常見領(lǐng)導(dǎo)理論和類型

1、關(guān)于常見領(lǐng)導(dǎo)理論和類型第1頁，共59頁，2022年，5月20日，13點31分，星期三一、概述（一）領(lǐng)導(dǎo)的含義及實質(zhì)（二）領(lǐng)導(dǎo)的作用（三）領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別第2頁，共59頁，2022年，5月20日，13點31分，星期三什么是領(lǐng)導(dǎo)者？做一個領(lǐng)導(dǎo)者，而非管理者。我們尋找的是領(lǐng)導(dǎo)者他能夠激發(fā)活力、調(diào)動情緒和有效控制，而不是使人沮喪、讓人頹廢和硬性控制。 杰克韋爾奇第3頁，共59頁，2022年，5月20日，13點31分，星期三（一）領(lǐng)導(dǎo)的含義及實質(zhì)1、領(lǐng)導(dǎo)的含義：名詞，指領(lǐng)導(dǎo)人或領(lǐng)導(dǎo)者；動詞，指領(lǐng)導(dǎo)活動。管理學研究中多指后者。傳統(tǒng)觀念：組織賦予一個人職位和權(quán)力，以率領(lǐng)其下屬實現(xiàn)組織目標?，F(xiàn)代觀念：認為是一

2、種影響力，是對人們施加影響，從而使人們心甘情愿地為實現(xiàn)組織目標而努力的藝術(shù)過程。第4頁，共59頁，2022年，5月20日，13點31分，星期三2、領(lǐng)導(dǎo)的實質(zhì)是一種對他人的影響力，即管理者對下屬及組織行為的影響力。領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)是下屬的追隨與服從。 3、領(lǐng)導(dǎo)的三要素：領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和環(huán)境。第5頁，共59頁，2022年，5月20日，13點31分，星期三（二）領(lǐng)導(dǎo)的作用1、指揮作用指點迷津、明確方向；2、協(xié)調(diào)作用協(xié)調(diào)關(guān)系、調(diào)解矛盾；3、先行作用身先士卒、同舟共濟；4、激勵作用排憂解難、鼓舞斗志；5、澆灌作用上下溝通、培養(yǎng)情感。第6頁，共59頁，2022年，5月20日，13點31分，星期三（三）領(lǐng)導(dǎo)工作

3、與管理工作區(qū)別1、領(lǐng)導(dǎo)工作與管理工作的區(qū)別 管理工作 領(lǐng)導(dǎo)工作對 象 人、財、物、信息 人變 動 ?。ㄒ?guī)范化） 大（因人而導(dǎo)）涉及的范圍 大小第7頁，共59頁，2022年，5月20日，13點31分，星期三2、領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別領(lǐng)導(dǎo)者群體-追隨者自發(fā)形成威信-個人素質(zhì)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、激勵帶領(lǐng)-在群眾前面。管理者組織-下屬依法任命職權(quán)-管理崗位計劃、組織、控制、創(chuàng)新鞭策-在群眾后面。第8頁，共59頁，2022年，5月20日，13點31分，星期三管理者領(lǐng)導(dǎo)者強調(diào)的是效率強調(diào)的是結(jié)果接受現(xiàn)狀強調(diào)未來的發(fā)展注重系統(tǒng)注重人強調(diào)控制培養(yǎng)信任運用制度強調(diào)價值觀和理念注重短期目標強調(diào)長遠發(fā)展方向強調(diào)方法強調(diào)方向接

4、受現(xiàn)狀不斷向現(xiàn)狀挑戰(zhàn)要求員工順從標準鼓勵員工進行變革運用職位權(quán)力運用個人魅力避免不確定性勇于冒險第9頁，共59頁，2022年，5月20日，13點31分，星期三二、幾種典型的領(lǐng)導(dǎo)理論（一）領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論（二）領(lǐng)導(dǎo)行為理論（三）領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論第10頁，共59頁，2022年，5月20日，13點31分，星期三（一）領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論1、基本觀點：最古老的領(lǐng)導(dǎo)理論觀點。這一理論的出發(fā)點是：領(lǐng)導(dǎo)效率的高低主要取決于領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)，那些成功的領(lǐng)導(dǎo)者也一定有某些共同點。 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)效果的好壞，找出好的領(lǐng)導(dǎo)者與差的領(lǐng)導(dǎo)者在個人品質(zhì)或特性方面有哪些差異，由此就可確定優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備哪些特性。第11頁，共59頁，2022年，5

5、月20日，13點31分，星期三包莫爾的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)論（1）合作精神，即愿與他人一起工作，能贏得人們的合作，對人不是壓服，而是感動和說服。（2）決策能力，即依賴事實而非想象進行決策，具有高瞻遠矚的能力。（3）組織能力，即能發(fā)掘部屬的才能，善于組織人力、物力和財力。（4）精于授權(quán)，即能大權(quán)獨攬，小權(quán)分散。（5）善于應(yīng)變，即機動靈活，善于進取，而不墨守成規(guī)。第12頁，共59頁，2022年，5月20日，13點31分，星期三包莫爾的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)論 （6）敢于求新，即對新事物、新環(huán)境和新觀念有敏銳的感受能力。 （7）勇于負責，即對上級、下級的產(chǎn)品用戶及整個社會抱有高度的責任心。 （8）敢擔風險，即敢于承擔企業(yè)發(fā)展

6、不景氣的風險，有創(chuàng)造新局面的雄心和信心。 （9）尊重他人，即重視和采納別人的意見，不盛氣凌人。（10）品德高尚，即品德上為社會人士和企業(yè)員工所敬仰。 第13頁，共59頁，2022年，5月20日，13點31分，星期三領(lǐng)導(dǎo)者的條件與仕途的成功領(lǐng)導(dǎo)者的條件被提及的%作為最重要要素的%有抱負進取心強儀表堂堂關(guān)心人關(guān)心工作結(jié)果創(chuàng)作性責任感正直與誠實才華出眾受過良好教育忠誠職務(wù)和技能上的權(quán)限機遇在適當時間和地點3623811484977374475786631953052343432243694219017528143362833322545注：薩斯曼1979年在全美國范圍內(nèi)的抽樣調(diào)查結(jié)果第14頁，共59

7、頁，2022年，5月20日，13點31分，星期三（二）領(lǐng)導(dǎo)行為理論基本觀點：行為理論主要研究領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該做什么和怎樣做才能使工作更有效。集中在兩個方面： 一是領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注的重點是什么，是工作的任務(wù)績效，還是群體維系？ 二是領(lǐng)導(dǎo)者的決策方式，即下屬的參與程度。幾種主要的理論（四）領(lǐng)導(dǎo)方式理論；領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論；領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論；管理方格理論第15頁，共59頁，2022年，5月20日，13點31分，星期三1、領(lǐng)導(dǎo)方式理論（三種典型的領(lǐng)導(dǎo)方式）專斷型領(lǐng)導(dǎo)方式民主型領(lǐng)導(dǎo)方式放任型領(lǐng)導(dǎo)方式就一般而言，民主型領(lǐng)導(dǎo)方式效果最好，專斷型方式次之，放任型方式效果最差。但是，上述結(jié)論不能絕對化，必須根據(jù)管理目

8、標、任務(wù)、管理環(huán)境、條件，以及管理者自身因素靈活選擇領(lǐng)導(dǎo)方式。最適應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式才是最好的領(lǐng)導(dǎo)方式。 是由德國心理學家萊溫通過一系列實驗在20世紀30年代提出來的。第16頁，共59頁，2022年，5月20日，13點31分，星期三2、領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論是由美國管理學家坦南鮑姆和施密特于1958年提出的，認為領(lǐng)導(dǎo)行為是包含了各種領(lǐng)導(dǎo)方式的連續(xù)統(tǒng)一體，是多種多樣的。在專制型和民主型中間還有多種領(lǐng)導(dǎo)方式，究竟選哪一種正確無法定論，需領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)具體情況，考慮各種因素后而定。第17頁，共59頁，2022年，5月20日，13點31分，星期三坦南鮑姆施密特第18頁，共59頁，2022年，5月20日，13點3

9、1分，星期三領(lǐng)導(dǎo)行為的連續(xù)統(tǒng)一體圖示領(lǐng)導(dǎo)者動作職權(quán)下級享有的自由度領(lǐng)導(dǎo)者自行決策并予公布領(lǐng)導(dǎo)者對下屬“推銷”其決策領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)表他的意見并征求有無疑問領(lǐng)導(dǎo)者提出臨時決策，接受修改意見領(lǐng)導(dǎo)者提出問題，接受下屬建議，再做決策領(lǐng)導(dǎo)者提出限制條件，要求集體共同決策領(lǐng)導(dǎo)者允許下屬在允許的范圍內(nèi)自由活動獨裁：工作為重關(guān)系為重：民主權(quán)威的來源第19頁，共59頁，2022年，5月20日，13點31分，星期三針對上述七種模式，坦南鮑姆認為，不能抽象地從其中選擇某一模式作為最好的，或者選擇某一模式作為極差的。領(lǐng)導(dǎo)方式?jīng)Q策的基本變量便是領(lǐng)導(dǎo)者運用職權(quán)程度與留給下屬享有的自由度之間的比例，在選擇領(lǐng)導(dǎo)方式時應(yīng)考慮三方面的因

10、素，即：領(lǐng)導(dǎo)者方面、下屬方面、環(huán)境方面，必須結(jié)合行為靈活性，審時度勢，通過綜合考慮才能選擇一個當時最適合的領(lǐng)導(dǎo)方式。第20頁，共59頁，2022年，5月20日，13點31分，星期三理論的不足之處：坦南鮑姆和施密特的理論也存在一定的不足，這就是他們對影響因素的動力特征沒有進行足夠的重視，同時在考慮環(huán)境因素時主要考慮的是組織內(nèi)部的環(huán)境，而對組織外部的環(huán)境以及組織與社會環(huán)境的關(guān)系缺乏重視。第21頁，共59頁，2022年，5月20日，13點31分，星期三3、領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論1945年美國俄亥俄州立大學商業(yè)研究所發(fā)起了對領(lǐng)導(dǎo)行為研究的熱潮。一開始，研究人員設(shè)計了一個領(lǐng)導(dǎo)行為描述調(diào)查表，最終將領(lǐng)導(dǎo)行為的

11、內(nèi)容歸結(jié)為兩個方面：定規(guī)維度：以人為重和關(guān)懷維度：以工作為重以人為重指注重建立領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的友誼、尊重和信任的關(guān)系。包括尊重下屬的意見，給下屬以較多的工作自主權(quán)，體察他們的思想感情，注意滿足下屬的需要，平易近人，平等待人，關(guān)心群眾，作風民主第22頁，共59頁，2022年，5月20日，13點31分，星期三3、領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論以工作為重，是指領(lǐng)導(dǎo)者注重規(guī)定他與工作群體的關(guān)系，建立明確的組織模式、意見交流渠道和工作程序。包括設(shè)計組織機構(gòu)，明確職責、權(quán)力、相互關(guān)系和溝通辦法，確定工作目標和要求，制定工作程序、工作方法和制度。他們依照這兩方面的內(nèi)容設(shè)計了領(lǐng)導(dǎo)行為調(diào)查問卷，就這兩方面各列舉15個

12、問題，發(fā)給企業(yè)，由下屬來描述領(lǐng)導(dǎo)人的行為如何。第23頁，共59頁，2022年，5月20日，13點31分，星期三3、領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論結(jié)果表明，以人為重和以工作為重這兩方面常常是同時存在的，只是可能強調(diào)的側(cè)重不同，如下圖由這兩方面可形成四種類型的領(lǐng)導(dǎo)行為，這就是所謂的領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖。定規(guī)維度 領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖關(guān)懷維度高關(guān)懷 低定規(guī)高關(guān)懷 高定規(guī)低關(guān)懷 低定規(guī)低關(guān)懷 高定規(guī)低高高四種領(lǐng)導(dǎo)方式高關(guān)懷高定規(guī)高關(guān)懷低定規(guī)高關(guān)懷低定規(guī)高關(guān)懷低定規(guī)第24頁，共59頁，2022年，5月20日，13點31分，星期三3、領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論該項研究的研究者認為，以人為重和以工作為重，這兩種領(lǐng)導(dǎo)方式不應(yīng)是相互矛盾、相互

13、排斥的，而應(yīng)是相互聯(lián)系的。一個領(lǐng)導(dǎo)者只有把這兩者相互結(jié)合起來，才能進行有效的領(lǐng)導(dǎo)。 第25頁，共59頁，2022年，5月20日，13點31分，星期三4、管理方格理論在領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論基礎(chǔ)上，1964年布萊克和莫頓提出的。領(lǐng)導(dǎo)行為歸結(jié)于兩類：對人的關(guān)心度（縱軸） 對生產(chǎn)成果 (或任務(wù))的關(guān)心度（橫軸） 將關(guān)心度各劃分為九個等分，形成8l個方格，從而將領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)行為劃分成許多不同的類型 第26頁，共59頁，2022年，5月20日，13點31分，星期三 管理方格圖6.76.67.61.95.59.19.91.1關(guān)心人高低關(guān)心生產(chǎn)(或任務(wù))低高第27頁，共59頁，2022年，5月20日，13點31

14、分，星期三第28頁，共59頁，2022年，5月20日，13點31分，星期三布萊克和莫頓在管理方格圖中列出了五種典型的領(lǐng)導(dǎo)行為 (1) 1.1方式為貧乏型（放任型）管理,對職工和生產(chǎn)任務(wù)都不太關(guān)心，領(lǐng)導(dǎo)者對職工漠不關(guān)心,領(lǐng)導(dǎo)本人也只以最低限度來完成必須做的工作。(2) 1.9方式為俱樂部型管理,領(lǐng)導(dǎo)者非常關(guān)注職工的 情況，支持、關(guān)心和體諒職工,但對任務(wù)的完成則很少關(guān)心（不重視指揮、監(jiān)督、規(guī)章制度）。第29頁，共59頁，2022年，5月20日，13點31分，星期三(3)9.1方式為權(quán)威型（任務(wù)型）管理,領(lǐng)導(dǎo)者只注重任務(wù)的完成,但不注重人的因素,對下屬的士氣和發(fā)展很少注意（重任務(wù)輕人）。(4)9.9

15、方式為團隊型管理,對職工和生產(chǎn)都極為關(guān)心,努力使個人需要和組織目標最為有效的結(jié)合.第30頁，共59頁，2022年，5月20日，13點31分，星期三(5)5.5方式為中庸型管理,領(lǐng)導(dǎo)對人的關(guān)心度和對生產(chǎn)的關(guān)心度能夠保持平衡,追求正常的效率和令人滿意的士氣。 到底哪一種領(lǐng)導(dǎo)方式最好呢？布萊克和莫頓組織了很多研討會。絕大多數(shù)參加者認為（99）型最佳，也有不少人認為（9l）型好，其次是（55）型。 第31頁，共59頁，2022年，5月20日，13點31分，星期三案例某廠的供銷部由供應(yīng)科、銷售科、車隊、倉庫、廣告制作科組成。當A調(diào)任該部經(jīng)理時，聽到不少人反映廣告制作科、倉庫管理科遲到早退現(xiàn)象嚴重，勞動紀

16、律很差，工作效率低。雖然經(jīng)過多次批評教育，成效不大，群眾反映很大。為了做好領(lǐng)導(dǎo)工作，A經(jīng)理對這二個科室進行了調(diào)查分析，情況如下： 文化水平及修養(yǎng)：廣告制作科的員工全是大專以上文化程度，平時工作認真，干勁大，但較散漫；倉庫管理科的員工文化程度普遍較低，思想素質(zhì)較差。第32頁，共59頁，2022年，5月20日，13點31分，星期三案例工作性質(zhì)：廣告制作是創(chuàng)造性工作，工作具有獨立性，好壞的伸縮性也較大，難于定量考核工作量；倉庫管理科是程序化工作，內(nèi)容固定，且必須嚴格規(guī)章制度執(zhí)行，工作量可以定量考核。工作時間：廣告制作工作有較強的連續(xù)性，不能以8小時來衡量，有時完成一項工作光靠上班8小時是遠遠不夠的；

17、而倉庫管理8小時內(nèi)的工作是關(guān)鍵，上下班的準時性、工作時間不能隨意離開崗位是十分重要的，否則就會影響正常的收發(fā)貨物，有的還會直接影響車間的正常生產(chǎn)。請問：根據(jù)以上情況，你認為A經(jīng)理對這二個部門應(yīng)如何實施領(lǐng)導(dǎo) ？第33頁，共59頁，2022年，5月20日，13點31分，星期三案例：副總家失火以后 一家公司的銷售副總在外出差時家里失火了，他接到妻子電話后，連夜火速趕回家。第二天一早去公司向老總請假，說家里失火要請幾天假安排。按理說，也不過分，但老總卻說：“誰有批準你回來的？你要馬上出差，如果你下午還不走，我就免你的職?！边@位副總很有情緒，無可奈何地從老總辦公室里出來后又馬上出差走了。老總聽說副總已走

18、，馬上把黨政工團負責人都叫了過來，要求他們分頭行動，在最短時間內(nèi)，不惜不切代價把副總家里的損失彌補回來，把家屬安頓好。 問：(1)從管理方格理論分析這位老總屬于哪一種領(lǐng)導(dǎo)風格？為什么？ (2)從本案例中你可以獲得哪些啟迪？ (3)你贊成這位老總的做法嗎？有何建議呢？第34頁，共59頁，2022年，5月20日，13點31分，星期三（三）領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論（情景理論）基本觀點：認為不存在一種普遍適用、唯一正確的領(lǐng)導(dǎo)方式，只有結(jié)合具體情景，因時、因地、因事、因人制宜的領(lǐng)導(dǎo)方式，才是有效的領(lǐng)導(dǎo)方式。 其基本觀點可用下式反映：有效領(lǐng)導(dǎo) = F(領(lǐng)導(dǎo)者，被領(lǐng)導(dǎo)者，環(huán)境)兩種典型的理論：菲德勒模型、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理

19、論第35頁，共59頁，2022年，5月20日，13點31分，星期三1、菲德勒模型1951年由美國伊利諾大學心理學和管理學家菲德勒提出的。設(shè)計了一種名叫 “最難共事者”問卷（LPC）Least preferred coworker questionnaireLPC值來測定人屬于哪種類型（工作型 、人際關(guān)系型）第36頁，共59頁，2022年，5月20日，13點31分，星期三設(shè)想一個最不能共事的人，此人是你現(xiàn)在的同事或是過去的同事。這人不一定是你最不喜歡的人，而是你認為最難共事的人，請描述你對這人的印象。LPC測試問卷格式(1)第37頁，共59頁，2022年，5月20日，13點31分，星期三快樂8

20、7 6 5 4 3 2 1不快樂友善8 7 6 5 4 3 2 1不友善拒絕1 2 3 4 5 6 7 8接納有益8 7 6 5 4 3 2 1無益不熱情-1 2 3 4 5 6 7 8 熱情緊張 1 2 3 4 5 6 7 8 輕松疏遠 1 2 3 4 5 6 7 8 親密LPC測試問卷格式(2)第38頁，共59頁，2022年，5月20日，13點31分，星期三冷漠1 2 3 4 5 6 7 8 熱心合作8 7 6 5 4 3 2 1不合作助人8 7 6 5 4 3 2 1敵意無聊1 2 3 4 5 6 7 8 有趣好爭- 1 2 3 4 5 6 7 8 融洽自信8 7 6 5 4 3 2 1

21、猶豫高效8 7 6 5 4 3 2 1低效郁悶1 2 3 4 5 6 7 8 開朗開放8 7 6 5 4 3 2 1防備第39頁，共59頁，2022年，5月20日，13點31分，星期三將以上16項的得分相加若LPC大于或等于64分 人際關(guān)系型的領(lǐng)導(dǎo)者LPC較低（58分以下） 工作型的領(lǐng)導(dǎo)者LPC（58-63分） 處于較為理想的位置，但也必須根據(jù)具體情境來分析使用LPC問卷只能對個人的基礎(chǔ)領(lǐng)導(dǎo)風格進行評估。第40頁，共59頁，2022年，5月20日，13點31分，星期三菲德勒把影響領(lǐng)導(dǎo)有效性的環(huán)境因素歸于三個方面： 上下級關(guān)系：雙方高度信任、互相尊重、互相支持、密切合作。好，反之差任務(wù)結(jié)構(gòu)；例行

22、性、常規(guī)化、容易理解和有章可偱。 明確 反之 不明確職位權(quán)力。權(quán)力并非來源于個人的影響和專長，而是來源于職位本身。第41頁，共59頁，2022年，5月20日，13點31分，星期三好 工作績效 差有利的中等的不利的任務(wù)導(dǎo)向關(guān)系導(dǎo)向類型 領(lǐng)導(dǎo)成員關(guān)系好好好好差差差差任務(wù)結(jié)構(gòu)高高低低高高低低職位權(quán)力強弱強弱強弱強弱任務(wù)導(dǎo)向關(guān)系導(dǎo)向第42頁，共59頁，2022年，5月20日，13點31分，星期三其結(jié)論是：任務(wù)取向的領(lǐng)導(dǎo)者在非常有利的情景和非常不利的情景下工作更有利，而關(guān)系取向的領(lǐng)導(dǎo)者則在中等有利的情景中干得更好。提高領(lǐng)導(dǎo)者有效性的方式僅有兩條途徑： 替換領(lǐng)導(dǎo)者以適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)工作特定環(huán)境的要求。 改變領(lǐng)導(dǎo)工

23、作環(huán)境以適應(yīng)現(xiàn)有的領(lǐng)導(dǎo)者風格第43頁，共59頁，2022年，5月20日，13點31分，星期三案例王先生是某公司的一名年輕技術(shù)人員，一年前被調(diào)到公司企劃部任經(jīng)理?？紤]到自己的資歷、經(jīng)驗等，他采取了較為寬松的管理方式。試分析下列哪一種情況下，王先生的領(lǐng)導(dǎo)風格最有助于產(chǎn)生較好的管理效果? 【 】A.企劃部任務(wù)明確，王先生與下屬關(guān)系好但職位權(quán)力弱。B.企劃部任務(wù)明確，王先生與下屬關(guān)系差但職位權(quán)力強。C.企劃部任務(wù)不明確，王先生與下屬關(guān)系差但職位權(quán)力弱D.企劃部任務(wù)不明確，王先生與下屬關(guān)系好但職位權(quán)力強第44頁，共59頁，2022年，5月20日，13點31分，星期三 2、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論

24、是由美國俄亥俄州立大學1966年創(chuàng)立的一種領(lǐng)導(dǎo)情境理論， 認為：每個下屬的成熟度不同，領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)方式應(yīng)適應(yīng)其下屬的“成熟度”。保羅赫西 肯尼斯布蘭查德 第45頁，共59頁，2022年，5月20日，13點31分，星期三劉邦為什么能勝項羽，和他的領(lǐng)導(dǎo)決策有什么關(guān)系？第46頁，共59頁，2022年，5月20日，13點31分，星期三劉邦的領(lǐng)導(dǎo)特點1、眾所周知，劉邦知人善任，善于吸收人才，攬盡天下英豪，善于團結(jié)組織，使大家勁往一處使，善于發(fā)揮屬下的長處，作到人盡其才。2、劉邦出身較為卑微，但寬宏大度，而身上有許多缺點，作事率真可笑（如一逃跑時為了使車輛快捷，竟把他自己的父親從車上推了下來），這些特征使

25、得屬于覺得他易于相處，壓力較小，甚至屬下會有一種心理上的優(yōu)勢，利于組織內(nèi)部的團結(jié)。3、劉邦善于賞罰，善于處理內(nèi)部人員的不平情緒，如蕭何被評居功第一時，許多武將不服，但劉邦用“夫獵，追殺獸兔者狗也，而發(fā)蹤指示獸處者人也。今諸君徒能得走獸耳，功狗也。至如蕭何，發(fā)蹤指示，功人也。且諸君獨以身隨我，多者兩三人。今蕭何舉宗數(shù)十人皆隨我，功不可忘也?！眮斫忉專坏f出事情的本質(zhì)，還平息了大家的怨氣。4、相對于項羽來說，在這些方面完全是個門外漢。第47頁，共59頁，2022年，5月20日，13點31分，星期三這種理論的基本假設(shè)與邏輯結(jié)構(gòu)是：（1）領(lǐng)導(dǎo)的效能取決于下屬接納領(lǐng)導(dǎo)者的程度。（2）領(lǐng)導(dǎo)者所處的情境是

26、隨著下屬的工作能力和意愿水平而變化的。（3）領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)對下屬的特征給予更多的關(guān)注和重視，根據(jù)下屬的具體特征確定適宜的領(lǐng)導(dǎo)風格。第48頁，共59頁，2022年，5月20日，13點31分，星期三個體“成熟度”個體“成熟度”指的是：個體對自己的直接行為負責任的意愿和能力。它包括兩項要素：工作成熟度與心理成熟度。工作成熟度包括一個人的知識、技能、經(jīng)驗和獨立工作能力。心理成熟度指的是一個人做某事的意愿和動機、承擔責任的態(tài)度和對成就的向往等。 第49頁，共59頁，2022年，5月20日，13點31分，星期三領(lǐng)導(dǎo)方式命令型領(lǐng)導(dǎo)方式（高工作一低關(guān)系） 領(lǐng)導(dǎo)者定義角色，告訴下屬應(yīng)該干什么、怎么干以及何時何地去干。 說服型領(lǐng)導(dǎo)方式（高工作一高關(guān)系） 領(lǐng)導(dǎo)者同時提供指導(dǎo)性的行為與支持性的行為。 參與型領(lǐng)導(dǎo)方式（低工作一高關(guān)系） 領(lǐng)導(dǎo)者與下屬共同決策，領(lǐng)導(dǎo)者的主要角色是提供便利條件與溝通。 授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)方式（低工作一低關(guān)系） 領(lǐng)導(dǎo)者提供極少的指導(dǎo)或支持。