互聯(lián)網(wǎng)+智慧移動醫(yī)療解決方案

1、互聯(lián)網(wǎng)+智慧移動醫(yī)療解決方案目錄1移動醫(yī)療正在引爆-醫(yī)改的前奏2設(shè)計驅(qū)動的醫(yī)療體系-醫(yī)院、醫(yī)生、患者相互驅(qū)動3一體化的平臺建設(shè)-能力、業(yè)務(wù)、系統(tǒng)支持4變革影響未來-醫(yī)療發(fā)展趨勢宏觀環(huán)境助推醫(yī)療改革社會條件 老齡化社會慢病高發(fā)醫(yī)療資源分配不均技術(shù)推動 經(jīng)濟發(fā)展 政策促進 移動互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展可穿戴智能醫(yī)療設(shè)備、云存儲、大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)展傳感器技術(shù)與物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展提供“端+云”技術(shù)模式經(jīng)濟發(fā)展 GDP快速增長城鎮(zhèn)與農(nóng)村收入快速增長融資規(guī)模快速增長2009年衛(wèi)生部互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療保健信息服務(wù)管理辦法2009年衛(wèi)生部關(guān)于醫(yī)生多點執(zhí)業(yè)有關(guān)問題的通知2012年衛(wèi)生部健康中國2020戰(zhàn)略研究報告2012年科技部醫(yī)療器械

2、科技產(chǎn)業(yè)十二五專項規(guī)劃2014年衛(wèi)計委關(guān)于推進醫(yī)療機構(gòu)遠程醫(yī)療服務(wù)的意見移動醫(yī)療市場互聯(lián)網(wǎng)背景下的移動醫(yī)療發(fā)展好大夫發(fā)布IOS版客戶端春雨掌上醫(yī)生上線丁香園掌上互聯(lián)頻道上線單領(lǐng)域移動醫(yī)療產(chǎn)品出現(xiàn)移動醫(yī)療領(lǐng)域會議開始活躍大批移動醫(yī)療初創(chuàng)企業(yè)產(chǎn)品上線BAT進入移動醫(yī)療領(lǐng)域,重量級企業(yè)融資中國移動醫(yī)療大事記移動醫(yī)療的價值 VS 醫(yī)療現(xiàn)狀的窘境電商平臺減少圍墻減少費用減少渠道提高醫(yī)生價值公共產(chǎn)品壟斷非對稱信息醫(yī)療供需行政化醫(yī)療資源集中化醫(yī)療數(shù)據(jù)碎片化政策限制發(fā)展，仍有空間突破中國新醫(yī)改必由之路-去行政化2新醫(yī)改方案終稿發(fā)布串串PPT工作室串串PPT工作室串串PPT工作室串串PPT工作室134567醫(yī)改

3、漸入深水區(qū)公立醫(yī)院改革深水博弈?；鶎?、強基層、建機制基藥擴容、大病醫(yī)保、行業(yè)標準提高深化公立醫(yī)院改革，提高保障力度，支持社會辦醫(yī)公里醫(yī)院改革、分級診療、醫(yī)藥分開、臨床路徑推廣醫(yī)療機構(gòu)和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的機會醫(yī)療創(chuàng)新模式，引導(dǎo)行業(yè)發(fā)展移動醫(yī)療平臺為醫(yī)院、患者、醫(yī)生、護士等提供了彼此依賴和促進的生態(tài)環(huán)境1提升公眾服務(wù)感受患者感受醫(yī)療醫(yī)療的創(chuàng)新服務(wù)方式和體驗，提升信任度和好感2吸引醫(yī)患資源移動醫(yī)療平臺具備醫(yī)患間的傳播作用，從而吸引更多的關(guān)注3優(yōu)化就診流程解決就診過程中三查七對、三長一短的問題4信息公開開放給患者診斷信息、檢查化驗信息、藥品、處方、電子病歷等信息，保護患者的權(quán)益5促進資源整合醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部資源

4、充分調(diào)配，引導(dǎo)患者分流就診目錄1移動醫(yī)療正在引爆-醫(yī)改的前奏2設(shè)計驅(qū)動的醫(yī)療體系-醫(yī)院、醫(yī)生、患者相互驅(qū)動3一體化的平臺建設(shè)-能力、業(yè)務(wù)、系統(tǒng)支持4變革影響未來-醫(yī)療發(fā)展趨勢設(shè)計驅(qū)動的醫(yī)療體系移動醫(yī)療平臺（Saas）數(shù)據(jù)設(shè)備IT組織基礎(chǔ)建設(shè)（Iaas）醫(yī)生工作室移動護士站患者自助服務(wù)醫(yī)院線上線下資源整合并提供可視化操作平臺驅(qū)動式的體驗方式透明化簡單化交互化無縫化個性化競爭化醫(yī)療大數(shù)據(jù)沉淀信息安全體系傳感器等硬件設(shè)備從角色區(qū)分的框架設(shè)計互聯(lián)網(wǎng)、局域網(wǎng)、離線存儲感知終端移動護士站患者自助服務(wù)醫(yī)生工作室醫(yī)生：提供醫(yī)生每日工作效率，促進醫(yī)患間有更多治療時間，降低診斷風險及時避免藥物使用不當?shù)葐栴}患者：

5、幫助患者解決等待長、效率低的手續(xù)問題，開放醫(yī)療過程信息的透明化，提升患者的滿意度和信任感護士：提升護士在臨床護理的執(zhí)行水平和護理質(zhì)量，保障患者安全性治療驅(qū)動式移動醫(yī)療流程預(yù)約分診檢查醫(yī)囑流程跟蹤院外手機APP預(yù)約預(yù)約申請查看，反饋預(yù)約結(jié)果查看患者信息綁定電子醫(yī)療卡；查看就診通知醫(yī)院導(dǎo)航指引；手機查看檢查結(jié)果電子處方或電子治療單付費手機支付或儲值支付掃碼電子病歷，確認支付完成，取藥醫(yī)囑流程查看、執(zhí)行過程查看、藥品手機繳費掃碼患者確認身份；錄入醫(yī)囑、病歷床前掃描雙聯(lián)條碼，核對患者和藥品匹配查看藥品單、發(fā)藥通知終端執(zhí)行醫(yī)囑、電子簽名、生命體征錄入終端及時了解患者醫(yī)護過程，修改醫(yī)囑查看醫(yī)囑執(zhí)行紀律、護

6、士考評反饋及提醒保健知識發(fā)送家庭健康問診遠程健康監(jiān)測、顧問服務(wù)門診科室院外手機自助移動工作室移動醫(yī)護站移動醫(yī)療中心移動醫(yī)療的六個重要要素無論是醫(yī)藥處方還是醫(yī)療流程，信息、操作、價格等都能透明的、易于理解的展示給患者，讓患者清楚細節(jié)透明對于患者、醫(yī)生、護士，能夠提供更簡單、直接、快捷的工具和服務(wù)，提升醫(yī)療效率及降低患者的麻煩簡單促進醫(yī)患間、醫(yī)護間的交互溝通，強化信息交換的通路，使患者獲得更多的建議和指導(dǎo)，使醫(yī)生和護士的溝通更順暢交互移動端提供的線上服務(wù)和線下服務(wù)保持無縫連接，任何在線下發(fā)生的醫(yī)療行為都可以在線上可見，反之亦然無縫根據(jù)患者的醫(yī)療歷史和健康追蹤，可以清晰掌握患者所需要的個性服務(wù)，醫(yī)院

7、通過電子卡識別患者并提供私人醫(yī)療方案個性通過開放的醫(yī)療評價體系并結(jié)合監(jiān)測設(shè)備，鼓勵醫(yī)院服務(wù)者開展良性競爭，從而提升服務(wù)質(zhì)量競爭患者對醫(yī)院缺乏了解、信息不對稱，看病難、看病煩、服務(wù)不到位導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系緊張傳統(tǒng)醫(yī)療的問題提升醫(yī)療系統(tǒng)運轉(zhuǎn)效率、強化醫(yī)療機構(gòu)精細化管理、合理改善服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化醫(yī)療資源調(diào)配移動醫(yī)療信息化的改變目錄1移動醫(yī)療正在引爆-醫(yī)改的前奏2設(shè)計驅(qū)動的醫(yī)療體系-醫(yī)院、醫(yī)生、患者相互驅(qū)動3一體化的平臺建設(shè)-能力、業(yè)務(wù)、系統(tǒng)支持4變革影響未來-醫(yī)療發(fā)展趨勢平臺能力層次建設(shè)方案移動醫(yī)療服務(wù)管理層移動醫(yī)療業(yè)務(wù)處理層移動醫(yī)療前臺交互層醫(yī)生工作室 移動護士站 患者自助站醫(yī)療機構(gòu)管理醫(yī)生管理護士管理設(shè)

8、備管理支付服務(wù) 電子檔案管理預(yù)約管理醫(yī)囑管理單據(jù)管理數(shù)據(jù)分析 1：通過ESB打通平臺與醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)HIS、MIS、LIS等核心系統(tǒng)的訪問通路2：建設(shè)標準數(shù)據(jù)模型，保障體系內(nèi)部信息共享、數(shù)據(jù)分析與挖掘、提升業(yè)務(wù)服務(wù)能力3：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、基礎(chǔ)服務(wù)、設(shè)備管理等公共資源管理平臺后臺服務(wù)管理建設(shè)1：功能模塊松耦合設(shè)計，提高模塊間的調(diào) 用性能和可擴展性2：規(guī)范化的業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)能力3：終端角色差異化，提供不同角色的相應(yīng)數(shù)據(jù) 權(quán)限、操作權(quán)限等4：加強建設(shè)安全、穩(wěn)定等非功能性需求后臺核心業(yè)務(wù)能力建設(shè)1：基于終端角色定位前端應(yīng)用層的功能范圍2：線上業(yè)務(wù)流程與線下業(yè)務(wù)執(zhí)行過程保持順 暢，并持續(xù)性優(yōu)化信息架構(gòu)和操作體驗3

9、：終端接入互聯(lián)網(wǎng)、局域網(wǎng)、引入設(shè)備、條碼 等通訊手段，加強信息互動和傳播通路前臺客戶端建設(shè)IT基礎(chǔ)架構(gòu)采用混合云模式混合基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)醫(yī)療數(shù)據(jù)中心非虛擬化IDC傳統(tǒng)硬件架構(gòu)非虛擬化公有云非虛擬化應(yīng)用 核心資源（藥品、價格） 復(fù)雜應(yīng)用（BI）兼顧數(shù)據(jù)安全性非虛擬化應(yīng)用 核心系統(tǒng)（HISMIS） 復(fù)雜應(yīng)用（ESB）兼顧經(jīng)濟效益虛擬化云服務(wù)應(yīng)用 移動應(yīng)用平臺（SAAS）移動應(yīng)用（APP）醫(yī)療大數(shù)據(jù) 經(jīng)濟性、時效性混合云架構(gòu)不改變現(xiàn)有系統(tǒng)架構(gòu)體系，通過更經(jīng)濟可靠的云服務(wù)平臺加速傳統(tǒng)業(yè)務(wù)向移動化業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)移平臺網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)移動醫(yī)療平臺整體結(jié)構(gòu)移動醫(yī)療平臺SAAS公有云多租戶架構(gòu)認證體系服務(wù)體系安全控制中心大

10、數(shù)據(jù)中心健康報告醫(yī)院智庫 個人健康醫(yī)療設(shè)備條碼碗帶掃描槍 采集終端患者自服務(wù)門診服務(wù)住院服務(wù) 服務(wù)需求管理醫(yī)生工作室醫(yī)囑管理病人監(jiān)測 移動辦公移動護士站移動查房醫(yī)囑執(zhí)行 移動護理醫(yī)療系統(tǒng)HISMIS.OA 財務(wù)平臺產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)醫(yī)生工作室患者資料查詢醫(yī)囑錄入查詢檢查報告查詢生命體特征查詢手術(shù)安排查詢會診單查詢移動護士站查房記錄病房呼叫患者資料查詢醫(yī)囑執(zhí)行查詢檢查報告查詢生命體特征錄入手術(shù)安排查詢會診單查詢患者自助服務(wù)電子檔案預(yù)約掛號就診通知檢查報告繳費充值醫(yī)囑通知家庭健康知識分享評價反饋醫(yī)院導(dǎo)航醫(yī)學知識AndroidIOSAPP示意手機傳感器硬件設(shè)備醫(yī)生工作室工作室通訊室設(shè)置查房 醫(yī)囑 患者 通

11、知 手術(shù) 會診 ！檢查報告 病歷 藥品 *科*醫(yī)生查房巡房記錄簽到及過程記錄患者查看患者基本信息（病歷卡、姓名等），了解歷史醫(yī)療記錄和健康報告通過RFID功能掃描腕帶快速定位患者病歷查看患者歷史病歷和住院過程病歷，并根據(jù)情況修改醫(yī)囑或醫(yī)護檢查查看患者的檢查報告，根據(jù)檢查類目和時間排序展示檢查記錄醫(yī)囑醫(yī)囑錄入包括處方、檢查、周期診斷記錄、執(zhí)行期間、用法、頻度等醫(yī)生可開啟、停用、復(fù)制醫(yī)囑,可查看執(zhí)行過程、查看患者檢查記錄藥品查看藥品資料，按類別、用途等分類展示，可查看藥品成分、價格、適用說明等信息手術(shù)查看本科或全部手術(shù)安排，按時間列表或日歷展示會診查看本科收到的會診信息，或本科發(fā)送的會診信息通知查

12、看醫(yī)院、護士、醫(yī)生、患者發(fā)送的消息移動護士站護士站通訊室設(shè)置查房 醫(yī)囑 患者 手術(shù) 會診 通知 ！檢查 病歷 績效 *護士查房查房記錄簽到及過程記錄患者查看患者基本信息（病歷卡、姓名等），了解歷史醫(yī)療記錄和健康報告通過RFID功能掃描腕帶快速定位患者病歷查看患者歷史病歷和住院過程病歷檢查查詢或記錄患者生命體征信息醫(yī)囑按選中患者的當前醫(yī)囑執(zhí)行過程記錄（掃描患者條碼確認身份，掃描藥品條碼確認一致性）；審批醫(yī)囑確認和藥品確認績效查看工作日志記錄和考評記錄手術(shù)查看本科或全部手術(shù)安排，按時間列表或日歷展示會診查看本科收到的會診信息，或本科發(fā)送的會診信息通知查看醫(yī)院、護士、醫(yī)生、患者發(fā)送的消息患者自助站

13、服務(wù)評論個人檔案 掛號 檢查 咨詢 知識 消息 ！醫(yī)囑 健康 醫(yī)院 *先生檔案電子檔案綁定患者醫(yī)療卡，可展示二維碼，護士醫(yī)生掃描獲取患者資料患者可以查看到歷史看病次數(shù)、狀況、用藥情況等資料掛號手機預(yù)約掛號申請，錄入預(yù)約時間后得到反饋信息預(yù)約后可手機查看排號，接收分診通知檢查查看歷史或當日的化驗結(jié)果住院查看住院醫(yī)療期間整個醫(yī)囑生命周期的過程記錄，包括身體檢測、使用藥品、收費記錄等健康手機查看住院過程的恢復(fù)程度，可以發(fā)出健康求助，遠程通知醫(yī)護患者根據(jù)自身狀況自助檢測健康狀況，軟件可反饋推薦掛號科室和醫(yī)生醫(yī)院就診醫(yī)院介紹，包括醫(yī)療環(huán)境、醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)護團隊、社會口碑等，可展示醫(yī)院平面圖，引導(dǎo)患者到目標

14、地咨詢患者提交問題給院方，由專業(yè)的醫(yī)護人員回復(fù)疑問知識了解健康醫(yī)療知識，藥品知識、護理知識等基本常識消息接收醫(yī)院、醫(yī)生、護士或自定義的消息，如預(yù)約提醒、用藥提醒、復(fù)診提醒、收費通知等典型應(yīng)用場景患者嘗試體驗信息化看病的整個過程門診診斷期間手機掛號線下手機問診門診登記線上門診等待醫(yī)院導(dǎo)航診斷化驗查看化驗報告查看診斷結(jié)果門店取藥住院選擇購藥門店線上支付按身體狀況智能推薦掛號科室無需排隊，手機自動提醒醫(yī)生掃描患者二維碼，查看檢查報告、查看病歷按處方單智能提供可購買的藥店列表手機儲值消費或支付寶門店掃描二維碼確認客戶身份和訂單體檢后無需往返取報告，直接手機查看開處方單或治療單選擇住家附近的藥店取藥通知

15、家人或聯(lián)系人查看科室位置123456789101111同步同步掛號碼確認，辦理電子病歷通過線上線下結(jié)合，為患者優(yōu)化就診看病流程典型應(yīng)用場景傳統(tǒng)醫(yī)療過程通過數(shù)字化優(yōu)化住院體驗住院治療期間線下線上跟蹤醫(yī)囑全生命周期，使醫(yī)療過程透明化住院手續(xù)1查看醫(yī)囑護士核對患者身份3護士取藥、用藥；簽名確認6查看醫(yī)囑執(zhí)行過程醫(yī)生醫(yī)囑錄入2護理評價查看藥品資料床前護理檢查身體5護士查對醫(yī)囑4護士服務(wù)考核8醫(yī)生查看醫(yī)囑過程7同步同步同步同步準備電子腕帶、呼叫設(shè)備生成電子執(zhí)行單及藥品單掃描腕帶條碼確認患者掃描藥品條碼核對與患者關(guān)系終端記錄醫(yī)囑執(zhí)行日志典型應(yīng)用場景醫(yī)護過程或康復(fù)過程的服務(wù)體驗住院住療期間、家里健康恢復(fù)期間

16、線下線上平臺整合線下資源，豐富患者醫(yī)療服務(wù)VIP服務(wù)申請1服務(wù)審批2查看服務(wù)審批結(jié)果3訂單發(fā)送5線上支付4查看服務(wù)方資料服務(wù)方準備資源6上門服務(wù)7服務(wù)評價9服務(wù)結(jié)束8同步手機展示服務(wù)列表，提交申請手機儲值支付或支付寶，或積分兌換服務(wù)方接收訂單通知，并登錄平臺查看訂單安排人員、設(shè)備及上門時間，反饋醫(yī)院和客戶確認登錄平臺關(guān)閉訂單對服務(wù)過程打分、評價手機查看服務(wù)狀態(tài)，可申請變更導(dǎo)航客戶位置豐富醫(yī)護間的溝通機制護士科內(nèi)科外科內(nèi)科文本圖像語音短信電話IM醫(yī)生護士按部門、姓名、角色快速查人單人會話、群組會話基于每日工作內(nèi)容的交流工作任務(wù)通過IM傳遞醫(yī)院內(nèi)部及時通訊工具解決“三長七短、三查七對的效率問題三長

17、一短掛號排長隊檢查排長隊繳費排長隊看醫(yī)生時間短三查七對操作前、操作中、操作后姓名、床號、藥名、濃度、劑量、時間、方法患者關(guān)注醫(yī)院關(guān)注為患者解決為醫(yī)院解決掛號：手機預(yù)約掛號、線上直接繳費、合理分配醫(yī)院資源、分散患者就診檢查：手機提醒，到號自動通知；檢查結(jié)果自動提醒，無需往返多地取報告單繳費：手機儲值繳費或支付渠道繳費，不用排隊，直接取藥診斷：醫(yī)院資源忙閑狀態(tài)展示，避免高峰時段就診；展示電子病歷和健康狀況，提高診斷效率結(jié)合無線網(wǎng)絡(luò)、條碼技術(shù)、穿戴身邊，解決患者與藥的識別及核對問題護士通過掃描患者腕帶，獲取患者醫(yī)囑執(zhí)行的步驟和要求，準確為患者服務(wù)并記錄終端醫(yī)藥檢測提醒，在發(fā)生藥物、護理使用不當或發(fā)生

18、不良反應(yīng)情況自動提醒預(yù)警消息實時監(jiān)測重要患者的位置及告警消息，第一時間應(yīng)急反應(yīng)醫(yī)療現(xiàn)場采集數(shù)據(jù)條形碼患者管理條形碼藥品管理條形碼標本管理條形碼設(shè)備管理應(yīng)急預(yù)警設(shè)備發(fā)送求助信號位置信息RFID射頻技術(shù)條碼、二維碼掃碼技術(shù)WIFI、局域網(wǎng)、藍牙傳感器智能終端采集技術(shù)數(shù)據(jù)來源醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈延展增值服務(wù)如何提高患者的醫(yī)療體驗？如何提高醫(yī)院的經(jīng)濟效益和品牌形象？大眾化低效的醫(yī)療服務(wù)移動醫(yī)療改革行業(yè)面貌增值服務(wù)實現(xiàn)價值體現(xiàn)解決方法：注重患者的深度需求和價值回報，不斷挖掘良性運轉(zhuǎn)的增值服務(wù)患者等級患者特性患者群體患者辦理VIP服務(wù)即可在醫(yī)療過程享受專人服務(wù)和服務(wù)綠色通道通過儲值或消費提升VIP等級根據(jù)患者特性提供服務(wù)，如孕婦可以申請辦理產(chǎn)護、專車接送服務(wù)醫(yī)院整合各種渠道資源，并提供精準的服務(wù)流量為醫(yī)患群體開展特色服務(wù)，如組織旅游、健康講座、公司專車體檢、特質(zhì)營養(yǎng)套餐等患者自主報名參與，按人數(shù)規(guī)模收取適當?shù)姆?wù)費用特色增值服務(wù)項目患者醫(yī)院醫(yī)生護士社會休閑中心特護餐飲專車接送生日祝福VIP套房外出旅游健康恢復(fù)中心住宅附近藥