某物流公司職務(wù)說(shuō)明書(shū)

1、物流有限公司文件編號(hào)66.1-1-220033版本 生效日日期:220044.100.011 職務(wù)說(shuō)明書(shū)編制: 審核核: 批批準(zhǔn):受控狀態(tài):持有崗位:編制時(shí)間: 目 錄錄崗位架構(gòu)圖圖經(jīng) 理內(nèi)勤副經(jīng)理理業(yè)務(wù)副經(jīng)理理業(yè)務(wù)員統(tǒng)計(jì)員辦公室文員員會(huì) 計(jì)出 納安全主管調(diào)度員商務(wù)司機(jī)駕駛員現(xiàn)場(chǎng)管理員員裝卸工保安員維修工經(jīng) 理經(jīng) 理財(cái) 務(wù)業(yè)務(wù)副經(jīng)理內(nèi)勤副經(jīng)理財(cái) 務(wù)業(yè)務(wù)副經(jīng)理內(nèi)勤副經(jīng)理業(yè)務(wù)員辦公室文員統(tǒng)計(jì)員現(xiàn)場(chǎng)管理員安全主管調(diào)度員出納業(yè)務(wù)員辦公室文員統(tǒng)計(jì)員現(xiàn)場(chǎng)管理員安全主管調(diào)度員出納會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)員清潔工廚師裝卸工保安員商務(wù)司機(jī)駕駛員清潔工廚師裝卸工保安員商務(wù)司機(jī)駕駛員經(jīng) 理1 部門(mén)：北京分分公司2 職 務(wù)務(wù)：經(jīng) 理

2、3 直接上上司：分分管副總總4 直接下下屬：內(nèi)內(nèi)勤副經(jīng)經(jīng)理、業(yè)業(yè)務(wù)副經(jīng)經(jīng)理、會(huì)會(huì)計(jì)、出出納、商商務(wù)司機(jī)機(jī)、保安安員5 本職工工作：負(fù)負(fù)責(zé)分公公司的全全盤(pán)管理理、督導(dǎo)導(dǎo)分公司司營(yíng)銷(xiāo)工工作6 基本職職責(zé) 6.1 負(fù)負(fù)責(zé)北京京公司日日常工作作的全盤(pán)盤(pán)協(xié)調(diào)與與統(tǒng)籌管管理。6.2 負(fù)負(fù)責(zé)督導(dǎo)導(dǎo)業(yè)務(wù)副副經(jīng)理對(duì)對(duì)公司業(yè)業(yè)務(wù)工作作的全面面開(kāi)展，跟跟蹤客戶(hù)戶(hù)投訴的的處理情情況。6.3 負(fù)負(fù)責(zé)督導(dǎo)導(dǎo)公司全全體員工工的安全全、職業(yè)業(yè)道德、業(yè)業(yè)務(wù)技能能、法制制觀(guān)念等等知識(shí)的的培訓(xùn)。6.4 負(fù)負(fù)責(zé)督導(dǎo)導(dǎo)公司內(nèi)內(nèi)勤副經(jīng)經(jīng)理工作作的全面面開(kāi)展。6.5 負(fù)負(fù)責(zé)落實(shí)實(shí)完成分分公司的的質(zhì)量目目標(biāo)和經(jīng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)標(biāo)。6.6 直直接負(fù)責(zé)

3、責(zé)對(duì)公司司財(cái)務(wù)、后后勤的保保安員、商商務(wù)司機(jī)機(jī)的管理理工作。6.7 嚴(yán)嚴(yán)格把握握長(zhǎng)短途途運(yùn)費(fèi)、車(chē)車(chē)輛費(fèi)用用、人工工的有效效利用，水水電、物物品采購(gòu)購(gòu)等成本本的控制制。6.8 負(fù)負(fù)責(zé)對(duì)公公司各部部門(mén)的安安全防范范、環(huán)境境衛(wèi)生、工工作紀(jì)律律等進(jìn)行行監(jiān)督、指指導(dǎo)。6.9 負(fù)負(fù)責(zé)傳達(dá)達(dá)總公司司的各項(xiàng)項(xiàng)通知、規(guī)規(guī)章制度度、會(huì)議議精神及及相關(guān)工工作指令令，確保保全體員員工能夠夠理解和和接受乃乃至執(zhí)行行。6.10 盡量堅(jiān)堅(jiān)持“以和為為貴”的原則則處理好好周邊鄰鄰里關(guān)系系及政府府部門(mén)關(guān)關(guān)系。6.11 嚴(yán)格監(jiān)監(jiān)督和審審查、規(guī)規(guī)范各類(lèi)類(lèi)記錄、表表單和操操作。6.12 負(fù)責(zé)對(duì)對(duì)直接下下屬工作作業(yè)績(jī)進(jìn)進(jìn)行初級(jí)級(jí)考核及

4、及能力評(píng)評(píng)估并負(fù)負(fù)責(zé)對(duì)林林直接下下屬的績(jī)績(jī)效審核核。6.一三 負(fù)責(zé)“、“5S”工作的的確保直直接推動(dòng)動(dòng)與跟蹤蹤落實(shí)。6.14 落實(shí)完完成領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)交辦的的其他事事項(xiàng)。7 工作權(quán)權(quán)限 7.1有權(quán)權(quán)對(duì)分公公司內(nèi)部部副經(jīng)理理以下人人員的崗崗位做出出調(diào)整及及提出辭辭退建議議。7.2 在在定編數(shù)數(shù)內(nèi)有權(quán)權(quán)決定裝裝卸和司司機(jī)的聘聘用和辭辭退。7.3 有有權(quán)對(duì)違違紀(jì)違規(guī)規(guī)的員工工按公司司規(guī)定作作出處理理決定。7.4 有有權(quán)對(duì)分分公司采采購(gòu)項(xiàng)目目進(jìn)行價(jià)價(jià)格、質(zhì)質(zhì)量、來(lái)來(lái)源等進(jìn)進(jìn)行視察察。7.5 對(duì)對(duì)本公司司任何人人員的調(diào)調(diào)動(dòng)、調(diào)調(diào)整有知知情權(quán)。 7.6 有有權(quán)在工工作范圍圍內(nèi)調(diào)動(dòng)動(dòng)和使用用商務(wù)車(chē)車(chē)。 7.7 有有

5、權(quán)對(duì)北北京公司司日常開(kāi)開(kāi)支費(fèi)用用的財(cái)務(wù)務(wù)審批。8 工作程程序 8.1 每每天上班班前到公公司打開(kāi)開(kāi)查看有有無(wú)新的的信息并并作好當(dāng)當(dāng)天的工工作安排排。8.2 召召集副經(jīng)經(jīng)理及相相關(guān)管理理人員傳傳達(dá)相關(guān)關(guān)工作信信息及布布置主要要工作任任務(wù)。8.3 上上班前到到各部門(mén)門(mén)巡查，可可隨時(shí)督督促召開(kāi)開(kāi)班前會(huì)會(huì)。8.4 必必須堅(jiān)持持每天至至少一次次到工作作現(xiàn)場(chǎng)巡巡查并對(duì)對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)問(wèn)題采取取糾正措措施。8.5 當(dāng)當(dāng)接到公公司規(guī)章章制度、工工作要求求或通知知時(shí)，必必須在當(dāng)當(dāng)日內(nèi)通通過(guò)各種種方式傳傳達(dá)相關(guān)關(guān)部門(mén)。8.6 當(dāng)當(dāng)遇到超超越自己己權(quán)限范范圍內(nèi)或或臨時(shí)緊緊急事物物而無(wú)法法解決時(shí)時(shí)，必須須在最快快時(shí)間內(nèi)內(nèi)向分

6、管管領(lǐng)導(dǎo)匯匯報(bào)，尋尋求有效效解決方方案。8.7 必必須根據(jù)據(jù)例會(huì)規(guī)規(guī)定召開(kāi)開(kāi)好每星星期每月月的總公公司及分分公司例例會(huì)，并并對(duì)會(huì)議議決議徹徹底落實(shí)實(shí)。8.8 對(duì)對(duì)本公司司出現(xiàn)的的異常現(xiàn)現(xiàn)象，按按異常常反饋單單的記記錄進(jìn)行行責(zé)任追追查，采采取糾正正預(yù)防措措施。8.9 在在每天下下班后召召集副經(jīng)經(jīng)理碰頭頭總結(jié)當(dāng)當(dāng)天主要要工作情情況，做做好第二二天的工工作計(jì)劃劃。8.10 每周例例會(huì)對(duì)業(yè)業(yè)務(wù)與后后勤的工工作銜接接存在的的問(wèn)題進(jìn)進(jìn)行協(xié)調(diào)調(diào)和解決決，協(xié)助助副經(jīng)理理尋求解解決的辦辦法，完完善內(nèi)部部流程。8.11 參于貨貨款的回回收工作作，對(duì)給給予回收收的欠款款進(jìn)行分分析并采采取相應(yīng)應(yīng)的措施施。9 領(lǐng)導(dǎo)責(zé)責(zé)

7、任 9.1 對(duì)對(duì)各項(xiàng)工工作范圍圍內(nèi)的工工作指令令后果負(fù)負(fù)責(zé)。9.2 對(duì)對(duì)本公司司因管理理不善造造成的后后果事故故負(fù)責(zé)。9.3 對(duì)對(duì)本公司司因管理理不善造造成的安安全事故故負(fù)責(zé)。9.4 對(duì)對(duì)在公司司授權(quán)范范圍內(nèi)的的審批結(jié)結(jié)果負(fù)責(zé)責(zé)。9.5 對(duì)對(duì)分公司司經(jīng)營(yíng)方方針、目目標(biāo)的達(dá)達(dá)成情況況負(fù)責(zé)。 10 協(xié)作作關(guān)系 10.1配配合總公公司各職職能部門(mén)門(mén)處理日日常工作作。10.2 配合片片區(qū)分管管副總做做好本地地區(qū)市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)查、分分析及策策劃工作作。 10.33 配合合各分公公司、辦辦事處做做好信息息反饋、業(yè)業(yè)務(wù)處理理等工作作。11 任職職要求 11.1 大專(zhuān)以以上學(xué)歷歷，市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、物物流或企企業(yè)管理理專(zhuān)

8、業(yè)，四四年以上上大中型型企業(yè)管管理經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)。 11.2 有較強(qiáng)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)能力、組組織能力力與協(xié)調(diào)調(diào)、溝通通能力。11.3 具備較較強(qiáng)的談?wù)勁心芰α?、市?chǎng)場(chǎng)洞察力力和市場(chǎng)場(chǎng)分析能能力。11.4 敬業(yè)愛(ài)愛(ài)崗，忠忠于職守守責(zé)任人確認(rèn)認(rèn)： 直直接上司司簽名 ： 行政中中心簽批批：內(nèi)勤副經(jīng)理理1 部 門(mén)門(mén)：北京京分公司司2 職 務(wù)務(wù)：內(nèi)勤勤副經(jīng)理理3 直接上上司：經(jīng)經(jīng) 理理4 直接下下屬：統(tǒng)統(tǒng)計(jì)員、調(diào)調(diào)度員、安安全主管管、現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)管理員員、維修修工、辦辦公室文文員5 本職工工作：負(fù)負(fù)責(zé)分公公司的內(nèi)內(nèi)勤內(nèi)務(wù)務(wù)管理6 基本職職責(zé)6.1 負(fù)負(fù)責(zé)分公公司日常常內(nèi)勤內(nèi)內(nèi)務(wù)管理理工作。6.2 直直接負(fù)責(zé)責(zé)內(nèi)勤工工作的管

9、管理，包包括統(tǒng)計(jì)計(jì)、行政政、后勤勤等內(nèi)部部工作。6.3 協(xié)協(xié)助經(jīng)理理完成各各項(xiàng)內(nèi)勤勤工作，經(jīng)經(jīng)理不在在時(shí)代行行經(jīng)理的的內(nèi)勤職職責(zé)。6.4 參參與并協(xié)協(xié)助經(jīng)理理進(jìn)行、“5S”工作的的推動(dòng)與與跟蹤落落實(shí)。6.5 督督促調(diào)度度員做好好車(chē)輛調(diào)調(diào)度及車(chē)車(chē)輛管理理工作，執(zhí)執(zhí)行、完完善車(chē)輛輛管理制制度。6.6 督督促現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)管理員員做好裝裝卸工的的管理及及培訓(xùn)工工作，提提高裝卸卸質(zhì)量。6.7 嚴(yán)嚴(yán)格審查查、規(guī)范范各類(lèi)記記錄、表表單的操操作，不不斷完善善分公司司的內(nèi)部部管理。6.8 嚴(yán)嚴(yán)格執(zhí)行行財(cái)務(wù)制制度，做做好長(zhǎng)短短途運(yùn)費(fèi)費(fèi)、車(chē)輛輛費(fèi)用、物物品采購(gòu)購(gòu)等成本本的控制制。6.9 負(fù)負(fù)責(zé)對(duì)直直接下屬屬工作業(yè)業(yè)績(jī)進(jìn)行

10、行初級(jí)考考核及能能力評(píng)估估。6.10 負(fù)責(zé)對(duì)對(duì)分公司司各部門(mén)門(mén)的安全全防范、環(huán)環(huán)境衛(wèi)生生、工作作紀(jì)律等等進(jìn)行監(jiān)監(jiān)督、指指導(dǎo)。6.11 負(fù)責(zé)傳傳達(dá)總公公司的各各項(xiàng)通知知、規(guī)章章制度、會(huì)會(huì)議精神神及相關(guān)關(guān)工作指指令，確確保全體體員工能能夠理解解、接受受和執(zhí)行行。6.12 在經(jīng)理理的批準(zhǔn)準(zhǔn)下，對(duì)對(duì)分公司司裝卸工工、維修修工、司司機(jī)的直直接招聘聘并辦理理?yè)?dān)保、保保險(xiǎn)、檔檔案等手手續(xù)以及及作好崗崗前培訓(xùn)訓(xùn).6.一三 負(fù)責(zé)分分公司內(nèi)內(nèi)部制度度及質(zhì)量量目標(biāo)的的制定及及跟蹤、落落實(shí)。6.14 負(fù)責(zé)分分公司食食堂及宿宿舍的管管理工作作。6.一五 落實(shí)完完成領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)交辦的的其他事事項(xiàng)。7 工作權(quán)權(quán)限7.1 有有權(quán)對(duì)

11、分分公司內(nèi)內(nèi)勤人員員的崗位位做出調(diào)調(diào)整及提提出辭退退建議。7.2 在在定編數(shù)數(shù)內(nèi)有權(quán)權(quán)決定裝裝卸工、維維修工、司司機(jī)的聘聘用和辭辭退的建建議。7.5 有有權(quán)對(duì)直直接下屬屬進(jìn)行各各方面的的考核。7.6有權(quán)權(quán)對(duì)違紀(jì)紀(jì)違規(guī)的的內(nèi)勤人人員按公公司規(guī)定定作出處處理決定定。7.6 有有權(quán)對(duì)分分公司采采購(gòu)項(xiàng)目目進(jìn)行審審查。7.7 對(duì)對(duì)本分公公司內(nèi)勤勤人員的的調(diào)動(dòng)、調(diào)調(diào)整有知知情權(quán)。7.8 有有權(quán)在工工作范圍圍內(nèi)調(diào)動(dòng)動(dòng)和使用用商務(wù)車(chē)車(chē)。8 領(lǐng)導(dǎo)責(zé)責(zé)任 8.1 對(duì)各項(xiàng)項(xiàng)工作范范圍內(nèi)的的工作指指令后果果負(fù)責(zé)。8.2 對(duì)對(duì)本分公公司內(nèi)勤勤管理不不善造成成的質(zhì)量量事故負(fù)負(fù)責(zé)。 8.3 對(duì)本分分公司因因內(nèi)勤管管理不善善

12、造成的的安全事事故負(fù)責(zé)責(zé)。 8.4 對(duì)本分分公司的的后勤管管理工作作不善負(fù)負(fù)責(zé)。9 工作程程序9.1 每每天上班班前到公公司打開(kāi)開(kāi)查看有有無(wú)新的的信息并并作好當(dāng)當(dāng)天的工工作安排排。9.2 每每天到各各部門(mén)檢檢查員工工是否脫脫崗、早早退、曠曠工等現(xiàn)現(xiàn)象，做做好員工工考勤工工作。9.3 每每天做好好食堂的的采購(gòu)安安排及生生活衛(wèi)生生管理。9.4 每每天到現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行行巡查，對(duì)對(duì)發(fā)現(xiàn)的的問(wèn)題應(yīng)應(yīng)查明原原因，進(jìn)進(jìn)行糾正正，并采采取預(yù)防防措施，保保持記錄錄。9.5 當(dāng)當(dāng)接到公公司規(guī)章章制度、工工作要求求或通知知時(shí)，必必須在當(dāng)當(dāng)日內(nèi)通通過(guò)各種種方式傳傳達(dá)到相相關(guān)部門(mén)門(mén)。9.6 當(dāng)當(dāng)遇到超超越自己己權(quán)限范范圍內(nèi)

13、或或臨時(shí)緊緊急事物物而無(wú)法法解決時(shí)時(shí)，必須須在最快快時(shí)間內(nèi)內(nèi)向上級(jí)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯匯報(bào)尋求求有效解解決方案案。9.7 不不定期對(duì)對(duì)貨物物貨物托托運(yùn)單、統(tǒng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表表、考考勤記錄錄、發(fā)發(fā)貨清單單等報(bào)報(bào)表、記記錄進(jìn)行行審核，并并對(duì)存在在的問(wèn)題題采取糾糾正和預(yù)預(yù)防措施施。9.8 按按規(guī)定參參與總公公司召開(kāi)開(kāi)的會(huì)議議，召開(kāi)開(kāi)分公司司的例會(huì)會(huì)和臨時(shí)時(shí)會(huì)議，并并對(duì)會(huì)議議決議跟跟蹤落實(shí)實(shí)。9.9 對(duì)對(duì)每天出出現(xiàn)的異異常狀況況，按信信息傳遞遞反饋處處理單進(jìn)進(jìn)行責(zé)任任追查并并采取糾糾正預(yù)防防措施。9.10 審查業(yè)業(yè)務(wù)更正正單，并并對(duì)業(yè)務(wù)務(wù)更正原原因進(jìn)行行分析，并并采取糾糾正預(yù)防防措施。9.11每每月100日根據(jù)據(jù)財(cái)務(wù)報(bào)報(bào)

14、表和統(tǒng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表表進(jìn)行總總結(jié)分析析，并在在周例會(huì)會(huì)上做上上個(gè)月工工作報(bào)告告，并指指導(dǎo)本月月工作。9.12 審批車(chē)車(chē)輛維修修檢修單單，審核核車(chē)輛管管理的相相關(guān)表單單。10 協(xié)作作關(guān)系10.1 配合總總公司各各職能部部門(mén)處理理日常管管理工作作。10.2配配合各分分公司、辦辦事處處處理好接接口、異異常反饋饋、合理理配載等等工作。10.3 配合客客服部做做好信息息反饋及及客戶(hù)理理賠工作作的處理理。11 任職職要求11.1大大專(zhuān)以上上學(xué)歷，企企業(yè)管理理等相關(guān)關(guān)專(zhuān)業(yè)，有有三年以以上中型型企業(yè)主主管經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)；11.2 有較強(qiáng)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)、組織織能力與與協(xié)調(diào)能能力；11.3 敬業(yè)愛(ài)愛(ài)崗，忠忠于職守守、職業(yè)業(yè)道德良良

15、好。責(zé)任人確認(rèn)認(rèn)： 直直接上司司簽名 ： 行政政中心簽簽批： 業(yè)務(wù)務(wù)副經(jīng)理理1 部 門(mén)門(mén)：北京京分公司司2職 務(wù)：業(yè)務(wù)副副經(jīng)理3直接上司司：經(jīng)理理4直接下屬屬：業(yè)務(wù)務(wù)員5本職工作作：分管管分公司司全盤(pán)業(yè)業(yè)務(wù)工作作6基本職責(zé)責(zé)：6.1 分分管分公公司市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工工作，熟熟練掌握握貨運(yùn)業(yè)業(yè)務(wù)，掌掌握運(yùn)價(jià)價(jià)、運(yùn)距距，指導(dǎo)導(dǎo)業(yè)務(wù)員員開(kāi)展工工作，經(jīng)經(jīng)理不在在時(shí)，代代行經(jīng)理理的業(yè)務(wù)務(wù)職責(zé)。6.2 根根據(jù)當(dāng)?shù)氐刎浽刺靥攸c(diǎn)，制制定合理理的營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)計(jì)劃，努努力完成成分公司司的營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)任務(wù)。6.3 準(zhǔn)準(zhǔn)確掌握握業(yè)務(wù)信信息及市市場(chǎng)動(dòng)態(tài)態(tài)，作出出合理的的營(yíng)銷(xiāo)決決策。6.4 為為客戶(hù)提提供全程程的服務(wù)務(wù)，并對(duì)對(duì)客戶(hù)的的特殊

16、要要求及時(shí)時(shí)給予協(xié)協(xié)調(diào)、解解答。6.5 負(fù)負(fù)責(zé)對(duì)分分管范圍圍內(nèi)的客客戶(hù)投訴訴作出有有效處理理。6.6 定定期回訪(fǎng)訪(fǎng)各業(yè)務(wù)務(wù)員的客客戶(hù)，做做好客戶(hù)戶(hù)信息反反饋工作作6.7 跟跟蹤貨物物裝運(yùn)情情況及貨貨款的交交付情況況，督促促做好運(yùn)運(yùn)費(fèi)款的的催收工工作。6.8 負(fù)負(fù)責(zé)對(duì)必必要時(shí)參參與客戶(hù)戶(hù)運(yùn)費(fèi)、傭傭金的談?wù)勁胁⒃谠诠局钢笇?dǎo)價(jià)內(nèi)內(nèi)制定出出合理的的運(yùn)費(fèi)及及傭金價(jià)價(jià)格。6.9 建建立完整整的客戶(hù)戶(hù)檔案，對(duì)對(duì)各客戶(hù)戶(hù)月貨運(yùn)運(yùn)量進(jìn)行行統(tǒng)計(jì)、分分析，并并作出合合理的類(lèi)類(lèi)別劃分分。6.10負(fù)負(fù)責(zé)對(duì)直直接下屬屬的初級(jí)級(jí)考評(píng)及及業(yè)務(wù)員員日記的的檢查。6.11 負(fù)責(zé)對(duì)對(duì)業(yè)務(wù)員員的營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)方面的的培訓(xùn)，并并帶好新新進(jìn)業(yè)

17、務(wù)務(wù)人員。6.12 完成領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)交辦辦的其它它工作事事項(xiàng)。7工作權(quán)限限：7.1 有有權(quán)監(jiān)督督指導(dǎo)業(yè)業(yè)務(wù)員與與客戶(hù)的的業(yè)務(wù)洽洽談，必必要時(shí)可可直接參參與洽談?wù)劇?.2 有有權(quán)根據(jù)據(jù)總公司司制定的的指導(dǎo)價(jià)價(jià)格制定定實(shí)際的的市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格格，并在在特殊情情況下，有有權(quán)就某某批貨物物的運(yùn)價(jià)價(jià)作一定定幅度的的調(diào)整，但但必須及及時(shí)用書(shū)書(shū)面形式式向經(jīng)理理報(bào)備并并通知各各相關(guān)部部門(mén)。7.3 有有權(quán)對(duì)業(yè)業(yè)務(wù)人員員的工作作范圍及及分工片片區(qū)作出出調(diào)整。7.4 有有權(quán)對(duì)業(yè)業(yè)務(wù)人員員工作業(yè)業(yè)績(jī)進(jìn)行行考核并并做出升升級(jí)、待待崗、辭辭退等建建議。7.5 有有權(quán)對(duì)業(yè)業(yè)務(wù)員違違規(guī)行為為提出批批評(píng)和警警告及相相應(yīng)處分分。7.6

18、有有權(quán)對(duì)客客戶(hù)的跟跟蹤服務(wù)務(wù)提出方方案建議議，并指指導(dǎo)業(yè)務(wù)務(wù)員做好好后續(xù)跟跟蹤服務(wù)務(wù)工作。7.7 有有權(quán)對(duì)客客戶(hù)傭金金在公司司指導(dǎo)價(jià)價(jià)內(nèi)進(jìn)行行調(diào)整或或?qū)徍恕?.8 有有權(quán)對(duì)貨貨物的理理賠提出出處理建建議。8工作程序序：8.1 每每天在業(yè)業(yè)務(wù)員正正式上班班前應(yīng)主主持召開(kāi)開(kāi)業(yè)務(wù)工工作班前前會(huì)，總總結(jié)前一一天的工工作情況況及布置置當(dāng)天的工作任務(wù)務(wù)。 8.2 當(dāng)接到到業(yè)務(wù)電電話(huà)時(shí)，立立即作好好電話(huà)記記錄并通通知調(diào)度度安排接接貨工作作。8.3 當(dāng)當(dāng)收到異異常狀況況反饋單單時(shí)，應(yīng)應(yīng)立即進(jìn)進(jìn)行追蹤蹤并及時(shí)時(shí)反饋給給信息始始發(fā)單位位。8.4 每每天對(duì)接接到的客客戶(hù)回回扣單應(yīng)應(yīng)進(jìn)行認(rèn)認(rèn)真審核核并定出出合理的的價(jià)

19、格后后交統(tǒng)計(jì)計(jì)核對(duì)。8.5 當(dāng)當(dāng)市場(chǎng)發(fā)發(fā)生變動(dòng)動(dòng)時(shí)，應(yīng)應(yīng)立即將將相關(guān)信信息反饋饋至分公公司經(jīng)理理，并協(xié)協(xié)助經(jīng)理理采取相相應(yīng)措施施。8.6 每每天應(yīng)到到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)進(jìn)行巡視視、抽查查，并對(duì)對(duì)異常問(wèn)問(wèn)題采取取糾正預(yù)預(yù)防措施施。8.7 每每天必須須對(duì)前一一天或當(dāng)當(dāng)天的業(yè)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)計(jì)臺(tái)帳查查核一遍遍，及時(shí)時(shí)根據(jù)市市場(chǎng)的變變化作出出相應(yīng)調(diào)調(diào)整。8.8 每每天下班班前必須須對(duì)當(dāng)天天的貨貨量登記記表進(jìn)進(jìn)行核對(duì)對(duì)、落實(shí)實(shí)，如發(fā)發(fā)現(xiàn)安排排不妥或或無(wú)法完完成接貨貨的，應(yīng)應(yīng)與調(diào)度度員或內(nèi)內(nèi)勤副經(jīng)經(jīng)理協(xié)商商，并采采取有效效措施加加以解決決，直至至完成為為止。8.9 適適時(shí)主動(dòng)動(dòng)向經(jīng)理理匯報(bào)主主要工作作情況。9領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任任：9.

20、1 對(duì)對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)營(yíng)狀況結(jié)結(jié)果負(fù)責(zé)責(zé)。9.2 對(duì)對(duì)業(yè)務(wù)人人員的管管理后果果負(fù)責(zé)。9.3 對(duì)對(duì)市場(chǎng)總總體分析析及價(jià)格格的總體體調(diào)整結(jié)結(jié)果負(fù)責(zé)責(zé)。10協(xié)作關(guān)關(guān)系：10.1 配合各各分公司司、配載載中心、辦辦事處對(duì)對(duì)反饋回回來(lái)的異異常狀況況反饋單單進(jìn)行行追蹤處處理及反反饋。 10.22 配合合片區(qū)分分管副總總做好本本地區(qū)市市場(chǎng)調(diào)查查、分析析及策劃劃工作。 10.33 配合合客服中中心做好好客戶(hù)滿(mǎn)滿(mǎn)意度的的調(diào)查工工作及理理賠處理理工作。 10.44 配合合內(nèi)勤副副經(jīng)理做做好業(yè)務(wù)務(wù)更正及及異常反反饋的跟跟蹤及處處理工作作。11任職要要求:11.1 大專(zhuān)以以上學(xué)歷歷，市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)專(zhuān)業(yè)，三三年以上上業(yè)務(wù)管管理

21、經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，有物物流行業(yè)業(yè)同等職職位經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)者優(yōu)先先。11.2 有較強(qiáng)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)能力、組組織能力力與協(xié)調(diào)調(diào)、溝通通能力。11.3 具備較較強(qiáng)的談?wù)勁心芰α?、市?chǎng)場(chǎng)洞察力力和市場(chǎng)場(chǎng)分析能能力。11.4敬敬業(yè)愛(ài)崗崗，忠于于職守。責(zé)任人確認(rèn)認(rèn)： 直直接上司司簽名 ： 行政中中心簽批批：業(yè) 務(wù) 員員1 部 門(mén)：北北京分公公司2 職 務(wù)：業(yè)業(yè)務(wù)員3 直接接上司：業(yè)務(wù)副副經(jīng)理4 直接接下屬：無(wú)5 本職職工作：負(fù)責(zé)分分公司片片區(qū)的業(yè)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)工作6基本職責(zé)責(zé)6.1遵守守公司各各項(xiàng)規(guī)章章制度，服服從領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)，做好好本職工工作。6.2以積積極的工工作態(tài)度度，優(yōu)質(zhì)質(zhì)的服務(wù)務(wù)開(kāi)拓市市場(chǎng)，對(duì)對(duì)外塑造造晉聯(lián)品品牌。 6.3 熟

22、熟悉各公公、鐵線(xiàn)線(xiàn)路的運(yùn)距、運(yùn)運(yùn)價(jià)、運(yùn)運(yùn)輸時(shí)間間及服務(wù)務(wù)范圍，能能熟練地地為客戶(hù)戶(hù)提供參參考意見(jiàn)見(jiàn)和最佳服務(wù)。6.4 熟熟悉廠(chǎng)家家和貨物物的品種種、發(fā)貨貨方向、貨貨運(yùn)量及及季節(jié)特特點(diǎn)，并并建立良良好的客客戶(hù)關(guān)系系.6.5 對(duì)對(duì)客戶(hù)的的特殊要要求及時(shí)時(shí)給予解解答，并并在貨物物托運(yùn)單單上注明明清楚。6.6 每每日要建建立完整整的工作作日記，每每月要完完成分公公司下達(dá)達(dá)的業(yè)務(wù)務(wù)指標(biāo)。6.7 每每周整理理好客戶(hù)資資料，匯匯總給分分管業(yè)務(wù)務(wù)副經(jīng)理理。6.8 負(fù)負(fù)責(zé)所營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)戶(hù)運(yùn)費(fèi)款款的回收收工作。6.9 負(fù)負(fù)責(zé)客戶(hù)戶(hù)的發(fā)貨貨跟蹤工工作，并并對(duì)異常常狀況及及時(shí)做出出糾正及及預(yù)防措措施。6.10 對(duì)新業(yè)業(yè)

23、務(wù)員做做好帶頭頭作用，幫幫助其熟熟悉業(yè)務(wù)務(wù)操作流流程。6.11 掌握市市場(chǎng)信息息，了解解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手。6.12完完成領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)交辦的的其它工工作事項(xiàng)項(xiàng)。7 工作權(quán)權(quán)限7.1 有有權(quán)對(duì)公公司客戶(hù)戶(hù)信息除除業(yè)務(wù)副副經(jīng)理以以外的任任何人員員實(shí)行BBaoMMi。7.2 有有權(quán)對(duì)客客戶(hù)托運(yùn)運(yùn)的貨物物提出需需注意事事項(xiàng)，并并在發(fā)貨貨清單上上予以注注明，提提供給配配載辦理理。7.3 有有權(quán)拒絕絕客戶(hù)違禁禁品的托運(yùn)。7.4 有有權(quán)在公公司市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)價(jià)格的基基礎(chǔ)上決決定給客客戶(hù)合理理的貨運(yùn)運(yùn)價(jià)格，并并呈報(bào)業(yè)業(yè)務(wù)副經(jīng)經(jīng)理備案案。8 工作程程序8.1 工工作流程程：開(kāi)發(fā)發(fā)客戶(hù)建立檔檔案電話(huà)聯(lián)聯(lián)系貨源源通知調(diào)調(diào)度跟蹤發(fā)發(fā)

24、貨。8.2 每每天上午午準(zhǔn)時(shí)上上班，整整理好前前一天客客戶(hù)的發(fā)發(fā)貨情況況，做好好客戶(hù)發(fā)發(fā)貨跟蹤蹤工作。8.3 每每日有計(jì)計(jì)劃地向向客戶(hù)詢(xún)?cè)儐?wèn)貨源源，作好好電話(huà)記記錄，并并通知調(diào)調(diào)度。8.4 每每日在維維護(hù)老客客戶(hù)的同同時(shí)，應(yīng)應(yīng)預(yù)約拜拜訪(fǎng)新客客戶(hù)，對(duì)對(duì)有意向向的客戶(hù)戶(hù)填寫(xiě)運(yùn)運(yùn)價(jià)表給給予報(bào)價(jià)價(jià)。8.5 新新客戶(hù)促促成后，需需建立客客戶(hù)檔案案，并并于當(dāng)天天報(bào)業(yè)務(wù)務(wù)副經(jīng)理理建檔；需簽定定服務(wù)協(xié)協(xié)議的，應(yīng)應(yīng)先擬好好協(xié)議，報(bào)報(bào)業(yè)務(wù)副副經(jīng)理審審核后，再再送客戶(hù)戶(hù)簽定。8.6 接接到客戶(hù)戶(hù)的貨物物信息后后，應(yīng)及及時(shí)通知知調(diào)度或或統(tǒng)計(jì)等等內(nèi)勤人人員，并并協(xié)助調(diào)調(diào)度做好好貨量量登記表表。8.7 對(duì)對(duì)接到的的貨物應(yīng)

25、應(yīng)完整的的填寫(xiě)好好貨物物托運(yùn)單單上的的品名、編編號(hào)、價(jià)價(jià)格、數(shù)數(shù)量、包包裝情況況、具體體要求等等并做好好與客戶(hù)戶(hù)和進(jìn)倉(cāng)倉(cāng)員之間間的交接接手續(xù)。8.8 接接到客戶(hù)戶(hù)的查詢(xún)?cè)儠r(shí)，應(yīng)應(yīng)立即給給予回復(fù)復(fù)，不能能回復(fù)的的，應(yīng)向向內(nèi)勤或或到達(dá)站站查詢(xún)，以以最短時(shí)時(shí)間內(nèi)回回復(fù)顧客客，做好好全程服服務(wù)跟蹤蹤工作。8.9 當(dāng)當(dāng)接到客客戶(hù)投訴訴時(shí)、如如在自己己權(quán)限和和能力范范圍內(nèi)能能解決的的必須盡盡快解決決，如不不能解決決的，必必須及時(shí)時(shí)向業(yè)務(wù)務(wù)副經(jīng)理理匯報(bào)尋尋求解決決辦法。8.10 如公司司運(yùn)價(jià)發(fā)發(fā)生變動(dòng)動(dòng)或有關(guān)關(guān)客戶(hù)的的特殊要要求及優(yōu)優(yōu)惠價(jià)格格，業(yè)務(wù)務(wù)員應(yīng)及及時(shí)向統(tǒng)統(tǒng)計(jì)反饋饋，做好好業(yè)務(wù)與與內(nèi)勤的的協(xié)調(diào)工工作

26、。8.11 每流失失一個(gè)客客戶(hù)應(yīng)在在10天天內(nèi)寫(xiě)出出分析報(bào)報(bào)告及糾糾正預(yù)防防措施報(bào)報(bào)告交業(yè)業(yè)務(wù)副經(jīng)經(jīng)理備檔檔。8.12 由于自自身責(zé)任任而發(fā)生生的理賠賠，應(yīng)寫(xiě)寫(xiě)出一份份反省報(bào)報(bào)告及糾糾正預(yù)防防措施報(bào)報(bào)告。8.一三 準(zhǔn)時(shí)參參加每周周的業(yè)務(wù)務(wù)會(huì)議，并并做好市市場(chǎng)反饋饋和總結(jié)結(jié)工作。9 工作責(zé)責(zé)任9.1 對(duì)對(duì)因服務(wù)務(wù)態(tài)度或或工作方方法不當(dāng)當(dāng)而導(dǎo)致致客戶(hù)流流失負(fù)責(zé)責(zé)。9.2 對(duì)對(duì)本范圍圍內(nèi)的客客戶(hù)欠款款追收負(fù)負(fù)責(zé)。9.3 對(duì)對(duì)擅自調(diào)調(diào)整運(yùn)費(fèi)費(fèi)、回扣扣而導(dǎo)致致公司受受損的后后果負(fù)責(zé)責(zé)。9.4 對(duì)對(duì)因與客客戶(hù)和進(jìn)進(jìn)倉(cāng)員之之間交接接不妥造造成的損損失負(fù)責(zé)責(zé)。9.5 對(duì)對(duì)因無(wú)及及時(shí)將新新價(jià)格向向內(nèi)勤反反饋所造

27、造成的損損失負(fù)責(zé)責(zé)。9.6 對(duì)對(duì)因客戶(hù)戶(hù)資料搜搜集不完完整造成成的管理理混亂負(fù)負(fù)責(zé)。9.7 對(duì)對(duì)本范圍圍內(nèi)的客客戶(hù)jiimi泄泄露后果果負(fù)責(zé)。10 協(xié)作作關(guān)系10.1 配合駕駕駛員、搬搬運(yùn)工裝裝、卸、接接好每一一批貨。10.2 配合調(diào)調(diào)度員合合理安排排好車(chē)輛輛出車(chē)接接貨時(shí)間間。10.3 配合出出納作好好貨款回回收工作作。10.4 配合統(tǒng)統(tǒng)計(jì)員做做好貨物物統(tǒng)計(jì)查查詢(xún)工作作，為客戶(hù)戶(hù)提供全全程的信信息跟蹤蹤服務(wù)。10.5 配合各各分公司司、辦事事處、客客服部及及本公司司內(nèi)勤做做好貨物物異常反反饋及理理賠工作作的跟蹤蹤處理。11 任職職要求11.1 中專(zhuān)或或高中以以上學(xué)歷歷，市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或或物流專(zhuān)專(zhuān)業(yè)

28、，有有兩年以以上的業(yè)業(yè)務(wù)工作作經(jīng)驗(yàn)；11.2 具有較較強(qiáng)的語(yǔ)語(yǔ)言表達(dá)達(dá)能力、應(yīng)應(yīng)對(duì)能力力及市場(chǎng)場(chǎng)分析能能力。11.3 能吃苦苦耐勞、職職業(yè)道德德良好，積積極上進(jìn)進(jìn)，勤奮奮好學(xué)。責(zé)任人確認(rèn)認(rèn)： 直直接上司司簽名 ： 行政中中心簽批批：統(tǒng) 計(jì) 員員1 部 門(mén)門(mén)：北京京分公司司2 職 務(wù)務(wù)：統(tǒng)計(jì)計(jì)員3 直接行行政上司司：內(nèi)勤勤副經(jīng)理理4 直接業(yè)業(yè)務(wù)上司司：統(tǒng)計(jì)計(jì)部經(jīng)理理5 本職工工作：票票據(jù)清單單的制作作和審核核，帳目目的核對(duì)對(duì)，汽車(chē)車(chē)配件、油油耗、出出車(chē)登記記6 基本職職責(zé) 6.1 遵遵守公司司各項(xiàng)規(guī)規(guī)章制度度及文件件要求，服服從領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)，認(rèn)真真完成分分公司的的統(tǒng)計(jì)工工作。6.2 嚴(yán)嚴(yán)格按照照總公司

29、司規(guī)定的的票據(jù)和和清單的的制作程程序及正正確方法法進(jìn)行日日常業(yè)務(wù)務(wù)操作。6.3 嚴(yán)嚴(yán)格按照照公司的的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)價(jià)格進(jìn)行行制單和和審單。6.4 負(fù)負(fù)責(zé)汽車(chē)車(chē)配件購(gòu)購(gòu)置的明明細(xì)帳務(wù)務(wù)登記。6.5 每每日將制制好的票票據(jù)和清清單交會(huì)會(huì)計(jì)審核核，并與與會(huì)計(jì)做做好相關(guān)關(guān)票據(jù)的的交接手手續(xù)。6.6 熟熟悉和掌掌握本公公司的客客戶(hù)基本本資料，熱熱情主動(dòng)動(dòng)接受客客戶(hù)的查查詢(xún)及信信息反饋饋。 按月做好好業(yè)務(wù)員員業(yè)績(jī)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)表，上上報(bào)分公公司經(jīng)理理、副經(jīng)經(jīng)理及會(huì)會(huì)計(jì)。 做好旬、月月、年度度的營(yíng)運(yùn)運(yùn)狀況的的核對(duì)工工作，并并上報(bào)相相關(guān)部門(mén)門(mén)。 做好返程程及到站站貨物月月統(tǒng)計(jì)報(bào)報(bào)表，上上報(bào)分公公司經(jīng)理理、副經(jīng)經(jīng)理和會(huì)會(huì)計(jì)。做

30、好返程業(yè)業(yè)務(wù)更正正單制作作、反饋饋和歸集集，并上上交分公公司內(nèi)勤勤副經(jīng)理理。負(fù)責(zé)到站客客戶(hù)簽收收單的制制作、回回收、寄寄回、保保管及簽簽回單明明細(xì)制作作。負(fù)責(zé)油卡的的保管，各各車(chē)輛油油耗費(fèi)、公公里車(chē)、出出車(chē)次數(shù)數(shù)的明細(xì)細(xì)和匯總總登記及及保管。負(fù)責(zé)各分公公司到達(dá)達(dá)貨物的的帳務(wù)核核對(duì)。完成領(lǐng)導(dǎo)交交辦的其其它工作作事項(xiàng)。7 工作權(quán)權(quán)限 7.1 有有權(quán)對(duì)業(yè)業(yè)務(wù)員和和相關(guān)人人員制作作的錯(cuò)誤誤單據(jù)以以予糾正正，并通通知配載載中心、總總公司和和到達(dá)站站及時(shí)更正。7.2 有有權(quán)對(duì)業(yè)業(yè)務(wù)員在在營(yíng)銷(xiāo)中中不執(zhí)行行公司制制定的價(jià)價(jià)格進(jìn)行行反映。7.3 有有權(quán)對(duì)配配載中心心、到達(dá)達(dá)站和總總公司的的不合理理信息反反饋進(jìn)行

31、行反映并并要求查查證。7.4 有有權(quán)對(duì)涉涉及公司司客戶(hù)檔檔案和價(jià)價(jià)格秘密密的查詢(xún)?cè)冏鞒鯞BaoMMi。7.5 有有權(quán)對(duì)不不合理的的車(chē)輛配配件購(gòu)置置、油耗耗、行程程公里數(shù)數(shù)進(jìn)行查查實(shí)，并并反饋上上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)。8 工作程程序 8.1 工工作流程程：接到到發(fā)貨貨清單與與貨物物托運(yùn)單單核對(duì)、整整理統(tǒng)計(jì)輸入電電腦核對(duì)交會(huì)計(jì)計(jì)審核。8.2 接接到貨貨物托運(yùn)運(yùn)單后后，審核核票據(jù)填填寫(xiě)是否否完整規(guī)規(guī)范，字字體是否否清晰易易認(rèn)，然然后根據(jù)據(jù)公司的的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)價(jià)格逐票票審核運(yùn)運(yùn)價(jià)，營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格格=（總總運(yùn)費(fèi)-保險(xiǎn)費(fèi)費(fèi)-送貨貨費(fèi)-中中轉(zhuǎn)費(fèi)-回扣金金額）/立方數(shù)數(shù)或重量量，并簽簽字確認(rèn)認(rèn)。8.3根據(jù)據(jù)到達(dá)或或配載中中心的反反

32、饋情況況查找原原因，填填寫(xiě)業(yè)業(yè)務(wù)更正正單，以以傳真的的形式回回饋反饋饋站及相相關(guān)部門(mén)門(mén)；配載載中心統(tǒng)統(tǒng)計(jì)審核核配載清清單，如如發(fā)現(xiàn)返返程發(fā)發(fā)貨清單單與貨貨物托運(yùn)運(yùn)單不不符，應(yīng)應(yīng)填寫(xiě)票票據(jù)異常常狀況單單以傳傳真的形形式向發(fā)發(fā)貨站反反饋，并并跟蹤落落實(shí)。8.4分公公司的統(tǒng)統(tǒng)計(jì)根據(jù)據(jù)貨物物托運(yùn)單單正確確制作發(fā)發(fā)貨清單單，并并將當(dāng)天天的發(fā)發(fā)貨清單單以郵郵件或傳傳真的形形式發(fā)到到配載中中心和總總公司的的相關(guān)部部門(mén)；配載中心的的統(tǒng)計(jì)根根據(jù)配配載清單單正確確制作發(fā)發(fā)貨清單單，并并將當(dāng)天天的發(fā)發(fā)貨清單單以郵郵件或傳傳真的形形式發(fā)至至到達(dá)站站和總公公司的相相關(guān)部門(mén)門(mén)。8.5 根根據(jù)貨貨物托運(yùn)運(yùn)單制制作月月份簽回

33、回單明細(xì)細(xì)表，并并對(duì)簽回回單的返返回情況況進(jìn)行跟跟蹤。8.6分公公司統(tǒng)計(jì)計(jì)每旬與與配載中中心核對(duì)對(duì)對(duì)帳帳單，并并制作旬旬報(bào)表；配載中中心統(tǒng)計(jì)計(jì)每旬應(yīng)應(yīng)制作對(duì)對(duì)帳單并并與發(fā)貨貨站核對(duì)對(duì)，與到到達(dá)站核核對(duì)汽汽車(chē)交付付清單。每每旬將旬旬報(bào)表和和汽車(chē)車(chē)交付清清單交交給會(huì)計(jì)計(jì)。8.7月底底制作分分公司月月報(bào)表、月月份片區(qū)區(qū)業(yè)績(jī)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)表、客客戶(hù)發(fā)貨貨明細(xì)對(duì)對(duì)比分析析表、月月份發(fā)貨貨量統(tǒng)計(jì)計(jì)表，并并將各報(bào)報(bào)表上交交總公司司統(tǒng)計(jì)部部、分公公司經(jīng)理理、副經(jīng)經(jīng)理、會(huì)會(huì)計(jì)。8.8 定定期做好好簽回單單明細(xì)，并并以快遞遞方式寄寄回相關(guān)關(guān)部門(mén)。8.9 每每天做好好汽車(chē)配配件、油油耗的明明細(xì)登記記及出車(chē)車(chē)次數(shù)的的登記，于

34、于月底匯匯總給會(huì)會(huì)計(jì)并上上報(bào)內(nèi)勤勤副經(jīng)理理。8.10 每按值值日表做做好日常常值工作作，接到到查詢(xún)電電話(huà)應(yīng)熱熱情真誠(chéng)誠(chéng)給予回回復(fù)，對(duì)對(duì)重要的的查詢(xún)及及給予記記錄并及及時(shí)傳達(dá)達(dá)給相關(guān)關(guān)人員。9 工作責(zé)責(zé)任 9.1 對(duì)對(duì)因帳目目核對(duì)不不實(shí)造成成的后果果負(fù)責(zé)。9.2 對(duì)對(duì)未經(jīng)確確認(rèn)而同同意更改改付款方方式而造造成的后后果負(fù)責(zé)責(zé)。9.3 對(duì)對(duì)因交接接不清造造成的票票據(jù)丟失失或帳目目錯(cuò)誤后后果負(fù)責(zé)責(zé)。9.4 對(duì)對(duì)因工作作不力導(dǎo)導(dǎo)致報(bào)表表推遲上上報(bào)而造造成的后后果負(fù)責(zé)責(zé)。10 協(xié)作作關(guān)系 10.1 配合客客戶(hù)服務(wù)務(wù)中心作作好客戶(hù)戶(hù)理賠工工作。10.2 配合進(jìn)進(jìn)倉(cāng)員、配配載員、財(cái)財(cái)務(wù)作好好貨物、帳帳目的核核

35、對(duì)工作作。10.3 配合業(yè)業(yè)務(wù)員做做好貨物物的查詢(xún)?cè)兗案欅櫋?1 任職職要求 11.1 中專(zhuān)以以上學(xué)歷歷,財(cái)會(huì)會(huì)專(zhuān)業(yè)，兩兩年以上上統(tǒng)計(jì)工工作經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)， 11.2 熟練操操作電腦腦，可用用電腦熟熟練制作作各種表表格和對(duì)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)進(jìn)行分析析處理。11.3 工作認(rèn)認(rèn)真、文文筆清秀秀，能上上夜班。責(zé)任人確認(rèn)認(rèn)： 直直接上司司簽名 ： 行政中中心簽批批：辦公室文員員1 部 門(mén)門(mén)：北京京分公司司2 職務(wù)名名稱(chēng)：辦辦公室文文員3 直接上上級(jí)：內(nèi)內(nèi)勤副經(jīng)經(jīng)理4 直接下下屬：廚廚師、清清潔工5 本職工工作：文文件檔案案、辦公公用品管管理，食食堂及環(huán)環(huán)境衛(wèi)生生管理6 基本職職責(zé)：6.1 負(fù)負(fù)責(zé)分公公司各部部門(mén)文件件

36、的發(fā)放放和跟蹤蹤工作。6.2 負(fù)負(fù)責(zé)分公公司各部部門(mén)辦公公用品、生生活用品品、部分分票據(jù)及及名片的的采購(gòu)、管管理和發(fā)發(fā)放，并并做好相相關(guān)的臺(tái)臺(tái)帳，每每月3日日將各部部門(mén)上月月領(lǐng)用的的所有物物品發(fā)給給各相關(guān)關(guān)部門(mén)核核對(duì)無(wú)誤誤后提交交給財(cái)務(wù)務(wù)部；月月末進(jìn)行行相關(guān)物物品的盤(pán)盤(pán)點(diǎn)工作作，做到到帳物相相符。6.3按照照及5SS的要求求，管理理分公司司所有文文件及記記錄，定定期整理理文檔資資料，確確保各種種文件、記記錄、票票據(jù)按類(lèi)類(lèi)別整齊齊擺放。6.4負(fù)責(zé)責(zé)分公司司文件的的打印工工作及總總公司相相關(guān)文件件的傳達(dá)達(dá)工作。6.5 負(fù)負(fù)責(zé)分公公司通訊訊錄的維維護(hù)工作作。6.6 按按辦公室室值日表表做好值值日工作

37、作及電話(huà)話(huà)查詢(xún)工工作。6.7 協(xié)協(xié)助內(nèi)勤勤副經(jīng)理理做好分分公司內(nèi)內(nèi)務(wù)管理理，負(fù)責(zé)責(zé)食堂的的日常管管理及公公司的環(huán)環(huán)境衛(wèi)生生管理。6.8 做做好會(huì)議議通知、簽簽到及記記錄，并并做好記記錄保管管。6.9 做做好員工工的考勤勤工作，并并于月底底統(tǒng)計(jì)員員工的考考勤情況況上報(bào)內(nèi)內(nèi)勤副經(jīng)經(jīng)理。6.10做做好外來(lái)來(lái)人員的的接待及及食宿安安排。6.11完完成領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)交辦的的其它工工作事項(xiàng)項(xiàng)。7 工作權(quán)權(quán)限：7.1有權(quán)權(quán)對(duì)辦公公室的管管理工作作提出建建議。7.2有權(quán)權(quán)要求各各部門(mén)及及時(shí)回復(fù)復(fù)文件接接收情況況。7.3 對(duì)對(duì)辦公用用品和印印刷品具具有管理理發(fā)放權(quán)權(quán)。8 工作程程序： 8.11 每日日按要求求做好分分公

38、司文文件的打打印工作作，并分分類(lèi)給予予存檔。 8.22 按值值日表做做好辦分分室值日日工作，將將接到電電話(huà)查詢(xún)?cè)儠r(shí)，應(yīng)應(yīng)及時(shí)接接聽(tīng)，并并以真誠(chéng)誠(chéng)熱情的的態(tài)度接接受查詢(xún)?cè)?，?duì)重重要的查查詢(xún)或信信息應(yīng)給給予記錄錄并及時(shí)時(shí)傳達(dá)相相關(guān)人員員。 8.33 每天天整理文文件資料料，查看看辦公用用品庫(kù)存存量，做做到按需需采購(gòu)，合合理發(fā)放放。 8.44 每天天做好相相關(guān)部門(mén)門(mén)的傳真真、文件件的傳達(dá)達(dá)，并歸歸類(lèi)存檔檔，以備備查閱。 8.55 做好好辦公物物品的發(fā)發(fā)放工作作，并做做好領(lǐng)領(lǐng)用簽收收表，定定期做好好辦公物物品的盤(pán)盤(pán)點(diǎn)工作作，做到到帳物相相符。 8.66 每天天安排好好食堂物物品的采采購(gòu)計(jì)劃劃，合理理安

39、排伙伙食費(fèi)用用的支出出，督促促?gòu)N師做做好食堂堂衛(wèi)生工工作。 8.77 每天天檢查分分公司環(huán)環(huán)境衛(wèi)生生，督促促清潔工工的做好好衛(wèi)生工工作。9 工作責(zé)責(zé)任： 9.11 對(duì)工工作失職職造成的的文檔管管理混亂亂、丟失失、發(fā)放放、傳達(dá)達(dá)不到位位等后果果負(fù)責(zé)。 9.22 對(duì)食食堂、環(huán)環(huán)境衛(wèi)生生管理不不善后果果負(fù)責(zé)。 9.33 對(duì)辦辦公用品品、日常常用品的的采購(gòu)、保保管、發(fā)發(fā)放等工工作失誤誤負(fù)責(zé)。10 協(xié)作作關(guān)系：10.1 配合各各部門(mén)做做好辦公公用品的的供應(yīng)工工作。10.2 配合各各部門(mén)做做好文檔檔、票據(jù)據(jù)的管理理工作。10.3 配合各各分公司司、辦事事處、各各部門(mén)做做好業(yè)務(wù)務(wù)查詢(xún)工工作。10.4 配合財(cái)

40、財(cái)務(wù)人員員做好伙伙食費(fèi)用用、福利利費(fèi)用、辦辦公費(fèi)用用的統(tǒng)計(jì)計(jì)、核實(shí)實(shí)工作。11 任職職要求：11.1 中專(zhuān)以以上學(xué)歷歷，女性性，一八八-266歲。11.2 一年以以上辦公公室文員員工作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)。11.3 具備一一定文字字功底并并具備良良好的道道德修養(yǎng)養(yǎng)。責(zé)任人確認(rèn)認(rèn)： 直直接上司司簽名 ： 行政中中心簽批批：會(huì) 計(jì)1、部 門(mén)：北北京分公公司2、職 務(wù)：會(huì)會(huì) 計(jì)3、直接行行政上司司：經(jīng) 理理4、直接業(yè)業(yè)務(wù)上司司：總公公司財(cái)務(wù)務(wù)部經(jīng)理理5、本職工工作：會(huì)會(huì)計(jì)核算算、會(huì)計(jì)計(jì)監(jiān)督 6、基本職職責(zé)：6.1嚴(yán)格格遵守公公司的財(cái)財(cái)務(wù)規(guī)章章制度，服服從領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)，做好好分公司司財(cái)務(wù)核核算與監(jiān)監(jiān)督工作作。6.2負(fù)責(zé)責(zé)

41、分公司司的日常常費(fèi)用的的財(cái)務(wù)審審核報(bào)銷(xiāo)銷(xiāo)工作。6.3 認(rèn)認(rèn)真辦理理長(zhǎng)途運(yùn)運(yùn)費(fèi)結(jié)算算工作與與短途運(yùn)運(yùn)費(fèi)的核核算工作作。6.4 按按照總公公司財(cái)務(wù)務(wù)部規(guī)定定的會(huì)計(jì)計(jì)核算方方法，做做好各條條線(xiàn)路上上付款項(xiàng)項(xiàng)的核對(duì)對(duì)和負(fù)責(zé)責(zé)上付款款項(xiàng)管理理和催繳繳工作。6.5 做做好與總總公司、分分公司及及返程業(yè)業(yè)務(wù)的對(duì)對(duì)賬工作作。6.6 認(rèn)認(rèn)真做好好分公司司返程貨貨物的應(yīng)應(yīng)收款帳帳跟蹤和和催收工工作。6.7 按按時(shí)按質(zhì)質(zhì)按量編編制記賬賬憑證、登登記賬本本，編制制會(huì)計(jì)報(bào)報(bào)表做好好財(cái)務(wù)分分析。6.8 做做好固定定資產(chǎn)以以及低值值易耗品品實(shí)物管管理工作作，做到到帳實(shí)相相符，按按時(shí)提交交資產(chǎn)產(chǎn)增減報(bào)報(bào)表。6.9 必必要時(shí)，

42、在在不違背背總公司司規(guī)定財(cái)財(cái)務(wù)制度度前提下下，擬訂訂本單位位辦理會(huì)會(huì)計(jì)事務(wù)務(wù)的具體體辦法。6.10 各種票票據(jù)、會(huì)會(huì)計(jì)資料料的歸檔檔保管，并并登記好好各種備備查帳。6.11 應(yīng)客戶(hù)戶(hù)的要求求做好開(kāi)開(kāi)具發(fā)票票工作及及與稅務(wù)務(wù)、工商商等相關(guān)關(guān)部門(mén)的的各項(xiàng)財(cái)財(cái)務(wù)工作作。6.12完完成公司司領(lǐng)導(dǎo)交交辦的其其它工作作事項(xiàng)。7、工作權(quán)權(quán)限7.1 有有權(quán)對(duì)不不真實(shí)、不不合法的的原始憑憑證不予予受理并并及時(shí)報(bào)報(bào)告有關(guān)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；7.2 有有權(quán)對(duì)記記載不明明確、不不完整的的原始憑憑證予以以退回，要要求更正正補(bǔ)充；7.3 有有權(quán)對(duì)帳帳簿記錄錄與實(shí)物物、款項(xiàng)項(xiàng)不符的的按照有有關(guān)規(guī)定定進(jìn)行處處理；7.4 有有權(quán)要求求相關(guān)

43、人人員提供供會(huì)計(jì)核核算所需需要的資資料。8、工作程程序8.1 每每天上班班前應(yīng)主主動(dòng)做好好自己工工作崗位位的“5S”工作，將將辦公桌桌上的文文件、資資料分類(lèi)類(lèi)整理。 8.2 每旬必必須定期期與出納納進(jìn)行對(duì)對(duì)帳，對(duì)對(duì)發(fā)現(xiàn)帳帳目不符符的，應(yīng)應(yīng)在對(duì)帳帳單上注注明并交交出納更更正，對(duì)對(duì)發(fā)現(xiàn)違違反公司司財(cái)務(wù)制制度或法法律規(guī)定定的報(bào)銷(xiāo)銷(xiāo)憑證應(yīng)應(yīng)立即向向總公司司財(cái)務(wù)經(jīng)經(jīng)理匯報(bào)報(bào)，情節(jié)節(jié)嚴(yán)重的的可直接接向總經(jīng)經(jīng)理匯報(bào)報(bào)。 8.33 每旬旬應(yīng)根據(jù)據(jù)公司規(guī)規(guī)定定期期將分公公司帳目目上報(bào)總總公司財(cái)財(cái)務(wù)經(jīng)理理審核。 8.44 每月月5日前前必須將將上月帳帳目與總總公司財(cái)財(cái)務(wù)對(duì)口口人員進(jìn)進(jìn)行核對(duì)對(duì)。 8.55 每天天下

44、午一一五:000以前前必須向向統(tǒng)計(jì)人人員索要要前一天天的所有有統(tǒng)計(jì)報(bào)報(bào)表,對(duì)對(duì)未及時(shí)時(shí)上交的的,應(yīng)口口頭提醒醒，提醒醒無(wú)效的的可直接接報(bào)分公公司經(jīng)理理處理；對(duì)統(tǒng)計(jì)計(jì)報(bào)表有有誤的，應(yīng)應(yīng)開(kāi)具業(yè)業(yè)務(wù)更正正單交交統(tǒng)計(jì)，并并對(duì)其進(jìn)進(jìn)行登記記，月底底報(bào)統(tǒng)計(jì)計(jì)部處理理。 8.66 每天天下班前前應(yīng)將當(dāng)當(dāng)日重要要文件、資資料、帳帳本分類(lèi)類(lèi)整理后后存放檔檔案柜，將將電腦內(nèi)內(nèi)的重要要文件資資料加密密保存。9、工作責(zé)責(zé)任9.1 對(duì)對(duì)因管理理不善造造成本職職范圍內(nèi)內(nèi)的財(cái)務(wù)務(wù)jimmi泄露露后果負(fù)負(fù)責(zé)。 9.2 對(duì)對(duì)因帳目目建立、核核對(duì)不清清而造成成的后果果負(fù)責(zé)。10、協(xié)作作關(guān)系 10.11 配合合各分公公司財(cái)務(wù)務(wù)、統(tǒng)

45、計(jì)計(jì)人員做做好帳目目核對(duì)、清清算工作作。 10.2 配配合總公公司財(cái)務(wù)務(wù)、統(tǒng)計(jì)計(jì)人員做做好帳目目查詢(xún)工工作。 10.3 協(xié)協(xié)助出納納做好帳帳目的核核對(duì)、查查詢(xún)工作作。 11、任職職要求11.1要要持有會(huì)會(huì)計(jì)從業(yè)業(yè)資格證證書(shū)。11.2應(yīng)應(yīng)具備必必要的專(zhuān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)識(shí)、專(zhuān)業(yè)業(yè)技能和和良好的的職業(yè)道道德。11.3熟熟練操作作電腦，熟熟練運(yùn)用用、等辦公公軟件。11.4 具有認(rèn)認(rèn)真細(xì)致致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡墓ぷ鲬B(tài)態(tài)度和任任勞任怨怨的吃苦苦精神。11.5 要具具有大專(zhuān)專(zhuān)學(xué)歷，中中級(jí)會(huì)計(jì)計(jì)職稱(chēng),，5年以上上會(huì)計(jì)工工作經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)。責(zé)任人確認(rèn)認(rèn)： 直直接上司司簽名 ： 行政中中心簽批批：出 納1、部 門(mén)：北北京分公公司2、職 務(wù)：出出 納3、直接行行政上司司：副經(jīng)經(jīng)理4、直接業(yè)業(yè)務(wù)上司司：總公公司財(cái)務(wù)務(wù)經(jīng)理5、本職工工作：現(xiàn)現(xiàn)金管理理，現(xiàn)金金帳務(wù)處處理，銀銀行轉(zhuǎn)帳帳6、基本職職責(zé)：6.1嚴(yán)格格按照本本單位的的規(guī)定，對(duì)對(duì)原始憑憑