區(qū)管執(zhí)行手冊(cè)(初稿)

1、PAGE PAGE 11閃創(chuàng)文化傳播有限公司Suntrrendd ADD. LLtd推廣區(qū)管執(zhí)執(zhí)行手冊(cè)冊(cè)（渠道道版）指導(dǎo)經(jīng)理：林志手冊(cè)作者：雒亮改變 超越目錄前言3活動(dòng)前期計(jì)計(jì)劃33活動(dòng)前期計(jì)計(jì)劃3活動(dòng)賣(mài)進(jìn)計(jì)計(jì)劃3活動(dòng)執(zhí)行計(jì)計(jì)劃3終端人員招招聘33招聘途徑4招聘廣告形形式4應(yīng)聘人員要要求4招聘人員把把控4招聘過(guò)程中中的效率率、質(zhì)量量、技巧巧問(wèn)題4活動(dòng)培訓(xùn)55區(qū)管參加培培訓(xùn)5區(qū)管和促銷銷員參加加培訓(xùn)5區(qū)管培訓(xùn)促促銷員5區(qū)域跟進(jìn)55活動(dòng)賣(mài)進(jìn)55活動(dòng)賣(mài)進(jìn)具具體事宜宜5活動(dòng)賣(mài)進(jìn)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估估5活動(dòng)執(zhí)行66巡店技巧6現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)與與促銷員員激勵(lì)6客情維護(hù)6物資管理6突發(fā)事件處處理7活動(dòng)有效監(jiān)監(jiān)控7七、報(bào)表提提

2、交71、報(bào)表填填寫(xiě)要求求72、報(bào)表提提交及時(shí)時(shí)性與準(zhǔn)準(zhǔn)確性7八、活動(dòng)總總結(jié)71、此次活活動(dòng)中的的優(yōu)缺點(diǎn)點(diǎn)772、如何在在以后的的活動(dòng)中中做到完完美執(zhí)行行83、在此次次活動(dòng)中中的領(lǐng)悟悟8推廣區(qū)管執(zhí)執(zhí)行手冊(cè)冊(cè)（初稿稿）前言在一場(chǎng)店銷銷活動(dòng)執(zhí)執(zhí)行過(guò)程程中我們們會(huì)碰到到許許多多多未知知的問(wèn)題題，為了了使我們們的工作作更加具具有邏輯輯性、更更加具有有可控性性。特別別編寫(xiě)以以下執(zhí)行行手冊(cè)，希望在工作中能夠幫助大家。（此手冊(cè)針對(duì)KA、KC、DT、BC、ST、批發(fā)、特通等渠道。）一、活動(dòng)前前期計(jì)劃劃；1、活動(dòng)招招聘計(jì)劃劃。在每每檔活動(dòng)動(dòng)前期接接到項(xiàng)目目主管活活動(dòng)事宜宜通知后后應(yīng)該很很明確的的制定出出自己的的招

3、聘計(jì)計(jì)劃。以以先緊后后緩的原原則做出出招聘計(jì)計(jì)劃，招招聘計(jì)劃劃人數(shù)應(yīng)應(yīng)大于實(shí)實(shí)際需求求人數(shù)以以備項(xiàng)目目中途調(diào)調(diào)整和人人員儲(chǔ)備備。2、活動(dòng)賣(mài)賣(mài)進(jìn)計(jì)劃劃。分不不同門(mén)店店、不同同系統(tǒng)作作出自己己的賣(mài)進(jìn)進(jìn)計(jì)劃。賣(mài)進(jìn)時(shí)間、賣(mài)進(jìn)所需資料、賣(mài)進(jìn)所需證件、賣(mài)進(jìn)物資、買(mǎi)進(jìn)人員等等，都要納入自己的賣(mài)進(jìn)計(jì)劃。人員賣(mài)進(jìn)必須提前做好賣(mài)進(jìn)工作確?；顒?dòng)正常開(kāi)始?；顒?dòng)物資必須在活動(dòng)開(kāi)始當(dāng)天能正常使用。3、活動(dòng)執(zhí)執(zhí)行計(jì)劃劃?；顒?dòng)動(dòng)開(kāi)始前前做一個(gè)個(gè)比較簡(jiǎn)簡(jiǎn)單的執(zhí)執(zhí)行計(jì)劃劃。計(jì)劃劃包括；這檔活活動(dòng)如何何分步驟驟完成、實(shí)實(shí)地輔導(dǎo)導(dǎo)工作、客客情怎么么維護(hù)、突突發(fā)事件件預(yù)估、活活動(dòng)如何何監(jiān)控等等等。二、終端人人員招聘聘。活動(dòng)動(dòng)的基礎(chǔ)礎(chǔ)就

4、是人人員，做做好基礎(chǔ)礎(chǔ)工作我我們的活活動(dòng)就等等于成功功了一半半。在招招聘的過(guò)過(guò)程中不不一定招招聘到最最好的促促銷員，但但我們一一定要找找到最合合適的促促銷員。1、招聘途途徑。招招聘途徑徑大致分分為以下下幾類；A:人際關(guān)關(guān)系。通通過(guò)自己己的人脈脈招聘促促銷員。朋朋友、同同學(xué)、戰(zhàn)戰(zhàn)友、同同事、同同行、親親戚等等等都是我我們的招招聘助手手，因此此從此刻刻開(kāi)始就就要不斷斷的擴(kuò)展展你的人人際關(guān)系系，人際際關(guān)系對(duì)對(duì)你的人人生相當(dāng)當(dāng)重要。B、網(wǎng)上招招聘。網(wǎng)網(wǎng)上招聘聘可以無(wú)無(wú)限的擴(kuò)擴(kuò)大我們們的招聘聘范圍，但但是招聘聘質(zhì)量很很難控制制。利用用各地不不同類別別的招聘聘網(wǎng)站發(fā)發(fā)布我們們的招聘聘信息。C、中介公公司。

5、因因活動(dòng)的的要求不不同很多多時(shí)候中中介公司司也是我我們一個(gè)個(gè)非常不不錯(cuò)的招招聘助手手。D、門(mén)店招招聘。在在平時(shí)的的巡店過(guò)過(guò)程中碰碰到合適適的促銷銷員就開(kāi)開(kāi)始進(jìn)行行下個(gè)檔檔期的人人員儲(chǔ)備備。 2、招聘聘廣告形形式。招聘廣廣告要簡(jiǎn)簡(jiǎn)潔明確確，讓人人一看就就能明白白。招聘聘廣告應(yīng)應(yīng)該明確確；促銷銷員身高高、年齡齡、所需需證件、工工作內(nèi)容容、薪資資標(biāo)準(zhǔn)、工作時(shí)間、工作地點(diǎn)、面試地點(diǎn)等。 3、應(yīng)聘聘人員要要求。招招聘過(guò)程程中應(yīng)著著重考促促銷員的的表達(dá)能能力、親親和力、積積極主動(dòng)動(dòng)性，經(jīng)經(jīng)驗(yàn)等等等，再查查看進(jìn)場(chǎng)場(chǎng)所需證證件是否否齊全。按按照招聘聘要求嚴(yán)嚴(yán)格招聘聘，做好好基礎(chǔ)工工作。 4、招招聘過(guò)程程把控。

6、招招聘過(guò)程程中應(yīng)做做好促銷銷員的嚴(yán)嚴(yán)格篩選選，避免免假證件件或者工工作態(tài)度度不好的的人員出出現(xiàn)。最最大限度度的做好好人員儲(chǔ)儲(chǔ)備，如如有突發(fā)發(fā)事件發(fā)發(fā)生做到到第一時(shí)時(shí)間更換換促銷員員。 5、招招聘過(guò)程程中的效效率、質(zhì)質(zhì)量、技技巧問(wèn)題題。在招招聘過(guò)程程中為應(yīng)應(yīng)聘者提提供良好好的應(yīng)聘聘環(huán)境，吸吸引更多多的人爭(zhēng)爭(zhēng)取我們們公司的的工作崗崗位，利利用比較較實(shí)際、比比較貼近近生活的的應(yīng)聘方方法面試試應(yīng)聘者者，從而而更加明明確的篩篩選出優(yōu)優(yōu)秀的促促銷員。三、活動(dòng)培培訓(xùn)。 1、區(qū)區(qū)管參加加培訓(xùn)。在活動(dòng)開(kāi)始前期區(qū)管首先要參加活動(dòng)細(xì)節(jié)培訓(xùn)，在心中有一個(gè)明確的方向，熟記活動(dòng)執(zhí)行中要注意的重點(diǎn)。 2、區(qū)管管與促銷銷員參

7、加加培訓(xùn)。促銷員與區(qū)管共同參加產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，在培訓(xùn)促銷員的同時(shí)，區(qū)管也必須掌握熟練的產(chǎn)品知識(shí)與銷售技巧。這樣區(qū)管更能身臨其境的體會(huì)的促銷員，更能有助于區(qū)管的實(shí)地輔導(dǎo)能力。 3、區(qū)區(qū)管培訓(xùn)訓(xùn)促銷員員。在適當(dāng)當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)機(jī)區(qū)管要要擔(dān)當(dāng)培培訓(xùn)個(gè)別別促銷員員的任務(wù)務(wù)。從個(gè)個(gè)別的促促銷員培培訓(xùn)過(guò)程程中不斷斷的提高高自己的的執(zhí)行能能力，從從而擔(dān)當(dāng)當(dāng)更大的的任務(wù)，為為公司儲(chǔ)儲(chǔ)備人才才。四、區(qū)域跟跟進(jìn)?；罨顒?dòng)具體體事宜溝溝通?；罨顒?dòng)賣(mài)進(jìn)進(jìn)前期區(qū)區(qū)管要跟跟進(jìn)自己己所負(fù)責(zé)責(zé)的區(qū)域域，能完完全管理理好自己己區(qū)域的的門(mén)店，加加強(qiáng)自己己的重點(diǎn)點(diǎn)門(mén)店管管理。五、活動(dòng)賣(mài)賣(mài)進(jìn)?；罨顒?dòng)賣(mài)進(jìn)進(jìn)是活動(dòng)動(dòng)能正常常開(kāi)始的的重中之之重，因因

8、此在賣(mài)賣(mài)進(jìn)時(shí)必必須管理理到位。1、活動(dòng)賣(mài)賣(mài)進(jìn)具體體事宜。人員賣(mài)進(jìn)時(shí)做好賣(mài)進(jìn)時(shí)間管理，分不同門(mén)店、不同系統(tǒng)備齊人員賣(mài)進(jìn)資料，做到及時(shí)準(zhǔn)確賣(mài)進(jìn)。物資買(mǎi)進(jìn)時(shí)著重注意物資賣(mài)進(jìn)完整性和使用率。2、活動(dòng)賣(mài)賣(mài)進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)預(yù)估。在活動(dòng)賣(mài)進(jìn)時(shí)會(huì)碰到門(mén)店的賣(mài)進(jìn)時(shí)間改變、門(mén)店簽字人不在、門(mén)店賣(mài)進(jìn)資料改變、門(mén)店因總部巡店暫時(shí)不辦理入場(chǎng)、法定節(jié)假日等等。要能預(yù)估到這些風(fēng)險(xiǎn)的存在，在出現(xiàn)問(wèn)題是能及時(shí)的反饋問(wèn)題或者尋找更加途徑解決問(wèn)題。六、活動(dòng)執(zhí)執(zhí)行?；罨顒?dòng)執(zhí)行行是我們們工作的的重點(diǎn)，前前面的一一系列準(zhǔn)準(zhǔn)備都是是為了賣(mài)賣(mài)場(chǎng)的終終端表現(xiàn)現(xiàn)。因此此，活動(dòng)動(dòng)的成敗敗完全在在于我們們終端的的市場(chǎng)表表現(xiàn)力。 1、巡巡店技巧巧。巡店店過(guò)程

9、；首先，遠(yuǎn)遠(yuǎn)觀促銷銷員。觀觀察我們們的促銷銷員和競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)廠家家的促銷銷員顧客客接觸率率、是否否積極主主動(dòng)的接接近消費(fèi)費(fèi)者，做做一個(gè)對(duì)對(duì)比。其次，近近看促銷銷員。儀儀容儀表表、著裝裝、物資資陳列、產(chǎn)產(chǎn)品陳列列等是否否符合公公司要求求。再次次，聽(tīng)促促銷員講講。聆聽(tīng)聽(tīng)促銷員員向顧客客介紹產(chǎn)產(chǎn)品。聽(tīng)聽(tīng)促銷員員介紹產(chǎn)產(chǎn)品是不不是按照照公司規(guī)規(guī)定并且且非常專專業(yè)的介介紹產(chǎn)品品。第四四，詢問(wèn)問(wèn)促銷員員。與促促銷員溝溝通，詢?cè)儐?wèn)日常常工作情情況。最最后，完完成自己己巡店所所需的其其他的工工作事項(xiàng)項(xiàng)。 2、現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)導(dǎo)與促銷銷員激勵(lì)勵(lì)。在巡店店過(guò)程中中發(fā)現(xiàn)問(wèn)問(wèn)題及時(shí)時(shí)解決，促促銷員未未能按照照?qǐng)?zhí)行要要求工作作，要

10、能能現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)進(jìn)行實(shí)地地輔導(dǎo)。并并能對(duì)促促銷員進(jìn)進(jìn)行工作作激勵(lì)，使使促銷員員熱愛(ài)自自己的工工作，從從而積極極主動(dòng)的的銷售產(chǎn)產(chǎn)品。 3、客客情維護(hù)護(hù)。日常常工作中中時(shí)刻不不忘自己己的客情情工作。巡巡店時(shí)能能主動(dòng)與與門(mén)店長(zhǎng)長(zhǎng)促或門(mén)門(mén)店主管管打招呼呼，問(wèn)問(wèn)問(wèn)最近生生意如何何、我們們的促銷銷員表現(xiàn)現(xiàn)、其他他客套問(wèn)候候、幫促促銷員賣(mài)賣(mài)一會(huì)兒兒產(chǎn)品等等等。往往往這些些細(xì)節(jié)會(huì)會(huì)在我們們的客戶戶心里留留下良好好的印象象。 4、物物資管理理?；顒?dòng)動(dòng)物資要要有具體體的保管管人保管管，保管管人要很很明確知知道自己己保管物物資的明明細(xì)。贈(zèng)贈(zèng)品要做做好表格格管理；收進(jìn)賣(mài)賣(mài)場(chǎng)贈(zèng)品品數(shù)量、使使用贈(zèng)品品數(shù)量、剩剩余贈(zèng)品品數(shù)量、損

11、損耗贈(zèng)品品數(shù)量各各欄如實(shí)實(shí)及時(shí)填填寫(xiě)。 5、突發(fā)事事件處理理。在門(mén)門(mén)店遇到到突發(fā)事事件時(shí)，能能自己解解決的應(yīng)應(yīng)迅速解解決，事事后及時(shí)時(shí)報(bào)告。遇遇到自己己不能解解決的問(wèn)問(wèn)題時(shí)做做到及時(shí)時(shí)反饋。 6、活活動(dòng)有效效監(jiān)控。銷銷量、促促銷員表表現(xiàn)、物物資陳列列、競(jìng)品品?；顒?dòng)過(guò)過(guò)程中能能時(shí)刻監(jiān)監(jiān)控到商商品的庫(kù)庫(kù)存數(shù)量量，產(chǎn)品品缺貨時(shí)時(shí)及時(shí)通通知相關(guān)關(guān)人下單單。促銷銷員的賣(mài)賣(mài)場(chǎng)表現(xiàn)現(xiàn)能通過(guò)過(guò)有效的的方法進(jìn)進(jìn)行監(jiān)控控；商場(chǎng)場(chǎng)主管評(píng)評(píng)價(jià)、其其他促銷銷員評(píng)價(jià)價(jià)、工作作態(tài)度等等等。競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)廠家家產(chǎn)品的的促銷活活動(dòng)、促促銷單品品、商品品價(jià)格、促銷檔期等等。通過(guò)各種方法能有效監(jiān)控到活動(dòng)的正常開(kāi)展。七、報(bào)表提提交。1、報(bào)表填填寫(xiě)要求求。報(bào)表表應(yīng)保持持和項(xiàng)目目表格格格式相同同，填寫(xiě)寫(xiě)要求統(tǒng)統(tǒng)一，不不允許隨隨意更改改表格格格式，以以免給其其他人帶帶來(lái)麻煩煩，增加加他人的的工作量量。2、報(bào)表提提交及時(shí)時(shí)性與準(zhǔn)準(zhǔn)確性。報(bào)表提提交應(yīng)及及時(shí)和準(zhǔn)準(zhǔn)確，做做完報(bào)表表要進(jìn)行行核對(duì)檢檢查是否否有出入入，然后后在提交交。避免免因自己己的報(bào)表表遲交而而放慢他他人的工工作，更更不能因因自己的的報(bào)表出出現(xiàn)錯(cuò)誤誤影響到到全局，如如有發(fā)生生嚴(yán)格處處罰。八、活動(dòng)總總結(jié)。常常常進(jìn)行行總結(jié)才才能學(xué)會(huì)會(huì)更快的的進(jìn)步，因因此每次次活動(dòng)結(jié)結(jié)束應(yīng)做做好相應(yīng)應(yīng)活動(dòng)總總結(jié)。1、此次活活動(dòng)的優(yōu)優(yōu)缺點(diǎn)。做完一檔活動(dòng)應(yīng)總結(jié)