ch6電子商務(wù)與現(xiàn)代物流2

1、第六章 電子商務(wù)與現(xiàn)代物流上堂小結(jié)結(jié)：物流的概概念物流的種種類物流系統(tǒng)統(tǒng)的功能能要素傳統(tǒng)物流流與現(xiàn)代代物流物流對(duì)電電子商務(wù)務(wù)的影響響配送與配配送中心心電子商務(wù)務(wù)下的物物流配送送物流的功功能要素素物流系統(tǒng)統(tǒng)的功能能要素主要包括括運(yùn)輸、儲(chǔ)存保管管、包裝、裝卸搬搬運(yùn)、流流通加工工、配送送、物流流信息管管理等7項(xiàng)功能能。5、物流流對(duì)電子子商務(wù)的的影響（1）物物流是電電子商務(wù)務(wù)的重要要組成部部分（2）物物流現(xiàn)代代化是電電子商務(wù)務(wù)的基礎(chǔ)礎(chǔ)（3）物物流是實(shí)實(shí)施電子子商務(wù)的的關(guān)鍵二、電子子商務(wù)下下的物流流配送含義電子商務(wù)務(wù)下的物物流配送送就是指指物流配配送企業(yè)業(yè)通過網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)現(xiàn)代化的的軟硬件件系統(tǒng)及及先進(jìn)的的

2、管理手手段，按按用戶的的訂貨要要求，進(jìn)進(jìn)行分類類、整理理、配貨貨等工作作，將貨貨物定時(shí)時(shí)、定量量地交給給用戶，滿足其其對(duì)商品品的需求求。特點(diǎn)：1、物流流配送信信息化、自動(dòng)化化網(wǎng)絡(luò)化化、智能能化、柔柔性化二、學(xué)習(xí)習(xí)目標(biāo)1、熟悉悉供應(yīng)鏈鏈的基本本結(jié)構(gòu)2、掌握握電子商商務(wù)下的的幾種物物流模式式第三節(jié)電電子商商務(wù)與供供應(yīng)鏈管管理供應(yīng)鏈管管理源于于這樣一一種觀點(diǎn)點(diǎn)，即企企業(yè)應(yīng)該該從總成成本的角角度考察察企業(yè)的的經(jīng)營(yíng)效效果，而而不是片片面地追追求諸如如采購(gòu)、生產(chǎn)和和分銷等等功能的的優(yōu)化，供應(yīng)鏈鏈管理的的目的是是通過對(duì)對(duì)供應(yīng)鏈鏈各個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)活動(dòng)動(dòng)的協(xié)調(diào)調(diào)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)最佳業(yè)業(yè)務(wù)績(jī)效效，從而而增強(qiáng)整整個(gè)公司司業(yè)務(wù)的的

3、表現(xiàn)。也就是說(shuō)說(shuō)，任何何一個(gè)企企業(yè)都不不可能在在所有業(yè)業(yè)務(wù)上成成為世界界上最杰杰出的企企業(yè)，只只有優(yōu)勢(shì)勢(shì)互補(bǔ)，才能增增強(qiáng)企業(yè)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能能力。對(duì)對(duì)供應(yīng)鏈鏈這一復(fù)復(fù)雜系統(tǒng)統(tǒng)，要想想取得良良好的績(jī)績(jī)效，必必須找到到有效的的協(xié)調(diào)管管理方法法，供應(yīng)應(yīng)鏈管理理思想就就是在這這種環(huán)境境下提出出的。供應(yīng)鏈的的含義及及其分類類含義：供應(yīng)鏈?zhǔn)鞘菄@核核心企業(yè)業(yè)，通過過對(duì)信息息流、物物流、資資金流的的控制，從采購(gòu)購(gòu)原材料料開始，制成中中間產(chǎn)品品以及最最終產(chǎn)品品，最后后由銷售售網(wǎng)絡(luò)把把產(chǎn)品送送到消費(fèi)費(fèi)者手中中的將供供應(yīng)商、制造商商、分銷銷商、零零售商、直到最最終用戶戶連成一一個(gè)整體體的功能能網(wǎng)鏈結(jié)結(jié)構(gòu)模式式。分類：內(nèi)部

4、供應(yīng)應(yīng)鏈指企業(yè)內(nèi)內(nèi)部產(chǎn)品品生產(chǎn)和和流通過過程中所所涉及的的采購(gòu)部部門、生生產(chǎn)部門門、倉(cāng)儲(chǔ)儲(chǔ)部門、銷售部部門等組組成的供供需網(wǎng)絡(luò)絡(luò)。外部供應(yīng)應(yīng)鏈指企業(yè)外外部的，與企業(yè)業(yè)相關(guān)的的產(chǎn)品生生產(chǎn)和流流通過程程中涉及及的原材材料供應(yīng)應(yīng)商、生生產(chǎn)廠商商、儲(chǔ)運(yùn)運(yùn)商、零零售商以以及最終終消費(fèi)者者組成的的供需網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)。2、供應(yīng)應(yīng)鏈的基本結(jié)構(gòu)構(gòu)構(gòu)成供應(yīng)應(yīng)鏈的基基本要素素：供應(yīng)商 廠家分銷企業(yè)業(yè)零售企業(yè)業(yè)物流企業(yè)業(yè)批發(fā)、零零售、物物流業(yè)統(tǒng)統(tǒng)稱為流通業(yè)圖6-1供應(yīng)鏈的的結(jié)構(gòu)模模式3、供應(yīng)應(yīng)鏈的特特征（1）復(fù)復(fù)雜性。（2）動(dòng)動(dòng)態(tài)性。（3）面面向用戶戶需求。（4）交交叉性。（5）擇擇優(yōu)性。供應(yīng)鏈管管理供應(yīng)鏈管管理的概概念所謂

5、供應(yīng)應(yīng)鏈管理理（SupplyChainManagement，SCM），就是指指為了更好好地服務(wù)務(wù)于客戶戶，使整個(gè)供供應(yīng)鏈的的系統(tǒng)成成本達(dá)到到最小，而把供供應(yīng)商、制造商商、渠道道商、配配送中心心等有效效地整合合和優(yōu)化化在一起起，使商品以以正確的的數(shù)量、正確的的品質(zhì)、在正確確的地點(diǎn)點(diǎn)、以正正確的時(shí)時(shí)間、以以最佳的的成本進(jìn)進(jìn)行生產(chǎn)產(chǎn)和銷售售。供應(yīng)鏈管管理的內(nèi)內(nèi)涵供應(yīng)鏈管管理把產(chǎn)產(chǎn)品在滿滿足客戶戶需求過過程中對(duì)對(duì)成本有影響的的各個(gè)成成員單位位都考慮在在內(nèi)。供應(yīng)鏈管管理的目目的在于于提高供供應(yīng)鏈的的整體效效率和降低低整個(gè)系系統(tǒng)的費(fèi)費(fèi)用，總總是力圖圖使系統(tǒng)統(tǒng)總成本降至最低低。供應(yīng)鏈管管理是圍圍繞把供供應(yīng)商

6、、制造商商、倉(cāng)庫(kù)庫(kù)、配送中心心和渠道道商有機(jī)結(jié)合合成一體這這個(gè)問題題來(lái)展開開的。供應(yīng)鏈管管理的特特征強(qiáng)調(diào)每個(gè)個(gè)企業(yè)的的核心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力節(jié)點(diǎn)企業(yè)業(yè)之間形形成的是是一種戰(zhàn)戰(zhàn)略聯(lián)盟盟關(guān)系以客戶滿滿意度作作為目標(biāo)標(biāo)的服務(wù)務(wù)化管理理追求物流流、信息息流、資資金流、工作流流和組織織流的集集成。借助信息息技術(shù)實(shí)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)標(biāo)管理。更加關(guān)注注物流企企業(yè)的參參與。供應(yīng)鏈管管理的效效益庫(kù)存減少少降低成本本資源共享享節(jié)省時(shí)間間和人工工減少風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)電子商務(wù)務(wù)與供應(yīng)應(yīng)鏈管理理相輔相成成：電子商務(wù)務(wù)為供應(yīng)應(yīng)鏈管理理創(chuàng)造環(huán)環(huán)境電子商務(wù)務(wù)的發(fā)展展對(duì)供應(yīng)應(yīng)鏈管理理提出更更高的要要求供應(yīng)鏈管管理案例例分析第四節(jié)電電子商商務(wù)下的的物流模模式

7、國(guó)外電子子商務(wù)下下的物流流解決方方案1、高效的物物流配送送中心批發(fā)型零售型倉(cāng)儲(chǔ)型2、物流代理理我國(guó)電子子商務(wù)物物流模式式的選擇擇1、與傳統(tǒng)統(tǒng)商業(yè)相相結(jié)合，或與普普通商務(wù)務(wù)共用一套物流流系統(tǒng)2、利用用“新型型物流配配送中心心”開展展物流3、將物物流、配配送業(yè)務(wù)務(wù)外包給給專業(yè)物物流公司司4、利用用ISP、ICP建立立的物流流系統(tǒng)開開展物流流第三方物物流企業(yè)物流流活動(dòng)方方式的發(fā)發(fā)展變化化1、“自給給自足”方式的的物流活活動(dòng)（自自營(yíng)物流流）2、“對(duì)外外委托”（物流流外包）方式的的物流活活動(dòng)第三方物物流的概概念、種種類概念：第三方物物流：3PL，又稱為為契約物物流或物物流聯(lián)盟盟，是為為整個(gè)流流通過程程服

8、務(wù)的的第三方方，通過過簽訂合合同或結(jié)結(jié)成聯(lián)盟盟的形式式，在特特定的時(shí)時(shí)間段內(nèi)內(nèi)，按照照特定的的價(jià)格向向客戶提提供個(gè)性性化的物物流代理理服務(wù)。種類：資產(chǎn)型物物流企業(yè)業(yè)管理型物物流企業(yè)業(yè)優(yōu)化型物物流企業(yè)業(yè)第三方物物流的利利1、可以以使企業(yè)業(yè)集中精精力于主主業(yè)，實(shí)實(shí)現(xiàn)資源源優(yōu)化配配置2、可以以使企業(yè)業(yè)實(shí)現(xiàn)以以信息換換庫(kù)存，降低成成本3、可以以使企業(yè)業(yè)減少固固定資產(chǎn)產(chǎn)投資，加速資資本周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)4、可以以提升企企業(yè)形象象第三方物物流的弊弊企業(yè)不能能直接控控制物流流職能；不能保證證供貨的的準(zhǔn)確和和及時(shí)；不能保證證顧客服服務(wù)的質(zhì)質(zhì)量和維維護(hù)與顧顧客的長(zhǎng)期關(guān)關(guān)系。企業(yè)將放放棄對(duì)物物流專業(yè)業(yè)技術(shù)的的開發(fā)。適合中國(guó)國(guó)

9、國(guó)情的的第三方方物流模模式綜合合物流代代理業(yè)務(wù)務(wù)1、綜合合物流代代理業(yè)務(wù)務(wù)的概念念綜合物流流代理，指的是是由一家家在物流流綜合管管理經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)、人才才、技術(shù)術(shù)、理念念上均有有一定優(yōu)優(yōu)勢(shì)的企企業(yè)，對(duì)對(duì)電子商商務(wù)中供供求雙方方的所有有物流活活動(dòng)進(jìn)行行全權(quán)代代理的業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)動(dòng)。如美國(guó)的的UPS、日本本的佐川川急便綜合物流流代理業(yè)業(yè)務(wù)的基基本思路路不進(jìn)行大大的固定定資產(chǎn)投投入，采采用低成成本經(jīng)營(yíng)營(yíng)和入市市原則；將主要的的物流服服務(wù)工作作委托他他人處理理，注重重建立自自己的客客戶營(yíng)銷銷隊(duì)伍、物流管管理網(wǎng)絡(luò)絡(luò)和物流流信息系系統(tǒng)，提提高自身身的物流流綜合管管理素質(zhì)質(zhì)；實(shí)行特許許代理制制，將協(xié)協(xié)作單位位視為自自己

10、的戰(zhàn)戰(zhàn)略伙伴伴，進(jìn)一一步可將將其納入入自己的的經(jīng)營(yíng)軌軌道；公司經(jīng)營(yíng)營(yíng)的核心心就是綜綜合物流流代理業(yè)業(yè)務(wù)的協(xié)協(xié)調(diào)、組組織和控控制等工工作，并并且注重重業(yè)務(wù)流流程再造造和組織織創(chuàng)新。綜合物流流代理的的優(yōu)勢(shì)充分利用用現(xiàn)有條條件提高傳統(tǒng)統(tǒng)和現(xiàn)代代物流服服務(wù)信息和物物流功能能共享第三方物物流存在在問題不能整合合社會(huì)所所有物流流資源以以解決物物流瓶頸頸，達(dá)到到最低效效率；企業(yè)各自自為政，加和的的結(jié)果很很難達(dá)到到最優(yōu)；不能向客客戶提供供整個(gè)供供應(yīng)鏈的的物流服服務(wù)；難以滿足足客戶的的綜合需需求。第四方物物流概念 Fourth-PartyLogistics，4PL/FPL第四方物物流供應(yīng)應(yīng)商是一一個(gè)供應(yīng)應(yīng)鏈的集集成商，它對(duì)本本公司內(nèi)內(nèi)部和具具有互補(bǔ)補(bǔ)性的服服務(wù)供應(yīng)應(yīng)商（如如第三方方物流）所擁有有的不同同資源、能力和和技術(shù)進(jìn)進(jìn)行整合合和管理理，提供供一整套套供應(yīng)鏈鏈解決方方案。第四方物物流的特特征1、集成成了管理理咨詢和和第三方方物流的的能力。2、通過過影響整整個(gè)供應(yīng)應(yīng)鏈來(lái)增增加價(jià)值值。第四方物物流的運(yùn)運(yùn)作模型型1、協(xié)同同運(yùn)作模模型2、方案