某集團(tuán)信息化人力資源系統(tǒng)調(diào)研問(wèn)卷

1、 HYPERLINK 中國(guó)檢驗(yàn)認(rèn)認(rèn)證集團(tuán)團(tuán)信息化人力力資源系系統(tǒng)（22期）調(diào)研問(wèn)卷創(chuàng)建日期: 20010-09-08修改日期: 20100-099-088客戶項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理：朱長(zhǎng)青日期：2010/09/08用友項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理：付朋雷日期：2010/09/08目錄TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc272412670 目錄 PAGEREF _Toc272412670 h 2 HYPERLINK l _Toc272412671 問(wèn)卷填寫說(shuō)說(shuō)明 PAGEREF _Toc272412671 h 3 HYPERLINK l _Toc272412672 一、總體調(diào)調(diào)研 PAGEREF

2、_Toc272412672 h 4 HYPERLINK l _Toc272412673 二、薪資管管理 PAGEREF _Toc272412673 h 5 HYPERLINK l _Toc272412674 三、福利管管理 PAGEREF _Toc272412674 h 8 HYPERLINK l _Toc272412675 四、培訓(xùn)管管理 PAGEREF _Toc272412675 h 9 HYPERLINK l _Toc272412676 五、招聘管管理 PAGEREF _Toc272412676 h 111 HYPERLINK l _Toc272412677 六、績(jī)效管管理 PAGERE

3、F _Toc272412677 h 133 HYPERLINK l _Toc272412678 七、時(shí)間管管理 PAGEREF _Toc272412678 h188 HYPERLINK l _Toc272412679 八、政策制制度管理理 PAGEREF _Toc272412679 h 23 HYPERLINK l _Toc272412680 九、其它需需求說(shuō)明明 PAGEREF _Toc272412680h 24問(wèn)卷填寫說(shuō)說(shuō)明本問(wèn)卷涉及及到的人人力資源源業(yè)務(wù)有有：薪酬酬管理、福福利管理理、時(shí)間間管理、招招聘管理理、培訓(xùn)訓(xùn)管理、政政策制度度等業(yè)務(wù)務(wù)；填寫本問(wèn)卷卷請(qǐng)務(wù)必必結(jié)合現(xiàn)現(xiàn)有實(shí)際際業(yè)務(wù)；本

4、問(wèn)卷以電電子文檔檔形式填填寫，連連同相應(yīng)應(yīng)附件，于于20110年110月底底前交集團(tuán)公公司人力力資源部部：聯(lián)系人： 陳文文標(biāo)、陸陸雪聯(lián)系電話：86-10-8466036605、88460036009E-maiil： HYPERLINK mailto:chwb5418 chhwb554188m、luxx一、總體調(diào)調(diào)研1、請(qǐng)?zhí)峁┕┮环莨竞?jiǎn)介介，描述述公司的的發(fā)展歷歷程（一一期已寫寫的不用用重復(fù)填填寫）。2、公司的的總體人人力規(guī)劃劃是如何何制定的的？是統(tǒng)統(tǒng)一制定定，還是是由直接接上級(jí)公公司制定定？分公公司是如如何配合合上級(jí)單單位人力力資源規(guī)規(guī)劃業(yè)務(wù)務(wù)處理的的（提交交的資料料有哪些些）？人人力資源

5、源規(guī)劃的的具體內(nèi)內(nèi)容包括括哪些？3、目前貴貴公司人人力資源源管理是是從哪些些方面進(jìn)進(jìn)行人力力資源結(jié)結(jié)構(gòu)分析析的？并并針對(duì)每每一方面面進(jìn)行詳詳細(xì)說(shuō)明明。4、部門經(jīng)經(jīng)理需要要可查看看或管理理員工那些些信息？二、薪資管管理1.貴公司司是否有有薪酬管管理制度度？如果果有，是是否嚴(yán)格格按照制制度執(zhí)行行？請(qǐng)?zhí)崽峁┚唧w體的管理理制度。2請(qǐng)簡(jiǎn)要要說(shuō)明貴貴公司薪薪酬體系系。例如如：等級(jí)級(jí)工資制制、年薪薪制等，請(qǐng)請(qǐng)?jiān)敿?xì)說(shuō)說(shuō)明；如如果是等等級(jí)工資資制，具具體等級(jí)級(jí)與員工工的哪些些信息相相互關(guān)聯(lián)聯(lián)，例如如崗位等等級(jí)、崗崗位序列列、職務(wù)務(wù)等；薪薪酬體系系采用什什么標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)進(jìn)行劃劃分，例例如人員員類別、崗崗位等級(jí)級(jí)、職務(wù)務(wù)

6、等級(jí)等等。目的：了解解貴公司司的薪酬酬體系。3.薪資發(fā)發(fā)放期間間是否統(tǒng)統(tǒng)一?具體期期間是如如何規(guī)定定的？是是上發(fā)薪薪還是下下發(fā)薪？目的：了解解是上發(fā)發(fā)薪還是是下發(fā)薪薪。4.工資計(jì)計(jì)算周期期是自然然日歷嗎嗎？說(shuō)明：大多多數(shù)貴公公司單位位的工資資計(jì)算周周期都是是自然日日歷，即即從月初初到月末末。如果果貴公司司不是以以自然日日歷為周周期，請(qǐng)請(qǐng)說(shuō)明。目的：了解解是薪資資發(fā)放周周期。請(qǐng)選擇：是不是從_日日至_日5.每個(gè)月月有幾張張工資表表？每個(gè)個(gè)工資表表都由誰(shuí)誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)責(zé)？目的：了解解貴公司司的薪資資發(fā)放模模式，每每個(gè)月有有多少類類人需要要發(fā)工資資，具體體的薪資資核算業(yè)業(yè)務(wù)是由由哪些人人員負(fù)責(zé)責(zé)。6.目前

7、是是否有全全集團(tuán)統(tǒng)統(tǒng)一的薪薪資項(xiàng)目目？答：沒(méi)有。目的：了解解全集團(tuán)團(tuán)統(tǒng)一的的薪資項(xiàng)項(xiàng)目。7.薪酬計(jì)計(jì)稅方式式有哪幾幾種？例例如：工工資計(jì)稅稅、年終終一次性性獎(jiǎng)金計(jì)計(jì)稅、勞勞務(wù)費(fèi)計(jì)計(jì)稅。8.薪酬發(fā)發(fā)放的幣幣種？是否否涉及多多幣種之之間的換換算？目的：明確確薪資發(fā)發(fā)放采用用的幣種種。9.員工的的發(fā)薪方方式有哪哪幾種？例如：銀行報(bào)報(bào)盤、現(xiàn)現(xiàn)金發(fā)放放等。如果果存在銀銀行報(bào)盤盤，請(qǐng)?zhí)崽峁┫嚓P(guān)關(guān)報(bào)盤的格格式。10.目前前薪酬業(yè)業(yè)務(wù)由哪哪個(gè)部門門負(fù)責(zé)核核算，例例如：人人事部門門、財(cái)務(wù)務(wù)部門等等。說(shuō)明：明確確薪資業(yè)業(yè)務(wù)的具具體核算算部門。如如果是財(cái)財(cái)務(wù)部門門核算，需需列明財(cái)財(cái)務(wù)人員員具體負(fù)負(fù)責(zé)哪些些具體工工作

8、？11.目前前的薪酬酬發(fā)放審審批流程程是怎樣樣的？說(shuō)明：明確確薪酬發(fā)發(fā)放審批批過(guò)程，也也就是工工資計(jì)算算完畢后后，對(duì)工工資數(shù)據(jù)據(jù)進(jìn)行審審批的流流程。如如：*制表表*審核*審批批12.對(duì)于于年終獎(jiǎng)獎(jiǎng)的發(fā)放放有何規(guī)規(guī)定？說(shuō)明：明確確年終獎(jiǎng)獎(jiǎng)的發(fā)放放規(guī)則是是什么？是否采采用的國(guó)國(guó)家規(guī)定定的年終終獎(jiǎng)發(fā)放放方法？13.人員員變動(dòng)后后是否立立即反應(yīng)應(yīng)人員部部門和人人員類別別的變化化，即人人工成本本歸屬范范圍是否否立即發(fā)發(fā)生變化化。如果果立即變變化，立立即變化化起始日日為何日日？說(shuō)明：例如如員工114發(fā)生生了變動(dòng)動(dòng)，在薪薪資核算算時(shí)，是是否按變變化后的的信息進(jìn)進(jìn)行分?jǐn)倲?？例如如：人員員的部門門、人員員類別。

9、14.員工工薪資補(bǔ)補(bǔ)發(fā)業(yè)務(wù)務(wù)是如何何處理的的？補(bǔ)發(fā)發(fā)工資的的計(jì)稅方方式，請(qǐng)請(qǐng)選擇：A.不扣扣稅，BB.補(bǔ)發(fā)發(fā)計(jì)稅（考考慮補(bǔ)發(fā)發(fā)歷史）C.補(bǔ)發(fā)計(jì)稅（不考慮補(bǔ)發(fā)歷史）D.累計(jì)到本期計(jì)稅。目的：明確確補(bǔ)發(fā)薪薪資的計(jì)計(jì)算方法法。15.對(duì)于于具體的的薪酬項(xiàng)項(xiàng)目的計(jì)計(jì)算規(guī)則則是怎樣樣的？具具體可以以從以下下幾個(gè)方方面考慮慮：薪資跟其它它業(yè)務(wù)的的關(guān)聯(lián)是是什么，怎怎么實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的？如如考勤、休休假等。具體每個(gè)薪薪資項(xiàng)目目的數(shù)據(jù)據(jù)精度(小數(shù)位位)是多少少？舍入入的方式式是什么么？每個(gè)薪資項(xiàng)項(xiàng)目的具具體計(jì)算算公式？那些薪資項(xiàng)項(xiàng)是計(jì)稅稅的？哪哪些是要要計(jì)入薪薪資總額額？工資條的格格式？未未來(lái)希望望員工用用哪種方方式查詢

10、詢個(gè)人工工資，如如郵件、上上網(wǎng)自查查或紙質(zhì)質(zhì)工資條條。請(qǐng)?zhí)峁┰敿?xì)細(xì)的exxcell計(jì)算表表格及公公式。16希望望對(duì)哪些些薪資項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)行行總額控控制？例如：崗位位工資、職職務(wù)工資資、績(jī)效效工資需需進(jìn)行總總額控制制。17請(qǐng)?jiān)斣敿?xì)描述述薪資發(fā)放放流程。三、福利管管理1.貴公司司是否有有統(tǒng)一的的福利項(xiàng)項(xiàng)目體系系？如果果有，請(qǐng)請(qǐng)?zhí)峁?。?duì)對(duì)于每個(gè)個(gè)具體的的福利的的計(jì)算規(guī)規(guī)則，計(jì)計(jì)稅，以以及報(bào)盤盤是怎樣樣的？具具體可以以從以下下幾個(gè)方方面考慮慮：具體每個(gè)福福利項(xiàng)目目的數(shù)據(jù)據(jù)精度是是多少？舍入的的方式是是什么？福利繳交比比例？每個(gè)福利項(xiàng)項(xiàng)目的具具體計(jì)算算公式？保險(xiǎn)福利的的基數(shù)來(lái)來(lái)源是什什么？是是否有上上下限？

11、福利基數(shù)是是否一致致（例五五險(xiǎn)一金金基數(shù)）？請(qǐng)?zhí)峁┰敿?xì)細(xì)的exxcell計(jì)算表表格及公公式，并并列舉11-2個(gè)個(gè)示例。2.是否需需要將福福利內(nèi)容容以exccel、txtt等多種種文件格格式輸出出？若需需要請(qǐng)?zhí)崽峁└袷绞健?.公司對(duì)對(duì)福利管管理方面面的保密密性有何何規(guī)定？如：哪哪些福利利項(xiàng)目只只能哪些些人查看看？哪些些人有權(quán)權(quán)對(duì)哪些些福利項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)行行修改？等等。目的：確定定處理福福利業(yè)務(wù)務(wù)人員的的工作范范圍。4.貴公司司對(duì)于福福利計(jì)算算出的個(gè)個(gè)人繳交交金額是是否需要要參與到到薪資計(jì)算算中？作作為個(gè)人人代扣部部分?jǐn)?shù)據(jù)據(jù)來(lái)源？四、培訓(xùn)管管理請(qǐng)描述公司司培訓(xùn)業(yè)業(yè)務(wù)管理理的現(xiàn)狀狀（如培培訓(xùn)業(yè)務(wù)務(wù)流程、場(chǎng)

12、場(chǎng)景等），請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)制度。目前實(shí)際業(yè)務(wù)是否按制度嚴(yán)格執(zhí)行？目的：了解解公司培培訓(xùn)業(yè)務(wù)務(wù)情況。請(qǐng)描述公司司的培訓(xùn)訓(xùn)方式是是什么？目的：明確確公司培培訓(xùn)方式式是內(nèi)訓(xùn)訓(xùn)、外訓(xùn)訓(xùn)、外派還還是其它它。請(qǐng)描述公司司的培訓(xùn)訓(xùn)類型有有哪些？目的：類型型按內(nèi)容容進(jìn)行劃劃分還是是按方式式進(jìn)行劃劃分。貴公司培訓(xùn)訓(xùn)活動(dòng)檔檔案管理理時(shí)，是是否對(duì)培培訓(xùn)活動(dòng)動(dòng)進(jìn)行編編號(hào)管理理？如果是是，請(qǐng)說(shuō)說(shuō)明編號(hào)號(hào)規(guī)則。目的：了解解貴公司司的培訓(xùn)訓(xùn)活動(dòng)模模式，正正確記錄錄培訓(xùn)活活動(dòng)編碼碼規(guī)則。貴公司培訓(xùn)訓(xùn)機(jī)構(gòu)有有哪些？公司的培訓(xùn)訓(xùn)教師是是如何進(jìn)進(jìn)行分類類的？公公司的培培訓(xùn)資料料是如何何進(jìn)行管管理的？請(qǐng)?jiān)敿?xì)細(xì)描述分分類明細(xì)細(xì)。公司的培訓(xùn)訓(xùn)

13、設(shè)施有有哪些？（例如如：教室室、麥克克風(fēng)、投投影儀等等）這些些設(shè)施歸歸屬于哪哪些單位位和部門門？在日日常業(yè)務(wù)務(wù)中是否否對(duì)培訓(xùn)訓(xùn)設(shè)施進(jìn)進(jìn)行統(tǒng)一一管理？8是否有有培訓(xùn)需需求調(diào)查查方面的的管理？具體培培訓(xùn)需求求處理流流程是什什么？9是否有有培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃？具具體培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃審審批流程程是什么么？10. 公公司開展展培訓(xùn)活活動(dòng)前是是否需要要重新申申請(qǐng)執(zhí)行行？還是是按培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)執(zhí)行即可可？在培培訓(xùn)活動(dòng)動(dòng)實(shí)施前前時(shí)，員員工如何何進(jìn)行報(bào)報(bào)名參加加培訓(xùn)？報(bào)名是是否需要要審批？如果是是請(qǐng)?jiān)敿?xì)細(xì)描述其其流程。目的: 確確定公司司培訓(xùn)活活動(dòng)實(shí)施施的全過(guò)過(guò)程。11公司司的培訓(xùn)訓(xùn)活是否否需要評(píng)評(píng)估？一一般從那那些方面面進(jìn)行

14、評(píng)評(píng)估？比比如是打打分還是是記錄？打分規(guī)規(guī)則是什什么？目的: 確確定公司司培訓(xùn)活活動(dòng)評(píng)估估的相關(guān)關(guān)信息。五、招聘管管理1.請(qǐng)?jiān)敿?xì)細(xì)描述貴貴公司目目前的招招聘流程程?？蓮膹膽?yīng)聘人人員的來(lái)來(lái)源、應(yīng)應(yīng)聘人員員的篩選選、測(cè)評(píng)評(píng)到最終終入職的的全過(guò)程程介紹。目的：了解貴公司當(dāng)前招聘管理業(yè)務(wù)的整體情況。2貴公司司上級(jí)單單位與下下級(jí)單位位在招聘聘業(yè)務(wù)上上有何關(guān)關(guān)聯(lián)？3. 目前前貴公司司招聘中中常有的的招聘渠渠道(類別)有哪些些？4. 目前前貴公司司常有的的招聘職職位或類類別有哪哪些？是是否與崗崗位體系系有關(guān)？請(qǐng)?jiān)敿?xì)細(xì)描述。例如：公司司招聘實(shí)實(shí)習(xí)生，與與崗位體體系無(wú)關(guān)關(guān)，但有有相關(guān)的的招聘需需求。6. 貴公公

15、司需要要對(duì)應(yīng)聘聘人員的的哪些信信息進(jìn)行行管理？目的：明確確貴公司司對(duì)應(yīng)聘聘人員所所需要的的信息。7. 貴公公司應(yīng)聘聘人員信信息來(lái)源源有哪些些？目的：進(jìn)一一步明確確貴公司司應(yīng)聘人人員信息息來(lái)源。8. 貴公公司對(duì)應(yīng)應(yīng)聘人員員的哪些些資料進(jìn)進(jìn)行管理理保存？9. 貴公公司錄用用應(yīng)聘人人員的流流程如何何？目的：貴公公司人員員錄用程程序。10.貴公公司已被被錄用人人員報(bào)到到需要辦辦理哪些些報(bào)到手手續(xù)？目的：確認(rèn)認(rèn)貴公司司錄用人人員報(bào)到到事宜。11.人員員報(bào)到時(shí)時(shí)，是否否需要簽簽訂合同同/協(xié)議？目的：明確確人員報(bào)報(bào)到是否否簽訂合合同/協(xié)議。12人員員報(bào)到入入職時(shí)編編制是否否嚴(yán)格控控制？13貴公公司是否否有跨

16、公公司報(bào)到到或入職職業(yè)務(wù)？14貴公公司是否否有人才庫(kù)管理？人才庫(kù)庫(kù)在中檢檢體系中中是否共共享使用用？六、績(jī)效管管理本公司目前前對(duì)哪些些層次進(jìn)進(jìn)行考核核？例如如：部門門考核，員員工考核核說(shuō)明：確定定績(jī)效考考核應(yīng)用用范圍。本公司目前前績(jī)效考考核采用用的是什什么方式式的理論論模型？例如，3360度度考核，目目標(biāo)考核核，KPPI考核核，平衡衡計(jì)分卡卡。說(shuō)明：確定定績(jī)效考考核應(yīng)用用模式。本公司目前前的各層層次考核核分別由由誰(shuí)發(fā)起起？由誰(shuí)誰(shuí)負(fù)責(zé)監(jiān)監(jiān)控管理理？結(jié)果果匯報(bào)給給哪一級(jí)級(jí)管理層層面？說(shuō)明：確定定現(xiàn)有考考核情況況的應(yīng)用用程度，了了解公司司績(jī)效考考核實(shí)施施資源投投入力度度。人力資源部部門在考考核中扮扮

17、演的角角色？現(xiàn)在的考核核管理是是否正在在使用或或曾經(jīng)使使用過(guò)其其他績(jī)效效管理軟軟件？說(shuō)明：確定定績(jī)效管管理的軟軟件應(yīng)用用程度和和實(shí)際需需求，了了解是否否可借用用成形的的軟件應(yīng)應(yīng)用方法法和思路路。二、具體考考核描述述具體的公司司考核是是如何規(guī)規(guī)劃管理理的？是是否有正正在實(shí)施施或已經(jīng)經(jīng)實(shí)施過(guò)過(guò)的詳細(xì)細(xì)考核運(yùn)運(yùn)行管理理文檔？說(shuō)明：確定定考核范范圍、考考核職責(zé)責(zé)、考核核關(guān)系、考考核維度度以及相相關(guān)人事事控制，需需要提供供完整的的公司考考核運(yùn)行行管理規(guī)規(guī)范文檔檔。具體考核情情況分析析目前考核分分為哪幾幾種類型型？哪些些是希望望在HRR系統(tǒng)中中實(shí)現(xiàn)的的？例如：現(xiàn)在在有部門門考核和和人員考考核，其其中部門門

18、考核又又分為部部門滿意意度考核核、部門門經(jīng)營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)考核核等；人人員考核核又分為為季度考考核、年年度考核核。說(shuō)明：了解解企業(yè)各各層次考考核形式式，確定定考核方方案規(guī)劃劃。各類考核的的周期？例如：月度度考核、季季度考核核、年度度考核。說(shuō)明：確定定考核周周期、績(jī)績(jī)效期間間設(shè)置。考核的方式式？完整整的考核核過(guò)程？例如：考核核準(zhǔn)備工工作由誰(shuí)誰(shuí)負(fù)責(zé)？在什么么時(shí)候開開始準(zhǔn)備備？考核核內(nèi)容由由誰(shuí)制定定，是否否需要各各部門協(xié)協(xié)同？是是否需要要考核前前培訓(xùn)？考核評(píng)評(píng)分過(guò)程程如何控控制？有有沒(méi)有考考核異常常情況處處理機(jī)制制（發(fā)生生考核人人員變動(dòng)動(dòng)情況的的處理辦辦法）？說(shuō)明：確定定考核形形式，區(qū)區(qū)分哪些些是系統(tǒng)統(tǒng)外進(jìn)

19、行行，哪些些是系統(tǒng)統(tǒng)內(nèi)操作作?？己梭w系中中設(shè)計(jì)角角色是如如何劃分分的？例如：考核核制定人人？考核核評(píng)分參參與人？考核評(píng)評(píng)分審核核人？考考核過(guò)程程輔助人人員？或或者其他他考核參參與角色色分類在考核中經(jīng)經(jīng)常出現(xiàn)現(xiàn)需要部部門領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)給予打打分的情情況，這這時(shí)的部部門領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)是考核核人角色色；同時(shí)時(shí)部門領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)有可可能還要要審核其其下級(jí)部部門經(jīng)理理的打分分情況，這這時(shí)其是是審核人人角色；另外有有部分指指標(biāo)需要要HR績(jī)效效管理員員進(jìn)行相相關(guān)指標(biāo)標(biāo)數(shù)據(jù)輸輸入，這這時(shí)其是是考核人人角色；有時(shí)HHR績(jī)效效管理員員還需要要作為系系統(tǒng)外輔輔助人員員對(duì)其部部分經(jīng)理理進(jìn)行打打分輔助助作用。說(shuō)明：確定定考核業(yè)業(yè)務(wù)中的的相關(guān)實(shí)

20、實(shí)際操作作人員，區(qū)區(qū)分哪些些是系統(tǒng)統(tǒng)外輔助助管理人人員，哪哪些是應(yīng)應(yīng)用后關(guān)關(guān)鍵用戶戶?？己司唧w內(nèi)內(nèi)容包含含哪些？是否有有明確的的考核指指標(biāo)列表表，其中中需要包包括被考考核部門門/人、對(duì)對(duì)應(yīng)考核核指標(biāo)、指指標(biāo)考核核內(nèi)容、指指標(biāo)考核核評(píng)分辦辦法（包包括評(píng)分分標(biāo)準(zhǔn)、指指標(biāo)評(píng)分分等級(jí)劃劃分、指指標(biāo)計(jì)算算規(guī)則等等）、指指標(biāo)所占占權(quán)重、對(duì)對(duì)應(yīng)考核核評(píng)分人人？例如：可參參考以下下考核內(nèi)內(nèi)容表格格形式被考核部門門/人指標(biāo)名稱考核內(nèi)容指標(biāo)單位考核辦法所占權(quán)重考核部門/人生產(chǎn)部財(cái)務(wù)指標(biāo).30%財(cái)務(wù)部綜合辦公室室服務(wù)滿意度度.20%各職能部門門需要注意：考核中中經(jīng)常存存在考核核指標(biāo)的的收集工工作或者者年度部部門考核

21、核中有部部分考核核指標(biāo)（如如年度利利潤(rùn)增長(zhǎng)長(zhǎng)率）計(jì)計(jì)算需要要其他未未進(jìn)入系系統(tǒng)的歷歷史數(shù)據(jù)據(jù)；這樣樣的收集集工作和和計(jì)算過(guò)過(guò)程也可可以被劃劃分為系系統(tǒng)外進(jìn)進(jìn)行的工工作。說(shuō)明：確定定考核指指標(biāo)類型型、指標(biāo)標(biāo)內(nèi)容、指指標(biāo)權(quán)重重等設(shè)置置，確定定指標(biāo)考考核等級(jí)級(jí)、評(píng)分分規(guī)則等等設(shè)置，確確定被考考核對(duì)象象對(duì)應(yīng)考考核指標(biāo)標(biāo)信息。具體的考核核評(píng)分流流程？考考核流程程中各個(gè)個(gè)評(píng)分和和審核角角色有哪哪些？評(píng)評(píng)分和審審核是否否有順序序要求？例如：季度度部門考考核需要要對(duì)所有有一級(jí)部部門進(jìn)行行考核，對(duì)對(duì)應(yīng)的考考核人見見考核指指標(biāo)列表表和相關(guān)關(guān)文檔。在在考核過(guò)過(guò)程中所所有的考考核人同同時(shí)打分分，并且且是背對(duì)對(duì)背考核核

22、的，即即各考核核人之間間的評(píng)分分結(jié)果不不對(duì)其他他人公開開；但是是考核匯匯總結(jié)果果需要集集團(tuán)個(gè)別別領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)進(jìn)行審核核。說(shuō)明：確定定考核評(píng)評(píng)分和審審核流程程，明確確考核人人、被考考核對(duì)象象、各項(xiàng)項(xiàng)審批人人、考核核人等級(jí)級(jí)設(shè)置以以及考核核人與被被考核對(duì)對(duì)象關(guān)系系。確定考考核方案案中的業(yè)業(yè)務(wù)管理理人員和和考核人人權(quán)限設(shè)設(shè)置。對(duì)于各類考考核的結(jié)結(jié)果評(píng)價(jià)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是是什么？考核結(jié)結(jié)果是否否有強(qiáng)制制分配比比例的要要求？結(jié)結(jié)果是如如何應(yīng)用用的？ 例如：需要要根據(jù)考考核結(jié)果果區(qū)分出出年度先先進(jìn)部門門/人員員的比例例、按照照優(yōu)/良良/一般般評(píng)選出出業(yè)績(jī)完完成情況況；根據(jù)據(jù)季度業(yè)業(yè)績(jī)完成成情況提提供年度度增幅報(bào)報(bào)表。說(shuō)明

23、：確定定考核結(jié)結(jié)果設(shè)置置、強(qiáng)制制分布情情況。確定考考核結(jié)果果呈現(xiàn)形形式，了了解報(bào)表表制作需需求。如何對(duì)績(jī)效效業(yè)務(wù)過(guò)過(guò)程進(jìn)行行管理？在進(jìn)行行具體的的評(píng)價(jià)之之前，如如何收集集各類有有關(guān)評(píng)價(jià)價(jià)的各項(xiàng)項(xiàng)數(shù)據(jù)？是否存在員員工的關(guān)關(guān)鍵事件件的數(shù)據(jù)據(jù)收集和和記載？具體方方式與流流程。在月底，季季度底，年年底的考考核之前前，是否否會(huì)根據(jù)據(jù)考核的的指標(biāo)內(nèi)內(nèi)容，對(duì)對(duì)員工的的工作任任務(wù)進(jìn)行行分解和和管理，例例如月度度的工作作任務(wù)管管理：月月度工作作計(jì)劃與與總結(jié)等等？說(shuō)明：確定定考核中中涉及的的事實(shí)數(shù)數(shù)據(jù)收集集和管理理的規(guī)范范及流程程。確定定是否需需要員工工關(guān)鍵事事件、員員工總結(jié)結(jié)匯報(bào)等等數(shù)據(jù)的的采集，并并確認(rèn)對(duì)對(duì)應(yīng)

24、相關(guān)關(guān)記錄的的采集方方式和管管理流程程。對(duì)于績(jī)效評(píng)評(píng)估過(guò)程程中，目目前有哪哪些方面面的監(jiān)控控措施？說(shuō)明：確定定考核過(guò)過(guò)程中的的監(jiān)控模模式。10. 績(jī)效完完成后，員員工的績(jī)績(jī)效反饋饋以及績(jī)績(jī)效申訴訴是如何何進(jìn)行的的？具體體的方式式，流程程，涉及及到的人人員有哪哪些？說(shuō)明：確定定考核管管理中是是否需要要在系統(tǒng)統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)現(xiàn)考核結(jié)結(jié)果反饋饋、申訴訴和溝通通，確定定績(jī)效溝溝通機(jī)制制、涉及及人員以以及相關(guān)關(guān)內(nèi)容填填報(bào)要求求。11. 對(duì)于員員工最終終的績(jī)效效成績(jī)出出來(lái)之后后，與員員工的績(jī)績(jī)效工資資的關(guān)系系是怎樣樣？是否否影響?yīng)劒?jiǎng)金例如如年終獎(jiǎng)獎(jiǎng)等？如如果有具具體關(guān)系系是什么么？說(shuō)明：確定定員工績(jī)績(jī)效考核核與薪

25、酬酬方面的的關(guān)聯(lián)關(guān)關(guān)系。12. 各項(xiàng)績(jī)績(jī)效活動(dòng)動(dòng)完成之之后，企企業(yè)通常常會(huì)有哪哪些綜合合績(jī)效統(tǒng)統(tǒng)計(jì)分析析？以及及有哪些些報(bào)表？說(shuō)明：確定定績(jī)效考考核匯報(bào)報(bào)展現(xiàn)形形式，確確定相關(guān)關(guān)的報(bào)表表具體要要求。13. 對(duì)于這這一塊，希希望給各各級(jí)員工工怎樣的的自助服服務(wù)？說(shuō)明：確定定員工自自助中績(jī)績(jī)效考核核相關(guān)節(jié)節(jié)點(diǎn)權(quán)限限的應(yīng)用用。七、時(shí)間管管理考勤管理：1.貴公司司是否已已制定員員工考勤勤管理制制度？目目前業(yè)務(wù)務(wù)是否按按照制度度嚴(yán)格執(zhí)執(zhí)行？請(qǐng)?zhí)崽峁┫嚓P(guān)關(guān)制度。該制度度是否與與集團(tuán)管管理制度度一致？2請(qǐng)描述述現(xiàn)有的的考勤環(huán)環(huán)境，是是機(jī)器考考勤還是是手工考考勤？如如果機(jī)器器考勤，則則是否能能夠?qū)С龀隹记跀?shù)數(shù)

26、據(jù)？請(qǐng)請(qǐng)?zhí)峁┛伎记跈C(jī)導(dǎo)導(dǎo)出的數(shù)數(shù)據(jù)格式式？當(dāng)前前的考勤勤數(shù)據(jù)是是如何參參與薪酬酬的計(jì)算算的？3.請(qǐng)?jiān)敿?xì)細(xì)描述公公司目前前的考勤勤項(xiàng)目(如：遲遲到次數(shù)數(shù)、遲到到時(shí)間、早早退次數(shù)數(shù)、早退退時(shí)長(zhǎng)等等) ，以以及這些些項(xiàng)目是是如何進(jìn)進(jìn)行扣款款計(jì)算與與加班費(fèi)費(fèi)計(jì)劃的的，請(qǐng)列列出具體體的計(jì)算算公式。目的：確定定考勤項(xiàng)項(xiàng)目和考考勤項(xiàng)目目計(jì)算單單位與計(jì)計(jì)算公式式。4.是否規(guī)規(guī)定上下下班都刷刷卡？目的：確定定上下班班的刷卡卡規(guī)則。5.遲到早早退規(guī)定定（允許許遲到時(shí)時(shí)間？最最長(zhǎng)遲到到時(shí)間？）目的：確定定什么情情況下視視為遲到到或早退退，遲到到及早退退的處理理規(guī)則。示例：考勤規(guī)則遲到最小時(shí)時(shí)間單位位5分鐘遲到最小時(shí)

27、時(shí)間單位位舍位方方式向下取整早退最小時(shí)時(shí)間單位位5分鐘早退最小時(shí)時(shí)間單位位舍位方方式向下取整曠工最小時(shí)時(shí)間單位位5分鐘曠工最小時(shí)時(shí)間單位位舍位方方式向下取整6.工作日日為多少少小時(shí)？考勤數(shù)數(shù)據(jù)小數(shù)數(shù)位？示例：1工工作日=8小時(shí)時(shí)；2位數(shù)據(jù)據(jù)小數(shù)位位7.上班刷刷卡、下下班未刷刷卡如何何記考勤勤？上班班未刷卡卡、下班班刷卡如如何記考考勤？上上班未刷刷卡、下下班未刷刷卡如何何記考勤勤？目的：確定定員工出出現(xiàn)未刷刷卡時(shí)，考考勤的處處理規(guī)則則。示例：上班班刷卡、下下班未刷刷卡記作作早退或或未出勤勤2400分鐘;下班刷刷卡、上上班未刷刷卡記作作遲到或或未出勤勤2400分鐘8.請(qǐng)?jiān)敿?xì)細(xì)描述公公司作息息時(shí)間設(shè)

28、設(shè)定、員員工班別別設(shè)定。目的：確定定每個(gè)班班別的作作息時(shí)間間及考勤勤時(shí)間班別編碼班別作息開始時(shí)時(shí)間作息結(jié)束時(shí)時(shí)間班別說(shuō)明001常白班07:300:000-111:300:00013:000:000-177:000:000班別時(shí)間為為07:30:00-17:00:00002白班07:300:00015:300:000上白班003中班15:300:00023:300:000上中班004大夜23:300:00007:300:000(次天天)上晚班9.目前公公司考勤勤班次編編碼規(guī)則則、休假假類別編編碼規(guī)則則、休假假規(guī)則編編碼規(guī)則則、休假假申請(qǐng)單單編碼規(guī)規(guī)則、出出差類別別編碼規(guī)規(guī)則、出出差申請(qǐng)請(qǐng)單編碼碼

29、規(guī)則、加加班類別別編碼規(guī)規(guī)則、加加班申請(qǐng)請(qǐng)單編碼碼規(guī)則是是怎樣的的？目的：確定定各個(gè)考考勤、休休假、出出差及加加班的類類別及相相關(guān)單據(jù)據(jù)編碼規(guī)規(guī)則。10.若遇遇到忘打打卡或班班車遲到到時(shí)，該該如何處處理？考考勤記錄錄何時(shí)進(jìn)進(jìn)行收集集和統(tǒng)計(jì)計(jì)？目的：確定定特殊考考勤記錄錄業(yè)務(wù)的的處理流流程。11員工工遇到調(diào)調(diào)班是否否需要填填寫調(diào)班班申請(qǐng)？是否有有固定的的調(diào)班申申請(qǐng)單據(jù)據(jù)？如有有請(qǐng)?zhí)峁┕﹩螕?jù)。并并請(qǐng)描述述調(diào)班的的審批流流程。目的：了解解調(diào)班業(yè)業(yè)務(wù)的處處理方式式與處理理流程示例：?jiǎn)T工工臨時(shí)有有事需要要調(diào)班或或換班需需填寫調(diào)調(diào)班申請(qǐng)請(qǐng)并經(jīng)班班組長(zhǎng)審審批報(bào)車車間統(tǒng)計(jì)計(jì)員（考考勤專員員）備案案。出差管理：

30、1貴公司司是否已已制定員員工出差差管理制制度？目目前業(yè)務(wù)務(wù)是否按按照制度度嚴(yán)格執(zhí)執(zhí)行？請(qǐng)請(qǐng)?zhí)峁┫嘞嚓P(guān)制度度。該制度度是否與與集團(tuán)管管理制度度一致？目的：了解解現(xiàn)有的的出差管管理制度度。2.存在哪哪些出差差類別？計(jì)量單單位是什什么？目的：確定定出差的的類別。示例：本地地出差、外外地出差差分別以以天計(jì)量量3員工出出差是否否需要填填寫出差差申請(qǐng)？是否有有固定的的出差申申請(qǐng)表？如有有請(qǐng)?zhí)峁┕┥暾?qǐng)單單。并請(qǐng)請(qǐng)分別描描述各類類出差類類別的審審批流程程。目的：了解解出差管管理業(yè)務(wù)務(wù)的處理理方式與與處理流流程。4.出差是是否參與與薪酬計(jì)計(jì)算？如如果是，請(qǐng)請(qǐng)?jiān)敿?xì)列列舉不同同出差類類別對(duì)應(yīng)應(yīng)的計(jì)算算方法。休假管理：1貴公司司是否已已制定員員工休假假管理制制度？目目前業(yè)務(wù)務(wù)是否按按照制度度嚴(yán)格執(zhí)執(zhí)行？請(qǐng)請(qǐng)?zhí)峁┫嘞嚓P(guān)制度度。該制度度是否與與集團(tuán)管管理制度度一致？目的：了解解現(xiàn)有的的休假管管理制度度。2.存在哪哪些休假假（請(qǐng)假假）類別別？（如如:事假、病病假、婚婚假、年年假、產(chǎn)產(chǎn)假、探探親假、喪喪假、工工傷、調(diào)調(diào)休）對(duì)對(duì)應(yīng)的休休假規(guī)則則是什么么？目的：確定定休假存存在哪些些假種及及各類假假種的規(guī)規(guī)則。示例：年假假，工齡齡小于11年，可可休年假假天數(shù)為為0；工齡齡