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文檔簡介

1、情緒管理：叫我如何不生氣？經(jīng)驗分享人：許人杰我來談情緒管理的矛盾情結(jié)生氣有理？我有沒有生氣？現(xiàn)狀分析我該不該生氣？理性分析我要不要生氣？意願情緒是什麼？對某人某事所產(chǎn)生的熱切感覺(intense feeling)因為某個事情、某個人而發(fā)生的反應。情緒需要管理嗎？ 管理（個人）情緒經(jīng)營（雙方）情緒當事人情緒表現(xiàn)對方接收與解讀情緒回饋當事人的情緒（加上對方的情緒）經(jīng)營雙方的情緒（而非一方）與情緒共處馴養(yǎng)與觀照 不管理情緒的後果？負面情緒壞心情心理生理癥狀精神身體疾病危及生命情緒的真正源頭在你身上 情緒是因為某個事件，某個讓你產(chǎn)生情緒的人；但真正源頭不在這裡，而是在你身上你看待自己與世界的方式，不是

2、別人。所以，你，了解自己嗎？你追尋探索過真正的自己嗎？管理憤怒的理由將來避免傷害別人要饒了你的家庭成員（他們可能會受到委屈和羞辱）為自己好（心靈和生活和朋友）其他 憤怒的好處產(chǎn)生力量激勵你與人交談提供訊息引發(fā)你控制生活的動機促使你解決問題並行動憤怒的壞處讓你無法思考、感覺和行動容易生沒有必要的氣引發(fā)攻擊行為引來別人異樣眼光管理憤怒需要追蹤與記錄 管理憤怒需要追蹤與記錄（提升覺察力）追蹤你的想法、感受與行為試著打斷憤怒做點不一樣的事情暫離憤怒的情境憤怒的反應退縮或孤立大吼大叫威脅推撞打暴力你的單位會 引爆你的情緒地雷嗎？你的單位的情緒地雷指數(shù)6575幾乎沒有情緒地雷4559已發(fā)現(xiàn)情緒問題，解決中

3、3044觸發(fā)地雷引爆傾向 30獨裁公司，權力遊戲，地雷引爆一發(fā)不可收拾處理憤怒情緒的步驟先停十秒鐘（深呼吸），問自己：我生氣的真正原因是什麼？適度表達自己的感受（精確而單純的描述你的情緒給對方知道）問對方為什麼要說這些話、做這些事？（不要指責，只是尋求原因，給對方機會說明）比較對方的說明和你自己的推測再說一次你的情緒然後離開合作過程平息憤怒，並建立夥伴關係表示你願意傾聽強調(diào)合作分享你自己的弱點和關切腦力激盪新的想法，發(fā)展各種可能決定解決方案為何團隊競賽活動的舉辦（兩人三腳）主管與下屬關係的關鍵問題信任尊重參與公平誰激怒你？統(tǒng)治性格的人物愛說閒話的人讓步者（好好先生）滔滔不絕者規(guī)避者平息心中憤怒的方法禪修靜坐轉(zhuǎn)換想法深呼吸（加上從100倒數(shù)）做些肢體活動別在你討厭的人身上浪費你的憤怒改變你的生活（寫一份情緒憤怒日誌）校園裡憤怒的來源學生同事（職員）同事

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