺灣的安泰泰人壽在在大陸發(fā)發(fā)展得很很好，在在全國各各大城市市都有合合作，在在上海叫叫做太平平洋安泰泰，北京京叫首創(chuàng)創(chuàng)安泰。該該公司具具有一種種精神，那那就是“我們敢敢于犯錯錯”。在這這種精神神的支持持下，企企業(yè)員工工在實(shí)踐踐中創(chuàng)新新，取得得了很大大的成績績。 企業(yè)民主化化不鼓勵“人人有我有有”的做法法，而是是要“人

56、無我我有”2.組織架架構(gòu)和激激勵制度度創(chuàng)新的組織織架構(gòu)形形式有很很多種，下下面列舉舉其中幾幾種：網(wǎng)絡(luò)型組織織在當(dāng)今的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)年代代，我們們通過網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)可以以很方便便地找到到所需要要的知識識、信息息、人員員甚至資資金等各各種資源源?！九e例】美國麻省理理工學(xué)院院把全部部的課程程都放在在網(wǎng)上，世世界各地地的人們們都可以以免費(fèi)查查看，但但是這些些課程全全部是英英文的，于于是臺灣灣一個年年輕人決決定把美美國麻省省理工學(xué)學(xué)院的課課程全部部翻譯成成中文。他他獲得了了美國麻麻省理工工學(xué)院的的授權(quán)，并并且立即即通過網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)組織織了一個個翻譯的的團(tuán)隊(duì)。這這個團(tuán)隊(duì)隊(duì)的成員員中年紀(jì)紀(jì)最大的的70幾幾歲，年年紀(jì)最小小的8歲歲

57、，所有有人的英英文都非非常優(yōu)秀秀。這些些人利用用工作之之余的時時間進(jìn)行行課程翻翻譯，而而年輕人人自己則則負(fù)責(zé)建建立一個個鏈接網(wǎng)網(wǎng)站。一一個月之之后，美美國麻省省理工學(xué)學(xué)院中文文版的課課程就完完成了，大大家通過過鏈接就就可以看看到。虛擬夢幻團(tuán)團(tuán)隊(duì)通過網(wǎng)絡(luò)，全全世界成成為了一一個廣泛泛合作的的虛擬夢夢幻團(tuán)隊(duì)隊(duì)?！九e例】當(dāng)我們打開開計算機(jī)機(jī)，接上上互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)，就可可以同時時與世界界各地的的人交流流；當(dāng)我我們使用用SKYYPY軟軟件，就就可以與與世界各各地的人人聊天；當(dāng)我們們登陸ggooggle網(wǎng)網(wǎng)站，就就可以搜搜索想要要的任何何信息在網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)這個個虛幻的的世界，我我們可以以得到很很多便利利。學(xué)習(xí)型的組組

58、織一個企業(yè)只只有不斷斷的學(xué)習(xí)習(xí)，才能能發(fā)生更更多的改改變。我我們無法法擔(dān)心公公司累計計的知識識與經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)外流，因因?yàn)闊o從從擔(dān)心。我我們從第第一天就就請求“團(tuán)隊(duì)”，而且且不斷的的通過知知識和經(jīng)經(jīng)驗(yàn)的累累積，來來建立“競爭障障礙”；如果果不是在在一個不不留一手手的環(huán)境境里，根根本就無無從進(jìn)行行。因此此，與其其要避免免公司累累計的知知識和經(jīng)經(jīng)驗(yàn)外流流，不如如不斷地地提升自自我的經(jīng)經(jīng)營層次次。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格也也會影響響企業(yè)的的創(chuàng)新?！九e例】一家公司鼓鼓勵“員工干干掉老板板”，當(dāng)然然并不是是讓老板板真的死死掉，而而是說鼓鼓勵每一一位員工工盡可能能的卓越越，卓越越到可以以超越老老板。 員工入股與與激勵很多

59、公司都都把員工工入股作作為激勵勵員工的的一種手手段，比比如百度度公司規(guī)規(guī)定員工工在公司司工作滿滿40個月月就可以以擁有一一定的股股票。讓讓員工擁擁有公司司股票，可可以大大大提高員員工的參參與性，激激發(fā)他們們的主動動性。3.學(xué)習(xí)文文化與人人力資源源的開發(fā)發(fā)管理創(chuàng)新要要多于科科技創(chuàng)新新，前面面說過，創(chuàng)創(chuàng)新很重重要，管管理更重重要，創(chuàng)創(chuàng)新之后后的有效效管理是是問題的的關(guān)鍵。企業(yè)可以用用分布式式的管理理來鼓勵勵創(chuàng)新，即即各個部部門的人人都在自自己的工工作領(lǐng)域域開展創(chuàng)創(chuàng)新。4.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)風(fēng)格創(chuàng)新始于創(chuàng)創(chuàng)意的思思考，而而逆向思思考是創(chuàng)創(chuàng)意的起起源，建建議企業(yè)業(yè)經(jīng)常組組織一些些頭腦風(fēng)風(fēng)暴會議議，由有有經(jīng)驗(yàn)的的人

60、來主主持。在在會議上上，鼓勵勵每個人人都提出出一個新新的意見見，大家家提出一一百個意意見，經(jīng)經(jīng)過篩選選之后如如果有十十個建議議可行，這這也是非非常可觀觀的創(chuàng)新新。創(chuàng)新的環(huán)境境和氛圍圍非常重重要，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者甚甚至要能能夠容忍忍瘋狂的的點(diǎn)子，企企業(yè)真正正民主的的文化將將有益于于創(chuàng)意的的發(fā)揮。【舉例】某公司的員員工們隨隨時將好好的想法法和創(chuàng)意意寫在便便利帖上上，并且且把它粘粘在公司司一面專專用的創(chuàng)創(chuàng)意欄中中，在這這些帖子子中不乏乏很好的的想法，公公司都一一一采納納了。圖3-1 總結(jié)結(jié)【心得體會會】_第四講 突突破創(chuàng)新新的障礙礙（下）妨礙快速革革新的七七種致命命過失創(chuàng)意發(fā)明的的七堂課課六項(xiàng)水平位位移技術(shù)