QC七大手法之層別法與檢查表

1、QC七大手法的理解和運(yùn)用第二講今天要學(xué)學(xué)習(xí)掌握握的內(nèi)容容:1.排列圖(柏拉圖)2.層別法3.檢查表4.魚骨圖5.散布圖6.直方圖7.管制圖QC七工具之之層別圖主要內(nèi)容容：一、定義義二、目的的三、舉例例四、種類類五、注意意問題六、練習(xí)習(xí)就是把構(gòu)構(gòu)成集團(tuán)團(tuán)的許多多東西按按照某種種特性分分成幾個個小集團(tuán)團(tuán)，以便便找出各集集團(tuán)之間間、集團(tuán)團(tuán)內(nèi)各類類別要素素之間層層次關(guān)系系的方法法.如：針對對部門別別、人別別、工作作方法別別、設(shè)備備、地點(diǎn)點(diǎn)等所搜搜集的數(shù)數(shù)據(jù)，按按照它們們共同特特徵加以以分類、統(tǒng)計。層別法是是所有手手法中最最基本的的概念。一.定義1.使模糊不不清的全全部數(shù)據(jù)據(jù)變?yōu)楦用骼世?.從數(shù)數(shù)據(jù)

2、中得得到準(zhǔn)確確有效的的情報3.根據(jù)據(jù)特性的的原因分分類,容容易找出出對策二.目的以下是制制造二部部2002年05月份份焊接不不良情況況的具體體數(shù)據(jù),根據(jù)這這些數(shù)據(jù)據(jù)進(jìn)行層層別的排排列圖查查明主要要原因三.舉例(1)作業(yè)班（某系統(tǒng)）不良項(xiàng)目不良個數(shù)A焊接有氣孔5C焊接表面粗糙7D焊堵5B接頭處熔化8C接頭處熔化4D焊接有氣孔8A焊接表面粗糙8B焊接有氣孔11A焊堵3C焊接有氣孔7D接頭處熔化7B焊堵7D焊接表面粗糙13C焊堵2A接頭處熔化8B焊接表面粗糙22不良項(xiàng)目目層別13222540占有率17273150不良數(shù)焊堵接頭處熔化焊接有氣孔焊接表面粗糙項(xiàng)目1000502575125不良數(shù)個作業(yè)班層

3、層別16192639占有率20243348不良數(shù)C系統(tǒng)A系統(tǒng)D系統(tǒng)B系統(tǒng)項(xiàng)目1000502575125不良數(shù)個三.舉例(2)材料 操作者氣缸墊合計一廠二廠操作者王師傅漏油不漏油60621113李師傅漏油不漏油033549張師傅漏油不漏油3710729合 計漏油不漏油91019141731共 計232750由層別法法可知：當(dāng)當(dāng)采用用一廠的的氣缸墊墊時，應(yīng)應(yīng)推廣采采用李師師傅的操操作方法法；當(dāng)采采用二廠廠生產(chǎn)的的氣缸墊墊時，應(yīng)應(yīng)推廣采采用王師師傅的操操作方法法。以下是氣氣缸漏油油層別表表:四.層別常用用種類)作業(yè)者類類別系,組,班,交交接組,新舊,熟練度度,年齡齡,經(jīng)歷歷等)機(jī)器,設(shè)設(shè)備類別別機(jī)器

4、編號號,位置置,新舊舊,形式式,構(gòu)造造,模具具等)作業(yè)方法法類別作業(yè)順序序,速度,使使用工具具,參數(shù)設(shè)置置等)原材料/部品類類別產(chǎn)地,供供應(yīng)者,前工序序,帳號號,費(fèi)用用等8)制品類別別品種,交交貨處,新舊產(chǎn)產(chǎn)品,標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)品,特殊品品等6)測定/檢檢查類別別測量器具具,測量量人員,檢查方方法,檢檢查員等等7)時間類別別月,周,日,晝晝,夜,星期及及產(chǎn)品批批次等5)作業(yè)環(huán)境境別溫度,氣氣壓,濕濕度,天天氣,光光線,噪音強(qiáng)度度等1.應(yīng)盡量簡簡便地進(jìn)進(jìn)行分層層；2.應(yīng)避免分分層模糊糊，使數(shù)數(shù)據(jù)重復(fù)復(fù)或遺漏漏；3.不宜簡單單地按單單一因素素分層，常常要要考慮多多個因素素的不同同影響效效果。五.注意事項(xiàng)項(xiàng)你

5、明白了了嗎？可以練習(xí)習(xí)嗎？針對下表表2002年05月份份早返率率情況，利用層層別法制制作合適適的圖表表反映問問題點(diǎn)機(jī)器號故障現(xiàn)象機(jī)器號故障現(xiàn)象機(jī)器號故障現(xiàn)象99561204099管路碰99531404899風(fēng)扇碰外殼99501205191漏氟99531403720線插松脫99402100101管路碰96762102985線插松脫96331205101漏氟99461207892管路碰99431202311漏氟96762102895線插松脫96561201119管路碰89631201571繼電器不良99531404720風(fēng)扇碰外殼96762104325線插松脫96762109875線插松脫9956

6、1204127管路碰99531207621漏氟99561204009管路碰96331205091熱敏電阻不良99531403212風(fēng)扇碰外殼99532104207管路碰99532104276風(fēng)扇碰外殼99561204117管路碰96332104982線插松脫99561204138管路碰96762102731線插松脫99561203279管路碰96762102175線插松脫96762101122線插松脫99461202789管路碰96331205001漏氟96361205628管路碰96762102405線插松脫六.練習(xí)答案是：你作對了了嗎？不良項(xiàng)目管路碰線插松脫漏氟風(fēng)扇碰外殼繼電器不良熱敏電阻

7、不良不良數(shù)12105411累積率36 67 82 94 97 100 占有率36%30%15%12%3%3%不良項(xiàng)目目層別表表:QC七工具之之檢查表表主要內(nèi)容容：一、定義義二、目的的三、分類類四、制定定步驟五、注意意事項(xiàng)六、小練練習(xí)以簡單的的數(shù)據(jù)，用容易易理解的的方式，制成圖圖形或表表格，用用以確認(rèn)事實(shí)實(shí)、收集集資料、積累數(shù)數(shù)據(jù)；或或把事先先規(guī)定的的項(xiàng)目羅羅列在表表格上以以便對事事件進(jìn)行行一一檢檢查確認(rèn)認(rèn)。必要時對對結(jié)果加加以統(tǒng)計計整理，作為進(jìn)進(jìn)一步分分析或核核對檢查查之用。一.定義其目的在在於現(xiàn)狀狀調(diào)查并并記錄結(jié)結(jié)果。如：當(dāng)你你必須記記下某種種事件發(fā)發(fā)生的具具體情況況時；當(dāng)當(dāng)你想想了解某某件

8、事件件發(fā)生的的次數(shù)時時；當(dāng)你你想收集集資訊時時；二.目的1.記錄用把數(shù)據(jù)分分成幾個個項(xiàng)目類類別加以以表示的的表格和和圖表。實(shí)際是每每天的記記錄用表表，如：質(zhì)量分布布調(diào)查表表、不合合格項(xiàng)目目調(diào)查表表、缺陷陷位置調(diào)調(diào)查表等等。好處是：當(dāng)記錄錄結(jié)束后后，數(shù)據(jù)據(jù)分布情情況就可可以很容容易的看看出。或或者是作作為其他他工具的的基礎(chǔ)項(xiàng)項(xiàng)目。三.分類正正正正正正正正正正正正正正正正正正正正241023322614631頻數(shù)調(diào)查方式：根據(jù)原始憑證統(tǒng)計調(diào)查數(shù)（N）：121 件調(diào)查日期： _年_月_日調(diào)查人：李 0.55.510.515.520.525.530.535.540.545.550.5零件實(shí)測測值分布布

9、檢查表表例1：質(zhì)量分布布檢查表表將某一質(zhì)質(zhì)量特性性項(xiàng)目的的數(shù)據(jù)分分布范圍圍分成若若干區(qū)間間，記錄錄和統(tǒng)計計每一質(zhì)質(zhì)量特性性數(shù)據(jù)落落在某一一區(qū)間的的頻數(shù)。序號項(xiàng)目頻數(shù)累計數(shù)累計率A插頭槽徑大3367336769.14B插頭假焊521388879.84C插頭焊化382427087.69D接頭內(nèi)有焊錫201447191.82E絕緣不良156462795.02F芯線未露120474797.48G其他1234870100.00調(diào)查者：吳 _年_月_日插頭焊接接缺陷檢檢查表N= 4870例2：不合格格品項(xiàng)目目檢查表表-主要用于于記錄、統(tǒng)計、分析不不同類型型的外觀觀質(zhì)量缺缺陷所發(fā)發(fā)生的部部位和密密集程度度，

10、進(jìn)而而從中找找出規(guī)律律性，為為進(jìn)一步步調(diào)查和和找出解解決問題題的辦法法提供事事實(shí)依據(jù)據(jù)。-做法：畫出產(chǎn)品品示意圖圖或展開開圖，并并規(guī)定不不同外觀觀質(zhì)量缺缺陷的表表示符號號。然后后逐一檢檢查樣本本，把發(fā)發(fā)現(xiàn)的缺缺陷，按按規(guī)定的的符號在在同一張張示意圖圖中的相相應(yīng)位置置上表示示出來。例3：缺陷位置置檢查表表缺陷檢查查表的實(shí)實(shí)例：顯示產(chǎn)品品缺陷位位置用A部：20件B部：5件C部：72件2.檢查用是指把事事先規(guī)定定的項(xiàng)目目羅列在在表格上上，按照照事先羅羅列的項(xiàng)項(xiàng)目對事事件進(jìn)行行一一檢檢查確認(rèn)認(rèn)。好處是：會對事事情的確確認(rèn)有幫幫助，無無論誰做做都能夠夠事先預(yù)預(yù)防事故故。如：故障障檢查表表、設(shè)備備點(diǎn)檢表表

11、（見下下頁）、體檢檢表。制造A工段 設(shè)備名：YAMAHA 氦檢 （檢查項(xiàng)目）檢驗(yàn)周期12345678910各真空泵油位是否正常A壓縮氦氣壓力是否正常A各開關(guān)、閥門是否正常A螺絲有無松動B線是否有折損C腔體是否干凈A各指示燈是否正常A查者個人印章檢查周期： A- 日/一次 記入方法： -無異常 B- 周/一次 -需要整理、再檢驗(yàn) C- 月/一次 / -需要修理、改善 例4：設(shè)備檢驗(yàn)驗(yàn)、檢查查單1.記錄用檢檢查表a、定出要要收集的的數(shù)據(jù)和和數(shù)據(jù)分分類；b、設(shè)計檢檢查表格格式包括調(diào)查查者、時時間、地地點(diǎn)和方方式；c、對收集集和記錄錄的部分分資料進(jìn)進(jìn)行預(yù)檢檢，看表表格是否否合理；d、根據(jù)檢檢查表要要求

12、收集集和記錄錄數(shù)據(jù)。四.制定步驟驟制造A工段 設(shè)備檢驗(yàn)、檢查單 設(shè)備名：YAMAHA 氦檢 （檢查項(xiàng)目）檢驗(yàn)周期12345678910各真空泵油位是否正常A壓縮氦氣壓力是否正常A各開關(guān)、閥門是否正常A螺絲有無松動B線是否有折損C腔體是否干凈A各指示燈是否正常A查者個人印章檢查周期： A- 日/一次 記入方法： -無異常 B- 周/一次 -需要整理、再檢驗(yàn) C- 月/一次 / -需要修理、改善 四.制定步驟驟2、檢查用用檢查表表羅列需要要檢查確確認(rèn)的項(xiàng)項(xiàng)目，做做出檢查查表示的的欄。對事情的的確認(rèn)有有幫助，無論誰誰做，都都可以預(yù)預(yù)防出現(xiàn)現(xiàn)問題。四.制定步驟驟外出旅游需帶物品檢查表：NO需準(zhǔn)備的物品

13、確認(rèn)其他1牙膏,牙刷,梳子2毛巾,香皂,剃須刀3換洗衣服,4相機(jī),膠卷5身份證,車票6拖鞋,球鞋7水壺,食品8藥品9money四.制定步驟驟1.根據(jù)調(diào)查查的目的的，對調(diào)調(diào)查的項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)行行合理的的分類及及分層，比如按按照材料料、人員員、設(shè)備備、方法法等進(jìn)行行分類。2.要做到簡簡單易懂懂，能夠夠一目了了然3.使記錄的的項(xiàng)目沒沒有遺漏漏 ，并并且標(biāo)明明調(diào)查目目的、人人、時間間等4.最好做出出合計、平均、比例等等計算欄欄，以使使記錄或或檢查容容易計算算。五.注意事項(xiàng)項(xiàng)你明白了了嗎？我們來做做一個小小練習(xí)吧吧！練習(xí)指南南：質(zhì)檢科的的王峰，接到部部門主管管的指示示，要求求他開始始對鑄造造車間報報廢品進(jìn)進(jìn)行詳細(xì)