保險(xiǎn)系統(tǒng)課程11展業(yè)用語訓(xùn)練2轉(zhuǎn)介紹課件

1、展業(yè)用語訓(xùn)練 2： 轉(zhuǎn) 介 紹展業(yè)用語訓(xùn)練 2：使學(xué)員了解轉(zhuǎn)介紹的重要性掌握獲得轉(zhuǎn)介紹名單的方法及展業(yè)用語學(xué)習(xí)目標(biāo)使學(xué)員了解轉(zhuǎn)介紹的重要性學(xué)習(xí)目標(biāo)課程大綱一、轉(zhuǎn)介紹的重要性二、轉(zhuǎn)介紹的時(shí)機(jī)與方法三、轉(zhuǎn)介紹用語的學(xué)習(xí)與演練課程大綱一、轉(zhuǎn)介紹的重要性課程大綱一、轉(zhuǎn)介紹的重要性二、轉(zhuǎn)介紹的時(shí)機(jī)與方法三、轉(zhuǎn)介紹用語的學(xué)習(xí)與演練課程大綱一、轉(zhuǎn)介紹的重要性一次沒有轉(zhuǎn)介紹的銷售是失敗的銷售，因?yàn)樗屛覀儽緫?yīng)該繼續(xù)下去的銷售工作中止了。 華人成功學(xué)大師陳安之一次沒有轉(zhuǎn)介紹的銷售是失敗的銷售，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)行銷雜志從臺(tái)灣、馬來西亞、大陸、香港和新加坡等五地一千名壽險(xiǎn)從業(yè)人員調(diào)查得出壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員新客戶的來源70出自老客戶

2、的轉(zhuǎn)介紹。轉(zhuǎn)介紹是壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員走向成功之路的必修課保險(xiǎn)行銷雜志從臺(tái)灣、馬來西亞、大陸、香港和新加坡等五地一千名課程大綱一、轉(zhuǎn)介紹的重要性二、轉(zhuǎn)介紹的時(shí)機(jī)與方法三、轉(zhuǎn)介紹用語的學(xué)習(xí)與演練課程大綱一、轉(zhuǎn)介紹的重要性不敢向客戶提出轉(zhuǎn)介紹的原因害怕拒絕 我 們 的 障 礙成功人士正確的觀點(diǎn)沒有人會(huì)拒絕你，只有你自己拒絕自己。不敢向客戶提出轉(zhuǎn)介紹的原因害怕拒絕 我 們 的 轉(zhuǎn)介紹的理想時(shí)機(jī)成交結(jié)束前遞送保單時(shí)售后服務(wù)過程中多次促成但無結(jié)果時(shí)轉(zhuǎn)介紹的理想時(shí)機(jī)轉(zhuǎn)介紹的方法在要求轉(zhuǎn)介紹之前先為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)主動(dòng)開口提出明確要求提前準(zhǔn)備好轉(zhuǎn)介紹工具 轉(zhuǎn)介紹的方法在要求轉(zhuǎn)介紹之前先為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)課程大綱一、轉(zhuǎn)

3、介紹的重要性二、轉(zhuǎn)介紹的時(shí)機(jī)與方法三、轉(zhuǎn)介紹用語的學(xué)習(xí)與演練課程大綱一、轉(zhuǎn)介紹的重要性演練規(guī)則演練方式： 3個(gè)人一組，每人分別扮演客戶、 業(yè)務(wù)員、觀察員（演練完畢后進(jìn)行角色互換）觀察員要求：觀察員要填寫演練檢查表時(shí) 間： 30分鐘（每組10分鐘）演練展示： 挑選兩組上臺(tái)展示 時(shí)間：20分鐘 邀請學(xué)員點(diǎn)評講師點(diǎn)評： 優(yōu)缺點(diǎn)演練規(guī)則演練方式： 3個(gè)人一組，每人分別扮演客戶、檢查點(diǎn)業(yè)務(wù)員能夠做到業(yè)務(wù)員不能夠做到1、轉(zhuǎn)介紹語言、動(dòng)作是否自然、順暢2、態(tài)度是否誠懇3、是否讓客戶寫了推薦函或打電話好的地方：存在的問題：演練檢查表（觀察員用） 演練檢查表（觀察員用） 表哥我在合眾人壽保險(xiǎn)公司服務(wù)一段時(shí)間了，

4、這些日子以來事業(yè)十分順利，我們這個(gè)行業(yè)是一個(gè)需要拓展人脈的行業(yè)，姐夫您為人很成功，人緣又廣，可否請您幫個(gè)忙，替我想一想在您的朋友當(dāng)中有誰像您這樣事業(yè)成功、有愛心又深具責(zé)任感的，介紹給我認(rèn)識。 不過，姐夫請您放心我絕對會(huì)顧及您的面子，善待您的朋友，絕不會(huì)勉強(qiáng)他們購買保險(xiǎn)。就向我沒有勉強(qiáng)您一樣。麻煩您給我寫個(gè)介紹函好嘛？緣故法轉(zhuǎn)介紹展業(yè)用語腳本業(yè)務(wù)員： 表哥我在合眾人壽保險(xiǎn)公司服務(wù)一段時(shí)間了，這些業(yè)務(wù)員：客 戶：等我考慮考慮再告訴你。您考慮考慮是應(yīng)該的，但您可能把這件事想得太復(fù)雜了，我只想知道您認(rèn)識的人里面有誰和您一樣事業(yè)這么成功？（善于理財(cái)、富有新觀念)業(yè)務(wù)員：客 戶：等我考慮考慮再告訴你。大家先看我做示范大家先看我做示范現(xiàn)在開始演練現(xiàn)在開始演練請上臺(tái)發(fā)表請上臺(tái)發(fā)表講 師 點(diǎn) 評講 師 點(diǎn) 評課程回顧一、轉(zhuǎn)介紹的重要性二、轉(zhuǎn)介紹的時(shí)機(jī)與方法三、轉(zhuǎn)介紹用語的學(xué)習(xí)與演練課程回顧一、轉(zhuǎn)介紹的重要性1、向3個(gè)客戶收集9個(gè)