QCC品管圈現(xiàn)狀管理分析資料

1、QCC品管圈 資料分享 QCC：QualityControlCircle品管圈品管圈活活動(dòng)的本本質(zhì)：品管圈是是同一工工作現(xiàn)場場的人員員自動(dòng)自自發(fā)的進(jìn)進(jìn)行品質(zhì)質(zhì)管理活活動(dòng)所組成的小小組。小小組在自自我啟發(fā)發(fā)、相互互啟發(fā)的的原則下下，運(yùn)用各種種統(tǒng)計(jì)方法法，以全員參與與的方式不不斷進(jìn)行行改善自自己工作作現(xiàn)場的的活動(dòng)，稱為為品管圈圈活動(dòng)。QCC的精神QCC的做法工作現(xiàn)場場尊重人性性建立愉快快的工作作現(xiàn)場充分發(fā)揮揮人的能能力持續(xù)改善善自動(dòng)自發(fā)發(fā)自我啟發(fā)發(fā)相互啟發(fā)發(fā)全員參與與QCC的目標(biāo)提高現(xiàn)場場水平提高現(xiàn)場場士氣提高品質(zhì)質(zhì)意識提高問題題意識提高改善善意識現(xiàn)場成為為品管的的核心QCC解決問題題的程序序步驟

2、項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)實(shí)施施事項(xiàng)QC工具PDCA循環(huán)1成立小組組2主題選定定抓抓住問問題點(diǎn)柏柏拉圖決定主題題3計(jì)劃表決決定工作作分配甘甘特特圖4現(xiàn)狀分析析收收集數(shù)數(shù)據(jù)或事事實(shí)檢檢查表表決定問題題的特性性柏柏拉圖5目標(biāo)設(shè)定定量量化的的目標(biāo)柱柱形圖達(dá)到目標(biāo)標(biāo)的可行行性分析析6要因分析析舉舉出原因因，越多多越好魚魚骨骨圖分析原因因，尋找找主要原原因腦腦力激蕩蕩法7提出對策策討討論對策策，提出出Idea5W1H確認(rèn)提出出的對策策腦腦力激蕩蕩法檢討對策策的實(shí)施施方法計(jì)劃Plan執(zhí)行 Do步驟項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)實(shí)施施事項(xiàng)QC工具PDCA循環(huán)8對策實(shí)施施明確對策的實(shí)實(shí)施方法法對對策表明確負(fù)責(zé)責(zé)人、期期限9效果確認(rèn)認(rèn)確認(rèn)認(rèn)對策實(shí)實(shí)施

3、的效效果推推移圖圖與預(yù)設(shè)目目標(biāo)比較較提出有形形成果提出無形形成果（社會(huì)效效益）10鞏固措施施將有有效的對對策納入入工作程程序重新制定定標(biāo)準(zhǔn)11小結(jié)心心得與體體會(huì)遺留問題題執(zhí)行 Do檢查Check改進(jìn)ActionQCC解決問題題的程序序步驟一成立小組組選定主題題成立小組組的注意意事項(xiàng)：1、小組組成員與與改善的的主題相相關(guān)。2、小組成成員人數(shù)數(shù)以37人為宜。選定主題題的注意意事項(xiàng)：1、范圍圍不要太太大范例2、以自自己圈能能解決的的實(shí)際問問題為原原則3、重要要度較大大的優(yōu)先先選擇步驟二制定計(jì)劃劃表行動(dòng)計(jì)劃劃表是小小組活動(dòng)動(dòng)的時(shí)間間表，用用于跟蹤蹤小組活活動(dòng)各階段的進(jìn)進(jìn)度。在在計(jì)劃表表中，應(yīng)應(yīng)將各主主

4、要階段段列入表表中，并注明何何時(shí)展開開活動(dòng)，何時(shí)結(jié)結(jié)束活動(dòng)動(dòng)。主要要階段包包括：成立小組組選定主題題活動(dòng)計(jì)劃劃表現(xiàn)狀分析析目標(biāo)設(shè)定定原因分析析對策與實(shí)實(shí)施效果確認(rèn)認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)化資料整理理及成果果匯報(bào)步驟三現(xiàn)狀分析析現(xiàn)狀分析析的要點(diǎn)點(diǎn)：觀察現(xiàn)場場，充分分掌握現(xiàn)現(xiàn)狀收集數(shù)據(jù)據(jù)，用數(shù)數(shù)據(jù)說明明問題呈現(xiàn)資料料是應(yīng)使使用圖表表或相片片，使現(xiàn)現(xiàn)狀比較較明晰范例現(xiàn)狀分析析的工具具：趨勢勢圖、檢檢查表、柏拉圖圖過程直通通率越來來越低怎怎么辦？趨勢圖第一步：收集數(shù)數(shù)據(jù)第二步：將不良項(xiàng)目目按出現(xiàn)現(xiàn)的次數(shù)數(shù)大小順順序排列列，并計(jì)計(jì)算出各各項(xiàng)目所所占的百百分比以以及累計(jì)計(jì)百分比比。第三步：直接利利用excel自帶的制制圖來

5、制制作柏拉拉圖柏拉圖次數(shù)累計(jì)影響響度缺陷類型數(shù)量比率%不良比率Reflow35587%87%Wave soldering307%95%Defective Material102%97%defective IC41%98%Defective Deck31%99%Defective PCB20%99%Glue10%100%PRO Encasing10%100%PRO Housing10%100%缺陷類型數(shù)量比率%不良比率SMD假焊23967%67%SMD移位308%76%Reflow部分其它278%83%SMD上下倒轉(zhuǎn)236%90%連錫 175%95%SMD漏113%98%SMD 焊錫不良 31%

6、99%IC假焊31%99%SMD損壞10%100%IC方向反10%100%假焊位置數(shù)量比率%不良比率19014120%20%22124120%39%20313517%56%22263517%72%22102512%84%5600189%93%160642%95%234642%97%610142%99%200631%100%通過對假假焊位置置進(jìn)行分分析統(tǒng)計(jì)計(jì)，從圖圖表可以以看出，1901、2212、2031、2226、2210、5600位置假焊焊最為嚴(yán)嚴(yán)重，其中，1901為大排插插；2212、2031、2226、2210位置的元元件均為47F電容。步驟四目標(biāo)設(shè)定定目標(biāo)設(shè)定定的要點(diǎn)點(diǎn)：目標(biāo)設(shè)定定時(shí)

7、，讓讓圈組全全體成員員了解、接受目目標(biāo)以及及讓上司司了解目目標(biāo)的設(shè)設(shè)定都是很重重要的目標(biāo)必須須具體并并以數(shù)值值表示目標(biāo)很難難以用數(shù)數(shù)據(jù)表示示時(shí)，應(yīng)應(yīng)找出代代用特性性，努力力做到數(shù)數(shù)據(jù)化。例如：以以提升技技能為目目標(biāo)時(shí)，可以籍籍由將技技能分成成若干等等級的水水準(zhǔn)，以以達(dá)到數(shù)據(jù)化化的目標(biāo)標(biāo)。以達(dá)成的的可能性性約為50%的值為目目標(biāo)依照過去去的實(shí)績績、自身身能力制制定目標(biāo)標(biāo)可以直方方圖表示示現(xiàn)狀 目標(biāo)95%99%步驟五要因分析析要因分析析的要點(diǎn)點(diǎn)：一般從“人員、機(jī)器、物料、方法以以及環(huán)境境”五個(gè)個(gè)方面進(jìn)進(jìn)行檢討討。利用特性性要因圖圖將各種種原因按按照“人人、機(jī)、物、法法、環(huán)”五個(gè)方方面進(jìn)行行分類。利

8、用“腦腦力激蕩蕩法”發(fā)發(fā)揮每位位成員的的想象力力和智慧慧。所謂特性性要因圖圖，就是是能一目目了然的的表示結(jié)結(jié)果（特特性）與原因（影響特特性的要要因）的的影響情情形或兩兩者之間間關(guān)系的的圖形。因其現(xiàn)狀狀象魚骨骨，故稱稱為魚骨骨圖。特性要因因圖的分分析一般般可以從從人、機(jī)、物物、法、環(huán)等等幾個(gè)大方方面尋找找要因。問題或結(jié)果要因要因要因要因假焊PersonnelMaterialMachineMethod手碰動(dòng)PCB上錫漿錫漿添加加量及時(shí)時(shí)間不當(dāng)當(dāng)回流焊溫溫度不當(dāng)當(dāng)高溫爐鏈鏈速不當(dāng)當(dāng)生產(chǎn)車間間濕度大大鋼網(wǎng)分離離速度太太快刮刀壓力力設(shè)置不不當(dāng)鋼網(wǎng)太薄薄PCB設(shè)計(jì)不良良鋼網(wǎng)開孔孔太小錫漿開封封時(shí)間長長印刷

9、速度度不當(dāng)空氣粉塵塵大PCB變形錫膏過保保質(zhì)期鋼網(wǎng)不干干凈DEC機(jī)OFFSET偏位元件易假假焊PCB板材不良良PCB板面臟手補(bǔ)元件件移位錫漿未充充分解凍凍人工補(bǔ)焊焊不小心心PCB存儲濕度度不當(dāng)PCB存儲溫度度不當(dāng)PCB等待過爐爐時(shí)間長長印刷機(jī)刮刮刀選用用不當(dāng)吸嘴磨損損AOI誤檢設(shè)備誤檢檢刮刀壞電容腳變變形Environment怎樣有效效地利用用特性要要因圖？一、利用用群體的的商討或或用腦力力激蕩法法來畫要要因圖腦力激蕩蕩法它它是一種種用集體體的方式式來獲取取每個(gè)人人的意見見；鼓鼓勵(lì)小組組成員多多多提出出意見提提出的意意見不論論好壞皆皆受歡迎迎集集中體現(xiàn)現(xiàn)了集體體的智慧慧二、詳細(xì)細(xì)地把要要因分析

10、析問題問題詳細(xì)，就就象燦爛爛閃爍的的煙花不詳細(xì)，就如一一條扁魚魚的骨三、從選選擇出最最可靠的的要因方法：A、以投票方方式，決決定影響響較大的的要因并并以紅圈圈圈出來來召集小組組全體成成員進(jìn)行行投票，決定票票數(shù)最多多的為主主要原因因B、把所收集集的資料料、利用用柏拉圖圖來分析析而作出出決定通過對現(xiàn)現(xiàn)場的現(xiàn)現(xiàn)況進(jìn)行行資料收收集，利利用柏拉拉圖排列列各項(xiàng)，選擇出出出現(xiàn)次數(shù)數(shù)最多為為主要原原因。步驟六對策及實(shí)實(shí)施對策制定定的要點(diǎn)點(diǎn)用腦力激激蕩法找找出問題題的解決決方法對策要具具體可行行，避免免“加強(qiáng)強(qiáng)”、“盡量”、“隨隨時(shí)”等等抽象的的對策要提出既既經(jīng)濟(jì)且且有效益益的對策策，符合合經(jīng)濟(jì)原原則且能能達(dá)到

11、效效果管理上不不發(fā)生矛矛盾抵觸觸的對策策對策要與與之前分分析的柏柏拉圖和和特性要要因圖的的內(nèi)容相相呼應(yīng)編寫對策策計(jì)劃書書對策實(shí)施施的要點(diǎn)點(diǎn)提出的對對策實(shí)施施方案后后，應(yīng)擬擬出具體體的實(shí)施施方法實(shí)施前應(yīng)應(yīng)召集相相關(guān)人員員進(jìn)行說說明及教教育訓(xùn)練練需取得相相關(guān)人員員的了解解示范、教教導(dǎo)正確確的做法法，是實(shí)實(shí)施的關(guān)關(guān)鍵指定專人人跟進(jìn)，控制過過程按正正確的方方法實(shí)施施對策實(shí)施施應(yīng)包括括短期及及長期方方案步驟七效果確認(rèn)認(rèn)效果確認(rèn)認(rèn)的目的的檢討改善善對策實(shí)實(shí)施后的的結(jié)果有有何改變變？改善對策策是否有有真正的的效果？是否有其其他效果果或反效效果，程程度如何何？效果是否否持續(xù)，能否予予于管理理？效果果是否被被承

12、認(rèn)？效果確認(rèn)認(rèn)的要點(diǎn)點(diǎn)收集資料料，將事事前和事事后的結(jié)結(jié)果作比比較數(shù)據(jù)收集集盡量保保持前后后一致，圖表的的畫法也也應(yīng)保持持一致檢查是否否有反效效果，要要比較利利弊得失失如果沒有有達(dá)到預(yù)預(yù)定目標(biāo)標(biāo)的，應(yīng)應(yīng)再回到到計(jì)劃、實(shí)施階階段在對策實(shí)實(shí)施過程程中應(yīng)注注意效果果，嚴(yán)重重不良時(shí)時(shí)應(yīng)立即即停止列出有形形的效益益和無形形的效益益利用推移移圖或柏柏拉圖進(jìn)進(jìn)行對比比推移圖改善前改善后直方圖改善前改善前遺漏材料品質(zhì)質(zhì)尺寸偏差差變形其他刮傷遺漏材料品質(zhì)質(zhì)尺寸偏差差變形其他刮傷改善前改善后改善效果果柏拉圖步驟八標(biāo)準(zhǔn)化工工作何謂標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化？依據(jù)現(xiàn)場場實(shí)際狀狀況合理理制定材材料、設(shè)設(shè)備、制制品等的的作業(yè)方方法、手續(xù)、

13、說說明書等等，以標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)規(guī)格或規(guī)規(guī)定等方方式用書書面表示示出來的的標(biāo)準(zhǔn)，并有組織織有系統(tǒng)統(tǒng)靈活地地有效運(yùn)運(yùn)用這些些標(biāo)準(zhǔn)達(dá)達(dá)到經(jīng)營營管理的的目的的的一切活活動(dòng)。改善對策策確實(shí)有有效時(shí)，最重要要的是如如何使效效果能繼繼續(xù)維持持下去。要維持效效果必須須把有效效對策的的作業(yè)方方法，加加以標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化。標(biāo)準(zhǔn)化之之作業(yè)方方法，必必須充分分教育、訓(xùn)練有有關(guān)人員員，使其其能真正正了解并確實(shí)遵遵守，確確保有效效之改善善對策能能長久維維持下去去。標(biāo)準(zhǔn)化的的要點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)書的的內(nèi)容一一定要達(dá)達(dá)到目的的標(biāo)準(zhǔn)書要要具體，不可使使用“適適當(dāng)”、“加強(qiáng)強(qiáng)”、“注意”等字眼眼標(biāo)準(zhǔn)書要要以5W1H的方式實(shí)實(shí)施，使使每個(gè)人人都不會(huì)會(huì)出錯(cuò)用數(shù)字、限度樣樣本、圖圖片、圖圖表表示示QCC成果資料料整理要