物流中心員工培訓(xùn)體系建設(shè)計(jì)劃

1、物流中心工作計(jì)劃 PAGE 182011年度物流中心員工培訓(xùn)體系建設(shè)計(jì)劃一、培訓(xùn)工工作開(kāi)展展的目的的 20111年物流流中心面面臨著公公司可能能的業(yè)務(wù)務(wù)拓展、二二級(jí)配送送的全面面實(shí)施，因因此是必必須從量量變到質(zhì)質(zhì)變是關(guān)關(guān)鍵的一一年，中中心人員員隊(duì)伍的的擴(kuò)大、公公司業(yè)務(wù)務(wù)的拓展展對(duì)我們們的管理理水平、全全員素質(zhì)質(zhì)、業(yè)務(wù)務(wù)水平的的提升提提出了更更高的要要求。按按照公司司未來(lái)三三年的規(guī)規(guī)劃和中中心近期期的目標(biāo)要要求，我我們結(jié)合合我們企業(yè)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)現(xiàn)狀及中中心各部部門、各各崗位的的培訓(xùn)需需求，注注重企業(yè)業(yè)文化的的培訓(xùn)和和員工素素質(zhì)的開(kāi)開(kāi)發(fā)，為為此，特特制定220111年度員員工培訓(xùn)訓(xùn)體系建建設(shè)計(jì)劃劃。

2、二、培訓(xùn)工工作的目標(biāo)2011年年以前，我我們中心心的培訓(xùn)訓(xùn)工作僅僅從新員員工培訓(xùn)訓(xùn)、安全全培訓(xùn)以以及部分分總公司司安排的的拓展類類培訓(xùn)組組成，無(wú)無(wú)系統(tǒng)化化、層次次化的構(gòu)構(gòu)成，20111年里里，我們們將結(jié)合物物流中心心的培訓(xùn)訓(xùn)工作現(xiàn)現(xiàn)狀和未未來(lái)的培培訓(xùn)需求求，以倡倡導(dǎo)企業(yè)業(yè)文化和和價(jià)值觀觀，全面面提升中中心員工工整體素素質(zhì)和崗崗位工作作技能為為目標(biāo)，逐步建建立物流流中心培培訓(xùn)工作作體系，希希望以此此提高中心心管理團(tuán)團(tuán)隊(duì)的管理素素質(zhì)，促促進(jìn)各層層級(jí)員工工的個(gè)人職職業(yè)生涯涯發(fā)展。并希望通過(guò)初步建立的培訓(xùn)體系的運(yùn)行逐步完善中心員工培訓(xùn)的記錄檔案，實(shí)現(xiàn)效果評(píng)估與培訓(xùn)工作再完善的目的。三、培訓(xùn)工工作原則則

3、內(nèi)部培訓(xùn)為為主，盡盡量做到到實(shí)用性性、針對(duì)對(duì)性和有有效性，逐逐步使我我們中心心的培訓(xùn)訓(xùn)工作制制度化、流流程化，同同時(shí)開(kāi)始始建立起起培訓(xùn)激激勵(lì)、記記錄和考考核的制制度。四、培訓(xùn)組組織機(jī)構(gòu)構(gòu)設(shè)置和和職責(zé)中心培訓(xùn)組組織成員員由中心心領(lǐng)導(dǎo)及各部門門管理層層組成，由由綜合管管理部負(fù)負(fù)責(zé)培訓(xùn)訓(xùn)工作的的計(jì)劃和和組織，同時(shí)由由各部門門負(fù)責(zé)分分工協(xié)作作、課件編寫寫及培訓(xùn)訓(xùn)的開(kāi)展。 主主要職責(zé)責(zé)：培訓(xùn)訓(xùn)工作的的計(jì)劃、組組織和實(shí)實(shí)施，具具體包括括培訓(xùn)需需求征集集、培訓(xùn)訓(xùn)課件落實(shí)實(shí)、課件件編寫及及培訓(xùn)記記錄檔案案的完善善等。五、20111年度度培訓(xùn)工工作的思思路5.1、基基于公司司的變革革、物流流中心的的現(xiàn)狀和和發(fā)展

4、搭搭建起物物流中心心培訓(xùn)體系系建設(shè)的的框架，使中心培訓(xùn)工作的開(kāi)展，下一步的分工實(shí)施有計(jì)劃，有步驟的進(jìn)行。加強(qiáng)中心各各級(jí)部門門對(duì)培訓(xùn)訓(xùn)工作的重重視；理清中心培培訓(xùn)工作作的培訓(xùn)訓(xùn)范圍、培培訓(xùn)目標(biāo)標(biāo)、培訓(xùn)訓(xùn)流程，減減少培訓(xùn)訓(xùn)工作的的無(wú)序和和隨意性性，加強(qiáng)強(qiáng)系統(tǒng)性性；通過(guò)制度對(duì)對(duì)中心各各部門在在員工培培訓(xùn)的責(zé)任提出出要求，使使培訓(xùn)工工作落實(shí)實(shí)到責(zé)任任部門和和責(zé)任人人；5.2、根根據(jù)物流流中心現(xiàn)現(xiàn)有的培培訓(xùn)資料料，同時(shí)時(shí)對(duì)前期期的培訓(xùn)訓(xùn)課件及及資料及及時(shí)進(jìn)行行收集和和整理，結(jié)結(jié)合中心心的實(shí)際際工作制制訂適合合各部門門、各駐駐外地區(qū)區(qū)、各崗崗位員工工的培訓(xùn)訓(xùn)課件，讓讓中心的的培訓(xùn)真真正具有有實(shí)用性性、操作

5、作性；5.3、繼繼續(xù)完善善培訓(xùn)資資料收集集、培訓(xùn)訓(xùn)課件制制作和培培訓(xùn)方案案制訂的的工作流流程，逐逐步建立立適合物物流中心心自身的的內(nèi)部培培訓(xùn)資料料庫(kù)；以年度培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃為為目標(biāo)，針針對(duì)各類類培訓(xùn)資資料的收收集整理理、培訓(xùn)訓(xùn)課件的的編制進(jìn)進(jìn)行部門門間的分分工、部部門內(nèi)部部的分工工；5.4、發(fā)發(fā)揮各各各部門高高層管理理人員的的能動(dòng)性性，在提提高自身身專業(yè)素素質(zhì)的同同時(shí)培養(yǎng)養(yǎng)培訓(xùn)技技能，逐逐步培養(yǎng)養(yǎng)起中心心內(nèi)部的的培訓(xùn)講講師；充分利用物物流中心心內(nèi)部的培訓(xùn)資資源，節(jié)節(jié)約成本本，又使使自己內(nèi)內(nèi)部的培培訓(xùn)更具具有針對(duì)對(duì)性；各部門的經(jīng)經(jīng)理、副副經(jīng)理應(yīng)應(yīng)成為各各自管理理領(lǐng)域的的標(biāo)桿，通通過(guò)培訓(xùn)訓(xùn)一方面面提高自

6、自身的專專業(yè)素質(zhì)質(zhì)，一方方面鍛煉煉管理者者的管理理能力；5.5、對(duì)對(duì)培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃的實(shí)實(shí)施進(jìn)度度進(jìn)行跟跟蹤，建建立員工工培訓(xùn)檔檔案及培培訓(xùn)效果果的評(píng)估估反饋；建立中心員員工的培培訓(xùn)記錄錄，從新新員工培培訓(xùn)開(kāi)始始，記錄錄歸檔，作作為員工工晉級(jí)晉晉升的必必要條件件；每季度、年年度對(duì)于于年度培培訓(xùn)計(jì)劃劃進(jìn)行階階段性評(píng)評(píng)估、反反饋或者者調(diào)整改改進(jìn)，適適時(shí)結(jié)合合中心實(shí)實(shí)際發(fā)展展情況進(jìn)進(jìn)行改善善；六、20111年度度物流中心心培訓(xùn)課件件設(shè)計(jì)（個(gè)人設(shè)計(jì)計(jì)）6.1、根根據(jù)培訓(xùn)訓(xùn)體系建建設(shè)的目目的性搭搭建培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)容框框架（具具體課件件設(shè)計(jì)需需討論）：我認(rèn)為我們們的培訓(xùn)訓(xùn)體系建建設(shè)的最最終目的的有四點(diǎn)點(diǎn)：一是是通過(guò)企

7、企業(yè)、文化、規(guī)規(guī)章制度度的了解解幫助新新員工盡盡快轉(zhuǎn)化化為公司司職業(yè)化化的員工，融融入巨人人大家庭庭；二是是通過(guò)的的培訓(xùn)、以以及崗位位技能培培訓(xùn)提高高員工技技能和業(yè)業(yè)務(wù)水平平、激發(fā)發(fā)潛能；三是通過(guò)過(guò)營(yíng)造團(tuán)團(tuán)隊(duì)意識(shí)識(shí)、建立立個(gè)人職職業(yè)規(guī)劃劃的方向向；三是是在提升升管理者者管理水水平的同同時(shí)增強(qiáng)強(qiáng)各層級(jí)級(jí)員工的的自我約約束能力力和自我我激勵(lì)促促進(jìn)；基于此，個(gè)個(gè)人認(rèn)為為中心培培訓(xùn)計(jì)劃劃及課件件的設(shè)計(jì)計(jì)可以圍繞繞崗位技技能、文化制度度、管理、安安全這幾個(gè)專題題展開(kāi)，參考我們物流中心的實(shí)際情況可大致劃分如下：6.2、根根據(jù)以上上專題可可以將中中心的培培訓(xùn)模塊塊設(shè)計(jì)如如下：（各各培訓(xùn)課課件以此此展開(kāi)）新員

8、工培訓(xùn)訓(xùn)模塊新新員工在在入職前，必須須接受的的入職指指引培訓(xùn)訓(xùn)（涉及及公司及及部門介介紹、企企業(yè)文化化、制度度培訓(xùn)以以及入司司安全培培訓(xùn)）；同時(shí)，陸陸續(xù)在實(shí)實(shí)習(xí)、實(shí)踐中中穿插針針對(duì)新員員工的針對(duì)性性地業(yè)務(wù)務(wù)知識(shí)與與技能培培訓(xùn)。崗位技能模模塊不同同的崗位位和部門門的員工工需了解解各自崗崗位工作作的內(nèi)容容、工作作重點(diǎn)及及要求，因因此需接接受不同同的專業(yè)業(yè)知識(shí)培培訓(xùn)，從而不斷斷提升崗崗位專業(yè)業(yè)技能。各各業(yè)務(wù)部部門、綜綜合行政政、信息息管理部部門需要要制訂各各自崗位位所需的的不同培培訓(xùn)課件件用于本本部門新新老員工工的培訓(xùn)訓(xùn)和提升升；管理技能模模塊基于中中心現(xiàn)實(shí)實(shí)及未來(lái)來(lái)發(fā)展需需要的各各類人才才（儲(chǔ)備備

9、干部）的的培訓(xùn)，以各類業(yè)務(wù)流程程、崗位位技能提提升為主主，從而而進(jìn)行角角色轉(zhuǎn)變變、管理理技能的的培訓(xùn)，同同時(shí)針對(duì)對(duì)高級(jí)、中層、基層不同層層別的管管理者提提供的不同層層別的管管理技能能培訓(xùn)，提高管管理者的的管理素素質(zhì)；企業(yè)文化及及制度流流程模塊塊為了推推行新的的制度政政策或公司企業(yè)業(yè)文化、管管理體系系改革而而實(shí)行的培培訓(xùn)，及及員工的的素質(zhì)培培訓(xùn)；安全培訓(xùn)模模塊針對(duì)對(duì)中心各各層不同同崗位的的安全培培訓(xùn)，以以及特定定安全針針對(duì)性的的安全知知識(shí)常識(shí)識(shí)的培訓(xùn)訓(xùn)；6.3、各各培訓(xùn)模模塊下設(shè)設(shè)置的培培訓(xùn)課件件（個(gè)人人想法，僅僅供參考考，具體體課件內(nèi)內(nèi)容需討討論）新員工培訓(xùn)訓(xùn)模塊1、新員員工入職職培訓(xùn)-公司篇

10、篇公司中中心介紹紹、企業(yè)業(yè)文化、組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)、人員員介紹等等；2、新員員工入職職培訓(xùn)-物流篇篇公司產(chǎn)產(chǎn)品、物物流運(yùn)作作模式、倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)介紹紹、物流流常識(shí)等等；3、新員員工入職職培訓(xùn)-安全篇篇安全理理解、物物流安全全的認(rèn)識(shí)識(shí)及重要要性、權(quán)權(quán)力與義義務(wù)等；崗位技能模模塊1、倉(cāng)庫(kù)庫(kù)管理培培訓(xùn)-工作流流程篇倉(cāng)庫(kù)管理的基本流程介紹及操作實(shí)務(wù)；2、倉(cāng)庫(kù)庫(kù)管理培培訓(xùn)-現(xiàn)場(chǎng)管管理篇倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)管理的規(guī)范與5S現(xiàn)場(chǎng)管理介紹；3、倉(cāng)庫(kù)庫(kù)管理培培訓(xùn)-倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)管理理篇倉(cāng)庫(kù)管管理員日日常工作作內(nèi)容、重重點(diǎn)、工工作要求求的培訓(xùn)訓(xùn)；4、倉(cāng)庫(kù)庫(kù)管理培培訓(xùn)-發(fā)發(fā)運(yùn)調(diào)度度篇倉(cāng)庫(kù)調(diào)調(diào)度發(fā)運(yùn)運(yùn)的工作作內(nèi)容、重重點(diǎn)、現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督督的培訓(xùn)訓(xùn)；5、倉(cāng)

11、庫(kù)庫(kù)管理培培訓(xùn)-系系統(tǒng)管理理篇倉(cāng)庫(kù)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)賬務(wù)務(wù)人員日日常工作作內(nèi)容、重重點(diǎn)及工工作要求求；6、倉(cāng)庫(kù)庫(kù)管理培培訓(xùn)-安安全管理理篇倉(cāng)庫(kù)安安全管理理的重點(diǎn)點(diǎn)及防范范措施，日日常安全全工作內(nèi)內(nèi)容；7、信息息管理培培訓(xùn)-EERP系系統(tǒng)篇ERPP操作系系統(tǒng)的介介紹、操操作要求求及日常常問(wèn)題解解決；8、信息息管理培培訓(xùn)-統(tǒng)統(tǒng)計(jì)工作作篇中心日日常統(tǒng)計(jì)計(jì)工作要要求、單單證、盤盤點(diǎn)等實(shí)實(shí)務(wù)介紹紹；9、信息息管理培培訓(xùn)-條條碼管理理篇日常條條碼使用用、查詢?cè)?、疑難難問(wèn)題解解決等；10、信信息管理理培訓(xùn)-電腦維維護(hù)篇日常電腦系統(tǒng)安裝、維護(hù)要求、注意事項(xiàng)的培訓(xùn)；11、綜綜合管理理培訓(xùn)-辦公行行政篇日常辦公行政管理工作內(nèi)

12、容、工作要求；12、綜綜合管理理培訓(xùn)-人事管管理篇人事制制度的簡(jiǎn)簡(jiǎn)介、人人事關(guān)系系辦理等人人事工作作的流程程；。管理技能模模塊1、如何何成為合合格的基基層主管管合格的的基層主主管的素素質(zhì)、基基本要求求；2、時(shí)間間管理與與計(jì)劃管管理如何成為為高效的管管理者，如如何做好好計(jì)劃工工作；3、執(zhí)行行力培訓(xùn)訓(xùn)提高中高層管理理人員的的管理技技能，提升管理理執(zhí)行力力度；4、團(tuán)隊(duì)隊(duì)管理團(tuán)隊(duì)協(xié)協(xié)作、團(tuán)團(tuán)隊(duì)精神神的重要要作用，如如何凝聚聚力？5、其他。企業(yè)文化及及制度流流程模塊塊1、企業(yè)業(yè)文化建建設(shè)公司企企業(yè)文化化的剖析析及中心心工作要要求的強(qiáng)強(qiáng)調(diào)；2、巨人人及公司司發(fā)展史史巨人發(fā)發(fā)展史及及未來(lái)藍(lán)藍(lán)圖規(guī)劃劃；3、物

13、流流中心員員工手冊(cè)冊(cè)公司政政策及物物流中心心相關(guān)人人事、福福利制度度、薪酬酬體系介紹紹；4、其他。安全培訓(xùn)模模塊1、安全培培訓(xùn)求生自自救篇22、安全全培訓(xùn)用電電安全篇篇3、安全培培訓(xùn)高溫防防暑篇44、安全全培訓(xùn)辦公公室安全全5、防御性性安全駕駕駛培訓(xùn)訓(xùn)6、叉車車作業(yè)人人員培訓(xùn)訓(xùn)7、基層倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)員工工安全培培訓(xùn)8、裝卸卸工人安安全培訓(xùn)訓(xùn)9、中心管管理人員員安全培培訓(xùn)100、安全全案例警警示篇11、。七、20111年物物流中心心培訓(xùn)體體系建設(shè)設(shè)計(jì)劃進(jìn)進(jìn)度表序號(hào)模塊課件內(nèi)容責(zé)任部門分工制作、統(tǒng)統(tǒng)一編排排計(jì)劃時(shí)間間進(jìn)度備注2月3-103-203-314-104-204-305-105-205-316-1

14、01新員工新員工入入職培訓(xùn)訓(xùn)-公司司篇新員工入入職培訓(xùn)訓(xùn)-物流流篇新員工入入職培訓(xùn)訓(xùn)-安全全篇2崗位技能倉(cāng)庫(kù)管理理培訓(xùn)-工作流流程篇倉(cāng)庫(kù)管理理培訓(xùn)-現(xiàn)場(chǎng)管管理篇倉(cāng)庫(kù)管理理培訓(xùn)-倉(cāng)庫(kù)管管理篇倉(cāng)庫(kù)管理理培訓(xùn)-發(fā)運(yùn)調(diào)調(diào)度篇倉(cāng)庫(kù)管理理培訓(xùn)-系統(tǒng)管管理篇倉(cāng)庫(kù)管理理培訓(xùn)-安全管管理篇信息管理理培訓(xùn)-ERPP系統(tǒng)篇篇信息管理理培訓(xùn)-統(tǒng)計(jì)工工作篇信息管理理培訓(xùn)-條碼管管理篇信息管理理培訓(xùn)-電腦維維護(hù)篇綜合管理理培訓(xùn)-辦公行行政篇綜合管理理培訓(xùn)-人事管管理篇3管理技能如何成為為合格的的基層主管管時(shí)間管理理與計(jì)劃劃管理執(zhí)行力培培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)管理理4企業(yè)文化企業(yè)文化化建設(shè)巨人及公公司發(fā)展展史物流中心心員工手手冊(cè)5安全培訓(xùn)

15、安全培訓(xùn)訓(xùn)-求求生自救救篇安全培訓(xùn)訓(xùn)-用用電安全全篇安全培訓(xùn)訓(xùn)-高高溫防暑暑篇安全培訓(xùn)訓(xùn)-辦辦公室安安全防御性安安全駕駛駛培訓(xùn)叉車作業(yè)業(yè)人員培培訓(xùn)基層倉(cāng)庫(kù)庫(kù)員工安安全培訓(xùn)訓(xùn)裝卸工人人安全培培訓(xùn)中心管理理人員安安全培訓(xùn)訓(xùn)安全案例例警示篇篇八、培訓(xùn)工工作要求求及效果果評(píng)估物流中心的的培訓(xùn)要要求結(jié)合合中心工工作的實(shí)實(shí)際，內(nèi)內(nèi)部培訓(xùn)訓(xùn)人員為為各相關(guān)關(guān)崗位的的高級(jí)主主管及經(jīng)經(jīng)理，一一是為提提升管理理者對(duì)于于專業(yè)知知識(shí)、業(yè)業(yè)務(wù)流程程的認(rèn)知知，二是是鍛煉管管理者的的口才和和管理技技能；培訓(xùn)工作從從新員工工入司、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正，到到員工晉晉升、換換崗都應(yīng)應(yīng)涉及相關(guān)關(guān)的培訓(xùn)訓(xùn)工作，同同時(shí)必須須根據(jù)公公司及中中心業(yè)務(wù)務(wù)的發(fā)展展不定期期對(duì)我們們的培訓(xùn)訓(xùn)體系課課件的實(shí)實(shí)施效果果、適用用性等進(jìn)進(jìn)行評(píng)估估和改進(jìn)進(jìn)；中心的培訓(xùn)訓(xùn)工作主主要應(yīng)以以員工的個(gè)人職職業(yè)生涯涯發(fā)展角角度考慮慮，從而不斷斷提升員員工的業(yè)業(yè)務(wù)水平平和管理理者的管管理水平平；九、培訓(xùn)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)與檔檔案為保證員工工培訓(xùn)工工作的嚴(yán)嚴(yán)謹(jǐn)性及及有效性性，對(duì)于于員工的的培訓(xùn)工作作需制訂訂相關(guān)*年度度員工培培訓(xùn)計(jì)劃劃表，同時(shí)時(shí)建立物流中中心員工工培訓(xùn)記記錄表歸歸檔；中心高級(jí)管管理人員員、內(nèi)部培訓(xùn)訓(xùn)