業(yè)務(wù)流程-研發(fā)流程

1、 2002 BearingPoint, Inc.研發(fā)業(yè)務(wù)流程目錄 2002BearingPoint,Inc.結(jié)束流程終點 - (來自客戶的付款單據(jù))開始流程開端 - (一個客戶致電客戶服務(wù)中心)決策點決策點 - (客戶是否滿足獲得30%扣率的要求)流程步驟流程步驟 - (會計部門檢查客戶相應(yīng)狀況)信息文檔信息文檔 - (企業(yè)年度經(jīng)營目標(biāo))A流程遷移 - (轉(zhuǎn)向流程的另一個部分)業(yè)務(wù)流程程是按先先后排列列或并行行的一整整套活動動或任務(wù)務(wù)，它們們基于指指令完成成特定的的工作。這些工工作將輸輸入的指指令轉(zhuǎn)變變?yōu)橐粋€個或多個個輸出的的結(jié)果，從而達達到共同同的目的的。業(yè)務(wù)流程程圖例流程說明明 2002B

2、earingPoint,Inc.流程系列列研發(fā)發(fā)規(guī)劃流流程(1.2)流程輸出出流程設(shè)計計出發(fā)點點流程負責(zé)責(zé)人流程輸入入研發(fā)項目目的組合合戰(zhàn)略和和產(chǎn)品周周期計劃劃產(chǎn)品策劃劃和概念念設(shè)計審批通過過的研發(fā)發(fā)項目產(chǎn)品管理理中心研研發(fā)部確保產(chǎn)品品是否能能夠滿足足客戶和和市場的的需求保證產(chǎn)品品研發(fā)需需要達到到的產(chǎn)品品質(zhì)量、成本、性能正正確傳達達到設(shè)計計部門對研發(fā)分分階段審批和投投資選擇風(fēng)險險低，成成功率高高的方案案對所需資資源進行行估算公司經(jīng)營營戰(zhàn)略研發(fā)項目目的組合合管理和和產(chǎn)品周周期計劃劃研發(fā)項目目的組合合戰(zhàn)略產(chǎn)品經(jīng)理理把公司的的經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化化為具體體的產(chǎn)品品組合和和計劃對外部環(huán)環(huán)境的變變化和競競爭對

3、手手的活動動作出反反應(yīng)根據(jù)公司司的研發(fā)發(fā)資源情情況，安安排具體體的研發(fā)發(fā)周期計計劃產(chǎn)品的概概念設(shè)計計產(chǎn)品開發(fā)發(fā)設(shè)計項項目目標(biāo)標(biāo)詳細的產(chǎn)產(chǎn)品描述述說明產(chǎn)品詳細細設(shè)計和和驗證正式發(fā)布布的工程程設(shè)計圖圖紙產(chǎn)品管理理中心研研發(fā)部進行三輪輪設(shè)計和和驗證確保產(chǎn)品品的詳細細設(shè)計滿滿足所有有的項目目目標(biāo)保證設(shè)計計的產(chǎn)品品在制造造上是可可行的驗證產(chǎn)品品設(shè)計和和生產(chǎn)工工藝設(shè)計計具有高高可靠性性運用并行行工程進進行開發(fā)發(fā)正式發(fā)布布的產(chǎn)品品工程設(shè)設(shè)計生產(chǎn)準(zhǔn)備備可以滿負負荷運行行的生產(chǎn)產(chǎn)線產(chǎn)品管理理中心技技協(xié)部保證工程程設(shè)計到到批量生生產(chǎn)的順順利過渡渡驗證產(chǎn)品品的詳細細設(shè)計滿滿足質(zhì)量量和工藝藝可靠性性要求驗證生產(chǎn)產(chǎn)線的

4、滿滿負荷生生產(chǎn)能力力（包括括供應(yīng)商商）驗證供應(yīng)應(yīng)鏈系統(tǒng)統(tǒng) 2002BearingPoint,Inc.流程名稱稱：研發(fā)發(fā)項目的的組合管管理和產(chǎn)產(chǎn)品周期期計劃流程編號號：1.2.1流程擁有有者：產(chǎn)產(chǎn)品經(jīng)理理時間產(chǎn)品經(jīng)理理開始公司決策策層企業(yè)發(fā)展展戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃對本公司司當(dāng)前產(chǎn)產(chǎn)品進行行競爭性性定位評估今后后外部環(huán)環(huán)境變化化對本公公司產(chǎn)品品的影響響評估競爭爭對手活活動對本本公司產(chǎn)產(chǎn)品的影影響基于前面面的評估估，對本本公司的的產(chǎn)品進進行SWOT分析企劃部明確公司司的戰(zhàn)略略意圖，收集相相關(guān)細分分市場的的環(huán)境信信息A12345產(chǎn)品管理理中心研發(fā)部/技協(xié)部 2002BearingPoint,Inc.流程名稱稱：

5、研發(fā)發(fā)項目的的組合管管理和產(chǎn)產(chǎn)品周期期計劃（續(xù)上頁頁）流程編號號：1.2.1流程擁有有者：產(chǎn)產(chǎn)品經(jīng)理理時間公司決策策層描述支持持產(chǎn)品戰(zhàn)戰(zhàn)略設(shè)想想所需的的產(chǎn)品計計劃評估各個個產(chǎn)品計計劃對本本公司收收益的影影響,排出優(yōu)先先級了解新產(chǎn)產(chǎn)品計劃劃所需要要的全部部技術(shù)是是否可得得根據(jù)獲取取技術(shù)的的難度對對于產(chǎn)品品計劃作作出調(diào)整整,并根據(jù)研研發(fā)資源源排出周周期計劃劃產(chǎn)品經(jīng)理理產(chǎn)品管理理中心研發(fā)部/技協(xié)部企劃部審核通過過根據(jù)SWOT分析，初初步擬定定產(chǎn)品的的戰(zhàn)略性性設(shè)想A結(jié)束是否6789101211對事業(yè)部部上報的的產(chǎn)品周周期計劃劃進行匯匯總和分分析 2002BearingPoint,Inc.流程名稱稱：研

6、發(fā)發(fā)項目的的組合管管理和產(chǎn)產(chǎn)品周期期計劃流流程說明明流程編號號：1.2.1流程擁有有者：產(chǎn)產(chǎn)品經(jīng)理理流程步驟工作內(nèi)容的簡要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單1.根據(jù)集團指定的發(fā)展戰(zhàn)略，明確需要競爭的細分市場，收集細分市場的數(shù)據(jù)，包括市場大小，成長率，競爭對手產(chǎn)品的情況，以及外部政治、法規(guī)等各種信息集團發(fā)展戰(zhàn)略2.根據(jù)競爭定位標(biāo)準(zhǔn)（包括市場方面、財務(wù)方面、產(chǎn)品方面等），對于本公司當(dāng)前每一個產(chǎn)品與競爭對手的產(chǎn)品進行比較，進行競爭性定位評估競爭性定位評估競爭性定位評估3.考慮外部環(huán)境的變化對于公司產(chǎn)品的影響，包括國家政策的變化、法律法規(guī)的變化、進口關(guān)稅的變化等外部環(huán)境變化的調(diào)研4.考慮競爭對手將來可能發(fā)布

7、的產(chǎn)品和時間表，考慮本公司產(chǎn)品應(yīng)該采取什么樣的對策以及對策風(fēng)險的大小競爭對手活動調(diào)研5.根據(jù)前面的評估，對于本公司的產(chǎn)品進行SWOT分析（優(yōu)勢、劣勢，機會、威脅）本公司產(chǎn)品SWOT分析本公司產(chǎn)品SWOT分析6.產(chǎn)品經(jīng)理和研發(fā)部門一起，根據(jù)分析作出戰(zhàn)略性構(gòu)想，列出可能的反應(yīng)行動計劃反應(yīng)行動計劃7.根據(jù)行動計劃列出產(chǎn)品計劃產(chǎn)品計劃8.產(chǎn)品經(jīng)理對行動計劃進行收益評估，列出產(chǎn)品計劃的優(yōu)先級9.研發(fā)部門調(diào)研以確定的產(chǎn)品計劃所需的全部技術(shù)是否可得10.產(chǎn)品經(jīng)理根據(jù)技術(shù)的可得性對于產(chǎn)品計劃作出進一步的調(diào)整，根據(jù)公司的研發(fā)資源情況，排出產(chǎn)品研發(fā)的周期計劃修改的產(chǎn)品周期計劃11.確定的產(chǎn)品計劃送交公司決策層審批

8、審批后的產(chǎn)品周期計劃產(chǎn)品組合策略和產(chǎn)品周期計劃 2002BearingPoint,Inc.流程名稱稱：產(chǎn)品品的策劃劃和概念念設(shè)計流程編號號：1.2.2流程擁有有者：產(chǎn)產(chǎn)品經(jīng)理理時間產(chǎn)品管理理中心研發(fā)部/技協(xié)部開始公司決策策層研發(fā)項目目組合戰(zhàn)戰(zhàn)略和產(chǎn)產(chǎn)品計劃劃對產(chǎn)品細細分市場場進行具具體的市市場調(diào)研研根據(jù)市場場調(diào)研的的結(jié)果細細化產(chǎn)品品和市場場定義初步估計計每種方方案的的的成本和和效益初步制定定出23個備選技技術(shù)方案案任命項目目經(jīng)理，成立項項目調(diào)研研小組12345采購部/技協(xié)部財務(wù)部初步確定定主要供供應(yīng)商確定首選選技術(shù)方方案，完完成詳細細的產(chǎn)品品定義，確定生產(chǎn)產(chǎn)地點和和所有供供應(yīng)商對首選方方案完成

9、成詳細的的成本和和效益分分析審核通過過A否是678910審核通過過是否產(chǎn)品經(jīng)理理 2002BearingPoint,Inc.流程名稱稱：產(chǎn)品品的策劃劃和概念念設(shè)計（續(xù)上頁頁）流程編號號：1.2.2流程擁有有者：產(chǎn)產(chǎn)品經(jīng)理理時間產(chǎn)品經(jīng)理理公司決策策層產(chǎn)品的詳詳細設(shè)計計啟動確認產(chǎn)品品的單位位成本、產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量、性性能目標(biāo)標(biāo)，下達達研發(fā)任任務(wù)A13產(chǎn)品管理理中心研發(fā)部/技協(xié)部采購部/技協(xié)部財務(wù)部批準(zhǔn)項目目投資，撥給研研發(fā)所需需的人員員設(shè)備等等資源結(jié)束1112 2002BearingPoint,Inc.流程步驟工作內(nèi)容的簡要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單1.根據(jù)產(chǎn)品組合策略和產(chǎn)品計劃的規(guī)劃，任命項目經(jīng)理并

10、成立項目的調(diào)研小組（包含市場、研發(fā)、財務(wù)的人員），為研發(fā)項目的審批和正式啟動作準(zhǔn)備產(chǎn)品組合策略和產(chǎn)品計劃研發(fā)項目調(diào)研小組2.為需要研發(fā)的產(chǎn)品進行具體的市場調(diào)研，了解今后相關(guān)政策法規(guī)的變化，競爭對手產(chǎn)品的質(zhì)量、成本、性能以及今后可能推出的新技術(shù)，了解顧客和市場對產(chǎn)品的具體需求市場調(diào)研結(jié)果和分析報告市場調(diào)研結(jié)果和分析報告3.根據(jù)市場調(diào)研的結(jié)果，開始產(chǎn)品的概念設(shè)計，初步制定產(chǎn)品所需要具備的功能、成本、性能、質(zhì)量等目標(biāo)，列出產(chǎn)品所需的所有特征清單產(chǎn)品的概念設(shè)計產(chǎn)品特征清單4.評估紫光和供應(yīng)商的現(xiàn)有技術(shù)，提出23個產(chǎn)品的技術(shù)備選方案和產(chǎn)品外型設(shè)計方案初選的技術(shù)方案5.初步確定主要的供應(yīng)商伙伴，確定生產(chǎn)基

11、地，了解公司和供應(yīng)商伙伴的生產(chǎn)能力是否需要擴充，將供應(yīng)鏈的信息反饋給產(chǎn)品規(guī)劃的部門供應(yīng)商列表，生產(chǎn)基地和產(chǎn)能計劃供應(yīng)商列表，生產(chǎn)基地和產(chǎn)能計劃6.根據(jù)產(chǎn)品產(chǎn)品管理中心研發(fā)部初步制定的技術(shù)方案粗略估算產(chǎn)品的單位成本和生產(chǎn)所需要的投資，估算市場投放需要的成本和供應(yīng)鏈的成本，估算研發(fā)具體展開所需要的費用對技術(shù)方案的初步財務(wù)分析7.對初選的23個方案進行評估，選擇一個首選的技術(shù)方案，并進行細化，確定產(chǎn)品的功能特征，并確定性能、質(zhì)量、成本等研發(fā)目標(biāo)，確定主要競爭對手的比照產(chǎn)品，初步制定市場投放計劃和各地的逐年銷量目標(biāo)首選技術(shù)方案，研發(fā)目標(biāo)8.就產(chǎn)品的主要供應(yīng)商伙伴、生產(chǎn)基地、生產(chǎn)和供應(yīng)鏈投資等達成一致確

12、定的主要供應(yīng)商等流程名稱稱：產(chǎn)品品的策劃劃和概念念設(shè)計流流程說明明流程編號號：1.2.2流程擁有有者：產(chǎn)產(chǎn)品經(jīng)理理 2002BearingPoint,Inc.流程步驟工作內(nèi)容的簡要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單9.完成投資收益分析，根據(jù)項目小組的方案和計劃細化財務(wù)分析，估算產(chǎn)品的單位成本、研發(fā)費用、生產(chǎn)投資、市場投放成本、供應(yīng)鏈成本，為決策層進行評審作準(zhǔn)備產(chǎn)品的初步設(shè)計，初步制定的生產(chǎn)和采購來源，研發(fā)計劃，市場投放計劃等研發(fā)項目的財務(wù)分析研發(fā)項目的財務(wù)分析10.公司決策層對研發(fā)調(diào)研小組提交的分析報告進行評估，決定是否研發(fā)詳細設(shè)計是否正式開始11.如果評估通過，批準(zhǔn)詳細設(shè)計所需要需要經(jīng)費，并劃撥所

13、需要的研發(fā)資源12.下達研發(fā)詳細設(shè)計任務(wù)，交付產(chǎn)品的詳細描述，把需要研發(fā)達成的目標(biāo)（產(chǎn)品的功能、性能、質(zhì)量、單位成本、研發(fā)周期）落實成文并與研發(fā)項目經(jīng)理達成一致。研發(fā)目標(biāo)書將成為研發(fā)經(jīng)理的考核標(biāo)準(zhǔn)研發(fā)目標(biāo)任務(wù)書13.研發(fā)項目經(jīng)理制定詳細的項目計劃，研發(fā)資源到位，研發(fā)項目正式啟動流程名稱稱：產(chǎn)品品的策劃劃和概念念設(shè)計流流程說明明（續(xù)上上頁）流程編號號：1.2.2流程擁有有者：產(chǎn)產(chǎn)品經(jīng)理理 2002BearingPoint,Inc.流程名稱稱：產(chǎn)品品的詳細細設(shè)計流程編號號：1.2.3流程擁有有者：研研發(fā)項目目經(jīng)理時間OEM制造商/研發(fā)設(shè)計計小組開始公司決策策層研發(fā)項目目目標(biāo)書書進行初始始的詳細細設(shè)

14、計和和樣品制制作測試根據(jù)測試試的結(jié)果果進行改改進設(shè)計計和進行行樣品制制作制定詳細細的研發(fā)發(fā)計劃，進行項項目管理理1245產(chǎn)品管理理中心采購部財務(wù)部測試下發(fā)提前前期長的的工裝模模具的采采購訂單單審核通過過A否是678OEM制造商/研發(fā)項目目經(jīng)理持續(xù)控制制成本3B 2002BearingPoint,Inc.流程名稱稱：產(chǎn)品品的詳細細設(shè)計（續(xù)上頁頁）流程編號號：1.2.3流程擁有有者：研研發(fā)項目目經(jīng)理時間OEM制造商/研發(fā)設(shè)計計小組公司決策策層產(chǎn)品管理理中心采購部A改進設(shè)計計并制作作產(chǎn)品驗驗證樣品品測試陸續(xù)下達達工裝模模具的采采購訂單單設(shè)計生產(chǎn)產(chǎn)工藝產(chǎn)品管理理中心技協(xié)部發(fā)布工程程圖紙審核通過過否是成

15、立生產(chǎn)產(chǎn)投產(chǎn)小小組，準(zhǔn)備試生產(chǎn)結(jié)束9101112131415BOEM制造商/研發(fā)項目目經(jīng)理 2002BearingPoint,Inc.流程步驟工作內(nèi)容的簡要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單1.產(chǎn)品的詳細設(shè)計正式開始，項目經(jīng)理將設(shè)計任務(wù)分解并制定詳細的工作計劃；對項目進行持續(xù)監(jiān)控，包括調(diào)控資源，解決沖突，控制進度等研發(fā)項目的目標(biāo)產(chǎn)品的詳細描述研發(fā)項目的詳細計劃研發(fā)項目的詳細計劃2.開始進行初始的詳細設(shè)計，繪制第一輪零件圖并制作第一輪樣品3.財務(wù)部持續(xù)地對產(chǎn)品的研發(fā)進行成本控制4.對初始的設(shè)計樣品進行測試，估計并驗證產(chǎn)品的性能和可靠性測試結(jié)果5.根據(jù)測試的結(jié)果修改工程設(shè)計，制作第二輪樣品6.測試，修正

16、對產(chǎn)品性能的預(yù)測和對耐久性、質(zhì)量和可靠性的預(yù)測，對產(chǎn)品的設(shè)計建立足夠的信心測試結(jié)果7.下達周期長的工裝模具的采購訂單（需要設(shè)計部門確認相關(guān)零部件設(shè)計不再有設(shè)計變動）8.對產(chǎn)品的設(shè)計進行評審。如果通過則開始設(shè)計生產(chǎn)工藝，陸續(xù)下達工裝模具的采購訂單9.將評審中提出的意見反應(yīng)到產(chǎn)品設(shè)計中，制作產(chǎn)品驗證樣品10.陸續(xù)下達工裝模具的采購訂單，對由供應(yīng)商提供的采用實際的生產(chǎn)模具生產(chǎn)零部件進行檢驗11.進行生產(chǎn)工藝的設(shè)計12.測試，測試的結(jié)果用來決定是否發(fā)布設(shè)計圖紙測試結(jié)果產(chǎn)品測試報告13,成立生產(chǎn)投產(chǎn)準(zhǔn)備小組，準(zhǔn)備進行試生產(chǎn)。對生產(chǎn)線進行調(diào)試準(zhǔn)備，對生產(chǎn)人員進行培訓(xùn)流程名稱稱：產(chǎn)品品的詳細細設(shè)計流流程說明

17、明流程編號號：1.2.3流程擁有有者：研研發(fā)項目目經(jīng)理 2002BearingPoint,Inc.流程步驟工作內(nèi)容的簡要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單14.評審，如果通過則可以正式發(fā)布產(chǎn)品的工程設(shè)計圖紙；列出對項目研發(fā)目標(biāo)的最新預(yù)測；評審結(jié)果和項目目標(biāo)的最新預(yù)測15.產(chǎn)品管理中心研發(fā)部正式發(fā)布設(shè)計圖紙。不再因為設(shè)計部門的原因進行設(shè)計變動正式發(fā)布的工程圖紙正式發(fā)布的工程圖紙流程名稱稱：產(chǎn)品品的詳細細設(shè)計流流程說明明（續(xù)上上頁）流程編號號：1.2.3流程擁有有者：研研發(fā)項目目經(jīng)理 2002BearingPoint,Inc.試生產(chǎn)，驗證滿滿負荷狀狀態(tài)下零零部件的的質(zhì)量流程名稱稱：生產(chǎn)產(chǎn)準(zhǔn)備流程編號號：

18、1.2.4流程擁有有者：產(chǎn)產(chǎn)品管理理中心技技協(xié)部時間產(chǎn)品管理理中心技技協(xié)部開始公司決策策層采購零部部件測試根據(jù)測試試的結(jié)果果作設(shè)計計變更對生產(chǎn)線線進行安安裝調(diào)試試1346工廠采購購部工藝審核通過過A否是5OEM制造商/研發(fā)設(shè)計計小組制造生產(chǎn)產(chǎn)線工藝藝驗證樣樣品2根據(jù)測試試的結(jié)果果調(diào)整工工藝和生生產(chǎn)線8采購零部部件B根據(jù)測試試的結(jié)果果作設(shè)計計變更根據(jù)測試試的結(jié)果果調(diào)整工工藝和生生產(chǎn)線791112 2002BearingPoint,Inc.流程名稱稱：生產(chǎn)產(chǎn)準(zhǔn)備（續(xù)上頁頁）流程編號號：1.2.4流程擁有有者：產(chǎn)產(chǎn)品管理理中心技技協(xié)部時間產(chǎn)品管理理中心技技協(xié)部公司決策策層批量生產(chǎn)產(chǎn)1016工廠采購購

19、部OEM廠商/研發(fā)設(shè)計計小組試生產(chǎn)，驗證滿負負荷狀態(tài)態(tài)下產(chǎn)品品的質(zhì)量量13A零部件試試生產(chǎn)審核通過過產(chǎn)品試生生產(chǎn)審核通過過結(jié)束18采購零部部件根據(jù)測試試的結(jié)果果作設(shè)計計變更根據(jù)測試試的結(jié)果果調(diào)整工工藝和生生產(chǎn)線B否是141517否是 2002BearingPoint,Inc.流程步驟工作內(nèi)容的簡要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單1.生產(chǎn)用工裝模具陸續(xù)到位，進行生產(chǎn)線的安裝調(diào)試，確認內(nèi)部和外部供應(yīng)商處的設(shè)備和工藝都已經(jīng)具備投產(chǎn)的能力2.從供應(yīng)商處采購其使用實際生產(chǎn)工藝制造的零部件3.使用實際生產(chǎn)工藝制造產(chǎn)品樣品，驗證生產(chǎn)線設(shè)備和工藝已經(jīng)具備投產(chǎn)的能力4.測試，驗證生產(chǎn)出的樣品是否達到設(shè)計要求5.進行

20、生產(chǎn)線的工藝審核完成最終的設(shè)計簽收生產(chǎn)工藝評審表6.針對測試的結(jié)果，按照工藝的要求調(diào)整設(shè)計并進行設(shè)計變更7.針對測試的結(jié)果，對生產(chǎn)設(shè)備和工藝進行調(diào)整8.在滿負荷條件下進行零部件的試生產(chǎn)，驗證其質(zhì)量9.向供應(yīng)商采購零部件，驗證其在滿負荷條件下生產(chǎn)出的零部件的質(zhì)量10.審核零部件的滿負荷生產(chǎn)條件下的質(zhì)量11.針對測試的結(jié)果，按照工藝的要求調(diào)整設(shè)計并進行設(shè)計變更12,針對測試的結(jié)果，對生產(chǎn)設(shè)備和工藝進行調(diào)整13.滿負荷試生產(chǎn)，驗證此條件下的產(chǎn)品的性能、質(zhì)量等是否達到設(shè)計要求滿負荷情況下的生產(chǎn)工藝評審結(jié)果生產(chǎn)工藝評審表14. 從供應(yīng)商處采購零件，保證試生產(chǎn)的需要流程名稱稱：生產(chǎn)產(chǎn)準(zhǔn)備流流程說明明流程編

21、號號：1.2.4流程擁有有者：產(chǎn)產(chǎn)品管理理中心技技協(xié)部 2002BearingPoint,Inc.流程步驟工作內(nèi)容的簡要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單15.對試生產(chǎn)進行審核試生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量評審結(jié)果生產(chǎn)工藝評審表16.針對測試的結(jié)果，按照工藝的要求調(diào)整設(shè)計并進行設(shè)計變更17.針對測試的結(jié)果，對生產(chǎn)設(shè)備和工藝進行調(diào)整18.試生產(chǎn)審核通過，則可以進入正式的批量生產(chǎn)。逐步提高產(chǎn)能，直到到達設(shè)計的產(chǎn)能流程名稱稱：生產(chǎn)產(chǎn)準(zhǔn)備流流程說明明（續(xù)上上頁）流程編號號：1.2.4流程擁有有者：產(chǎn)產(chǎn)品管理理中心技技協(xié)部 2002BearingPoint,Inc.流程名稱稱：獲取取外部技技術(shù)流程編號號：1.2.5流程擁有

22、有者：產(chǎn)產(chǎn)品管理理中心研研發(fā)部時間產(chǎn)品管理理中心采采購部開始公司決策策層收集外部部環(huán)境技技術(shù)趨勢勢信息1產(chǎn)品管理理中心研研發(fā)部收集競爭爭對手技技術(shù)趨勢勢信息2訪談客戶戶和外部部專家，了解用用戶需求求分析技術(shù)術(shù)的發(fā)展展趨勢，評估自自行開發(fā)發(fā)還是外外部獲得得自行研發(fā)發(fā)？否研發(fā)新技技術(shù)商業(yè)談判判結(jié)束結(jié)束是3457市場調(diào)研研6 2002BearingPoint,Inc.流程步驟工作內(nèi)容的簡要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單1.收集外部的技術(shù)發(fā)展趨勢，評估新的技術(shù)對本公司產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的影響2.收集競爭對手的技術(shù)發(fā)展的趨勢，評估競爭對手的新技術(shù)對本公司產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的影響3.對用戶和行業(yè)專家進行訪談?wù){(diào)研，了解其對本公司產(chǎn)品和服務(wù)關(guān)于技術(shù)的需求4.根據(jù)新技術(shù)研發(fā)帶來的效益和需要的成本，以及其重要程度，決定自行開發(fā)還是外部獲得技術(shù)研發(fā)成本效益評估新技術(shù)成本效益評估報告5.如果決定自行開發(fā)，則進行新技術(shù)開發(fā)6.如果外部獲得，則進行市場調(diào)研，了解從哪些途徑可以得到該新技術(shù)市場調(diào)研結(jié)果市場調(diào)研報告7