供應(yīng)鏈管理的概念與內(nèi)容

1、11 供應(yīng)鏈管理 本章學(xué)習(xí)習(xí)目標(biāo)1.掌握供應(yīng)應(yīng)鏈及供供應(yīng)鏈管管理的概概念、特特點(diǎn)3.掌握供應(yīng)應(yīng)鏈的主主要內(nèi)容容、原理理及目標(biāo)標(biāo)2.理解供應(yīng)應(yīng)鏈管理理與物流流管理的的關(guān)系4.熟悉供應(yīng)應(yīng)鏈的實(shí)實(shí)施以及及效益分分析11.1供應(yīng)鏈鏈的概念念11.1.1我我國(guó)物物流術(shù)語語國(guó)家家標(biāo)準(zhǔn)對(duì)對(duì)供應(yīng)鏈鏈的定義義我國(guó)的國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)物流流術(shù)語（GBT183542001）中規(guī)規(guī)定：供供應(yīng)鏈?zhǔn)鞘侵干a(chǎn)產(chǎn)及流通通過程中中，涉及及將產(chǎn)品品或服務(wù)務(wù)提供給給最終用用戶活動(dòng)動(dòng)的上游游與下游游企業(yè)所所形成的的網(wǎng)鏈結(jié)結(jié)構(gòu)。是指產(chǎn)品品在到達(dá)達(dá)消費(fèi)者者手中之之前所涉涉及的原原材料供供應(yīng)商、生產(chǎn)商商、批發(fā)發(fā)商、零零售商以以及最終終消費(fèi)者者組

2、成的的供需網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)，即即由物料料獲取、物料加加工，并并將成品品送到用用戶手中中這一過過程所涉涉及的企企業(yè)和部部門組成成的一個(gè)個(gè)網(wǎng)絡(luò)。11.1.2供供應(yīng)鏈的的結(jié)構(gòu)模模型供應(yīng)商 制造 裝配 分銷 零售 用戶信息流資金流信息流供應(yīng)源需求源供應(yīng)商的供應(yīng)商供應(yīng)商制造商分銷商零售商用戶物流11.1.3供供應(yīng)鏈的的特征1復(fù)雜雜性供應(yīng)鏈節(jié)節(jié)點(diǎn)企業(yè)業(yè)涉及的的跨度（層次）不同，供應(yīng)鏈鏈往往由由多個(gè)不不同類型型甚至多多國(guó)企業(yè)業(yè)構(gòu)成，所以供供應(yīng)鏈結(jié)結(jié)構(gòu)模式式比一般般單個(gè)企企業(yè)的結(jié)結(jié)構(gòu)模式式更為復(fù)復(fù)雜。11.1.3供供應(yīng)鏈的的特征1復(fù)雜雜性為了企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略和和適應(yīng)市市場(chǎng)需求求變化的的需要，節(jié)點(diǎn)企企業(yè)需要要?jiǎng)討B(tài)地地更新，這就

3、使使得供應(yīng)應(yīng)鏈具有有明顯的的動(dòng)態(tài)性性。2動(dòng)態(tài)態(tài)性11.1.3供供應(yīng)鏈的的特征1復(fù)雜雜性供應(yīng)鏈的的形成、存在、重構(gòu)，都是基基于一定定的市場(chǎng)場(chǎng)需求而而發(fā)生，并且在在供應(yīng)鏈鏈的運(yùn)作作過程中中，用戶戶的需求求拉動(dòng)是是供應(yīng)鏈鏈中信息息流、產(chǎn)產(chǎn)品服服務(wù)流、資金流流運(yùn)作的的驅(qū)動(dòng)源源。2動(dòng)態(tài)態(tài)性3面向向用戶需需求11.1.3供供應(yīng)鏈的的特征1復(fù)雜雜性節(jié)點(diǎn)企業(yè)業(yè)可以是是這個(gè)供供應(yīng)鏈的的成員，同時(shí)又又是另一一個(gè)供應(yīng)應(yīng)鏈的成成員，眾眾多的供供應(yīng)鏈形形成交叉叉結(jié)構(gòu)，增加了了協(xié)調(diào)管管理的難難度。2動(dòng)態(tài)態(tài)性3面向向用戶需需求4交叉叉性11.1.4供供應(yīng)鏈的的類型1內(nèi)部部供應(yīng)鏈鏈和外部部供應(yīng)鏈鏈從結(jié)構(gòu)上上講,內(nèi)內(nèi)部供供應(yīng)鏈

4、是是指企業(yè)業(yè)內(nèi)部產(chǎn)產(chǎn)品生產(chǎn)產(chǎn)和流通通過程中中所涉及及的采購購部門、生產(chǎn)部部門、倉倉儲(chǔ)部門門、銷售售部門等等組成的的供需網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)。最初的供供應(yīng)鏈概概念局限限于企業(yè)業(yè)的內(nèi)部部操作，注重企企業(yè)內(nèi)部部各部門門的協(xié)調(diào)調(diào)，通過過團(tuán)隊(duì)精精神和運(yùn)運(yùn)行機(jī)制制，以爭(zhēng)爭(zhēng)取更滿滿意的企企業(yè)利益益目標(biāo)。從制造企業(yè)供應(yīng)鏈的發(fā)展過程來劃分外部供應(yīng)應(yīng)鏈?zhǔn)切滦碌墓?yīng)應(yīng)鏈的概概念，它它注重與與外部資資源、與與其他企企業(yè)的聯(lián)聯(lián)系，注注重供應(yīng)應(yīng)鏈的外外部環(huán)境境，它偏偏向于供供應(yīng)鏈中中不同企企業(yè)的制制造、組組裝、分分銷、零零售等過過程，即即將原材材料轉(zhuǎn)換換成產(chǎn)品品到最終終用戶的的轉(zhuǎn)換過過程，它它是更大大范圍、更為系系統(tǒng)的概概念。1內(nèi)部部

5、供應(yīng)鏈鏈和外部部供應(yīng)鏈鏈從制造企業(yè)供應(yīng)鏈的發(fā)展過程來劃分外部供應(yīng)應(yīng)鏈則是是指涵蓋蓋企業(yè)的的與企業(yè)業(yè)相關(guān)的的產(chǎn)品生生產(chǎn)和流流通過程程中所涉涉及的供供應(yīng)商、生產(chǎn)商商、儲(chǔ)運(yùn)運(yùn)商、零零售商以以及最終終消費(fèi)者者組成的的供需網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)。基于相對(duì)對(duì)穩(wěn)定、單一的的市場(chǎng)需需求而組組成的供供應(yīng)鏈穩(wěn)穩(wěn)定性較較強(qiáng)根據(jù)供應(yīng)鏈存在的穩(wěn)定性劃分：2穩(wěn)定定的供應(yīng)應(yīng)鏈和動(dòng)動(dòng)態(tài)的供供應(yīng)鏈基于相對(duì)對(duì)頻繁變變化、復(fù)復(fù)雜的需需求而組組成的供供應(yīng)鏈動(dòng)動(dòng)態(tài)性較較高在實(shí)際管管理運(yùn)作作中，需需要根據(jù)據(jù)不斷變變化的需需求，相相應(yīng)地改改變供應(yīng)應(yīng)鏈的組組成。用戶需求求處于不不斷變化的的過程中中當(dāng)供應(yīng)鏈鏈的容量量能滿足足用戶需需求時(shí)，供應(yīng)鏈鏈處于平平衡狀

6、態(tài)態(tài)根據(jù)供應(yīng)鏈容量與用戶需求的關(guān)系可以分為：3平衡衡的供應(yīng)應(yīng)鏈和傾傾斜的供供應(yīng)鏈而當(dāng)市場(chǎng)場(chǎng)變化加加劇，造成成供應(yīng)鏈鏈成本增增加、庫庫存增加加、浪費(fèi)費(fèi)增加等等現(xiàn)象時(shí)時(shí)，企業(yè)業(yè)不是在在最優(yōu)狀狀態(tài)下運(yùn)運(yùn)作，供供應(yīng)鏈則則處于傾傾斜狀態(tài)態(tài)。一個(gè)供應(yīng)應(yīng)鏈具有有一定的的、相對(duì)對(duì)穩(wěn)定的的設(shè)備容容量和生生產(chǎn)能力力（所有節(jié)節(jié)點(diǎn)企業(yè)業(yè)能力的的綜合，包括供供應(yīng)商、制造商商、運(yùn)輸輸商、分分銷商、零售商商等）用戶需求供應(yīng)鏈的容量用戶需求供應(yīng)鏈的容量4有效性性供應(yīng)鏈鏈和反應(yīng)應(yīng)性供應(yīng)應(yīng)鏈有效性供供應(yīng)鏈按供應(yīng)鏈的功能模式（物理功能和市場(chǎng)中介功能）劃分是以最低低的成本本將原材材料轉(zhuǎn)化化成零部部件、半半成品、產(chǎn)品，并以盡盡可能低低

7、的價(jià)格格有效地地實(shí)現(xiàn)以以供應(yīng)為為基本目目標(biāo)的供供應(yīng)鏈管管理系統(tǒng)統(tǒng)。有效性供供應(yīng)鏈靈敏反應(yīng)應(yīng)型供應(yīng)應(yīng)鏈主要要體現(xiàn)供供應(yīng)鏈的的市場(chǎng)中中介的功功能，即即把產(chǎn)品品分配到到滿足用用戶需求求的市場(chǎng)場(chǎng)，對(duì)未未預(yù)知的的需求做做出快速速反應(yīng)的的供應(yīng)鏈鏈管理系系統(tǒng)。11.2供應(yīng)鏈鏈管理的的概念11.2.1供供應(yīng)鏈管管理概念念國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)定義:供應(yīng)鏈鏈管理，即利用用計(jì)算機(jī)機(jī)網(wǎng)絡(luò)技技術(shù)全面面規(guī)劃供供應(yīng)鏈中中的商流流、物流流、信息息流、資資金流等等，并進(jìn)進(jìn)行計(jì)劃劃、組織織、協(xié)調(diào)調(diào)與控制制。供應(yīng)鏈管管理（Supplychainmanagement，SCM）是一種種集成的的管理思思想和方方法，它它執(zhí)行供供應(yīng)鏈中中從供應(yīng)應(yīng)商到

8、最最終用戶戶的物流流的計(jì)劃劃和控制制等職能能供應(yīng)鏈管管理結(jié)構(gòu)構(gòu)示意圖圖供應(yīng)商制制造造商倉倉儲(chǔ)儲(chǔ)和配送送中心客客戶戶11.2.2供供應(yīng)鏈管管理產(chǎn)生生的時(shí)代代背景1跨世世紀(jì)的企企業(yè)面臨臨的市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)環(huán)境的變變化2傳統(tǒng)統(tǒng)管理模模式的主主要特征征及其在在新環(huán)境境下的不不適應(yīng)性性3傳統(tǒng)統(tǒng)管理模模式在新新環(huán)境下下顯現(xiàn)的的主要弊弊端增加了企企業(yè)的投投資負(fù)擔(dān)擔(dān)要承擔(dān)喪喪失市場(chǎng)場(chǎng)時(shí)機(jī)的的風(fēng)險(xiǎn)有限的資資源消耗耗在眾多多的經(jīng)營(yíng)營(yíng)領(lǐng)域中中，企業(yè)業(yè)難以形形成突出出的核心心優(yōu)勢(shì)對(duì)于復(fù)雜雜多變的的市場(chǎng)需需求無法法做出敏敏捷的響響應(yīng)1123供供應(yīng)鏈管管理模式式的產(chǎn)生生與發(fā)展展1供應(yīng)應(yīng)鏈管理理模式的的產(chǎn)生從二十世世紀(jì)八十十年

9、代中中后期開開始，在在企業(yè)管管理中形形成了一一種“橫橫向一體體化”的的管理熱熱潮。許許多企業(yè)業(yè)將原有有的非核核心業(yè)務(wù)務(wù)外包出出去，自自己集中中資源發(fā)發(fā)展核心心能力，通過和和業(yè)務(wù)結(jié)結(jié)成戰(zhàn)略略聯(lián)盟占占據(jù)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)中的主主動(dòng)地位位。從“縱向向一體化化”向“橫向一一體化”轉(zhuǎn)化從“大而而全、小小而全”向“分分散網(wǎng)絡(luò)絡(luò)化制造造”轉(zhuǎn)化化從“封閉閉式”向向“開放放式”的的設(shè)計(jì)、開發(fā)與與生產(chǎn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化2供應(yīng)應(yīng)鏈管理理的發(fā)展展發(fā)展階段段第一階段段：萌芽芽階段（20世世紀(jì)80年代）第二階段段：初步步形成階階段（20世紀(jì)紀(jì)90年年代前期期）第三階段段：建立立合作伙伙伴關(guān)系系階段（20世世紀(jì)90年代后后期）第四階段段：供應(yīng)應(yīng)鏈

10、管理理的成熟熟和發(fā)展展階段（21世紀(jì)初初期）11.2.4供供應(yīng)鏈管管理的基基本特征征“橫向一一體化”的管理理思想非核心業(yè)業(yè)務(wù)都采采取外包包的方式式分散給給業(yè)務(wù)伙伙伴，和和業(yè)務(wù)伙伙伴結(jié)成成戰(zhàn)略聯(lián)聯(lián)盟關(guān)系系供應(yīng)鏈企企業(yè)間形形成的是是合作性性競(jìng)爭(zhēng)以顧客滿滿意度作作為目標(biāo)標(biāo)的服務(wù)務(wù)化管理理供應(yīng)鏈追追求物流流、信息息流、資資金流、工作流流和組織織流的集集成借助信息息技術(shù)實(shí)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)標(biāo)管理更加關(guān)注注物流企企業(yè)的參參與11.2.5供供應(yīng)鏈管管理與物物流管理理1供應(yīng)應(yīng)鏈管理理與物流流管理的的聯(lián)系2供應(yīng)應(yīng)鏈管理理和物流流管理的的區(qū)別3供應(yīng)應(yīng)鏈管理理中物流流管理的的特點(diǎn)11.3供應(yīng)鏈鏈管理的的內(nèi)容11.3.1供供應(yīng)

11、鏈管管理的主主要領(lǐng)域域供應(yīng)鏈管理研究的內(nèi)容主要涉及到四個(gè)主要領(lǐng)域：供應(yīng)、生產(chǎn)作業(yè)、物流、需求集成化供應(yīng)鏈管理同步化、集成化生產(chǎn)計(jì)劃供應(yīng)生產(chǎn)作業(yè)物流需求基于Internet/Intranet的全球信息網(wǎng)絡(luò)（信息共享）11.3.2供供應(yīng)鏈管管理的主主要內(nèi)容容1.供供應(yīng)鏈網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)構(gòu)設(shè)計(jì)2.集集成化供供應(yīng)鏈管管理流程程設(shè)計(jì)與與重組3.供供應(yīng)鏈管管理機(jī)制制的建設(shè)設(shè)11.3.3實(shí)實(shí)施供應(yīng)應(yīng)鏈管理理的必要要性供應(yīng)鏈管管理基于于“橫向向一體化化”的管管理思想想，通過過同供應(yīng)應(yīng)商建立立合作伙伙伴關(guān)系系，形成成了企業(yè)業(yè)之間既既獨(dú)立運(yùn)運(yùn)行又緊緊密合作作的戰(zhàn)略略關(guān)系；通過選選擇最優(yōu)優(yōu)秀的合合作伙伴伴，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)了“強(qiáng)強(qiáng)

12、強(qiáng)聯(lián)合合”，提提高整個(gè)個(gè)供應(yīng)鏈鏈的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力；通通過EDI、InternetIntranet等先先進(jìn)技術(shù)術(shù)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)了供應(yīng)應(yīng)鏈企業(yè)業(yè)之間信信息共享享，增強(qiáng)強(qiáng)了供應(yīng)應(yīng)鏈的快快速反應(yīng)應(yīng)能力：通過供供應(yīng)商管管理用戶戶庫存、聯(lián)合庫庫存管理理、多級(jí)級(jí)庫存優(yōu)優(yōu)化控制制，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)零庫存存目標(biāo)；通過實(shí)實(shí)施準(zhǔn)時(shí)時(shí)制造制制和全面面質(zhì)量管管理達(dá)到到供應(yīng)鏈鏈無縫連連接，實(shí)實(shí)現(xiàn)由精精細(xì)制造造向精細(xì)細(xì)供應(yīng)鏈鏈轉(zhuǎn)化。11.3.4供供應(yīng)鏈管管理的原原理及目目標(biāo)1供應(yīng)應(yīng)鏈管理理的原理理供應(yīng)鏈管管理是從從最終用用戶直到到原始供供應(yīng)商的的關(guān)鍵業(yè)業(yè)務(wù)流程程的集成成，它為為客戶和和其他有有關(guān)者提提供價(jià)值值增值的的產(chǎn)品、服務(wù)和和信息2供應(yīng)應(yīng)鏈

13、管理理的目標(biāo)標(biāo)運(yùn)用一種種集成的的管理思思想和方方法，對(duì)對(duì)一系列列活動(dòng)進(jìn)進(jìn)行跟蹤蹤管理，是通過過前饋的的信息流流和反饋饋的物料料流及信信息流，將供應(yīng)應(yīng)商，、制造商商、分銷銷商和零零售商，直到最最終客戶戶連成一一個(gè)整體體的管理理模式供應(yīng)鏈管管理的最最終目標(biāo)標(biāo)是為了了滿足顧顧客需求求和盈利利能力實(shí)實(shí)現(xiàn)最大大化獨(dú)特性 功能 質(zhì)量 價(jià)格 交貨期 品牌 文化 互利 協(xié)作 可靠 響應(yīng)顧客滿意戰(zhàn)略目標(biāo)：社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境目標(biāo)滿足需求留住顧客產(chǎn)品/服務(wù)企業(yè)形象相互關(guān)系+供應(yīng)鏈管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程11.3.5供供應(yīng)鏈管管理的運(yùn)運(yùn)營(yíng)機(jī)制制供應(yīng)鏈管管理基于于“競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)-合作作-協(xié)調(diào)調(diào)”機(jī)制制合作機(jī)制制決策機(jī)制制激勵(lì)機(jī)制制自律機(jī)制