人力資源三級重點

1、PAGE PAGE 131助理人力資源管理師重點規(guī)劃理論題：P1 （一一）第一、二段段：廣義義、狹義義的含義義； 分分類； P1（二）內(nèi)內(nèi)容：【單單選、多多選】。P3（三）作用?！締芜x選、多選選】P4三、主主要來源源【單選選、多選選】；【掌掌握第一一句話的的解釋】。P4：四、（一一）1.掌握概概念單選選題；P4： 2.崗崗位規(guī)范范的主要要內(nèi)容：【多選選】；其其中（11）崗位位勞動規(guī)規(guī)則板塊塊哪5 項：【多多選】P5： 3.崗崗位規(guī)范范的5種種結構模模式；還還要求掌掌握其中中包括的的小類【多多選】。P6（二）工工作說明明書的概概念【單單選】；分類【多多選】。P7【能力力要求】一一、程序序：每一一

2、步驟的的任務；P8： 倒倒數(shù)第四四行的四四種方法法【多選選】。P15：基基本原則則【多選選】。P17：第第三段：五個要要求【多多選】。P19：【能能力要求求】工作作崗位設設計的三三種方法法：P19： 1.程序分分析的66種分析析工具的的含義?！締芜x、多選】12.P224：IEE的4個個功能【多多選】。13.P224：最后后一段：企業(yè)定定員的概概念【單單選】。14.P225：倒倒數(shù)第二二段：勞勞動定員員和勞動動定額的的區(qū)別和和聯(lián)系【多多選】關注：1.2.44.及44.的下下一段。15.P226：二二、作用用16.P227：三三、原則則：要求求會解釋釋【單選選、多選選】17.P332：二二、企業(yè)業(yè)

3、定員的的新方法法：重點點掌握PP35（四四）零基基定員法法。18.P337：二二（二）勞勞動定員員標準的的分類：掌握大大類小類類的分類類【多選選】及其其分類依依據(jù)、類類別及其其含義【單單選】。19.P338：三三、四。20.P443：二二、制度度規(guī)范的的類型：掌握層層次：企企業(yè)基本本制度是是憲法；行為規(guī)規(guī)范是層層次最低低的、約約束范圍圍最廣的的。21.P445：四四、特點點：5個個基本職職能。22.P446：五五、原則：【多選選】，其其中第一一個原則則是最基基本的原原則。【單單選】23.P553：第第一行：三條工工作指導導線及其其含義?！締芜x、多選】24.P556：一一、作用。技能操作題題：P

4、7【能力力要求】一一、工作作崗位分分析的程程序：大大小步驟驟；P27：三三、企業(yè)業(yè)定員的的6個原原則：P38：四四、編制制定員標標準的66個原則則。4. PP46：五、人人力資源源管理制制度規(guī)劃劃的6個個原則： 招聘理論題：P58 、P59：一、內(nèi)部招聘；二、外部招聘的優(yōu)缺點?！径噙x、案例分析；要掌握】P62-663：三三、四： 內(nèi)部部、外部部招募的的方法：含義、特特點、適適用范圍圍。P63：（二二）借助助中介的的三種方方法，特特別是獵獵頭公司司的適用用范圍。P65：第第二段：網(wǎng)絡招招聘的優(yōu)優(yōu)點【多多選】P66最后后一段：筆試的的適用范范圍。P67第二二段：筆筆試的特特點（優(yōu)優(yōu)缺點）【多選、簡

5、答題】。P73：三三、面試試的方法法：掌握握分類【多多選】、含含義【單單選】；特別關關注：PP74（二二）結構構化面試試和非結結構化面面試的優(yōu)優(yōu)缺點。P75：面面試主要要的提問問方式有有哪7種種？含義義、特點點、例題題。【單單選、多多選】P748：（二）情景模模擬法的的特點、適適用范圍圍?！締螁芜x、多多選、簡簡答題】。P79能力力要求：（一）公公文處理理模擬法法的155-255個文件件。【單單選】P80（二二）無領領導小組組討論的的人數(shù)【4-66人】。P81人員員錄用的的三種策策略?？纯幢?-1，看看三結合合式。P84三、信信度與效效度評估估的類型型【多選選】：8個概概念【單單選】。P86一、

6、人人員匹配配的5個個原理【單單選、多多選】。P88-889【一定定要掌握握】：二二、企業(yè)業(yè)勞動分分工的（一一）概念念【單選選】；（二）作用用【多選選】；（三三）形式式【多選選】；（四四）原則則【多選選】。P92：四四、工作作地組織織：（一一）基本本內(nèi)容P93四、5S 活動的的含義【單、多選選】。P105二二、工作作輪班組組織應注注意的問問題【多多選】【掌掌握】P106第第四段：解決夜夜班等問問題的兩兩個辦法法?！菊普莆铡縋P06三三、四班班三運轉轉制的優(yōu)優(yōu)點?！径喽噙x】【掌掌握】P107 工作輪輪班的三三種組織織形式的的含義。P111（二二）的第第二段，依依據(jù)出出入境管管理法的的規(guī)定，哪哪些情

7、形形不批準準處境？【多選選】P126第第二行：評價中中心的主主要作用用。技能操作題題：1.P799能力要要求：（一一）公文文處理模模擬法的的操作步步驟?！菊普莆眨汉喓喆痤}】2.P844：二（一一）：3個計計算公式式和下一一段的計計算結果果的含義義?！局攸c掌握握：計算算題】3.P933 二二、員工工配置的的三種基基本方法法的計算算：【重點掌握握：計算算題】題目：在這這個標題題的第二二段“假設”，及表表2-22，P994第一一段。要求：每一一種方法法得出兩兩個結論論：如：第一種種方法（一一）以人人員為標標準進行行配置：結論一：這這一段的的三四五五行，從從“根據(jù)表表2-22 ”開始到到本段最最后一行

8、行。結論二：表表2-33的下一一段，計計算錄用用人員的的平均分分。P107 工作輪輪班的三三種組織織形式：會設計計！【重點、難難點：方方案設計計題】可參考表22-155；表22-166；表22-177P110能能力要求求：一、外外派勞務務工作地地基本程程序?！菊普莆眨汉喓喆痤}】培訓理論題：P115第第一段的的三四五五行，培培訓需求求要弄清清楚哪三三個問題題?！径噙x選】P115 ： 一、培培訓需求求分析的的作用？【多選選】P116 ：三、培訓需需求分析析的內(nèi)容容的第二二行。【多選選】P116：（一）、需求分分析從哪哪三個層層次進行行？【多多選】P119：（二）培培訓需求求調(diào)查計計劃的內(nèi)內(nèi)容：44

9、個【多多選】P120：（三）：分析培培訓需求求。需要關關注哪三三個問題題？【掌掌握！】【多多選】P125：四、哪哪四種模模型及其其含義?！締?、多選】P135：能力要要求：一一、【多多選】P136（二二）、11.培訓訓實施的的課前要要做哪些些工作？【掌握握】【多多選】P136（二二）、22.培訓訓開始的的介紹工工作板塊塊哪些內(nèi)內(nèi)容？【掌掌握】【多多選】P137：（五）培培訓后的工作有有哪些？【掌握握】【多多選】P139：三、培訓訓效果評估估的指標：概念及及里面包包括的內(nèi)內(nèi)容【單單、多選選】。P139：能力要要求一、培訓訓效果信信息的四四種收集集方法。特特別掌握握2.33.4.下一一級標題題中包括

10、括哪些內(nèi)內(nèi)容？【重重點掌握握】【多多選】P145：知識要要求：一一、直接接傳授型型培訓法法的適用用范圍、類類別及其其概念、優(yōu)優(yōu)缺點。特特別掌握握P1446的研研討法的的優(yōu)點、難難點.P153倒倒數(shù)第二二行：（二二）拓展展訓練的的含義、分分類。P156（二二）培訓訓方法的的分類：6大類類以及每每一類各各包括哪哪些具體體的方法法?！菊普莆铡俊締螁巍⒍噙x選】P160 一、企企業(yè)培訓訓制度的的概念【單單選】。P161（二二）企業(yè)業(yè)培訓制制度的構構成【多多選】。P161：二、的的第一行行?！締螁巍⒍噙x選】P163：（一）培培訓服務務制度的的兩個部部分各包包括的內(nèi)內(nèi)容。【多多選】P163（一一）、2.制制

11、度解釋釋的第二二段第一一行：首首要制度度【單選選】P166三三、培訓制制度的推推行與完完善。兩兩段以及及圖3-3都要要看。技能操作題題：1.P1118能力力要求：一、培訓需需求分析析的實施程程序。【重要要】【一一定要關關注大小小步驟！】【簡簡答題】2.P1118：培培訓需求求分析的的前期要要做哪些些準備工工作？PP1200如何實實施培訓訓需求調(diào)調(diào)查？【掌掌握】【簡答題題】3.P1334：二二、如何何制定年年度培訓訓計劃；【掌握握】三、 進行行培訓計計劃的經(jīng)經(jīng)費預算算，需分分析哪些些因素和和指標？ 【掌掌握】4. P1138：四、培培訓計劃劃實施的的控制；【一定要要記！】【掌握握】4.P1557

12、：二、 三種種常用的的培訓方法法的應用用?！咀⒁庖?！】【一定定要掌握握程序！】5.P1880：培培訓效果果評估的的基本步步驟。（掌掌握六大大步驟）6.P1335-1136：二、（一一）培訓訓課程的的實施與與管理的的要做哪哪些前期期準備工工作？【掌掌握】7.P1663：重重點掌握握：（一一）培訓訓服務制制度的兩兩個部分分各包括括的內(nèi)容容。【重重點掌握握!】【方方案策劃劃題：要要求會制制定制度度！】第四章 績績效理論題：1.P1664 一、一一三四段段?！締螁?、多選選】2.P1664 （一一）國內(nèi)內(nèi)的四個個環(huán)節(jié)。 （二二）國外外的四個個環(huán)節(jié)?！径噙x】3.P1770能力力要求 （一）準備階階段：績績

13、效管理理會涉及及到的55類人?！径噙x】4.P1884 知識要要求：績績效面談談的種類類：注意意分類依依據(jù)；并并列項的的多選題題；每類類的含義義；適用用范圍?！締?、多多選】5.P1888：（一一）1.分析工工作差距距的三種種方法的的含義，例例題?！締螁巍⒍噙x選】6. P1190 ：圖44-4P190 ： 2.正向激激勵策略略與負向向激勵策策略的含含義。7. P1192：第四段段 ：44個原則則。8.P1995： 第二段段 4種種方法。P196： 4.總體評評價法應應從哪55個方面面進行分分析？ 9.P1997 知知識要求求的第二二段。 績效考考評的三三種類型型。每一一種類型型采用什什么效標標？考

14、核核什么為為準？重重點考核核員工的的什么？P201：行為錨錨定等級級評價法法和行為為觀察量量表法都都是在【關鍵事事件法】的的基礎上上發(fā)展起起來的。第一、二、三三單元：行為導導向型主主觀考評評的方法法、客觀觀考評的的方法、結結果導向向型考評評方法各各板塊哪哪幾種方方法。P206績績效標準準法和直直接指標標法、成成績記錄錄法的適適用范圍圍；特點點；優(yōu)缺缺點。【單單、多選選】技能操作題題：1.P1998 -1999：行為為導向型型主觀考考評的44種方法法：掌握握能力要要求的前前三種方方法的優(yōu)優(yōu)缺點、適適用范圍圍和工作作流程?！疽欢ǘㄒ莆瘴铡?.P2000：關關鍵事件件法的優(yōu)優(yōu)缺點、特特點【倒倒數(shù)三

15、段段都要看看】。3.P2001：行行為錨定定等級評評價法的的步驟。【重要】【一定要掌握】 圖44-6；4-77：方案案策劃題題3.P2005：目標管管理法的的步驟。第五章 薪薪酬理論題：1P2099（一）、薪酬的的概念2.P2110：66個概念念的區(qū)分分?！締芜x選】P210：二、薪薪酬的實實質：11-4段段全部要要看?！締螁?、多選選】3.P2111三、圖圖5-22 影響響員工個個人薪酬酬水平的的因素【多多選】和和影響企企業(yè)整體體薪酬水水平的因因素?！径噙x選】4.P2111最后后一行：基本目目標【多多選】。5.P2112：（二）原原則，要要求會解解釋每一一原則?！締巍⒍噙x】6.P2113：第二段

16、段的公式式：【多多選】和和【計算算題】。P213：第四段段的：工工資總額額的管理理方法有有三種：【多選選】第一種：工工資總額額與銷售售額的方方法；第二種：盈盈虧平衡衡法；第三種：工工資總額額占附加加值比例例的方法法。7.P2113： 4.日程薪薪酬管理理工作具具體包括括哪5項項工作。8.P2114： 五五、基本本要求【大大項、小小項】?！径噙x選】P214：能力要要求：制制定企業(yè)業(yè)薪酬管管理的依依據(jù)：特特別關注注 11.【單單、多選選】P216：一、最最低工資資；二、最最長工作作時間：勞動動法中中的規(guī)定定；【單選選】P218知知識要求求：第二二段：工工作獎金金調(diào)整的的4種方方式?！締巍⒍喽噙x】P

17、222： （一一）工作作崗位評評價的特特點?！径噙x選】P224：三、工工作崗位位評價的的結果的的3種形形式?！径喽噙x】 圖5-33：A、BB線有33層含義義;（11）是線線性關系系：（22）B比比A薪酬酬差距小小。（33）A比比B激勵勵作用大大?！径喽噙x】圖5-3：M線表表示：（11）是非非線性關關系：（22）崗位位等級低低的薪酬酬增長的的速度慢慢于崗位位等級高高的。（33）崗位位等級低低的工資資水平低低，提高高比較少少的工資資就能產(chǎn)產(chǎn)生激勵勵作用；（4）工工資水平平高的，需需要增加加較多的的工資才才能達到到激勵效效果。；【多選選】P225：知識要要求：（一一）工作作崗位評評價要素素的分類類。

18、特別別關注主主要要素素?！締螁?、多選選】P228：基本原原則?！締螁?、多選選】P229：3. 從權數(shù)數(shù)適用的的范圍來來分為哪哪三類?！径噙x選】P229：（三）作作用。【多多選】P230：能力要要求的三三四五行行。P241： 五五、P242：表5-27 。【重要要】【一一定要掌掌握】【單單、多選選】P262：一、福福利的性性質【單單、多選選】P262：二、福福利管理理的主要要內(nèi)容、原原則：11、2、P 2633：一、社社會保障障的基本概概念。265：二二、住房房公積金金的繳費費。技能操作題題：P211三三、圖55-2 影響員員工薪酬酬的主要要因素。【簡簡答題】【重要】P217 （二二）獎金金制度

19、的的制定程程序。（掌握）【簡答答題】【方方案策劃劃題】！P265：二、住住房公積積金的繳繳費的計計算。第六章 勞動動關系理論題：P268 勞動動關系的含含義?！締螁芜x】P268最最后一行行至P2269的的第一行行。P270勞勞動法律律關系的的含義?！締芜x選】P270（一一）的倒倒數(shù)4行行全部要要看。【重要】P270（二二）勞動動法律關關系的33個特征征?！径噙x選】P271：（三）勞勞動法律律關系的的構成要要素?！締螁?、多選選】P272勞勞動法律律事實的的分類依依據(jù)和類類別。 1.的第三三行； 2.的例如如。P272我我國勞動動關系的的轉變主主要表現(xiàn)現(xiàn)為哪55個方面面。P362工工資指導導線三條條線的含含義。P273：的第二二段：【單單、多選選】P273：的第44段的主主要內(nèi)容容?！締?、多多選】P274：勞動關系系調(diào)整的的7種方方式：含含義、特特點。P276：倒數(shù)第第三、四四段。P277：仲裁的的3個特特點。P278：（三）、集集體合同同與勞動動合同的的區(qū)別?！締?、多選】【重要】P279：（五）訂立集集體合同同應遵循循的原則則【多選選】。P280：一、（一一）集體體合同的的形式、期期限；【多多選】【單單選】P280-281：（三）集體合合同的內(nèi)內(nèi)