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文檔簡介

1、 編 號:程序-W-022 版 本:2004-001xx華庭各各保安崗崗位工作作具體描描述一、1號崗崗(前廣廣場木橋橋人行道道)A、站崗要要求(11)站崗:定點站站立,位位置在人人行道崗崗亭外側側0.55米處;(2)姿勢:跨立、收收腹挺胸胸、表情情自然;(3)儀容容:穿著著公司統(tǒng)統(tǒng)一規(guī)定定制服,整潔、大大方、得得體;頭頭發(fā)、胡胡須符合合要求;對講機機統(tǒng)一掛掛于腰間間右側部部位;(4)禮儀儀:對小小區(qū)業(yè)主主出入時時,點頭頭問好;對公司司各級領領導或參參觀團體體嘉賓,需規(guī)范范敬禮、表表情自然然;B、班次要要求:早早、中班班在固定定位置規(guī)規(guī)范站崗崗;夜班班隊員在在廣場道道口值班班(晚上上0:000至

2、次次日7:00可可規(guī)范就就坐),兼兼顧總公公司辦公公樓、售售樓部、管管理處、創(chuàng)創(chuàng)藝部的的看管;負責總總公司辦辦公樓監(jiān)監(jiān)控系統(tǒng)統(tǒng)的時間間控制,時時間從下下午177:500至次日日早上88:000;不得得在崗抽抽煙、吃吃零食、閑閑聊、睡睡覺、聽聽耳機、看看書報、做做私事等等違規(guī)事事項;注注意各種種治安動動態(tài)。C、工作職職責:負負責對外外來訪客客出入登登記和指指引;負負責對門門禁通道道監(jiān)控,杜杜絕閑雜雜人員進進入小區(qū)區(qū);杜絕絕各種單單車、摩摩托車從從木橋通通過;杜杜絕各種種車輛在在前廣場場內亂停停亂放;對崗亭亭附近區(qū)區(qū)域的清清潔衛(wèi)生生進行維維護和監(jiān)監(jiān)督;遇遇特殊情情況及時時向當值值領班匯匯報;二、2

3、號崗崗(售樓樓部)A、站崗要要求(11)站崗:定點站站立,位位置在售售樓部大大門內側側左邊;(2)姿勢:跨立、收收腹挺胸胸、表情情自然;(3)儀容容:穿著著公司統(tǒng)統(tǒng)一規(guī)定定制服,整潔、大大方、得得體;頭頭發(fā)、胡胡須符合合要求;對講機機統(tǒng)一掛掛于腰間間右側部部位;(4)禮儀儀:對顧顧客出入入售樓部部大廳時時,點頭頭問好,面面帶微笑笑,主動動為顧客客開門;對公司司各級領領導或參參觀團體體嘉賓,需規(guī)范范敬禮、表表情自然然;B、班次要要求:分分早、中中兩班,在在固定位位置規(guī)范范站崗;晚上118:330至220:330當值值保安可可在售樓樓部內規(guī)規(guī)范就坐坐;不得得帶親戚戚朋友到到售樓部部閑聊;不得在在崗

4、抽煙煙、吃零零食、閑閑聊、睡睡覺、聽聽耳機、看看書報、做做私事等等違規(guī)事事項;注注意各種種工作動動態(tài)。 C、工作職職責:負負責維護護售樓部部正常秩秩序;制制止各種種惡意爭爭吵影響響售部形形象等現(xiàn)現(xiàn)象;現(xiàn)現(xiàn)場顧客客較多時時,主動動給售樓樓部工作作人員幫幫忙,為為顧客倒倒水倒茶茶、遞送送資料;每半小小時巡查查售樓部部財物及及設施安安全情況況,注意意看管樓樓宇模型型,以防防被人破破壞;對對售樓部部門口附附近的清清潔衛(wèi)生生進行監(jiān)監(jiān)督;制制止小孩孩在售樓樓部門口口戲水玩玩水;遇遇特殊情情況及時時向當值值領班和和售樓部部負責人人匯報;三、3號崗崗(會所所)A、站崗要要求(11)站崗:定點站站立,位位置在會

5、會所大門門口右側側;(22)姿勢勢:跨立立姿勢、收收腹挺胸胸、表情情自然;(3)儀容容:穿著著公司統(tǒng)統(tǒng)一規(guī)定定制服,整潔、大大方、得得體;頭頭發(fā)、胡胡須符合合要求;對講機機統(tǒng)一掛掛于腰間間右側部部位;(4)禮儀儀:對顧顧客出入入會所大大廳時,點點頭問好好,面帶帶微笑,主主動為顧顧客開 門;對公司司各級領領導或參參觀團嘉嘉賓,須須規(guī)范敬敬禮、表表情自然然;B、班次要要求:分分早、中中、晚三三班,在在固定位位置規(guī)范范站崗;晚上00:000至次日日7:000當值值保安可可在會所所前臺處處規(guī)范就就坐;不不得帶親親戚朋友友到會所所內閑聊聊;不得得在崗抽抽煙、吃吃零食、閑閑聊、睡睡覺、聽聽耳機、看看書報、

6、做做私事等等違規(guī)事事項;注注意各種種治安動動態(tài)。 C、工作職職責:負負責維護護會所治治安正常常秩序;制止各各種酗酒酒、惡意意爭吵影影響會所所形象等等現(xiàn)象;雨天時時負責準準備好雨雨傘,負負責接送送客人上上下車;負責指指揮到會會所消費費顧客車車輛停放放,提醒醒顧客關關好車門門;每班班巡查會會所安全全設施、游游泳池等等重要部部位不少少于兩次次(每兩兩小時不不少于一一次);巡查時時須有隊隊員或領領班頂崗崗,不允允許空崗崗現(xiàn)象;每天營營業(yè)結束束后,負負責檢查查各部門門是否有有逗留人人員、是是否有遺遺留物品品等情況況,檢查查各樓層層水電、空空調是否否關妥;負責監(jiān)監(jiān)管會所所設施人人為破壞壞;嚴禁禁吃喝顧顧客

7、和公公司食品品及飲料料;對會會所門口口附近衛(wèi)衛(wèi)生進行行監(jiān)督;遇特殊殊情況及及時向當當值領班班和會所所負責人人匯報;四、4號崗崗(南門門入口)站崗要求(1)站崗崗:主崗崗亭隊員員在道口口崗亭內內站立操操作;(2)站站姿:直直立,面面對車道道,目光光注視來來往車輛輛;(3)儀容容:穿著著公司統(tǒng)統(tǒng)一規(guī)定定制服,整潔、大大方、得得體;頭頭發(fā)、胡胡須符合合要求;對講機機放在工工作臺上上;(4)禮儀儀:對小小區(qū)業(yè)主主出入時時,點頭頭問好;對公司司各級領領導或參參觀團體體嘉賓,需規(guī)范范敬禮、表表情自然然;B、班次要要求:早早、中、晚晚三班在在固定位位置規(guī)范范站崗;夜班隊隊員在崗崗亭內值值班(晚晚上0:00至

8、至次日77:000可規(guī)范范就坐);不得在在崗抽煙煙、吃零零食、閑閑聊、睡睡覺、聽聽耳機、看看書報、做做私事等等違規(guī)事事項;注注意各種種治安動動態(tài)。C、工作職職責:負負責進出出小區(qū)各各種車輛輛的監(jiān)控控與操作作;對訪訪客車、裝裝修車、垃垃圾車等等外來機機動車輛輛進入小小區(qū)及時時反饋相相應隊員員;負責責對外來來車輛登登記、車車卡票務務收發(fā)、收收費和指指引;對對出入車車輛驗卡卡、收卡卡、收費費細心耐耐心、文文明禮貌貌、服務務周到;規(guī)范操操作門崗崗道閘(一一車一桿桿);協(xié)協(xié)調人行行道來訪訪客人登登記、信信息傳遞遞等事項項;對崗崗亭附近近區(qū)域清清潔衛(wèi)生生維護和和監(jiān)督;遇特殊殊情況及及時向當當值領班班匯報。

9、五、5號崗崗(監(jiān)控控中心)崗位要求:(1)崗位位:隊員員在監(jiān)控控中心辦辦公位置置上端正正就座。(2)儀容容:穿著著公司統(tǒng)統(tǒng)一規(guī)定定制服,整潔、大大方、得得體;頭頭發(fā)、胡胡須符合合要求;對講機機放在工工作臺上上;(3)禮儀儀:遇上上級領導導到監(jiān)控控中心檢檢查工作作時,須須讓位就就坐;B、班次要要求:分分早、中中、晚三三班,當當值隊員員規(guī)范就就坐;不不得帶親親戚朋友友到監(jiān)控控室內閑閑聊;不不得在崗崗抽煙、吃吃零食、閑閑聊、睡睡覺、聽聽耳機、看看書報、做做私事等等違規(guī)事事項;注注意各種種治安動動態(tài)。 C、工作職職責:負負責跟蹤蹤全小區(qū)區(qū)錄像管管理動態(tài)態(tài);負責責各種信信息傳遞遞; 協(xié)調調各樓宇宇門禁、

10、可可視對講講系統(tǒng)的的開啟和和接聽等等工作;負責傳傳達業(yè)主主各種咨咨詢、投投訴、維維修等具具體要求求工作,對對各種重重要事項項,認真真記錄和和反饋管管理處;按規(guī)定定時間負負責小區(qū)區(qū)背景音音樂的播播放;遇遇到緊急急警報,及及時通報報當值保保安趕到到相關現(xiàn)現(xiàn)場了解解情況,遇遇特殊重重要情況況及時向向上級領領導匯報報。六、6號崗崗(北門門入口)(1)站崗崗:主崗崗亭隊員員在道口口崗亭內內站立操操作;(2)站站姿:直直立,面面對車道道,目光光注視來來往車輛輛;(3)儀容容:穿著著公司統(tǒng)統(tǒng)一規(guī)定定制服,整潔、大大方、得得體;頭頭發(fā)、胡胡須符合合要求;對講機機放在工工作臺上上;(4)禮儀儀:對小小區(qū)業(yè)主主出

11、入時時,點頭頭問好;對公司司各級領領導或參參觀團體體嘉賓,需規(guī)范范敬禮、表表情自然然;B、班次要要求:早早、中、晚晚三班在在固定位位置規(guī)范范站崗;夜班隊隊員在崗崗亭內值值班(晚晚上0:00至至次日77:000可規(guī)范范就坐);不得在在崗抽煙煙、吃零零食、閑閑聊、睡睡覺、聽聽耳機、看看書報、做做私事等等違規(guī)事事項;注注意各種種治安動動態(tài)。工作職責:負責進進出小區(qū)區(qū)各種車車輛的監(jiān)監(jiān)控與操操作;對對訪客車車、裝修修車、垃垃圾 車等外來機機動車輛輛進入小小區(qū)及時時反饋相相應隊員員;負責責對外來來車輛登登記、車車卡票務務收發(fā)、收收費和指指引;對對出入車車輛驗卡卡、收卡卡、收費費細心耐耐心、文文明禮貌貌、服

12、務務周到;規(guī)范操操作門崗崗道閘(一一車一桿桿);協(xié)協(xié)調人行行道來訪訪客人登登記、信信息傳遞遞等事項項;對崗崗亭附近近區(qū)域清清潔衛(wèi)生生維護和和監(jiān)督;遇特殊殊情況及及時向當當值領班班匯報。七、巡邏崗崗(分AA、B、CC區(qū))A區(qū)范圍1、22、3、55、8、99、100幢、摩摩托車棚棚、架空空層車庫庫、噴泉泉廣場、游游樂場;B區(qū)范圍6、77、111、122、133、155、166幢、架架空層車車庫(111至113幢下下)、主主干道臨臨時停車車位、配配電房旁旁摩托車車棚;C區(qū)范圍177、188、199、200、211、222、233、255幢及其其下架空空層車庫庫、摩托托車棚(222幢正正前方)崗位要求

13、(1)姿勢勢:規(guī)范范走姿、站站姿與騎騎車姿勢勢;三人人成行,兩兩人成排排;(2)儀容容:穿著著公司統(tǒng)統(tǒng)一規(guī)定定制服,整潔、大大方、得得體;頭頭發(fā)、胡胡須符合合要求;對講機機統(tǒng)一掛掛于腰間間右側部部位;(3)禮儀儀:遇公公司各級級領導陪陪同賓客客參觀時時,須立立正敬禮禮致意;對各種種違章車車輛,應應先敬禮禮、再糾糾正;遇遇業(yè)主、公公司同事事及外來來人員時時,應點點頭問好好。B、班次要要求:分分早、中中、晚三三班,在在指定范范圍和規(guī)規(guī)定時間間內巡邏邏;不得得在崗抽抽煙、吃吃零食、閑閑聊、睡睡覺、聽聽耳機、看看書報、做做私事等等違規(guī)事事項;注注意各種種治安動動態(tài)。C、工作職職責:每每1小時時至少對對

14、負責區(qū)區(qū)域巡查查一遍,并并到規(guī)定定地點記記錄簽到到;檢查查治安、防防火、防防盜、水水浸等情情況,發(fā)發(fā)現(xiàn)問題題立即處處理,并并通報領領班或監(jiān)監(jiān)控中心心;.檢查消消防設備備設施(煙煙感、溫溫感、報報警按扭扭、消防防栓、應應急燈、疏疏散指示示燈開關關、消防防箱封條條等)是是否完好好;防煙煙門是否否關閉,機機房門、電電井門(天天井)等等是否鎖鎖閉及有有無損壞壞;巡視視小區(qū)外外墻、玻玻璃、窗窗戶是否否完好,若若有損壞壞則做好好記錄;留意檢檢查路燈燈、梯燈燈有無燒燒壞、撞撞壞等情情況;留留意檢查查綠化植植物有無無被破壞壞、損壞壞等現(xiàn)象象;留意意公共區(qū)區(qū)域有無無裝修材材料和垃垃圾亂倒倒亂放現(xiàn)現(xiàn)象;留留意有無無超時裝裝修現(xiàn)象象;在轄轄區(qū)內巡巡查,

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