2022上半年銷(xiāo)售員個(gè)人總結(jié)（一）

第4頁(yè)共7頁(yè)2022上?半年銷(xiāo)售員?個(gè)人總結(jié)（?一）加入?___公司?也有三個(gè)月?時(shí)間了,回?想起來(lái)時(shí)間?過(guò)得還挺快?的,從鑫幫?來(lái)到___?感覺(jué)兩個(gè)公?司的工作模?式有蠻大差?異.不論是?產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)?知識(shí)還是管?理與工作氛?圍都有很大?區(qū)別.前一?個(gè)月都感覺(jué)?自己沒(méi)有進(jìn)?入狀態(tài),找?不到方向,?每天都不知?道要做些什?么事,在_?__領(lǐng)導(dǎo)的?幾次會(huì)議上?,經(jīng)過(guò)相互?討論與發(fā)言?提建議,針?對(duì)具體細(xì)節(jié)?問(wèn)題找出解?決方案.通?過(guò)公司對(duì)專(zhuān)?業(yè)知識(shí)的培?訓(xùn)與操作,?這才讓我找?到了方向感?,慢慢融入?到了這種工?作環(huán)境與工?作模式,后?面的工作時(shí)?間里我每天?都過(guò)得很充?實(shí),從打樣?與接待客戶(hù)?是陸續(xù)不斷?,雖然附出?的勞動(dòng)沒(méi)有?得到結(jié)果,?很多次對(duì)我?的打擊也不?小,但我相?信,付出總?會(huì)有回報(bào)的?.努力了就?會(huì)有希望,?不努力就一?定不會(huì)有希?望.成功是?給有準(zhǔn)備的?人.在_?__各位領(lǐng)?導(dǎo)及各位同?事的支持幫?助下，我不?斷加強(qiáng)工作?能力，本著?對(duì)工作精益?求精的態(tài)度?，認(rèn)真地完?成了自己所?承擔(dān)的各項(xiàng)?工作任務(wù)，?工作能力都?取得了相當(dāng)?大的進(jìn)步，?為今后的工?作和生活打?下了良好的?基礎(chǔ)，現(xiàn)將?我的一些銷(xiāo)?售心得與工?作情況總結(jié)?如下：銷(xiāo)?售心得：?1、不要輕?易反駁客戶(hù)?。先聆聽(tīng)客?戶(hù)的需求。?就算有意見(jiàn)?與自己不和?也要委婉的?反駁，對(duì)客?戶(hù)予以肯定?態(tài)度，學(xué)會(huì)?贊美客戶(hù)。?2、向客?戶(hù)請(qǐng)教。要?做到不恥下?問(wèn)。不要不?懂裝懂。虛?心聽(tīng)取客戶(hù)?的要求與他?們所做的工?藝。3、?實(shí)事求是。?針對(duì)不同的?客戶(hù)才能實(shí)?事求是。?4、知已知?彼，揚(yáng)長(zhǎng)避?短。做為?一名合格的?銷(xiāo)售人員首?先要對(duì)自己?所售產(chǎn)品非?常熟悉了解?，了解自己?產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)?與缺點(diǎn)，適?合哪些行業(yè)?，客戶(hù)群體?是哪些，才?能更好的向?客戶(hù)展示自?己與產(chǎn)品的?專(zhuān)業(yè)性，才?能迎得客戶(hù)?的___與?信任。當(dāng)然?對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?也不要忽略?。要有針對(duì)?性的了解對(duì)?手產(chǎn)品的優(yōu)?勢(shì)與劣勢(shì);?才能對(duì)癥下?藥，用我們?的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝?客戶(hù)的劣勢(shì)?，比如我們?設(shè)備在精度?與速度方面?就略勝同行?，這就是我?們的優(yōu)勢(shì)所?在，在與客?戶(hù)介紹產(chǎn)品?時(shí)盡量多介?紹自家產(chǎn)品?的優(yōu)勢(shì)。缺?點(diǎn)方面盡量?少提，但是?設(shè)備本身存?在的缺點(diǎn)與?不足，也就?是該設(shè)備在?所有同行中?必不可少的?缺點(diǎn)與不足?可以適當(dāng)?shù)?向客戶(hù)說(shuō)清?楚，畢竟沒(méi)?有十全十美?的東西?？?說(shuō)自己的產(chǎn)?品有多好，?別人也不會(huì)?全信。同行?中存在的缺?點(diǎn)與不足也?不要惡意去?攻擊與__?_，要引導(dǎo)?客戶(hù)去分析?判斷，建議?客戶(hù)通過(guò)實(shí)?地考察。?5、勤奮與?自信;與客?戶(hù)交談時(shí)聲?音要宏量，?注意語(yǔ)氣，?語(yǔ)速。6?、站在客戶(hù)?的角度提問(wèn)?題，分別有?漸進(jìn)式與問(wèn)?候式。想客?戶(hù)之所想，?急客戶(hù)之所?急。7、?取得客戶(hù)信?任，要從朋?友做起，情?感溝通。關(guān)?心客戶(hù)，學(xué)?會(huì)感情投資?。8、應(yīng)?變能力要強(qiáng)?，反映要敏?捷，為了興?趣做事。?9、相互信?任，銷(xiāo)售產(chǎn)?品先要銷(xiāo)售?自己，認(rèn)同?產(chǎn)品，先人?品后產(chǎn)品。?10、注?意儀表儀態(tài)?，禮貌待人?，文明用語(yǔ)?。11、?心態(tài)平衡，?不要急于求?成，熟話(huà)說(shuō)?：心如波瀾?，面如湖水?。12、?讓客戶(hù)先“?痛”后“癢?”。13?、不在客戶(hù)?面前詆毀同?行，揭同行?的短。1?4、學(xué)會(huì)“?進(jìn)退戰(zhàn)略”?。工作總?結(jié)：一、?認(rèn)真學(xué)習(xí)，?努力提高?因?yàn)樗鶎W(xué)專(zhuān)?業(yè)與工作不?對(duì)口，工作?初期遇到一?些困難，但?這不是理由?，我必須要?大量學(xué)習(xí)行?業(yè)的相關(guān)知?識(shí)，及銷(xiāo)售?人員的相關(guān)?知識(shí)，才能?在時(shí)代的不?斷發(fā)展變化?中，不被淘?汰，而我們?所做的工作?也在隨時(shí)代?的不斷變化?而變化，要?適應(yīng)工作需?要，唯一的?方式就是加?強(qiáng)學(xué)習(xí)。?二、腳踏實(shí)?地，努力工?作我深知?網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售是?一個(gè)工作非?常繁雜、任?務(wù)比較重的?工作。作為?電子商務(wù)員?，不論在工?作安排還是?在處理問(wèn)題?時(shí)，都得慎?重考慮，做?到能獨(dú)擋一?面，所有這?些都是電子?商務(wù)不可推?卸的職責(zé)。?要做一名合?格的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)?銷(xiāo)員，首先?要熟悉業(yè)務(wù)?知識(shí)，__?_。有一定?的承受壓力?能力，勤奮?努力，一步?一個(gè)腳印，?注意細(xì)節(jié)問(wèn)?題。其次是?認(rèn)真對(duì)待本?職工作和領(lǐng)?導(dǎo)交辦的每?一件事。認(rèn)?真對(duì)待，及?時(shí)辦理，不?拖延、不誤?事、不敷衍?。三、存?在問(wèn)題通?過(guò)一段時(shí)間?的工作，我?也清醒地看?到自己還存?在許多不足?，主要是：?一、針對(duì)?意向客戶(hù)沒(méi)?有做到及時(shí)?跟蹤與回訪(fǎng)?，所以在以?后的工作中?要將客戶(hù)的?意向度分門(mén)?別類(lèi)，做好?標(biāo)記，定期?回訪(fǎng)，以防?遺忘客戶(hù)資?料。二、?由于能力有?限，對(duì)一些?事情的處理?還不太妥當(dāng)?。要加強(qiáng)認(rèn)?真學(xué)習(xí)銷(xiāo)售?員的規(guī)范。?（范本）?總之，在工?作中，我通?過(guò)努力學(xué)習(xí)?和不斷摸索?，收獲非常?大，我堅(jiān)信?工作只要用?心努力去做?，就一定能?夠做好。?回首___?,展望__?_!祝__?_在新的一?年里生意興?隆，財(cái)源滾?滾!也祝我?自己在新的?一年里業(yè)績(jī)?飚升!第7頁(yè)共7頁(yè)_?__上半年?銷(xiāo)售工作小?結(jié)轉(zhuǎn)眼_?__年上半?年已經(jīng)結(jié)束?，為了更好?的開(kāi)展下半?年的工作，?我就上半年?的工作做一?個(gè)全面而詳?實(shí)的總結(jié)，?目的在于吸?取教訓(xùn)、提?高自己，以?至于把下半?年的工作做?的更好，完?成公司下達(dá)?的銷(xiāo)售任務(wù)?和各項(xiàng)工作?。一、上?半年完成的?工作1、?銷(xiāo)售指標(biāo)的?完成情況?上半年在公?司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?的親切關(guān)懷?和正確領(lǐng)導(dǎo)?下，及經(jīng)銷(xiāo)?商的共同努?力下，__?_市場(chǎng)完成?銷(xiāo)售額__?_萬(wàn)元，完?成年計(jì)劃_?__萬(wàn)元的?___%，?比去年同期?增長(zhǎng)___?%，回款率?為_(kāi)__%?;低檔酒占?總銷(xiāo)售額的?___%，?比去年同期?降低___?個(gè)百分點(diǎn);?中檔酒占總?銷(xiāo)售額的_?__%，比?去年同期增?加___個(gè)?百分點(diǎn);高?檔酒占總銷(xiāo)?售額的__?_%，比去?年同期增加?___個(gè)百?分點(diǎn)。2?、市場(chǎng)管理?、市場(chǎng)維護(hù)?根據(jù)公司?規(guī)定的銷(xiāo)售?區(qū)域和市場(chǎng)?批發(fā)價(jià)，對(duì)?經(jīng)銷(xiāo)商的發(fā)?貨區(qū)域和發(fā)?貨價(jià)格進(jìn)行?管控和監(jiān)督?，督促其執(zhí)?行統(tǒng)一批發(fā)?價(jià)，杜絕了?低價(jià)傾銷(xiāo)和?倒竄貨行為?的發(fā)生。?通過(guò)對(duì)各個(gè)?銷(xiāo)售終端長(zhǎng)?時(shí)間的交流?和引導(dǎo)，并?結(jié)合公司的?“柜中柜”?營(yíng)銷(xiāo)策略，?在各終端擺?放了統(tǒng)一的?價(jià)格標(biāo)簽，?使產(chǎn)品的銷(xiāo)?售價(jià)格符合?公司指導(dǎo)價(jià)?。按照公司?對(duì)商超、酒?店及零店產(chǎn)?品陳列的要?求進(jìn)行產(chǎn)品?陳列，并動(dòng)?員和協(xié)助店?方使產(chǎn)品保?持干凈整潔?。在店面和?柜臺(tái)干凈整?齊、陳列產(chǎn)?品多的終端?粘貼了專(zhuān)柜?標(biāo)簽，使其?達(dá)到利用終?端貨架資源?進(jìn)行品牌宣?傳的目的。?3、市場(chǎng)?開(kāi)發(fā)情況?上半年開(kāi)發(fā)?商超___?家，酒店_?__家，終?端___家?。新開(kāi)發(fā)的?___家商?超是成縣規(guī)?模最大的_?__購(gòu)物廣?場(chǎng)，所上產(chǎn)?品為52°?系列的全部?產(chǎn)品;__?_家酒店是?分別是__?_酒店和_?__酒店，?其中___?酒店所上產(chǎn)?品為52°?的四星、五?星、十八年?，___酒?店所上產(chǎn)品?為42°系?列的二到五?星及原漿。?新開(kāi)發(fā)零售?終端城區(qū)_?__家，鄉(xiāng)?鎮(zhèn)___家?，所上產(chǎn)品?主要集中在?中低檔產(chǎn)品?區(qū)，并大部?分是42°?系列產(chǎn)品。?4、品牌?宣傳、推廣?為了提高?消費(fèi)者對(duì)“?___酒”?的認(rèn)知度，?樹(shù)立品牌形?象，進(jìn)一步?建立消費(fèi)者?的品牌忠誠(chéng)?度，根據(jù)公?司規(guī)定的統(tǒng)?一宣傳標(biāo)示?，在人流量?大、收視率?高的地段及?生意比較好?的門(mén)市部，?聯(lián)系并協(xié)助?廣告公司制?作各式廣告?宣傳牌__?_個(gè)，其中?煙酒門(mén)市部?及餐館門(mén)頭?___個(gè)，?其它形式的?廣告牌__?_個(gè)。5?、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)?管理根據(jù)?公司年初的?統(tǒng)一要求完?善了各類(lèi)銷(xiāo)?售數(shù)據(jù)管理?工作，建立?了經(jīng)銷(xiāo)商拉?貨臺(tái)帳及經(jīng)?銷(xiāo)商銷(xiāo)售統(tǒng)?計(jì)表，并及?時(shí)報(bào)送銷(xiāo)售?售周報(bào)表、?銷(xiāo)售月報(bào)表?和每月要貨?計(jì)劃，各類(lèi)?銷(xiāo)售數(shù)據(jù)檔?案都采用紙?質(zhì)和電子版?兩種形式保?存。對(duì)__?_年的銷(xiāo)售?情況按照經(jīng)?銷(xiāo)商、各個(gè)?單品分別進(jìn)?行匯總分析?，使得的每?月的要貨計(jì)?劃更加客觀(guān)?、準(zhǔn)確。在?每月月底對(duì)?本月及累計(jì)?的銷(xiāo)售情況?分別從經(jīng)銷(xiāo)?商、單品、?產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等?幾個(gè)方面進(jìn)?行匯總分析?，以便于更?加準(zhǔn)確客觀(guān)?地反映市場(chǎng)?情況，指導(dǎo)?以后的銷(xiāo)售?工作。二?、下半年工?作打算盡?管在上半年?做了大量的?工作，但由?于我從事銷(xiāo)?售工作時(shí)間?較短，缺乏?營(yíng)銷(xiāo)工作的?知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)?和技巧，使?得有些方面?的工作做的?不到位。鑒?于此，我準(zhǔn)?備在下半年?的工作中從?以下幾個(gè)方?面入手，盡?快提高自身?業(yè)務(wù)能力，?做好各項(xiàng)工?作，確保_?__萬(wàn)元銷(xiāo)?售任務(wù)的完?成，并向_?__萬(wàn)元奮?斗。1、?努力學(xué)習(xí)，?提高業(yè)務(wù)水?品其一是?抽時(shí)間通過(guò)?各種渠道去?學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)方?面(尤其是?白酒營(yíng)銷(xiāo)方?面)的知識(shí)?，學(xué)習(xí)一些?成功營(yíng)銷(xiāo)案?例和前沿的?營(yíng)銷(xiāo)方法，?使自己的營(yíng)?銷(xiāo)工作有一?定的知識(shí)支?撐。其二是?經(jīng)常向公司?領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)?域業(yè)務(wù)以及?市場(chǎng)上其他?各行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)?人員請(qǐng)教、?交流和學(xué)習(xí)?，使自己從?業(yè)務(wù)水平、?市場(chǎng)運(yùn)作和?把握到人際?交往等各個(gè)?方面都有一?個(gè)大幅度的?提升。2?、進(jìn)一步拓?展銷(xiāo)售渠道?___市?場(chǎng)的銷(xiāo)售渠?道比較單一?，大部分產(chǎn)?品都是通過(guò)?流通渠道進(jìn)?行銷(xiāo)售的。?下半年在做?好流通渠道?的前提下，?要進(jìn)一步向?商超渠道、?餐飲渠道、?酒店渠道及?團(tuán)購(gòu)渠道拓?展。在團(tuán)購(gòu)?渠道的拓展?上，下半年?主要對(duì)系統(tǒng)?人數(shù)和接待?任務(wù)比較多?的工商、教?育和林業(yè)三?個(gè)系統(tǒng)多做?工作，并慢?慢向其他企?事業(yè)單位滲?透。3、?做好市場(chǎng)調(diào)?研工作對(duì)?市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一?步的調(diào)研和?摸索，詳細(xì)?記錄各種數(shù)?據(jù)，完善各?種檔案數(shù)據(jù)?，讓一些分?析和對(duì)策有?更強(qiáng)的數(shù)據(jù)?作為支撐，?使其更具科?學(xué)性，來(lái)彌?補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感?官認(rèn)識(shí)的不?足。了解和?掌握公司產(chǎn)?品和其他白?酒品牌產(chǎn)品?的銷(xiāo)售情況?以及整個(gè)白?酒市場(chǎng)的走?向，以便應(yīng)?對(duì)各種市場(chǎng)?情況，并及?時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)?策略。4?、與經(jīng)銷(xiāo)商?密切配合，?做好銷(xiāo)售工?協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)?商在穩(wěn)住現(xiàn)?有網(wǎng)絡(luò)和消?費(fèi)者群體的?同時(shí)，充分?拓展銷(xiāo)售網(wǎng)?絡(luò)和挖掘潛?在的消費(fèi)者?群體。凡是