虛擬組織與知識(shí)管理2

第十章虛擬組織與知識(shí)管理<<虛擬擬組織與與管理>>>講座座提綱1.虛擬擬與虛擬擬組織的的概念、、定義2.虛擬擬組織的的背景3.虛擬擬組織的的特點(diǎn)4.虛擬擬組織的的形式、、結(jié)構(gòu)和和功能5.虛擬擬組織的的管理系系統(tǒng)6.虛擬擬組織的的管理與與協(xié)調(diào)7.虛擬擬組織的的戰(zhàn)略發(fā)發(fā)展8.虛擬擬組織與與知識(shí)管管理

VisionforElectronicCommerceandManagementBusiness-GovernmentBusiness-OthersBusiness-CustomersBusiness-BusinessVirtualOrganizationNetwork在1990年《《哈佛商商業(yè)評(píng)論論》第6期發(fā)表表的文章章《公司司核心能能力》，，首先提提出了““虛擬擬組織””的概概念。由由此，引引發(fā)后來(lái)來(lái)的“虛虛擬組織織”熱。。虛擬組組織與傳傳統(tǒng)的實(shí)實(shí)體組織織不同，，它是圍圍繞核心心能力，，利用計(jì)計(jì)算機(jī)信信息技術(shù)術(shù)、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)技術(shù)及及通信技技術(shù)，與與全球企企業(yè)進(jìn)行行互補(bǔ)、、互利的的合作。。以此種種形式，，能夠快快速獲取取處于全全球各處處的資源源，從而而縮短““從觀念念到現(xiàn)金金流”的的周期。。不僅如如此，靈靈活的““虛擬組組織”，，可避免免環(huán)境的的劇烈變變動(dòng)給組組織帶來(lái)來(lái)的沖擊擊。1994年年出版的的由史蒂蒂文·L·戈德曼（（S·L··Glod-man）、羅杰·N·內(nèi)格爾（（R·N··Nagel））及肯尼斯斯·普瑞瑞斯（K·Preiss）合著的《《靈敏競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)者與與虛擬組組織》，，是反映映虛擬組組織理論論與實(shí)際際的較有有代表性性的著作作。一、虛擬擬組織的的概念與與定義虛擬(Virtual)某物所有有的力量量或能力力來(lái)自他他物，計(jì)計(jì)算機(jī)處處理多重重同時(shí)使使用者，，雖按照照順序處處理計(jì)算算機(jī)指令令，但速速度之快快使得使使用者以以為自己己是唯一一的使用用者。用用于解釋釋計(jì)算機(jī)機(jī)虛擬實(shí)實(shí)境時(shí)，，因計(jì)算算機(jī)具備備快速的的處理速速度、互互動(dòng)功能能及調(diào)適適能力，，使用者者雖非單單獨(dú)使用用，實(shí)際際上也具具備等于于單獨(dú)使使用。這這正如個(gè)個(gè)別使用用者擁有有一臺(tái)為為自己訂訂做的計(jì)計(jì)算機(jī)主主機(jī)或服服務(wù)器一一般，任任何時(shí)間間任何地地點(diǎn)均能能單獨(dú)使使用，這這就是虛虛擬實(shí)境境。什么是虛虛擬組織織WhatisVirtualOrganizations虛擬組織織提供產(chǎn)產(chǎn)品并無(wú)無(wú)異于傳傳統(tǒng)組織織的產(chǎn)品品，但必必須經(jīng)過(guò)過(guò)特殊信信息處理理模式，，高度彈彈性的企企業(yè)組織織生產(chǎn)系系統(tǒng)，產(chǎn)產(chǎn)品與服服務(wù)不受受時(shí)間、、空間與與種類的的限制。。理想的的虛擬組組織產(chǎn)品品或服務(wù)務(wù)能瞬間間訂制并并滿足不不同顧客客的需求求。對(duì)于于公共服服務(wù)多元元化的需需求，虛虛擬組織織的響應(yīng)應(yīng)性最符符合。虛擬組織織的含義義虛擬組織織可定義為一一種新的的組織形形式，它它運(yùn)用技技術(shù)手段段把人員員、資產(chǎn)產(chǎn)、創(chuàng)意意動(dòng)態(tài)地地聯(lián)系在在一起。。虛擬組織織就是適應(yīng)應(yīng)新時(shí)期期競(jìng)爭(zhēng)要要求而產(chǎn)產(chǎn)生的一一種新型型組織形形式。是是為適應(yīng)應(yīng)快速、、多變的的市場(chǎng)需需求，制制造商、、聯(lián)合供供應(yīng)商、、經(jīng)銷商商、顧客客共同地地、及時(shí)時(shí)地開(kāi)發(fā)發(fā)、生產(chǎn)產(chǎn)，銷售售多樣化化、用戶戶化產(chǎn)品品的一種種企業(yè)模模式。它它不一定定具有固固定的組組織層次次和內(nèi)部部命令系系統(tǒng)，而而是一種種開(kāi)放式式的組織織結(jié)構(gòu)它它在經(jīng)營(yíng)營(yíng)上采取取虛擬經(jīng)經(jīng)營(yíng)來(lái)整整合資源源，以品品牌或技技術(shù)、或或銷售網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)為優(yōu)優(yōu)勢(shì)，聯(lián)聯(lián)合在價(jià)價(jià)值鏈上上能力互互補(bǔ)的其其他企業(yè)業(yè)臨時(shí)組組建的虛虛擬化組組織，實(shí)實(shí)現(xiàn)對(duì)外外部資源源的整合合利用，，從而以以強(qiáng)大的的結(jié)構(gòu)成成本優(yōu)勢(shì)勢(shì)和機(jī)動(dòng)動(dòng)性，在在整個(gè)虛虛擬網(wǎng)絡(luò)絡(luò)上，各各個(gè)合作作企業(yè)高高效運(yùn)作作，為顧顧客提供供最滿意意的服務(wù)務(wù)或產(chǎn)品品。ACaseofVirtualFactoryCasesofVirtualFactoryandOfficeVirtualFactoryProjectCal--compElectronicsPublicCo..,Ltd.VirtualOfficeProjectofGlobalSportsCo..,Ltd..(USA))ACaseofVirtualGovernmentACaseofVirtualGovernment二、虛擬擬組織產(chǎn)產(chǎn)生的背背景過(guò)去的二二十年，，世界經(jīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)生生了翻天天覆地的的變化，，科學(xué)技技術(shù)的進(jìn)進(jìn)步、信息網(wǎng)絡(luò)絡(luò)技術(shù)的的飛速發(fā)發(fā)展推動(dòng)著經(jīng)經(jīng)濟(jì)全球球化的進(jìn)進(jìn)程。市場(chǎng)和競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)中急急劇而不不確定的的變化是企業(yè)如如今必須須著手應(yīng)應(yīng)付的市市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)實(shí)。產(chǎn)品生命命周期日日趨縮短短，革新的的步伐在在加速，，而革新新的方向向卻變得得無(wú)法預(yù)預(yù)測(cè)，產(chǎn)品多樣樣化已經(jīng)達(dá)到到了紛繁繁繚亂的的程度，，同時(shí)，，采用模模仿戰(zhàn)略略的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者迅速速出現(xiàn)并并正在影影響企業(yè)業(yè)能夠獲獲得的利利潤(rùn)。企企業(yè)在以以多變和和不確定定性及全全球化趨趨向?yàn)樘靥卣鞯氖惺袌?chǎng)環(huán)境境中尋求求生存和和發(fā)展的的同時(shí)，，一種動(dòng)動(dòng)態(tài)組織織機(jī)制———虛擬擬組織出出現(xiàn)了，，它使企企業(yè)能夠夠集中面面對(duì)以時(shí)時(shí)間為基基礎(chǔ)的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)瞬即逝逝的市場(chǎng)場(chǎng)機(jī)會(huì)。。電子商務(wù)務(wù)的出現(xiàn)現(xiàn)，突破了了傳統(tǒng)市市場(chǎng)必須須以一定定的地域域存在為為前提條條件，導(dǎo)導(dǎo)致了全全球“網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)場(chǎng)”的崛崛起，開(kāi)開(kāi)辟了一一個(gè)嶄新新的市場(chǎng)場(chǎng)空間，，全球以以信息網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)為紐紐帶連成成一個(gè)統(tǒng)統(tǒng)一的大大“市場(chǎng)場(chǎng)”。。首先，產(chǎn)產(chǎn)生了全球統(tǒng)一一的虛擬擬市場(chǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)網(wǎng)已經(jīng)覆覆蓋了150多多個(gè)國(guó)家家，連結(jié)結(jié)的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)已達(dá)10萬(wàn)多多個(gè)，終終端用戶戶每年以以30%%的速度度遞增。。建立在在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)基礎(chǔ)上上的電子子商務(wù)成成為全球球統(tǒng)一的的虛擬化化的交易易市場(chǎng)。。其次，市場(chǎng)價(jià)值值規(guī)律將將在全球球范圍內(nèi)內(nèi)發(fā)生作作用。虛擬市市場(chǎng)的形形成，超超越了以以往地理理界限的的制約，，使商品品與服務(wù)務(wù)等有關(guān)關(guān)信息能能在全球球范圍內(nèi)內(nèi)充分準(zhǔn)準(zhǔn)確地流流動(dòng)，表表現(xiàn)出公公開(kāi)、完完整和實(shí)實(shí)時(shí)等特特性，減減少了進(jìn)進(jìn)出口雙雙方信息息的不對(duì)對(duì)稱性。。市場(chǎng)電子子化和虛虛擬化再次，增大市場(chǎng)場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。電子商商務(wù)運(yùn)用用于國(guó)際際貿(mào)易，，交易者者、交易易方式、、交易意意向和交交易標(biāo)的的表達(dá)都都虛擬化化。交易易者的知知覺(jué)線索索被部分分剝奪，，交易過(guò)過(guò)程與結(jié)結(jié)果的不不確定性性增加，，加上網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)黑客客侵?jǐn)_，，商品和和服務(wù)的的提供方方式、支支付方式式的信用用風(fēng)險(xiǎn)，，質(zhì)量風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)和技技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)都大大大增加。。在全球化化時(shí)代，，企業(yè)面臨臨的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)環(huán)境變變化莫測(cè)測(cè)：高新技技術(shù)快速速創(chuàng)新，，產(chǎn)品周周期不斷斷縮短。。以泰羅羅制、福福特制為為標(biāo)志的的傳統(tǒng)企企業(yè)模式式已很難難適應(yīng)新新的市場(chǎng)場(chǎng)環(huán)境。。面對(duì)動(dòng)動(dòng)態(tài)、快快速、多多變的市市場(chǎng)環(huán)境境，必須須采用新新的企業(yè)業(yè)模式，，才能使使企業(yè)更更好地生生存和發(fā)發(fā)展，提提高產(chǎn)品品的市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力力。針對(duì)對(duì)以上情情況，企業(yè)的組組織形態(tài)態(tài)和結(jié)構(gòu)構(gòu)發(fā)生變變遷，朝朝著高效效、開(kāi)放放、合作作和動(dòng)態(tài)態(tài)調(diào)整的的方向演演化。信息技術(shù)術(shù)的發(fā)展展?Jonscher(1994)依據(jù)「信信息勞動(dòng)動(dòng)成本占占總勞動(dòng)動(dòng)成本」」以及「「信息技技術(shù)成本本占總技技術(shù)成本本」兩個(gè)個(gè)比例，，將信息息技術(shù)的的發(fā)展分分為三個(gè)個(gè)階段：：信息管理理的成長(zhǎng)長(zhǎng)、信息息技術(shù)的的成長(zhǎng)與與勞動(dòng)力力與技術(shù)術(shù)的整合合。-----信息管理理的成長(zhǎng)長(zhǎng)(Growthofinformationmanagement)在這個(gè)階階段中，，信息勞勞動(dòng)成本本占總勞勞動(dòng)成本本的比例例仍偏低低，亦即即此時(shí)生生產(chǎn)成本本的花費(fèi)費(fèi)較高，，因此為為降低成成本，技技術(shù)的發(fā)發(fā)展多著著重于生生產(chǎn)技術(shù)術(shù)，而非非信息技技術(shù)。然然而，在在生產(chǎn)技技術(shù)的發(fā)發(fā)展下，，生產(chǎn)力力大幅增增長(zhǎng)，使使得經(jīng)濟(jì)濟(jì)體系的的所需的的信息管管理增加加，因而而增加信信息工作作者的雇雇用。-----信息技術(shù)術(shù)的成長(zhǎng)長(zhǎng)(Growthofinformationtechnology)第一階段段所造成成的生產(chǎn)產(chǎn)力大幅幅成長(zhǎng)，，使得1960年代美國(guó)國(guó)的經(jīng)濟(jì)濟(jì)資源，，約有一一半消耗耗在信息息的處理理上，為為降低日日益增加加的信息息勞動(dòng)成成本，驅(qū)驅(qū)動(dòng)了信信息技術(shù)術(shù)的發(fā)展展。而應(yīng)應(yīng)用信息息技術(shù)來(lái)來(lái)降低成成本的效效果，主主要反映映于前述述提及的的四個(gè)基基本功能能。在每個(gè)年年代，信信息技術(shù)術(shù)的應(yīng)用用領(lǐng)域均均有新發(fā)發(fā)展，且且由于這這些發(fā)展展所著重重的功能能不同，，使得造造成成本本降低的的原因也也有所差差異。如如1960年代，信信息技術(shù)術(shù)主要應(yīng)應(yīng)用于資資料儲(chǔ)存存密集的的檔案管管理領(lǐng)域域，故此此時(shí)造成成信息勞勞動(dòng)成本本減少的的主因即即儲(chǔ)存成成本的降降低-----整合(Integration)當(dāng)信息技技術(shù)成本本占總技技術(shù)成本本的比例例超過(guò)50%時(shí)，即進(jìn)進(jìn)入第三三個(gè)階段段。此時(shí)時(shí)，由于于下列幾幾個(gè)因素素的結(jié)合合，使技技術(shù)得以以發(fā)展出出新的能能力：信息處理理自動(dòng)化化的成熟熟，使得得辦公室室成本減減少的潛潛能遞減減，唯有有技術(shù)的的新應(yīng)用用才能節(jié)節(jié)省成本本。信息技術(shù)術(shù)成本的的持續(xù)下下降，使使得需要要整合的的復(fù)雜應(yīng)應(yīng)用成為為可能。。技術(shù)的改改善使得得產(chǎn)品與與服務(wù)之之相關(guān)信信息的結(jié)結(jié)合，成成為許多多產(chǎn)業(yè)的的關(guān)鍵策策略目標(biāo)標(biāo)。上述因素素所形成成的經(jīng)濟(jì)濟(jì)誘因，，助長(zhǎng)了了網(wǎng)絡(luò)、、標(biāo)準(zhǔn)接接口與通通信基礎(chǔ)礎(chǔ)結(jié)構(gòu)等等技術(shù)的的發(fā)展，，而這些些技術(shù)所所發(fā)揮的的能力正正足以進(jìn)進(jìn)行整合合的工作作，因此此，隨著著信息技技術(shù)持續(xù)續(xù)的發(fā)展展，整合合已然成成為1990年代-2000年代的的主要趨趨勢(shì)。虛擬組織織形成的的經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)基礎(chǔ)面對(duì)共同同的市場(chǎng)場(chǎng)機(jī)會(huì)，，開(kāi)發(fā)共共同的產(chǎn)產(chǎn)品或項(xiàng)項(xiàng)目，隨隨著其科科技含量量越來(lái)越越高，所所需資源源越來(lái)越越短缺或或價(jià)格越越來(lái)越高高，能夠夠順利解解決這些些問(wèn)題的的組織形形式將會(huì)會(huì)出現(xiàn)。。新的組織織形式都都在極力力尋求一一種以最最少成本本或最大大有效利利用資源源的方式式未完成成產(chǎn)品或或項(xiàng)目工工作，資資源的共共享或互互補(bǔ)越來(lái)來(lái)越被接接受。資資源的互互補(bǔ)地位位越來(lái)越越重要，，也正是是由于資資源的互互補(bǔ)性的的巨大潛潛力的存存在，才才奠定了了虛擬組組織形式式形成的的經(jīng)濟(jì)基基礎(chǔ)．信息技術(shù)術(shù)所引發(fā)發(fā)的組織整合合趨勢(shì)(1)--基本功能能的整合合過(guò)去信息息技術(shù)所所發(fā)揮的的數(shù)據(jù)處理理、儲(chǔ)存、溝溝通與轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換等四項(xiàng)功功能，幾乎分分別由不不同的技技術(shù)產(chǎn)品品所執(zhí)行行，即使使有些技技術(shù)能連連結(jié)不同同的功能能，但連連結(jié)能力力仍然有有限。現(xiàn)現(xiàn)在，則則由于技技術(shù)的改改進(jìn)與開(kāi)開(kāi)發(fā)成本本的下降降，許多多信息技技術(shù)的產(chǎn)產(chǎn)品已可可同時(shí)提提供這四四項(xiàng)功能能。由于這四四項(xiàng)功能能的整合合，每筆筆資料只只須輸入入一次，，即能透透過(guò)整合合的信息息技術(shù)進(jìn)進(jìn)行數(shù)據(jù)據(jù)處理、、儲(chǔ)存與與溝通等等工作，，如此不不僅可減減少人工工轉(zhuǎn)換的的作業(yè)成成本，避避免不必必要的重重復(fù)浪費(fèi)費(fèi)，同時(shí)時(shí)能降低低資料輸輸入錯(cuò)誤誤發(fā)生的的機(jī)會(huì)。。信息技術(shù)術(shù)所引發(fā)發(fā)的組織整合合趨勢(shì)(2)--組組織內(nèi)外外層次的的整合網(wǎng)絡(luò)、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)接口口與通信信基礎(chǔ)結(jié)結(jié)構(gòu)的技技術(shù)發(fā)展展，加速速了信息息的流通通與工作作的流程程，不僅僅使組織織內(nèi)各部部門(mén)溝通通更為迅迅速，同同時(shí)也模模糊化了了不同組組織間的的界線，，這些信信息技術(shù)術(shù)所發(fā)揮揮的連結(jié)結(jié)(connectivity))效果，引引發(fā)了組組織內(nèi)外外不同層層次的整整合行為為。價(jià)值活動(dòng)動(dòng)內(nèi)的整整合：如制造部部門(mén)內(nèi)不不同作業(yè)業(yè)間的連連結(jié)。價(jià)值鏈內(nèi)內(nèi)的連結(jié)結(jié)：如利用局局域網(wǎng)絡(luò)絡(luò)(LAN))連結(jié)組織織內(nèi)設(shè)計(jì)計(jì)、制造造與銷售售等方面面的人員員，并組組成團(tuán)隊(duì)隊(duì)負(fù)責(zé)某某項(xiàng)產(chǎn)品品。不同組織織間價(jià)值值鏈的連連結(jié)：如以實(shí)時(shí)時(shí)存貨系系統(tǒng)(JIT，JustinTime))的概念為為基礎(chǔ)，，利用EDI等信息技技術(shù)，來(lái)來(lái)連結(jié)賣賣方的出出貨單位位與買方方的采購(gòu)購(gòu)單位，，形成所所謂的虛虛擬組織織。契約與聯(lián)聯(lián)盟所形形成的價(jià)價(jià)值鏈：將組織價(jià)價(jià)值鏈的的某部份份委托其其它組織織負(fù)責(zé)，，如委托托供貨商商設(shè)計(jì)自自己產(chǎn)品品的某一一部份組組件，而而利用CAD與CAM等電子化化環(huán)境，，則可輕輕易傳遞遞聯(lián)合設(shè)設(shè)計(jì)的資資料。虛擬組織的形形成與影影響(3)--連結(jié)性的的增強(qiáng)來(lái)來(lái)源前述提及及信息技技術(shù)的連連結(jié)效果果引發(fā)了了整合的的趨勢(shì)，，事實(shí)上上，連結(jié)結(jié)性的增增強(qiáng)除了了來(lái)自除除信息技技術(shù)的機(jī)機(jī)會(huì)外，，還來(lái)自自企業(yè)組組織的驅(qū)驅(qū)動(dòng)力。信息技術(shù)術(shù)的力量量：包括「壓壓縮時(shí)間間與距離離的能力力」、「「儲(chǔ)存知知識(shí)的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換與擴(kuò)擴(kuò)充」、、「彈性性」等三三項(xiàng)力量量來(lái)源。。其中「「壓縮時(shí)時(shí)間與距距離的能能力」來(lái)來(lái)自于信信息技術(shù)術(shù)基本功功能的整整合、通通信基礎(chǔ)礎(chǔ)架構(gòu)速速度與頻頻寬的增增加；「「儲(chǔ)存知知識(shí)的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換與擴(kuò)擴(kuò)充」來(lái)來(lái)自于標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)格式式的建立立，以及及電子資資料交換換、人工工智能與與專家系系統(tǒng)等信信息技術(shù)術(shù)的發(fā)展展；而「「彈性」」則來(lái)自自于信息息技術(shù)對(duì)對(duì)不同信信息與工工作的適適應(yīng)能力力。信息技術(shù)術(shù)的機(jī)會(huì)會(huì)：上述的力力量不僅僅維持信信息技術(shù)術(shù)產(chǎn)品的的成本∕∕績(jī)效表表現(xiàn)、提提升信息息技術(shù)的的能耐(capability)，同時(shí)使信信息技術(shù)術(shù)的架構(gòu)構(gòu)朝延伸伸的溝通通網(wǎng)絡(luò)、、分布式式數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)與高度度人性接接口的工工作站發(fā)發(fā)展。企業(yè)組織織的驅(qū)動(dòng)動(dòng)力：主要面臨臨全球化化的趨勢(shì)勢(shì)、生產(chǎn)產(chǎn)力的需需求與易易變的環(huán)環(huán)境，其其中全球球化的趨趨勢(shì)意味味著競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者數(shù)目目的增加加，而在在這更趨趨激烈的的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)環(huán)境中，，企業(yè)組組織為維維持生存存或建立立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)，會(huì)會(huì)尋求提提升生產(chǎn)產(chǎn)力的機(jī)機(jī)會(huì)，如如透過(guò)采采購(gòu)與制制造部門(mén)門(mén)的協(xié)調(diào)調(diào)來(lái)增加加效能與與效率，，或藉由由反應(yīng)市市場(chǎng)或滿滿足顧客客需求來(lái)來(lái)增加銷銷售量等等。虛擬組織的形形成與影影響(4)--虛擬組織織的形成成-----在信信息技術(shù)術(shù)發(fā)展與與競(jìng)爭(zhēng)激激烈的企企業(yè)環(huán)境境下，連連結(jié)性的的效果與與彈性增增強(qiáng)不少少，雖這這使跨組組織的協(xié)協(xié)調(diào)能力力提升，，但同時(shí)時(shí)也使組組織面臨臨更復(fù)雜雜的管理理問(wèn)題以以及高度度反應(yīng)力力的要求求，為應(yīng)應(yīng)付這些些挑戰(zhàn)，，多數(shù)的的組織強(qiáng)強(qiáng)調(diào)上市市時(shí)間、、服務(wù)、、品質(zhì)、、風(fēng)險(xiǎn)、、成本與與合伙關(guān)關(guān)系等方方面的績(jī)績(jī)效表現(xiàn)現(xiàn)，然這這些績(jī)效效表現(xiàn)不不僅單獨(dú)獨(dú)決定于于組織內(nèi)內(nèi)的運(yùn)作作情形，，還受跨跨組織管管理效能能的影響響。-----為了有效效管理組組織間的的相依關(guān)關(guān)系，除除了利用用水平溝溝通、管管理契約約、跨功功能團(tuán)隊(duì)隊(duì)與正式式層級(jí)等等傳統(tǒng)的的管理能能耐外，，信息技技術(shù)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)可說(shuō)是是目前相相當(dāng)重要要的關(guān)鍵鍵，的而而在管理理能耐與與信息技技術(shù)雙重重作用的的發(fā)揮下下，將形形成網(wǎng)絡(luò)型組組織，組織中中的成員員共同分分享目標(biāo)標(biāo)、專業(yè)業(yè)知識(shí)、、工作、、決策、、責(zé)任與與報(bào)酬等等，且在在互信的的原則下下維持合合作關(guān)系系，如前前述不同同組織間間價(jià)值鏈鏈的連結(jié)結(jié)即是虛虛擬組織織的一種種。-----這一連串串形成虛擬組織織的過(guò)程程，其中信信息技術(shù)術(shù)所發(fā)揮揮的重要要影響包包括：改改變組織織內(nèi)部結(jié)結(jié)構(gòu)的角角色、權(quán)權(quán)力與層層級(jí)等構(gòu)構(gòu)面；透透過(guò)電子子溝通形形成團(tuán)隊(duì)隊(duì)導(dǎo)向、、解決問(wèn)問(wèn)題為主主的工作作群；組組織因與與其它組組織、供供貨商、、顧客之之間的電電子連結(jié)結(jié)成本降降低，而而逐漸轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)為市場(chǎng)場(chǎng)基礎(chǔ)的的組織型型態(tài)，專專業(yè)化組組織將取取代傳統(tǒng)統(tǒng)層級(jí)組組織所執(zhí)執(zhí)行的某某幾項(xiàng)功功能；因因溝通與與資料存存取能力力的提升升，將引引導(dǎo)組織織內(nèi)的系系統(tǒng)整合合。三、虛擬擬企業(yè)的的特點(diǎn)剖析虛擬擬組織的的概念，，其關(guān)鍵鍵特征大大致表現(xiàn)現(xiàn)在以下下幾個(gè)方方面：l、虛擬組織織具有較較大的適適應(yīng)性，在內(nèi)部部組織結(jié)結(jié)構(gòu)、規(guī)規(guī)章制度度等方面面具有靈靈捷性。。虛擬組織織是一個(gè)個(gè)以機(jī)會(huì)會(huì)為基礎(chǔ)礎(chǔ)的各種種核心能能力的統(tǒng)統(tǒng)一體，，這些核核心能力力分散在在許多實(shí)實(shí)際組織織中，它它被用來(lái)來(lái)使各種種類型的的組織部部分或全全部結(jié)合合起來(lái)以以抓住機(jī)機(jī)會(huì)。虛擬企業(yè)業(yè)的特點(diǎn)點(diǎn)(2)2、虛擬組織織共享各各成員的的核心能能力。虛擬組織織是通過(guò)過(guò)整合各各成員的的資源、、技術(shù)、、顧客市市場(chǎng)機(jī)會(huì)會(huì)而形成成的。它它的價(jià)值值就在于于能夠整整合各成成員的核核心能力力和資源源，從而而降低時(shí)時(shí)間、費(fèi)費(fèi)用和風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)，提提高服務(wù)務(wù)能力。。如波音音777型客機(jī)機(jī)開(kāi)發(fā)小小組的某某些成員員具有互互補(bǔ)性核核心能力力，某些些成員具具有協(xié)同同操作能能力，而而另一些些成員則則能提供供進(jìn)人非非波音公公司市場(chǎng)場(chǎng)的途徑徑。把實(shí)現(xiàn)既既定目標(biāo)標(biāo)所需要要的理想想資源整整合到一一起，又又不改變變團(tuán)體成成員的生生活方式式，象組組成體育育運(yùn)動(dòng)隊(duì)隊(duì)中的全全明星隊(duì)隊(duì)那樣集集中了各各代表隊(duì)隊(duì)中最優(yōu)優(yōu)秀的運(yùn)運(yùn)動(dòng)員，，去應(yīng)付付每天的的變革所所帶來(lái)的的挑戰(zhàn)。。顯然，，在相同同的市場(chǎng)場(chǎng)機(jī)會(huì)下下，虛擬擬組織會(huì)會(huì)優(yōu)于各各成員公公司。對(duì)對(duì)于顧客客而言，，整合的的特征是是無(wú)形的的、無(wú)邊邊界的。。虛擬企業(yè)業(yè)的特點(diǎn)點(diǎn)(3)3、虛擬組織織中的成成員必須須以相互互信任的的方式行行動(dòng)。。合作是虛虛擬組織織存在的的基礎(chǔ)。。但由于于虛擬組組織突破破了以內(nèi)內(nèi)部組織織制度為為基礎(chǔ)的的傳統(tǒng)的的管理方方法，各各成員又又保持著著自己原原有的風(fēng)風(fēng)格，勢(shì)勢(shì)必在成成員的協(xié)協(xié)調(diào)合作作中出現(xiàn)現(xiàn)問(wèn)題。。但各個(gè)個(gè)成員為為了獲取取一個(gè)共共同的市市場(chǎng)機(jī)會(huì)會(huì)結(jié)合在在一起，，他們?cè)谠诤献髦兄斜仨毐吮舜诵湃稳危?dāng)信信任成為為分享成成功的必必要條件件時(shí)，就就會(huì)在各各成員中中形成一一種強(qiáng)烈烈的依賴賴關(guān)系。。否則，，這些成成員無(wú)法法取得成成功，顧顧客們也也不會(huì)同同他們開(kāi)開(kāi)展業(yè)務(wù)務(wù)。有些企業(yè)業(yè)通過(guò)擁?yè)碛型怀龀龅哪芰αμ幱谔撎摂M組織織的中心心，并對(duì)對(duì)其他成成員產(chǎn)生生有力的的影響，，使虛擬擬組織的的協(xié)調(diào)變變得相對(duì)對(duì)容易。。如耐克克公司憑憑借設(shè)計(jì)計(jì)和營(yíng)銷銷方面的的卓越能能力，將將負(fù)責(zé)生生產(chǎn)的亞亞洲的合合作伙伴伴緊密地地聯(lián)系在在一起，，實(shí)施有有效的控控制和協(xié)協(xié)調(diào)。四、虛擬擬組織的的形式、、結(jié)構(gòu)與與功能根據(jù)所開(kāi)開(kāi)發(fā)的產(chǎn)產(chǎn)品或項(xiàng)項(xiàng)目的不不同，虛虛擬組織織的形式式亦有所所不同，，通常分分為緊密密式、半半緊密式式和松散散式三種種：（1）緊密式虛虛擬組織織當(dāng)產(chǎn)品或或項(xiàng)目創(chuàng)創(chuàng)新程度度高、產(chǎn)產(chǎn)品或項(xiàng)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)發(fā)制造過(guò)過(guò)程難度度大時(shí)，，要求在在開(kāi)發(fā)過(guò)過(guò)程中各各個(gè)體相相互依賴賴的程度度越大，，個(gè)體間間的互補(bǔ)補(bǔ)能力越越強(qiáng)，那那么構(gòu)成成的虛擬擬組織較較為緊密密。（2）松散式虛虛擬組織織當(dāng)產(chǎn)品或或項(xiàng)目創(chuàng)創(chuàng)新屬自自治型的的，即是是在開(kāi)發(fā)發(fā)過(guò)程中中能較為為獨(dú)立地地進(jìn)行，，其獨(dú)立立的程度度越大，，個(gè)體間間互補(bǔ)能能力越弱弱。（3）半緊密式式虛擬組組織半緊密式式虛擬組組織是介介于上述述兩種之之間的虛虛擬組織織。有的的是資源源互補(bǔ)性性很強(qiáng)，，但產(chǎn)品品或項(xiàng)目目壽命較較短，有有的是資資源互補(bǔ)補(bǔ)性不太太強(qiáng)，但但產(chǎn)品或或項(xiàng)目的的壽命又又較長(zhǎng)。。如業(yè)務(wù)務(wù)外包就就屬于這這類情況況，SONY公司定位位于產(chǎn)品品設(shè)計(jì)和和產(chǎn)品的的銷售，，將其中中的制造造環(huán)節(jié)由由其它知知名公司司承擔(dān)，，建立了了供貨與與銷貨聯(lián)聯(lián)盟的虛虛擬組織織。其軸軸心公司司為SONY公司，供供貨商所所供的貨貨都必須須達(dá)到SONY標(biāo)準(zhǔn)的要要求。根據(jù)虛擬擬的業(yè)務(wù)務(wù)流程通通常有以以下幾種種形式：：1、虛擬制造造。

美國(guó)國(guó)可口可可樂(lè)、法法國(guó)夢(mèng)特特嬌、德德國(guó)大眾眾、日本本三洋等等公司，，通過(guò)合合資、合合作、委委托生產(chǎn)產(chǎn)等多種種形式，，最大限限度地縮縮小本公公司制造造產(chǎn)品的的規(guī)模，，快速組組織本公公司以外外組織制制造產(chǎn)品品，不僅僅大量減減少制造造支出費(fèi)費(fèi)用和資資金占用用，還能能充分利利用他人人廉價(jià)勞勞動(dòng)和要要素投入入，將產(chǎn)產(chǎn)品制造造中的質(zhì)質(zhì)量、交交貨時(shí)間間等風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)分散到到參加產(chǎn)產(chǎn)品制造造的組織織，無(wú)論論是市場(chǎng)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)效效益，還還是組織織內(nèi)部管管理效率率都大為為提高。。2．戰(zhàn)略聯(lián)盟盟。指不同同個(gè)體擁?yè)碛胁煌年P(guān)鍵鍵資源，，而彼此此的市場(chǎng)場(chǎng)有某種種程度的的區(qū)隔，，為了彼彼此的利利益，進(jìn)進(jìn)行戰(zhàn)略略聯(lián)盟，，交換彼彼此的資資源，以以創(chuàng)造競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)。如康康柏電腦腦公司為為迅速攻攻進(jìn)不熟熟悉的個(gè)個(gè)人電腦腦市場(chǎng)，，一開(kāi)始始便與十十家知名名的軟硬硬件公司司進(jìn)行技技術(shù)戰(zhàn)略略聯(lián)盟，，康柏公公司本身身僅掌握握快速的的研究開(kāi)開(kāi)發(fā)能力力與行銷銷網(wǎng)絡(luò)。。在波波特的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略略中，已已經(jīng)有人人提出在在信息時(shí)時(shí)代（新新經(jīng)濟(jì)時(shí)時(shí)代）必必須在原原有的四四中競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)支點(diǎn)中中加入BD模型3、共生。是指在在組織本本身并不不擅長(zhǎng)這這方面的的工作時(shí)時(shí)，又要要考慮成成本高低低或保密密程度，，不愿外外包，于于是幾個(gè)個(gè)同行公公司共同同組成一一個(gè)作業(yè)業(yè)中心，，共同負(fù)負(fù)責(zé)成本本。如銀銀行并不不擅長(zhǎng)資資訊管理理，不想想外包，，又不愿愿意獨(dú)自自負(fù)擔(dān)培培養(yǎng)專業(yè)業(yè)人員的的成本，，于是，，可由幾幾家銀行行成立專專門(mén)處理理電腦資資訊業(yè)務(wù)務(wù)的部門(mén)門(mén)，因?yàn)闉楹喜⒑蠛蟮馁Y訊訊業(yè)足以以達(dá)到規(guī)規(guī)模經(jīng)濟(jì)濟(jì)，可以以達(dá)到節(jié)節(jié)省成本本的目的的。4．虛擬營(yíng)銷銷。為了更有有效地開(kāi)開(kāi)拓市場(chǎng)場(chǎng)并向市市場(chǎng)提供供商品和和服務(wù)，，把處于于價(jià)值鏈鏈不同環(huán)環(huán)節(jié)各自自獨(dú)立的的生產(chǎn)商商、經(jīng)銷銷商、零零售商構(gòu)構(gòu)建成虛虛擬經(jīng)銷銷聯(lián)盟。。（1）寶潔模式式。“寶潔潔模式””是寶潔潔公司拓拓展中國(guó)國(guó)市場(chǎng)的的銷售方方式。寶寶潔公司司把經(jīng)銷銷商作為為“辦事事處”。。寶潔公公司在每每個(gè)城市市一般只只找一家家經(jīng)銷商商（大城城市2個(gè)個(gè)），并并派駐一一名業(yè)務(wù)務(wù)代表。。業(yè)務(wù)代代表在經(jīng)經(jīng)銷商處處組建寶寶潔產(chǎn)品品專營(yíng)小小組并對(duì)對(duì)小組實(shí)實(shí)行全面面管理與與控制。。寶潔模模式的核核心是生生產(chǎn)商直直接深入入經(jīng)銷商商并對(duì)銷銷售本公公司產(chǎn)品品的隊(duì)伍伍進(jìn)行控控制。（2）頂新模式式?！绊斝滦履Ｊ健薄笔琼斝滦聡?guó)際集集團(tuán)精耕耕“康師師傅”系系列方便便面市場(chǎng)場(chǎng)的一種種銷售方方式。頂頂新集團(tuán)團(tuán)為精耕耕“康師師傅”系系列方便便面市場(chǎng)場(chǎng)，在全全國(guó)各地地級(jí)城市市設(shè)立了了200個(gè)左右右的營(yíng)業(yè)業(yè)所并大大力開(kāi)展展“三批批直營(yíng)””（“三三批”指指主要針針對(duì)零售售商店或或零售網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展展業(yè)務(wù)的的三級(jí)批批發(fā)商））業(yè)務(wù)。。為此，，頂新不不僅專門(mén)門(mén)配備了了負(fù)責(zé)管管理三批批直營(yíng)商商的業(yè)務(wù)務(wù)代表，，還有專專門(mén)為這這些經(jīng)銷銷商提供供“掃街街”（指指像掃街街一樣一一條街道道一條街街道地跑跑零售店店為經(jīng)銷銷商拿訂訂單）服服務(wù)的業(yè)業(yè)務(wù)人員員。頂新新模式的的核心是是疏通銷銷售渠道道。（3）東方海外外模式?！皷|方方海外模模式”是是上海東東方海外外食品有有限公司司使用的的一種銷銷售方式式。東方方海外公公司在每每一個(gè)劃劃定的區(qū)區(qū)域市場(chǎng)場(chǎng)內(nèi)選擇擇一家實(shí)實(shí)力較強(qiáng)強(qiáng)、有一一定銷售售網(wǎng)絡(luò)的的經(jīng)銷商商，并委委派一名名高素質(zhì)質(zhì)的業(yè)務(wù)務(wù)代表長(zhǎng)長(zhǎng)期進(jìn)駐駐，同經(jīng)經(jīng)銷商一一起開(kāi)發(fā)發(fā)客戶，，一起跑跑市場(chǎng)，，一起收收款，一一起參與與各種市市場(chǎng)活動(dòng)動(dòng)的推廣廣。東方方海外模模式的核核心是同同經(jīng)銷商商一起跑跑市場(chǎng)。。案例之一一建立虛擬擬運(yùn)作組組織發(fā)發(fā)展電子子化營(yíng)運(yùn)運(yùn)宏電宏宏科安安碁太太碁元元碁管理理一元化化宏碁計(jì)算算機(jī)公司司、宏碁碁科技、、安碁信信息、太太碁，以以及元碁碁信息，，共同組組成單一一化的虛虛擬管理理團(tuán)隊(duì)，，形成新新宏電的的版圖，，加速朝朝服務(wù)業(yè)業(yè)轉(zhuǎn)型，，并發(fā)展展電子化化營(yíng)運(yùn)。。宏碁計(jì)計(jì)算機(jī)，，為推動(dòng)動(dòng)核心事事業(yè)，需需整合有有相關(guān)的的公司，，決定將將宏電、、宏科、、安碁、、太碁與與元碁等等5家公公司的營(yíng)營(yíng)運(yùn)管理理合而為為一，以以順利發(fā)發(fā)展電子子化營(yíng)運(yùn)運(yùn)事業(yè)，，采用虛虛擬組織織方式統(tǒng)統(tǒng)一5家家公司的的營(yíng)運(yùn)。。緯創(chuàng)獨(dú)立立之后的的宏電，，由于與與宏碁科科技的同同構(gòu)型高高，因此此兩家公公司已宣宣布將進(jìn)進(jìn)行合并并，而元元碁、太太碁與安安碁3家家公司本本來(lái)就由由宏電100%%持有，，且均屬屬于電子子化營(yíng)運(yùn)運(yùn)領(lǐng)域，，因此，，宏電將將這3家家公司也也納入統(tǒng)統(tǒng)一化的的運(yùn)作管管理，很很顯然是是為新宏宏碁發(fā)展展電子化化營(yíng)運(yùn)鋪鋪路。發(fā)展電子子化營(yíng)運(yùn)運(yùn)的虛擬擬組織成成立后，，安碁信信息總經(jīng)經(jīng)理張善善政，將將主管電電子化架架構(gòu)；太太碁總經(jīng)經(jīng)理曹文文麟與元元碁信息息總經(jīng)理理吳治平平，掌管管電子化化解決方方案，向向事業(yè)群群總經(jīng)理理江博文文負(fù)責(zé)。。宏電虛擬擬組織自自15日日開(kāi)始生生效，適適用時(shí)間間自公布布日起至至宏電與與宏科合合并生效效日為止止。適用用對(duì)象包包括宏電電、宏科科、安碁碁、太碁碁與元碁碁五家公公司員工工。虛擬擬組織內(nèi)內(nèi)人員名名義上仍仍歸屬其其原屬公公司，薪薪資、福福利及人人事作業(yè)業(yè)員則仍仍沿用原原公司辦辦法。安碁信息息未來(lái)將將扮演電電子化信信息管理理中心的的角色，，總部位位于宏碁碁渴望園園區(qū)；元元碁將轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型為提提供信息息科技的的解決方方案；而而太碁則則將轉(zhuǎn)型型為提供供通訊科科技的解解決方案案。宏電與宏宏科在8月份召召開(kāi)臨時(shí)時(shí)董事會(huì)會(huì)，決定定合并，，以宏電電為存續(xù)續(xù)公司，，合并的的基準(zhǔn)日日暫訂為為明2002年年3月1日。宏宏電目前前與安碁碁、太碁碁、元碁碁3家公公司的整整合是采采虛擬運(yùn)運(yùn)作模式式。虛擬組織的功功能與作作用(1)?上述提及及在虛擬擬組織的的形成過(guò)過(guò)程中，，受信息息技術(shù)影影響相當(dāng)當(dāng)大，事事實(shí)上，，信息技技術(shù)得以以發(fā)揮這這些影響響的原因因，在于于其具有有創(chuàng)造關(guān)聯(lián)聯(lián)性(interrelatedness)的特性，而此關(guān)關(guān)聯(lián)性的的來(lái)源有有兩個(gè)：：網(wǎng)絡(luò)(networks)與兼容性性(compatibility)。其中網(wǎng)絡(luò)絡(luò)具有延延展性及及共享性性，且當(dāng)當(dāng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)規(guī)模變大大時(shí)，將將產(chǎn)生更更多的價(jià)價(jià)值，即即所謂網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)外部部性或網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)應(yīng)，此時(shí)時(shí)網(wǎng)絡(luò)控控制者將將建立本本身的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)；而兼兼容性則則表現(xiàn)在在相互連連結(jié)性(interconnectivity)、人員技能能(humanskills))與互補(bǔ)性性產(chǎn)品(complementaryproducts)等三方面面，兼容容性同樣樣也具有有管理意意涵，如如標(biāo)準(zhǔn)所所存在的的策略性性，或當(dāng)當(dāng)制造商商所制造造的產(chǎn)品品與多家家廠商的的產(chǎn)品兼兼容時(shí)，，則該產(chǎn)產(chǎn)品市場(chǎng)場(chǎng)較大，，同時(shí)將將建立制制造商的的優(yōu)勢(shì)(Rotemberg與Saloner，1991)。虛擬組織的功功能與作作用(2)信息技術(shù)術(shù)創(chuàng)造關(guān)關(guān)聯(lián)性的的能力，使虛擬擬組織的的形成對(duì)對(duì)相關(guān)成成員造成成很大的的影響。。在傳統(tǒng)統(tǒng)的組織織型態(tài)中中，組織織獨(dú)立存存在且彼彼此間維維持著「「輸與贏贏」的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)與敵敵對(duì)關(guān)系系。然而而，在網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)型組組織中，，組織關(guān)關(guān)系由相相互獨(dú)立立轉(zhuǎn)變?yōu)闉橄嗷リP(guān)關(guān)聯(lián)，不不僅組織織內(nèi)的結(jié)結(jié)構(gòu)與管管理需依依新環(huán)境境需求而而重新設(shè)設(shè)計(jì)，而而可能面面臨自動(dòng)動(dòng)化、信信息化或或轉(zhuǎn)型等等問(wèn)題；；另外，，由于個(gè)個(gè)別組織織的績(jī)效效部份取取決于與與其它組組織的合合作表現(xiàn)現(xiàn)，而更更著重于于維持競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)與合合作并存存的競(jìng)合合關(guān)系。。當(dāng)虛擬組組織的關(guān)關(guān)聯(lián)性相相當(dāng)高時(shí)時(shí)，先認(rèn)認(rèn)知到市市場(chǎng)機(jī)會(huì)會(huì)且采取取行動(dòng)的的人，將將有可能能因此獲獲得控制制網(wǎng)絡(luò)的的能力，，進(jìn)而建建立本身身強(qiáng)大的的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)，此此即所謂謂的先占占者優(yōu)勢(shì)勢(shì)。這時(shí)時(shí)，網(wǎng)絡(luò)絡(luò)中其它它組織或或后進(jìn)者者為維持持生存、、獲取利利潤(rùn)，會(huì)會(huì)與先占占者維持持合作而而非競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的關(guān)系系，使先先占者的的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)成為為合作優(yōu)優(yōu)勢(shì)的。虛擬組織的功功能與作作用(3)有人預(yù)言言，隨著著信息技技術(shù)的發(fā)發(fā)展、競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)的加加劇和全全球化市市場(chǎng)的形形成，沒(méi)沒(méi)有一家家企業(yè)可可以單槍槍匹馬地地面對(duì)全全球競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)。因此此，由常常規(guī)組織織過(guò)渡到到虛擬組組織階段段是必然然的，虛擬組織織日益成成為公司司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)戰(zhàn)略“武武器庫(kù)””中的核核心工具具。這種組組織形式式有著強(qiáng)強(qiáng)大的生生命力和和適應(yīng)性性，它可可以使企企業(yè)準(zhǔn)確確有效地地把握住住稍縱即即逝的市市場(chǎng)機(jī)會(huì)會(huì)。對(duì)于于小型企企業(yè)來(lái)說(shuō)說(shuō)，借用用大型合合作伙伴伴的一個(gè)個(gè)特殊好好處在于于容易被被銀行和和客戶所所接納。。如一家家名字為為“Telepad”的小型公公司最初初生產(chǎn)手手寫(xiě)型電電腦輸人人設(shè)備，，后來(lái)擴(kuò)擴(kuò)展到多多媒體輸輸人系統(tǒng)統(tǒng)。這家家小公司司使用著著名設(shè)計(jì)計(jì)公司的的設(shè)計(jì)，，讓IBM生產(chǎn)，僅僅僅使用用28個(gè)個(gè)臨時(shí)工工、4個(gè)個(gè)長(zhǎng)期雇雇員，在在12個(gè)個(gè)月內(nèi)就就成功地地推出了了4種新新產(chǎn)品。。當(dāng)Telepad說(shuō)IBM加工他們們的產(chǎn)品品，并且且他們與與其他大大公司有有業(yè)務(wù)聯(lián)聯(lián)系時(shí)，，他們就就在業(yè)務(wù)務(wù)融資、、展示實(shí)實(shí)力、實(shí)實(shí)現(xiàn)承諾諾的能力力上獲得得了重要要的信譽(yù)譽(yù)。

虛擬組織的功功能與作作用(4)信息時(shí)代代的公司司的價(jià)值值觀：從增值值能力方方面看，，制造部部門(mén)創(chuàng)造造的價(jià)值值比創(chuàng)建建產(chǎn)品／／服務(wù)構(gòu)構(gòu)架所創(chuàng)創(chuàng)造的價(jià)價(jià)值要小小——知知識(shí)將起起決定性性的作用用。組織競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的根本本是其核核心能力力，自己己完成還還是由外外部資源源完成取取決于技技術(shù)創(chuàng)新新的形式式。系統(tǒng)統(tǒng)創(chuàng)新技技術(shù)是其其核心能能力所在在，必須須由自己己完成。。資源不不但不能能分散，，而且必必須集成成。而自自由創(chuàng)新新則可以以分散。。IBM成也“虛虛擬”，，敗也““虛擬””，而Microsoft與Intel立于不敗敗之地是是由于他他們緊緊緊地抓住住了核心心的制造造技術(shù)，，絕不擴(kuò)擴(kuò)散。虛擬組織織應(yīng)該在在這些基基礎(chǔ)觀念念上統(tǒng)一一思想。。虛擬組織織的優(yōu)勢(shì)勢(shì)(1)組織的運(yùn)運(yùn)作基本本的要素素包括：：人、財(cái)財(cái)、物等等，在這這些資源源組合中中，人的的作用越越來(lái)越強(qiáng)強(qiáng)勢(shì)。虛虛擬組織織的最大大優(yōu)勢(shì)就就在于資資源共享享和資源源互補(bǔ)。。（1）資資金資源源的互補(bǔ)補(bǔ)共同開(kāi)發(fā)發(fā)產(chǎn)品或或項(xiàng)目。。共同出出資使有有限資金金易于凝凝聚，集集中使用用在必要要的產(chǎn)品品或項(xiàng)目目上保證證產(chǎn)品或或項(xiàng)目所所需資金金到位。。對(duì)于資資金需求求量大的的產(chǎn)品或或項(xiàng)目，，其優(yōu)勢(shì)勢(shì)更加顯顯現(xiàn)。（2）人人才資源源互補(bǔ)組成虛擬擬組織時(shí)時(shí)各公司司之間人人才組合合，可以以發(fā)揮人人才的整整體優(yōu)勢(shì)勢(shì)。無(wú)論論從管理理上還是是產(chǎn)或項(xiàng)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)發(fā)上，通通過(guò)人才才的整合合，取長(zhǎng)長(zhǎng)補(bǔ)短，，共同發(fā)發(fā)揮長(zhǎng)處處，達(dá)到到原來(lái)無(wú)無(wú)法實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的人才才優(yōu)化。。（3）管管理資源源互補(bǔ)虛擬組織織的管理理組織一一改傳統(tǒng)統(tǒng)的垂直直式、多多層次的的管理模模式，形形成一種種扁平式式的管理理模式。。因此，，現(xiàn)代管管理方法法很容易易導(dǎo)入。。充分體體現(xiàn)了管管理目標(biāo)標(biāo)單一、、敏捷、、高效的的特點(diǎn)。。虛擬組織織的優(yōu)勢(shì)勢(shì)(2)（4）市市場(chǎng)營(yíng)銷銷資源互互補(bǔ)虛擬組織織經(jīng)營(yíng)目目標(biāo)和市市場(chǎng)目標(biāo)標(biāo)都較為為單一、、明確，，組合中中個(gè)BD人員為著著共同的的市場(chǎng)目目標(biāo)，充充分利用用各自的的市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)和營(yíng)銷銷網(wǎng)絡(luò)，，對(duì)已開(kāi)開(kāi)拓的市市場(chǎng)份額額或?qū)⑼馔馔氐氖惺袌?chǎng)份額額進(jìn)行組組合、疊疊加。有有利于市市場(chǎng)的開(kāi)開(kāi)拓和滲滲透，大大大提高高市場(chǎng)的的覆蓋面面和市場(chǎng)場(chǎng)占有率率。（5）技技術(shù)資源源互補(bǔ)知識(shí)經(jīng)濟(jì)濟(jì)時(shí)時(shí)代代是以知知識(shí)型產(chǎn)產(chǎn)品為主主，產(chǎn)品品的科技技含量越越來(lái)越高高，專業(yè)業(yè)分工越越來(lái)越細(xì)細(xì)，自動(dòng)動(dòng)化生產(chǎn)產(chǎn)方式大大大提高高了勞動(dòng)動(dòng)生產(chǎn)率率。很多多產(chǎn)品或或項(xiàng)目個(gè)個(gè)體是很很難完成成的，它它需要技技術(shù)上的的協(xié)作和和相互支支持。因因此，技技術(shù)上互互補(bǔ)是一一種必然然，問(wèn)虛虛擬組織織恰好具具備了這這一條件件。（6）虛虛擬組織織的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)效應(yīng)總之，虛虛擬組織織是適應(yīng)應(yīng)新經(jīng)濟(jì)濟(jì)時(shí)期的的一種組組織方式式。這種種組織方方式能夠夠比現(xiàn)有有的組織織結(jié)構(gòu)更更有效地地整合各各種企業(yè)業(yè)運(yùn)作的的資源。。20世紀(jì)90年代以來(lái)來(lái)，在知知識(shí)經(jīng)濟(jì)濟(jì)時(shí)代，，科技的的發(fā)展速速度和市市場(chǎng)的變變化頻率率已遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)傳傳統(tǒng)企業(yè)業(yè)組織所所具有的的跟蹤和和調(diào)整能能力。采采用虛擬擬組織的的形式就就可以通通過(guò)快速速建立不不同企業(yè)業(yè)之間的的聯(lián)盟，，整合不不同企業(yè)業(yè)之間的的互補(bǔ)資資源和核核心能力力，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)的的敏捷化化，從而而為企業(yè)業(yè)在現(xiàn)代代市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)中建建立競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。。虛擬組組織的形形成和有有效運(yùn)作作需要方方便快捷捷而低成成本的溝溝通，現(xiàn)現(xiàn)代信息息技術(shù)的的發(fā)展和和互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的普普及為此此提供了了有利的的硬件支支持。五、虛擬擬組織的的管理系系統(tǒng)整個(gè)組織織管理系統(tǒng)統(tǒng)構(gòu)架分為為三大部部分：核核心管理理層、中中間運(yùn)營(yíng)營(yíng)層和外外圍執(zhí)行行層...辦辦公形式式采用遠(yuǎn)遠(yuǎn)程的虛虛擬方式式，核心心的管理理支撐體體系應(yīng)該該包括組組織戰(zhàn)略略管理、、組織模模型決策策模型和和制度、、資本運(yùn)運(yùn)作體系系、管理理溝通體體系和制制度；運(yùn)運(yùn)營(yíng)管理理體系應(yīng)應(yīng)該包括括虛擬項(xiàng)項(xiàng)目管理理、虛擬擬人力資資源管理理、虛擬擬營(yíng)銷管管理、虛虛擬品牌牌管理、、虛擬知知識(shí)管理理、虛擬擬財(cái)務(wù)管管理等等等等等......外圍的的虛擬員員工只需需要做實(shí)實(shí)際的工工作執(zhí)行行就可以以了。虛擬組織織的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)系統(tǒng)（（功能方方面）（一）系系統(tǒng)適用用范圍：：從網(wǎng)絡(luò)經(jīng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)發(fā)展來(lái)看看，未來(lái)來(lái)不久會(huì)會(huì)出現(xiàn)許許多虛擬擬辦公的的公司，，而這種種公司，，就要使使用基于于互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)的辦公公平臺(tái)，，這種平平臺(tái)盡管管和基于于局域網(wǎng)網(wǎng)的辦公公平臺(tái)有有差別，，但想追追求的辦辦公效果果幾乎是是一樣的的，就是是利用一一套基于于WEB的辦公方方式使不不同地域域的員工工能夠縮縮短溝通通時(shí)間、、提高辦辦公效率率，同時(shí)時(shí)在跨國(guó)國(guó)公司中中使地區(qū)區(qū)時(shí)差不不再困擾擾公司的的運(yùn)營(yíng)及及管理。。如果要構(gòu)構(gòu)造一個(gè)個(gè)成功的的信息系系統(tǒng)，網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)、服服務(wù)器、、系統(tǒng)軟軟件和應(yīng)應(yīng)用軟件件都是關(guān)關(guān)鍵因素素，但是是如果沒(méi)沒(méi)有數(shù)據(jù)據(jù)一切都都是空的的；在很很多單位位，已經(jīng)經(jīng)有大量量的數(shù)字字化信息息已經(jīng)以以O(shè)ffice文檔的形形式存放放在每個(gè)個(gè)人的電電腦或文文件服務(wù)務(wù)器上，，所以建建立一套套完整、、有效、、方便和和持續(xù)的的機(jī)制把把這些文文檔管理理、組織織以及進(jìn)進(jìn)行安全全地交流流共享具具有非常常重要的的意義。。遠(yuǎn)程辦辦公系統(tǒng)統(tǒng)就能幫幫助您實(shí)實(shí)現(xiàn)多人人協(xié)作、、團(tuán)隊(duì)管管理，提提高整個(gè)個(gè)公司的的辦公效效率和生生產(chǎn)效率率！而遠(yuǎn)程辦辦公系統(tǒng)統(tǒng)不僅僅僅適用于于遠(yuǎn)程的的企業(yè)辦辦公管理理，還可可以運(yùn)用用于企業(yè)業(yè)的局域域網(wǎng)內(nèi)。。（二）系統(tǒng)統(tǒng)的功能能：系統(tǒng)功能能主要體體現(xiàn)的組組織成員員間（企企業(yè)各級(jí)級(jí)管理人人員、員員工；虛虛擬辦公公企業(yè)的的各級(jí)管管理人員員、員工工）進(jìn)行行的公務(wù)務(wù)處理、、信息共共享和檢檢索、交交流與溝溝通、文文書(shū)流轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、任務(wù)務(wù)管理、、項(xiàng)目團(tuán)團(tuán)隊(duì)管理理、人力力資源管管理、財(cái)財(cái)務(wù)管理理等。以下是平平臺(tái)的前前臺(tái)功能能簡(jiǎn)介：：1.個(gè)人辦公公：收件箱箱、日歷歷、聯(lián)系系人、個(gè)個(gè)人計(jì)劃劃（周計(jì)計(jì)劃、月月計(jì)劃、、年計(jì)劃劃、項(xiàng)目目計(jì)劃等等）、任任務(wù)（個(gè)個(gè)人任務(wù)務(wù)、負(fù)責(zé)責(zé)的項(xiàng)目目任務(wù)、、負(fù)責(zé)的的部門(mén)任任務(wù)等））、日記記、便簽簽、新建建和管理理文檔；；2.電子郵件件：收件箱箱、發(fā)件件箱、已已發(fā)送郵郵件、已已刪除郵郵件、草草稿；3.公共服務(wù)務(wù)：交通管管理、會(huì)會(huì)議管理理、日程程安排、、活動(dòng)安安排、公公務(wù)接待待、事務(wù)務(wù)接洽、、出差管管理、費(fèi)費(fèi)用報(bào)銷銷、人事事管理、、值班管管理、網(wǎng)網(wǎng)上投票票；4.信息共享享：Web資源庫(kù)、、信息資資源庫(kù)、、電子公公告板、、信息簡(jiǎn)簡(jiǎn)報(bào)、電電子刊物物、單位位通訊錄錄、政策策法規(guī)、、大事記記、討論論組等；；5.檔案管理理：目錄管管理、檔檔案檢索索、檔案案借閱；；6.公文管理理：收文管管理、發(fā)發(fā)文管理理、督查查管理；；7.流程管理理：表單向向?qū)?、流流程定義義、流程程角色和和用戶管管理、流流程監(jiān)控控、流程程查詢、、流程統(tǒng)統(tǒng)計(jì)；8.系統(tǒng)管理理：?jiǎn)挝恍判畔?、組組織構(gòu)造造、討論論組安裝裝、字段段配置；；9.全文檢索索功能：按數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)的搜搜索字段段（如：：作者、、時(shí)間、、主題、、關(guān)鍵詞詞等）進(jìn)進(jìn)行辦公公系統(tǒng)內(nèi)內(nèi)所有文文件的檢檢索。1組織機(jī)構(gòu)的管理功能

用戶可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，結(jié)合需求建立自上而下的樹(shù)狀組織結(jié)構(gòu)，可以創(chuàng)建多級(jí)子部門(mén)，并可以實(shí)現(xiàn)部門(mén)間的相互轉(zhuǎn)換。

2虛擬組織的管理功能

從現(xiàn)存的各組織機(jī)構(gòu)中選擇具有相同權(quán)限的人員組建成虛擬組織，以方便授權(quán)；

3人員的管理

靈活定義人員屬性，編輯人員信息，建立完善的用戶檔案，可方便處理人員調(diào)動(dòng)部門(mén)的情況，人員的相關(guān)權(quán)限具有同步變更性，滿足機(jī)構(gòu)重組的需要；

4分類的建立

自由定義信息分類，根據(jù)各組織機(jī)構(gòu)的信息資料的類別進(jìn)行分級(jí)管理，可編輯信息資料類別的屬性；實(shí)現(xiàn)了信息分類屬性的繼承、部門(mén)轉(zhuǎn)移功能

5分層管理

提供傳統(tǒng)檔案管理中的分層管理模式；并提供對(duì)各層進(jìn)行文件參數(shù)的設(shè)置

6密級(jí)控制的文件管理

根據(jù)部門(mén)的文件性質(zhì)，可靈活設(shè)置不同的密級(jí)屬性，以實(shí)現(xiàn)文件的控制

7設(shè)置密碼功能

系統(tǒng)用戶可以通過(guò)設(shè)置密碼來(lái)增強(qiáng)系統(tǒng)的安全性

8權(quán)限的管理

完善嚴(yán)密的授權(quán)機(jī)制，針對(duì)不同的分類，為不同的用戶賦予相應(yīng)的權(quán)限，具體的權(quán)限種類如下：

列表輸入輸出;發(fā)送E-Mail;信息字段設(shè)置;窗體設(shè)計(jì);列表顯示調(diào)整;編輯功能（修改和刪除）;查詢排序功能;定義報(bào)表和卡片;使用報(bào)表和卡片;查閱原件;下載原件;定義統(tǒng)計(jì);使用統(tǒng)計(jì);文件密級(jí)

9分類信息的管理

自由設(shè)置信息分類的字段;自由設(shè)計(jì)信息分類的編輯窗體;自由調(diào)整條目信息的顯示界面

10信息查詢功能

提供多種查詢方式并支持模糊查詢：?jiǎn)雾?xiàng)查詢;復(fù)合查詢;根據(jù)創(chuàng)建信息查詢

11信息排序功能

提供多種排序方式：簡(jiǎn)單排序;;復(fù)合排序;根據(jù)創(chuàng)建信息排序

12報(bào)表及卡片的制作

提供報(bào)表及卡片的制作和打印功能

13統(tǒng)計(jì)報(bào)表的制作

提供統(tǒng)計(jì)報(bào)表的制作和打印功能

14與外界數(shù)據(jù)交流的功能

提供與Access或Excel表中的信息進(jìn)行交互的功能，即數(shù)據(jù)的導(dǎo)入、導(dǎo)出功能

15E-MAIL的發(fā)送

提供發(fā)送E-Mail功能

16原件管理

提供如下功能：

快照功能-圖像或圖紙類文件，不必下載就可以預(yù)覽;原件瀏覽功能--支持Office系列文檔瀏覽、180種圖像文件瀏覽、工程圖紙文件的瀏覽等。;從TWIN標(biāo)準(zhǔn)的掃描儀上載原件;從存儲(chǔ)介質(zhì)上載原件

六、虛擬擬組織的的管理與與協(xié)調(diào)((1)虛擬組織織是在網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境境下，以以充分利利用外部部資源和和快速響響應(yīng)市場(chǎng)場(chǎng)環(huán)境為為目標(biāo)，，基于虛虛擬制造造為手段段、管理理高度集集成化、、信息化化的組織織模式。。組織組組織形式式的創(chuàng)新新就必須須要有與與之相適適應(yīng)的新新型的管管理模式式。虛擬擬組織管管理是一一種以““信息流流”為核核心的綜綜合性的的智能化化管理。。它的基基本特征征，突出出表現(xiàn)在在以下幾幾個(gè)方面面。虛擬組織織的管理理與協(xié)調(diào)調(diào)(2))1、管理技術(shù)術(shù)的智能能化。虛擬組組織的管管理將組組織系統(tǒng)統(tǒng)中的人人流、物物流、資資金流統(tǒng)統(tǒng)一以信信息流的的形式進(jìn)進(jìn)行表達(dá)達(dá)和處理理。因此此，需要要具有能能虛擬實(shí)實(shí)現(xiàn)“人人—機(jī)””協(xié)調(diào)的的管理技技術(shù)，其其唯一有有效的途途徑就是是采用管管理技術(shù)術(shù)的整體體智能化化。2、管理方式式的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)化。虛擬組織織管理的的實(shí)施環(huán)環(huán)境是建建立以項(xiàng)項(xiàng)目為紐紐帶的組組織網(wǎng)絡(luò)絡(luò)運(yùn)行平平臺(tái)，一一般應(yīng)用用VPN或LAN網(wǎng)連到INTERNET網(wǎng)，以實(shí)實(shí)現(xiàn)虛擬擬組織各各小組間間的信息息管理。。因此，，虛擬組組織的運(yùn)運(yùn)行方式式是建立立以客戶戶機(jī)／服服務(wù)器體體系結(jié)構(gòu)構(gòu)框架的的組織運(yùn)運(yùn)行機(jī)制制。虛擬組織織的管理理與協(xié)調(diào)調(diào)(3))3、管理信息息的集成成化。虛擬組組織的各各個(gè)合作作個(gè)體之之間通過(guò)過(guò)建立基基于INTERNET的WEB服務(wù)器共共享項(xiàng)目目構(gòu)思、、產(chǎn)品過(guò)過(guò)程、生生產(chǎn)管理理、零部部件供應(yīng)應(yīng)和產(chǎn)品品銷售及及服務(wù)等等管理信信息。因因此，虛虛擬組織織產(chǎn)生的的管理信信息，必必須以數(shù)數(shù)據(jù)、知知識(shí)和模模型的形形式，通通過(guò)建立立交互式式的通訊訊網(wǎng)絡(luò)體體系，支支持分布布式的、、不同的的計(jì)算機(jī)機(jī)平臺(tái)和和開(kāi)放式式的虛擬擬制造環(huán)環(huán)境。4、新型型的組織織形式最最大的挑挑戰(zhàn)就是是管理模型型。新的組組織形式式需要有有新的管管理思想想、手段段、工具具等來(lái)支支撐。管管理本來(lái)來(lái)也是一一個(gè)TQM（（全面質(zhì)量量管理））的過(guò)程程，我們們可以在在實(shí)際操操作中不不斷完善善和補(bǔ)充充。但是是我們必必須在基基本的管管理思想想和理念念方面有有清晰的的認(rèn)識(shí)和和統(tǒng)一。。七、虛擬擬組織戰(zhàn)戰(zhàn)略發(fā)展展全球信息息化的進(jìn)進(jìn)程正與與技術(shù)和和經(jīng)濟(jì)的的發(fā)展聯(lián)聯(lián)動(dòng)，相相互影響響，相互互促進(jìn)，，為現(xiàn)代代化社會(huì)會(huì)的發(fā)展展提供了了巨大的的動(dòng)力。。信息技技術(shù)的發(fā)發(fā)展與信信息全球球化是虛虛擬戰(zhàn)略略得以實(shí)實(shí)現(xiàn)的基基礎(chǔ)。虛虛擬組織織戰(zhàn)略的的實(shí)施依依托以下下幾個(gè)必必要條件件；--網(wǎng)絡(luò)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是是虛擬策策略發(fā)展展的基礎(chǔ)礎(chǔ)世界已經(jīng)經(jīng)步入信信息時(shí)代代，進(jìn)入入Internet網(wǎng)的計(jì)算算機(jī)每年年以127％的的速度增增長(zhǎng)，特特別是近近年來(lái)，，Internet網(wǎng)的商業(yè)業(yè)用途年年增長(zhǎng)率率高達(dá)350％％左右，，電子商商務(wù)的應(yīng)應(yīng)用規(guī)模模呈迅猛猛增長(zhǎng)之之勢(shì)。虛虛擬策略略與浮現(xiàn)現(xiàn)中的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)濟(jì)息息相相關(guān)，虛虛擬經(jīng)營(yíng)營(yíng)是現(xiàn)代代企業(yè)管管理過(guò)程程中，在在計(jì)算機(jī)機(jī)網(wǎng)絡(luò)高高度發(fā)展展的背景景下，網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)濟(jì)與企業(yè)業(yè)管理經(jīng)經(jīng)營(yíng)的一一種結(jié)合合。社會(huì)資源源的網(wǎng)狀狀結(jié)構(gòu)形形成是虛虛擬企業(yè)業(yè)能夠運(yùn)運(yùn)轉(zhuǎn)的社社會(huì)化服服務(wù)平臺(tái)臺(tái)，沒(méi)有有這個(gè)平平臺(tái)，企企業(yè)的虛虛擬經(jīng)營(yíng)營(yíng)就無(wú)從從談起；；虛擬戰(zhàn)戰(zhàn)略正是是通過(guò)靈靈活駕御御瞬息萬(wàn)萬(wàn)變的信信息市場(chǎng)場(chǎng)并讓其其滲入經(jīng)經(jīng)濟(jì)的宏宏觀和微微觀結(jié)構(gòu)構(gòu)內(nèi)部中中來(lái)的一一種成果果。--信息息技術(shù)是是虛擬策策略的技技術(shù)支撐撐虛擬策略略的發(fā)展展主要依依托于計(jì)計(jì)算機(jī)技技術(shù)的發(fā)發(fā)展，特特別是虛虛擬制造造技術(shù)，，是先進(jìn)進(jìn)的傳感感器技術(shù)術(shù)、實(shí)時(shí)時(shí)仿真技技術(shù)、計(jì)計(jì)算機(jī)輔輔助技術(shù)術(shù)、多媒媒體技術(shù)術(shù)等多種種高技術(shù)術(shù)的一種種綜合集集成利用用，必須須由CAD／／CAM軟件及仿仿真軟件件、建模模技術(shù)以以及計(jì)算算機(jī)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)技術(shù)為為支撐。。虛擬技技術(shù)將信信息技術(shù)術(shù)與制造造工藝技技術(shù)相結(jié)結(jié)合，使使后者得得到優(yōu)化化升級(jí)。。--虛擬擬經(jīng)營(yíng)的的關(guān)鍵是是一支具具備高素素的企業(yè)業(yè)管理人才才虛擬經(jīng)營(yíng)營(yíng)是以各各種資源源的充分分利用和和優(yōu)化配配置為目目標(biāo)，虛虛擬經(jīng)營(yíng)營(yíng)與傳統(tǒng)統(tǒng)的實(shí)體體企業(yè)管管理不同同，一定定要由高高素質(zhì)的的管理人人才操作作。企業(yè)業(yè)以信息息的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)化、經(jīng)經(jīng)濟(jì)的契契約化為為媒介，，借助虛虛擬組織織來(lái)降低低交易成成本，虛虛擬成本本變得與與實(shí)體同同等重要要，這種種經(jīng)營(yíng)方方式本身身就是一一種經(jīng)營(yíng)營(yíng)理念的的創(chuàng)新，，企業(yè)家家愈發(fā)成成為創(chuàng)新新的靈魂魂。--無(wú)形形資產(chǎn)是是虛擬經(jīng)經(jīng)營(yíng)的最最寶貴資資源無(wú)形資產(chǎn)產(chǎn)是虛擬擬經(jīng)營(yíng)的的核心，，無(wú)論選選擇哪一一種形式式的“虛虛擬”，，都必須須建立在在自身競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，必必須擁有有關(guān)鍵性性的資源源，如專專利權(quán)、、商標(biāo)權(quán)權(quán)、行銷銷渠道或或研發(fā)能能力、產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)計(jì)等無(wú)形形資產(chǎn)。。只有以以自身的的核心優(yōu)優(yōu)勢(shì)為依依托，才才能確保保自己居居于主導(dǎo)導(dǎo)和控制制地位，，從而通通過(guò)虛擬擬化的整整合途徑徑取得外外界資源源和力量量的配合合，以達(dá)達(dá)到經(jīng)營(yíng)營(yíng)的目的的。--高附附加值的的功能是是虛擬企企業(yè)的精精髓虛擬經(jīng)營(yíng)營(yíng)的精髓髓，是抓抓住企業(yè)業(yè)獲取高高利潤(rùn)的的核心點(diǎn)點(diǎn)，合理理區(qū)分出出關(guān)鍵業(yè)業(yè)務(wù)與非非關(guān)鍵業(yè)業(yè)務(wù)，集集中主要要的財(cái)力力、物力力、人力力投入到到創(chuàng)造和和完成核核心業(yè)務(wù)務(wù)的戰(zhàn)略略環(huán)節(jié)，，即把有有限資源源集中于于高附加加值的部部分，而而將附加加值低的的功能虛虛擬化，，把那些些低增值值或低利利潤(rùn)的部部門(mén)轉(zhuǎn)移移出去，，使核心心部門(mén)保保持高增增值和高高利潤(rùn)，，以保證證企業(yè)有有高的投投入產(chǎn)出出比。虛擬組織織的發(fā)展展方向((1)與工業(yè)經(jīng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代代不同，，信息時(shí)時(shí)代公司司致力于于創(chuàng)造和和利用知知識(shí)（智智能）資資產(chǎn)和無(wú)無(wú)形資產(chǎn)產(chǎn)而將有有形的、、實(shí)物資資產(chǎn)則通通過(guò)復(fù)雜雜的業(yè)務(wù)務(wù)網(wǎng)絡(luò)獲獲得。外外部資源源完成的的不僅僅僅是一些些輔助性性的任務(wù)務(wù)，也可可以是一一些關(guān)鍵鍵性的任任務(wù)。這這是當(dāng)前前虛擬集集成實(shí)踐踐的一個(gè)個(gè)新特點(diǎn)點(diǎn)。1、產(chǎn)品與服服務(wù)的虛虛擬化進(jìn)程按客客戶形成成的發(fā)展展階段將將產(chǎn)品與與服務(wù)的的虛擬化化進(jìn)程分分三個(gè)階階段：產(chǎn)產(chǎn)品與服服務(wù)遠(yuǎn)程程感受階階段；產(chǎn)產(chǎn)品與服服務(wù)的定定制階段段；產(chǎn)品品與服務(wù)務(wù)的電子子客戶群群體的形形成階段段。2、資源虛擬擬化問(wèn)題通過(guò)過(guò)各種資資源供應(yīng)應(yīng)商和外外包網(wǎng)絡(luò)絡(luò)資源來(lái)來(lái)獲得互互補(bǔ)的能能力。資資源虛擬擬組織化化問(wèn)題也也有三個(gè)個(gè)階段：：所需資資源的模模塊化來(lái)來(lái)源；按按產(chǎn)品與與服務(wù)的的邏輯流流程組織織資源；；資源一一體化。。這里所所說(shuō)的““虛擬””是指組組織與外外部資源源緊密的的結(jié)合，，組織邊邊界模糊糊不清，，而對(duì)最最終用戶戶來(lái)說(shuō)，，就像一一個(gè)組織織一樣。。（1）資源虛擬擬組織化化初級(jí)階階段的問(wèn)題是是確定所所需資源源的模塊塊化來(lái)源源問(wèn)題即即哪些資資源從外外部獲得得，哪些些資源由由內(nèi)部產(chǎn)產(chǎn)生。虛擬組織織的發(fā)展展方向((2)（2）資資源虛擬擬組織化化中級(jí)階階段的問(wèn)問(wèn)題是如何依照照業(yè)務(wù)流流程使外外部資源源與內(nèi)部部資源完完美無(wú)缺缺地結(jié)合合。這涉及及供應(yīng)商商與分包包商的關(guān)關(guān)系問(wèn)題題。這一一問(wèn)題在在工業(yè)經(jīng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代代通過(guò)縱縱向一體體化設(shè)計(jì)計(jì)得以解解決，但但對(duì)資源源外向型型的虛擬擬組織化化模式中中卻是挑挑戰(zhàn)。處處理得當(dāng)當(dāng)可由此此獲益。。不同資源源模塊（（或者組組織組織織）按業(yè)業(yè)務(wù)流程程的邏輯輯完美無(wú)無(wú)缺的有有效的結(jié)結(jié)合，會(huì)會(huì)產(chǎn)生了了優(yōu)勢(shì)互互補(bǔ)的效效果。這這些組合合在IT技術(shù)發(fā)展展的今天天變得切切實(shí)可行行。假如如沒(méi)有EDI，，沃爾瑪不不可能將將供應(yīng)商商的庫(kù)存存水平控控制得如如此低；；假如不不借助互互聯(lián)網(wǎng)，，F(xiàn)edEx電子商務(wù)務(wù)做不到到這么好好。虛擬組織織的發(fā)展展方向((3)（3）資源虛擬擬組織化化高級(jí)階階段的問(wèn)問(wèn)題是建建立以自自己為核核心的資資源網(wǎng)絡(luò)絡(luò)。如何在在資源網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)中占占據(jù)有利利位置問(wèn)問(wèn)題（主主動(dòng)的指指揮地位位）是對(duì)對(duì)組織主主管的挑挑戰(zhàn)。DELL、AMAZON、NIKE和CISCO都成功地地處理了了這一問(wèn)問(wèn)題，他他們牢牢牢地控制制著資源源網(wǎng)的指指揮權(quán)。。虛擬組織織發(fā)展方方向：發(fā)發(fā)展方向向是一個(gè)個(gè)有核心心實(shí)體，，外圍龐龐大的交交互式開(kāi)開(kāi)放平臺(tái)臺(tái)，在這這里可以以完成信信息交換換、資源源共享、、項(xiàng)目發(fā)發(fā)起、實(shí)實(shí)體單列列、承接接外包等等等，其其中某些些具體的的、可操操作性的的可以立立即轉(zhuǎn)入入商業(yè)化化。八、虛擬擬組織與與知識(shí)管管理在虛擬組組織中，，主要產(chǎn)產(chǎn)品和項(xiàng)項(xiàng)目產(chǎn)生生于知識(shí)識(shí)的積累累和信