招聘合適員工課件

1、如何招聘合適的員工如何招聘合適的員工今天討論的問題？1.從人力資源看招聘2. 招聘人才的理念3.招到適合的員工今天討論的問題？1.從人力資源看招聘人類知識(shí)分為四類世界經(jīng)濟(jì)合作組織專家的界定，當(dāng)代人類知識(shí)可以分為四類：關(guān)于事實(shí)和現(xiàn)象的知識(shí)(knowwhat)；關(guān)于規(guī)律和原理方面的知識(shí)(knowwhy)；關(guān)于技能和訣竅方面的知識(shí)。(knowhow);關(guān)于人力資源方面的知識(shí)(knowwho)。人類知識(shí)分為四類世界經(jīng)濟(jì)合作組織專家的界定，當(dāng)代人類知識(shí)可以人力資源是第一資源自然資源：未經(jīng)開發(fā)的土地、山川、礦藏等。資本資源：如資金、機(jī)器、設(shè)備等，人們并不直接消費(fèi)資本本身，利用它創(chuàng)造新產(chǎn)品和新價(jià)值。信息資源

2、：指對(duì)生產(chǎn)活動(dòng)和一切事、物描述的符號(hào)集合。信息資源具有共享性。人力資源：它是存在于人體的經(jīng)濟(jì)資源，也稱人類資源、勞動(dòng)資源、勞動(dòng)力資源。人力資源被經(jīng)濟(jì)學(xué)家稱為第一資源。人力資源是第一資源自然資源：未經(jīng)開發(fā)的土地、山川、礦藏等。四分之三靠人力資源 聯(lián)合國(guó)開發(fā)計(jì)劃署2019年度人力資源開發(fā)報(bào)告指出: 一個(gè)國(guó)家國(guó)民生產(chǎn)總值 的 四分之三是靠人力資源， 四分之一是靠資本資源。 四分之三靠人力資源 聯(lián)合國(guó)開發(fā)計(jì)劃關(guān)于人力資源管理的幾個(gè)觀念大人才觀所有人都是個(gè)寶藏，不僅僅集中在經(jīng)理人和核心專業(yè)人才三位一體政府引導(dǎo)、企業(yè)組織、個(gè)體開發(fā)鼓勵(lì)流動(dòng)人力資源與位置、工作的匹配優(yōu)化資本較量首先是人力資源的較量制度規(guī)范人

3、與企業(yè)的共同發(fā)展承認(rèn)差異人力資源管理的出發(fā)點(diǎn) 重在激勵(lì)人力資源管理的切入點(diǎn)關(guān)于人力資源管理的幾個(gè)觀念大人才觀所有人都是個(gè)寶藏，不僅人財(cái)、人才、人材、人在、人災(zāi) 人財(cái)是指能直接帶來社會(huì)財(cái)富的人，20的人財(cái)創(chuàng)造了80的財(cái)富；人才指在某些方面有特殊才能的人；人材是指有發(fā)展和培養(yǎng)潛力的人；人在是指對(duì)企業(yè)無所謂可有可無、人在心不在的人，其中30的人沒有一次實(shí)際性貢獻(xiàn)；人災(zāi)指給企業(yè)帶來麻煩和災(zāi)難的人，這種人不僅不能帶來社會(huì)財(cái)富，還會(huì)消耗掉社會(huì)財(cái)富。 保護(hù)“人財(cái)”；激勵(lì)“人在”；辭退“人災(zāi)”人財(cái)、人才、人材、人在、人災(zāi) 人財(cái)是指能直接帶來社會(huì)財(cái)富的人企業(yè)“生產(chǎn)人”理論松下說：“松下電器是培育人才的公司，并兼

4、做電器產(chǎn)品”。一個(gè)成功的企業(yè)首先生產(chǎn)的是人，其次才是產(chǎn)品?！叭瞬攀抢麧?rùn)最高的商品，能夠經(jīng)營(yíng)好人才的企業(yè)最終是大贏家”（理想公關(guān)部總經(jīng)理陳惠湘在聯(lián)想為什么一書中寫道）企業(yè)“生產(chǎn)人”理論松下說：“松下電器是培育人才的公司，并兼做人力資源管理框架（職能體系）愿 景經(jīng)營(yíng)目標(biāo)核心宗旨價(jià)值觀企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)工作分析開發(fā)管理計(jì) 劃招 聘選 拔行為管理雇用管理薪酬管理教育訓(xùn)練職業(yè)計(jì)劃工 資獎(jiǎng) 金福 利內(nèi)部員工關(guān)系員 工 激 勵(lì)勞 資 關(guān) 系績(jī)效評(píng)價(jià)企業(yè)文化企業(yè)文化人力資源管理框架（職能體系）愿 景經(jīng)營(yíng)目標(biāo)核心宗旨價(jià)人力資源管理功能企業(yè)使命、愿景、企業(yè)文化雙向溝通人力資源政策、策略和規(guī)劃選招聘選

5、拔育培訓(xùn)開發(fā)用績(jī)效考核留報(bào)酬激勵(lì)企業(yè)目標(biāo)人力資源管理大廈人力資源管理功能企業(yè)使命、愿景、企業(yè)文化雙向溝通人力資源政策人力資源管理的四個(gè)主要功能選如何讓優(yōu)秀人才加入到本企業(yè)用如何讓員工在現(xiàn)有的崗位上創(chuàng)造優(yōu)異成績(jī)育如何讓員工保持能夠滿足當(dāng)前及未來工作需要的技能留如何讓已經(jīng)進(jìn)入本企業(yè)的優(yōu)秀人員留在本企業(yè)吸納功能維持功能激勵(lì)功能開發(fā)功能人力資源管理的四個(gè)主要功能選如何讓優(yōu)秀人才加入到本企業(yè)用如何人力資源開發(fā)與管理中的“5P”模式識(shí)才選才用才人才引進(jìn)績(jī)效考核育才留才員工培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制人力資源開發(fā)與管理中的“5P”模式識(shí)才選才用才人才引進(jìn)績(jī)效考今天討論的問題？1.從人力資源看招聘2.招聘人才的理念3.招到適

6、合的員工今天討論的問題？1.從人力資源看招聘企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人最頭疼的事情？國(guó)際知名咨詢公司德勤公司在對(duì)全球200家成長(zhǎng)最快的公司進(jìn)行調(diào)查時(shí)有這樣一個(gè)題目：什么是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人最為頭疼的事情？結(jié)果排在最前面的3項(xiàng)依次是： 1.如何吸引高素質(zhì)的人才？ 2.如何留住主要雇員？ 3.如何開發(fā)現(xiàn)有員工的技能？企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人最頭疼的事情？國(guó)際知名咨詢公司德勤公司在對(duì)全球企業(yè)選才時(shí)看重的特質(zhì)大學(xué)生缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，但上進(jìn)心強(qiáng)，在面試大學(xué)生時(shí)不會(huì)問太多專業(yè)技術(shù)問題，看重他們是否有一個(gè)好的心態(tài)、好的潛質(zhì)，他們的性格以及跟社會(huì)的融合能力。如果擔(dān)任過學(xué)生會(huì)干部的，他們希望了解其在學(xué)生中的威望如何。一項(xiàng)調(diào)查顯示：忠誠(chéng)度、團(tuán)隊(duì)精神、創(chuàng)新

7、能力、溝通表達(dá)能力是跨國(guó)公司在選才時(shí)最看重的四項(xiàng)特質(zhì)。 企業(yè)選才時(shí)看重的特質(zhì)大學(xué)生缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，但上進(jìn)心強(qiáng)，在面試大招不到人的原因很多企業(yè)抱怨難以招聘到合適的人才，而人才市場(chǎng)上充斥著認(rèn)為自己懷才不遇的人。原因： 1.理想和現(xiàn)時(shí)的距離認(rèn)字、握手 2.心理放大各自心中美好圖畫 3.信息不對(duì)稱 4.錯(cuò)位他擅長(zhǎng)的不是企業(yè)所要的 5.尋找“超人”找最大的麥穗（鄉(xiāng)村維納斯效應(yīng)） 6.企業(yè)用人觀和招聘理念招不到人的原因很多企業(yè)抱怨難以招聘到合適的人才，而人才市場(chǎng)上企業(yè)不清楚自己真正的需求？沒有明確、系統(tǒng)的用人規(guī)劃。往往是下面部門報(bào)什么就被動(dòng)地招什么，應(yīng)對(duì)需要配備的人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與預(yù)測(cè)。 招聘目標(biāo)模糊有多少個(gè)崗

8、位缺人？每個(gè)崗位需要什么樣的人？缺乏清晰的崗位分析（工作說明書）：招聘公告往往很簡(jiǎn)單、很模糊。有時(shí)會(huì)讓應(yīng)聘人員弄不清這個(gè)崗位是干什么的、有什么要求、自己能否勝任等，會(huì)直接影響招聘效果。 首先要清楚你想要什么？才可能找到合適的！企業(yè)不清楚自己真正的需求？沒有明確、系統(tǒng)的用人規(guī)劃。往往是下員工招聘的常見問題以學(xué)歷代表本人：簡(jiǎn)歷的精美程度與應(yīng)聘者個(gè)人能力無關(guān)，要注意避免“統(tǒng)計(jì)性歧視原則”。片面追求學(xué)歷而忽視工作經(jīng)歷：從工作經(jīng)歷能反映他的需求特性和能力特征，以及價(jià)值取向。忽視求職者的個(gè)性特征：有些應(yīng)聘者的知識(shí)層面符合要求，但性格特征可能限制他的崗位發(fā)展。如果一個(gè)非常固執(zhí)和偏激的人就不適合組建團(tuán)隊(duì)。不能

9、讓應(yīng)聘者更多地了解企業(yè)：了解企業(yè)能消除應(yīng)聘者對(duì)企業(yè)的過高估計(jì)，防止失望和不滿。面試安排的不夠周到，招聘人員不注意自己的形象。員工招聘的常見問題以學(xué)歷代表本人：簡(jiǎn)歷的精美程度與應(yīng)聘者個(gè)人員工招聘的原則少而精原則；公平競(jìng)爭(zhēng)原則；平等對(duì)待原則；能級(jí)相宜原則；全面考察原則；效率優(yōu)先原則；寧缺毋濫原則。員工招聘的原則少而精原則；彼得原理彼得原理是美國(guó)學(xué)者勞倫斯彼得對(duì)組織中人員晉升的相關(guān)現(xiàn)象研究得出的結(jié)論：在各種組織中，習(xí)慣對(duì)某個(gè)等級(jí)上稱職的人員進(jìn)行晉升提拔，因?yàn)楣蛦T總是趨向于晉升到其不稱職的地位。比如：一名稱職的教授被提升為大學(xué)校長(zhǎng)后無法勝任；一個(gè)優(yōu)秀的醫(yī)生被提升為主官衛(wèi)生的官員，而后無所作為。對(duì)一個(gè)組

10、織而言，一旦有人被推到與其不相稱的職位，影響的不僅僅是這一職位功能的發(fā)揮，不能因某一個(gè)人在某一崗位上干得很出色就推斷其一定能勝任更高一級(jí)的職務(wù)。彼得原理彼得原理是美國(guó)學(xué)者勞倫斯彼得對(duì)組織中人員晉升的相關(guān)世界上沒有不可用的人，只有不會(huì)用人的人。世不乏才，乏識(shí)才之才；人 不少能，少用能之能。世界上沒有不可用的人，只有不會(huì)用人的人。樹立正確的招聘理念1.招聘工作也是銷售工作。不僅要把工作機(jī)會(huì)告訴別人，而且要把觀念、目標(biāo)、成果、未來發(fā)展機(jī)會(huì)也推銷給別人，把推銷技巧可運(yùn)用到招聘工作上。2.招聘必須知己、知彼、知他。3.聞一聞應(yīng)聘者是否與本企業(yè)文化“對(duì)味”。4.崗位匹配，人事相宜，職趣相合。5.沒有最好的

11、人才，只有最適合的人才。樹立正確的招聘理念1.招聘工作也是銷售工作。不僅要把工作機(jī)會(huì)樹立正確的招聘理念6.對(duì)應(yīng)聘者坦誠(chéng)相見7.尊重每一位應(yīng)聘者，應(yīng)聘者是你的內(nèi)部客戶8.不能只看招來多少人，還要看有多少跑了。否則即使招聘完成，也會(huì)造成比較高的雇員流失率，或降低工作積極性。9.對(duì)招聘成本進(jìn)行追蹤和控制？持續(xù)關(guān)注新的招聘來源？10.招聘是一個(gè)雙向交流過程，是一個(gè)雙方確定心理契約的過程。所以應(yīng)該同時(shí)考慮到雙方的利益和得失。樹立正確的招聘理念6.對(duì)應(yīng)聘者坦誠(chéng)相見應(yīng)怎樣告訴應(yīng)聘者 企業(yè)情況和崗位情況？對(duì)于企業(yè)的實(shí)際情況，可以適度夸張。對(duì)于其擬應(yīng)聘的崗位情況，則應(yīng)據(jù)實(shí)相告，甚至還可以適當(dāng)把情況說得稍難一些。

12、一是讓對(duì)方對(duì)即將從事的崗位有足夠的心理準(zhǔn)備，適度降低其對(duì)崗位過高的期望值，減少新工作可能帶的失敗感。二是讓其在工作過程中發(fā)現(xiàn)實(shí)際情況其實(shí)比預(yù)計(jì)的要好，在帶給應(yīng)聘者意外驚喜的同時(shí)也在一定程度上增加其在企業(yè)中的穩(wěn)定性，從而提高招聘的相對(duì)成功率，節(jié)約招聘費(fèi)用。應(yīng)怎樣告訴應(yīng)聘者 企業(yè)情況和崗位情況？對(duì)招聘是樹企業(yè)形象的良機(jī)招聘過程要樹立企業(yè)的品質(zhì)形象企業(yè)需要象對(duì)待自己產(chǎn)品的聲譽(yù)一樣對(duì)待自己在人才市場(chǎng)上的聲譽(yù)。注意自己公司是否已經(jīng)建立起能夠很好對(duì)待員工的好名聲？在企業(yè)工作的員工在社會(huì)或社區(qū)是否是一種成功人士的形象？一個(gè)企業(yè)在這方面的名聲如何，對(duì)于它能否吸引潛在的申請(qǐng)者有很大影響。許多企業(yè)積極在社會(huì)上推銷

13、和宣傳本企業(yè)成功人士的經(jīng)歷，就是這個(gè)道理。 招聘是樹企業(yè)形象的良機(jī)招聘過程要樹立企業(yè)的品質(zhì)形象企業(yè)需企業(yè)文化、形象和招聘互相影響良好的企業(yè)文化與形象，必然有利于企業(yè)招聘到比之其他企業(yè)更多更好的人才；而企業(yè)良好形象的樹立和保持，也要注意在招聘過程中的問題： 1、將公關(guān)工作和企業(yè)招聘活動(dòng)結(jié)合起來。 2、設(shè)計(jì)引人入勝的招聘宣傳材料（低成本的廣告）。 3、注意對(duì)招聘工作的時(shí)間、地點(diǎn)安排。不要使整個(gè)招聘過程看起來雜亂無章。 4、應(yīng)注意對(duì)面試、接待應(yīng)聘者的一線人員的培訓(xùn)企業(yè)文化、形象和招聘互相影響良好的企業(yè)文化與形象，必然有利于招聘應(yīng)注意的問題1.避免過多的承諾。有些主管在招聘時(shí)常不自覺的承諾，如應(yīng)聘后會(huì)

14、給以何種新職位或被指派去開發(fā)某個(gè)新的區(qū)域市場(chǎng)。但當(dāng)公司認(rèn)為他表現(xiàn)不佳時(shí)，必然會(huì)產(chǎn)生矛盾。 2.人不可貌相，有些主管太相信自己的眼光及判斷能力，實(shí)際上，真是能做好業(yè)績(jī)的人，要看其決心與實(shí)力，與外表、性別、年級(jí)、身材、打扮等因素不會(huì)有太大的關(guān)系。 3.不要只想任用那些自己喜歡或欣賞的人，要知道，招聘是要尋求有發(fā)展?jié)摿Φ娜?。招聘?yīng)注意的問題1.避免過多的承諾。有些主管在招聘時(shí)常不自覺招聘應(yīng)注意的問題4.不能有“來者即聘”或“先做做看再說”的想法。濫用新人是得不償失的，不利于企業(yè)穩(wěn)健地發(fā)展5.注意從展臺(tái)設(shè)置、招聘者著裝及其伙伴間談話內(nèi)容、接待姿勢(shì)與態(tài)度、展板和宣傳品制作、招聘職位精確程度、撤離時(shí)間等方

15、面都可以看出一個(gè)單位對(duì)用人的基本思路。6.讓應(yīng)征者覺得與你一起工作會(huì)很愉快。要關(guān)心他人，顯得開朗、體貼、親切。隨時(shí)要檢查自己的態(tài)度和行為。 招聘應(yīng)注意的問題4.不能有“來者即聘”或“先做做看再說”的想選人錯(cuò)誤（換人）的代價(jià)費(fèi)用項(xiàng)目占工資的百分比（）元新員工不足而導(dǎo)致的費(fèi)用（12個(gè)月）4623000同事幫助新員工的費(fèi)用（12個(gè)月）3316500因人員離職導(dǎo)致生產(chǎn)力下降的費(fèi)用（1個(gè)半月）63000同事因某員工的離職而分散注意力導(dǎo)致的費(fèi)用21000職位空缺或找人臨時(shí)替補(bǔ)的費(fèi)用（13周）5025000辦理離職手續(xù)及人力資源部招聘新員工的費(fèi)用31500招聘費(fèi)用（廣告費(fèi)、代理費(fèi)等）和人力資源部的審查費(fèi)用1

16、05000尋找新的合適員工的費(fèi)用（49小時(shí)）84000重新安置該員工的費(fèi)用00總費(fèi)用79000總費(fèi)用相對(duì)于平均工資的倍數(shù)1.58上表是根據(jù)美國(guó)人力資源管理協(xié)會(huì)的研究成果編制而成的，實(shí)際的費(fèi)用數(shù)是以每位不需調(diào)動(dòng)崗位的人員5萬美元/年的工資水平計(jì)算的。選人錯(cuò)誤（換人）的代價(jià)費(fèi)用項(xiàng)目占工資的百分比（）元新員工不招聘中的八折理論企業(yè)在招聘下屬時(shí)，都或多或少地在執(zhí)行一個(gè)著名的“八折理論”：即為了防止自己親手招聘或培養(yǎng)的下屬對(duì)自己的位子構(gòu)成威脅，往往選擇在80“能力點(diǎn)”部長(zhǎng)在招聘科長(zhǎng)的時(shí)候選擇相當(dāng)于自己能力80的人，而科長(zhǎng)在招聘科員的時(shí)候仍然也按此標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，依此類推，最終形成一個(gè)很有意思的“等比數(shù)列”。在

17、這種“八折理論”的指導(dǎo)下，管理層級(jí)越多，高層與基層的差距越大。 招聘中的八折理論企業(yè)在招聘下屬時(shí)，都或多或少地在執(zhí)行一個(gè)著名老板親自參加人才招聘益處以實(shí)際行動(dòng)重視人才。領(lǐng)導(dǎo)親自出馬，勢(shì)必使求職者從心理上感到一種滿意和欣慰選擇更優(yōu)秀的人才。負(fù)責(zé)人事關(guān)系的部門總是在尋找能填補(bǔ)某些職位空缺的人員，而老板和高級(jí)管理人員則不同，他們總是先搜羅人才，然后為他們安排合適的崗位。 提高招聘效率。簡(jiǎn)化了篩選過程，節(jié)省了人力物力，特別是節(jié)省了寶貴的時(shí)間。 使員工感到親和力。求職者在被招聘以前就有機(jī)會(huì)和高層管理人員交談，成為公司職員后，更容易受到關(guān)注。老板親自參加人才招聘益處以實(shí)際行動(dòng)重視人才。領(lǐng)導(dǎo)親自出馬吃回頭草

18、的員工很多公司視離職員工為敵人，但應(yīng)該首先看到，一個(gè)離職后在其他公司工作過，又選擇回來的員工，往往對(duì)原來的公司和職位有更清楚的認(rèn)識(shí)。其次選擇回來會(huì)使他們具有更好的穩(wěn)定性。第三，這些員工已經(jīng)經(jīng)過公司原來的培訓(xùn)，甚至在離開公司的時(shí)間里經(jīng)過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的培訓(xùn)，他們可以馬上在工作崗位上發(fā)揮作用，大量節(jié)省了公司的培訓(xùn)費(fèi)用和時(shí)間。 徐庶進(jìn)曹營(yíng)吃回頭草的員工很多公司視離職員工為敵人，但應(yīng)該首先看到，一個(gè)招人看主要方面許多公司的招聘廣告中會(huì)看到，有很多對(duì)應(yīng)聘者的年齡、性別和婚姻狀況等個(gè)人情況的要求，其實(shí)這些要求是和個(gè)人的工作能力沒有太大關(guān)系的，這樣做只會(huì)限制一些真正的人才進(jìn)入公司。對(duì)于公司用人來說，最重要的是個(gè)人

19、的工作才能，因此在招聘時(shí)如果只是對(duì)學(xué)歷、技能作出要求，其他方面給應(yīng)聘者以完全平等的機(jī)會(huì)，就可以大大拓寬選擇的范圍，吸引更多人才的加入。招人看主要方面許多公司的招聘廣告中會(huì)看到，有很多對(duì)應(yīng)聘者的年畢業(yè)生的工作經(jīng)驗(yàn)所謂“工作經(jīng)驗(yàn)”： 根本不是什么真正的“工作經(jīng)驗(yàn)”，而更多的是一種態(tài)度，一種被社會(huì)現(xiàn)實(shí)打磨出來的直面現(xiàn)實(shí)的心態(tài)。畢業(yè)生的工作經(jīng)驗(yàn)所謂“工作經(jīng)驗(yàn)”：能力、經(jīng)歷與學(xué)歷學(xué)歷是能力的充分條件，而能力則是學(xué)歷的充分必要條件。沒有一個(gè)恰當(dāng)合適的學(xué)歷，你的能力也往往不被他人所發(fā)現(xiàn)。而沒有足夠的能力和相應(yīng)的工作經(jīng)歷，有再高的學(xué)歷最終仍逃脫不掉被社會(huì)淘汰的命運(yùn)。能力、經(jīng)歷與學(xué)歷之間有必要找到一個(gè)最好的結(jié)合

20、點(diǎn)，切不可為了高學(xué)歷而不顧過去的職業(yè)經(jīng)歷和能力，盲目選擇專業(yè)。職業(yè)經(jīng)歷、能力、學(xué)歷的契合度若有偏差，則職業(yè)含金量就會(huì)降低，偏差越大職業(yè)市場(chǎng)所能認(rèn)可的職業(yè)含金量就越低。 能力、經(jīng)歷與學(xué)歷學(xué)歷是能力的充分條件，而能力則是學(xué)歷的充分必對(duì)專業(yè)對(duì)口怎么看？所有專業(yè)崗位都要求專業(yè)對(duì)口嗎？一個(gè)團(tuán)隊(duì)或一個(gè)項(xiàng)目小組都要求某一個(gè)專業(yè)嗎？改行與創(chuàng)新在日本，IBM的許多工程師就是學(xué)文科出身的，包括學(xué)哲學(xué)的。要知道，IBM并不單單是一家研究院，它是一家公司，只要你的再學(xué)習(xí)能力好，情商不錯(cuò)，就會(huì)是合適的。對(duì)專業(yè)對(duì)口怎么看？所有專業(yè)崗位都要求專業(yè)對(duì)口嗎？外語水平不能把外語水平做為硬性指標(biāo)，應(yīng)視具體崗位而定。全民學(xué)外語，資源

21、浪費(fèi)；職稱外語考試遭質(zhì)疑外語水平也并非外企錄用與否的決定性因素。一家日資企業(yè)人力資源部負(fù)責(zé)人說，外語水平不能通過口語水平高低或通過幾級(jí)考試來判斷，而應(yīng)該通過與伙伴交流的內(nèi)容來檢測(cè)。大學(xué)四年英語四級(jí)不過，倒是能看出一些問題外語水平不能把外語水平做為硬性指標(biāo)，應(yīng)視具體崗位而定。履歷“注水”令人驚訝據(jù)報(bào)道，英國(guó)莫里斯研究所7月份進(jìn)行的一項(xiàng)民意調(diào)查顯示，約有三成英國(guó)人求職時(shí)在履歷表上作假，夸大個(gè)人業(yè)務(wù)資歷、虛報(bào)學(xué)歷或過去任職的工資數(shù)額。 我國(guó)求職者的簡(jiǎn)歷中的水分至少高于人體本身所含水份。據(jù)介紹，成都某投資集團(tuán)公司6月23日至25日的招聘中發(fā)現(xiàn)，應(yīng)聘大學(xué)畢業(yè)生交來的84份自薦表中，有5個(gè)是同一學(xué)校的校學(xué)

22、生會(huì)主席，其中來自同一學(xué)校同一個(gè)班的居然有6個(gè)人是班長(zhǎng)，且都“品學(xué)兼優(yōu)”。 一是應(yīng)聘人員缺乏誠(chéng)信，風(fēng)險(xiǎn)很大二是用人單位招人先看個(gè)人簡(jiǎn)歷履歷“注水”令人驚訝據(jù)報(bào)道，英國(guó)莫里斯研究所7月份進(jìn)行的一項(xiàng)你從應(yīng)聘者身上所能得到的東西知識(shí)廣博，而不是只專一行；知道本行工作中很多技能和方法；和公司有著同樣的價(jià)值觀；是接受能力很強(qiáng)的終身學(xué)習(xí)者，在失敗面前不氣餒；有很強(qiáng)的靈活性和伸縮性；把變化視為是一種挑戰(zhàn)而不是一種災(zāi)難；應(yīng)聘者不但具備應(yīng)對(duì)目前工作的能力，而且有應(yīng)對(duì)明天職位變化后未知的工作任務(wù)的能力。你從應(yīng)聘者身上所能得到的東西知識(shí)廣博，而不是只專一行；應(yīng)聘者招聘中出現(xiàn)的新趨勢(shì)1、在人力資源管理由戰(zhàn)術(shù)層次轉(zhuǎn)向戰(zhàn)

23、略層次的背景下，招聘工作也向戰(zhàn)略化方向發(fā)展。2、計(jì)算機(jī)等新興工具和技術(shù)在招聘中越來越普遍運(yùn)用。3、招聘工作日益被看作與其他人力資源管理職能活動(dòng)密切相關(guān)的階段。因?yàn)檎衅傅娜巳绾危瑢⒅苯記Q定培訓(xùn)和開發(fā)工作的狀況，也直接影響工作績(jī)效和勞動(dòng)關(guān)系等。4、招聘工作越來越下放到企業(yè)各個(gè)職能和專業(yè)部門。5、人力資源部門經(jīng)理的職責(zé)，已經(jīng)一改過去提供從頭到尾的服務(wù)，轉(zhuǎn)變?yōu)橄蚋鱾€(gè)部門提供支持，使他們合理、有效地實(shí)施相應(yīng)的招聘計(jì)劃。招聘中出現(xiàn)的新趨勢(shì)1、在人力資源管理由戰(zhàn)術(shù)層次轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略層次的 招聘程序人力資源計(jì)劃職務(wù)說明書招聘計(jì)劃時(shí)間崗位人數(shù) 任職資格招 募了解市場(chǎng)發(fā)布信息接受申請(qǐng)?jiān)u 價(jià)態(tài)度技能效率錄 用政策標(biāo)準(zhǔn)發(fā)出

24、通知選 拔初步篩選筆試面試其它測(cè)試 招聘程序人力資源招聘計(jì)劃招 募評(píng) 價(jià)錄 用選 拔員工招聘的基本程序 人力資 源規(guī)劃 招聘計(jì)劃 計(jì)劃審批 招聘宣傳 應(yīng)聘者申請(qǐng) 招募 工 作 分 析 篩選 體檢（背景審查） 筆試 初次面試 預(yù)審、面試通知 選拔 安排 試用 正式錄用 錄用 評(píng)估 評(píng)估員工招聘的基本程序今天討論的問題？1.從人力資源看招聘2. 招聘人才的理念3.招到適合的員工今天討論的問題？1.從人力資源看招聘把合適的人用在合適的崗位上同為碳原子的金剛石和石墨，僅僅因?yàn)榕帕械牟煌?，就產(chǎn)生了截然相反的兩個(gè)物質(zhì)。同樣，對(duì)人才的不合理運(yùn)用，也會(huì)使人才的使用價(jià)值有天壤之別。卓越的技術(shù)專家放在了領(lǐng)導(dǎo)崗位上

25、，結(jié)果變成了一個(gè)蹩腳的管理者。像A公司，博士成了人事協(xié)調(diào)專員，金剛石被當(dāng)成石墨用。通過管理軟件測(cè)評(píng)，了解企業(yè)員工思維方式、個(gè)性、能力傾向等，再將該員工放在能發(fā)揮其作用與能力相匹配的崗位上，其工作滿意度和潛能就會(huì)得到充分發(fā)揮，工作也就變成了事業(yè)。把合適的人用在合適的崗位上同為碳原子的金剛石和石墨，僅僅因?yàn)榘?例 A老板想開除三個(gè)人，這三個(gè)人的缺點(diǎn)是：甲太好動(dòng)；乙太好靜；丙強(qiáng)壯好動(dòng)好打架。 B老板和A老板是好朋友，B老板對(duì)A老板說：既然你不想要，我正好缺人手，都給我吧。于是指派這三個(gè)人分別擔(dān)任以下任務(wù)：甲做銷售；乙做財(cái)務(wù)；丙做保衛(wèi) A老板過了一年問B老板：你要的那三個(gè)人工作的怎么樣？B老板說：干的

26、都很出色。A老板覺得奇怪，B老板說：“要用其所長(zhǎng)，把合適的人放到合適的位置上，他們自然就會(huì)干得出色”。案 例 A老板想開除三個(gè)人，這三個(gè)人的缺點(diǎn)是：甲太好招人招人不選優(yōu)秀人才，只要中等人才 企業(yè)費(fèi)盡心機(jī)覓來人才，又沒有讓優(yōu)秀人才施展才華的舞臺(tái)，就很容易導(dǎo)致優(yōu)秀人才流失。很多企業(yè)就把目光放在了中等人才身上，他們看重的正是新人“初生牛犢不畏虎”的勇氣和干勁。雖然他們?cè)诠ぷ髦幸苍S會(huì)走這樣或那樣的彎路，但他們“可塑性強(qiáng)”.當(dāng)人才的選擇趨于多樣性后，人們不再用單一的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)選才、用才，而人才也應(yīng)該以一種全新的風(fēng)貌來順應(yīng)社會(huì)選擇。從某種意義上來說，“適用”即人才。 不選優(yōu)秀人才，只要中等人才 企業(yè)費(fèi)盡心機(jī)

27、覓來人才，又沒有讓優(yōu)技能是小，用人為大 劉邦在打敗項(xiàng)羽的慶功宴會(huì)上向群臣表示：運(yùn)籌帷幄，我不如張良；決勝于千里之外，我不如韓信；籌集糧草銀餉，我不如蕭何。而他們都被我所用，這就是我得天下的原因。 毛澤東同志曾指出：領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任，歸納起來，主要是出主意、用干部?jī)杉隆Ｒ粋€(gè)領(lǐng)導(dǎo)者各方面的才能并不一定都要高于下屬，但用人方面的才能卻要出類拔萃。知人善任，做到活用人、巧用人、用活人、用好每一個(gè)人，這是領(lǐng)導(dǎo)者成功的一個(gè)關(guān)鍵因素。 技能是小，用人為大 劉邦在打敗項(xiàng)羽的慶功宴會(huì)上向群臣表示：據(jù)員工短處匹配合適的崗位循規(guī)蹈距，創(chuàng)造力差的人：生產(chǎn)部門高智商的散漫分子：策劃、設(shè)計(jì)、研發(fā)部門坐不住，心眼多的人：銷售

28、部門吹毛求疵的完美主義者：質(zhì)量管理、現(xiàn)場(chǎng)管理斤斤計(jì)較的“小氣”者：消防、安全管理、設(shè)備檢修。性格急躁，增強(qiáng)好勝者：生產(chǎn)調(diào)度、物流運(yùn)輸。道聽途徑、 傳小道消息者：信息采編、調(diào)研。據(jù)員工短處匹配合適的崗位循規(guī)蹈距，創(chuàng)造力差的人：生產(chǎn)部門能力 崗位能力 崗位能力 崗位能力 崗位能力 崗位大才小用離崗調(diào)整崗位小才大用主動(dòng)離崗被動(dòng)離崗培訓(xùn)后使用能崗匹配，勝任愉快人才保留能力與崗位匹配情況能力 崗位大才小用離崗能力與崗位匹配情況用人與吃小刺的魚吃魚的時(shí)候，小刺要比大刺麻煩，因?yàn)榇蟠倘菀妆话l(fā)現(xiàn)，小刺則必須下很大的功夫才能清除。做人，小毛病比大毛病難于改正，因?yàn)榇蟮腻e(cuò)誤很容易見到，小缺點(diǎn)卻必須格外留意才會(huì)發(fā)現(xiàn)。雖然有小刺的魚，經(jīng)常肉都特別細(xì)膩而鮮美。但是許多人就因?yàn)榕滦〈?，而不愿意吃那種魚。雖然有脾氣怪異、不拘小節(jié)的人常有特殊才華，但是許多人就因?yàn)橛憛捫∶?，而不愿意用那些人。用人與吃小刺的魚吃魚的