某咨詢－中國(guó)五礦集團(tuán)電子商務(wù)建議

1、C.4. 電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略建議 PEK-4303-04965-02-IC.4.1.電電子商商務(wù)正對(duì)對(duì)傳統(tǒng)的的貿(mào)易產(chǎn)產(chǎn)生巨大大的沖擊擊，尤其其在B2B領(lǐng)域域PEK-4303-04965-02-I互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)電子商務(wù)務(wù)指通過(guò)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)進(jìn)行的的信息、服務(wù)、商品的的交易/交交流銀行信用額度度咨詢支付服務(wù)務(wù)其它供貨商原材料采采購(gòu)定單單產(chǎn)品定單單生產(chǎn)計(jì)劃劃最終用戶戶定單付款與結(jié)結(jié)算其它零售/批批發(fā)商供貨計(jì)劃劃付款與結(jié)結(jié)算零售信息息其它生產(chǎn)商原材料采采購(gòu)產(chǎn)品定單單其它PEK-4303-04965-02-IInternetExtranet定單處理支付請(qǐng)求 生產(chǎn)計(jì)劃.營(yíng)銷 定單處理 支付.支付指令 信用調(diào)查帳戶核

2、對(duì).供應(yīng)商鋼鐵用戶戶分銷商/貿(mào)易商材料消耗定單處理.通過(guò)電子子采購(gòu)降降低采購(gòu)購(gòu)成本(價(jià)格、采購(gòu)過(guò)過(guò)程)供應(yīng)鏈管管理企業(yè)資源源規(guī)劃降低生產(chǎn)產(chǎn)成本通過(guò)電子子商務(wù)提提高銷售售業(yè)績(jī)優(yōu)化支付付行為金融機(jī)構(gòu)構(gòu)電子商務(wù)務(wù)可以涵涵蓋企業(yè)業(yè)各方面面的交易易 /內(nèi)內(nèi)部交交易行為為，使整整個(gè)流程程效率更更高，成成本更低低PEK-4303-04965-02-IB2B電電子商務(wù)務(wù)模式將將最先沖沖擊傳統(tǒng)統(tǒng)的中間間商的生生存領(lǐng)域域生產(chǎn)商對(duì)對(duì)最終用用戶的直直接銷售售使得中中間商無(wú)無(wú)法生存存許多電子子媒介的的出現(xiàn)如如網(wǎng)絡(luò)虛虛擬市場(chǎng)場(chǎng)等的發(fā)發(fā)展促進(jìn)進(jìn)了B2B電子商務(wù)務(wù)模式的的發(fā)展低成本的的交易為為客戶創(chuàng)創(chuàng)造價(jià)值值降降低交易易成本

3、促促進(jìn)商品品流通即使是保保守的估估計(jì)在未未來(lái)的3年中，B2B的交易量量也將達(dá)達(dá)到1萬(wàn)萬(wàn)億美元元PEK-4303-04965-02-I電子商務(wù)務(wù)在互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)上的的發(fā)展已已經(jīng)經(jīng)歷歷了五個(gè)個(gè)階段對(duì)于客戶戶的增值值服務(wù)出售信息息純電子商務(wù)網(wǎng)上銷售售電子化經(jīng)營(yíng)將英特網(wǎng)網(wǎng)與內(nèi)部部企業(yè)資資源管理理融合為為客戶服服務(wù)電子革新提供新市市場(chǎng)時(shí)間，經(jīng)經(jīng)歷企業(yè)介紹紹域名及網(wǎng)址12345為客戶提提供一個(gè)個(gè)進(jìn)行交交易的市市場(chǎng)在網(wǎng)上為為客戶提提供- 商品品目錄- 價(jià)格格表- 訂單單幫助客戶戶實(shí)現(xiàn)網(wǎng)網(wǎng)上交易易為客戶提提供有價(jià)價(jià)值的信信息，統(tǒng)統(tǒng)計(jì)資料料介紹公司司產(chǎn)品及及服務(wù)介紹公司司的聯(lián)系系方法及及地址PEK-4303-0496

4、5-02-I電子商務(wù)務(wù)平臺(tái)供應(yīng)商數(shù)數(shù)目少銷量及價(jià)價(jià)格穩(wěn)定定買賣雙方方都有廣廣闊的選選擇余地地客戶對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品的價(jià)價(jià)格敏感感度較高高某些產(chǎn)品品市場(chǎng)價(jià)價(jià)格難以以估計(jì)通過(guò)易貨貨實(shí)現(xiàn)交交易固定價(jià)格格模式市場(chǎng)拍賣賣模式易貨模式式自由競(jìng)價(jià)價(jià)模式電子商務(wù)務(wù)平臺(tái)的的建立可可以通過(guò)過(guò)四種模模式實(shí)現(xiàn)現(xiàn)暫時(shí)性的的買賣關(guān)關(guān)系可以通過(guò)過(guò)競(jìng)價(jià)的的方式完完成交易易在市場(chǎng)與與價(jià)格經(jīng)經(jīng)常變動(dòng)動(dòng)的市場(chǎng)場(chǎng)中尤其適用用支持PEK-4303-04965-02-I電子商務(wù)務(wù)正在改改變傳統(tǒng)統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)濟(jì)運(yùn)行模模式新經(jīng)濟(jì)模模式低的進(jìn)入入壁壘，硬件/軟件的的資產(chǎn)投投入有限限高的后期期投入，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)內(nèi)容的更更新，品品牌的營(yíng)營(yíng)銷，以以及業(yè)務(wù)務(wù)的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)需要大

5、大量資金金投入網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)應(yīng)聯(lián)系全球球而非孤孤立的市市場(chǎng)靈活性可以為客客戶提供供各種服服務(wù)與產(chǎn)產(chǎn)品的組組合規(guī)模效應(yīng)應(yīng)對(duì)于新增增客戶的的邊際成成本十分分低可以同時(shí)時(shí)針對(duì)無(wú)無(wú)限多個(gè)個(gè)客戶降低費(fèi)用用通過(guò)電子子信息交交換，降降低人工工成本通過(guò)企業(yè)業(yè)內(nèi)部，企業(yè)與與企業(yè)間間的電子子信息的的溝通，縮短信信息的處處理時(shí)間間電子商務(wù)務(wù)改變傳傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)運(yùn)行模模式的途途徑PEK-4303-04965-02-I每一個(gè)方方面都有有十分成成功的案案例降低費(fèi)用用規(guī)模效應(yīng)應(yīng)靈活性典型公司司評(píng)論思科公司司 (Cisco)在網(wǎng)絡(luò)上上處理70%以以上的訂訂單在網(wǎng)上提提供幾乎乎所有的的客戶服服務(wù)及技技術(shù)支持持雅虎公司司 (Yahoo)每

6、天有超超過(guò)1600萬(wàn)萬(wàn)的訪問(wèn)問(wèn)者亞馬遜網(wǎng)網(wǎng)上書(shū)店店 (A)將買書(shū)，提供書(shū)書(shū)評(píng)，為為客戶設(shè)設(shè)計(jì)個(gè)性性化的購(gòu)購(gòu)物環(huán)境境等服務(wù)務(wù)組合在在一起網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)應(yīng)e-Steel公司為鋼材的的買賣提提供世界界性的交交易場(chǎng)所所新經(jīng)濟(jì)模模式Ebay公司(電子海海灣)雖然進(jìn)入入的市場(chǎng)場(chǎng)壁壘很很小，但但其品牌牌效應(yīng)已已經(jīng)使得得任何類類似的公公司望塵塵莫及PEK-4303-04965-02-I電子商務(wù)務(wù)尤其是是在B2B領(lǐng)域域?qū)?duì)傳傳統(tǒng)貿(mào)易易產(chǎn)生深深刻的影影響美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的影響例子資料來(lái)源：羅蘭貝格分析24005500互聯(lián)網(wǎng)貿(mào)貿(mào)易額(億美元元)2004年通過(guò)互互聯(lián)網(wǎng)交交易的收收入的比比重(預(yù)測(cè))B2CB2B計(jì)算機(jī)與與

7、軟件產(chǎn)產(chǎn)品汽車工業(yè)業(yè)石油化工工公共事業(yè)業(yè)制藥業(yè)運(yùn)輸業(yè)建筑業(yè)其它工業(yè)業(yè)設(shè)備35%15% 20% 20%15%10%5%5%199820041)1)1)：預(yù)預(yù)測(cè)PEK-4303-04965-02-I為了研究究電子商商務(wù)對(duì)鋼鋼鐵行業(yè)業(yè)的影響響，羅蘭蘭貝格格公司對(duì)對(duì)25家家世界知知名的公公司進(jìn)行行了調(diào)查查and also:GRUPPO RIVASUMITOMO METALSSIDSTAHLOLYMPIC STEELMEGASA支持PEK-4303-04965-02-I大多數(shù)的的被調(diào)查查者認(rèn)為為，在未未來(lái)的三三年內(nèi)，因特網(wǎng)網(wǎng)會(huì)對(duì)鋼鋼鐵行業(yè)業(yè)產(chǎn)生巨巨大的影影響Source: RolandBerger&Pa

8、rtners-survey因特網(wǎng)對(duì)對(duì)現(xiàn)在以以及未來(lái)來(lái)鋼鐵市市場(chǎng)的影影響占參與調(diào)調(diào)查者的的百分比比三年內(nèi)現(xiàn)在“因特網(wǎng)網(wǎng)可以幫幫助我們們擺脫中中間商”因特網(wǎng)網(wǎng)是對(duì)客客戶提供供服務(wù)，創(chuàng)造新新的企業(yè)業(yè)收入的的渠道，而且它它的成本本最低“我們的的海外業(yè)業(yè)務(wù)可以以變得更更便宜”“在未來(lái)來(lái)的6個(gè)個(gè)月內(nèi)，因特網(wǎng)網(wǎng)的應(yīng)用用將在鋼鋼鐵行業(yè)業(yè)獲得大大的發(fā)展展沒(méi)有影響有一些影響影響很大完全改變PEK-4303-04965-02-I總體而言言，互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)為鋼鋼鐵行業(yè)業(yè)帶來(lái)的的機(jī)會(huì)將將大于風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)不重要重要很重要提高信息息覆蓋率率信息改善善(產(chǎn)品/企企業(yè)信息息)提高顧客客忠誠(chéng)度度獲得新的的營(yíng)業(yè)額額進(jìn)入新的的市場(chǎng)縮短流通通渠道

9、降低成本本 /提提高效效率與現(xiàn)在銷售渠道沖突有效的采購(gòu)工具有利于新競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入(減少市場(chǎng)份額)失去與客戶的直接聯(lián)系增加價(jià)格的透明度和競(jìng)爭(zhēng)能力機(jī)遇風(fēng)險(xiǎn)不重要重要很重要PEK-4303-04965-02-I此外，國(guó)國(guó)際互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)將從從根本上上影響鋼鋼鐵產(chǎn)品品的銷售售方式歐盟15國(guó)的平板鋼材產(chǎn)品市場(chǎng)百分比1)剩余生產(chǎn)能力，不合格產(chǎn)品，低級(jí)產(chǎn)品非正品1)商品特種產(chǎn)品品強(qiáng)烈沖擊標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品/庫(kù)存公開(kāi)的報(bào)價(jià)傳統(tǒng)銷售方式對(duì)成本敏感的顧客較弱沖擊對(duì)訂單生產(chǎn)和定制生產(chǎn)可談判價(jià)格直銷對(duì)質(zhì)量敏感的客戶PEK-4303-04965-02-I”我們所所銷售的的一切都都將通過(guò)過(guò)國(guó)際互互聯(lián)網(wǎng)“”在國(guó)際際互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上進(jìn)行行按定單

10、單生產(chǎn)的的銷售將將需要一一段時(shí)間間“”通過(guò)國(guó)國(guó)際互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)我們們能從剩剩余生產(chǎn)產(chǎn)能力中中獲得更更多的收收入“標(biāo)準(zhǔn)化的鋼鐵產(chǎn)品將首先成為通過(guò)電子商務(wù)進(jìn)行銷售的產(chǎn)品通過(guò)互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)上銷銷售的鋼鋼鐵產(chǎn)品品多選回答答今天三年后標(biāo)準(zhǔn)化的的產(chǎn)品定制和按按定單生生產(chǎn)低級(jí)產(chǎn)品品剩余生產(chǎn)產(chǎn)能力PEK-4303-04965-02-I電子商務(wù)務(wù)市場(chǎng)總總量(億人民民幣)個(gè)人電腦腦用戶數(shù)數(shù) (百百萬(wàn)人)互聯(lián)網(wǎng)用用戶(百戶人人)互聯(lián)網(wǎng)上上采購(gòu)者者 (占占互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)用戶的的百分比比)118.93.519991)322516620022)7157124020052)年均增長(zhǎng)長(zhǎng)率36%36%166%7.7%23.1%69.3%44%隨

11、著互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)使用用人數(shù)的的高速增增長(zhǎng)，電電子商務(wù)務(wù)在國(guó)內(nèi)內(nèi)將以年年均166%的的速度增增長(zhǎng)中國(guó)電子子市場(chǎng)預(yù)預(yù)測(cè)資料來(lái)源源：信息息產(chǎn)業(yè)部部、中國(guó)國(guó)日?qǐng)?bào)、羅蘭貝格預(yù)預(yù)測(cè)PEK-4303-04965-02-I羅蘭 貝格格公司認(rèn)認(rèn)為電子子商務(wù)的的成功取取決于六六大要素素戰(zhàn)略方向向公司最高高領(lǐng)導(dǎo)層層的直接接參與與公司戰(zhàn)戰(zhàn)略相融融合建立明確確的經(jīng)營(yíng)營(yíng)目標(biāo)關(guān)鍵成功功因素與現(xiàn)有業(yè)業(yè)務(wù)的融融合服務(wù)商務(wù)管理理運(yùn)輸控制合伙人技術(shù)合伙伙人廣告合伙伙人其它相關(guān)關(guān)合伙人人關(guān)鍵成功功因素內(nèi)容信息附加值互動(dòng)性利益功能網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)計(jì)方便技術(shù)安全性關(guān)鍵成功功因素營(yíng)銷營(yíng)銷費(fèi)用用2.業(yè)業(yè)務(wù)層面面1.戰(zhàn)戰(zhàn)略層面面3.網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行行層面PEK-

12、4303-04965-02-IC.4.2.五五礦集集團(tuán)應(yīng)該該在原有有的基礎(chǔ)礎(chǔ)上積極極開(kāi)展電電子商務(wù)務(wù)業(yè)務(wù)PEK-4303-04965-02-I五礦應(yīng)該該開(kāi)展電電子商務(wù)務(wù)業(yè)務(wù)五礦集團(tuán)團(tuán)大宗初初級(jí)產(chǎn)品品及原料料產(chǎn)品貿(mào)貿(mào)易將逐逐漸萎縮縮-市市場(chǎng)本本身被電電子商務(wù)務(wù)替替代- 供應(yīng)應(yīng)商與采采購(gòu)方直直接接進(jìn)行行交易的的可能性性越來(lái)越越大電子商務(wù)務(wù)業(yè)務(wù)的的開(kāi)展可可以使五五礦集團(tuán)團(tuán)在大宗宗貿(mào)易中中體現(xiàn)服服務(wù)的價(jià)價(jià)值- 網(wǎng)絡(luò)絡(luò)優(yōu)勢(shì)-貿(mào)貿(mào)易專業(yè)業(yè)知識(shí)-運(yùn)運(yùn)輸、報(bào)報(bào)關(guān)、商商檢等等方方面的優(yōu)優(yōu)勢(shì)- 金融融、財(cái)務(wù)務(wù)優(yōu)勢(shì)語(yǔ)言如果五礦礦集團(tuán)不不去建立立，別的的公司也也會(huì)這么么做- 開(kāi)展電子子商務(wù)業(yè)業(yè)務(wù)的原原因電子商務(wù)務(wù)是無(wú)

13、法避免免的PEK-4303-04965-02-I如果五礦礦不進(jìn)入入這一市市場(chǎng)，這這一市場(chǎng)場(chǎng)的份額額將迅速速被其它它公司占占領(lǐng)電子商務(wù)務(wù)行業(yè)的的低行業(yè)業(yè)壁壘新的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手的的涌現(xiàn)未來(lái)無(wú)需實(shí)際際的倉(cāng)庫(kù)庫(kù)及場(chǎng)地地只需要有有限的產(chǎn)產(chǎn)品知識(shí)識(shí)技術(shù)的成成熟市場(chǎng)對(duì)這這種貿(mào)易易方式的的認(rèn)可新的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)公司-Matalsite-esteel-isteelasia傳統(tǒng)的貿(mào)貿(mào)易商-Metalsusa- Ryerson傳統(tǒng)的鋼鋼鐵企業(yè)業(yè)-蒂蒂森公司司在這一行行業(yè)的勝勝利者必必須在較較短的時(shí)時(shí)期內(nèi)，占領(lǐng)較較大的市市場(chǎng)份額額成功網(wǎng)站站必須為為客戶提提供他們們最需要要的服務(wù)務(wù)與產(chǎn)品品在短時(shí)期期內(nèi)，一一方面新新的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者將不不

14、斷出現(xiàn)現(xiàn)，另一一方面行行業(yè)將面面臨激烈烈的市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與與內(nèi)部重重組PEK-4303-04965-02-I五礦總公公司自身身所存在在的優(yōu)勢(shì)勢(shì)也有利利于吸引引合資/合合作伙伴伴企業(yè)悠久久的歷史史、聲譽(yù)譽(yù)和信譽(yù)譽(yù)全球性的的業(yè)務(wù)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)和組組織機(jī)構(gòu)構(gòu)在貿(mào)易方方面的人人才、經(jīng)經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)產(chǎn)品/ 市場(chǎng)場(chǎng)知識(shí)現(xiàn)有和過(guò)過(guò)去的客客戶基礎(chǔ)礎(chǔ)可以提供供的配套套服務(wù)(報(bào)關(guān)關(guān)、物流流等)在五礦總總公司尚尚缺乏電電子商務(wù)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)只擁有有比較簡(jiǎn)簡(jiǎn)單的方方案時(shí)，已經(jīng)可可以吸引引到國(guó)外外的投資資伙伴(如五五金公司司的搜物物威)PEK-4303-04965-02-I五礦集團(tuán)團(tuán)對(duì)今后后的電子子商務(wù)戰(zhàn)戰(zhàn)略也作作出了重重要的框框架性決決策

15、戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)利用電子子商務(wù)形形成并發(fā)發(fā)展新的的核心能能力通過(guò)資本本運(yùn)營(yíng)，籌集資資金，加加速發(fā)展展采用的基基本形式式建立鋼鐵鐵，有色色和五金金制品三三個(gè)網(wǎng)站站各網(wǎng)站上上商品在在網(wǎng)站建建立初期期互不交交叉鋼鐵，有有色與五五金制品品分別采采用不同同的網(wǎng)站站經(jīng)營(yíng)方方法專業(yè)網(wǎng)站站公司的的經(jīng)營(yíng)機(jī)機(jī)制網(wǎng)站公司司具有獨(dú)獨(dú)立的法法人資格格高級(jí)技術(shù)術(shù)及管理理人員可可以以期期權(quán)形式式持股為網(wǎng)站公公司建立立新的人人才培養(yǎng)養(yǎng)、使用用、激勵(lì)勵(lì)機(jī)制合作伙伴伴尋找投資資合伙人人尋找技術(shù)術(shù)合伙人人PEK-4303-04965-02-I五礦集團(tuán)團(tuán)擬建的的三個(gè)網(wǎng)網(wǎng)站處于于不同的的發(fā)展階階段提供信息息交易網(wǎng)站站新業(yè)務(wù)模模式為網(wǎng)站的的會(huì)

16、員及及訪問(wèn)者者提供市市場(chǎng)信息息，統(tǒng)計(jì)計(jì)數(shù)據(jù)收入主要要來(lái)源于于廣告收收入以及及會(huì)員費(fèi)費(fèi)收入將原有的的人工操操作的業(yè)業(yè)務(wù)流程程用自動(dòng)動(dòng)化的程程序代替替充分利用用互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)勢(shì)創(chuàng)造更更多的客客戶并降降低客戶戶的營(yíng)銷銷及采購(gòu)購(gòu)成本通過(guò)互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)為客客戶創(chuàng)造造新的價(jià)價(jià)值與業(yè)業(yè)務(wù)模式式為客戶創(chuàng)創(chuàng)造新的的市場(chǎng)與與營(yíng)運(yùn)環(huán)環(huán)境有色(擬建)五金(進(jìn)行中中)鋼鐵(擬建)特 征五礦PEK-4303-04965-02-IC.4.3.羅羅蘭貝格建建議五礦礦集團(tuán)采采取不同同的方案案發(fā)展電電子商務(wù)務(wù)PEK-4303-04965-02-I作為一個(gè)個(gè)貿(mào)易商商，五礦礦集團(tuán)可可以通過(guò)過(guò)兩種方方式實(shí)現(xiàn)現(xiàn)電子商商務(wù)生產(chǎn)廠分銷商加工廠BA

17、業(yè)務(wù)單元(1)C生產(chǎn)線(1)D市場(chǎng)(1)市場(chǎng)提供商AB利用電子商務(wù)創(chuàng)造新的銷售方式C對(duì)專業(yè)廠商提供的專業(yè)銷售平臺(tái)D實(shí)現(xiàn)商品在互聯(lián)網(wǎng)上的銷售電子商務(wù)務(wù)參與傳傳統(tǒng)業(yè)務(wù)務(wù)的切入入點(diǎn)業(yè)務(wù)單元(n)市場(chǎng)(n)生產(chǎn)線(n)PEK-4303-04965-02-I五礦集團(tuán)團(tuán)應(yīng)根據(jù)據(jù)市場(chǎng)和和產(chǎn)品的的特點(diǎn)來(lái)來(lái)確定電電子商務(wù)務(wù)網(wǎng)站的的形式門(mén)戶網(wǎng)站站代理采購(gòu)購(gòu) /銷銷售電子交易易平臺(tái)技術(shù)簡(jiǎn)單單投資相對(duì)對(duì)較少可以為買買賣雙方方服務(wù)與五礦總總公司現(xiàn)現(xiàn)有業(yè)務(wù)務(wù)模式差差異小可以為多多種客戶戶提供服服務(wù)有利于發(fā)發(fā)揮五礦礦總公司司的優(yōu)勢(shì)勢(shì)各種可能能的收入入來(lái)源對(duì)投資者者的吸引引力強(qiáng)限于單向向交易(賣或或者買)客戶基礎(chǔ)礎(chǔ)有限對(duì)客戶

18、的的吸引力力不高，擴(kuò)大客客戶數(shù)量量的難度度大對(duì)網(wǎng)站投投資者的的吸引力力差僅能側(cè)重重于為中中小客戶戶服務(wù)對(duì)網(wǎng)站投投資者的的吸引力力弱競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手容易模模仿技術(shù)要求求高投資相對(duì)對(duì)較大與五礦總總公司現(xiàn)現(xiàn)有模式式差異大大五礦總公公司自己己通過(guò)網(wǎng)網(wǎng)站銷售售 /采采購(gòu)各各類產(chǎn)品品 (自自營(yíng))交易收入入滿足價(jià)價(jià)差代表買方方和/ 或賣賣方進(jìn)行行銷售/采采購(gòu)隔斷買方方雙方的的直接聯(lián)聯(lián)系交易收入入來(lái)滿足足代理費(fèi)費(fèi)為買賣雙雙方提供供交易場(chǎng)場(chǎng)所買賣雙方方可以選選擇通過(guò)過(guò)五礦總總公司進(jìn)進(jìn)行交易易，也可可以直接接交易交易收入入來(lái)滿足足交易傭傭金優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)特點(diǎn)有色/ 五金金網(wǎng)站鋼鐵網(wǎng)站站PEK-4303-04965-02-I1

19、.建建立鋼鐵鐵交易平平臺(tái)，為為鋼鐵標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品品的買賣賣雙方提提供交易易場(chǎng)所PEK-4303-04965-02-I鋼鐵電子子商務(wù)平平臺(tái)應(yīng)包包括六大大主要內(nèi)內(nèi)容五礦鋼鐵鐵電子商務(wù)務(wù)平臺(tái)會(huì)員服務(wù)務(wù)咨詢服務(wù)務(wù)深度研究究報(bào)告其他廣告企業(yè)宣傳傳產(chǎn)品宣傳傳(收費(fèi)費(fèi))五礦商務(wù)務(wù)平臺(tái)介介紹交易規(guī)則則會(huì)員申請(qǐng)請(qǐng)網(wǎng)站介紹紹網(wǎng)上交易易所產(chǎn)品及價(jià)價(jià)格查詢?cè)兘灰咨沙煽蛻舴?wù)務(wù)行業(yè)信息息市場(chǎng)新動(dòng)動(dòng)態(tài)市場(chǎng)數(shù)據(jù)據(jù)統(tǒng)計(jì)行業(yè)動(dòng)向向網(wǎng)站連接接主要生產(chǎn)產(chǎn)廠主要貿(mào)易易商主要研究究機(jī)構(gòu)PEK-4303-04965-02-I電子商務(wù)務(wù)業(yè)務(wù)模模式礦山鋼鐵廠鋼鐵分銷銷商鋼鐵產(chǎn)品品的制制造商鋼鐵產(chǎn)品品最終終用戶鋼鐵產(chǎn)品品分銷銷商其核心是是一個(gè)綜

20、綜合性的的交易服服務(wù)電子子平臺(tái)其他相關(guān)關(guān)企業(yè)鋼鐵產(chǎn)業(yè)業(yè)的研研究機(jī)構(gòu)構(gòu)五礦鋼鐵鐵電子商商務(wù)交易易平臺(tái)運(yùn)輸報(bào)關(guān)商檢/質(zhì)質(zhì)量控制制各項(xiàng)單據(jù)據(jù)的準(zhǔn)備備與處理理交易發(fā)生生問(wèn)題的的跟蹤與與解決電子交易易的生成成(匯款款與結(jié)匯匯)PEK-4303-04965-02-I羅蘭貝格公司司建議五五礦集團(tuán)團(tuán)立即著著手建設(shè)設(shè)鋼鐵的的電子商商務(wù)網(wǎng)站站工作步驟驟具體內(nèi)容容組成管理理團(tuán)隊(duì)第一次融融資初步運(yùn)行行網(wǎng)站概念念的設(shè)計(jì)計(jì)與商業(yè)業(yè)計(jì)劃的的編制2-3周周1個(gè)月1-2個(gè)個(gè)月管理團(tuán)隊(duì)隊(duì)將由34名名中高層層管理人人員組成成，他們們將成為為今后五五礦鋼鐵鐵網(wǎng)站的的核心管理團(tuán)隊(duì)隊(duì)的成員員必須具具有彼此此可以互互補(bǔ)的管管理經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)與專業(yè)

21、業(yè)技能管理團(tuán)隊(duì)隊(duì)自成立立起就具具有較大大的經(jīng)營(yíng)營(yíng)管理權(quán)權(quán)力，對(duì)對(duì)網(wǎng)站面面臨的一一些經(jīng)營(yíng)營(yíng)問(wèn)題進(jìn)進(jìn)行最終終決策網(wǎng)站的價(jià)價(jià)值在哪哪里網(wǎng)站做什什么，實(shí)實(shí)現(xiàn)什么么功能網(wǎng)站的發(fā)發(fā)展目標(biāo)標(biāo)是什么么網(wǎng)站的目目標(biāo)客戶戶是誰(shuí)網(wǎng)站的資資金從哪哪里來(lái)尋找風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)投資基基金尋找其它它網(wǎng)站的的聯(lián)合的的機(jī)會(huì)網(wǎng)站正式式運(yùn)行PEK-4303-04965-02-I建立一支支獨(dú)立操操作的管管理隊(duì)伍伍既是風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)投資資基金的的需要，也是網(wǎng)網(wǎng)站成功功經(jīng)營(yíng)的的關(guān)鍵最佳的管管理層隊(duì)隊(duì)伍在IT行業(yè)的工工作經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)與背景景工作及學(xué)學(xué)歷背景景在鋼鐵領(lǐng)領(lǐng)域的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)與背背景行業(yè)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)對(duì)客戶需需求的了了解對(duì)商品的的了解杰出的經(jīng)經(jīng)營(yíng)管理理者學(xué)歷領(lǐng)導(dǎo)能力力工

22、作業(yè)績(jī)績(jī)個(gè)人的性性格整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的的關(guān)系融融洽程度度PEK-4303-04965-02-I五礦公司司已經(jīng)初初步完成成了鋼鐵鐵網(wǎng)站的的概念設(shè)設(shè)計(jì)中性，獨(dú)獨(dú)立的網(wǎng)網(wǎng)站面對(duì)所有有鋼材交交易的參參與者，為客戶戶提供實(shí)實(shí)施交易易的網(wǎng)上上平臺(tái)提供保險(xiǎn)險(xiǎn)，貨運(yùn)運(yùn)分銷和和加工等等方面的的增值服服務(wù)以及及商品跟跟蹤等各各種信息息服務(wù)五礦集團(tuán)團(tuán)鋼鐵網(wǎng)網(wǎng)站的總總體概念念PEK-4303-04965-02-I如果電子子商務(wù)方方案有吸吸引力，五礦集集團(tuán)可以以通過(guò)與與其它投投資合伙伙 (技技術(shù)合伙伙人、風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)投資資公司) 來(lái)解解決大部部分的投投資方案設(shè)計(jì)計(jì)尋找投資資者/ 技術(shù)術(shù)合伙人人建立并經(jīng)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)站站明確網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)的目

23、標(biāo)確定網(wǎng)站對(duì)其客戶的價(jià)值確定網(wǎng)站的商業(yè)計(jì)劃確定網(wǎng)站需要的技術(shù)支持、人員數(shù)量以及內(nèi)容、資金等來(lái)源利用網(wǎng)站的概念尋找愿意合伙投資的投資者也可以利用這一概念作為投資資本吸收技術(shù)合伙人正式經(jīng)營(yíng)并運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)不斷完善、更新與維護(hù)網(wǎng)站主要工作可能100%來(lái)來(lái)自于五五礦集團(tuán)團(tuán)本身低于50%的投投資來(lái)自自五礦集集團(tuán)其它投資資來(lái)源于于風(fēng)險(xiǎn)投投資公司司、技術(shù)術(shù)合伙人人來(lái)自于網(wǎng)網(wǎng)站自身身收益絕大部分分來(lái)自于于風(fēng)險(xiǎn)投投資公司司 /投投資銀銀行僅有很小小一部分分來(lái)自于于五礦集集團(tuán)主要投資資PEK-4303-04965-02-I但還缺乏乏一個(gè)完完整的有有關(guān)鋼鐵鐵網(wǎng)站的的商業(yè)計(jì)計(jì)劃五礦集團(tuán)團(tuán)鋼鐵網(wǎng)網(wǎng)站商業(yè)計(jì)劃劃鋼鐵網(wǎng)站站核心管

24、管理層人人員的介介紹職位經(jīng)歷學(xué)歷月薪組織結(jié)構(gòu)構(gòu)目標(biāo)客戶戶/市場(chǎng)場(chǎng)目標(biāo)市場(chǎng)場(chǎng)的規(guī)模模目標(biāo)市場(chǎng)場(chǎng)如何進(jìn)進(jìn)入目標(biāo)市場(chǎng)場(chǎng)的市場(chǎng)場(chǎng)份額財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)據(jù)預(yù)計(jì)損益益表(20002005年年)預(yù)計(jì)資產(chǎn)產(chǎn)負(fù)債表表(20002005年)預(yù)計(jì)現(xiàn)金金流量及及融資計(jì)計(jì)劃研究與開(kāi)開(kāi)發(fā)新技術(shù)的的運(yùn)用新的產(chǎn)品品/服務(wù)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)分析析五礦網(wǎng)站站的優(yōu)勢(shì)勢(shì)/劣勢(shì)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手的優(yōu)勢(shì)勢(shì)/劣勢(shì)勢(shì)如何保證證網(wǎng)站的的擴(kuò)張地域擴(kuò)張張產(chǎn)品及服服務(wù)擴(kuò)張張發(fā)展目標(biāo)標(biāo)市場(chǎng)份額額(20002005年)交易量(20002005年)人員、辦辦事處(20002005年)提供的商商品及服服務(wù)提供交易易平臺(tái)提供商品品信息提供其它它增值服服務(wù)PEK-4303-04965-0

25、2-I羅蘭貝格認(rèn)為為網(wǎng)站投投資仍是是一項(xiàng)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)極高高的投資資，利用用“外”資的時(shí)時(shí)機(jī)應(yīng)該該越早越越好網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)濟(jì)的“泡泡沫”成成分目前電子子商務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站大都都盈利性性較差國(guó)內(nèi)客戶戶電子商商務(wù)的應(yīng)應(yīng)用能力力五礦在電電子商務(wù)務(wù)方面的的能力五礦的資資金條件件中國(guó)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的的總體狀狀況五礦鋼鐵鐵網(wǎng)站應(yīng)應(yīng)努力爭(zhēng)爭(zhēng)取在商業(yè)計(jì)計(jì)劃編制制結(jié)束后后通過(guò)各種種途徑吸吸引外資資PEK-4303-04965-02-I五礦集團(tuán)團(tuán)可以在在合作伙伙伴上選選擇風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)投資基基金或者者已經(jīng)開(kāi)開(kāi)始運(yùn)營(yíng)營(yíng)的類似似網(wǎng)站直接投入入資金，解決網(wǎng)網(wǎng)站資金金不足問(wèn)問(wèn)題以退出為為導(dǎo)向投投資，風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)投資資基金通通常會(huì)幫幫助企業(yè)業(yè)實(shí)現(xiàn)上上市或引引入新

26、的的投資風(fēng)險(xiǎn)投資資基金已經(jīng)開(kāi)始始運(yùn)營(yíng)的的網(wǎng)站可能在技技術(shù)、管管理方面面的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)較弱整個(gè)合作作談判可可能時(shí)間間較長(zhǎng)，而且十十分復(fù)雜雜已經(jīng)積累累了電子子商務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站的經(jīng)經(jīng)營(yíng)管理理經(jīng)驗(yàn)一些大型型網(wǎng)站也也有充足足的資金金擁有一定定的客戶戶擁有較強(qiáng)強(qiáng)的技術(shù)術(shù)隊(duì)伍PEK-4303-04965-02-I選擇合作作伙伴的的標(biāo)準(zhǔn)是是他們是是否能提提供五礦礦集團(tuán)最最缺乏的的企業(yè)資資源資金是否可以以提供較較大的資資金以保保證五礦礦集團(tuán)的的網(wǎng)站獲獲得不斷斷更新技技術(shù)及維維持網(wǎng)站站的經(jīng)營(yíng)營(yíng)技術(shù)是否有能能力提供供比較成成熟的技技術(shù)是否有能能力不斷斷提供新新的解決決方案經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)是否具有有網(wǎng)站的的營(yíng)運(yùn)及及管理經(jīng)經(jīng)驗(yàn)融資經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)

27、是否具有有多輪融融資的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)客戶網(wǎng)絡(luò)絡(luò)是否擁有有較大的的客戶網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)是否擁有有鋼鐵行行業(yè)的關(guān)關(guān)鍵客戶戶內(nèi)容描述五礦需要要的程度度十分需要要比較需要要一般不太需要要PEK-4303-04965-02-I對(duì)于網(wǎng)站站公司的的合作伙伙伴，五五礦集團(tuán)團(tuán)可以在在更大的的范圍內(nèi)內(nèi)進(jìn)行與鋼鐵貿(mào)易有關(guān)的鋼鐵網(wǎng)站 (2000年1月)開(kāi)始日期期創(chuàng)建人會(huì)員數(shù)銷售量收費(fèi)方式式MetalSite1998年8月月鋼廠7,200月15年年噸2%e-STEEL1999年9月月原鋼廠高高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人1,000-0.875%iSteelAsia1999年11月鋼廠-800MetalAUCTIONS2000年1月月-1,5%-Steel

28、Screen建立中原鋼廠高高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人-SpotMetals1997年-不要求會(huì)會(huì)員制自成立日日起共200萬(wàn)萬(wàn)噸-Source: RolandBerger&PartnersanalysisPEK-4303-04965-02-I羅蘭貝格公司司對(duì)全球球12個(gè)個(gè)國(guó)家25家主主要鋼鐵鐵廠的問(wèn)問(wèn)卷調(diào)查查也表明明：標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化的產(chǎn)產(chǎn)品及多多余庫(kù)存存將成為為電子商商務(wù)中的的熱門(mén)商商品標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)產(chǎn)品多余庫(kù)存存資料來(lái)源源：羅蘭蘭貝格格公司問(wèn)問(wèn)卷調(diào)查查+300%+500%典型說(shuō)法法“所有我我們能夠夠銷售的的商品，我們都都將在網(wǎng)網(wǎng)上銷售售”“在網(wǎng)上上銷售多多于庫(kù)存存可以賣賣得到比比較好的的價(jià)格”“根據(jù)訂訂單生產(chǎn)產(chǎn)的商品品

29、還比較較困難在在網(wǎng)上銷銷售”支持PEK-4303-04965-02-I五礦總公公司的電電子商務(wù)務(wù)交易模模式可以以考慮根根據(jù)客戶戶的類型型和需求求提供有有針對(duì)性性的特色色服務(wù)例子大型客戶戶中、小型型客戶交易服務(wù)務(wù)模式可能的收收費(fèi)方式式提供針對(duì)對(duì)現(xiàn)有和和目標(biāo)客客戶的競(jìng)競(jìng)價(jià)采購(gòu)購(gòu)模式提供網(wǎng)上上競(jìng)價(jià)和和談判服服務(wù)提供同類類產(chǎn)品的的市場(chǎng)價(jià)價(jià)格信息息 /需需求信信息會(huì)員年費(fèi)費(fèi) (在在初期可可以考慮慮免費(fèi))對(duì)賣方單單向收費(fèi)費(fèi)幫助同樣樣需求中中、小客客戶進(jìn)行行代理集集合競(jìng)價(jià)價(jià) (標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化的的合約)為中、小小型銷售售其產(chǎn)品品提供窗窗口提供市場(chǎng)場(chǎng)分析報(bào)報(bào)告會(huì)員年費(fèi)費(fèi)代理費(fèi)/抽抽差價(jià)計(jì)計(jì)算的傭傭金對(duì)賣方單單向收費(fèi)費(fèi)

30、代理客戶戶進(jìn)行單單一/ 多種種產(chǎn)品的的采購(gòu)提供物流流服務(wù)特殊產(chǎn)品品的拍賣賣會(huì)員年費(fèi)費(fèi)代理費(fèi)五礦PEK-4303-04965-02-I隨著網(wǎng)站站運(yùn)作的的深入，五礦鋼鋼鐵網(wǎng)站站的管理理層可以以采用不不同的策策略第一階段段第二階段段開(kāi)始正常運(yùn)作作第三階段段全面正常運(yùn)作作階段的特特征網(wǎng)站表現(xiàn)現(xiàn)出較強(qiáng)強(qiáng)的盈利利潛力網(wǎng)站的未未來(lái)存在在很多不不確定性性階段的特特征可能的策策略網(wǎng)站的定定位開(kāi)始始對(duì)傳統(tǒng)統(tǒng)的業(yè)務(wù)務(wù)產(chǎn)產(chǎn)生影影響市場(chǎng)與競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手開(kāi)始對(duì)對(duì)網(wǎng)站的的收收益產(chǎn)生生影響形成了客客戶群，但客戶戶群仍不不穩(wěn)定有一定的的市場(chǎng)份份額通過(guò)不斷斷地聯(lián)合合與結(jié)盟盟彌補(bǔ)自自身能力力的不足足不斷開(kāi)發(fā)發(fā)與創(chuàng)新新為客戶戶創(chuàng)造價(jià)價(jià)

31、值迅速地提提高網(wǎng)站站的銷售售額盡力突破破公司開(kāi)開(kāi)始初期期的各項(xiàng)項(xiàng)瓶頸- 人力力資源-技技術(shù)- 資金金- 營(yíng)銷銷進(jìn)行大型型的市場(chǎng)場(chǎng)開(kāi)拓，同時(shí)注注重成本本控制從根本上上提高與與改善服服務(wù)與產(chǎn)產(chǎn)品PEK-4303-04965-02-I2.建建立有色色金屬電電子商務(wù)務(wù)門(mén)戶，提供產(chǎn)產(chǎn)品和價(jià)價(jià)格信息息，并支支持網(wǎng)上上交易PEK-4303-04965-02-I有色產(chǎn)品品市場(chǎng)是是非常特特殊的市市場(chǎng)小有色產(chǎn)產(chǎn)品中國(guó)是主主要的產(chǎn)產(chǎn)地國(guó)，大部分分產(chǎn)品屬屬于受國(guó)國(guó)家出口口配額管管理的產(chǎn)產(chǎn)品中國(guó)五礦礦的小有有色產(chǎn)品品的市場(chǎng)場(chǎng)份額較較高，采采用獨(dú)立立電子商商務(wù)網(wǎng)站站在提高高市場(chǎng)份份額的空空間有限限大有色產(chǎn)產(chǎn)品*(如鋁、銅

32、等)英國(guó)倫敦敦五金交交易所及及上海五五金交易易所的存存在使得得新的電電子商務(wù)務(wù)網(wǎng)站的的進(jìn)入十十分困難難如果在網(wǎng)網(wǎng)上提出出現(xiàn)貨實(shí)實(shí)盤(pán)信息息，可能能會(huì)直接接影響五五金交易易所的市市場(chǎng)行情情現(xiàn)貨市場(chǎng)場(chǎng)也有可可能產(chǎn)生生不良反反應(yīng)PEK-4303-04965-02-I將小有色色產(chǎn)品在在門(mén)戶網(wǎng)網(wǎng)站上銷銷售可能能會(huì)取得得相當(dāng)好好的效果果改進(jìn)原有有的銷售售方法、服務(wù)與與流程如：電子子報(bào)關(guān)等等五礦有色色網(wǎng)站投資充分利用用五礦現(xiàn)現(xiàn)有資源源利用網(wǎng)站站提供信信息及銷銷售利潤(rùn)潤(rùn)促進(jìn)銷售售利用電子子商務(wù)作作為促進(jìn)進(jìn)銷售的的一種手手段PEK-4303-04965-02-I3.利利用五金金產(chǎn)品原原有的“搜物威威”網(wǎng)絡(luò)絡(luò)，尋找

33、找合作伙伙伴，發(fā)發(fā)展成為為五金產(chǎn)產(chǎn)品的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)銷售售商PEK-4303-04965-02-I現(xiàn)有的五五金公司司的網(wǎng)站站是五礦礦公司十十分適合合的實(shí)驗(yàn)驗(yàn)項(xiàng)目五金產(chǎn)品品的營(yíng)業(yè)業(yè)額占五五礦集團(tuán)團(tuán)的營(yíng)業(yè)業(yè)額比重重很低，僅2.6%五金產(chǎn)品品多為三三類產(chǎn)品品，市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激激烈到目前為為止，五五礦集團(tuán)團(tuán)在“搜搜物威”網(wǎng)站上上的投入入較少，不足10萬(wàn)元元，而且且相對(duì)獨(dú)獨(dú)立目前已經(jīng)經(jīng)開(kāi)始與與國(guó)外合合作伙伴伴聯(lián)系PEK-4303-04965-02-I五礦集團(tuán)團(tuán)可以在在堅(jiān)持三三項(xiàng)原則則的基礎(chǔ)礎(chǔ)上.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避避不為網(wǎng)站站公司提提供任何何形式的的擔(dān)保追加投資資總額不不超過(guò)20萬(wàn)元元考核網(wǎng)站站公司資資產(chǎn)的保保值升值值總公司持

34、有股份份首次融資資時(shí)不少少于50%首次上市市前不少少于30%經(jīng)營(yíng)范圍圍經(jīng)營(yíng)商品品僅限于于三類商商品“搜物威威”網(wǎng)站站在經(jīng)營(yíng)營(yíng)的前2年不得得經(jīng)營(yíng)鋼鋼鐵及有有色產(chǎn)品品PEK-4303-04965-02-I.給給予該網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)充分分的發(fā)展展空間人事權(quán)人員的聘聘用管理人員員持有的的股份經(jīng)營(yíng)權(quán)選擇合作作對(duì)象網(wǎng)站的經(jīng)經(jīng)營(yíng)方式式與操作作模式網(wǎng)站的融融資促進(jìn)五金金網(wǎng)站盡盡快形成成真正的的網(wǎng)站公公司并積積累對(duì)外外融資的的經(jīng)驗(yàn)五金網(wǎng)站站的建設(shè)設(shè)可以為為今后其其它商品品建立相相應(yīng)的網(wǎng)網(wǎng)站積累累經(jīng)驗(yàn)PEK-4303-04965-02-IC.4.4.電電子商商務(wù)戰(zhàn)略略實(shí)施建建議PEK-4303-04965-02-I對(duì)于從事

35、事電子商商務(wù)的網(wǎng)網(wǎng)站而言言，都必必須分為為前臺(tái)與與后臺(tái)兩兩個(gè)部分分前臺(tái)的工工作市場(chǎng)營(yíng)銷銷及宣傳傳提供進(jìn)行行貿(mào)易的的支持提供售后后服務(wù)支支持后臺(tái)的工工作訂單的處處理數(shù)據(jù)庫(kù)建建設(shè)銷售的實(shí)實(shí)現(xiàn)支付系統(tǒng)統(tǒng)與客戶戶管理售后服務(wù)務(wù)與支持持PEK-4303-04965-02-I五礦處于于不同發(fā)發(fā)展階段段的三個(gè)個(gè)網(wǎng)站對(duì)對(duì)于前臺(tái)臺(tái)的服務(wù)務(wù)有不同同的要求求有色及五五金制品品網(wǎng)站鋼鐵網(wǎng)站站提供清晰晰的產(chǎn)品品目錄及及產(chǎn)品搜搜索引擎擎提供詳細(xì)細(xì)的產(chǎn)品品資料與與價(jià)格信信息為客戶及及訪問(wèn)者者建立他他們的信信息及營(yíng)營(yíng)銷渠道道為客戶提提供跨行行業(yè)，跨跨產(chǎn)品的的銷售支支持市場(chǎng)營(yíng)銷銷與宣傳傳為某個(gè)客客戶提供供專門(mén)的的服務(wù)務(wù)環(huán)境及時(shí)

36、地反反映商品品的庫(kù)存存流通情情況提供各種種銷售支支持(支付方方法，運(yùn)運(yùn)輸條件件等)為市場(chǎng)提提供新的的流通渠渠道利用這一一渠道逐逐漸占領(lǐng)領(lǐng)現(xiàn)有市市場(chǎng)渠道道的份額額提供進(jìn)行行貿(mào)易的的支持自動(dòng)確認(rèn)認(rèn)訂單提供質(zhì)量量保證承承諾服務(wù)及客客戶的監(jiān)監(jiān)控售后服務(wù)務(wù)PEK-4303-04965-02-I同樣，對(duì)對(duì)于不同同網(wǎng)站的的后臺(tái)工工作的要要求也是是不一樣樣的訂單處理理銷售的實(shí)實(shí)現(xiàn)支付而客客戶管理理客戶服務(wù)務(wù)與支持持有色及五五金網(wǎng)站站鋼鐵網(wǎng)站站通過(guò)電腦腦自動(dòng)生生成需求求信息自動(dòng)確認(rèn)認(rèn)有效的的訂單需求方的的需求信信息直接接進(jìn)入供供應(yīng)方的的數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)網(wǎng)站確認(rèn)認(rèn)訂單的的有效性性與五礦內(nèi)內(nèi)部ERP系統(tǒng)聯(lián)系系確定五五礦的需

37、需求與商檢，海關(guān)等等部門(mén)通通過(guò)數(shù)據(jù)據(jù)交換實(shí)實(shí)現(xiàn)商檢檢，報(bào)關(guān)關(guān)等電子子化供應(yīng)方根根據(jù)需求求方的需需求信息息進(jìn)行生生產(chǎn)，庫(kù)庫(kù)存安排排五礦公司司承擔(dān)部部分或全全部的商商檢，報(bào)報(bào)關(guān)等職職能自動(dòng)與銀銀行系統(tǒng)統(tǒng)相聯(lián)系系，檢查查客戶信信用情況況客戶通過(guò)過(guò)網(wǎng)絡(luò)了了解其買買主/賣賣主的資資信情況況客戶可以以通過(guò)互互聯(lián)網(wǎng)隨隨時(shí)跟蹤蹤自己購(gòu)購(gòu)買的商商品客戶可以以通過(guò)互互聯(lián)網(wǎng)逐逐步實(shí)現(xiàn)現(xiàn)網(wǎng)上支支付等手手續(xù)遠(yuǎn)程技術(shù)術(shù)支持遠(yuǎn)程客戶戶服務(wù)與與貨物跟跟蹤PEK-4303-04965-02-I培養(yǎng)電子子商務(wù)公公司的企企業(yè)文化化與領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)能力對(duì)于現(xiàn)有有的貿(mào)易易流程進(jìn)進(jìn)行改革革加強(qiáng)客戶戶管理充分利用用聯(lián)合的的戰(zhàn)略補(bǔ)補(bǔ)充自身身實(shí)力的的不足要達(dá)到這這樣的要要求，五五礦集團(tuán)團(tuán)需要獲獲得四個(gè)個(gè)方面的的能力五礦電子子商務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站需要要的能力力PEK-4303-04965-02-I五礦集團(tuán)團(tuán)必須著著手建立立自已的的電子商商務(wù)企業(yè)業(yè)文化與與管理層層在電子子商務(wù)上上的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)能力建立適合合電子商商務(wù)網(wǎng)站站發(fā)展的的人員激激勵(lì)機(jī)制制，如員員工執(zhí)股股等招聘與留留住掌握握電子商商務(wù)相關(guān)關(guān)的專業(yè)業(yè)人才獨(dú)立的而而不是受受牽制的的決策層層電子商務(wù)務(wù)企業(yè)文文化高層管理理人員對(duì)對(duì)電子商商務(wù)發(fā)展展的高度度參與及及承諾