市調(diào)管理辦法(暫行)

1、市調(diào)管理理辦法(暫行)開展市場場調(diào)研工工作，是是為了公公司及時時掌握市市場動態(tài)態(tài)，了解解競爭對對手的價價格、商商品經(jīng)營營、促銷銷活動等等情況，為我公公司提供供及時可可靠的信信息，從從而反映映出我公公司在日日常銷售售工作中中存在的的問題，以便與與各級銷銷售部門門及時準準確的對對有關(guān)銷銷售工作作進行調(diào)調(diào)整，并并協(xié)調(diào)采采購部門門加強各各項銷售售資源的的爭取，促進銷銷售業(yè)績績的提升升。因此此，要把把做好市市調(diào)工作作，作為為一項嚴嚴肅且重重要的、有計劃劃性的長長期策略略來抓，各相應(yīng)應(yīng)的人員員，特別別是柜組組人員，必須密密切配合合，對市市調(diào)工作作長期嚴嚴格履行行。一市場場調(diào)研的的對象：市場調(diào)研研對象的的確

2、定。市場調(diào)調(diào)研的對對象為市市場上對對公司有有競爭力力的各類類零售商商，根據(jù)據(jù)公司經(jīng)經(jīng)營的不不同品類類應(yīng)區(qū)分分對待，詳見表表1：（括號內(nèi)內(nèi)為有需需要時借借鑒）序號公司經(jīng)營營品類相對應(yīng)市市場調(diào)研研對象1彩電、冰冰箱、洗洗衣機、影碟機機家電連鎖鎖2空調(diào)家電連鎖鎖、（空空調(diào)專營營店）3手機、小小靈通家電連鎖鎖、連鎖鎖超市、手機專專營店4煙、灶、熱、微微波爐等等白小類類家電連鎖鎖、連鎖鎖超市、建材市市場5電腦、攝攝照等黑黑小類家電連鎖鎖、電腦腦城、（專營店店）6音響、家家庭影院院家電連鎖鎖、（專專營店）（表1）二市場場調(diào)研的的內(nèi)容及及上報：市場調(diào)研研的內(nèi)容容為公司司經(jīng)營的的所有商商品及具具有市場場潛力的

3、的商品，根據(jù)市市場調(diào)研研的形式式和目的的，可分分為對市市場價格格的市場場調(diào)研；對商品品展示、演示、促銷活活動的市市場調(diào)研研；對新新品類、新型號號的市場場調(diào)研；對市場場經(jīng)營商商品流行行趨勢的的市場調(diào)調(diào)研；對對競爭對對手主推推商品的的市場調(diào)調(diào)研；對對競爭對對手銷量量的市場場調(diào)研及及其它專專項市場場調(diào)研等等。（一）、市場調(diào)調(diào)研的部部門及執(zhí)執(zhí)行責任任人：為保證市市場調(diào)研研的嚴肅肅性和準準確性，市場調(diào)調(diào)研的工工作由營營運部負負責計劃劃及調(diào)配配，是市市調(diào)工作作的組織織人；各各營銷部部業(yè)務(wù)人人員、門門店人員員、外包包外聘人人員為執(zhí)執(zhí)行責任任人；各門店業(yè)業(yè)務(wù)副店店長為市市場調(diào)研研的第一一執(zhí)行責任任人；營營銷部

4、各各品類科科主管為為各品類類科市場場調(diào)研的的反饋、實施及對對結(jié)果進進行處理理的具體體責任人人。每個門店店必須要要確認相相應(yīng)的市市調(diào)負責責人，由由業(yè)務(wù)副副店長擔擔任，其其職責是是確定相相應(yīng)的市市調(diào)人員員，安排排做好每每周市調(diào)調(diào)工作，整理收收集到的的市調(diào)信信息，并并將信息息及時傳傳達給營營運部相相關(guān)負責責人及其其它相關(guān)關(guān)門店，相關(guān)門門店據(jù)此此迅速作作出相應(yīng)應(yīng)的調(diào)整整；擔任任市調(diào)負負責人的的業(yè)務(wù)副副店長如如未在崗崗或出差差等，應(yīng)應(yīng)有明確確的指定定代理人人；門店必須須要確定定一支穩(wěn)穩(wěn)定的市市調(diào)隊伍伍，可以以由各柜柜組的柜柜長或柜柜長助理理擔任，其職責責是根據(jù)據(jù)業(yè)務(wù)副副店長或或營運部部相關(guān)負負責人的的計

5、劃，或或根據(jù)市市場情況況、顧客客提供的的信息，對市場場上相關(guān)關(guān)的賣場場的商品品結(jié)構(gòu)、詳細的的價格、促銷活活動、賣賣場布置置、人員員狀況、客流量量狀況等等等相關(guān)關(guān)信息進進行調(diào)查查，并將將所調(diào)查查到的信信息及時時反饋給給業(yè)務(wù)副副店長。（二）、固定的的市調(diào)工工作的內(nèi)內(nèi)容（包包含且不不限于此此）：（以以下內(nèi)容容可以手手寫，但但要求用用黑色水水筆，以以保證傳傳真清晰晰度）1、國美美、蘇寧寧、大中中、（家家樂福、沃爾瑪瑪）的經(jīng)經(jīng)營品牌牌，按品品類列出出；在首首次全部部品牌調(diào)調(diào)查完畢畢制表以以后，每每月安排排2次；（1）、要求：按品類類劃分，同一柜柜組同一一品牌不不同商品品，要注注明，例例如：冰冰洗柜的的松

6、下冰冰箱，松松下洗衣衣機要分分開注明明清楚。（2）、市調(diào)時時間：每每周四114：000前。具體內(nèi)內(nèi)容由負負責市調(diào)調(diào)的業(yè)務(wù)務(wù)副店長長統(tǒng)籌安安排，收收集好的的內(nèi)容由由業(yè)務(wù)副副店長于于周四下下午155：000匯總至營營運部。例： 品牌市調(diào)調(diào)表門店黎明品類彩電市調(diào)門店店國美市調(diào)人XXX日期05/111/008長虹康佳創(chuàng)維海信廈華TCL海爾SVASONYY松下飛利浦三星LG日立夏普新科東芝三洋（表二）其它品類類同上格格式。2、國美美、蘇寧寧、大中中、（家家樂福、沃爾瑪瑪）的經(jīng)經(jīng)營品牌牌的具體體型號、價格、包包銷商品品、新品品情況，按品類類分品牌牌列出；在首次次全部品品牌機型型、價格格調(diào)查完完畢以后后，分

7、品品類隨時時調(diào)查具具體情況況；（1）、要求：按品類類劃分，注明品品牌型號號價格。（2）、市調(diào)時時間：周周一至周周四，具具體內(nèi)容容由負責責市調(diào)的的業(yè)務(wù)副副店長統(tǒng)統(tǒng)籌安排排，收集集好的內(nèi)內(nèi)容由業(yè)業(yè)務(wù)副店店長于周周四下午午15：30匯匯總至營營運部。例：品牌具體體機型市市調(diào)表門店市調(diào)人市調(diào)門店店品類品牌日期型號CMT443855542PDD50000TCC42PDD79000TCC26LDD8000042PDD60000TCC價格5999916400021000098000165000備注新品包銷（表三）其它品類類同上格格式。每周五的的報廣情情況調(diào)查查。每周周五由業(yè)業(yè)務(wù)副店店長組織織市調(diào)組組人員開開

8、會，填填寫市調(diào)調(diào)分析計計劃。（1）、模糊機機型調(diào)查查事項：（調(diào)查查清楚后后直接填填在表格格里，另另有說明明事項可可在表后后補充）A、模糊糊機型的的具體型型號；B、模糊糊機型的的具體價價格；C、如有有限制在在某家門門店銷售售須注明明；（2）、品類活活動調(diào)查查事項：（說明明事項可可在表后后補充）是否全品品牌都有有參加品品類活動動是否不限限型號買買就送（如果有有限制，具體是是什么情情況下不不參加）；贈品的品品牌，并并盡量獲獲得型號號；如有有贈送音音響應(yīng)調(diào)調(diào)查清楚楚是幾件件套，多多大（迷迷你型或或影院型型）。（3）、市調(diào)時時間及注注意事項項：周六上午午，被調(diào)調(diào)查賣場場開門后后的300分鐘45分分鐘內(nèi)（

9、如上午午9:000開門門，9:309:445之前前應(yīng)調(diào)查查清楚）將調(diào)查查資料送送至樓面面經(jīng)理處處；周六六上午110:330前，負責市市調(diào)的樓樓面經(jīng)理理應(yīng)將收收集好的的相關(guān)市市調(diào)資料料傳真至至本公司司其它門門店及營營運部相相關(guān)負責責人處。例表： 品品類報廣廣活動表表門店市調(diào)人日期市調(diào)門店店品類品類活動動品牌型號情況價格其它康佳17寸液液晶，限限5臺29900送電磁爐爐購29寸寸高清送送電磁爐爐購34寸寸以上高高清送DDVD購背投送送迷你音音響長虹30寸液液晶，限限5臺狂降5000元送迷你音音響其 它它 說說 明明（表四）（3）現(xiàn)現(xiàn)場海報報的促銷銷機型及及價格，主要針針對未登登報廣或或報廣變變動促

10、銷銷活動的的機型及及價格；例表：賣場市調(diào)人日期市調(diào)門店店品牌型號情況價格其它備注廈華MT-229711A29寸高高清，限限5臺16688/非報廣長虹CHD-W2660F8826寸液液晶，限限5臺59999送電磁爐爐報廣變動動現(xiàn)場/海海報活動動表 （表五五）市調(diào)時間間：周六六上午111:000前先先進行一一次，其其它時間間根據(jù)需需要進行行；B、周六六上午112:000前，樓面經(jīng)經(jīng)理將收收集好的的市調(diào)資資料傳真真給本公公司其它它門店及及營運部部相關(guān)負負責人處處。（4）、品類促促銷活動動、門店店促銷活活動的變變更狀況況：例表：品類/門門店活動動變更表表門店市調(diào)人市調(diào)門店店日期原報廣內(nèi)內(nèi)容現(xiàn)變更內(nèi)內(nèi)容

11、買掛機返返50元元買柜機返返1500元買掛機返返80元元買柜機返返1800元（表六）A、市調(diào)調(diào)時間：周六上上午111:000前先市市調(diào)一次次，其它它時間根根據(jù)需要要進行；B、周六六上午112:000前，樓面經(jīng)經(jīng)理將收收集好的的市調(diào)資資料傳真真給本公公司其它它門店及及營運部部相關(guān)負負責人處處。（5）、對手賣賣場的場場內(nèi)布置置（包括括條幅、掛旗、柜臺布布置、堆堆頭、促促銷員情情況、商商場人流流、收銀銀臺買單單人數(shù)等等等）、場外布布置（包包括舞臺臺表演、氣球、條幅、堆頭、傳單等等等）的的調(diào)查；例表： 場內(nèi)場場外布置置表門 店東 街市調(diào)人XXX市調(diào)門店店楊橋國美美日 期05/111/110商 場場 人

12、 流一樓XX時間09：330-110：000一樓XX時間14：000-114：330二樓XX時間09：330-110：000二樓XX時間14：000-114：330三樓XX時間09：330-110：000三樓XX時間14：000-114：330總 計：總 計：收 銀 臺 人人 流一樓XX時間10：000-110：330一樓XX時間19：330-220：330二樓XX時間10：000-110：330二樓XX時間19：330-220：330三樓XX時間10：000-110：330三樓XX時間19：330-220：330總 計：總 計：其 它 說 明明場 內(nèi) 布 置場 外 布 置置（表七）流量及收收

13、銀臺人人流量調(diào)調(diào)查時間間應(yīng)以某某個時間間段計算算；每個樓層層統(tǒng)計數(shù)數(shù)量時的的時間段段應(yīng)一致致；每周一上上午100：000前匯總總至營運運部；（三）、市場調(diào)調(diào)研取證證1、市場場調(diào)研取取證的證證據(jù)種類類：報紙紙廣告（整版、帶報頭頭、帶日日期）、DM單單頁（整整張）、發(fā)票（蓋章）、競爭爭對手合合同及協(xié)協(xié)議（蓋蓋章）、供應(yīng)商商報價單單（蓋章章）、供供貨商調(diào)調(diào)價單（蓋章）、供貨貨商出庫庫單（蓋蓋章）、現(xiàn)場PPOP的的照片、現(xiàn)場價價簽的照照片或以以上證據(jù)據(jù)的復印印件及顧顧客提供供的符合合差價補補償規(guī)定定的證據(jù)據(jù)。2、市場場調(diào)研工工作的范范圍：（1）、地區(qū)范范圍：以以各門店店所處的的不同商商圈和不不同的競競

14、爭對手手，來確確認本門門店市調(diào)調(diào)工作的的有效目目標。將將本區(qū)域域內(nèi)的同同規(guī)模、同業(yè)態(tài)態(tài)、不同同業(yè)態(tài)所所經(jīng)營同同品類商商品的商商家定為為市調(diào)對對象。（2）、商品范范圍： A、公司司經(jīng)營的的全品類類正常價價格商品品；B、對手手報廣、DM或或其他報報價載體體中限量量、抽獎獎產(chǎn)生的的特價機機不在此此范圍；D、對手手的團購購、批發(fā)發(fā)機型不不在此范范圍內(nèi)；E、對于于已停產(chǎn)產(chǎn)商品樣樣機的處處理不在在此范圍圍內(nèi)；F、永樂樂集團所所屬的各各門店價價格差異異不在此此范圍之之內(nèi)；（3）、價格范范圍：市調(diào)時除除針對對對手價格格低于我我司商品品價格情情況作重重點市調(diào)調(diào)外，應(yīng)特別別針對我我司商品品價格低低于對手手價格金金

15、額較多多的商品品重點市市調(diào)，保保證單型型號價格格優(yōu)勢及及公司利利潤最大大化。（4）、參與市市調(diào)人員員范圍：A、分公公司的各各級員工工；B、門店店各級員員工及周周邊人群群（親戚戚、朋友友等）；C、社會會上對企企業(yè)有認認同感的的消費群群體；（5）、市調(diào)取取證例表表市場調(diào)研研表門 店市調(diào)門店店日 期期品 類品牌型號對方最低低價永樂最低低價市調(diào)說明市調(diào)人市調(diào)主管管門店經(jīng)理理營運部經(jīng)經(jīng)理電 話地 址（表八）表格（附附有效市市調(diào)憑證證）可作作為市調(diào)調(diào)人員獎獎勵憑證證；市調(diào)調(diào)證據(jù)由由顧客提提供，則則市調(diào)人人一欄應(yīng)應(yīng)填寫顧顧客姓名名，在顧顧客同意意的情況況下可填填寫其電電話號碼碼及地址址；變相降價價情況的的調(diào)

16、查:（1）返返券：對手所售售的商品品屬于不不限量或或限量在在30臺臺（單價價在50000元元以上的的產(chǎn)品限限量100臺，含含10臺臺）以上上的返券活活動視為為價格直直降；（2）贈贈品（指指實物型型贈品）： 按競爭對對手贈送送禮品的的標價或或?qū)崈r確確定下調(diào)調(diào)的幅度度，直接接調(diào)整零零售價格格或者采采取力度度更大的的贈禮活活動，由由供貨商商承擔相相關(guān)費用用。（3）概概念性的的降價：指實際際價值很很小或者者無法計計算實際際價值的的，如服服務(wù)金卡卡、影樓樓、餐廳廳、酒店店打折卡卡等情況況不作為為實際調(diào)調(diào)整價格格的依據(jù)據(jù)，由相相應(yīng)供應(yīng)應(yīng)商提供供相應(yīng)促促銷活動動彌補損損失；（4）競競爭對手手以抽獎獎形式銷銷

17、售的情情況，不不作為實實際調(diào)整整價格的的依據(jù)。4、市場場調(diào)研的的重要環(huán)環(huán)節(jié)：價價格取證證及時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)市場變變化，快快速做出出反應(yīng)，進行準準確、及及時的市市場價格格調(diào)研取取證是獲獲得市場場競爭優(yōu)優(yōu)勢的重重要環(huán)節(jié)節(jié)，為了了豐富市市場調(diào)研研取證的的方法，縮短取取證的時時間，故故以門店店為單位位進行市市場價格格調(diào)研取取證，并并對市場場價格調(diào)調(diào)研取證證專用金金的使用用作如下下規(guī)定：（1）、借款使使用范圍圍： 所借款項項只能用用來取證證購機，嚴禁挪挪作它用用。（2）、借款審審批權(quán)限限：市調(diào)取證證，30000元元以下的的，在緊緊急情況況下可由由個人先先墊付，憑發(fā)票票至營運運部取回回貨款，營運部部負責將將相關(guān)票

18、票據(jù)交付付營銷部部；其它情情況下可可按規(guī)定定向營運運部申請請市調(diào)備備用金，報營運運部經(jīng)理理審批。（3）、借款行行為規(guī)范范：A市場場調(diào)研取取證借款款必須遵遵循一事事一報的的原則；B門店店經(jīng)辦人人員填寫寫借款申申請單（見例表表），并并注明借借款具體體時間、用途、預(yù)購商商品的銷銷售單位位，上報報相關(guān)人人員審批批。營運部、各商品品科對市市場調(diào)研研取得的的證據(jù)，應(yīng)登記記、編號號、存檔檔備查，保證其其真實性性、準確確性、完完整性；買商品方方式取證證所取得得的正式式發(fā)票交交采購人人員，發(fā)發(fā)票復印印件作為為我公司司與廠家家協(xié)商、調(diào)整供供價的依依據(jù)，發(fā)票復復印件作作為財務(wù)務(wù)辦理借借款注銷銷手續(xù)的的憑證；市調(diào)取證

19、證未果，相關(guān)借借款人員員應(yīng)將款款項立即即歸還相相關(guān)部門門；F、對于于每一筆筆借款的的發(fā)生，營運部部相關(guān)人人員必須須如實、詳細做做好臺帳帳登記，對于超超過規(guī)定定時間未未能核銷銷的借款款，應(yīng)查查明原因因，及時時催還。如不能能按時收收回，應(yīng)應(yīng)及時向向上級領(lǐng)領(lǐng)導反映映直至報報告公司司財務(wù)中中心。對對于違反反本規(guī)定定，以市市場調(diào)研研取證名名義借款款后挪作作他用、未及時時還款或或超越權(quán)權(quán)限借款款的人員員，公司司將立即即追回借借款并給給予相應(yīng)應(yīng)的處罰罰。例表 市調(diào)備用用金借款款申請單單門 店市調(diào)門店店品 類日 期品 牌型 號永樂最低低價對方最低低價供應(yīng)商借款金額額萬 仟 佰 拾拾 元元 角角市調(diào)人員員門店經(jīng)

20、理理營運部經(jīng)經(jīng)理（表九）3、對于于有效市市調(diào)的反反饋及處處理:（1）、有效市市場調(diào)研研取證后后，由相相關(guān)人員員傳真至至各門店店及營運運部，門門店可對對零售價價格進行行調(diào)整（調(diào)價時時間段取取證當天天，各門門店不得得擅自延延長），無需經(jīng)經(jīng)過營銷銷部同意意；（2）、市場調(diào)調(diào)研取證證后，相相關(guān)人員員應(yīng)將有有效憑證證交至營營運部，由營運運部交付付營銷部部相關(guān)品品類科。以現(xiàn)金金所購的的取證商商品，原原則上按按公司由由營銷部部相關(guān)品品類科退退給廠家家或銷售售商。對對于作為為證據(jù)購購進的商商品，營營銷部相相關(guān)品類類科必需需在5天天內(nèi)處理理完畢，同時將將相關(guān)款款項退還還相關(guān)門門店或部部門；（3）、營銷部部相關(guān)品

21、品類科應(yīng)應(yīng)根據(jù)有有效市調(diào)調(diào)憑證對相相應(yīng)的廠廠家采取取措施，對降價價款予以以確認，要求廠廠家對于于門店跟跟進銷售售的商品品負毛利利予以補補償，在在規(guī)定時時間內(nèi)收收回，以保證證公司的的利益；（4）、我司價價格回調(diào)調(diào)后，競競爭對手手仍未調(diào)調(diào)整價格格，有顧顧客再次次持當日日有效市市調(diào)憑證證，按規(guī)規(guī)定給予予50元元獎勵（相關(guān)款款項由營營銷部相相關(guān)品類類科負責責向相關(guān)關(guān)廠家收收?。?，并再次次將相關(guān)關(guān)有效憑憑證傳真真至其它它門店及及營運部部，各門門店再次次跟進價價格，營營銷部相相關(guān)品類類科應(yīng)根根據(jù)營運運部反饋饋的有效效市調(diào)對對相應(yīng)的的廠家采采取措施施，要求求廠家對對于門店店跟進銷銷售的商商品負毛毛利予以以補

22、償，同時對對相關(guān)廠廠家予以以一定的的款項處處罰，在在規(guī)定時時間內(nèi)收收回，以保證證公司的的利益；（5）、門店根根據(jù)有效效市場調(diào)調(diào)研取證證所調(diào)整整的價格格只能用用于零售售，不得得用于團團購、批批發(fā)等其其它途徑徑；4、市場場調(diào)研取取證獎勵勵與處罰罰（1）、市場調(diào)調(diào)研取證證的獎勵勵門店獎勵勵：對于于每月取取得有效效市調(diào)次次數(shù)最多多的門店店，公司司應(yīng)予以以通報表表揚并予予以適當當?shù)募为劒?；具體人員員獎勵（外包外外聘人員員因由公公司發(fā)給給相應(yīng)工工資，不不參與獎獎勵）：方案一：A、每次次有效市調(diào)調(diào)獎勵相相關(guān)市調(diào)調(diào)人員330元/次；一一事一獎獎，相關(guān)關(guān)款項由由營銷部部相關(guān)品品類科負負責向相相關(guān)廠家家收?。籅、

23、對于于不在門門店購物物的顧客客，提供供競爭對對手有效效憑證的的給予現(xiàn)現(xiàn)金獎勵勵50元元；C、各門門店在進進行取證證市調(diào)獎獎勵后將將對手的的發(fā)票復復印件及及填寫的的市調(diào)表表格經(jīng)主主管市調(diào)調(diào)的樓面面主管、門店經(jīng)經(jīng)理、營營運部經(jīng)經(jīng)理、核核定并簽簽字轉(zhuǎn)公公司財務(wù)務(wù)備案,此獎勵勵金額由由營銷部部相關(guān)品品類科向向相關(guān)廠廠家收回回，每月月發(fā)放一一次獎勵勵；D、同一一款機型型當天內(nèi)且且同一門門店不得得重復取取證；方案二、每次有效效市調(diào)獎獎勵相關(guān)關(guān)市調(diào)人人員100元/次次；一事事一獎，相關(guān)款款項由營營銷部相相關(guān)品類類科負責責向相關(guān)關(guān)廠家收收?。涣戆聪嚓P(guān)關(guān)階段價價格抽取取獎金：A、市場場調(diào)研取取證證據(jù)據(jù)確鑿，取證

24、證證據(jù)的成成交價格格比公司司同型號號或同性性價比的的商品最最低零售售價格低低于200元以內(nèi)內(nèi)（含220元）的，每每型號獎獎勵5元元；B、市場場調(diào)研取取證證據(jù)據(jù)確鑿，取證證證據(jù)的成成交價格格比公司司同型號號或同性性價比的的商品最最低零售售價格低低于211元至1100元元（含1100元元）的，每型號號獎勵110元；C、市場場調(diào)研取取證證據(jù)據(jù)確鑿，取證證證據(jù)的成成交價格格比公司司同型號號或同性性價比的的商品最最低零售售價格低低于1001元至至5000元（含含5000元）的的，每型型號獎勵勵20元元；D、市場場調(diào)研取取證證據(jù)據(jù)確鑿，取證證證據(jù)的成成交價格格比公司司同型號號或同性性價比的的商品最最低零售

25、售價格低低于5001元至至10000元（含10000元元）的，每型號號獎勵330元；E、市場場調(diào)研取取證證據(jù)據(jù)確鑿，取證證證據(jù)的成成交價格格比公司司同型號號或同性性價比的的商品最最低零售售價格低低于10001元元以上的的，每型型號獎勵勵50元元。F、各門門店在進進行取證證市調(diào)獎獎勵后將將對手的的發(fā)票復復印件及及填寫的的市調(diào)表表格經(jīng)主主管市調(diào)調(diào)的樓面面主管、門店經(jīng)經(jīng)理、營營運部經(jīng)經(jīng)理、核核定并簽簽字轉(zhuǎn)公公司財務(wù)務(wù)備案,此獎勵勵金額由由營銷部部相關(guān)品品類科向向相關(guān)廠廠家收回回，每月月發(fā)放一一次獎勵勵；同一款機機型當天天內(nèi)且同同一門店店不得重重復取證證；（2）、市場調(diào)調(diào)研取證證的處罰罰（此項項處罰適

26、適用于市市場調(diào)研研的每項項內(nèi)容）：A、對于于未按要要求及時時進行市市調(diào)工作作或未進進行市調(diào)調(diào)工作的的相關(guān)人人員，如如果是市市調(diào)主管管的原因因，直接接責任人人每次處處罰500元，門門店經(jīng)理理負連帶帶管理責責任，每每次處罰罰30元元；如果果是市調(diào)調(diào)組員的的原因，直接責責任人每每次處罰罰50元元，市調(diào)調(diào)主管負負連帶管管理責任任，每次次處罰330元；B、對于于市場調(diào)調(diào)研內(nèi)容容不真實實、不準準確或違違反公司司市場調(diào)調(diào)研取證證的有關(guān)關(guān)規(guī)定，致使所所取得的的證據(jù)無無效的，直接責責任人每每次處罰罰50元元；連帶帶管理責責任人每每次處罰罰30元元；市場調(diào)研研取證捏捏造、偽偽造證據(jù)據(jù)的，一一經(jīng)查實實，直接接責任人

27、人每次處處罰800元，造造成嚴重重后果的的予以除除名；連連帶管理理責任人人每次處處罰500元，造造成嚴重重后果的的予以下下調(diào)工資資級別；市調(diào)的內(nèi)內(nèi)容未及及時傳達達給兄弟弟門店及及營運部部，或接接收后門門店未及及時傳達達給相關(guān)關(guān)柜組，直接責責任人每每次處罰罰50元元；營銷部相相關(guān)品類類人員在在規(guī)定時時間內(nèi)未未處理取取證商品品及退還還市場調(diào)調(diào)研取證證專用金金，每次次處罰550元，每超過過一天，加罰330元；F、對于于每月未未及時發(fā)發(fā)放市調(diào)調(diào)獎勵的的營銷部部各品類類科，將將提報人人力部，從其工工資中扣扣發(fā)相關(guān)關(guān)款項；G、對以以市場調(diào)調(diào)研取證證名義借借款后挪挪作他用用、未及及時還款款或超越越權(quán)限借借款的人人員，公公司將立立即追回回借款，并且每每次處罰罰100元元；造成成嚴重后后果的，由相關(guān)關(guān)人員承承擔一切切責任。三、人員員配置（一）、營運部部銷售支支持；（二）、外包外外聘人員員（暫缺缺）；（三）、各品類類科人員員；（四）、各門店店負責市市調(diào)的業(yè)業(yè)務(wù)副店店長（固固定）；（五）、各柜組組的市調(diào)調(diào)人員（固定，如有更更改，應(yīng)應(yīng)提前傳傳達營運運部）；（六）、市調(diào)人人員所指指派或邀邀請的其其他人員員；四、各門門店架構(gòu)構(gòu)圖（根根據(jù)具體體情況及及不同的的需要，各門店店對應(yīng)的的重點對對象將適適當調(diào)整整）營運部各門店業(yè)務(wù)副店長中亭店東街店福新店黎明店南公園店中亭國美中亭蘇寧中亭大中楊橋