責(zé)任制整體護(hù)理工作方案及具體措施

1、責(zé)任制整體護(hù)理工作方案及具體措施責(zé)任制整體護(hù)理工作方案及具體措施責(zé)任制整體護(hù)理工作方案及具體措施V:1.0精細(xì)整理，僅供參考 責(zé)任制整體護(hù)理工作方案及具體措施日期：20 xx年X月責(zé)任制整體護(hù)理工作方案及具體措施根據(jù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程的要求，護(hù)士必須為病人提供連續(xù)的、全程的、 優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)， 為了保證我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程的推廣和質(zhì)量，我們將實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理，改變護(hù)士的服務(wù)意識(shí)，提高病人滿意度。 一、工作目標(biāo)：建立責(zé)任制整體護(hù)理模式，拉近護(hù)患關(guān)系，提高護(hù)理質(zhì)量， 促進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理持續(xù)健康發(fā)展。二、組織領(lǐng)導(dǎo)：成立責(zé)任制整體護(hù)理工作指導(dǎo)小組三、工作任務(wù)：以“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房”高質(zhì)量推廣和和患者

2、的滿意度為目標(biāo)，落實(shí)護(hù)士分層管理，落實(shí)以病人為中心的工作模式，責(zé)任護(hù)士對(duì)所管病人的生理、心理、社會(huì)、康復(fù)等方面進(jìn)行護(hù)理和關(guān)注。落實(shí)護(hù)士文明語(yǔ)言行為規(guī)范、落實(shí)護(hù)士崗位職 責(zé)、疾病護(hù)理常規(guī)、操作規(guī)范，落實(shí)手術(shù)、檢查、治療、用藥、出入院的健康教育咨詢和指導(dǎo)。確?；颊邚娜朐旱匠鲈旱膬?yōu)質(zhì)護(hù)理和不在院時(shí)的咨詢指導(dǎo)。四、責(zé)任制整體護(hù)理模式和各崗位職責(zé) 1、工作模式：在臨床護(hù)理工作實(shí)行責(zé)任制，每名責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé) 68 位普通患者或 24 名危重患者，全面負(fù)責(zé)這些患者的基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察、治療、 溝通、健康與康復(fù)指導(dǎo)、出院隨訪咨詢等工作，為患者提供全程、全面、專業(yè)、 人性化的護(hù)理服務(wù)。2、護(hù)士長(zhǎng)職責(zé)：按護(hù)理人員層

3、次和能力制定責(zé)任護(hù)士或責(zé)任組長(zhǎng)。根據(jù)病區(qū)患者的病情、人員及其他狀況分給責(zé)任護(hù)士患者數(shù)量。對(duì)責(zé)任護(hù)士的工作進(jìn)行檢查、反饋、指導(dǎo)、改進(jìn)。3、責(zé)任護(hù)士的職責(zé)：按制度、流程實(shí)施所管患者的全面護(hù)理工作。嚴(yán) 格交接所管患者狀況，隨時(shí)向其主管醫(yī)生或夜班護(hù)士提供患者病情及注意事項(xiàng)。和患者及其家人保持溝通，關(guān)系融洽。對(duì)護(hù)理工作中的不足及時(shí)改進(jìn)。五、具體措施： 1、轉(zhuǎn)變意識(shí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和溝通 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程是醫(yī)療體制改革的重要舉措之一， 而實(shí)行責(zé)任制整體 護(hù)理是做好該項(xiàng)工作的前提與保障。 護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)帶頭學(xué)習(xí)并宣傳優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)和責(zé) 任制整體護(hù)理，讓護(hù)士明白為什么要這樣做，工作職責(zé)是什么，樹立“我的病人 我負(fù)責(zé)”的

4、思想。讓護(hù)士通過(guò)對(duì)病人的密切的接觸，來(lái)觀察病情變化，提供治療信息，更好地為病人服務(wù)。2、按護(hù)理人員的層次和能力合理排班 實(shí)施護(hù)理層級(jí)管理。N1護(hù)士為新上崗（或工作兩年內(nèi)）的護(hù)士，即輔助護(hù)士；N2護(hù)士為護(hù)師職稱的護(hù)士，N3護(hù)士為主管護(hù)師以上護(hù)士。二級(jí)以上護(hù)士可承擔(dān)責(zé)任護(hù)士。取消功能制排班，科室明確責(zé)任護(hù)士及負(fù)責(zé)的患者數(shù)量，一般每人不超過(guò) 8 位患者。責(zé)任護(hù)士姓名上墻，負(fù)責(zé)所管病人的所有治療、基礎(chǔ)護(hù)理、專科護(hù)理、 病情觀察、出入院宣教和用藥、手術(shù)前后指導(dǎo)、飲食指導(dǎo)、特殊檢查指導(dǎo)工作。 護(hù)士分層責(zé)任承包病人，有條件設(shè)責(zé)任組長(zhǎng)，病人包干到護(hù)，縮小護(hù)理照顧半徑，加強(qiáng)護(hù)士責(zé)任感。護(hù)士長(zhǎng)在排班時(shí)，結(jié)合各組病

5、人的特點(diǎn)，盡量固定每組護(hù)士所 負(fù)責(zé)的病人，使病人熟悉“我的護(hù)士”，也有利于護(hù)士掌握“我的病人”的病情。3、管理上的完善與保障 護(hù)理部將簡(jiǎn)化文件書寫，縮短責(zé)任護(hù)士花費(fèi)在書寫上的時(shí)間。讓責(zé)任護(hù)士 有更多的時(shí)間和自己的病人溝通， 了解患者的病情和心理狀態(tài)， 做好相應(yīng)的護(hù)理， 從而為所管病人提供連續(xù)的、全程的護(hù)理服務(wù)。4、科室健全護(hù)理規(guī)章制度、疾病護(hù)理常規(guī)、疾病健康指導(dǎo)并監(jiān)督落實(shí) 對(duì)患者進(jìn)行治療、飲食指導(dǎo)和宣教、患者特殊檢查、用藥指導(dǎo)等，各項(xiàng)護(hù)理 工作有規(guī)范、流程，落實(shí)健康教育和康復(fù)指導(dǎo)。 六、檢查、反饋與改進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)落實(shí)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房”要求和責(zé)任制整體護(hù)理的規(guī)定，檢查 各項(xiàng)落實(shí)時(shí)方法要科學(xué)，和護(hù)理人員的獎(jiǎng)懲掛鉤。護(hù)理