管理者十戒(32張)課件

1、管理者十戒(32張)課件管理者十戒(32張)課件第一戒：不要崇尚權(quán)利切忌高高在上、閉目塞聽和不察下情，這是青春不老的原因。麥菲遜警察擁有一把槍、卻從來不使用。對(duì)于管理者來說，他的權(quán)力就相當(dāng)于警察手里的槍。權(quán)力本身的作用在于引而不發(fā)，而不是在于它的實(shí)際使用。就在他們似乎擁有了一切的時(shí)候，這些業(yè)績(jī)卓著者在專業(yè)判斷和個(gè)人操行方面卻出現(xiàn)了問題。施坦福大學(xué)組織行為學(xué)教授羅德里克.克雷默在哈佛商業(yè)評(píng)論上寫道：“這種現(xiàn)象是一種天才變傻綜合癥一個(gè)才華橫溢、工作勤奮、處事精明的人在得到迅速升遷后，出現(xiàn)大量令人瞠目的失誤判斷和魯莽行為。”羅德里克認(rèn)為，將這一現(xiàn)象歸因于個(gè)人弱點(diǎn)或者道德品質(zhì)的低下，過于輕率。他發(fā)現(xiàn)，

2、人們對(duì)權(quán)力的追求常常極大的改變他們。事實(shí)上，為了到達(dá)事業(yè)的頂點(diǎn)，人們經(jīng)常被迫摒棄某些態(tài)度和行為，而這些態(tài)度和行為，恰恰是他們成為公司最高領(lǐng)導(dǎo)人后要順利生存下去仍然需要的?！拔覀€(gè)人代表了企業(yè)?！边@是權(quán)力妄想的一個(gè)表現(xiàn)。在很多領(lǐng)域，需要真正的專家，而不是靠自己的經(jīng)驗(yàn)和想象。在管理者方面來說，自我膨脹也是問題之一。靜下心來想一想，只要證明自己的專業(yè)、證明自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，就無畏其他人的冷嘲熱諷。第一戒：不要崇尚權(quán)利切忌高高在上、閉目塞聽和不察下情，這是青企業(yè)管理者如何才能知道自己有沒有摔下去的危險(xiǎn)呢？這時(shí)；領(lǐng)導(dǎo)者可以定期向自己提出一些有用的問題。下面就是羅德里克提出的六個(gè)問題，供領(lǐng)導(dǎo)者自我檢視： 1.

3、你是否把自己大部分的時(shí)間花在堵住窟窿以及掩蓋裂縫上。2.對(duì)組織中惱人的聲音你會(huì)作何反應(yīng)。 3.你有真正值得信任的摯友嗎。4.你是否變的狂妄自大。5.你是否為了自己的利益而變得過于貪婪。6你現(xiàn)在是否該停下來好好思考，做些其它的事情，或者什么也不做。企業(yè)管理者如何才能知道自己有沒有摔下去的危險(xiǎn)呢？這時(shí)；領(lǐng)導(dǎo)者2.對(duì)組織中惱人的聲音你會(huì)作何反應(yīng)。 如何面對(duì)帶來壞消息的人，這是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該思考的問題。2.對(duì)組織中惱人的聲音你會(huì)作何反應(yīng)。 如何面對(duì)帶來壞消息的3.你有真正值得信任的摯友嗎。比爾.蓋茨決斷力很強(qiáng)，聰明絕頂，但他仍然需要史蒂夫.鮑爾默其對(duì)各種構(gòu)想發(fā)表自己的看法并提供非常有必要的現(xiàn)實(shí)驗(yàn)證。如果你

4、的員工或者你的生活中缺少一位敢于直言相諫的人，這是你可能成為孤家寡人的第一個(gè)危險(xiǎn)信號(hào)。3.你有真正值得信任的摯友嗎。比爾.蓋茨決斷力很強(qiáng)，聰明絕頂4.你是否變的狂妄自大。你有必要問一問自己，你是否已經(jīng)變得如此自大，以至于你認(rèn)識(shí)的每個(gè)人幾乎都在你面前誠惶誠恐，或者對(duì)你的每一個(gè)古怪念頭和要求都言聽計(jì)從？你是否有時(shí)做錯(cuò)了事，但從沒有對(duì)此懷疑過？誠實(shí)的回答這些問題。如果你對(duì)這些問題回答是肯定的，那么你已經(jīng)處于妄自尊大的危險(xiǎn)邊緣。4.你是否變的狂妄自大。你有必要問一問自己，你是否已經(jīng)變得如5.你是否為了自己的利益而變得過于貪婪?！摆A家想要一切”，竭力追逐更多的權(quán)力和名望變成了目標(biāo)本身；希望得到一切，而且

5、事實(shí)上認(rèn)為自己受之無愧。警覺的領(lǐng)導(dǎo)者常常通過回報(bào)社會(huì)來抑制自己的貪婪。5.你是否為了自己的利益而變得過于貪婪?！摆A家想要一切”，竭6你現(xiàn)在是否該停下來好好思考，做些其它的事情，或者什么也不做。這是十分簡(jiǎn)單的問題，但卻是最難回答的問題之一天空一片晴朗時(shí)，摔倒的領(lǐng)導(dǎo)者中許多都是在看似風(fēng)平浪靜的摔跟頭的。因此，有時(shí)放慢腳步，甚至停下來從新評(píng)估自己的道路，也許是最好的策略。當(dāng)你試圖獲得更多的權(quán)力時(shí)，你也許正在喪失你的權(quán)力。管理人員必須完全擺脫幻想，完全控制事事要插手，既不可能又不需要。有趣的是，你將會(huì)發(fā)現(xiàn)，不試圖完全控制，反而能得到更多的權(quán)力完成事情的權(quán)力。6你現(xiàn)在是否該停下來好好思考，做些其它的事情

6、，或者什么也不做第二戒：不要自我迷戀過于自我迷戀的人只能自我欣賞，因?yàn)闆]有人欣賞他。我們把自我迷戀的領(lǐng)導(dǎo)者稱為“自戀型領(lǐng)導(dǎo)者”。這一類型的領(lǐng)導(dǎo)者雖然擁有激發(fā)員工干勁的領(lǐng)袖魅力和口頭感召力，但與他們相處并不容易。他們存在出現(xiàn)以下的失誤的潛在可能性，而一旦出現(xiàn)失誤將嚴(yán)重制約他們的事業(yè)和個(gè)人發(fā)展。第二戒：不要自我迷戀過于自我迷戀的人只能自我欣賞，因?yàn)闆]有人1.抵制批評(píng)自戀型的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)批評(píng)過于敏感，他們不僅回避和抵制批評(píng)。甚至不能容忍任何不同意見的存在，與任何都保持情感上的距離，沒有知心朋友，缺乏感情的溝通，進(jìn)而發(fā)展為心理防衛(wèi)過度，把任何批評(píng)都看做對(duì)自我形象和自信的侵犯。不少自戀型領(lǐng)導(dǎo)者口頭上提倡團(tuán)隊(duì)

7、合作，平等交流，但內(nèi)心想要的是滿口稱是的下屬，致使有獨(dú)立思想的下屬不斷離去或被解雇，最終出現(xiàn)人才危機(jī)。1.抵制批評(píng)自戀型的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)批評(píng)過于敏感，他們不僅回避和抵制2.不善于教導(dǎo)自戀型的領(lǐng)導(dǎo)者習(xí)慣于發(fā)號(hào)施令，不善于教導(dǎo)員工，讓員工按照自己的思路和模式行事。他們不是教導(dǎo)，而是指揮官。指揮相對(duì)而言比較簡(jiǎn)單的，而教導(dǎo)需要理解、尊重、容忍和內(nèi)心。這些正是自戀型的領(lǐng)導(dǎo)者的弱項(xiàng)。2.不善于教導(dǎo)自戀型的領(lǐng)導(dǎo)者習(xí)慣于發(fā)號(hào)施令，不善于教導(dǎo)員工，自我戀型在企業(yè)中常見的表現(xiàn)是：過于迷信個(gè)人魅力，但是，有效的管理并不是靠個(gè)人的魅力。魅力有時(shí)反而是管理者致命的要害:他使管理者變的死板僵硬,自以為無所不能,而且抗拒改革。納

8、德勒和泰施曼曾經(jīng)為美國聯(lián)合撰寫了一篇精彩的論文,文中描述了魅力領(lǐng)導(dǎo)的一些限制,包括: 1.設(shè)定不切實(shí)際的期望; 2.造成組織依賴性,每個(gè)人都寧愿按兵不動(dòng),靜待指示; 3.架空下層主管,讓他們因而失去領(lǐng)導(dǎo)力,除非命令來自領(lǐng)袖,否則毫無方向、遠(yuǎn)見、忠告、獎(jiǎng)勵(lì)或者處罰可言； 4.妨礙管理層的應(yīng)變能力，因?yàn)樗麄兊膶I(yè)技巧和其它素質(zhì)“有限”； 5.沉溺在“魅力”神奇中不能自拔。 倒應(yīng)該用你的想法來引導(dǎo)他人，讓大家都來憧憬未來的成功會(huì)給他們帶來什么樣的美景。你可以闡述自己的想法，也要讓別人用你的想法來創(chuàng)造成功的看法，然后讓大家把意見傳給你，形成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，因?yàn)樗谴蠹夜餐纬傻恼J(rèn)識(shí)。自我戀型在企業(yè)中常見的

9、表現(xiàn)是：過于迷信個(gè)人魅力，但是，有效的第三戒：不要只說不做口出智慧的語言并非智慧，行出的智慧的舉動(dòng)方真智慧圣葛里高利“探求真相是很重要的，但是，時(shí)候到了就應(yīng)該停止探求真相，轉(zhuǎn)而開始解決問題”這是我一直信奉的箴言，或許所有的人，都是知之多于行之。我們掌握了很多的管理知識(shí)和方法卻沒有應(yīng)用,正如彼德.德魯克所說的那樣:我們大多數(shù)人都只關(guān)注于把我們知道的東西劃分不同的專業(yè)領(lǐng)域去,而非竭盡全力去運(yùn)用知識(shí)的力量來應(yīng)付各種不同的問題。湯姆.彼德斯在他著作的追求卓越一書中曾說道：“卓越的企業(yè)實(shí)際上和它們的的顧客靠得很近即：其他的企業(yè)在談?wù)撨@些，而卓越的企業(yè)在做這些方案再完美，如果不去實(shí)行，就一點(diǎn)價(jià)值都沒有。在

10、商業(yè)七宗罪中作者愛琳.夏皮羅談到了使公司陷入困境的原因。第一條“致命的罪惡”就是說許多公司設(shè)定了一個(gè)遠(yuǎn)大的目標(biāo)，卻很少關(guān)心“任何”實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。第三戒：不要只說不做口出智慧的語言并非智慧，行出的智慧的舉動(dòng)如果基本核心問題能夠被分離出來，并能“說”代替了“做”的現(xiàn)象存在于許多企業(yè)，他們會(huì)以各種形式存在：演示代替了行動(dòng)：將討論、撰寫作為管理人員的中心工作。在大企業(yè)中尤為突出。案頭工作代替了行動(dòng)：用制定計(jì)劃、會(huì)議研討、準(zhǔn)備書面材料等等代替了行動(dòng)。企業(yè)信條代替了行動(dòng)：這是最普遍的一種形式。把企業(yè)信條或價(jià)值觀一某中形式表達(dá)出來（如印小卡片給員工或者印在海報(bào)上）事實(shí)上，希望得到的東西不會(huì)自動(dòng)變成現(xiàn)實(shí)。盡管

11、規(guī)劃和分析有時(shí)也很有用，但許多工作對(duì)我們想達(dá)到的結(jié)果并不能產(chǎn)生任何直接的影響。運(yùn)用現(xiàn)有的時(shí)間、資金、資源，竭盡全力的去完成使命，從今天開始就做力所能及的事情。如果基本核心問題能夠被分離出來，并能“說”代替了“做”的現(xiàn)象怎么擺脫只說不做的困境呢？.不要把解決問題復(fù)雜化，讓行動(dòng)容易些。.先做后說.不要又是各就各位?！罢?qǐng)站在起跑線上”，當(dāng)你聽到這樣的話后，作好準(zhǔn)備努力向前沖吧。不要又“各就各位”.幫助其他人。.合作！.大膽些！要譴責(zé)無為。.一定要讓行動(dòng)得到你最大的關(guān)注。怎么擺脫只說不做的困境呢？.不要把解決問題復(fù)雜化，讓行動(dòng)容第四戒：不要只做不想只用想法沒有行動(dòng)，無非是在做夢(mèng)；只用行動(dòng)沒想法，那簡(jiǎn)直

12、無異于在浪費(fèi)時(shí)間。想法和行動(dòng)在一起才能改變世界。喬爾.巴克別光做事，停下來用點(diǎn)腦筋。避免“行動(dòng)陷阱”。何謂“行動(dòng)陷阱”？ “行動(dòng)陷阱”人們忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，想吧事情做好，卻沒有人停下來用點(diǎn)腦筋，想想看如何把事情做對(duì)。但是，事實(shí)已經(jīng)告訴我們：第四戒：不要只做不想只用想法沒有行動(dòng)，無非是在做夢(mèng)；只用行動(dòng)多用腦就可以少動(dòng)腳每一個(gè)行業(yè)中的成功人士都應(yīng)該嘗試做的他們會(huì)事先預(yù)測(cè)什么可行的，什么不可行，以及需要花費(fèi)多少時(shí)間、精力、資源。如果你沒有這么做，你可能會(huì)在計(jì)劃行動(dòng)到中途時(shí)，才會(huì)發(fā)現(xiàn)自己缺少完成計(jì)劃所需的資源，結(jié)果進(jìn)度嚴(yán)重落后，甚至計(jì)劃完全失敗。多用腦就可以少動(dòng)腳每一個(gè)行業(yè)中的成功人士都應(yīng)該嘗試做的他們會(huì)爵

13、士音樂家拉姆齊.劉易斯習(xí)慣在上臺(tái)表演之前，一個(gè)人獨(dú)自靜坐，在心里將整場(chǎng)音樂預(yù)演一次。劉易斯預(yù)想他彈奏每一個(gè)曲目的情況，也就是他怎么彈、時(shí)間多長、觀眾的反應(yīng)如何。他說：“當(dāng)我這樣做過以后，等會(huì)就會(huì)等不及趕快開始表演?！眲P特.戈雷斯是位于圣地亞哥SAIC公司負(fù)責(zé)知識(shí)管理的主要官員。該公司經(jīng)營業(yè)務(wù)是高新技術(shù)研究和制造。戈雷斯表示，想明白自己做什么還是要花一些工夫?！懊看瓮瓿墒潞罂偨Y(jié)，我們都要問：預(yù)期結(jié)果是什么？實(shí)際結(jié)果是什么？為什么會(huì)有差異？如果沒有足夠的時(shí)間思考第一個(gè)問題就開始行動(dòng)，出現(xiàn)差距是不可避免的?！本羰恳魳芳依俘R.劉易斯習(xí)慣在上臺(tái)表演之前，一個(gè)人獨(dú)自靜坐，怎么解決這一困境呢？1.回顧過去

14、；2.觀察你的團(tuán)隊(duì)；3.檢查活動(dòng)的過程；4.復(fù)審一下誰得到了獎(jiǎng)勵(lì)；5.對(duì)環(huán)境稍作巡視；6.聽聽專家之言；7.睜開眼睛；我們也可以在一個(gè)有利的時(shí)間作一些反思性的思考活動(dòng)。五點(diǎn)鐘俱樂部的成員把每天五點(diǎn)鐘看做一天活動(dòng)的開始，他們利用這段時(shí)間思考，利用清晨時(shí)光慢跑、運(yùn)動(dòng)、寫寫東西、沉思、計(jì)劃。怎么解決這一困境呢？1.回顧過去；第四戒：不要忘記速戰(zhàn)速?zèng)Q好的射手就是：不是總在瞄準(zhǔn)、瞄準(zhǔn)、又瞄準(zhǔn)，你必須要發(fā)射。梯.皮更斯“好的，我會(huì)去做的。”經(jīng)理們總是這樣說。但令人擔(dān)心的是“我會(huì)去做的”這句話后的決心的程度。大家應(yīng)該曉得，有的人為了減肥，什么方法都試過，但始終無效；有的人只用了一種方法就減去了多余的重量。這

15、種差異是什么造成的呢？簡(jiǎn)單說，就是你的決心。決心不夠堅(jiān)定，你再怎么賭咒發(fā)誓，都可能在最后關(guān)頭宣布放棄?！跋胱觯€不如不做。要么，就不做”這句話的含義：只有做與不做，沒有“我會(huì)去做”第四戒：不要忘記速戰(zhàn)速?zèng)Q好的射手就是：不是總在瞄準(zhǔn)、瞄準(zhǔn)、又等你把所有的因素都考慮清楚時(shí)，機(jī)會(huì)已經(jīng)失去了。假設(shè)你現(xiàn)在身處于湖中的一個(gè)小艇中，突然發(fā)現(xiàn)船身有個(gè)漏洞，這時(shí)你會(huì)開始研究該船的設(shè)計(jì)圖，對(duì)小艇做一次徹底的檢查嗎？如果你真的這么做，現(xiàn)在也沒機(jī)會(huì)在這里。那我們應(yīng)該如何應(yīng)變？一個(gè)正常的人此時(shí)會(huì)立刻想辦法堵住95%的漏洞再說，然后在處理剩下的5%。有些主管并不會(huì)這么做，他們不會(huì)斷然采取一些應(yīng)變的措施，譬如馬上降低存貨、

16、減少現(xiàn)金支出等收效迅速的治標(biāo)辦法，而是叫下屬擬妥一份完美無缺報(bào)告，打算做徹底的整頓。但是，我想，公司大慨還沒有等到實(shí)施就已經(jīng)倒閉了。假如你的公司支出太高，就要馬上想辦法減少；如果存貨太多時(shí)，就要馬上停止進(jìn)貨，而不要等所謂“完美的無懈可及擊”的報(bào)告出爐后再開始采取行動(dòng)；如果應(yīng)收款發(fā)現(xiàn)過高時(shí)，應(yīng)立刻收集其中幾份較大金額的資料馬上催討。同樣的道理，你也寧愿立刻想辦法獲得其他新定單來彌補(bǔ)所欠的目標(biāo)，也不愿曠日費(fèi)時(shí)的等到完美無缺、無懈可擊并可以賺到100萬美金的方案出爐后再實(shí)施。等你把所有的因素都考慮清楚時(shí)，機(jī)會(huì)已經(jīng)失去了。如何擺脫決策時(shí)猶豫不決的困境？1.揭開秘密；2.創(chuàng)建一個(gè)高性能的團(tuán)隊(duì)，拿出更好的

17、決策方法；3.不要把過程本身設(shè)想為問題，不然沒有人會(huì)出賣想法的。不要把事情假設(shè)成某一個(gè)人的過錯(cuò)；把根本性的決策范圍縮小到最小；4.下調(diào)制度決策的層次；5.要考慮大家躲避行動(dòng)的可能性；6.要讓制定決策成為他人容易做到的事情。一個(gè)人在拿定主意之前，硬要把一切都看透，就總是沒有主意。如何擺脫決策時(shí)猶豫不決的困境？1.揭開秘密；第六戒：不要做好好先生不要擔(dān)心只有一半人喜歡你，而另一半人不喜歡你。各方都有各自合理的理由，所以不要擔(dān)心，就做你自己。邁克.阿瑟頓大部分的政治家都是“好好先生”盡量使，每個(gè)人都滿意，盡量不得罪任何人。當(dāng)然如果他是左翼人士，盡管他不情愿，也不的不得罪右翼派人士。政客們下臺(tái)后很少人

18、能成為優(yōu)秀的管理者。在法庭上，任何一位法官都不能使被告和原告都滿意的判決。如果他想象政治家那樣做個(gè)“好好先生”的話，毋庸置疑，這位法官丟掉自己的法官帽而且原告和被告都不一定會(huì)饒了他。如果每一個(gè)法官都做一個(gè)“好好先生”的話，這個(gè)世界不知道會(huì)混亂成什么樣。法律制度是不容許“好好先生”行為存在的。不被所有人憎惡，是件好事，但不要忘了；管理者要贏的人們真心的尊重和愛戴，有時(shí)，還必須采取一些不尋常的管理手段。有些醫(yī)生會(huì)少做一些事情或者改變做事的方式使患者高興,但怎么做并非良策醫(yī)生必須為患者做一些事情，這些事情在短期內(nèi)是痛苦的，但其目的是為了長期的利益。醫(yī)生去急癥室查房的時(shí)候，需要指出那些需要糾正的地方：

19、床欄需要抬高，應(yīng)該給一些患者蓋上保暖的毯子，靜脈注射需要重來一次，走廊里說話聲音太大了。對(duì)醫(yī)院的員工來說這些話并不能使這位醫(yī)生更受歡迎（但是這絕對(duì)是一位合格管理者的責(zé)任）作為一名企業(yè)管理者，成為所有人的朋友是不可能的。 其一，總是會(huì)有一些問題牽扯到你一些和你關(guān)系密切的員工。其二，顯得和一些人特別熟悉或者不經(jīng)意表現(xiàn)出喜歡某些人會(huì)影響你權(quán)力的平衡。必須盡一切努力保持公平、客觀。第六戒：不要做好好先生不要擔(dān)心只有一半人喜歡你，而另一半人不當(dāng)你實(shí)施重組時(shí)，你受歡迎的程度將受到嚴(yán)重的挑戰(zhàn)，你是在削減工作崗位、剝奪某些人的好位子、實(shí)施變革，而所有這些都將引起人們焦慮不安的情緒。要堅(jiān)持你的立場(chǎng)，不斷向人們提

20、供信息的同時(shí)獲得有意義的反饋，不有為了贏得別人的鼓勵(lì)或青睞而喪失自己的動(dòng)力。你可以有意識(shí)的帶領(lǐng)人們經(jīng)歷一些困難的局面，以此當(dāng)人們不特別贊同你的目標(biāo)時(shí)，他們會(huì)在多大程度上很好地配合你，這一點(diǎn)很重要。當(dāng)你實(shí)施重組時(shí)，你受歡迎的程度將受到嚴(yán)重的挑戰(zhàn)，你是在削減工第七戒：不要小瞧開闊的眼界不要耽擱于過去，也不要困于未來。當(dāng)你站到油畫面前試圖把油畫看的更清楚的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)畫面簡(jiǎn)直不可忍受：除了亂七八糟的色彩外，你什么也看不到，但是，當(dāng)你退一步，到更遠(yuǎn)的地方去欣賞的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)它是多么的妙不可言！當(dāng)發(fā)現(xiàn)我們過于的專注目標(biāo)時(shí)，反而不能達(dá)到目標(biāo)。這是由于你太過于沉湎于自己的目標(biāo)和活動(dòng)，以至于忽視了自己運(yùn)作

21、其中更寬泛的外部聯(lián)系。這個(gè)現(xiàn)象在自然科學(xué)界受到注意，稱為“參與式宇宙”。當(dāng)你尋找特定的咨迅時(shí)，你往往會(huì)一頭鉆進(jìn)去眼中既看不到其他的資迅，也不會(huì)找到其他結(jié)論特別是，當(dāng)這些資迅或結(jié)論和你的預(yù)期相反時(shí)。人的天性就是如此，總是傾向于尋找預(yù)定的答案，總是帶著這種偏見，而很難真正提供一個(gè)嶄新視窗，被目標(biāo)或組織中的問題困擾，我建議你不妨把你的目標(biāo)和問題放下來，把眼光對(duì)準(zhǔn)其他事物，也許你就能發(fā)現(xiàn)另一番視野。第七戒：不要小瞧開闊的眼界不要耽擱于過去，也不要困于未來。第八戒：不要追求完美“最好”是“好”的敵人。赫伯特.西蒙我為了糾正作業(yè)上的一個(gè)單詞而把作業(yè)本弄破了。最后只好用一本新的作業(yè)本重寫，那我整整花了半天的

22、時(shí)間，我為這件事苦惱得很，不知道那里出了錯(cuò)。一個(gè)漁夫從海里撈到了一顆珍珠，非常喜歡。但是，領(lǐng)人遺憾的是，珍珠上面有一個(gè)小黑點(diǎn)。漁夫想，如果能把這個(gè)小黑點(diǎn)去掉的話，這顆珍珠將成為無價(jià)之寶。于是，他把珍珠去掉了一層，但是黑點(diǎn)仍在。在剝掉一層，黑點(diǎn)依然在。最后黑點(diǎn)沒有了，珍珠也不復(fù)存在。期望太高，但有時(shí)候夠好就行了?？赡芾速M(fèi)太多的時(shí)間和力氣去夢(mèng)想完美，結(jié)果卻是沒有時(shí)間去做好任何事情。適時(shí)見好就收。學(xué)會(huì)調(diào)適自己的野心后才真正開始贏球。有時(shí)候完美是值得追求的。辦公室寄出的信件應(yīng)該沒有任何錯(cuò)字或錯(cuò)誤的文法。此外，希望制造降落傘，保險(xiǎn)套，飛機(jī)起降設(shè)備的人也致力于完美。第八戒：不要追求完美“最好”是“好”的敵

23、人。赫伯特.西蒙許多你必須做的計(jì)劃和工作就像跨欄一樣。你不該碰到柵欄，但是跨過柵欄以后就算再高也不會(huì)有額外的加分，你只要跳過去。同理，如果你所做的計(jì)劃需要在很短的時(shí)間內(nèi)跨過很多柵欄，那么你花費(fèi)太多的精力在第一個(gè)柵欄上，就會(huì)筋疲力盡而沒有多余的力氣完成剩下的部分，同時(shí)，你的速度也會(huì)減慢。最好的跨欄選手會(huì)僅以些微的差距跳過柵欄。如修完統(tǒng)計(jì)學(xué)的研究所學(xué)的學(xué)生，不論他們?cè)谄渌n程上是多么有天分，永遠(yuǎn)也得不到學(xué)位。大多數(shù)的情況下，客戶要求的就是品質(zhì)。你可能花費(fèi)數(shù)十美圓制造時(shí)間上最好的鋼筆，但是，如果客戶要的只是用完即丟的好寫的圓珠筆，你就浪費(fèi)了時(shí)間與資源。訣竅就在于，找出什么是客戶真正要的東西，這才是最

24、重要的管理技巧，也是生存之道。任何值得做的事情不需要一開始就做得完美無缺；在少數(shù)事情上追求卓越，不必事事都有好的表現(xiàn)；不要追求完美的分析，只需要有效的分析。許多你必須做的計(jì)劃和工作就像跨欄一樣。你不該碰到柵欄，但是跨第九戒 不要等到壞的再修及時(shí)的一針頂?shù)蒙暇裴樢恢簧截i在大樹上勤奮地磨著獠牙。狐貍看到了，好奇地問他，即沒有獵人來追趕，也沒有任何危險(xiǎn)，為什么要這么用心的磨牙。山豬答到：“你想想看，一但危險(xiǎn)來臨，就沒時(shí)間磨牙了。現(xiàn)在磨牙，等到用的時(shí)候就不會(huì)慌張了。”事實(shí)上，我們總是等到事情到臨頭了才想起去做，不要等到壞了才修。在非做不可之前就去做，再你需要換之前就換掉墨水閘、電池、特殊燈泡、你才會(huì)在

25、這些東西用完的時(shí)候，為了找東西而浪費(fèi)時(shí)間和金錢。另一種說法就是避免危機(jī)管理。嘗試預(yù)測(cè)可能發(fā)生的危機(jī)，然后采取步驟預(yù)防危機(jī)。如果你做了預(yù)防性維護(hù)措施，你就不會(huì)碰到因?yàn)楸?、故障和磨損時(shí)所造成的各種麻煩，這些麻煩可是一點(diǎn)也沒意思。第九戒 不要等到壞的再修及時(shí)的一針頂?shù)蒙暇裴樈鉀Q問題比防止問題出現(xiàn)需要十倍之多的財(cái)力和物力。真正的管理者不會(huì)象外科大夫那樣力求切掉問題，而將更多的時(shí)間用于防止問題的發(fā)生，因?yàn)樗麄兒芮宄螘r(shí)該介入，應(yīng)該如何介入。在某種意義上，這有點(diǎn)象同種療法的藥物：用小劑量的藥方來刺激系統(tǒng)自我治愈。它更像護(hù)理中最好的部分：溫柔關(guān)愛，讓疾病自愈。解決問題比防止問題出現(xiàn)需要十倍之多的財(cái)力和物力

26、。真正的管理者第十戒：不要試圖尋找1+1=2之外的答案不要讓解釋的難度大于需要的程度有一則寓言講的是大雁和狐貍的故事：大雁和狐貍同時(shí)落入獵人設(shè)下的鐵籠子中。狐貍對(duì)大雁說：“我有一千種辦法逃脫” 。大雁說：“我只有一種辦法可以重獲自由” 。正說著，獵人來了。大雁便裝死，獵人以外大雁被狐貍咬死了，便從鐵籠子中把大雁取出扔在地上，大雁忽然展開雙翅，飛走了。然而狐貍尚沒決定使用哪種辦法逃命，卻被獵人放入一只口袋里，無法脫身。簡(jiǎn)單的辦法往往是最有效的辦法，或者說最好的辦法。簡(jiǎn)單管理的秘密就在于把復(fù)雜的東西演變成若干的東西去做。要做好復(fù)雜的事情，必須善于化復(fù)雜為簡(jiǎn)單。第十戒：不要試圖尋找1+1=2之外的答

27、案不要讓解釋的難度大于哲學(xué)家與一個(gè)船夫之間正在進(jìn)行一場(chǎng)經(jīng)典對(duì)話。 “你懂哲學(xué)嗎”？ “不懂” “那你至少失去了一半的生命”。 “你懂?dāng)?shù)學(xué)嗎”？ “不懂”。 “那你失去了百分二十的生命” 突然，一個(gè)巨浪把船打翻，船夫和哲學(xué)家都掉到了水里?？粗軐W(xué)家在水里胡亂掙扎，船夫問哲學(xué)家：“你會(huì)游泳嗎？” “不會(huì)” “那你就失去了百分之百的生命。”工作變的復(fù)雜的一個(gè)原因就在于，喜歡象哲學(xué)家那樣思考，為一個(gè)小問題尋求無數(shù)種解釋。于是，解釋的難度大大超過了需要的程度。哲學(xué)家與一個(gè)船夫之間正在進(jìn)行一場(chǎng)經(jīng)典對(duì)話。 現(xiàn)在是在管理一個(gè)企業(yè)，而不是在思考人生的意義。只有當(dāng)我們不需要為生存不發(fā)愁時(shí)，我們才能靜下心來思考哲學(xué)

28、的問題。在這樣一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，企業(yè)需要卓越的管理的原因就在于企業(yè)需要生存和發(fā)展。事情發(fā)生時(shí)，我需要的僅僅是能派的上用場(chǎng)的東西，即使它非常簡(jiǎn)單。不要試圖去弄明白事情為什么會(huì)變成這樣，你需要做的只是明白那些能派上用場(chǎng)，然后為此多付些?！叭水?dāng)全心信賴可以解決問題的答案，而不應(yīng)該輕信任何較之復(fù)雜的答案。”道理再直白不過：關(guān)鍵在于能解決問題，而不是它簡(jiǎn)單還是復(fù)雜。牛頓在他據(jù)以創(chuàng)立經(jīng)典物理學(xué)的哲學(xué)法則中寫道：“除了那些真實(shí)而能夠說明現(xiàn)象者外，不必去尋找自然界事物的其他原因現(xiàn)在是在管理一個(gè)企業(yè)，而不是在思考人生的意義。只有當(dāng)我們不需46凡事不要說我不會(huì)或不可能，因?yàn)槟愀具€沒有去做！47成功不是靠夢(mèng)想和希望，而是靠努力和實(shí)踐48只有在天空最暗的時(shí)候，才可以看到天上的星星49上帝說：你要什么便取什么