信息技術(shù)對企業(yè)作用

1、管理信息系統(tǒng)小組作業(yè) IT 不再重要？MPACC 第七小組爭論的背背景：在經(jīng)歷了了數(shù)年的的黯淡期期后，科科技業(yè)終終于出現(xiàn)現(xiàn)了復(fù)蘇蘇跡象。對許多多企業(yè)來來說，目目前正處處于一個個十字路路口：要要像以前前一樣擁擁抱信息息科技，還是減減少對它它的投資資？一個個非常理理性的問問題就是是：IT究竟是投投資黑洞洞還是競競爭力之之源？2003年7月，哈佛商業(yè)業(yè)評論刊載了尼尼古拉斯斯G卡爾題為為IT不再重要要的長文，挑起了了新一輪輪的“世世紀(jì)大論論戰(zhàn)”！幾乎讓讓所有重重要媒體體、IT業(yè)界巨頭頭、商業(yè)業(yè)界重要要人士以以及專家家學(xué)者都都席卷進(jìn)進(jìn)來。事實上，“IT不再重要要”的爭爭論由來來已久，主要包包括：IT投資

2、和投投資回報報率沒有有明顯的的關(guān)聯(lián)“生產(chǎn)力力悖論”麥肯錫全全面質(zhì)疑疑IT價值Bill Joy懷疑高科科技前景景IT不再重要要？幾種觀點點：IT已經(jīng)具有有強烈的的“普遍遍性”，而“稀稀缺性”才能為為企業(yè)提提供區(qū)別別于對手手的核心心競爭力力。企業(yè)應(yīng)該該減少對對信息科科技的支支出，要要當(dāng)新技技術(shù)的追追隨者而而非先行行者，要要注重信信息科技技的防弊而非興利。在核心基基礎(chǔ)設(shè)施施和為改改善流程程而做的的IT系統(tǒng)上，已經(jīng)有有了大量量的投資資，然而而今天必必須強調(diào)調(diào)成本和和風(fēng)險意意識，并并反思過過去“基于短缺缺優(yōu)勢”下的做法法。在市場生生長緩慢慢并且風(fēng)風(fēng)險不斷斷增高的的現(xiàn)實環(huán)環(huán)境下，科技創(chuàng)創(chuàng)新對企企業(yè)來說說是

3、勢在在必行的的選擇。IT技術(shù)可被被視為一一個差異異化工具具。應(yīng)用用最小投投資去達(dá)達(dá)成想要要的結(jié)果果。IT至少在三三個方面面能夠幫幫助企業(yè)業(yè)獲得商商業(yè)價值值：提高高競爭優(yōu)優(yōu)勢、開開創(chuàng)基于于IT的產(chǎn)品和和服務(wù)、創(chuàng)造間間接價值值。贊成的觀觀點：IT能夠幫助助企業(yè)獲獲得商業(yè)業(yè)價值，提高競競爭優(yōu)勢勢?，F(xiàn)實環(huán)境境下，科科技創(chuàng)新新對企業(yè)業(yè)來說仍仍是勢在在必行的的選擇。IT技術(shù)可被被視為一一個差異異化工具具。關(guān)注成本本和風(fēng)險險意識，并應(yīng)用用最小投投資去達(dá)達(dá)成想要要的結(jié)果果。不贊成的的觀點：IT已經(jīng)具有有強烈的的“普遍性”。企業(yè)應(yīng)該該減少對對信息科科技的支支出。對IT的注意力力，從“機會”轉(zhuǎn)向“風(fēng)險”-從進(jìn)攻，

4、轉(zhuǎn)向防防御。當(dāng)當(dāng)新技術(shù)術(shù)的追隨隨者而非非先行者者，要注注重信息息科技的的防弊而非興利。成功的企企業(yè)信息息化案例例以當(dāng)前最最熱門和和最具爭爭議性的的企業(yè)信信息化項項目ERP的成功案案例來進(jìn)進(jìn)一步闡闡述IT對企業(yè)的的價值。奧克斯成成功實施施ERP“秘密武器器”2001年，我我國實施施ERP的成功功率不足足20。在國國內(nèi)外眾眾多實施施ERP失敗案案例的警警示聲中中，奧克克斯敢為為人先，投資3000萬，毅毅然上馬馬ERP項目，一一年半以以后，項項目一舉舉獲得成成功。實施前實施后銷售50萬250萬庫存同期減少26辦事效率4人處理50萬臺訂單錄入1.5人處理250萬臺訂單錄入市場反映速度各種市場決策和銷售

5、決策的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)一目了然 成功的重重要因素素有有效溝通通和科學(xué)學(xué)管理：進(jìn)行全程程的、全全面的過過程控制制；用制度保保證信息息技術(shù)先先進(jìn)性發(fā)發(fā)揮；確保知識識轉(zhuǎn)移；責(zé)任分明明、獎懲懲分明；進(jìn)行復(fù)合合驗證的的原則同時了解解和研究究眾多企企業(yè)的失失敗案例例也為保保證順利利實施和和取得成成功奠定定基礎(chǔ)。企業(yè)ERP項目不成成功的主主要原因因原有管管理基礎(chǔ)礎(chǔ)太弱，把ERP當(dāng)成效益益提升的的萬靈藥藥方?jīng)]有清晰晰、明確確地定義義企業(yè)的的需求；在ERP實施人人員的選選擇上沒沒有形成成復(fù)合型型結(jié)構(gòu)；沒有認(rèn)識識到選擇擇優(yōu)秀的的ERP系統(tǒng)和和優(yōu)秀的的咨詢顧顧問所帶帶來的巨巨大價值值；企業(yè)高層層領(lǐng)導(dǎo)的的重視不不夠；對實施過

6、過程中組組織架構(gòu)構(gòu)的調(diào)整整和業(yè)務(wù)務(wù)流程的的轉(zhuǎn)變?nèi)比狈?zhǔn)備備。信息化項項目的效效果，分分為兩個個層次反反映和表表現(xiàn)出來來。一種種是顯在在效果，另一種種是潛在在效果。顯在效效果是明明示性效效果。比比如成本本降低，庫存減減少。立立馬就可可以看到到。而潛潛在效果果是一種種長期效效果，整整合效果果，增量量效果。這種增增量和增增值，往往往是一一種組合合效應(yīng)，或者繼繼發(fā)效應(yīng)應(yīng)。需要要一段時時間的考考察和跟跟蹤。備注：形形色色色的IT個案，或或者成功功或者失失敗，都都有其深深刻的背背景和自自身原因因，并不不適合演演繹到整整個行業(yè)業(yè)，也不不足以作作為衡量量IT投資回報報的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)；投資IT的關(guān)鍵應(yīng)應(yīng)基于企企業(yè)本身

7、身的戰(zhàn)略略需求，應(yīng)理性性分析，綜合考考量-成本與產(chǎn)產(chǎn)出，相相關(guān)人力力資源，管理層層觀念變變革，等等等重要要因素應(yīng)應(yīng)被關(guān)注注。確定IT的定義理解信息息技術(shù)對對企業(yè)主主要效用用企業(yè)應(yīng)該該如何理理解IT?定義IT所有以數(shù)數(shù)字形式式來存儲儲、處理理和傳輸輸信息各各種軟硬硬件方面面的技術(shù)術(shù)。節(jié)選自自尼古拉斯斯. G.卡爾存儲數(shù)字形式處理數(shù)字形式傳輸數(shù)字形式軟&硬體信息技術(shù)術(shù)對企業(yè)業(yè)主要效效用增值功能能預(yù)測能力力選擇功能能開發(fā)功能能控制功能能企業(yè)應(yīng)如如何利用用IT?開發(fā)功能能企業(yè)可以以通過市市場動態(tài)態(tài)、購銷銷行情、需求求趨勢，開闊眼眼界，誘誘發(fā)新的的思相，促進(jìn)新新產(chǎn)品，新工藝藝的開發(fā)發(fā)。增值功能能企業(yè)利用

8、用內(nèi)部信信息來節(jié)節(jié)約費用用、減少少損失、降低消消耗，提提高經(jīng)濟(jì)濟(jì)效益。例如在在物質(zhì)管管理上，信息暢暢通，加加快物流流，減少少倉儲，縮短物物流路線線等。預(yù)測能力力企業(yè)在占占有充分分的信息息基礎(chǔ)上上，經(jīng)過過分析研研究，可可以對未未來的發(fā)發(fā)展、規(guī)規(guī)律作出出推測。選擇功能能及時準(zhǔn)確確的信息息能幫助助企業(yè)主主管在決決策分析析時作出出正確的的選擇?？刂乒δ苣軋?zhí)行生產(chǎn)產(chǎn)或營銷銷計劃時時，常常常會遇到到由于內(nèi)內(nèi)部或外外部的影影響而偏偏離原來來的目標(biāo)標(biāo)和進(jìn)度度，為了了調(diào)整需需要信息息反饋?？偨Y(jié)這場爭論論意味著著什么？這樣一場場討論在在今天是是非常及及時的。 我們們已經(jīng)走走到了IT商業(yè)應(yīng)用用的歷史史轉(zhuǎn)折點點，三種種重要趨趨勢的匯匯集將塑塑造一個個暫新的的未來：第一，隨隨著經(jīng)經(jīng)濟(jì)從“后網(wǎng)絡(luò)絡(luò)泡沫時時代”的的萎靡中中復(fù)蘇，企業(yè)正正在重新新審視IT投資和管管理的方方法；第二，信信息產(chǎn)產(chǎn)業(yè)正處處于重組組的過程程中，而而IT供應(yīng)商們們也正調(diào)調(diào)整其競競爭戰(zhàn)略略以應(yīng)對對市場中中的各種種變化；第三，決決策者者和經(jīng)濟(jì)濟(jì)學(xué)家們們正在評評價計算算機對產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的運運行情況況及生產(chǎn)產(chǎn)力的深深遠(yuǎn)影響響，這將將會在全全球范