如何制定工作計劃

1、關于如何制定工作計劃第1頁，共58頁，2022年，5月20日，20點34分，星期三（故事）沒有計劃的情景 一個商人剛下飛機，出了機場立即沖上計程車，并且上氣不接下氣地說：“快，快，拜托開快一點。”司機照辦，開了幾分鐘后，商人忽然問到：“司機先生，我們差不多快到了吧？” 司機回答道：“我不知道呀，先生。你根本沒有告訴我要去什么地方。” 第2頁，共58頁，2022年，5月20日，20點34分，星期三培訓目標 通過培訓提各級干部的相關計劃能力，正確執(zhí)行公司的相關計劃；通過培訓培養(yǎng)一個強有力的計劃制定和執(zhí)行能力的干部團隊。 第3頁，共58頁，2022年，5月20日，20點34分，星期三 培訓重點 通過

2、培訓更進一步提高各級干部的制定和執(zhí)行計劃的水平和能力。通過培訓使各級干部更全面了解影響計劃制定及執(zhí)行的幾個因素。通過培訓使各級干部更清楚地認識到計劃工作在企業(yè)管理過程中的重要性 。第4頁，共58頁，2022年，5月20日，20點34分，星期三計劃工作，工作計劃怎樣做好公司的計劃工作第5頁，共58頁，2022年，5月20日，20點34分，星期三計劃的含義 計劃它是基于可能發(fā)生的各種假定情況，所規(guī)劃的通盤對策；是將來采取行動時所需的步驟；并必須是用書面寫出來的東西。第6頁，共58頁，2022年，5月20日，20點34分，星期三計劃的好處使完成預期目標的成功率大大提高；使目標更為明確，下屬更為了解目

3、標；使目標的設定更加符合實際；極少不可預見的阻礙和危機出現(xiàn)；能更為輕松地處理突發(fā)事件及問題；使績效和結果更加可控和可預測；員工能直接按計劃工作，提高工作效率；員工的工作努力能更好的與結果匹配；更為客觀地評價結果。第7頁，共58頁，2022年，5月20日，20點34分，星期三一個高效組織的特點一個高效組織的特點是什么：有計劃的生產(chǎn)有計劃的改進第8頁，共58頁，2022年，5月20日，20點34分，星期三工作計劃的意義兩種工作形式：消級式工作 消防式救火管理。積極式工作 計劃式主動管理。第9頁，共58頁，2022年，5月20日，20點34分，星期三消防式工作特點消防式工作特點： 救火！工作或忙或閑

4、經(jīng)常位于兩個極端。工作重復性強，工作繼承性差。人員固定性差，整體調控性差。項目成功率低，整體士氣低。項目越大，涉及的人員越多，成本越大，風險越高。第10頁，共58頁，2022年，5月20日，20點34分，星期三計劃式工作特點計劃式工作特點： 主動出擊！工作被預計，強度可控并處于平穩(wěn)狀態(tài)。通過對計劃執(zhí)行的分析和調控，綜合效率不斷提高，整體調控性不斷增強。人員穩(wěn)定性強，工作繼承性強。相關資源的保證性強，項目成功率高，士氣高。項目越大，涉及的人員越多，同樣可以控制成本和控制風險。第11頁，共58頁，2022年，5月20日，20點34分，星期三工作管理1. 計劃2. 命令3. 協(xié)調4. 控制第12頁，

5、共58頁，2022年，5月20日，20點34分，星期三管理者的工作重點1. 管理者要盡量將當天的工作內容交給部屬去做；2. 管理者要為明天、后天乃至下周、下月、下季度或明年的工作計劃而絞盡腦汁。第13頁，共58頁，2022年，5月20日，20點34分，星期三計劃的特性1. 前瞻性 工作計劃考慮到未來的某一時段的目標與做法，具有前瞻性；2. 目標導向：規(guī)劃了各階段目標的，及期望達成的狀況； 3. 決策：決定達到目標的策略、方法和步驟體現(xiàn)了“管理即是決策”的精髓。 第14頁，共58頁，2022年，5月20日，20點34分，星期三缺乏計劃的管理工作1. 不是人在推動工作，而是工作在推動人導致忙、盲、

6、茫；2. 沒有目標、沒有步驟，舍本逐未；3. 墨守成規(guī)，沒有進步，交流不上改善；4. 工作配合差，造成時間、金錢的浪費。(假如一般船不知駛向哪個港口，吹什么風都沒有用)。第15頁，共58頁，2022年，5月20日，20點34分，星期三計劃的制訂1. 制訂計劃要考慮到各種變化因素、風險因素、因此要有相應的彈性；2. 對管理者來說，訂定計劃的能力是個重要的條件；3. 有了好的計劃，工作管理的大部分已完成了。第16頁，共58頁，2022年，5月20日，20點34分，星期三1. 工作計劃工作目標工作績效管理能力2. 計劃為目標、方針服務BANG計劃是目標的基礎第17頁，共58頁，2022年，5月20日

7、，20點34分，星期三計劃的種類短期計劃和長期計劃個別計劃和綜合計劃物量性計劃和價值性計劃結構性計劃和業(yè)務性計劃計劃的種類第18頁，共58頁，2022年，5月20日，20點34分，星期三1. 短期計劃：是指一個工作年度以內的計劃，如：年度計劃、季計劃、月計劃、日程計劃。2. 長期計劃：是以要擴大工廠、開發(fā)新產(chǎn)品、改進人員結構及改進企業(yè)體質為目標而制訂的計劃。它關系著企業(yè)的經(jīng)營方針。一般有3年、5年、10年、20年計劃。3. 短期計劃服務于長期計劃與長期計劃保持關聯(lián)性。短期和長期計劃第19頁，共58頁，2022年，5月20日，20點34分，星期三個別計劃：指生產(chǎn)計劃、銷售計劃、人事計劃等。綜合計

8、劃：把個別計劃綜合起來就是綜合計劃。如：利潤計劃、事業(yè)計劃和綜合預算等。個別和綜合計劃第20頁，共58頁，2022年，5月20日，20點34分，星期三物量性計劃：這種計劃都可以用定量的數(shù)字來衡量。如生產(chǎn)計劃、銷售計劃、人員計劃等。價值性計劃：反之有的計劃則無法用定量的數(shù)字來衡量，只能靠預測。物量性和價值性計劃第21頁，共58頁，2022年，5月20日，20點34分，星期三結構性計劃：它牽涉企業(yè)的整體結構改選，對未來企業(yè)的命運有決定性影響。它有很大的風險性，必須由經(jīng)營者來做。如：產(chǎn)品計劃、設備投資計劃等。業(yè)務性計劃：也可以說是一種管理計劃。它是為了推動日常管理或結構計劃的執(zhí)行性業(yè)務活動為目的。它

9、是有部份性、短期性、持續(xù)性的性質。結構性和業(yè)務性計劃第22頁，共58頁，2022年，5月20日，20點34分，星期三 計劃的制定第23頁，共58頁，2022年，5月20日，20點34分，星期三計劃的基本要素目前的情況現(xiàn)在所處的位置要做的事情做什么，向哪里前進；人員責任誰來做行動需要做什么才能到達實施的期間事情的處理程序預算成本第24頁，共58頁，2022年，5月20日，20點34分，星期三計劃工作的程序 分析情況，做好預測 確定組織目標制定計劃方案 實施計劃 第25頁，共58頁，2022年，5月20日，20點34分，星期三計劃的前提確立目標Goal第26頁，共58頁，2022年，5月20日，2

10、0點34分，星期三目 標 計劃遙望的方向 燈塔 旗幟第27頁，共58頁，2022年，5月20日，20點34分，星期三目標確立的好處好處一：抓住重點 20/80法則 好處二：關注結果，避免爭論好處三：考核的依據(jù)明確好處四：激發(fā)下屬的承諾和工作主動性 好處五：統(tǒng)一目標，“勁往一處使” 好處六：各自職責明確好處七：提升下屬的能力第28頁，共58頁，2022年，5月20日，20點34分，星期三確定目標的SMART原則(一) S明確具體的(Specific) 所謂具體就是與任職人的工作 職責或部門的職能相對應的工作； 所謂準確指目標的工作量、達成日期、責任人、資源都是一定的， 可以明確的。第29頁，共5

11、8頁，2022年，5月20日，20點34分，星期三確定目標的SMART原則(一) S明確具體的(Specific) 所謂具體就是與任職人的工作 職責或部門的職能相對應的工作； 所謂準確指目標的工作量、達成日期、責任人、資源都是一定的， 可以明確的。第30頁，共58頁，2022年，5月20日，20點34分，星期三確定目標的SMART原則(二)M可衡量的（Measurable） 可以準確告訴人們我 們要到哪里去，經(jīng)過努力， 究竟達到目的沒有。 第31頁，共58頁，2022年，5月20日，20點34分，星期三確定目標的SMART原則(三) A可接受的(Acceptable) 即可以被目標執(zhí)行人接受。

12、 并且是執(zhí)行人發(fā)自內心地愿意 接受這一目標，認同這一目標。 第32頁，共58頁，2022年，5月20日，20點34分，星期三確定目標的SMART原則(四)R可以實行(Realistic) 目標在現(xiàn)實條件下是可 行的。第33頁，共58頁，2022年，5月20日，20點34分，星期三確定目標的SMART原則(五) T有時間限制的(Timetable) 事先約定時間限制，每個人對完成工作的時間有共同的約定第34頁，共58頁，2022年，5月20日，20點34分，星期三好目標的其他要求 特征一：與高層目標一致特征二：符合SMART原則 特征三：具有挑戰(zhàn)性第35頁，共58頁，2022年，5月20日，20

13、點34分，星期三訂定工作計劃的順序和要訣1. 明確目的2. 掌握事實3. 對事實進行審查4. 建立計劃草案5. 訂定計劃第36頁，共58頁，2022年，5月20日，20點34分，星期三明確目的的要訣(一)1. 要弄清楚什么是問題，什么不是問題；2. 要使問題狀況明確；3. 要追求所要達到的目的；4. 要使已完成的事實明確；5. 要把最終目的和眼前目的明確；6. 要把目的和手段加以區(qū)別。第37頁，共58頁，2022年，5月20日，20點34分，星期三明確目的的要訣(二)7. 要顧及機會所得（該得到什么）和機會損失（該損失的東西）；8. 要掌握有關人員的意圖；9. 要對這些因素“加上份量”，并運用

14、5W2H來重點收集事實；10. 要掌握與目的有關的事實；11. 要把事實與意見加以整理和區(qū)別，并收集能證實意見的事實。第38頁，共58頁，2022年，5月20日，20點34分，星期三制訂計劃草案1. 先草擬若干方案，并從中選出適當者；2. 要活用5W2H，不能有遺漏；3. 計劃要有彈性，以應變臨時變化；4. 要有創(chuàng)造性；5. 要有檢查進度的方法(控制與協(xié)調計劃)；6. 顧及相關人員的立場和情緒；7. 要使推行計劃組織化。第39頁，共58頁，2022年，5月20日，20點34分，星期三制定計劃的7個步驟步驟一：正確理解公司整體的目標， 并向下屬進行傳達；步驟二：制定出符合SMART原則（目標管理

15、）的部門目標；步驟三：檢驗目標是否與上司目標一致；步驟四：列出可能遇到的問題和障礙， 并尋找相應的解決辦法；步驟五：列出實現(xiàn)計劃所需要的技能和知識；步驟六：列出完成計劃所需要的合作對象和外 部資源；步驟七：確定計劃完成的日期。 第40頁，共58頁，2022年，5月20日，20點34分，星期三制定計劃時常見的錯誤 錯誤之一：一說到計劃就認為是長期 計劃； 錯誤之二：沒有彈性； 錯誤之三：不符合實際； 錯誤之四：沒有包括一套處理各種情 況的要素； 錯誤之五：制定計劃時過于注重時間 性的安排，而忽略其他的 因素； 第41頁，共58頁，2022年，5月20日，20點34分，星期三錯誤之六：不注重計劃的

16、可操作性； 錯誤之七：輕重不分；錯誤之八：對于下屬的工作沒有明確 的指標和期望； 錯誤之九：沒有同涉及的相關部門和 同事進行溝通。制定計劃時常見的錯誤 第42頁，共58頁，2022年，5月20日，20點34分，星期三好計劃的特征1.目標詳盡明晰： 要完成什么？有誰來完成？什么時間 完成？2.完整，避免行動之中造成脫節(jié)；3.符合實際：以現(xiàn)有的人員、資源和時 間可以做到； 4.具有彈性，能適應新的情況和機會； 第43頁，共58頁，2022年，5月20日，20點34分，星期三好計劃的特征5. 列出優(yōu)先次序，使成員明白哪些是 最重要的。 6. 行動界定：哪些是一定要做的；那 些是希望做的；7. 有衡量

17、計劃成功的標準； 8. 事先同合作者進行充分的溝通； 9. 設定日期，定期檢查進展情況。第44頁，共58頁，2022年，5月20日，20點34分，星期三訂定計劃1.是否合乎上級的目的和方針；2.正確性、經(jīng)濟性、迅速性、容易性、安全性如何？3.計劃對有關人員有何影響；4.是否能過份地強硬或軟弱？是否冷靜，合理？5.是否可證實障礙已消除；6.實行的時期是否適當。第45頁，共58頁，2022年，5月20日，20點34分，星期三5W2H發(fā)問法：Who(關于人)：人員、技能、態(tài)度When(關于時間)：時間、期限等Where(關于場所)：分擔區(qū)域What(關于目的)：要做什么Why(關于原因)：為什么要這

18、么做How(關于方法)：怎么做How much(關于程度)：要多少人、費用等。第46頁，共58頁，2022年，5月20日，20點34分，星期三工作計劃范例（一）第47頁，共58頁，2022年，5月20日，20點34分，星期三工作計劃范例（一）第48頁，共58頁，2022年，5月20日，20點34分，星期三計劃工作，工作計劃怎樣做好公司的計劃工作第49頁，共58頁，2022年，5月20日，20點34分，星期三 計劃的實施第50頁，共58頁，2022年，5月20日，20點34分，星期三計劃的執(zhí)行工作追蹤 步驟之一：收集信息 步驟之二：評估 步驟之三：反饋、改進 第51頁，共58頁，2022年，5月20日，20點34分，星期三計劃控制(1)事中控制 。例如在財務方面 ,項目在財 務預算上進行控制，經(jīng)過一段時間之后， 要檢查是否超了財務預算。(2)事后控制 。將執(zhí)行結果與期望的標準相 比較 ，并制定改進行動措施，以利于將 來的行動 。(3)事前控制 ?？墒孪炔扇☆A防性的矯正行 動。第52頁，共58頁，2022年，5月20日，20點34分，星期三計劃調整