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文檔簡介
1、金牌商家評選方案金牌商家評選方案金牌商家評選方案V:1.0精細整理,僅供參考 金牌商家評選方案日期:20 xx年X月金牌商家評選方案一、評選目的為全面提升商場的日常管理,搭建和完善商戶的激勵體系,更好的激發(fā)商戶的積極性,特制訂本方案。評選區(qū)域適用于商場各區(qū)域租賃商戶三、評選周期/評選數(shù)量1、以季度為周期評選;2、各業(yè)態(tài)區(qū)域/樓層可產(chǎn)生1名金牌商家。四、評選標準/細則各項目評選由商管部對應(yīng)區(qū)域商管對門店進行抽查與跟進,在檢查過程中按商鋪檢查評分表進行評分。檢查不得事前通知,采取隨時檢查的方式,檢查結(jié)果由店長/當班負責人簽字確認。商場日常管理規(guī)范、為基礎(chǔ)項,每周抽查1次,取平均分作為門店當月得分;
2、營銷/促銷活動由商管針對商家每期執(zhí)行情況進行評分,取平均值;租費繳納、服務(wù)品質(zhì)由區(qū)域商管根據(jù)跟進情況進行打分。1、商場日常管理規(guī)范(10分)經(jīng)營范圍、營業(yè)時間、門店形象、員工儀表、區(qū)域衛(wèi)生、產(chǎn)品陳列、POP擺設(shè)等主動配合區(qū)域商管管理;2、營銷/促銷活動(20分)店鋪活動提前報備,嚴格按公司審批結(jié)果執(zhí)行,積極參與商場日常營銷活動;3、租費繳納(50分)階段性季度租費繳納積極,無拖欠;4、服務(wù)品質(zhì)(20分)誠信經(jīng)營,無假貨,設(shè)施設(shè)備無安全隱患,服務(wù)熱情、主動,當季度未產(chǎn)生任何投訴事件。五、評選流程1、評選區(qū)域樓層管理人員根據(jù)評選標準,每周檢查并填寫商鋪檢查評分表;2、商管部每月5號前將上月每周檢查
3、表交部門文員備案,由綜合辦于下季度初做季度統(tǒng)計;3、統(tǒng)計結(jié)果報總經(jīng)理室審核評定后,由商管部對接營銷部制作對應(yīng)獎牌,并對接財務(wù)信息部根據(jù)批示內(nèi)容將系統(tǒng)進行政策設(shè)置。五、金牌商家享受激勵政策1、凡經(jīng)商場最終評定的金牌商家,在繳納季度租費期間,公司將給予其扶持減免當季XXX費用;2、可享受商場宣傳推廣平臺最大力度支持;3、贈與金牌商家獎牌一枚;4、享受其它當季商場營銷活動支持。附:商鋪檢查評分表商鋪檢查評分表 檢查日期: 年 月 日房號品牌檢查項目具體標準分數(shù)日常管理(10分)店內(nèi)衛(wèi)生:地面、柜臺內(nèi)外、燈箱、展架、招牌要明亮干凈,店內(nèi)整齊,各物件按規(guī)定存放。2店員上班時著統(tǒng)一工裝,不佩戴奇異首飾,不
4、留奇異發(fā)型,不濃妝艷抹。上班時間站姿端正,不叉腰、不抱胸、不依、靠、趴搭在柜臺上;不大聲喧嘩、不扎堆聊天、不亂竄柜、不嬉皮打鬧,不出現(xiàn)店內(nèi)無店員狀態(tài)。2接待顧客做到來有迎聲、問有應(yīng)聲、走有送聲,主動熱情,禁止對顧客不理不睬,不得與顧客吵架、頂撞及不與同事在店內(nèi)爭吵。2按商場規(guī)定時間營業(yè),特殊情況及時請假,無擅自閉店情況。2門店經(jīng)營品類與合同約定一致,產(chǎn)品陳列美觀,配置齊全,無損耗,無劃傷,包裝干凈完好。產(chǎn)品海報POP張貼、單頁、展架宣傳符合公司要求。2營銷/促銷活動(20分)店鋪開業(yè)/促銷類活動提前報公司審批,通過后方可執(zhí)行,拱門、條幅、海報等按規(guī)定期限陳列,鞭炮、煙花等及時清理,確保環(huán)境衛(wèi)生,不影響周邊商戶正常經(jīng)營。10公司舉辦的各類營銷活動踴躍參加,并配合營銷管理。10租費繳納(50分)積極配合商管進行各階段/季度租費繳納,無拖欠,無拉幫結(jié)派抵制收租行為。50服務(wù)品質(zhì)(20分)誠信經(jīng)營,無欺詐消費者行為,無損害商場形象行為
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