構建和諧醫(yī)院安全保衛(wèi)工作的問題與對策

1、構建和諧醫(yī)院平安保衛(wèi)工作的問題與對策摘要：安保工作作為醫(yī)院行政管理的重點內容，對社會穩(wěn)定與良好的就醫(yī)秩序有著重要的保障作用。伴隨著我國對醫(yī)院管理體制的深化改革，醫(yī)院安保工作也被提上了議事日程。本文通過對醫(yī)院安保工作中存在的問題以及產生原因進展分析，提出加強醫(yī)院安保工作的措施。關鍵詞：醫(yī)院平安保衛(wèi) 問題 原因 措施1. 醫(yī)院平安保衛(wèi)工作中存在的問題1.1 盜竊案件頻發(fā)首先，醫(yī)院的病區(qū)是失竊案件高發(fā)區(qū)域，不僅病人的貴重物品及其家屬的等物品經常喪失，而且病人的衣服也被偷走。除此之外，醫(yī)院值班室或者更衣室等比較隱蔽的區(qū)域也成為盜賊進展行竊的場所;其次，醫(yī)院收費窗口通常人比較多，出入人員比較復雜，小偷裝

2、扮成就醫(yī)人員混入到交費隊伍中施行行竊;最后，由于醫(yī)院職工宿舍比較分散，而且多數宿舍都沒人，這也就造成醫(yī)院職工的宿舍成為盜竊案件高發(fā)的區(qū)域。醫(yī)院的責任就是治病救人，來看病的人員比較復雜且心情上都比較著急，再加上人多、環(huán)境雜亂，這樣就極容易造成醫(yī)患矛盾，進而使得有些病患及其家屬對醫(yī)院工作人員大打出手，造成這類治安事件不斷出現。1.3 醫(yī)患矛盾造成的醫(yī)療糾紛案件高發(fā)醫(yī)療糾紛已經成為造成醫(yī)患矛盾中的重要原因，但是由于造成醫(yī)療糾紛的原因是多方面的，因此一旦出現醫(yī)療糾紛時，患者及其家屬心情比較沖動，甚至有部分病患火上澆油，對醫(yī)護人員毆打、侮辱，從而更加激化了醫(yī)患矛盾。1.4 車輛亂停亂放，影響公共秩序醫(yī)院

3、每天來往的人比較多且來源于不同的階層，再加上每個人都為了可以快一些將車輛放好，就容易亂停亂放，從而導致醫(yī)院內經常發(fā)生交通堵塞，尤其是在急診綠色通道上也經常出現其他車輛亂停亂放的現象，從而嚴重影響了醫(yī)院的正常運行秩序。2. 產生醫(yī)院平安保護問題的原因2.1 病患防盜意識比較差病人來醫(yī)院看病通常心情都是比較焦急的，再加上有些病患者來自農村，看病心切防盜意識差，從而給小偷創(chuàng)造了行竊的時機。2.2 醫(yī)院管理和安保工作缺乏醫(yī)院各個科室的值班人員為了方便自己，沒有將病區(qū)大門加鎖，給竊賊進入病區(qū)的時機;有些值班人員防范意識較差，對病區(qū)的可疑、閑散人員的警覺程度不高;醫(yī)院安保隊伍管理差，安保人員巡查力度缺乏，

4、工作責任心不強。2.3 醫(yī)院根底設施建立落后當前多數醫(yī)院建立時間較早，根底設施比較落后，使得醫(yī)院以及停車場的面積上不可以滿足日益增多的病患和車輛需求，從而使得車輛亂停亂放現象多發(fā)。另外還有個別醫(yī)護人員為了貪圖私利，沒有將自己的車輛進展存放，從而使得自己車輛被盜。3. 加強和諧醫(yī)院平安保衛(wèi)工作的措施3.1 創(chuàng)新醫(yī)院管理體系，健全平安管理機制加強醫(yī)院自身的創(chuàng)新才能，創(chuàng)立醫(yī)患之間、員工之間、各方利益之間和諧相處，從而使得我國衛(wèi)惹事業(yè)受到社會各界的尊重;加強醫(yī)院管理層對安保工作的重視，定期對醫(yī)院的平安保衛(wèi)工作進展監(jiān)視檢查，尊重群眾利益，以創(chuàng)立和諧平安醫(yī)院為原那么，同時盡快將醫(yī)院治安工作提上議事日程，并

5、且運用多樣化手段對醫(yī)院的人員以及物資進展科學管理，從而創(chuàng)立正常、有序的醫(yī)院運行秩序;完善醫(yī)院的平安管理機制，要由醫(yī)院管理層直接進展指導，組織平安治理委員會。3.2 增強平安防范意識，提升職業(yè)素養(yǎng)在醫(yī)院平安管理工作當中，首先要提升醫(yī)護人員的平安防護意識，對醫(yī)院安保工作和各項制度標準的落實都有著現實性的意義。增強醫(yī)護人員與安保人員的思想道德程度，加強對維護醫(yī)院正常運行秩序的保障作用。同時，醫(yī)院還應當定期組織平安知識培訓，加強醫(yī)院工作人員對平安防護知識的理解，從而在平安事故發(fā)生時可以做到及時有效的處理。其次加強醫(yī)院醫(yī)護人員與安保人員對相關平安防護制度標準的理解和運用，提升醫(yī)護人員與安保人員的專業(yè)知識

6、才能，從而做到平安消費，提升自身的職業(yè)素養(yǎng)。3.3 增強安保人員管理工作才能，提升安保隊伍整體素質醫(yī)院作為治病救人的重要場所，除了要有專業(yè)醫(yī)學知識和先進的治療技術，還需要創(chuàng)立一支具有高程度的職業(yè)素養(yǎng)和安保才能的保衛(wèi)隊伍，這也是醫(yī)院擁有良好的平安治療環(huán)境和運行秩序的根本保障。因此，醫(yī)院要創(chuàng)立完善的平安管理責任體系，將醫(yī)院日常的平安工作引入到責任管理體系中，從而使得平安管理更加標準。首先要完善值班巡查機制，加強安保人員在醫(yī)院中的全天候巡查力度，以此來保障醫(yī)院的病區(qū)以及重點區(qū)域的平安;其次，創(chuàng)立合理的獎懲制度，從而提升安保人員工作的熱情;再次，是完善安保人員的業(yè)務以及理論知識培訓機制，增強對醫(yī)院安保

7、人員的思想道德程度和專業(yè)知識程度，從而進一步提升平安隊伍的整體素質，以此來進步安保隊伍處理平安事故的才能;最后是要加強對安保隊伍的動態(tài)化管理。對于醫(yī)院安保工作中的重要與薄弱環(huán)節(jié)，要加強在醫(yī)院安保工作中對科學手段的運用才能，提升平安防范工作中的科技程度，從而防止平安工作出現的問題與破綻，進而有效地解決醫(yī)院突發(fā)的平安事故，最終保障醫(yī)院工作人員與醫(yī)院自身的運行平安。3.4 合理處理醫(yī)患矛盾，有效防止平安事故對醫(yī)院運行中出現的各種平安問題和突發(fā)醫(yī)療事故要進展合理科學地解決和處理，這也是維護醫(yī)院正常運行和維護醫(yī)院穩(wěn)定的關鍵環(huán)節(jié)。加強對醫(yī)院安保人員的平安防范意識程度，做到提早防范、預防為主的工作原那么，從

8、而將可能產生的不平安問題解決在防范工作當中。另外，由于醫(yī)院工作比較繁忙且工作流動性較大，使得醫(yī)患關系始終處于緊張的狀態(tài)，尤其當患者的需求沒有得到滿足時，患者及其家屬情緒上就容易沖動，進而就會發(fā)生比較極端的行為。因此，醫(yī)院安保部門應當對這類多發(fā)、頻發(fā)事件進展關注，從而盡量將這類事件可能發(fā)生的因素解決在萌芽中，并且運用教育為主的工作原那么，與患者及其家屬進展良好的溝通，從而將問題由大化小、由小化無，將平安問題的負面影響降到最小。 3.5 加大平安檢查力度，消除平安隱患在醫(yī)院安保工作過程當中，平安檢查是保障安保工作的重要方法。通過對平安檢查手段的運用，可以及時準確地發(fā)現醫(yī)院中的平安隱患，從而可以及時

9、對平安隱患進展消除和解決。醫(yī)院平安檢查內容主要包含對醫(yī)院工作人員的平安思想的評測、對制度建立的評價、對平安措施執(zhí)行力度的檢查、對平安事故頻發(fā)區(qū)域的定期檢查以及對違規(guī)操作的檢查以及對平安遺留問題的深化檢查。醫(yī)院平安檢查類型可以分為日常、專項、定期以及突擊檢查。醫(yī)院平安檢查手段主要有自我檢查、互相檢查、隨機檢查以及輔助性的檢查等等。除此之外，還要對醫(yī)院平安管理機制的執(zhí)行與落實情況進展檢查，同時還要對檢查情況進展認真記錄和核實，并且定期對檢查記錄進展比照和分析，從而發(fā)現檢查結果中存在的問題。第一，醫(yī)院安保工作應當有醫(yī)院高級管理者與安保負責人共同監(jiān)視執(zhí)行，并且設立相應的部門負責，同時還要加強各個值班人

10、員的工作責任感，做到醫(yī)護人員與安保人員可以堅守自己的職責，對醫(yī)院的整體平安負責，對日常平安問題和突發(fā)問題進展科學合理的處理，并且可以及時對指導進展報告。第二，醫(yī)院要加強對醫(yī)院的消防工作的重視，對消防器材要做到定期的平安檢查與器材更換，從而保障消防器材可以正常使用。并且對消防工具以及消防器材的擺放位置要進展平安指示，加強對這些器材的日常維護。除此之外，還應當組織開展醫(yī)院內的消防平安演習，加強對醫(yī)院職工的消防平安知識培訓，同時還要及時告知患者與家屬相關消防知識，從而全面地保障醫(yī)院的消防平安。第三，加強對醫(yī)院的藥劑科室的相關精神藥品的管理，保障藥物的使用與存放的平安。并且還要加強醫(yī)院的重點區(qū)域，例如

11、財務、檔案以及計算機室等重要部門的平安防護才能，建立相關的崗位責任機制，并且要確保對醫(yī)院的現金使用與存放進展嚴格的管理和控制，對醫(yī)院當日的收款要及時地存儲;加強對醫(yī)院各種技術設備的日常維護和負責人的設立，對這些重要設備進展定期平安檢查，從而保障設備儀器的正常運轉;加強醫(yī)護人員對各種醫(yī)療設備以及相關儀器的技術運用才能，制定相關操作流程，尤其是對一些特殊的設備的平安檢查與維護，從而防止設備平安隱患的發(fā)生。第四，對醫(yī)院當中發(fā)生的刑事以及重大的平安事故和案件要及時地上報醫(yī)院指導部門和公安機關。遵循醫(yī)院運行工作平安是所有工作的首位內容，以預防為主的工作原那么，保障醫(yī)護工作和患者及其家屬的平安，使得醫(yī)院可

12、以平安、有效地運轉，并且在一些重點區(qū)域貼一些平安提示和平安倡導標語。另外，還可以加強對醫(yī)院平安的宣傳工作，通過辦板報、報紙和專題教育影片等手段來加強醫(yī)院工作人員和患者及其家屬的平安意識。4. 完畢語伴隨著我國醫(yī)療改革步伐的不斷加快，要想建立現代化的醫(yī)院就要創(chuàng)立一個和諧、平安的醫(yī)療環(huán)境，從而保證病患者心情順暢，利于治療好自己的疾病，同時也可以充分保障醫(yī)護人員的平安。同時，安保人員作為保障醫(yī)院平安的重要力量，對醫(yī)院平安強烈的責任感和為人民群眾負責的工作態(tài)度，才可以真正地為病患創(chuàng)立一個平安和諧的醫(yī)療運行秩序。筆者通過對建立和諧醫(yī)院當中存在的問題以及產生的原因的分析研究，提出加強和諧平安醫(yī)院的相關措施，希望可