培訓(xùn)機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)方案(工具)

1、.xxxxxx運(yùn)營(yíng)流程方案一、環(huán)境與設(shè)施1、場(chǎng)所環(huán)境場(chǎng)地場(chǎng)地處在接近城區(qū)中心位置位置環(huán)境相對(duì)寧?kù)o、平安，最好有肯定的活動(dòng)場(chǎng)所和獨(dú)立空間交通便捷、平安，功能適宜教學(xué)使用面積辦公室1-230教室2-4402、環(huán)境設(shè)計(jì)辦辦公室基調(diào)：以大氣、尊貴、厚重、典雅、活潑、溫馨色彩：實(shí)行、藍(lán)、金黃、黑有機(jī)搭配與各種制度與業(yè)務(wù)介紹、宣揚(yáng)圖片巧妙組合氣氛：營(yíng)造一種最貴、大氣與和諧、溫馨的文化氣氛基調(diào)：以典雅、厚重、活潑、溫馨為基調(diào)教色彩：實(shí)行藍(lán)、綠、黑有機(jī)搭配室氣氛:營(yíng)造一種自然、人文、歷史的和諧氣氛。墻壁:以點(diǎn)綴裝飾與整體設(shè)計(jì)相結(jié)合地板：以木地板為底色進(jìn)行個(gè)性化處理天花：板以自然與歷史的巧妙融合來(lái)構(gòu)建一個(gè)溫馨、

2、厚重的文化氣氛校色彩：簡(jiǎn)潔、明快園園風(fēng)格：高雅又不失輕松、活潑3、配套設(shè)施教教室根本設(shè)施白板、大屏幕液晶可連接電腦顯示器、音像播放、飲水機(jī)等個(gè)性設(shè)施遠(yuǎn)程監(jiān)控、多媒體操作臺(tái)、個(gè)性化電腦桌椅、筆記本電腦高端辦公根本設(shè)施電腦、打印機(jī)、資料柜、辦公桌椅、咨詢(xún)桌臺(tái)、飲水機(jī)專(zhuān)業(yè)設(shè)備專(zhuān)業(yè)管理軟件、遠(yuǎn)程監(jiān)控顯示器、寬帶網(wǎng)絡(luò)、指紋點(diǎn)名設(shè)備等4、資金規(guī)?？h級(jí)教室租金裝修設(shè)施配套宣揚(yáng)推廣流淌資金二、市場(chǎng)203-520303-523/年 市級(jí)：35/年23352-32-33-5制定方案信息收集-市場(chǎng)調(diào)查-市場(chǎng)分析-市場(chǎng)細(xì)分-市場(chǎng)評(píng)估2、市場(chǎng)條件人口數(shù)量經(jīng)濟(jì)水平教育消費(fèi)習(xí)慣5 萬(wàn)以上處在中等以上、教育消費(fèi)水平處在中等以

3、上大局部家庭子女有參加課外尤其是外語(yǔ)培訓(xùn)學(xué)習(xí)的習(xí)慣潛在客戶(hù)潛在客戶(hù)符合營(yíng)銷(xiāo)條件的中高端客戶(hù)目標(biāo)生源數(shù)量在1000 人以上政策導(dǎo)向不禁止民辦外語(yǔ)培育培訓(xùn)3、信息收集目的目的為制定市場(chǎng)調(diào)查規(guī)劃和方案提供根本依據(jù)和參考人員1-2手段認(rèn)識(shí)、調(diào)查、暗訪等信息收集不是市場(chǎng)調(diào)查，僅需要概況和廣義信息。內(nèi)主要包括當(dāng)?shù)厝丝?、?jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化等宏觀廣義信息容城區(qū)中小學(xué)數(shù)量、班級(jí)、層次與本機(jī)構(gòu)級(jí)別相近潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)量、規(guī)模、師資、投資人背景等相關(guān)信息處理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人員和部門(mén)研究、分析和處理4、市場(chǎng)調(diào)查環(huán)境調(diào)查人員：市場(chǎng)調(diào)查是一切工作開(kāi)展的必要根底，所以必需由專(zhuān)業(yè)/特意人員負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。充分衡量本校的人才數(shù)量/水平

4、/優(yōu)勢(shì)/劣勢(shì)、環(huán)境/設(shè)施、資金、人脈資源、公共關(guān)系、行業(yè)熟悉度、預(yù)備情況等。/環(huán)境等情況作詳細(xì)、周密的調(diào)查和認(rèn)識(shí)。競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境：外部：數(shù)量、類(lèi)型、層次、規(guī)模、地理位置、投資人情況內(nèi)部：課程、課時(shí)、收費(fèi)、教材、班級(jí)、學(xué)生人數(shù)、教學(xué)模式、教學(xué)效果、管理/效勞模式/水平、員工人數(shù)、營(yíng)銷(xiāo)：營(yíng)銷(xiāo)模式、促銷(xiāo)手段、廣告形式、出版物、營(yíng)銷(xiāo)、促銷(xiāo)歷史手段、市場(chǎng)人員硬件：教學(xué)環(huán)境、教學(xué)配套設(shè)施、管理配套設(shè)施、效勞配套設(shè)施、辦公環(huán)境與設(shè)施綜合：影響力、競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、品牌知名度、辦學(xué)歷史等生源市場(chǎng)調(diào)查對(duì)當(dāng)?shù)爻菂^(qū)中小學(xué)的數(shù)量、規(guī)模、層次等進(jìn)行調(diào)查，從而認(rèn)識(shí)當(dāng)?shù)氐膹V義市場(chǎng)規(guī)模和容量，為確定潛在目標(biāo)客戶(hù)定位打下根底。目標(biāo)詳

5、查：對(duì)確定的重點(diǎn)學(xué)校1-246詳細(xì)的調(diào)查和分析，從而確定可能的目標(biāo)客戶(hù)和營(yíng)銷(xiāo)策略、促銷(xiāo)手段和本錢(qián)。消費(fèi)者調(diào)查全面調(diào)查：實(shí)行抽樣或訪談方式對(duì)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者進(jìn)行全面調(diào)查。目標(biāo)調(diào)查：在全面調(diào)查后的根底上，針對(duì)潛在目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行有針對(duì)性調(diào)查。見(jiàn)下表工程時(shí)間部門(mén)人員本錢(qián)手段內(nèi)容評(píng)估要素內(nèi)部1市場(chǎng)部1-250資料/評(píng)測(cè)優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)等優(yōu)、劣勢(shì)宏觀1市場(chǎng)部1-2認(rèn)識(shí)/研判人口、政策等可行性行業(yè)普查2-31-2市場(chǎng)部市場(chǎng)部2-32-3認(rèn)識(shí)/暗訪抽樣問(wèn)卷數(shù)量、規(guī)模、層次等城區(qū)中小學(xué)數(shù)量、規(guī)模、層次競(jìng)爭(zhēng)度規(guī)模目標(biāo)3-5市場(chǎng)部3-5訪談/問(wèn)卷重點(diǎn)學(xué)校、年級(jí)、班級(jí)等數(shù)量普查1-2市場(chǎng)部2-3抽樣問(wèn)卷消費(fèi)習(xí)慣、價(jià)格、品牌等偏好目

6、標(biāo)3-5市場(chǎng)部3-5訪談/問(wèn)卷課程、需求、價(jià)格、目標(biāo)認(rèn)知度環(huán)境環(huán)境生源消費(fèi)者目 的根本要求重點(diǎn)內(nèi)容研判時(shí)間研判方式依據(jù)市場(chǎng)研判結(jié)果作出是否需要開(kāi)辦、如何開(kāi)辦的決定建立在科學(xué)、專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查之上，由專(zhuān)業(yè)和相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)決策者執(zhí)行分析可能存在目標(biāo)市場(chǎng)、將來(lái)開(kāi)展趨勢(shì)及本校與競(jìng)爭(zhēng)者優(yōu)劣勢(shì)比照分析3-7集中辯論與高層決策相結(jié)合參加人員參加人員參加集中研判人員主要為行政、市場(chǎng)和管理人員呈現(xiàn)形式形成分析、總結(jié)和就決定報(bào)告6、市場(chǎng)細(xì)分級(jí)別品牌級(jí)別品牌課程課時(shí)教材人數(shù)收費(fèi)教學(xué)管理效勞硬件生源低端無(wú)輔導(dǎo)類(lèi)60 以上無(wú)無(wú)限制2-5輔導(dǎo)粗放粗放簡(jiǎn)陋低收入中端自有培訓(xùn)類(lèi)60-80一般25-355-8常規(guī)一般一般一般一般中

7、高端一般培訓(xùn)類(lèi)40-60局部專(zhuān)用15-208-12專(zhuān)業(yè)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)業(yè)配套中等高端高端培訓(xùn)類(lèi)30-40專(zhuān)用10-1515-25差異精細(xì)精細(xì)個(gè)性高收入注：14050。 2、“收費(fèi)一欄為每課時(shí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。7、市場(chǎng)評(píng)估執(zhí)行評(píng)估：主要對(duì)在執(zhí)行經(jīng)過(guò)中的時(shí)間、效率、人員、氣候等因素做出科學(xué)評(píng)估。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：主要對(duì)在工作中可能出現(xiàn)的泄密、無(wú)效信息等做出充分估計(jì)。附：評(píng)估記錄參考表階段 時(shí)間布置初始中間最后執(zhí)行力目標(biāo)監(jiān)管考核風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整評(píng)估注：每階段時(shí)間各占三分之一。三、團(tuán)隊(duì)部門(mén)行政部部門(mén)行政部市場(chǎng)部辦公室教務(wù)部管理人員人數(shù)職能員工人數(shù)職能行政管理1行政業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人1兼方案制定、執(zhí)行、監(jiān)督市場(chǎng)主管1市場(chǎng)與營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)/營(yíng)銷(xiāo)2兼執(zhí)行

8、辦公主任1日常業(yè)務(wù)辦公接待1兼處理日常事務(wù)教務(wù)總監(jiān)1教務(wù)管理教學(xué)人員1/50教學(xué)后勤部后勤部后勤主任1平安管理工作人員1兼平安、衛(wèi)生2、選聘程序 面試筆試綜合、專(zhuān)業(yè)能力試講培訓(xùn)實(shí)習(xí)試用錄用類(lèi)型 少兒英語(yǔ)教師、市場(chǎng)、咨詢(xún)、管理、行政人員對(duì)象 師范類(lèi)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生、喜愛(ài)本行業(yè)的所有人士具綜合素養(yǎng)好，有肯定英語(yǔ)根底，認(rèn)真負(fù)責(zé)，喜愛(ài)教育事業(yè)為根本要求。體教師：女。英語(yǔ)師范類(lèi)、專(zhuān)業(yè)六級(jí)以上。發(fā)音準(zhǔn)確、口語(yǔ)流利、五官端正、氣質(zhì)高雅、活潑、開(kāi)朗，身高1.60以上，有親和力、愛(ài)心、責(zé)任心，喜愛(ài)教育事業(yè)，愿將此作為終身事業(yè)。要其他人員：專(zhuān)業(yè)不限。英語(yǔ)四級(jí)以上求對(duì)英語(yǔ)和教育有根本認(rèn)識(shí)，喜愛(ài)教育事業(yè)。五官端正、氣質(zhì)

9、較好、性格開(kāi)朗、活潑、熱情，有較強(qiáng)的用語(yǔ)言表質(zhì)良好，思維敏銳，視野開(kāi)闊，有相關(guān)從業(yè)閱歷者優(yōu)先。分工 依據(jù)實(shí)際工需要和個(gè)人實(shí)際能力、意愿、優(yōu)勢(shì)確定工作崗位3、培訓(xùn)、考核與錄用工程工程理論、實(shí)踐時(shí)間一個(gè)學(xué)期3-6方式理論與實(shí)踐相結(jié)合每月一次五天理論培訓(xùn)，其余為實(shí)踐培訓(xùn)公共理論課程：英語(yǔ)根底、教學(xué)理論、教育學(xué)、心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、接待/禮儀/溝通技巧等內(nèi)專(zhuān)業(yè)課程容/活動(dòng)設(shè)計(jì)、班級(jí)管理、學(xué)員鼓舞、賞識(shí)教育、差異化教育、分層教學(xué)、板書(shū)、備課、教案寫(xiě)作、作業(yè)布置/批改、補(bǔ)課、學(xué)員溝通技巧等。其他人員：管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等。方式：實(shí)行理論與實(shí)際相結(jié)合的方式。理論考核考7080公共課未達(dá)標(biāo)科目一科以下，專(zhuān)業(yè)課

10、成果一科以下，但及格以上，方能經(jīng)過(guò)實(shí)踐考核核分工作方式、溝通技巧、業(yè)務(wù)熟悉度、態(tài)度、紀(jì)律、責(zé)任心、執(zhí)行力、合作、創(chuàng)新能力、任務(wù)完成情況等10如每周有兩項(xiàng)每月三項(xiàng)、不合格6不合格或其它四項(xiàng)不合格，不予錄用10070各項(xiàng)總和(300200形式：簽訂協(xié)議錄期限：協(xié)議期限為一至三年。用檔案建立員工原始、動(dòng)態(tài)和誠(chéng)信檔案被錄用員工需提交本人畢業(yè)證、人才檔案原件由公司學(xué)校保管至協(xié)議履行結(jié)束4、薪酬參見(jiàn)?民辦外語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)薪酬管理方式?四、營(yíng)銷(xiāo)流程方案制定模式建立執(zhí)行傳播監(jiān)管評(píng)估常規(guī)營(yíng)銷(xiāo) 實(shí)行發(fā)單、媒體廣告、促銷(xiāo)等一般宣揚(yáng)形式。?；顒?dòng)營(yíng)銷(xiāo) 實(shí)行會(huì)議、專(zhuān)題講座、公開(kāi)課等形式開(kāi)展的營(yíng)銷(xiāo)。式體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo) 實(shí)行先學(xué)習(xí)后付費(fèi)

11、等形式，讓客戶(hù)獲得良好體驗(yàn)的根底上而成交的一種營(yíng)銷(xiāo)形式。封閉營(yíng)銷(xiāo) 利用肯定的內(nèi)部渠道通路，而非公開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)的形式，最后成交的營(yíng)銷(xiāo)模式。手段傳途徑播本錢(qián)評(píng)估派發(fā)宣揚(yáng)品、舉辦大型推廣講座、與關(guān)系人合作、媒體推廣、設(shè)立咨詢(xún)點(diǎn)、組建推廣團(tuán)隊(duì)直接本錢(qián)：宣揚(yáng)品/人員工資/場(chǎng)地費(fèi)間接本錢(qián)：時(shí)間/培訓(xùn)方案/方案科學(xué)性/周全性/適應(yīng)性/可控性/可操作性 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力/合作力/歸屬感/忠誠(chéng)度 市場(chǎng)影響力 程序控制力 招生目標(biāo)達(dá)成 效益比 差異化 創(chuàng)新力方式公室/咨詢(xún)點(diǎn)/座談會(huì)等和流淌咨詢(xún)市場(chǎng)推廣等依據(jù)客戶(hù)數(shù)量分為個(gè)體咨詢(xún)一對(duì)一和集體咨詢(xún)兩個(gè)人以上/大型講座/座談咨依據(jù)咨詢(xún)形式的不同分為直接咨詢(xún)即面對(duì)面和間接咨詢(xún)/問(wèn)卷技

12、巧迂回/引導(dǎo)三分鐘控制 一口氣特色介紹法價(jià)格分解法 話(huà)題繞開(kāi)法分憂(yōu)法角色轉(zhuǎn)換法學(xué)問(wèn)講解法 家教咨詢(xún)法身份接近/聯(lián)想/欣賞法 公益/多期促銷(xiāo)法詢(xún)經(jīng)過(guò)時(shí)間控制3分鐘內(nèi)話(huà)題控制 語(yǔ)速控制 體態(tài)控制 情緒調(diào)整 角色控制氣氛調(diào)整目標(biāo)控制(客戶(hù)對(duì)象) 環(huán)境控制 場(chǎng)面控制 客戶(hù)引導(dǎo)資料收集/記錄記錄工作經(jīng)過(guò)溝通重點(diǎn)/問(wèn)題 客戶(hù)資料 成交意向/級(jí)別 客戶(hù)疑慮問(wèn)題/地點(diǎn)/執(zhí)行人/形式評(píng)估執(zhí)行價(jià)值溝通技巧/效率/存在問(wèn)題/優(yōu)勢(shì) 客戶(hù)價(jià)值成交可能性/本錢(qián)潛在價(jià)值可能對(duì)客戶(hù)以外產(chǎn)生的影響。如品牌/業(yè)務(wù)傳播等流程客戶(hù)細(xì)分-客戶(hù)鎖定-客戶(hù)溝通-客戶(hù)審核-簽訂協(xié)議-錄用信息客收集方 依據(jù)數(shù)據(jù)資料，搜集有效客戶(hù)信息，并進(jìn)行分

13、類(lèi)。式客戶(hù)登記 咨詢(xún) 歷史資料內(nèi) 根本資料姓名/年齡/性別/學(xué)校/年級(jí)/班級(jí)/住址/意向課程/班級(jí)容信息來(lái)源直接登記/咨詢(xún)/關(guān)系人介紹登記情況登記人/時(shí)間客戶(hù)意向客戶(hù)分類(lèi) 劇烈意愿 有意愿 待定 無(wú)意愿但可能成為潛在客戶(hù) 無(wú)價(jià)值客戶(hù)戶(hù)初步溝通 認(rèn)識(shí)客戶(hù)需求解決客戶(hù)疑慮 加強(qiáng)雙方信任與理解 為進(jìn)一步溝通打下根底目標(biāo)分類(lèi) 依據(jù)初步溝通情況，進(jìn)行目標(biāo)分類(lèi)，鎖定目標(biāo)目標(biāo)溝通 針對(duì)目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行有針對(duì)性的溝通與溝通成交達(dá)成 依據(jù)溝通結(jié)果和客戶(hù)意愿，達(dá)成成交意愿簽訂協(xié)議 依據(jù)客戶(hù)所報(bào)課程等根本情況，簽訂教學(xué)效勞與學(xué)習(xí)約束協(xié)議建立檔案 依據(jù)客戶(hù)類(lèi)別建立客戶(hù)原始和動(dòng)態(tài)檔案目標(biāo)評(píng)估 方案目標(biāo)達(dá)成目標(biāo)效率目標(biāo)效益目

14、標(biāo)階段目標(biāo)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)短/中/長(zhǎng)久目標(biāo)評(píng)估執(zhí)行評(píng)估 階段執(zhí)行經(jīng)過(guò)執(zhí)行合作力細(xì)節(jié)執(zhí)行方式/手段/本錢(qián)團(tuán)隊(duì)人數(shù)目標(biāo)達(dá)成本錢(qián)評(píng)估 直接本錢(qián)間接本錢(qián)培訓(xùn)本錢(qián)人力本錢(qián) 目標(biāo)本錢(qián) 階段本錢(qián)綜合本錢(qián)五、課程與收費(fèi)流程流程課程設(shè)計(jì)課程開(kāi)發(fā)-班級(jí)設(shè)置-課時(shí)設(shè)置-收費(fèi)制定課程設(shè)計(jì)與 依據(jù)招生人數(shù) 層次 學(xué)習(xí)目的 年齡 年級(jí)根底競(jìng)爭(zhēng)需要常規(guī)課程：幼兒、少兒、小升初、中學(xué)、成人等系列課程類(lèi)型重點(diǎn)課程：少兒、小升初、中學(xué)等核心課程：少兒輔助課程：幼兒、成人等輔助課程：幼兒、成人等教材選用依據(jù)開(kāi)設(shè)課程原那么教學(xué)需要 目的需要 目標(biāo)需要 競(jìng)爭(zhēng)需要 差異化需要課時(shí)設(shè)置依據(jù)課程、教材、學(xué)習(xí)目標(biāo)原那么教學(xué) 目的 目標(biāo) 價(jià)格 競(jìng)爭(zhēng) 合

15、理 差異 便利班級(jí)設(shè)置依據(jù)招生人數(shù)、課程、學(xué)習(xí)目的、根底、年齡、年級(jí)、課時(shí)、收費(fèi)等原那么課程 教學(xué) 課時(shí) 人數(shù) 目標(biāo) 效果 效益 競(jìng)爭(zhēng) 差異化收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)課程 課時(shí)班級(jí) 層次原那么課程 課時(shí) 目標(biāo) 普遍性 競(jìng)爭(zhēng)性 差異化 分開(kāi)類(lèi)化六、教學(xué)業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程教材研究教學(xué)研究方案制定教學(xué)實(shí)施質(zhì)量監(jiān)督獎(jiǎng)懲鼓舞依據(jù)教材課程 教學(xué)對(duì)象 教學(xué)目的 教學(xué)目標(biāo) 教學(xué)模式 教學(xué)方案工程理念 環(huán)節(jié) 經(jīng)過(guò) 目標(biāo) 優(yōu)勢(shì) 缺陷 模式 手段研究手段制定方案明確目標(biāo)個(gè)人研究 集體研究控制每日總結(jié)書(shū)面研究分析檢查評(píng)級(jí)建立檔案納入績(jī)效意義對(duì)教材做到心中有數(shù) 認(rèn)識(shí)教材的有用性和有用性依據(jù)教材學(xué)習(xí)對(duì)象學(xué)習(xí)目標(biāo)/要求教學(xué)模式課程要求教

16、材特點(diǎn)工程內(nèi)容刪減挨次調(diào)整結(jié)構(gòu)調(diào)整 難易度調(diào)整 學(xué)問(wèn)整合設(shè)計(jì)手段制定方案教材研究分配任務(wù)控制每日總結(jié)書(shū)面研究分析檢查評(píng)級(jí)建立檔案納入績(jī)效意義有用性針對(duì)性特色更鮮亮效果更明顯依據(jù)教學(xué)教材特點(diǎn)學(xué)習(xí)對(duì)象 教學(xué)目標(biāo)師資特點(diǎn)課時(shí)方案課程方案設(shè)計(jì)工程教學(xué)思路教學(xué)方案教學(xué)目標(biāo)教學(xué)步驟教學(xué)評(píng)價(jià)復(fù)習(xí)與監(jiān)測(cè) 作業(yè)布置手段說(shuō)明/布置教學(xué)研究控制意義使教學(xué)更有方案性/科學(xué)性/針對(duì)性/目標(biāo)性 效果更顯著有利于提升效率模式依據(jù)學(xué)習(xí)對(duì)象/目的 教材特點(diǎn)師資特點(diǎn)課時(shí)方案培訓(xùn)目標(biāo)班級(jí)設(shè)置競(jìng)爭(zhēng)需要工程教學(xué)內(nèi)容/手段/經(jīng)過(guò)/評(píng)價(jià) 教具使用教學(xué) 課堂氣氛/互動(dòng) 紀(jì)律約束建立手段特點(diǎn)/優(yōu)勢(shì)輸入相關(guān)理念針對(duì)性模式演示/訓(xùn)練控制實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)

17、定期評(píng)價(jià) 實(shí)時(shí)調(diào)整定期培訓(xùn)意義教學(xué)依據(jù)工程教學(xué)思路教學(xué)方案教學(xué)目標(biāo)教學(xué)步驟教學(xué)評(píng)價(jià)復(fù)習(xí)與監(jiān)測(cè) 作業(yè)布置實(shí)施手段環(huán)境/教具/硬件控制開(kāi)放遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控像建立檔案保存相關(guān)資料意義使教學(xué)更有方案性/科學(xué)性/針對(duì)性/目標(biāo)性 效果更顯著有利于提升效率教學(xué)依據(jù)教材研究/設(shè)計(jì)教學(xué)設(shè)計(jì)/模式/實(shí)施/效果責(zé)任心課堂氣氛課堂控制工程經(jīng)過(guò)監(jiān)督 手段監(jiān)督效果監(jiān)督 滿(mǎn)足度監(jiān)督監(jiān)督手段進(jìn)班聽(tīng)課監(jiān)控錄像資料調(diào)閱(試卷/作業(yè)) 抽考談/問(wèn)卷控制作業(yè)/試卷保存人員培訓(xùn)意義/糾正教學(xué)中出現(xiàn)的問(wèn)題有利于提升教學(xué)效率有利于強(qiáng)化管理質(zhì)量依據(jù)查/座談工程教研水平教學(xué)思路/手段/經(jīng)過(guò)及格率/優(yōu)秀率目標(biāo)達(dá)成 家長(zhǎng)/學(xué)員滿(mǎn)足度管理手段量化考核

18、經(jīng)過(guò)監(jiān)督 進(jìn)班聽(tīng)課 學(xué)員/家長(zhǎng)調(diào)查 教學(xué)錄像分析 綜合考評(píng)控制自我評(píng)審部門(mén)評(píng)審 客戶(hù)評(píng)審綜合會(huì)評(píng) 層級(jí)報(bào)審 責(zé)任追究建立檔案意義意義有利于提升教學(xué)質(zhì)量 增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力 有利于學(xué)校健康開(kāi)展績(jī)效依據(jù)綜合考評(píng)結(jié)果與工程教學(xué)目標(biāo)教學(xué)效果及格率、優(yōu)秀率續(xù)班率責(zé)任心 滿(mǎn)足度獎(jiǎng)懲手段周/月/期/年分階段實(shí)時(shí)量化數(shù)據(jù) 與績(jī)效掛鉤 晉級(jí)/續(xù)聘的依據(jù)及時(shí)兌現(xiàn)控制權(quán)限申報(bào)/審批意義有利于提升工作效率/樂(lè)觀性最大限度表達(dá)個(gè)人價(jià)值有利于學(xué)校長(zhǎng)遠(yuǎn)/健康開(kāi)展七、管理1、品牌管理工程工程名稱(chēng)標(biāo)識(shí)logo內(nèi)涵傳播整合概念與要素呈現(xiàn)指標(biāo)測(cè)評(píng)手段控制手段應(yīng)急預(yù)案2、營(yíng)銷(xiāo)管理工程工程調(diào)研評(píng)估概念與要素呈現(xiàn)指標(biāo)測(cè)評(píng)手段控制手段應(yīng)急預(yù)案本錢(qián)手段實(shí)施監(jiān)管競(jìng)爭(zhēng)力3、校務(wù)管理工程工程人事考勤概念與要素呈現(xiàn)指標(biāo)測(cè)評(píng)手段控制手段應(yīng)急預(yù)案財(cái)務(wù)財(cái)產(chǎn)收費(fèi)財(cái)務(wù)財(cái)產(chǎn)收費(fèi)客戶(hù)4、質(zhì)量管理工程工程課程教材課時(shí)教學(xué)班級(jí)考核鼓舞跟蹤概念與要素呈現(xiàn)指標(biāo)測(cè)評(píng)手段控制手段應(yīng)急預(yù)案效勞5、團(tuán)隊(duì)管理工程工程理念概念與要素呈現(xiàn)指標(biāo)測(cè)評(píng)手段控制手段應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)執(zhí)行薪酬績(jī)效出勤創(chuàng)新福利檔案6、學(xué)員管理工程概念與要素表現(xiàn)指標(biāo)測(cè)評(píng)手段控制手段應(yīng)急預(yù)案報(bào)名檔案紀(jì)