提高基礎護理質量的措施及效果分析

1、本word文檔 可編輯 可修改提高基礎護理質量的措施及效果分析【摘要】目的:分析提高基礎護理質量的措施及效果方法:研究年度2015年1月2016年1月,納入患者120例,抽簽分組60例入對照組,不采取優(yōu)質護理措施;其余60例入研究組,給予優(yōu)質護理措施組間比較結果:兩組中研究組護理質量更高,滿意度更高,有顯著差異(P【】R47【】A【】1671-8801(2016)03-0109-01基礎護理為整體護理重要部分,是護士和患者之間進行溝通的有效橋梁,為護士觀察個體病情基本途徑,需分析總結現(xiàn)階段基礎護理存在問題,采取優(yōu)質措施,提升服務質量,實現(xiàn)主動護理,增強護士成就感責任感及使命感,全面提高基礎護理

2、效率及質量此文研究年度2015年1月2016年1月,納入患者120例,總結基礎護理質量提高措施及效果,匯報見下1資料和方法1.1一般資料研究年度2015年1月2016年1月,納入患者120例,抽簽分組60例入對照組,不采取優(yōu)質護理措施,均齡(51.223.27)歲,范圍是24-78歲,女患者為23例,37例男患者其余60例入研究組,給予優(yōu)質護理措施,均齡(51.623.08)歲,范圍是24-77歲,女患者為22例,38例男患者組間有均衡性,無顯著差異(P0.05),且不具統(tǒng)計學意義1.2方法1.2.1崗前培訓針對新聘護士,組織崗前培訓,包括護理學基礎醫(yī)院制度規(guī)章崗位職責護理制度護理規(guī)范及要求等

3、,并考核上崗科室內開展“幫扶帶”活動,倡導年長有豐富經驗的人員帶動年輕新入職護士,提高基礎護理技能和水平1.2.2制度規(guī)范學習和執(zhí)行要求護士學習護理制度規(guī)范和常識,并嚴格按規(guī)范執(zhí)行基礎護理建立工作評價制度及體系,定期評估人員工作能力及質量,并評選出微笑護士和優(yōu)秀護士等,對于不好的行為,采取批評懲罰等予以限制1;對于好的行為,采取物質獎勵榮譽獎勵等予以促進,實現(xiàn)整體提高1.2.3進修培養(yǎng)及繼續(xù)教育定期選派護理骨干去往其他醫(yī)院進修學習,更新工作理念及護理觀念,學習先進知識及機能,促進質量提高指導護士積極參與繼續(xù)教育,參加培訓,獲得新知識,提高服務質量及理念,并借鑒先進觀念,實現(xiàn)整體護理水平提高1.

4、2.4基礎護理流程細化按時間將護理流程進行細化分級,并明確責任人具體流程有梳頭面部清潔穿衣口腔護理拍背翻身床單位整理進食導管或會陰護理床上移動等護士長應充分發(fā)揮管理及組織作用,調動人員,盡量滿足個體需求,如洗頭買飯擦浴打開水等此外,也應重視健康教育,按照個體職業(yè)病情變化文化水平及生活習慣等差異,給予動態(tài)針對性教育,改善不良健康方式,保持恢復健康2從服務態(tài)度基礎知識設備儀器表格書寫及操作技術五方面,評定比較兩組質量調查滿意度,予以比較1.3效果標準滿意度調查共100分,95分為滿意;1.4統(tǒng)計學分析對本文所得實驗數(shù)據(jù)均采用SPSS17.0統(tǒng)計學軟件進行檢驗,所得計量資料采用t檢驗,所得計數(shù)資料采

5、用?檢驗,以P2結果2.1護理質量對照組服務態(tài)度(80.152.36)分,基礎知識(77.582.69)分,設備儀器(79.312.32)分,表格書寫(81.335.27)分,操作技術(81.253.26)分研究組服務態(tài)度(93.263.44)分,基礎知識(92.253.51)分,設備儀器(90.322.58)分,表格書寫(93.223.39)分,操作技術(93.794.05)分兩組中研究組護理質量更高,有顯著差異(P2.2滿意度比較滿意度,對照組取得86.67%,研究組取得95%,兩組中研究組更高,有顯著差異(P3討論基礎護理是護理服務水平及質量的根本體現(xiàn),其護理質量和患者安全性舒適性之間密

6、切有關基礎護理中運用優(yōu)質護理措施,有利于工作質量患者滿意度及護士素質的全面提高,并對提升品牌服務有積極作用經過優(yōu)質措施,護士治療護理行為更準確,操作更加嫻熟輕柔,宣教更徹底有效,促進個體身心愉悅,提高工作質量3;護士更加重視護患溝通,掌握個體心理及病情狀況,及時排憂解難,多理解,多關心,使?jié)M意度大大提高;不定期或定期展開培訓,改變價值觀,提高基礎護理能力及質量,掌握人文學溝通技巧心理學及禮貌禮儀等知識,改變服務理念和護理思維,提高素質;優(yōu)質措施實施后,基礎護理更加具有細節(jié)性,管理內涵豐富,醫(yī)療服務更優(yōu)質,對打造特色品牌服務有積極意義4此研究中,研究組采取優(yōu)質護理措施,與未實施的對照組比較,護理質量更高,服務態(tài)度(93.263.44)分,基礎知識(92.253.51)分,設備儀器(90.322.58)分,表格書寫(93.223.39)分,操作技術(93.794.05)分;滿意度更高,95%;而對照組服務態(tài)度基礎知