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文檔簡介
1、行政部培訓計劃一、加強對新員工的培訓、素質培:強進員工素質培幫工快速熟悉并適應新環(huán),解 司的文化及行為規(guī);負責人:政部、是服務意,先服務滿意的客戶才會考慮購買我們的車、次我們公 司服務好的用,會到服務站保養(yǎng)或者維。負責行、是專業(yè)知,有過以上個人素質和服務意識考核的人,能各個部門試 用。上部門對相關崗位的專業(yè)培員會成為客戶喜歡的工作人,們的員 工.(責人:部)、學習型團:立習制形明確的學習文化和意使人每一天都有 進步,人一小,個即可進步一大.(人:部、政)二、投入精力對中層管理人員進行培.分人是少數(shù)人但是他們的領導能力對公 司的前途影響很我得中層管理人員的核心能力不僅是知識和理,重是對于領導 決
2、策的執(zhí)行能.有執(zhí)行力的管理,司劃和戰(zhàn)略都不可能實。、解決的問公要什么樣的中層管理;、評估方,定人員需要培再據(jù)結果制定針對性得培養(yǎng)計;、訓結果進行考、估。例如考認及時間后管理行為是否有所改 、議:根訓后的考核對中層管理者劃分等。、我公司沒有專門的培訓對層管理人員的培訓可使用管理視頻共同學, 總經(jīng)理有空的情況,議理負責培。:部 度培訓計劃行政部 度培訓計劃行政工作是組織正常運營的重要保行人員的綜合素、業(yè)力是行政工作有、 高效進行的前。著現(xiàn)階段發(fā)展的需,行員提出更高的要??棇W習是 員工獲取知、升的有效途因此,政部,建習小,展培訓活, 顯得尤為重。一、培訓的目的通過培訓活,工對組織架業(yè)務單元有一個直觀
3、的認識和了,強 員工與業(yè)務單元的聯(lián)刻了解并最大化地滿足業(yè)務單元需,升工作與 業(yè)務單元需求匹配通過對先進的管理方 、理念的學習 ,升體系人員綜合素 ,高效率 實現(xiàn)向系統(tǒng)管理乃至可預見的規(guī)劃管理級水平的跨;了解掌握職業(yè)基本禮儀知識和規(guī)提升行政管理人員的職業(yè)形象和職業(yè)素。 員工中樹立良好形,升滿意。同時對部供應立良好的企業(yè)形 象。二、培訓范圍此次培訓活動針對行政部的全體員,要業(yè)務層、業(yè)、務三個方面進 行培。三、培訓方式 培訓方向與方法的適用性 講授法屬于傳統(tǒng)模式的培訓方,培師過言,統(tǒng)受訓者傳授知,這 些受訓者能記住其中的重要觀念與特定知。培法對培訓講師有較高的要,習 易受培訓師講授的水平影;師外講,
4、司講,. 小組討論此培訓方法要求每次討論要建立明確的目,讓位參與者了解這些目要訓 人員對討論的問題發(fā)生內在的興并發(fā)他們積極思;優(yōu)點論過程信息可以多向傳,識驗可以相互交、,長, 利于學員開闊思,深識的理,進的提。缺點:用培訓指導教師的要求較;論選擇得好壞將直接影響培訓的效 果; 務會:業(yè)務會議也是一種良好的培訓方業(yè)務會議一般會涉及到部門階段性目標及實現(xiàn)方 當參會人員對本部、組身崗位的工作目、方式進行充分討論會的每一個 人如果端正態(tài),可學習到很多東。務還會涉及上一階段業(yè)績佳和業(yè)績差的總 結請佳的小組介紹績效優(yōu)的經(jīng),業(yè)小組總結經(jīng)驗教每參會人員都會總 經(jīng)驗和教訓中受。外導在業(yè)務會議的講,涉司制、身理理
5、念和策略方 法與也會從中受.。研究:指為參加培訓的學員提供員工或組織如何處理棘手問題的書面描,學分析和評價 案例,出問題的建議和方案的培訓方。的練他們具有良好的決策能,助 們學習如何在緊急狀況下處理各類事。案例研究法通常是向培訓對象提供一則描述完整的經(jīng)營問題或組織問題的案案例應 具有真實,能捏;例培訓內容相一,訓則組成小組來完成對案例的 分析出判提解決問題的方。,集論中發(fā)表自己小組的看同聽取別 人的意.結束,布結并員再對培訓對象進行引導分,至共。優(yōu)點:員性,學動接受為主動參;學決問題能力的提高融入到 知識傳授,利學員參與企業(yè)實際問題的解;學生動具,觀學;易 學員養(yǎng)成積極參與和向他人學習的習。缺
6、點:例備需時較,且對培訓師和學員的要求都比較;。扮演:指在一個模擬的工作環(huán)境,定加扮某角,助的演練來理解角色的 內容擬性地處理工作事,而高理種題能。種比較適用于訓練態(tài)度 儀容和言談舉止等人際關系技。:選取 課程,權限讓大家自主學,可中大家一起學。 書活:這是一種成本,果面培方一可以使員工從讀書中學到知識和技, 一方,以員工自我學習能,被習向自我主動學習方向轉。建立行政部圖書,期人員進行圖書閱,將的心得體會與大家進行分 四、培訓課程設置篇三: 年部工作計行政部 工作目標和計劃 行政部工作目標和計劃為切實配合 年司劃標順實行將緊緊圍繞 組、 調、這宗, 年工,深力資源體制改、新管 理、低成、立機制
7、、制費用管、化文化凝聚力和競爭、固 信息平臺建、安全、化服務為目,動總體經(jīng)營計劃目標的實使部 真正成為促進公司發(fā)展堅實、有保障部。一、 年體作路、人力資源體制改革 人力資源依據(jù)公司發(fā)展趨對酬體系與績效體系進行改,行人員 年制,效 量改化考核標,施高準、考的模式, 斷完善薪酬與績效管理制,分企業(yè)發(fā)展需。、績效管理根據(jù)各子公司現(xiàn)階段的發(fā)展經(jīng)營模人資源依據(jù)各崗位工作職責運用 進績效 指標量化考,內形式上大膽創(chuàng)理級以上實高、考,管下實 行低績效的考核辦,立至下逐級考核的績效管理模。薪系管理科學、理 化,一勵員工的工作積極性與責任力使公司付出的人力資源成本和員工的個人價 值達到雙方共。、用人成本和風險以
8、人源是第一生產(chǎn)為向,好用人計,強力資源各崗位任職資 格、作的調研與分,進適配工,時組織架,行擴、編。行 兼、并崗、的理機,制成本費。時大招聘力監(jiān)門用人不專業(yè)、核、管度行政部、人兩方面追究相關責。時簽訂勞動合,免工風推公司社保 工作強公司勞動關系建。、激勵機制以人為本,立的激勵方,實行能、者、者的激勵機,分 動員工的工作積級,公進人留關鍵性骨干人,少流失,養(yǎng)力 量而努.、辦公費用管理以開為心分有效的利用公司各項資,各辦公費用嚴格把,好 費用預算的基礎工,進思,到,出,低辦公費用成,公 節(jié)約每一分。、企業(yè)文化凝聚力和競爭力在增強公司市場競爭力的同,行政部將大力宣導企業(yè)文化建,立文化培訓資 料,現(xiàn)經(jīng)
9、營管理模、織、理、歷、理、心念、工 冊等內.宣導與培,新員工對公司的企業(yè)文化產(chǎn)生更有力的吸對職員工倡 導提高工作責任、值觀。正企業(yè)宣傳不流于形,員強凝聚力和競爭力的思 想意貢一份力,公發(fā)展點亮生命的火。、信息平臺建設隨著信息平臺的科學建,政將原的礎固 公系、站 信息資源使障網(wǎng)絡與系統(tǒng)的使用暢,立的科技防火,止毒與黑客的攻擊 侵害,用信息做為推,大宣傳力,司的高科技力量促進經(jīng)營目標的實 現(xiàn)。、全牢固樹立全發(fā)展理,度安全教育與安全生,強全設備檢,范 全操讓員工提高安全生產(chǎn)責任意識健全安全生產(chǎn)長效機,持化全礎動,進保安,做好安 全保障體系工,到于未。、后勤服務將后勤服務工作落到實,強務,善態(tài),提服務
10、質量為重, 障各部門需,現(xiàn)力的后勤服務團。 行政部在做好其他行政工作的同,點監(jiān)督、管極組織協(xié)調 各部門的經(jīng)營管理目標的實,力行政監(jiān)管工,行與考核的統(tǒng)、標行 的統(tǒng)、督理的統(tǒng)。二、行政、事工作計劃( 月) 政工作計劃篇四:政部 年計劃行政后勤部 年培訓計劃為了公司各項工特涉及本部門的工)的順利開,成部門提出的培訓計 劃,成的安全目標計,制政后勤部年度培訓計。一、 全培訓內容:安全知識培、全、急、故處理辦、火器( 防栓)方法時間 月項一次,計劃執(zhí)行 ,其門另行安排培訓內容較多可適 當減少或進行合參訓人員:體(均適用于全公)培訓師江治、洪、代(行安排培訓方法:授、示 內容:通知識培訓時間: 月,月 次
11、參訓人員:體駕駛(余駛可情參培訓師劉南、洪(另)培訓方法授法、示二、 門業(yè)務工作培訓內容:作及考核標、各項工作實施細、 軟用時間: 月(兩在 月分參訓人員:部職人員培訓師胡代洪培訓方法:授、示法、幫帶法三、 司培訓工作的組織與開展根據(jù)各部門的培訓需求及培訓計公司生產(chǎn)經(jīng)營狀、作等因,合制 年度詳細培訓計(須訓內、具到,遇殊情況作調地點、訓 師、訓并能提前做好考、蹤價法跟評表,收完各部門后 進行編間以 月 日,任:代。根據(jù)以上計,織培訓,后勤部主要協(xié)助安排會,類具等的準,作 好會議記作加人員簽字記錄并歸檔保存工,任:代、靈玉。: 年度行政部門工作計劃 度行政部門工作計劃根據(jù) 年中存在的不,合司后展
12、趨,擬 年作 計劃遵照計劃開展具體的工,在好的為各部門服,好協(xié)調各部門的運作及 支持公司決,助門達成 計劃目標任。 度工作計劃重點內:第一項協(xié)助工程、生、發(fā)善部門管理(一)快員工手冊公司現(xiàn)在的狀,的員進司個甚轉后不楚司規(guī)制、體 戰(zhàn)略目、化,工手規(guī)度與公司文化的濃,公法律法覆 蓋了行政管理的各方面規(guī)章制度的主要內, 時,讓位新員工通過員工手,快 的了解公、同,員工手冊分別從公司簡、業(yè)營、事策、勤、資、圖書管 理、作、全、為、懲等幾個方面編,年好大計本年 度上半年 前修訂.(二助部門考核新員工主要考核新員工入職三個月,試用期的表現(xiàn)及與公司之間的相互適應程,的 于淘,是檢、核下最適合公司的員。核三個
13、部分進:、制度考:含的規(guī)章制、品行等行部據(jù)際況寫并 部門主、管負責評.員職滿 行部針對不同人出考核試,題 要考察該員工的品、性公司不認可之,行或試用期間不太認可公司,則建議公司考慮不予以錄量減少人力資源成本的浪、技能的考主核新員工崗位基本技、作、力。員正 時,政責組,門針對個人實際情況出題考核員,核依次遞交分管副總 審核,發(fā)員工的制度品行考核和崗位技能考核結果最后遞交總經(jīng)理審,據(jù)平時 的表現(xiàn)和考核數(shù),司最大程度上熟悉員工的各項基本情參定員在司工 作方。、轉正評:位由人力資源部配合分管領導共同完主要方式是通 員工轉正申請進(處)。(三)助制定培訓計劃通過員工訪談了,分希望公司舉辦一些培訓活比如:
14、員望盡快融入公 司,了司的文、度老則希望能進一步提高自己的技能水,水術較 高的員工學,政備今年協(xié)助部門制定培訓計,季辦一具為四 個方:、工入職培:人部負主要內容是公司簡、展、章介紹 等,新提出的問題給予必要的指,助工融入天虹團,勵工形成積極的 工作態(tài)。新員工入職當天或一周人部組織新員工在會議室進行入職培,訓本為員工手 冊先公司發(fā)展歷后入介紹公司制、利、勤獎懲規(guī)則,在的角度 和職業(yè)道德方面為員工解析各種入職疑助員工盡早融入天更開展工.和專業(yè)技。 、位培:行政部組織各部門負,要是本部門相關崗 位專業(yè)知,合實際運行中出現(xiàn)的專業(yè)問,探討培訓交,助的員工提高 技術理論水平計劃安排每季度中旬舉,政先各門管
15、部技水較的工,確 定時、訓等相關準備要再織員工聽培畢,時培訓檔案歸檔 (面,重)。、禮儀培由行政部負,要內容是溝通技、務和辦公禮儀,合 提高天虹團隊的整體素,化工的職業(yè)道.、管理人員培:行負,主要是提高中層管理的綜合素,強能 力、新、行。陳總是全國非常有名的培訓每講課都能深入人,舞,工表示從中可 以學習很,政備在 協(xié)總進行溝通禮儀和中層管理培訓的工, 計劃每季度末舉辦一,請,定、件等,組部門員、層 人員進行培.培訓現(xiàn)場行政部負責 錄,后頻文件和培訓課件上傳至公司指定共享文件夾 中,會部門繼續(xù)學,做份存檔工,意外丟。(四)助完善績效考核管理 發(fā)部和工程部的績效考核體系還不夠健行 將全力協(xié)助部門主
16、管完善體,體各部門主管均有匯.(五)助獎懲管理、 年司懲構不完 年協(xié)助部門加強公司正規(guī)化管理建, 根據(jù)公司發(fā)生的不同事,時助調,公度為經(jīng)約為杠,合情 況,策表進,勵員工行為規(guī),高約束能。以員工手冊中的獎懲管理為,嚴格按其規(guī)定執(zhí),現(xiàn)早、規(guī)紀、不遵守 制度等或好人好、極公司形象等的人,制定賞罰分,全通,政 部對于全公司員工獎懲記錄存,年選優(yōu)秀員工,做資。、公司實際情,進獎懲制確獎懲制度具有公平公正。在獎懲制度實施過程發(fā)現(xiàn)制度不完善的地,確規(guī)等情況未在獎懲條款, 行政部及時跟,善改版以確保制度真正的公平公只樣員工才會心服口服司管理才能真正走向制度、規(guī)化。第二項 政部 年 配套體系(一) 理內容 整、清
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