2017年10月自考03006護理管理學(xué)試題和答案

1、2017年10月高等教育自學(xué)考試全國統(tǒng)一命題考試護理管理學(xué)試卷（課程代碼03006）一、單項選擇題：本大題共20小題,每小題1分，共20分。在每小題列出的備選項中 只有一項是最符合題目要求的，請將其選出。管理者對所在組織的工作效果及效率承擔責任的行為，體現(xiàn)了A.決策角色B.信息角色C.人際角色 D.監(jiān)督角色美國行為科學(xué)家赫茨伯格提出的理論是A-雙因素理論B. X-Y理論C.需求層次理論D.成熟度理論決策過程的首要步驟是A.診斷問題B.識別問題C.確定決策目標D.制定備選方案護理部制定各種應(yīng)急預(yù)案并組織演練，屬于護理質(zhì)量控制中的A.前饋控制B.現(xiàn)場控制C.反饋控制D.事后控制能及時發(fā)現(xiàn)偏差信息并

2、迅速做出反應(yīng)的特點，體現(xiàn)了有效控制系統(tǒng)的A.客觀控制B.適度控制C.實時控制。.自我控制下列屬于控制主體的是A.作業(yè)B.決策機構(gòu)C.組織的總體績效D.信息由護士所在護理單元的護士長對其進行的評價，屬于績效考核的A-自我評價 B.同行評價C.下屬評價 D.直接領(lǐng)導(dǎo)評價根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)四分圖理論，對新護士最適宜采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是A.高任務(wù)、高關(guān)系B.高任務(wù)、低關(guān)系C.低任務(wù)、高關(guān)系 D.低任務(wù)、低關(guān)系護理人員培訓(xùn)準備階段的工作內(nèi)容包括A.確立培訓(xùn)目標B.選擇培訓(xùn)教師C.選擇培訓(xùn)方式D.確定評價標準護士長積極組織護理人員對墜床病人進行搶救，屬于A.風險評估B.風險前控制C.風險中控制D.風險后控制在護理人員排

3、班方法中，周排班法的特點是A適用于護理人員相對穩(wěn)定的科室B.護理人員班次輪轉(zhuǎn)較頻繁C.較好地滿足了護理人員的個人需求D.排班模式相對固定處理好組織長期發(fā)展與短期利益之間的關(guān)系，體現(xiàn)了管理的A.對立統(tǒng)一觀 B.發(fā)展觀C.人本主義觀 D.倫理觀屬于社區(qū)護理質(zhì)量管理評價指標的是A.發(fā)病率B.對戒煙的支持率C.居家護理率D.兒童生長發(fā)育指標梅奧的人際關(guān)系理論著重研究A.生產(chǎn)中工人的勞動效率B.管理過程和管理組織C.理想的行政組織D.生產(chǎn)中工人的工作士氣提出組織需建立參謀機構(gòu)的理論是A.泰羅的科學(xué)管理理論 B.法約爾的一般管理理論C.韋伯的行政組織理論D.弗魯姆的期望理論把統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與分級管理有機地結(jié)合起

4、來，體現(xiàn)了管理的A.能級原則B.彈性原則C.反饋原則D.整分合原則組織在未來一段時間內(nèi)的總體戰(zhàn)略目標及戰(zhàn)略措施，屬于A.高層計劃B.中層計劃C.底層計劃D.作業(yè)計劃在管理方格理論中，最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式是A. 1.1型管理B. 1.9型管理C. 9.1型管理D. 9.9型管理學(xué)習(xí)型組織的特點是A.組織成員有共同的愿景B.組織邊界模糊C.領(lǐng)袖人物作用大D.按照資歷、政績晉升根據(jù)我國衛(wèi)生組織的分類，中華護理學(xué)會屬于A.衛(wèi)生行政組織B.衛(wèi)生事業(yè)組織C.群眾性衛(wèi)生組織D.預(yù)防服務(wù)組織二、多項選擇題：本大題共5小題，每小題2分。共10分。在每小題列出的備選項中至少 有兩項是符合題目要求的，請將其選出。錯選、

5、多選或少選均無分。泰羅科學(xué)管理理論的基本內(nèi)容包括A.勞動方法標準化B.X人是“社會人”C.培訓(xùn)工人科學(xué)化D.差別計件工資制E.管理職能專業(yè)化反饋的基本要求包括A.靈敏B.準確C.協(xié)調(diào)D.有力E.封閉根據(jù)雙因素理論，屬于保健因素的有A.公司政策B.X作條件C.成就D.晉升成長E.薪金護理人員排班的原則包括A.滿足患者需要B.全面掌握護理人員狀況C.公平對待所有員工D.熟悉本護理單元的工作規(guī)律E.能級對應(yīng)護理質(zhì)量管理的基本任務(wù)包括A.建立質(zhì)量管理體系B.進行質(zhì)量教育C.制定護理質(zhì)量標準D.創(chuàng)建組織文化E.持續(xù)改進護理質(zhì)量三、名詞解釋題：本大題共5小題。每小題3分，共15分。動力原則非正式組織護理風

6、險管理管理溝通醫(yī)療過失行為四、簡答題：本大題共7小題，每小題5分，共35分。簡述能級原則在護理管理中的應(yīng)用。簡述影響組織管理寬度的因素。簡述領(lǐng)導(dǎo)者有效溝通的技巧。簡述護理人員培訓(xùn)的原則。簡述臨床路徑的特點。簡述護理教學(xué)查房的注意事項。簡述家庭護理質(zhì)量管理的評價內(nèi)容。五、論述題：本大題共2小題，每小題10分。共20分。試述時間管理在護理管理中的應(yīng)用。試述護理管理控制的關(guān)鍵點。2017年10月高等教育自學(xué)考試全國統(tǒng)一命題考試護理管理學(xué)試題答案及評分參考（課程代碼 03006）一、單項選擇題：本大題共20小題，每小題1分，共20分。1-5 CABAC 6-10 BDBAC 11-15 BACDB 1

7、6-20 DADAC二、多項選擇題：本大題共5小題，每小題2分，共10分。21.ACDE 22.ABD 23.ABE 24.ABCDE 25.ABCE三、名詞解釋題：本大題共5小題，每小題3分，共15分。是指管理必須要正確的運用動力（推動力、拉動力、內(nèi)驅(qū)力）（1分），以促使 各種管理要素發(fā)揮作用，產(chǎn)生強大的合力（1分），使管理活動持續(xù)有效地進行（1 分）。是正式組織內(nèi)的成員由于生活接觸、感情交流、情趣相近、利害一致、未經(jīng)人 為設(shè)計而產(chǎn)生的交互行為（2分），并由此形成自然的人際關(guān)系（1分）。是指了解和掌握護理過程中可能出現(xiàn)的風險（1分），擬定防范措施并監(jiān)控執(zhí)行 情況（1分），盡量減低風險以提高護

8、理效果（1分）。是指為了實現(xiàn)組織目標（1分），管理者有目的地交流觀點、信息、情報、意見 和情感（包括想法、感情和情緒）（2分）。是指醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動中（1分），因違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部 門規(guī)章制度和診療護理常規(guī)（1分），不是主觀故意但是客觀上有過失而造成患 者損害的醫(yī)療行為（1分）。四、簡答題：本大題共7小題，每小題5分，共35分。（1）準確全面掌握下屬的能力結(jié)構(gòu)和特長，并按其特長安排工作（1分）；（2）注重對護士能力的培養(yǎng)（1分）；（3）注意對能級的動態(tài)對應(yīng)（1分）；（4）不同的能級應(yīng)該表現(xiàn)出不同的責任、權(quán)力及物質(zhì)利益和精神榮譽（2分）。（1）主管人員與其下屬雙方的素質(zhì)和能力（

9、1分）；（2）上下級管理工作的復(fù)雜性、計劃性以及下級人員工作的相似性（1分）；（3）授權(quán)（1分）；（4）組織環(huán)境（1分）；（5）工作條件，包括助手的配備情況、信息手段的完備情況、組織運行管理的 自動化水平等（1分）。（1）注意語言和非語言技巧（2分）；（2）恰當?shù)淖晕冶砺叮?分）；（3）合理的立場（1分）；（4）積極的傾聽和同感理解（1分）。（1）按需施教，學(xué)用一致原則（1分）；（2）個人發(fā)展與醫(yī)院戰(zhàn)略目標相適應(yīng)原則（1分）；（3）全員培訓(xùn)和重點培養(yǎng)相結(jié)合原則（1分）；（4）整體素養(yǎng)與專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)相結(jié)合原則（1分）；（5）當前需要與長遠發(fā)展相結(jié)合原則（1分）。（1）臨床路徑是一種設(shè)計好的計劃，

10、通常情況下用工作流程圖的方式來表示；（2）強調(diào)時效性；（3）強調(diào)有效性；（4）關(guān)注實踐性；（5）強調(diào)完整性和合作性；（6）強調(diào)合理費用。評分參考答對1點給1分，任答對5個要點給滿分5分。（1）查房前充分準備；（2）教學(xué)查房時間通常為12個學(xué)時，每次選擇12個病例，以保證教學(xué)查 房的質(zhì)量；（3）原則上教學(xué)查房應(yīng)根據(jù)教學(xué)大綱及本病房病種特點選擇病例；（4）臨床教學(xué)查房的重點在于對基本知識理論的滲透、臨床推理的展示以及融會貫通地應(yīng)用；（5）學(xué)生匯報病史應(yīng)簡明扼要，要應(yīng)用護理程序的方法，體現(xiàn)整體護理實施情 況；（6）教師對學(xué)生的匯報應(yīng)進行適當點評分析；（7）教學(xué)查房要體現(xiàn)人文關(guān)懷和良好的職業(yè)道德。評分

11、參考答對1點給1分，任答對5個要點給滿分5分。（1）患者對家庭護理的滿意度（1分）；（2）物品器械的完好率（1分）；（3）評價指標（1分）；（4）準確記錄（1分）；（5）家庭護理核對制度與控制護理差錯（1分）。五、應(yīng)用題：本大題共2小題，每小題10分，共20分。護理工作具有責任重大、工作中不確定因素多、需要與有關(guān)方面密切配合等特 點，所以在護理管理中運用時間管理的方法，對于提高計劃的效果、管理的效 能都有重要的作用（2分）。具體做法有：（1）養(yǎng)成每天記錄的習(xí)慣，對自己的時間消耗做到心中有數(shù)，記錄每天所做事 情及其消耗的時間（2分）；（2）通過記錄分析尋找時間浪費的原因，找出不必做的事情、可以委托或授權(quán) 做的事情等（2分）；（3）根據(jù)合理安排時間的方法做好時間計劃，保持時間利用的相對連續(xù)性，以 避免時間浪費（2分）；（4）合理安排時間時還應(yīng)學(xué)會授權(quán)，保證時間上的彈性管理（2分）。（1）核心制度的落實（1分）：消毒隔離、查對、搶救、安全管理等制度（1分）。（2）護理人員（1分）：護理骨干、新上崗的護士、進修護士、實習(xí)護士以及近 期遭遇重大生活事件的