血透室優(yōu)質護理服務活動實施方案

1、血透室優(yōu)質護理服務活動實施方案血透室優(yōu)質護理服務活動實施方案血透室優(yōu)質護理服務活動實施方案V:1.0精細整理，僅供參考 血透室優(yōu)質護理服務活動實施方案日期：20 xx年X月HYPERLINK C:UsersAdministratorDesktop封面 (2)&entry=1&q=%E8%A1%80%E9%80%8F t _blank血透室HYPERLINK C:UsersAdministratorDesktop封面 (2)&entry=1&q=%E4%BC%98%E8%B4%A8%E6%8A%A4%E7%90%86%E6%9C%8D%E5%8A%A1 t _blank優(yōu)質護理服務活動實施方案根

2、據(jù)我科實際情況特制訂 2015 年血透室優(yōu)質護理服務活動實施方案，如下： 一、活動主題 為患者提供安全、有效、滿 意的服務。 二、活動目標 在原有的HYPERLINK C:UsersAdministratorDesktop封面 (2)&entry=1&q=%E6%8A%A4%E7%90%86%E6%A8%A1%E5%BC%8F t _blank護理模式下落實床邊工作制、 醫(yī)、護理服務追蹤制。 三、指導思想 繼續(xù)“HYPERLINK C:UsersAdministratorDesktop封面 (2)&entry=1&q=%E4%BB%A5%E7%97%85%E4%BA%BA%E4%B8%BA%E

3、4%B8%AD%E5%BF%83 t _blank以病人為中心”的服務理念，為患者提供全面、全程、主動、專業(yè)、人性化的優(yōu)質護理服務四、活動時間 2015年 1月正式開始組織實施持續(xù)推進優(yōu)質護理服務的活動。 五、活動小組成員 籍計萍（組長） 劉艷風 王玉英 田慧芝 李雪華 高惠平 郭瑞宏 任曉琴六、具體措施1、每組HYPERLINK C:UsersAdministratorDesktop封面 (2)&entry=1&q=%E8%B4%A3%E4%BB%BB%E6%8A%A4%E5%A3%AB t _blank責任護士在每次接診時都應熱情接待，主動介紹自己，對新來的患者詳細介紹血透相關知識、治療目

4、的、配合事項，解除患者的顧慮；對維持性血透患者主動溝通，答疑解惑，解除患者的疑惑。2、責任護士在血透過程中密切觀察、巡視、監(jiān)測患者的HYPERLINK C:UsersAdministratorDesktop封面 (2)&entry=1&q=%E7%94%9F%E5%91%BD%E4%BD%93%E5%BE%81 t _blank生命體征，同時也為患者提供生活需要，提高患者滿意度。 3、床邊實時記錄，簡化護理文書，采用血透室護理記錄單，實行床旁實時記錄，讓護士自己有時間去密切觀察患者的病情，及時采取措施。充分體現(xiàn)護理的實時、動態(tài)、客觀。4、傾聽患者的心聲，讓患者為護理工作出主意，定期進行透析患者滿意度調查，傾聽他們的心聲，及時了解患者的需求和建議，并根據(jù)患者的需求不斷改進護理工作。 5、患者有特殊情況要HYPERLINK C:UsersAdministratorDesktop封面 (2)&entry=1&q=%E7%94%B5%E8%AF%9D%E5%9B%9E%E8%AE%BF t