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文檔簡介
1、泓域/人血白蛋白公司人力資源管理方案人血白蛋白公司人力資源管理方案目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc115286934 一、 項目基本情況 PAGEREF _Toc115286934 h 2 HYPERLINK l _Toc115286935 二、 企業(yè)人員招募的方式 PAGEREF _Toc115286935 h 8 HYPERLINK l _Toc115286936 三、 實施內(nèi)部招募與外部招募的原則 PAGEREF _Toc115286936 h 13 HYPERLINK l _Toc115286937 四、 筆試的特點 PAGEREF _Toc115
2、286937 h 14 HYPERLINK l _Toc115286938 五、 利用招聘申請表甄選應聘人員的方法 PAGEREF _Toc115286938 h 15 HYPERLINK l _Toc115286939 六、 人格測試 PAGEREF _Toc115286939 h 16 HYPERLINK l _Toc115286940 七、 情境模擬測試的應用 PAGEREF _Toc115286940 h 17 HYPERLINK l _Toc115286941 八、 崗位薪酬體系設計 PAGEREF _Toc115286941 h 21 HYPERLINK l _Toc1152869
3、42 九、 薪酬體系 PAGEREF _Toc115286942 h 26 HYPERLINK l _Toc115286943 十、 崗位評價的概念 PAGEREF _Toc115286943 h 30 HYPERLINK l _Toc115286944 十一、 崗位評價的特點 PAGEREF _Toc115286944 h 32 HYPERLINK l _Toc115286945 十二、 崗位評價的基本功能 PAGEREF _Toc115286945 h 33 HYPERLINK l _Toc115286946 十三、 企業(yè)勞動定員基本原則 PAGEREF _Toc115286946 h 3
4、4 HYPERLINK l _Toc115286947 十四、 企業(yè)勞動定員制定修訂的新方法 PAGEREF _Toc115286947 h 37 HYPERLINK l _Toc115286948 十五、 勞動定額修訂的步驟 PAGEREF _Toc115286948 h 39 HYPERLINK l _Toc115286949 十六、 勞動定額修訂的內(nèi)容 PAGEREF _Toc115286949 h 41 HYPERLINK l _Toc115286950 十七、 工作崗位分析 PAGEREF _Toc115286950 h 42 HYPERLINK l _Toc115286951 十八
5、、 企業(yè)人力資源規(guī)劃的分類 PAGEREF _Toc115286951 h 45 HYPERLINK l _Toc115286952 十九、 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 PAGEREF _Toc115286952 h 47 HYPERLINK l _Toc115286953 二十、 血制品行業(yè)生產(chǎn)成本 PAGEREF _Toc115286953 h 48 HYPERLINK l _Toc115286954 二十一、 必要性分析 PAGEREF _Toc115286954 h 48 HYPERLINK l _Toc115286955 二十二、 SWOT分析 PAGEREF _Toc115286955 h 49
6、 HYPERLINK l _Toc115286956 二十三、 項目風險分析 PAGEREF _Toc115286956 h 57 HYPERLINK l _Toc115286957 二十四、 項目風險對策 PAGEREF _Toc115286957 h 60 HYPERLINK l _Toc115286958 二十五、 組織機構管理 PAGEREF _Toc115286958 h 62 HYPERLINK l _Toc115286959 勞動定員一覽表 PAGEREF _Toc115286959 h 63 HYPERLINK l _Toc115286960 二十六、 培訓前對培訓師的基本要求
7、 PAGEREF _Toc115286960 h 63 HYPERLINK l _Toc115286961 二十七、 培訓課程的實施與管理 PAGEREF _Toc115286961 h 64 HYPERLINK l _Toc115286962 二十八、 企業(yè)員工外部培訓的實施 PAGEREF _Toc115286962 h 67 HYPERLINK l _Toc115286963 二十九、 其他幾種模型 PAGEREF _Toc115286963 h 68 HYPERLINK l _Toc115286964 三十、 培訓需求分析的含義 PAGEREF _Toc115286964 h 68 H
8、YPERLINK l _Toc115286965 三十一、 企業(yè)員工培訓與開發(fā)的各種方法 PAGEREF _Toc115286965 h 69 HYPERLINK l _Toc115286966 三十二、 幾種常用培訓方法的應用 PAGEREF _Toc115286966 h 89項目基本情況(一)項目承辦單位名稱xxx集團有限公司(二)項目聯(lián)系人田xx(三)項目建設單位概況公司堅持提升企業(yè)素質(zhì),即“企業(yè)管理水平進一步提高,人力資源結構進一步優(yōu)化,人員素質(zhì)進一步提升,安全生產(chǎn)意識和社會責任意識進一步增強,誠信經(jīng)營水平進一步提高”,培育一批具有工匠精神的高素質(zhì)企業(yè)員工,企業(yè)品牌影響力不斷提升。公
9、司堅持誠信為本、鑄就品牌,優(yōu)質(zhì)服務、贏得市場的經(jīng)營理念,秉承以人為本,始終堅持 “服務為先、品質(zhì)為本、創(chuàng)新為魄、共贏為道”的經(jīng)營理念,遵循“以客戶需求為中心,堅持高端精品戰(zhàn)略,提高最高的服務價值”的服務理念,奉行“唯才是用,唯德重用”的人才理念,致力于為客戶量身定制出完美解決方案,滿足高端市場高品質(zhì)的需求。公司依據(jù)公司法等法律法規(guī)、規(guī)范性文件及公司章程的有關規(guī)定,制定并由股東大會審議通過了董事會議事規(guī)則,董事會議事規(guī)則對董事會的職權、召集、提案、出席、議事、表決、決議及會議記錄等進行了規(guī)范。 公司秉承“誠實、信用、謹慎、有效”的信托理念,將“誠信為本、合規(guī)經(jīng)營”作為企業(yè)的核心理念,不斷提升公司
10、資產(chǎn)管理能力和風險控制能力。(四)項目實施的可行性1、符合我國相關產(chǎn)業(yè)政策和發(fā)展規(guī)劃近年來,我國為推進產(chǎn)業(yè)結構轉(zhuǎn)型升級,先后出臺了多項發(fā)展規(guī)劃或產(chǎn)業(yè)政策支持行業(yè)發(fā)展。政策的出臺鼓勵行業(yè)開展新材料、新工藝、新產(chǎn)品的研發(fā),促進行業(yè)加快結構調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級,有利于本行業(yè)健康快速發(fā)展。2、項目產(chǎn)品市場前景廣闊廣闊的終端消費市場及逐步升級的消費需求都將促進行業(yè)持續(xù)增長。3、公司具備成熟的生產(chǎn)技術及管理經(jīng)驗公司經(jīng)過多年的技術改造和工藝研發(fā),公司已經(jīng)建立了豐富完整的產(chǎn)品生產(chǎn)線,配備了行業(yè)先進的染整設備,形成了門類齊全、品種豐富的工藝,可為客戶提供一體化染整綜合服務。公司通過自主培養(yǎng)和外部引進等方式,建立了一支
11、團結進取的核心管理團隊,形成了穩(wěn)定高效的核心管理架構。公司管理團隊對行業(yè)的品牌建設、營銷網(wǎng)絡管理、人才管理等均有深入的理解,能夠及時根據(jù)客戶需求和市場變化對公司戰(zhàn)略和業(yè)務進行調(diào)整,為公司穩(wěn)健、快速發(fā)展提供了有力保障。4、建設條件良好本項目主要基于公司現(xiàn)有研發(fā)條件與基礎,根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略的要求,通過對研發(fā)測試環(huán)境的提升改造,形成集科研、開發(fā)、檢測試驗、新產(chǎn)品測試于一體的研發(fā)中心,項目各項建設條件已落實,工程技術方案切實可行,本項目的實施有利于全面提高公司的技術研發(fā)能力,具備實施的可行性。兩票制后企業(yè)渠道管理能力日益突出。兩票制縮短了血制品銷售流程,生產(chǎn)企業(yè)一方面需要擔負更多銷售推廣工作;另一方面
12、,兩票制也收窄了產(chǎn)品的進院通道,削弱了生產(chǎn)企業(yè)對下游的議價能力,企業(yè)的渠道管理需更精細。(五)項目建設選址及建設規(guī)模項目選址位于xx(待定),占地面積約88.00畝。項目擬定建設區(qū)域地理位置優(yōu)越,交通便利,規(guī)劃電力、給排水、通訊等公用設施條件完備,非常適宜本期項目建設。項目建筑面積105890.53,其中:主體工程67519.10,倉儲工程19840.23,行政辦公及生活服務設施9344.71,公共工程9186.49。(六)項目總投資及資金構成1、項目總投資構成分析本期項目總投資包括建設投資、建設期利息和流動資金。根據(jù)謹慎財務估算,項目總投資31753.73萬元,其中:建設投資25173.26
13、萬元,占項目總投資的79.28%;建設期利息621.12萬元,占項目總投資的1.96%;流動資金5959.35萬元,占項目總投資的18.77%。2、建設投資構成本期項目建設投資25173.26萬元,包括工程費用、工程建設其他費用和預備費,其中:工程費用21430.36萬元,工程建設其他費用3020.04萬元,預備費722.86萬元。(七)資金籌措方案本期項目總投資31753.73萬元,其中申請銀行長期貸款12675.81萬元,其余部分由企業(yè)自籌。(八)項目預期經(jīng)濟效益規(guī)劃目標1、營業(yè)收入(SP):63900.00萬元。2、綜合總成本費用(TC):55140.61萬元。3、凈利潤(NP):637
14、7.08萬元。4、全部投資回收期(Pt):7.06年。5、財務內(nèi)部收益率:12.67%。6、財務凈現(xiàn)值:-2491.56萬元。(九)項目建設進度規(guī)劃本期項目按照國家基本建設程序的有關法規(guī)和實施指南要求進行建設,本期項目建設期限規(guī)劃24個月。(十)項目綜合評價主要經(jīng)濟指標一覽表序號項目單位指標備注1占地面積58667.00約88.00畝1.1總建筑面積105890.53容積率1.801.2基底面積35786.87建筑系數(shù)61.00%1.3投資強度萬元/畝276.842總投資萬元31753.732.1建設投資萬元25173.262.1.1工程費用萬元21430.362.1.2工程建設其他費用萬元3
15、020.042.1.3預備費萬元722.862.2建設期利息萬元621.122.3流動資金萬元5959.353資金籌措萬元31753.733.1自籌資金萬元19077.923.2銀行貸款萬元12675.814營業(yè)收入萬元63900.00正常運營年份5總成本費用萬元55140.616利潤總額萬元8502.787凈利潤萬元6377.088所得稅萬元2125.709增值稅萬元2138.3610稅金及附加萬元256.6111納稅總額萬元4520.6712工業(yè)增加值萬元16129.1313盈虧平衡點萬元31092.08產(chǎn)值14回收期年7.06含建設期24個月15財務內(nèi)部收益率12.67%所得稅后16財務
16、凈現(xiàn)值萬元-2491.56所得稅后企業(yè)人員招募的方式企業(yè)人員的招募有內(nèi)部招募和外部招募兩種具體的招募方式,即通過企業(yè)內(nèi)部和外部兩種途徑來補充崗位人員的空缺,不斷滿足企業(yè)對各類工作崗位人員的需求。(一)內(nèi)部招募的特點內(nèi)部招募是指通過內(nèi)部晉升、工作調(diào)換、工作輪換、人員重聘等方法,從企業(yè)內(nèi)部人力資源儲備中選拔出合適的人員補充到空缺或新增崗位上的活動。1、內(nèi)部招募的優(yōu)勢。(1)準確性高。從招聘的有效性和可信性來看,由于對內(nèi)部員工有較充分的了解,如對該員工過去的業(yè)績評價資料較容易掌握,管理者對內(nèi)部員工的性格、工作動機以及發(fā)展?jié)撃艿确矫嬉灿斜容^客觀、準確的認識,使其對內(nèi)部員工的全面了解更加可靠,提高了人事
17、決策的成功率。(2)適應較快。從運作模式來看,現(xiàn)有的員工更了解本組織的運營模式,與從外部招募的新員工相比,他們能更快地適應新的工作。(3)激勵性強。從激勵方面來分析,內(nèi)部招募能夠給員工提供發(fā)展的機會,強化員工為組織工作的動機,也增強了員工對組織的責任感。尤其是各級管理層人員的招募,這種晉升式的招募往往會帶動一批人作一系列晉升,從而能鼓舞員工土氣。同時,也有利于在組織內(nèi)部樹立榜樣。通過這種相互之間的良性互動影響,可以在組織中形成積極進取、追求成功的氛圍。(4)費用較低。內(nèi)部招募可以節(jié)約大量的費用,如廣告費用、招聘人員與應聘人員的差旅費等,同時還可以省去一些不必要的培訓項目,減少組織因崗位空缺而造
18、成的間接損失。此外,從組織文化角度來分析,員工在組織中工作了較長一段時間后,已基本融入了本組織的文化,對本組織的價值觀有了一定的認同,因而對組織的忠誠度較高、離職率低,避免了招聘不當造成的間接損失。許多企業(yè)都特別注重從內(nèi)部選拔人才,尤其是管理者和高層管理者。2、內(nèi)部招募的不足。盡管內(nèi)部招募有如上所述的許多優(yōu)勢,但其本身也存在著明顯的不足,主要表現(xiàn)在以下幾個方面。(1)因處理不公、方法不當或員工個人原因,可能會在組織中造成一些矛盾,產(chǎn)生不利的影響。內(nèi)部招募需要競爭,而競爭的結果必然有成功與失敗,并且失敗者占多數(shù)。競爭失敗的員工可能會心灰意冷、士氣低下,不利于組織的內(nèi)部團結。內(nèi)部招募還可能導致部門
19、之間“挖人才”,現(xiàn)象,不利于部門之間的團結協(xié)作。此外,如果在內(nèi)部招募過程中,按資歷而非能力進行選擇,將會誘發(fā)員工養(yǎng)成“不求有功,但求無過”的心理,也給有能力的員工的職業(yè)生涯發(fā)展設置了障礙,導致優(yōu)秀人才外流或被埋沒,削弱企業(yè)競爭力。(2)容易造成“近親繁殖”。同一組織內(nèi)的員工有相同的文化背景,可能會產(chǎn)生“團體思維”現(xiàn)象,抑制了個體創(chuàng)新,尤其是當組織內(nèi)部重要崗位主要由基層員工逐級升任,就可能會因缺乏新人與新觀念的輸入,而逐海產(chǎn)生一種固守僵化的思維意識,這將不利于組織的長期發(fā)展。許多觀察人士認為,美國通用汽車公司20世紀90年代所面臨的嚴重問題就是與其長期實行的內(nèi)部招募策略有關。幸運的是,美國通用汽
20、車公司已經(jīng)意識到這點,開始注意吸收“新鮮血液”。(3)有可能出現(xiàn)“裙帶關系”的不良現(xiàn)象?!叭箮шP系”一方面損害了招聘的公平公正原則;另一方面也滋生了組織中的“小團體主義”,引發(fā)組織內(nèi)的政治斗爭,從而削弱了組織發(fā)展的動力。(4)采用內(nèi)部招募的方法,在培訓上有時并不經(jīng)濟。因為一次活動產(chǎn)生了兩類需要培訓的員工:一類是被提拔的員工,另一類是填補被提拔的員工留下空缺的員工。(5)采用內(nèi)部招募的方法,尤其是管理者的內(nèi)部提拔,有可能產(chǎn)生一種把人晉升到他所不能勝任的職位的傾向。此外,由于是從基層逐步晉升上來,組織的高層管理者多數(shù)年齡偏大,不利于冒險和創(chuàng)新精神的發(fā)揚。而冒險和創(chuàng)新則是處于新經(jīng)濟環(huán)境下組織發(fā)展至關
21、重要的兩個因素。要彌補或消除內(nèi)部招募的不足,需要人力資源部門做大量的、更細致的工作。(二)外部招募的特點1、外部招募的優(yōu)勢。外部招募相對于內(nèi)部招募而言,成本比較大,而且也存在著較大的風險,但具有以下三點優(yōu)勢。(1)帶來新思想和新方法。從外部招募來的員工對現(xiàn)有的組織文化有一種嶄新的、大膽的視角,而較少有感情的依戀。典型的內(nèi)部員工已經(jīng)徹底被組織文化同化了,受慣性思維影響,既看不出組織有待改進之處,也沒有進行變革、自我提高的意識和動力,整個組織缺乏競爭的意識和氛圍,可能呈現(xiàn)出一潭死水的局面。通過從外部招募優(yōu)秀的技術人才和管理專家,就可以在無形中給組織原有員工施加壓力、激發(fā)斗志,從而產(chǎn)生“艙魚效應”。
22、特別是高層管理人員的引進,這一點尤為突出,因為他們有能力重新塑造組織文化。例如,惠普公司的董事會曾經(jīng)出人意料地聘用朗訊公司的一個部門經(jīng)理來任首席執(zhí)行官(CEO)以重塑惠普公司的文化。(2)有利于招聘一流人才。外部招募的人員來源廣,選擇余地很大,能招聘到許多優(yōu)秀人才,尤其是一些稀缺的復合型人才。這樣可以節(jié)省內(nèi)部培訓費用。(3)樹立形象的作用。外部招募也是一種很有效的交流方式,組織可以借此在其員工、客戶和其他外界人士中樹立良好的形象。2、外部招募的不足。(1)甄選難度大、時間長。組織希望能夠比較準確地測量應聘者的能力、性格、態(tài)度、興趣等素質(zhì),從而預測他們在未來的工作崗位上能否達到組織所期望的要求。
23、而研究表明,這些測量結果只有中等程度的預測效果,僅僅依靠這些測量結果來進行科學的錄用決策是比較困難的。為此,一些組織還采用如推薦信、個人資料、自我評定、同事評定、工作模擬、評價中心等方法。這些方法各有各的優(yōu)勢,但也都存在著不同程度的缺陷。這就使錄用決策耗費的時間較長。(2)進入角色慢。從外部招募來的員工需要花費較長的時間來進行培訓和定位,才能了解組織的工作流程和運作方式,增加了培訓成本。(3)招募成本大。外部招募需要在媒體發(fā)布信息或者通過中介機構招募,一般需要支付一筆費用,而且由于外界應聘人員相對較多,后續(xù)的挑選過程也非常的煩瑣與復雜,不僅耗費了很多的人力、財力,還占用了很多的時間,所以外部招
24、募的成本較大。(4)決策風險大。外部招募只能通過幾次短時間的接觸,就必須判斷候選人是否符合本組織空缺崗位的要求,而不像內(nèi)部招募那樣經(jīng)過長期的接觸和考察,所以,很有可能因為一些外部的因素(如應聘者為了得到這份工作而夸大自己的實際能力等)而作出不準確的判斷,進而增加了決策的風險。(5)影響內(nèi)部員工的積極性。如果組織中有勝任的人未被選用或提拔,即內(nèi)部員工得不到相應的晉升和發(fā)展機會,內(nèi)部員工的積極性可能會受到影響,容易導致“招來女婿,氣走兒子”的現(xiàn)象發(fā)生。因此,外部招募一定要慎重。實施內(nèi)部招募與外部招募的原則1、高級管理人才選拔應遵循內(nèi)部優(yōu)先原則。高級管理人才為組織服務一方面是依靠自身的專業(yè)技能、素質(zhì)
25、和經(jīng)驗,能夠為組織服務;另一方面是對組織文化和價值觀念的認同,愿意為組織貢獻自己全部的能力和知識,而外部招募人員是無法在短期內(nèi)完成和實現(xiàn)的。2、外部環(huán)境劇烈變化時,組織必須采取內(nèi)外結合的人才選拔方式。當外部環(huán)境發(fā)生劇烈變化時,行業(yè)的經(jīng)濟技術基礎、競爭態(tài)勢和整體游戲規(guī)則發(fā)生根本性的變化,知識老化周期縮短,原有的特長、經(jīng)驗成為學習新事物、新知識的一種障礙,組織受到直接影響。這種情況下,從組織外部、行業(yè)外部吸納人才和尋求新的資源,成為組織生存的必要條件之一。不僅因為組織內(nèi)部缺乏所需專業(yè)人才,時間也不允許坐等組織內(nèi)部人才的培養(yǎng)成熟,因此必須采取內(nèi)部招募與外部招募相結合、內(nèi)部培養(yǎng)與外部專業(yè)服務相結合的措
26、施。3、處于快速成長期的組織應當廣開外部渠道。處于成長期的組織,由于發(fā)展速度較快,僅僅依靠內(nèi)部招募與培養(yǎng)無法跟上組織的發(fā)展。同時組織受人員規(guī)模的限制,選擇余地相對較小,無法得到最佳的人選。這種情況下,組織應當采取更為靈活的措施,廣開渠道,吸引和接納需要的各類人才。同時,處于快速成長期的組織,由于提供給新員工的職位比較多,員工在短時間內(nèi)得到晉升的機會大,利用外部招募可以很容易吸引人才以及留住人才。筆試的特點筆試的優(yōu)點:一次考試能提出十幾道乃至上百道試題,由于考試題目較多,可以增加對知識、技能和能力的考察信度與效果;可以對大規(guī)模的應聘者同時進行甄選,花較少的時間達到高效率的目的;對應聘者來說,心理
27、壓力較小,容易發(fā)揮正常水平;成績評定也比較客觀,且易于保存筆試試卷。正是由于上述優(yōu)點,筆試至今仍是企業(yè)經(jīng)常使用的選擇人員的重要方法。筆試的缺點:不能全面考察應聘者的工作態(tài)度、品德修養(yǎng)以及企業(yè)管理能力、口頭表達能力和操作能力等,還需要采用其他選擇方法進行補充。一般來說,在人員招聘中,筆試往往作為應聘者的初次競爭,成績合格者才能繼續(xù)參加面試或下輪的競爭。利用招聘申請表甄選應聘人員的方法招聘申請表的甄選方法與簡歷的甄選方法有很多相同之處,其特殊的地方如下。(一)判斷應聘者的態(tài)度在甄選招聘申請表時,首先要甄選出那些填寫不完整和字跡難以辨認的材料。對那些態(tài)度不認真的應聘者安排面試,純粹是在浪費時間,可以
28、將其淘汰掉。(二)關注與職業(yè)相關的問題在審查招聘申請表時,要估計背景材料的可信程度,要注意應聘者以往經(jīng)歷中所任職務、技能、知識與應聘崗位之間的聯(lián)系,如應聘者是否標明了過去單位的名稱、過去的工作經(jīng)歷與現(xiàn)在申請的工作是否相符、工作經(jīng)歷和教育背景是否符合申請條件、是否經(jīng)常變換工作而這種變換卻缺少合理的解釋等。在甄選時要注意分析其離職的原因、求職的動機,對那些頻繁離職人員招聘與配置員加以關注。(三)注明可疑之處不論是簡歷還是應聘申請表,很多材料都或多或少地存在內(nèi)容上的虛假。在甄選材料時,應該用鉛筆標明這些疑點,在面試時作為重點提問的內(nèi)容之一加以詢問。例如,在審查應聘申請表時,通過分析求職崗位與原工作崗
29、位的情況,要對高職低就、高薪低就的應聘者加以注意。為了提高應聘材料的可信度,必要時應該檢驗應聘者的各類證明身份及能力的證件值得注意的是,由于個人資料和招聘申請表所反映的信息不夠全面,決策人員往往憑個人的經(jīng)驗與主觀臆斷來決定參加復試的人選,帶有一定的盲目性,經(jīng)常產(chǎn)生漏選的現(xiàn)象。因此,初選工作在費用和時間允許的情況下應堅持面廣的原則,盡量讓更多的人員參加復試。人格測試人格由多種人格特質(zhì)構成,大致包括體格與生理特質(zhì)、氣質(zhì)、能力、動機、價值觀與社會態(tài)度等。人格對工作成就的影響是極為重要的,不同氣質(zhì)、性格的人適合于不同種類的工作。對于一些重要的工作崗位如主要領導崗位,為選擇合適的人才,則須進行人格測試。
30、因為領導者失敗的原因往往不在于智力、能力和經(jīng)驗不足,而在于人格的不成熟。格測試的目的是了解應試者的人格特質(zhì)。根據(jù)心理學家對人格的劃分不同,測試的類型也不同。一般可以將人格分為16種類型:樂觀型、聰慧型、穩(wěn)定型、恃強型、興奮型、持久型、敢為型、敏感型、懷疑型、幻想型、世故型、憂慮型、實驗型、獨立型、自律型和緊張型。情境模擬測試的應用情境模擬測試是一種常用的能力測試方法。各個企業(yè)可以根據(jù)自己的實際情況,自行設計一些情境模擬題目進行測試。情境模擬測試的方法有很多,如公文處理模擬法、無領導小組討論法、決策模擬競賽法、訪談法、角色扮演、即席發(fā)言、案例分析法等。其中最常用的情境模擬方法有三種。(一)公文處
31、理模擬法公文處理模擬法又稱公文筐測試,它是經(jīng)過多年實踐檢驗的一種有效管理人員的測評方法。1、發(fā)給每個應試者一套文件匯編(由15-25份文件組成)包括下級呈來的報告、請示、計劃、預算,同級部門的備忘錄,上級的指示、批復、規(guī)定、政策,外界用戶、供應商、銀行、政府有關部門乃至所在社區(qū)的函電、傳真及電話記錄,甚至還有群眾檢舉或投訴信等,這些文件經(jīng)常會出現(xiàn)在管理人員的辦公桌上。2、向應試者介紹有關的背景材料,然后告訴應試者,他現(xiàn)在就是這個崗位上的任職者,全權負責處理所有公文材料。要使應試者認識到,他現(xiàn)在不是在做戲。他現(xiàn)在是名副其實的當權者,要根據(jù)自己的經(jīng)驗、知識和性格在給定的時間內(nèi)解決問題。他不能說自己
32、將如何去做,而應是真刀真槍地處理每一件事。由此,每個應試者都要留下筆記、備忘錄信件等,這是每個應試者工作成效的最好記錄。3、最后,將處理結果交給測評組,按既定的考評維度與標準進行考評。通常不是定性式的給予評語,而是就某些維度逐一定量式地評分(常用五分制)。最常見的考評維度有七個,即個人自信心、企業(yè)領導能力、計劃安排能力、書面表達能力、分析決策能力、敢擔風險傾向和信息敏感性;但也可按具體情況增刪,如加上創(chuàng)造思維能力、工作方法合理性等。總之,應當將應試者的崗位勝任能力與遠程發(fā)展的潛質(zhì)作為測評的重點。為保證測試的有效性,這些文件的編寫要逼真與準確,應以企業(yè)的存欄文件、記錄、函電、報告及現(xiàn)場調(diào)查收集的
33、信息作為素材來提煉加工。這些素材有些是已經(jīng)被實踐證明的經(jīng)驗和教訓,有些則是各種信息和條件大部分具備或者完整具備,有待作出決策,并付諸實施。文件的處理難度與重要性也各不相同。同時,文件中應有足夠信息才能作出合理決策,一般還附有該單位企業(yè)結構系統(tǒng)圖、有關人員名單及當月的日歷等,以供參考。(二)無領導小組討論法無領導小組討論法是對一組人同時進行測試的方法,它將討論小組一般由4-6人組成)引入空房間中,不指定誰作為主持討論的組長,也不布置議題與議程,只是發(fā)給一個簡短案例,即介紹一種管理情境,其中隱含著一個或數(shù)個待決策和處理的問題,以引導小組展開討論。這種方法通常沒有人告訴任何一個小組成員他應該坐在哪個
34、位置上,般使用一張圓桌,而不用長方形的會議桌,以使每個座席的位置具有同等的重要性。在小組討論的過程中,考官只是在會場的一隅旁觀靜聽,即使出現(xiàn)冷場、僵局的情況,甚至發(fā)生爭吵,考官也不會出面干預,令其自發(fā)進行。最后的測評過程是由幾位考官對每一個應試者進行評分。根據(jù)每人在討論中的表現(xiàn)及所起作用,考官沿既定維度予以評分。這些維度通常是主動性、宣傳鼓勵與說服力、口頭溝通能力、企業(yè)管理能力、人際協(xié)調(diào)能力、自信、創(chuàng)新能力、心理承受力等。應注意的是,這些素質(zhì)和能力是通過應試者在討論中所扮演的角色(如主動發(fā)起者、指揮者、鼓動者、協(xié)調(diào)者等)的行為來展現(xiàn)的。(三)角色扮演法角色扮演法是一種主要用以測評應試者人際關系
35、處理能力的情境模擬測試法。它要求應試者扮演一個特定的管理角色來處理日常管理問題,借此可以了解應試者心理素質(zhì)和潛在能力。在這種活動中,主考官設置一系列管理背景中尖銳的人際矛盾與人際沖突,要求應試者扮演某一角色并進入角色情景,去處理各種問題和矛盾。主考官通過對應試者在不同人員角色的情境中表現(xiàn)出來的言語和非言語行為及行為的有效性進行觀察和記錄,并對行為的有效性進行評定,從中測評其相關素質(zhì)?!咀⒁馐马棥啃睦頊y試是一種比較先進的測試方式,在國外被廣泛使用。它是指通過系列手段,將人的某些心理特征數(shù)量化,以此來衡量應試者的智力水平和個性方面差異的一種科學測量方法,其結果是對應試者的能力特征和發(fā)展?jié)摿Φ囊环N評
36、定。在應用各種心理測試的方法時,應當注意達到三點基本要求。1、要注意對應聘者的隱私加以保護。應聘者的各項能力、人格特征和興趣特征屬于應聘者的個人隱私。在未征得應聘者同意之前,不能公布應聘者的心理測試結果。如果應聘者未通過心理測試,招聘人員應該將測試結果報告退還給應聘者。2、要有嚴格的程序。從心理測試的準備到心理測試的實施,以至于最后心理測試結果的評判,都要遵循嚴格的程序來進行。負責人必須經(jīng)過專業(yè)的心理測試培訓,必要時可請專業(yè)人員協(xié)助工作。3、心理測試的結果不能作為唯一評定依據(jù)。這種評定結果根據(jù)單位的具體情況不同,在單位決策時參考的程度不同。心理測試可以和面試、筆試等方式同時進行,結合多種方法,
37、作出客觀評價,不能將心理測試作為唯一的評定依據(jù)。崗位薪酬體系設計崗位薪酬體系是根據(jù)每個崗位的相對價值來確定薪酬等級,通過市場薪酬調(diào)查來確定每個等級的薪酬幅度。這種薪酬體系的基本思想是:不同的崗位有不同的相對價值,相對價值越高的崗位對企業(yè)的貢獻就越大,因而就應該獲得較高的報酬。實行崗位薪酬體系的企業(yè),要求崗位說明書清楚明晰、組織環(huán)境穩(wěn)定、工作對象比較固定。設計崗位薪酬體系的關鍵在于科學合理地確定能夠反映崗位相對價值的因素、指標和權重,并對每個崗位所包含的價值進行客觀評價可見,崗位薪酬體系以崗位評價為基礎。這種薪酬體系的優(yōu)點非常明顯:不僅容易實現(xiàn)同崗同薪,凸顯公平性,也便于按崗位進行系統(tǒng)管理,管理
38、成本較低。當然,這種崗位薪酬體系也為員工的發(fā)展規(guī)劃出一條清晰的路線,從一定意義上來講,也有助于員工的發(fā)展。但是,這種過于清晰的、單一化的晉升路線卻忽略了員工的個性特征,所以,也容易錯誤地引導員工盲目追求崗位的晉升,從而影響員工個入職業(yè)生涯的發(fā)展。特別是那些技術類的員工,一旦達到一定的崗位,就再也沒有上升的空間了。這種薪酬體系的不足還表現(xiàn)在另外兩個方面:一是崗位薪酬體系直接與崗位掛鉤,忽視同崗位可能存在的績效差異,可能會挫傷許多員工的工作熱情和積極性;二是崗位薪酬體系屬于高穩(wěn)定薪酬模式,這種模式雖然可使員工獲得比較強的安全感,但它缺乏對員工有效的激勵,還在一定程度上加劇了組織缺乏靈活性崗位薪酬與
39、組織結構、崗位設置、崗位特征密切相連,實質(zhì)上是一種等級薪酬。崗位薪酬體系首先要對每個崗位所要求的知識、技能以及職責等因素的價值進行評估,根據(jù)評估結果將崗位分成不同的薪酬等級,每個薪酬等級包含若干個綜合價值相近的崗位,再經(jīng)過市場薪酬調(diào)查來確定適合本企業(yè)的薪酬水平,按職位的權重對應不同的薪酬等級,從而形成“薪酬金字塔”。這種薪酬體系的設計要以企業(yè)戰(zhàn)略為導向,以符合國家法律規(guī)定為底線要求,力求在形式上體現(xiàn)內(nèi)部公平性和外部公平性、在效果上體現(xiàn)對外的競爭性和對內(nèi)的激勵性。一般來說,崗位薪酬體系的設計包括八個步驟。1、環(huán)境分析。環(huán)境分析就是要通過調(diào)查分析,了解企業(yè)所處內(nèi)外環(huán)境的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢,它是薪酬設計
40、的前提和基礎。環(huán)境分析是一項復雜而重要的工作。說它復雜是因為企業(yè)所處的環(huán)境非常復雜,不僅包括經(jīng)濟社會生活水平、國家政治法律、產(chǎn)業(yè)政策、勞動力供求、失業(yè)率等因素構成的外部環(huán)境,還包括企業(yè)的性質(zhì)、規(guī)模、發(fā)展階段、企業(yè)文化、組織結構、工作特征、員工素質(zhì)等因素構成的內(nèi)部環(huán)境。而且,每一種環(huán)境因素又處于一種動態(tài)的發(fā)展過程之中。這就要求企業(yè)不僅要清楚這些環(huán)境因素的現(xiàn)實狀況,還要根據(jù)各自變化的規(guī)律對其未來的情況作出準確預測。環(huán)境分析是崗位薪酬體系設計的首要步驟,它為后面幾個步驟提供了重要的基礎性材料,所以環(huán)境分析的質(zhì)量直接影響到薪酬策略的選擇、工作分析以及崗位評價等重要過程的工作質(zhì)量。一個好的薪酬體系必須表
41、現(xiàn)出與環(huán)境之間的動態(tài)適應性所以,環(huán)境分析關系到企業(yè)薪酬目標的實現(xiàn)。尤其對于那些處在創(chuàng)業(yè)期的企業(yè),能否準確分析和預測環(huán)境,不僅關系到能否吸引和留住人才,更決定著企業(yè)的發(fā)展命運。2、確定薪酬策略。薪酬策略是有關薪酬分配的原則、標準和有關薪酬總體水平的政策、策略。在對組織環(huán)境進行系統(tǒng)分析的基礎上,通過對薪酬體系設計的必要性和可行性、激勵重點和設計目標的分析論證,得出怎樣的薪酬策略才符合企業(yè)的實際情況和企業(yè)戰(zhàn)略的要求。3、崗位分析。崗位分析是全面了解某一特定工作的任務、責任、權限、任職資格、工作流程等相關信息,并對其進行詳細說明與規(guī)范的過程,是人力資源管理最基礎的活動之一,能為招聘、培訓、績效考核、薪
42、酬設計提供依據(jù)。崗位分析一般通過問卷調(diào)查法、參與法、觀察法、訪談法、關鍵事件法、工作日志法等獲取相關崗位信息,并據(jù)此編制包含該崗位基本信息、工作環(huán)境、任職資格等內(nèi)容的崗位說明書,從而為確定每個崗位的相對價值提供重要的依據(jù)。4、崗位評價。崗位評價就是在通過工作分析獲取相關崗位信息的基礎上,對不同崗位工作的難易程度、職權大小、任職資格高低、工作環(huán)境優(yōu)劣、創(chuàng)造價值多少等進行比較,確定其相對價值的過程。在薪酬體系設計中,崗位評價可使特定崗位的相對價值得以公示,為薪酬等級的劃分建立基礎,體現(xiàn)薪酬分配的公平性原則。另外,通過崗位評價可以明確不同崗位的等級、所屬系統(tǒng)以及各個崗位之間的聯(lián)系,確定各個崗位的地位
43、和作用,形成組織崗位結構。常用的崗位評價方法有排序法、歸類法、因素比較法、計點法、海氏評估法等。5、崗位等級劃分。通過崗位評價,企業(yè)可以得出組織不同崗位的價值的大小,從而為組織確定崗位結構奠定基礎。崗位結構設計的一個重要方面就是崗位等級劃分。等級劃分的數(shù)目受組織的規(guī)模和工作性質(zhì)的影響,沒有絕對的標準。一般來說,等級數(shù)目少,薪酬寬度大,員工晉升慢,激勵效果差;等級數(shù)目多,崗位層次多,管理成本就會增加??梢?,薪酬等級與組織結構密切相關。薪酬等級的確定必須考慮組織的結構因素。寬帶薪酬就是種與企業(yè)組織扁平化相適應的薪酬模式。6、市場薪酬調(diào)查。如果說崗位評價解決了薪酬內(nèi)部公平性問題,那么外部競爭性就需要
44、通過市場薪酬調(diào)查來解決。市場薪酬調(diào)查主要就是通過收集、分析市場薪酬信息和員工關于薪酬分配的意見、建議,來確定或者調(diào)整企業(yè)的整體薪酬水平、薪酬結構、各具體崗位薪酬水平的過程。市場薪酬調(diào)查已成為企業(yè)薪酬戰(zhàn)略實施的有效工具。通過調(diào)查,企業(yè)更加明確薪酬的發(fā)展趨勢,不斷調(diào)整和優(yōu)化薪酬結構和水平,以提高企業(yè)薪酬的競爭力和員工的滿意度。7、確定薪酬結構與水平。市場薪酬調(diào)查的目的就是為企業(yè)確定薪酬結構和薪酬水平提供參考。薪酬結構是薪酬體系的骨架,有廣義和狹義之分。狹義的薪酬結構是指同一組織內(nèi)部不同崗位薪酬水平的對比關系,廣義的薪酬結構還包括不同薪酬形式在薪酬總額中的比例關系,如基本薪酬與可變薪酬、福利薪酬之間
45、的不同薪酬組合。薪酬水平是指組織整體平均薪酬水平包括各部門、各崗位薪酬在市場薪酬中的位置。8、實施與反饋。薪酬體系設計完成之后,必須制度化、標準化,成為企業(yè)薪酬管理制度,然后通過實施才能實現(xiàn)薪酬的戰(zhàn)略及目標。在正式實施之前,企業(yè)要對將要實施的薪酬結構、水平、形式進行必要的宣傳,并且注重和員工特別是中層人員進行有效溝通,以廣泛征求意見,為薪酬制度的實施做好充分準備。薪酬體系(一)薪酬體系的概念體系是由若干有關事物或某些意識相互聯(lián)系而構成的一個整體。薪酬體系概念有狹義與廣義之分。狹義的薪酬體系是指薪酬中相互聯(lián)系、相互制約、相互補充的各個構成要素形成的有機統(tǒng)一體,其基本模式包括基本工資、津貼、獎金、
46、福利、保險等形式,一般來說是指支付薪酬基準,即決定本薪(基本工資)的根據(jù)是什么,按其差異可區(qū)分薪酬性質(zhì)和特征??梢姫M義的薪酬體系決策的主要任務是確定企業(yè)的基本薪酬以什么為基礎。企業(yè)可以從崗位、技能、績效三個要素中選擇其一作為確定薪酬體系的依據(jù)。企業(yè)可以只選用一種薪酬結構,也可以同時使用兩種或三種薪酬體系,如對生產(chǎn)人員、職能管理人員、技術研發(fā)人員和銷售人員采用不同的薪酬體系等。廣義的薪酬體系是薪酬策略、薪酬制度和薪酬管理的綜合。薪酬策略根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃制定,它強調(diào)企業(yè)相對于競爭對手在薪酬結構、薪酬水平以及薪酬支付方式上的差異性。薪酬策略的總體目標是通過策略化的薪酬決策提高企業(yè)人
47、力資源管理的總體效能,起到提高企業(yè)生產(chǎn)率、控制人工成本、激勵員工的作用。薪酬制度是企業(yè)薪酬體系的規(guī)范化和制度化,是薪酬策略貫徹和落實的載體,其內(nèi)核是通過薪酬策略的實施和薪酬管理的貫徹形成有企業(yè)特色的薪酬文化,其外在表現(xiàn)形式則是文本化的薪酬管理規(guī)范和制度。薪酬管理是企業(yè)根據(jù)員工所在崗位、所具有的技能和為企業(yè)提供的績效來確定其應得薪酬的過程。企業(yè)薪酬管理的實現(xiàn),需要企業(yè)不斷制訂薪酬計劃、擬訂薪酬預算、就薪酬管理問題與員工進行溝通,同時對薪酬體系本身的有效性作出評價并不斷予以完善。(二)薪酬體系的類型薪酬體系要體現(xiàn)公平性和激勵性,要能夠激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。對于一個企業(yè)而言,選擇何種類型的薪酬體
48、系,取決于企業(yè)所面對的多種內(nèi)外部因素。其中,外部因素主要是指國家的法規(guī)政策、社會經(jīng)濟發(fā)展狀況、勞動力供求狀況、外部市場薪酬水平等,內(nèi)部因素主要包括企業(yè)的性質(zhì)、發(fā)展規(guī)模、戰(zhàn)略目標、組織文化、現(xiàn)行的薪酬政策等。目前,通行的薪酬體系類型主要有崗位薪酬體系、技能薪酬體系和績效薪酬體系三種。1、崗位薪酬體系。崗位薪酬體系是應用最為廣泛,同時也是最為穩(wěn)定的薪酬體系類型。不同崗位承擔著不同的職責,要求具有不同的知識、技能和能力,擁有不同的工作量和不同的工作環(huán)境,因而其對企業(yè)的價值和貢獻也不一樣。崗位薪酬體系,就是指根據(jù)員工在組織中的不同崗位特征來確定其薪酬等級與薪酬水平。崗位薪酬體系以崗位為核心要素,建立在
49、對崗位客觀評價的基礎之上,對事不對人,能充分體現(xiàn)公平性,操作相對簡單。如果企業(yè)崗位明晰,職責清楚,工作的程序性較強,那么就比較適宜采用崗位薪酬體系。2、技能薪酬體系。隨著人力資源被提升到戰(zhàn)略地位,人才的市場競爭日趨激烈,企業(yè)的生存越來越取決于員工的素質(zhì)能力和聰明才智的發(fā)揮。為了增強對人才的吸引力,充分發(fā)揮各類人才的工作積極性和潛力,一些企業(yè)轉(zhuǎn)而把與企業(yè)發(fā)展息息相關的員工技術和能力水平作為薪酬等級和水平?jīng)Q定的基本依據(jù),技能薪酬制度便應運而生。技能薪酬又可分為技術薪酬和能力薪酬兩種類型。技術薪酬體系是指組織根據(jù)員工所掌握的與工作有關的技術或知識的廣度和深度來確定員工薪酬等級和水平。由于這種薪酬體系
50、根據(jù)員工的技術狀況來決定個人的薪酬等級與水平,因而能夠吸引和留住高技術水平的員工,也有利于激發(fā)這些員工的學習積極性和潛力。對于科技型企業(yè)或?qū)I(yè)技術要求較高的部門和崗位,這種薪酬體系具有較強的適用性。能力薪酬體系也是以員工個人能力狀況為依據(jù)來確定薪酬等級與薪酬水平的。這種制度適用于企業(yè)中高級管理者和某些專家,他們所從事的工作往往難以用職位說明書進行清晰的描述,工作具有很強的創(chuàng)造性、不可預測性和非常規(guī)性,工作目標的實現(xiàn)更多地依賴個人的綜合能力。這里說的能力是種抽象的、綜合性的概念,在不同的組織中會具體體現(xiàn)為領導力、組織協(xié)調(diào)能力、控制能力、決策能力等各種具體能力特征的組合,因而在實際工作中,要設計和
51、建立比較完整的能力薪酬體系是比較困難的。與崗位薪酬體系相比,技術或能力薪酬體系的最大特征體現(xiàn)在薪酬決定的依據(jù)上。前者主要依據(jù)崗位特征來確定員工的薪酬等級和水平,后者主要根據(jù)個人的技能特征來確定員工的薪酬等級與水平。薪酬確定依據(jù)上的這種差異也決定了兩種薪酬體系的基本功能。崗位薪酬體系更有利于組織內(nèi)部公平性的實現(xiàn);而技能薪酬體系則更有利于人才積極性和潛力的發(fā)揮,更有利于員工個人技能或能力的提升,更有利于個人發(fā)展目標與組織目標的統(tǒng)一。3、績效薪酬體系。績效薪酬體系將員工個人或者團體的工作績效與薪酬聯(lián)系起來,根據(jù)績效水平的高低確定薪酬結構和薪酬水平。員工工作績效主要體現(xiàn)為完成工作的數(shù)量、質(zhì)量,所產(chǎn)生的
52、收益,以及對企業(yè)的其他可以測評的貢獻。在績效薪酬體系下,企業(yè)需要建立一套客觀、公正的績效考核體系,因此,這種薪酬體系主要適用于工作程序性、規(guī)則性較強,績效容易量化的崗位或團隊,以便能夠清楚地將績效與薪酬掛鉤。目前,績效薪酬體系多以個人績效為基礎,這種模式操作簡便,有利于促進個人工作積極性的提高。企業(yè)也可以以團隊為基礎建立績效薪酬模式,這種做法既體現(xiàn)了組織發(fā)展的目標和要求,又有利于強化組織內(nèi)部的溝通與合作。上述三種類型的薪酬體系各有利弊。在進行薪酬體系的選擇與設計時,主要看這種薪酬體系能否與企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境相適應,能否有利于激發(fā)員工的工作熱情,能否提高企業(yè)的競爭力,能否有助于企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。一
53、些企業(yè)由于自身規(guī)模龐大、構成復雜,在薪酬體系設計時同時采用多種薪酬體系。例如,對于一般管理崗位和操作崗位,采用崗位薪酬體系;對于中高層管理者和研究開發(fā)人員,采用能力薪酬體系;對于銷售人員,則采用績效薪酬體系。崗位評價的概念崗位評價是在崗位分析的基礎上,按照預定的衡量標準,對崗位工作任務的繁簡難易程度、責任權限的大小、所需的資格條件以及勞動環(huán)境等方面所進行的測量和評價,并利用評價結果對企業(yè)中各種崗位的相對價值作出評定,以此作為薪酬管理的重要依據(jù)。崗位評價的實質(zhì)是將崗位價值、崗位承擔者的貢獻與工資報酬有機結合起來,通過對崗位價值的量化和比較來確定企業(yè)薪酬等級結構的過程。崗位評價是評定崗位的相對價值
54、,確定崗位等級,以確定薪酬等級的依據(jù)。因此,崗位評價是崗位分析的邏輯結果。崗位分析主要包括崗位描述和崗位規(guī)范兩個方面的內(nèi)容,而崗位評價是在前面兩個環(huán)節(jié)的基礎上進行的,其根本目的是衡量崗位的相對價值,為確定薪酬結構、等級和實現(xiàn)薪酬內(nèi)部公平性提供依據(jù)。要把握崗位評價的概念,需從以下三個角度進行理解。1、崗位評價的中心是客觀存在的“事”和“物”,而不是現(xiàn)有的人員。以“員工”為對象的衡量、評價,屬于人事考核或員工素質(zhì)測評的范疇而崗位評價雖然也會涉及崗位員工,但它是以崗位員工的工作活動為對象所進行的評價。崗位的“事”和“物”是客觀存在的,是企事業(yè)單位生產(chǎn)或工作的重要組成部分。2、崗位評價是對企事業(yè)單位各
55、類崗位的相對價值進行衡量的過程。在崗位評價的過程中,根據(jù)預先規(guī)定的衡量標準,對崗位的主要影響因素逐進行評價,由此得出各個崗位的價值量。3、崗位評價是對同類不同層級崗位的相對價值衡量評比的過程。崗位評價的最后結果不但為崗位的分類分級提供了前提,也為企事業(yè)單位構建具有公平公正性的薪酬制度奠定了基礎。崗位評價的特點1、崗位評價以崗位為評價對象。崗位評價的中心是“事”不是“人”。崗位評價雖然也會涉及員工,但它是以崗位為對象,即以崗位所擔負的工作任務為對象進行的客觀評比和估計。由于崗位具有一定的穩(wěn)定性,它能與企業(yè)的專業(yè)分工、勞動組織和勞動定員定額相統(tǒng)一,因此崗位評價能促進企業(yè)合理制定勞動定員和勞動定額,
56、從而改善企業(yè)管理。由于崗位的工作是由勞動者承擔的,雖然崗位評價是以“事”為中心,但它又離不開對勞動者的總體考察和分析。2、崗位評價是對企業(yè)各類具體勞動的抽象化、定量化過程。在崗位評價過程中,根據(jù)事先規(guī)定的比較系統(tǒng)全面反映崗位現(xiàn)象本質(zhì)的崗位評價指標體系,對崗位的主要影響因素逐一進行測定、評比和估價,由此得出各個崗位的量值。這樣,各個崗位之間也就有了對比的基礎,最后按評定結果劃分出不同的崗位等級。3、崗位評價需要運用多種技術和方法。崗位評價主要運用勞動組織勞動心理、勞動衛(wèi)生、環(huán)境監(jiān)測、數(shù)理統(tǒng)計知識和計算機技術,使用排列法、分類法、評分法、因素比較法四種基本方法,對多個評價因素進行準確的評定或測定,
57、最終作出科學評價。崗位評價的基本功能1、為實現(xiàn)薪酬管理的內(nèi)部公平公正提供依據(jù)。在企事業(yè)單位中,員工的勞動報酬是否能夠體現(xiàn)“效率優(yōu)先、兼顧公平”原則,是否能夠?qū)崿F(xiàn)“多勞多得、少勞少得、不勞不得”,是影響員工士氣及生產(chǎn)積極性、主動性的重要因素。當員工按時保質(zhì)保量地完成本崗位的工作任務以后,獲得了相應的勞動報酬,他們可能會得到一定程度的滿足。因此,在企事業(yè)單位中,要使員工的薪酬能夠更好地體現(xiàn)內(nèi)部公平公正的原則,就應當實現(xiàn)“以事定崗、以崗定人、以職定責、以職責定權限、以崗位定基薪、以績效定薪酬”。2、量化崗位的綜合特征。對崗位工作任務的繁簡難易程度、責任權限大小、所需要的資格條件等因素,在定性分析的基
58、礎上進行定量測評,從而以量化數(shù)值表現(xiàn)出工作崗位的綜合特征。3、橫向比較崗位的價值。由于對性質(zhì)相同相近的崗位制定了統(tǒng)一的測量、評定和估價標準,從而使單位內(nèi)各個崗位之間,能夠在客觀衡量自身價值量的基礎上進行橫向縱向比較,并具體說明其在企業(yè)單位中所處的地位和作用。4、為企事業(yè)單位崗位歸級列等奠定了基礎。崗位評價的基本功能和具體作用的充分發(fā)揮,將使企事業(yè)單位各個層級崗位的量值轉(zhuǎn)換為貨幣值,為建立公平合理的薪酬制度提供科學的依據(jù)。也正是基于這一重要原因,目前世界上許多國家的企事業(yè)單位,為了建立起組織、員工、工會三方滿意的公平合理的薪資報酬制度,廣泛推行了崗位評價的科學方法。崗位評價的結果可以是分值形式,
59、也可以是等級形式,還可以是排順序形式,但最重要的是崗位與薪酬的對應關系,這種對應關系可以是線性關系,的直線A、直線B反映了不同的薪酬差距,直線A比直線B的崗位之間薪酬差距大,激勵作用大。崗位與薪酬的對應關系也可以是非線性關系,的曲線M反映了崗位等級低的薪酬增長的速度慢于崗位等級高的。實際上,曲線M在企業(yè)比較常用:崗位等級低的工資水平低,提高比較少的工資就能產(chǎn)生激勵作用;而崗位等級高的,工資也高,需要增加較多的工資才能達到激勵效果。企業(yè)勞動定員基本原則搞好勞動定員工作,核心是保持先進合理的定員水平。所謂定員水平,就是各類人員定員數(shù)量的高低寬緊程度。只有先進合理的定員才能既保證生產(chǎn)的需要,又節(jié)約使
60、用勞動力。先進就是要體現(xiàn)高效率、滿負荷和充分利用工時的原則,與同行和生產(chǎn)條件大體相當?shù)钠髽I(yè)或同本企業(yè)歷史最好水平進行比較,生產(chǎn)任務完成得好,用人又相對少。合理就是從實際出發(fā),切實可行,即定員標準通過主觀努力能夠達到。為了實現(xiàn)勞動定員水平的先進合理,必須遵循以下原則。1、定員必須以保證實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標為依據(jù)。定員的科學標準應是保證整個生產(chǎn)過程連續(xù)、協(xié)調(diào)進行所必需的人員數(shù)量,因此,定員必須以企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標及保證這一目標實現(xiàn)所需的人員為依據(jù)。2、定員必須以精減、高效、節(jié)約為目標。在保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標的前提下,應強調(diào)精減、高效、節(jié)約的原則。(1)產(chǎn)品方案設計要科學。只有產(chǎn)品方案具有實現(xiàn)的可能
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