后員工的特點(diǎn)與管理藝術(shù)課件

1、優(yōu)秀精品課件文檔資料85后員工的特點(diǎn)與管理藝術(shù)課程綱要第一節(jié):如何理解85后員工?第二節(jié):如何與85后員工溝通第三節(jié):85后員工管理對策誰是真正的85后85后是指在1985年以后出生的人, 85后新時(shí)代的個(gè)性正式成型.85后的本質(zhì)是計(jì)劃生育政策出臺后的一代人,在中國開始實(shí)行改革開放和計(jì)劃生育政策時(shí),這一代人的出 現(xiàn)讓中國有了新的家庭結(jié)構(gòu).85后成長背景的不同物質(zhì)生活由匱乏到豐富生活環(huán)境由封閉到開放信息獲得由單源變?yōu)槎嘣瓷鐣幕晒俜街鲗?dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)榇蟊娭鲗?dǎo)家庭結(jié)構(gòu)由大家轉(zhuǎn)變?yōu)樾〖摇?5后的自嘲當(dāng)我們讀小學(xué)的時(shí)候，讀大學(xué)不要錢；當(dāng)我們讀大學(xué)的時(shí)候，讀小學(xué)不要錢；我們還沒能工作的時(shí)候，工作是分配的；我們

2、可以工作的時(shí)候，撞得頭破血流才能勉強(qiáng)找份兒工作；當(dāng)我們不能掙錢的時(shí)候，房子是分配的；當(dāng)我們能掙錢的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)房子已經(jīng)買不起了90后寫真 1.現(xiàn)在學(xué)生真牛B，各個(gè)手里有手機(jī)！ 2.現(xiàn)在學(xué)生真是狂，為了上網(wǎng)就翻墻！ 3.現(xiàn)在學(xué)生真是壞，鼠標(biāo)一點(diǎn)就“偷菜”！ 4.現(xiàn)在學(xué)生真潮流，張口就是非主流！ 5.現(xiàn)在學(xué)生真時(shí)尚，一拿手機(jī)Q就上！ 6.現(xiàn)在學(xué)生真瘋狂，摟著女友街上逛！ 7.現(xiàn)在學(xué)生真膽大，老師校長都敢罵！ 8.現(xiàn)在學(xué)生真進(jìn)步，發(fā)型整的超級酷！9.現(xiàn)在學(xué)生真浪漫，一過生日下飯店！10.現(xiàn)在學(xué)生真能噴，不知不覺已黃昏！11.現(xiàn)在學(xué)生真隨便，戀愛三天就想換！12.現(xiàn)在學(xué)生真會混，一個(gè)電話來群人！13.

3、現(xiàn)在學(xué)生真是酷，手指一動跳炫舞！14.現(xiàn)在學(xué)生真享受，嘴里叼煙手拿酒！15.現(xiàn)在學(xué)生真悠閑，天天校外街上轉(zhuǎn)！16.現(xiàn)在學(xué)生真能干，網(wǎng)上游戲把“錢”賺！17.現(xiàn)在學(xué)生心眼多，想著辦法去逃課！ 18. 現(xiàn)在學(xué)生真難管，說他兩句，他就想造反！ 社會上對90后評價(jià)出的30大特點(diǎn)1.在中國教育制度下不得近視,很難 2.喜歡QQ不喜歡MSN 3.討厭父母把自己和別人比較 4.視周總理周杰倫為偶像 5.對動漫情有獨(dú)鐘 6.忠于原味 7.不能保證每天刷兩次牙8.吃飯時(shí)聽的最多的是“手要捧著碗”9.每星期五好好計(jì)劃這個(gè)周末，但很難實(shí)現(xiàn) 10.晚上效率極高11.有問題，百度一下12.大人講話總要插一句13.恐龍戰(zhàn)

4、隊(duì)奧特曼必看過14.在眾人面前下過狂言 15.地理歷史盲 16.會用火星文17.愛剝皮 18.我很重要 19.要么振動要么鈴聲很怪 20.喜歡一個(gè)人在家 21.愛去小店淘寶 22.愛笑話 23.經(jīng)常早飯中飯并在一起吃 24.對語文課文不滿意 25.喜歡just do it 26.每天家-學(xué)校-家，三點(diǎn)一線 27.報(bào)喜不報(bào)憂 28.不看新聞愛看報(bào)紙,對重大事件表示震驚 29.桌肚里總有一本課外書,沒事兒偷著樂 30.對80后不屑 一些對“85后”員工描述他們寧愿失業(yè)，也不愿容忍自己的價(jià)值被忽略 他們崇尚參與，而不是自外而內(nèi)的灌輸與命令 一個(gè)2.4億人的部落 你可以不理解他們，卻不可以視而不見 你

5、可以不欣賞他們，卻不可以回避 因?yàn)樗麄兪切率澜绲拈_啟者一些對“85后”員工描述他們寧愿失業(yè)，也不愿容忍自己的價(jià)值被忽略 他們崇尚參與，而不是自外而內(nèi)的灌輸與命令 一個(gè)2.4億人的部落 你可以不理解他們，卻不可以視而不見 你可以不欣賞他們，卻不可以回避 因?yàn)樗麄兪切率澜绲拈_啟者一些對“85后”員工描述他們寧愿失業(yè)，也不愿容忍自己的價(jià)值被忽略 他們崇尚參與，而不是自外而內(nèi)的灌輸與命令 一個(gè)2.4億人的部落 你可以不理解他們，卻不可以視而不見 你可以不欣賞他們，卻不可以回避 因?yàn)樗麄兪切率澜绲拈_啟者一些對“85后”員工描述他們寧愿失業(yè)，也不愿容忍自己的價(jià)值被忽略 他們崇尚參與，而不是自外而內(nèi)的灌輸與

6、命令 一個(gè)2.4億人的部落 你可以不理解他們，卻不可以視而不見 你可以不欣賞他們，卻不可以回避 因?yàn)樗麄兪切率澜绲拈_啟者課堂互動請思考1-3個(gè)85后員工和70后及60后明顯不同的特點(diǎn). 理解85后員工-85后特點(diǎn)一 85后員工是阿媽妮(AMANY-AHMONEY); 價(jià)值觀由70年代的理想型轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)型; 注重功利,強(qiáng)調(diào)實(shí)惠,重視眼前利益,追求物質(zhì)享受. 為什么? 理解85后員工-85后特點(diǎn)三 價(jià)值取向多元化 工作不再以賺錢為第一目的和唯一目的 不會將工作與生活截然分開，不喜歡生活享受被繁忙工作打亂為什么? 理解85后員工-85后特點(diǎn)四自尊心極強(qiáng)、他人認(rèn)可意識強(qiáng)強(qiáng)調(diào)以自我為中心70后是敲門

7、文化,85后是推門文化,一言不合拂袖而去是常有的事,他們字典里沒有委曲求全錯誤面前拿借口當(dāng)理由為什么? 理解85后員工-85后特點(diǎn)五 心理容易波動、情緒變化大 抗壓能力差 心理健康問題突出 他們是“草莓族”為什么? 理解85后員工-85后特點(diǎn)六 在工作與生活中希望處理的是簡單的人際關(guān)系 他們從不拉幫結(jié)派,不關(guān)心職場政治斗爭 為什么? 理解85后員工-85后特點(diǎn)七 自我成就意識強(qiáng) 因?yàn)樗麄兠總€(gè)人都很獨(dú)立,都自成一派 當(dāng)然合作性就差 富有更強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)欲望 更加追求自由和個(gè)性為什么?理解85后員工-85后特點(diǎn)八 不因循守舊，創(chuàng)新意識強(qiáng) 敢于向權(quán)威挑戰(zhàn) 見多識廣 觀念前位為什么?活著就是要快樂做事要看興

8、趣做人要有個(gè)性痛恨虛偽的人際關(guān)系最好能成為有錢人對想做的事大膽的去搏一下希望社會更公平城市新生代： 我追求快樂追求自我價(jià)值！比城市孩子艱苦的成長歷程外面的世界令我們向往走出農(nóng)村是我們的動力我們渴望改變的機(jī)會除了努力和拼搏我們沒有依靠我們上大學(xué)、考軍校、考公務(wù)員我們要改變自己和家人的命運(yùn)農(nóng)村知識層群新生代 我們要改變命運(yùn)！第二節(jié):如何與80后員工溝通 與“85后”員工溝通要點(diǎn)平民式溝通開放式溝通少含蓄多直接少命令多委婉多理解多包容多集體化決策創(chuàng)造坦誠、平等的溝通環(huán)境 與“85后”員工溝通四原則 原則一:尊重 如何尊重?是上司,也是85后員工的合作伙伴！ 與“85后”員工溝通四原則 原則二:理解

9、先了解然后才能理解: 了解-理解-諒解-和解希望你能理解我!?世界上的事我們可以不認(rèn)同，但我們要理解 與“85后”員工溝通要點(diǎn)原則三:信任信任是溝通的基礎(chǔ) “用人不疑，疑人不用”你怎么看？國民信任成本：安防業(yè)務(wù)，防假幣，防假冒商品，防不合格食品，心理防御強(qiáng) 溝通從心開始，建立互信！ 與“85后”員工溝通要點(diǎn)原則四:贊美是對具體事件贊美好，還是籠統(tǒng)贊美好？是說個(gè)人感受好還是進(jìn)行評價(jià)好？別讓贊美變成拍馬屁！贊美練習(xí)第三節(jié):80后員工管理對策 “85后”員工管理對策1 重新理解員工忠誠度,不要把員工的境界拔的太高，減少強(qiáng)加的吃苦耐勞和奉獻(xiàn)精神的說教，結(jié)合企業(yè)傳統(tǒng)和企業(yè)制度提出具體要求。 弱化絕對服從

10、的上下級關(guān)系，將他們視作合作伙伴 管理者要開放自己的心態(tài),容納接納多元化價(jià)值觀 “85后”員工管理對策2 溝通方式由命令式轉(zhuǎn)變?yōu)樯塘渴?明明 是要員工把窗戶打開，也要說，“覺不 覺得天氣有點(diǎn)熱，能不能把窗戶打開？” 秀才遇見兵,有理說不清!遇到兵要和他講兵的道理 “85后”員工管理對策3 劃分小型工作團(tuán)隊(duì),讓團(tuán)隊(duì)成員都能獨(dú)立負(fù)責(zé)一部分;工作再設(shè)計(jì)，整合任務(wù);這樣可以增加他們的參與感和自我成就感 “85后”員工管理對策4對85后激勵比約束更有效;結(jié)果導(dǎo)向,留出自發(fā)參與、自主發(fā)揮能動性的空間. “85后”員工管理對策5 對流程和工作崗位精確設(shè)置,培養(yǎng)高流動性、低替代成本及低流動性、高成本替代兩種人才; “85后”員工管理對策6 正確對待離職,善待離職員工,不能留人要留心! 離職評價(jià),離職歡