2022年職業(yè)考證-軟考-信息系統(tǒng)管理工程師考試名師押題精選卷I（帶答案詳解）試卷號60

1、住在富人區(qū)的她2022年職業(yè)考證-軟考-信息系統(tǒng)管理工程師考試名師押題精選卷I（帶答案詳解）（圖片可根據(jù)實際調整大?。╊}型12345總分得分一.綜合題(共50題)1.單選題IT系統(tǒng)管理工作的分類可以按系統(tǒng)類型和流程類型來分，如果按照系統(tǒng)類型來分，通常會分為四個類別，但不包括（ ）。問題1選項A.信息系統(tǒng)：企業(yè)的信息處理基礎平臺，直接面向業(yè)務部門（客戶）B.網(wǎng)絡系統(tǒng)：企業(yè)的基礎架構，其他方面的核心支撐平臺C.人員系統(tǒng)：企業(yè)的基礎，各方面管理工作的執(zhí)行者D.運作系統(tǒng)：企業(yè)IT運行管理的各類系統(tǒng)，IT部門的核心管理平臺【答案】C【解析】按系統(tǒng)類型分類信息系統(tǒng)：企業(yè)的信息處理基礎平臺，直接面向業(yè)務部門

2、（客戶），包括辦公自動化系統(tǒng)、企業(yè)資源計劃（ERP）、客戶關系管理（CRM）、供應鏈管理（SCM）、數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)（Data Warehousing）、知識管理平臺等。網(wǎng)絡系統(tǒng)：作為企業(yè)的基礎架構，是其他方面的核心支撐平臺。包括企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、IP地址管理、廣域網(wǎng)、遠程撥號系統(tǒng)等。運作系統(tǒng)：作為企業(yè)IT運行管理的各類系統(tǒng)，是IT部門的核心管理平臺。包括備份/恢復系統(tǒng)、入侵檢測、性能監(jiān)控、安全管理、服務級別管理、幫助服務臺、作業(yè)調度等。設施及設備：設施及設備管理是為了保證計算機處于適合其連續(xù)工作的環(huán)境中，把災難（人為或自然）的影響降到最低限度。包括專門用來放置計算機設備的設施或房間。2.單選題某高校教

3、學管理系統(tǒng)中的院系關系Department和學生關系Students的模式分別為：Department（院系號，院系名，負責人號，電話），學生關系Students（學生號，姓名，身份證號，院系號，聯(lián)系電話，家庭住址）。若關系Students中的屬性“家庭住址”可以進一步分為郵編、省、市、街道，則該屬性為（ ）。關系Students中（ ）。請將下面的SQL語句空缺部分補充完整。CREATE TABLE Students (學生號 CHAR (8) PRIMARY KEY,姓名 CHAR (10)，身份證號CHAR (13),院系號CHAR (13),聯(lián)系電話CHAR(13),家庭住址CHAR(

4、30)FOREIGN KEY（ ）)；問題1選項A.簡單屬性B.復合屬性C.多值屬性D.派生屬性問題2選項A.有1個候選鍵，為學生號B.有2個候選鍵，為身份證號和院系號C.有2個候選鍵，為學生號和身份證號D.有2個候選鍵，為學生號和院系號問題3選項A.（聯(lián)系電話）REFERENCES Department （電話）B.（院系號）REFERENCES Department （院系號）C.（院系號）REFERENCES Students （院系號）D.(負責人號）REFERENCES Students （學生號）【答案】第1題:B第2題:C第3題:B【解析】簡單屬性：屬性是原子的、不可再分的。復合

5、屬性：可以細分為更小的部分。例如：職工實體集的通信地址。單值屬性：一個屬性對應一個值。多值屬性：一個屬性對應多個值。例如：職工實體集的職工的親屬姓名。NULL屬性：表示無意義或不知道（屬性沒有值或屬性值未知時）。派生屬性：可以從其他屬性得來。例如：工齡可以從入職時間計算得出。Students關系學生號和身份證號都是唯一的，可以唯一表示關系的每一個元組。在Students關系中的外鍵為院系號，對應Department關系中的院系號，該外鍵的定義，F(xiàn)OREIGN KEY （院系號） REFERENCES Department（院系號）。3.單選題IT 資源管理中的配置管理提供的有關基礎架構的配置信

6、息可以為其他服務管理流程提供支持。配置管理作為一個控制中心，其主要目標表現(xiàn)在四個方面，下列（ ）不在這四個方面之列。問題1選項A.計量所有IT資產(chǎn)B.為其他IT系統(tǒng)管理流程提供準確信息C.軟件正確性管理D.驗證基礎架構記錄的正確性并糾正發(fā)現(xiàn)的錯誤【答案】C【解析】配置管理主要目標：計量所有IT資產(chǎn)；為其他IT系統(tǒng)管理流程提供準確的信息；作為故障管理、變更管理和新系統(tǒng)轉換等的基礎；驗證基礎架構記錄的正確性并糾正發(fā)現(xiàn)的錯誤。4.單選題嵌入式操作系統(tǒng)的特點包括微型化、可定制、實時性、可靠性和易移植性。其中，實時性指的是（ ）。問題1選項A.系統(tǒng)構件、模塊和體系結構必須達到應有的可靠性B.對過程控制、

7、數(shù)據(jù)采集、傳輸通信等需要迅速響應C.在不同的微處理器平臺上，能針對硬件變化進行結構與功能上的配置D.采用硬件抽象層和板級支撐包（Board Support Package）的底層設計技術【答案】B【解析】本題考查嵌入式操作系統(tǒng)的基本概念。嵌入式操作系統(tǒng)的特點是微型化、可定制、實時性、可靠性和易移植性。A是可靠性，B是實時性，C是易移植性，D是針對穩(wěn)定性和兼容性。5.單選題某高校已有一套教務系統(tǒng)，但無法滿足師生的部分需求，因此又引入了一套新的教務系統(tǒng)，并設定了一年的過渡期，過渡期間兩套系統(tǒng)都可以正常使用，這種系統(tǒng)轉換方式屬于(53)問題1選項A.分段轉換B.直接轉換C.并行轉換D.串行轉換【答案

8、】C【解析】本題考查系統(tǒng)轉換的方式。分段轉換是指一部分一部分的去替換原來的系統(tǒng)，該方法用于比較重要的系統(tǒng)。直接轉換是指直接停掉老系統(tǒng)，上信息系統(tǒng)，適用于不是很重要的小型系統(tǒng)。并行轉換是指新老系統(tǒng)同時工作一段時間，再用新系統(tǒng)替換老系統(tǒng)。題干中兩套系統(tǒng)并行使用，應該是并行轉換方式。D為干擾項。6.單選題某工廠已有一套ERP系統(tǒng)，但無法滿足新的需求，要上線一套新的ERP系統(tǒng)，新系統(tǒng)上線后直接停用已有系統(tǒng)，這種系統(tǒng)轉換方式屬于（ ）。問題1選項A.分段轉換B.直接轉換C.并行轉換D.串行轉換【答案】B【解析】轉換方法直接轉換：在確定新系統(tǒng)運行準確無誤后，用新系統(tǒng)直接替換系統(tǒng)，終止舊系統(tǒng)運行，中間沒有過

9、渡階段；這種方式最簡單最節(jié)省人員和設備費用，但風險大，很有可能出現(xiàn)想不到的問題。這種方式不能用于重要的系統(tǒng)。試點后直接轉換：前提是系統(tǒng)有一些相同的部分，如多個銷售點、多個倉庫；轉換時先選擇一個銷售點或倉庫作為試點，試點成功后，其他部分可同時進行直接轉換。這種方式風險小，試點的部分可用來示范和培訓其他部分的工作人員。逐步轉換：其特點是分期分批地進行轉換；既避免直接轉換的風險性，又避免了平行轉換時的費用大的問題；此方式的最大問題表現(xiàn)在接口的增加上。需要很好地處理新、舊系統(tǒng)之間的接口；在系統(tǒng)轉換過程中，要根據(jù)出現(xiàn)的問題進行修改、調試，因此也是新系統(tǒng)不斷完善的過程。并行轉換：安排一段新、舊系統(tǒng)并行運行

10、的時期。并行運行時間視業(yè)務內(nèi)容及系統(tǒng)運行狀況而定；直到新系統(tǒng)正常運行有保證時，才可停止舊系統(tǒng)運行；優(yōu)點是可以進行兩系統(tǒng)的對比，發(fā)現(xiàn)和改正新系統(tǒng)的問題，風險小、安全、可靠；缺點是耗費人力和設備。7.單選題除機器語言之外，最底層的編程語言是（ ）。問題1選項A.匯編語言B.C/C+C.腳本語言D.Python【答案】A【解析】本題考查程序設計語言的基礎知識。機器語言是用01代碼構成的序列，使用起來非常吃力。人們設計了匯編語言，用容易記憶的符號代替了01序列，但本質上匯編語言和機器語言都屬于低級語言。B和D都是高級語言。C為干擾項。8.單選題在數(shù)據(jù)通信的主要技術指標中，公式S=Blog2N（B為波特

11、率，N為一個波形的有效狀態(tài)數(shù)）中的S表達的計算參數(shù)是（ ）。問題1選項A.信道延遲B.誤碼率C.帶寬D.比特率【答案】D【解析】本題考查計算機網(wǎng)絡的基礎知識。數(shù)據(jù)通信是計算機網(wǎng)絡中解決傳輸問題的重要技術，評價數(shù)據(jù)通信質量和效果的技術指標也有很多。信道延遲是指信號在信道中傳輸時，從信源端到信宿端的時間差;誤碼率是指二進制數(shù)字信號在傳送過程中被傳錯的概率，其計算公式為Pe=傳錯的比特數(shù)/傳送的總比特數(shù);帶寬是指介質能傳輸?shù)淖罡哳l率與最低頻率之間的差值，通常用Hz表示;比特率也稱位速率，是指單位時間內(nèi)所傳送的二進制位數(shù)，單位為位/秒（bps），其計算公式是S=Blog2N（B為波特率，N為一個波形的

12、有效狀態(tài)數(shù)）。9.單選題IT部門人員管理涉及的主要工作內(nèi)容有三大方面，它不包括下列選項中的（ ）。問題1選項A.用戶網(wǎng)絡資源使用考核B.IT組織及職責設計C.IT人員的教育與培訓D.第三方/外包的管理【答案】A【解析】IT部門人員管理包括：IT組織及職責設計、IT人員的教育與培訓、第三方/外包的管理等三個大的方面。10.單選題以下不屬于系統(tǒng)詳細設計的是（ ）。問題1選項A.模塊劃分設計B.數(shù)據(jù)庫設計C.代碼設計D.用戶界面設計【答案】A【解析】本題考查信息系統(tǒng)詳細設計的內(nèi)容。信息系統(tǒng)詳細設計包括業(yè)務對象設計、功能邏輯設計、數(shù)據(jù)庫設計和界面設計等工作。詳細設計是系統(tǒng)實現(xiàn)的依據(jù)，需要考慮所有的設計

13、細節(jié)。模塊劃分設計屬于概要設計階段的工作。11.單選題Z書法家將自己創(chuàng)作的一幅書法作品原件出售給了M公司。M公司未經(jīng)Z書法家的許可將這幅書法作品作為商標注冊，并取得商標權。以下說法正確的是（ ）。問題1選項A.M公司的行為侵犯了Z書法家的著作權B.M公司的行為未侵犯Z書法家的著作權C.M公司的行為侵犯了Z書法家的商標權D.M公司與Z書法家共同享有該書法作品的著作權【答案】A【解析】本題考查知識產(chǎn)權的知識點。知識產(chǎn)權具有財產(chǎn)權和人身權兩種屬性，本題中，M公司未經(jīng)Z書法家許可，將這幅作品作為商標注冊，并取得商標權，M公司的行為侵犯了Z書法家的著作權。12.單選題對于以下種類的計算機，（ ）更關注吞

14、吐量、可用性、可擴展性和能耗等性能。問題1選項A.臺式機B.服務器C.嵌入式計算機D.個人智能終端【答案】B【解析】本題考查計算機基礎知識。臺式機主要包括相對獨立的部件如主機、顯示器、鍵盤、鼠標等，一般需要放置在電腦桌或專門的工作臺上，供個人用戶使用。服務器通常需要7*24小時的不間斷工作；服務器需要不斷擴展，來滿足用戶日益增加的服務需求；對單個請求的響應時間重要，但對單位時間內(nèi)能處理的請求數(shù)所決定的總體效率和成本效益才是對大多數(shù)服務器的關鍵度量。所以，對服務器強調的特征有可用性、可擴展性及高吞吐率。嵌入式計算機在日用電器隨處可見，這類計算機的主要目標在與以最低價格滿足性能需要。個人智能終端如

15、手機、電腦，均為個人使用，沒有可擴展性和高吞吐率的需求。13.單選題常見的網(wǎng)絡管理協(xié)議主要有兩種，一種是由ISO定義的通用管理信息協(xié)議（CMIP），另一種是由IETF定義的（ ）。問題1選項A.用戶數(shù)據(jù)報管理協(xié)議B.通信服務管理協(xié)議C.復雜網(wǎng)絡管理協(xié)議D.簡單網(wǎng)絡管理協(xié)議【答案】D【解析】網(wǎng)絡維護管理協(xié)議：SNMP、CMIS/CMIP。14.單選題假設需要對編碼為1010010（八進制表示為122）的數(shù)據(jù)進行偶校驗并將校驗位加在最高數(shù)據(jù)位之前，則增加校驗位之后的編碼用八進制表示為（ ）。問題1選項A.322B.642C.222D.242【答案】A【解析】奇偶校驗是最常用的檢錯方法，通常是在信息

16、碼后增加一位校驗位，使碼字中的1的個數(shù)成奇數(shù)（奇校 驗）或偶數(shù)（偶校驗）。本題1010010采用偶校驗編碼為11 010 010，對應八進制數(shù)為：32215.單選題給定關系R（A，B，C，D，E）和關系S(A，C，E，F(xiàn)，G)，對其進行自然連接運算RS后其結果集的屬性列為（ ）。問題1選項A.6個，即為R.A，R.C，R.E，S.A，S.C，S.EB.7個，即為R.A，R.B，R.C，R.D，R.E，S.F，S.GC.8個，即為R.A，R.B，R.C，R.D，R.E，S.A，S.C，S.ED.10個，即為R.A，R.B，R.C，R.D，R.E，S.A，S.C，S.E，S.F，S.G【答案】B【

17、解析】自然連接：是一種特殊的等值連接：要求兩個關系中進行比較的分量必須是相同的屬性組；并且在結果中將重復的屬性列去掉。本題中，關系R和關系S進行笛卡爾積運算后有10個屬性，其中A，C，E是重復的，所以自然連接的屬性應該為10-3=7個。16.單選題信息系統(tǒng)評價是有目標的，評價的最終目標就是為了做出決策。對于一個信息系統(tǒng)的運行評價包括這樣一些活動（下面的順序并非實際工作順序）：擬定評價工作方案，收集資料評價工作組將評價報告報送專家咨詢組復核確定評價對象，下達評價通知書，組織成立評價工作組和專家組評價工作組實施評價，征求專家意見和反饋企業(yè)，撰寫評價報告實際的工作順序是下列選項中的（ ）。問題1選項

18、A.B.C.D.【答案】C【解析】本題考查對信息系統(tǒng)評價項目中的評價目標和工作過程的理解。信息系統(tǒng)評價是有目標的，評價的最終目標是做出決策。因此在信息系統(tǒng)周期的不同階段，應用績效評價的作用是不同的。對于-一個信息系統(tǒng)的運行評價首先應該確立相應的系統(tǒng)評價者、評價對象、評價目標和評價原則及策略。其工作步驟為:確定評價對象，下達評價通知書，組織成立評價工作組和專家組;擬定評價工作方案，收集資料;評價工作組實施評價，征求專家意見和反饋企業(yè)，撰寫評價報告;評價工作組將評價報告報送專家咨詢組復核，向評價組織機構(委托人)送達評價報告并公布評價結果。17.單選題以下關于信息系統(tǒng)開發(fā)方法的敘述中，不正確的是（

19、 ）。問題1選項A.結構化分析與設計法是結構化、模塊化、自頂向下進行分析與設計B.面向對象分析與設計法是把客觀世界中的實體抽象為對象C.原型法是快速給出一個模型然后與用戶協(xié)商修改D.面向對象分析與設計法要優(yōu)于結構化分析與設計法【答案】D【解析】面向對象方法不能涉及系統(tǒng)分析以前的開發(fā)環(huán)節(jié)；結構化方法能夠輔助管理人員對原有的業(yè)務進行清理，理順和優(yōu)化原有業(yè)務，使其在技術手段上和管理水平上都有很大提高。所以選項D描述不準確。18.單選題數(shù)據(jù)庫故障中的事務故障是指事務在運行至正常終點前被終止，此時數(shù)據(jù)庫可能處于不正確的狀態(tài)，恢復程序要在不影響其他事務運行的情況下強行回滾該事務?；謴鸵瓿傻墓ぷ靼ǎ簩υ?/p>

20、事務的更新操作執(zhí)行逆操作，將日志記錄更新前的值寫入數(shù)據(jù)庫反向掃描日志文件，查找該事務的更新操作繼續(xù)反向掃描日志文件，查找該事務的其他更新操作，做同樣的處理如此處理下去，直到讀到了此事務的開始標記正確的恢復步驟是（ ）。問題1選項A.B.C.D.【答案】D【解析】事務故障：是指事務在運行至正常終點前被終止，此時數(shù)據(jù)庫可能出現(xiàn)不正確的狀態(tài)；由于事務程序內(nèi)部錯誤而引起的，有些可以預期，如金額不足等；有些不可以預期，如非法輸入、運算溢出等?；謴瓦^程：反向（從后向前）掃描日志文件，查找該事務的更新操作。對該事務的更新操作執(zhí)行逆操作，也就是將日志記錄更新前的值寫入數(shù)據(jù)庫。繼續(xù)反向掃描日志文件，查找該事務的

21、其他更新操作，并作同樣處理。如此處理下去，直到讀到了此事務的開始標記，事務故障恢復就完成了。事務故障的恢復由系統(tǒng)自動完成，對用戶是透明的。19.單選題以下選項中，（ ）不屬于系統(tǒng)測試的范疇。問題1選項A.強度測試B.安全測試C.單元測試D.性能測試【答案】C【解析】系統(tǒng)測試：系統(tǒng)測試將軟件與整個系統(tǒng)的硬件、外設、支持軟件、數(shù)據(jù)和人員等結合起來，以需求規(guī)格說明為依據(jù)，在實際運行環(huán)境下進行測試。檢驗其是否有不符合系統(tǒng)說明書的地方。系統(tǒng)測試過程分為計劃與準備、執(zhí)行、返工與回歸測試3個階段，系統(tǒng)測試一般要完成功能測試、性能測試、恢復測試、安全測試、強度測試以及其他限制條件的測試。20.單選題以下關于數(shù)

22、據(jù)庫設計的敘述中，不正確的是（ ）。問題1選項A.用戶需求分析確定信息系統(tǒng)的使用者及管理員對數(shù)據(jù)的要求B.概念設計一般采用E-R模型來構建C.邏輯結構設計將概念模型轉換為數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)支持的數(shù)據(jù)模型D.物理設計以概念設計結果為輸入，選擇合適的存儲結構和存儲方法【答案】D【解析】用戶需求分析需要結合具體的業(yè)務需求分析，確實信息系統(tǒng)的各類使用者以及管理員對數(shù)據(jù)及其處理、數(shù)據(jù)安全性和完整性的要求。概念結構設計是指由現(xiàn)實世界的各種客觀事物及其聯(lián)系轉化為信息世界中的信息模型的過程，一般采用E-R模型。邏輯結構設計的任務是將概念結構設計階段完成的概念模型轉換成能被選定的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)支持的數(shù)據(jù)模型。數(shù)據(jù)庫

23、的物理設計以邏輯結構設計的結果為輸入，結合關系數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的功能和應用環(huán)境、存儲設備等具體條件為數(shù)據(jù)模型選擇合適的存儲結構和存儲方法。21.單選題現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡維護管理系統(tǒng)主要由四個要素組成。下列選項中，（ ）不屬于這四個要素。問題1選項A.若干被管理的代理（Managed Agents）B.至少一個網(wǎng)絡維護管理器（Network Manager）C.一種公共網(wǎng)絡維護管理協(xié)議（Network Maintenance Management Protocol）D.網(wǎng)絡中繼器和存儲池管理【答案】D【解析】網(wǎng)絡維護系統(tǒng)的四個要素：若干被管理的代理、至少一個網(wǎng)絡維護管理器、一種公共網(wǎng)絡維護管理協(xié)議、一種或

24、多種管理信息庫。22.單選題某互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)使用Bug管理工具來管理Bug，支持Bug錄入、追蹤等功能。該工具 屬于（ ）。問題1選項A.面向作業(yè)處理的系統(tǒng)B.面向管理控制的系統(tǒng)C.面向決策計劃的系統(tǒng)D.面向數(shù)據(jù)匯總的系統(tǒng)【答案】A【解析】面向作業(yè)的系統(tǒng)：是用來支持業(yè)務處理，實現(xiàn)處理自動化的信息系統(tǒng)。面向管理控制的系統(tǒng)：是輔助企業(yè)管理、實現(xiàn)管理自動化的信息系統(tǒng)。面向決策計劃的系統(tǒng)：是為決策提供信息支持的系統(tǒng)。本題中只支持Bug的錄入與跟蹤功能，支持業(yè)務處理，屬于面向作業(yè)處理的系統(tǒng)。23.單選題信息系統(tǒng)評價中，系統(tǒng)效益評價指的是對系統(tǒng)的經(jīng)濟效益和社會效益等做出評價，可以分為經(jīng)濟效益評價和社會效益評價

25、。經(jīng)濟效益評價又稱為直接效益評價。一個企業(yè)信息化的收益包括產(chǎn)值增加所獲得的利潤收益和產(chǎn)品生產(chǎn)成本降低所節(jié)約的開支。下列選項中，（ ）不在產(chǎn)品生產(chǎn)成本降低所節(jié)約的開支之列。問題1選項A.由于系統(tǒng)實施而導致的銷售產(chǎn)值的增加B.采購費用的降低C.人工費及通信費的減少D.庫存資金的減少【答案】A【解析】企業(yè)信息化的收入產(chǎn)值增加所獲得的利潤收益：由于系統(tǒng)實施而導致的銷售產(chǎn)值的增加和獲得的利潤。產(chǎn)品生產(chǎn)成本降低所節(jié)約的開支：如采購費用的降低、庫存資金的減少、人工費、通信費的減少，以及由于決策水平的提高而避免的損失。24.單選題網(wǎng)絡的安全層次分為物理安全、控制安全、服務安全和協(xié)議安全。其中控制安全包括（ ）

26、。問題1選項A.對等實體認證服務、訪問控制服務等B.網(wǎng)絡接口模塊的安全控制、網(wǎng)絡互聯(lián)設備的安全控制等C.設備故障、信息泄露、操作失誤等D.源地址欺騙、源路由選擇欺騙等【答案】B【解析】本題考查對網(wǎng)絡應用中的網(wǎng)絡安全問題的理解。計算機網(wǎng)絡安全就其本質而言是網(wǎng)絡上的信息安全。網(wǎng)絡的安全層次分為物理安全、控制安全、服務安全和協(xié)議安全。其中的控制安全包括計算機操作系統(tǒng)的安全控制、網(wǎng)絡接口模塊的安全控制、網(wǎng)絡互聯(lián)設備的安全控制等內(nèi)容。A屬于服務安全、C屬于物理安全、D屬于協(xié)議安全（TCP/IP協(xié)議安全）25.單選題結構化模塊設計的輔助工具不包括（ ）。問題1選項A.系統(tǒng)流程圖B.HIPO技術C.數(shù)據(jù)流程

27、圖D.模塊結構圖【答案】C【解析】系統(tǒng)流程圖：是表達系統(tǒng)執(zhí)行過程的描述工具；著重于表達：數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中傳輸時所通過的存儲介質和工作站，與物理技術密切聯(lián)系；缺點：不能反映系統(tǒng)結構、模塊功能、無法評審是否符合要求。IPO圖：是一種反映模塊的輸入、處理和輸出的圖形化表格；描述了模塊的輸入輸出關系、處理內(nèi)容、模塊的內(nèi)部數(shù)據(jù)和模塊的調用關系。HIPO圖：分層次自頂向下分解系統(tǒng)，將每個模塊的輸入、處理和輸出關系表示出來就得到了HIPO圖。模塊結構圖：描述系統(tǒng)的模塊結構及模塊間的聯(lián)系。26.單選題軟件工程的基本要素包括方法、工具和（ ）。問題1選項A.軟件系統(tǒng)B.硬件環(huán)境C.過程D.人員【答案】C【解析】軟件

28、工程三要素：方法：是指完成軟件開發(fā)的各項任務的技術方法。工具：是指為運用方法而提供的軟件工程支撐環(huán)境。過程：是指為獲得高質量的軟件所需要完成的一系列任務的框架。27.單選題以下關于固態(tài)硬盤的敘述中，錯誤的是（ ）。問題1選項A.固態(tài)硬盤采用電子芯片存儲陣列存儲信息B.固態(tài)硬盤比傳統(tǒng)機械硬盤的讀寫速度快C.固態(tài)硬盤的接口規(guī)范與傳統(tǒng)機械硬盤相同D.固態(tài)硬盤中的控制單元采用機械部件構造【答案】D【解析】固態(tài)硬盤（Solid State Drive）用固態(tài)電子存儲芯片陣列而制成的硬盤，由控制單元和存儲單元（FLASH芯片、DRAM芯片兩種類型）組成。28.單選題系統(tǒng)日常操作管理是整個IT管理中直接面向

29、客戶并且是最為基礎的部分，從廣義的角度講，運行管理所反映的是IT管理的一些日常事務，它們除了確?；A架構的可靠性之外，還需要保證基礎架構的運行始終處于最優(yōu)的狀態(tài)。下面選項中，不屬于系統(tǒng)日常操作管理范圍的是（ ）。問題1選項A.企業(yè)財務狀況評估及調度管理B.作業(yè)調度管理C.幫助服務臺管理D.性能及可用性保障【答案】A【解析】系統(tǒng)日常操作管理是整個IT管理中直接面向客戶及最為基礎的部分，它涉及企業(yè)日常作業(yè)調度管理、幫助服務臺管理、故障管理及用戶支持、性能及可用性保障和輸出管理等。從廣義的角度講，運行管理所反映的是IT管理的一些日常事務，它們除了確保基礎架構的可靠性之外，還需要保證基礎架構的運行始終

30、處于最優(yōu)的狀態(tài)。29.單選題以下關于CMM的敘述中，不正確的是（ ）。問題1選項A.CMM是指軟件過程能力成熟度模型B.CMM1級被認為成熟度最高，5級被認為成熟度最低C.CMMI的任務是將已有的幾個CMM模型結合在一起構造成為“集成模型”D.采用更成熟的CMM模型，一般來說可以提高最終產(chǎn)品的質量【答案】B【解析】軟件過程能力成熟度模型（Capability Maturity Model of Software，CMM）是對軟件組織進化階段的描述，該能力成熟度模型是軟件組織能夠較容易地確定其當前過程的成熟度并識別其軟件過程執(zhí)行中的薄弱環(huán)節(jié)，確定對軟件質量和過程改進最關鍵的幾個問題，從而形成對其

31、過程的改進策略。1級 初始級：軟件過程的特點是無序的，有時甚至是混亂的。2級可重復級：已經(jīng)建立了基本的項目管理過程，可用于對成本、進度和功能特性進行跟蹤。3級已定義級：用于管理和工程的軟件過程均已文檔化、標準化，并形成整個軟件組織的標準軟件過程。4級已管理級：軟件過程和產(chǎn)品質量有詳細的度量標準。5級優(yōu)化級：通過對來自過程、新概念和新技術等方面的各種有用信息的定量分析，能夠不斷地、持續(xù)地進行過程改進。CMMI5級為最高級。30.單選題計算機算法是對特定問題求解步驟的一種描述，算法的可行性是指（ ）。問題1選項A.對于合法輸入和非法輸入都能進行適當?shù)奶幚鞡.算法對任何輸入值都在執(zhí)行有窮步驟后結束C

32、.算法能正確地處理給定的問題并給出正確的結果D.算法中所描述的操作可以通過已經(jīng)實現(xiàn)的基本操作執(zhí)行有限次來完成【答案】D【解析】算法的5個重要特性：有窮性：一個算法必須總是（對任務合法的輸入值）在執(zhí)行有窮步之后結束，且每一步都可在有窮時間內(nèi)完成。確定性：算法中每一條指令必須有確切的含義，讀者理解時不會產(chǎn)生二義性。并且在任何條件下，算法只有唯一的一條執(zhí)行路徑，即對于相同的輸入只能得出相同的輸出?？尚行裕阂粋€算法是可行的，即算法中描述的操作都是可以通過已經(jīng)實現(xiàn)的基本運算執(zhí)行有限次來實現(xiàn)。輸入：一個算法有零個或多個輸入，這些輸入取自于某個特定的對象的集合。輸出：一個算法有一個或多個輸出，這些輸出是同輸

33、入有著某些特定關系的量。31.單選題以下關于系統(tǒng)分析敘述中，不正確的是（ ）。問題1選項A.系統(tǒng)分析是信息系統(tǒng)開發(fā)的最重要階段B.系統(tǒng)分析需要給出軟件架構圖C.系統(tǒng)分析可以使用圖作為媒介D.系統(tǒng)分析需要編寫系統(tǒng)說明書【答案】B【解析】本題考查系統(tǒng)分析的基礎知識。B選項錯誤，軟件架構圖是系統(tǒng)設計階段的產(chǎn)物。32.單選題以下關于信息系統(tǒng)層次結構的敘述中，正確的是（ ）。問題1選項A.分為戰(zhàn)略計劃層和戰(zhàn)術管理層兩層B.分為業(yè)務管理層和技術實施層兩層C.分為戰(zhàn)略計劃層、戰(zhàn)術管理層和作業(yè)處理層三層D.分為戰(zhàn)略計劃層、戰(zhàn)術管理層和戰(zhàn)役指揮層三層【答案】C【解析】本題考查信息系統(tǒng)層次結構的相關概念。一個組織

34、或企業(yè)的管理活動，縱向分為三層，即分為戰(zhàn)略計劃層、戰(zhàn)術管理層和作業(yè)處理層。33.單選題某股票運營公司的股票信息系統(tǒng)出現(xiàn)了如下問題，其中最嚴重、影響面最大的問題是（ ）。問題1選項A.客戶資料丟失B.客戶經(jīng)理生病C.計算機軟件系統(tǒng)崩潰D.計算機硬件設備故障【答案】A【解析】客戶資料丟失對社會的影響面大，會給客戶造成各種損失，其他問題可以在公司內(nèi)解決，影響面小。34.單選題IT資源管理中的設施和設備管理包括的管理內(nèi)容較多。下列（ ）不是設施和設備管理中的管理內(nèi)容。問題1選項A.通信應急設備管理B.防護設備管理C.設備的正確性管理D.空調設備管理【答案】C【解析】本題考查對IT資源管理中的設施和設備

35、管理的理解。IT資源管理中，設施和設備管理包括電源設備管理、空調設備管理、通信應急設備管理、樓宇管理、防護設備管理等。不涉及對設備的單純的正確性管理問題。35.單選題系統(tǒng)能力管理從一個動態(tài)的角度考察組織業(yè)務與系統(tǒng)基礎設施之間的關系，這需要考慮三個方面的問題。下列選項中，（ ）不屬于這三個方面的內(nèi)容。問題1選項A.IT系統(tǒng)能力與信息資源開發(fā)的范圍和深度B.IT系統(tǒng)的成本相對于組織的業(yè)務需求而言是否合理C.現(xiàn)有IT系統(tǒng)的服務能力能否滿足當前及將來的客戶需求D.現(xiàn)有的IT系統(tǒng)能力是否發(fā)揮了其最佳效能【答案】A【解析】能力管理：是從一個動態(tài)的角度考察組織業(yè)務與系統(tǒng)基礎設施之間的關系，其要考慮三個問題：

36、IT系統(tǒng)的成本相對于業(yè)務需求是否合理現(xiàn)有IT系統(tǒng)的服務能力能否滿足當前及將來的需求現(xiàn)有IT系統(tǒng)的能力是否發(fā)揮了其最佳效能36.單選題某工廠使用一個軟件系統(tǒng)統(tǒng)計缺陷數(shù)量、缺陷分類等信息，并用于生產(chǎn)過程改進。該系統(tǒng)屬于（ ）。問題1選項A.面向作業(yè)處理的系統(tǒng)B.面向管理控制的系統(tǒng)C.面向決策計劃的系統(tǒng)D.面向數(shù)據(jù)匯總的系統(tǒng)【答案】C【解析】本題考查企業(yè)中信息系統(tǒng)主要類型。根據(jù)信息服務對象的不同，企業(yè)中的信息系統(tǒng)分為三類:面向作業(yè)處理的系統(tǒng)是用來支持業(yè)務處理，實現(xiàn)處理自動化的信息系統(tǒng);面向管理控制的系統(tǒng)是指輔助企業(yè)管理，實現(xiàn)管理自動化的信息系統(tǒng);面向決策計劃的系統(tǒng)能從管理信息系統(tǒng)中獲得信息，幫助管理

37、者制定最佳決策。本題中，某工廠使用一個軟件系統(tǒng)統(tǒng)計缺陷數(shù)量、缺陷分類等信息，并用于生產(chǎn)過程改進，有利于決策過程。37.單選題以下關于項目的敘述中，不正確的是（ ）。問題1選項A.項目可以重復實施B.項目有特定的委托人C.項目有資源的約束D.項目的組織是臨時的【答案】A【解析】本題考查項目的基本概念。所謂項目，是指在既定的資源和要求約束下，為實現(xiàn)某種目的而相互聯(lián)系的一次性工作任務。項目的基本特征包括:明確的目標、獨特的性質、有限的生命周期、特定的委托人、實施的一次性、組織的臨時性和開放性、項目的不確定性和風險性及結果的不可逆轉性。根據(jù)以上描述，項目是一次性的工作任務，不可以重復實施。答案為A。3

38、8.單選題如果張三將盜版軟件給李四使用，李四不知道該軟件是盜版的，那么（ ）。問題1選項A.應由張三承擔侵權責任B.應由李四承擔侵權責任C.應由張三和李四共同承擔侵權責任D.張三和李四都不承擔侵權責任【答案】A【解析】根據(jù)計算機軟件保護條例第28條和31條規(guī)定，本題應選A。第28條：軟件復制品的出版者、制作者不能證明其出版、制作有合法授權的，或者軟件復制品的發(fā)行者、出租者不能證明其發(fā)行、出租的復制品有合法來源的，應當承擔法律責任。第31條：軟件的復制品持有人不知道也沒有合理理由應當知道該軟件是侵權復制品的，不承擔賠償責任。但是應當停止使用、銷毀該侵權復制品。如果停止使用并銷毀該侵權復制品將給復

39、制品使用人造成重大損失的，復制品使用人可以在向軟件著作權人支付合理費用后繼續(xù)使用。39.單選題TCP/IP是國際互聯(lián)網(wǎng)(Internet)事實上的工業(yè)標準，它包含了多個協(xié)議，所以也稱它為協(xié)議簇，或者協(xié)議棧。該協(xié)議簇的兩個核心協(xié)議是其本身所指的兩個協(xié)議集，即（ ）。問題1選項A.共享協(xié)議和分享協(xié)議B.用戶數(shù)據(jù)報和分層協(xié)議C.傳輸控制協(xié)議和互聯(lián)網(wǎng)絡協(xié)議D.遠程控制協(xié)議和近程郵件協(xié)議【答案】C【解析】TCP/IP：傳輸控制協(xié)議/互聯(lián)網(wǎng)絡協(xié)議40.單選題Today, its hard to imagine any industry or business that has not been affec

40、ted by computer-based information system and computer applications.Most experts agree on the fundamental difference between data and information. Data are raw facts about the organization and its business transactions. Most data items have little meaning and use by themselves. Information is data th

41、at has been（ ） and organized by processing and purposeful intelligence. The latter, purposeful intelligence, is crucial to the definitionPeople provide the purpose and the intelligence that produces true（ ）. In other words, data are a by-product of doing business. Information is a resource created f

42、rom the data to serve the management and decision-making needs of business.Information technology (IT) is a contemporary term that describes the combination of computer technology (hardware and software) with telecommunications technology (data, image, and voice networks). Information technology has

43、 created a data and information （ ）in virtually all businesses. The ability of businesses to harness (利用)and manage this data and information has become a critical success factor in most businesses.An information system is an arrangement of people, data, processes, information presentation, and info

44、rmation technology that interact to support and improve day-to-day operations in a business, as well as support the problem-solving and decision making needs of management and users. Stated simply, information systems（ ）data into useful information. An information system exists with or without a com

45、puter. But when information technology is used, it significantly（ ）the power and potential of most information systems.問題1選項A.formedB.cleanedC.refinedD.resigned問題2選項A.informationB.dataC.intelligenceD.purpose問題3選項A.exposureB.slumpC.exclusionD.explosion問題4選項A.modifyB.cleanC.transformD.transfer問題5選項A.i

46、nfluenceB.expandsC.changeD.develop【答案】第1題:C第2題:A第3題:D第4題:C第5題:B【解析】今天，很難想象任何行業(yè)或企業(yè)沒有受到基于計算機的信息系統(tǒng)和計算機應用程序的影響。大多數(shù)專家都同意數(shù)據(jù)和信息之間的根本區(qū)別。數(shù)據(jù)是有關組織及其業(yè)務事務的原始事實。大多數(shù)數(shù)據(jù)項本身沒有意義和用途。信息是經(jīng)過清洗和有目的的情報組織的數(shù)據(jù)。后者是有目的的商業(yè)智能，產(chǎn)生真正的信息對于人們提供目的和產(chǎn)生真實的智力的定義至關重要。換句話說，數(shù)據(jù)是做生意的副產(chǎn)品。信息是根據(jù)數(shù)據(jù)創(chuàng)建的資源，用于滿足業(yè)務的管理和決策需求。信息技術（IT）是一個現(xiàn)代術語，描述了計算機技術（硬件和軟件

47、）與電信技術（數(shù)據(jù)、圖像和語音網(wǎng)絡）的結合。信息技術已經(jīng)在幾乎所有的企業(yè)中創(chuàng)建了數(shù)據(jù)和信息爆炸。企業(yè)利用（利用）和管理這些數(shù)據(jù)和信息的能力已經(jīng)成為大多數(shù)企業(yè)成功的關鍵因素。信息系統(tǒng)是一種人員、數(shù)據(jù)、流程、信息表示和信息技術的安排，這些人員、數(shù)據(jù)、流程、信息表示和信息技術相互作用，以支持和改進企業(yè)的日常運營，并支持管理層和用戶的問題解決和決策需求。簡單地說，信息系統(tǒng)把數(shù)據(jù)轉化為有用的信息。信息系統(tǒng)存在于有或沒有計算機的情況下。但是，當使用信息技術時，它會顯著地增加大多數(shù)信息系統(tǒng)的能力和潛力。41.單選題以下關于信息系統(tǒng)項目管理的敘述中，不正確的是（ ）。問題1選項A.項目管理是一項復雜的工作B.

48、項目管理不需要創(chuàng)造性C.項目管理需要建立專門的項目組織D.項目負責人在管理過程中起重要作用【答案】B【解析】項目管理具有創(chuàng)造性。42.單選題能力數(shù)據(jù)監(jiān)控很難做到對所有對象都監(jiān)控，那樣會使監(jiān)控成本昂貴，而且難以實施。通常會選擇基礎設施中對關鍵業(yè)務提供支持的組件進行監(jiān)控。監(jiān)控中最常見的性能數(shù)據(jù)大體分成兩類：一類是監(jiān)控系統(tǒng)容量，另一類是監(jiān)控系統(tǒng)的性能，以下（ ）不屬于這些主要監(jiān)控的性能數(shù)據(jù)。問題1選項A.CPU使用率B.隊列長度（最大、平均）C.每百行代碼的錯誤率D.請求作業(yè)響應時間【答案】C【解析】本題考查對能力管理中的能力數(shù)據(jù)監(jiān)控的認知與理解。監(jiān)控中最常見的性能數(shù)據(jù)大體分成兩類:一類是監(jiān)控系統(tǒng)容量，另- -類是監(jiān)控系統(tǒng)的性能。這兩類主要性能指標包括CPU使用率、內(nèi)存使用率、每一類作業(yè)的CPU占用率、磁盤I/O(物理和虛擬)和存儲設備利用率、隊列長度(最大、平均)、請求作業(yè)響應時間等，運行的軟件每百行代碼的錯誤率不在這些指標