外卡收單業(yè)務(wù)介紹

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外卡收單業(yè)務(wù)介紹

中國(guó)銀聯(lián)

2010.8內(nèi)容1、卡片識(shí)別2、受理流程3、沒收卡4、風(fēng)險(xiǎn)防范第一部分：卡片識(shí)別-受理卡種VISA卡MasterCard卡JCB卡大來(lái)卡運(yùn)通卡VISAVISA-舊版卡識(shí)別VISA-新版卡識(shí)別VISA-舊版卡的防偽特征卡號(hào)首位數(shù)為“4”，共16位。卡號(hào)前四位與其下方4位印刷體數(shù)字一致。全息防偽鴿子藍(lán)、白、金

簽名條印有藍(lán)、黃間隔的45度斜體VISA字樣簽名條上印有卡號(hào)16位或后4位數(shù)及三位數(shù)字CVV2，CVV2供電話授權(quán)用持卡人姓名

卡號(hào)有效期:月/年

特殊凸印V

VISA-新版卡的防偽特征簽名條上可以印有卡號(hào)中的4位、8位或16位，也可不印CVV2(一組3位代碼）印制位置有：1）緊鄰簽名條右側(cè)特定白色區(qū)域內(nèi)；2）如無(wú)白色區(qū)域，則印制于簽名條最右側(cè)；簽名條上包含多組隱性防偽‘VISA’字符，紫光燈下可以識(shí)別全息防偽鴿子放置；背面位置需在所示的紅色虛線內(nèi)卡號(hào)首位數(shù)為“4”共16位，可采用凸印、凹印、光刻、熱轉(zhuǎn)印等方式；卡號(hào)前四位與其下方4位印刷體數(shù)字一致。如帶有芯片，應(yīng)優(yōu)先采用芯片卡受理流程取消紫外線飛鴿全息防偽鴿子可以放置在卡片正面或背面持卡人姓名

卡號(hào)有效期:月/年全新VISA標(biāo)識(shí)，紫光燈下可顯示‘V’字符，取消微型印刷邊框特殊凸印V移除

MasterCardMasterCard-舊版卡識(shí)別MasterCard-新版卡識(shí)別MasterCard卡-舊版卡的防偽特征卡號(hào)首位數(shù)為“5”，共16位卡號(hào)前四位與其下方4位印刷體數(shù)字一致簽名條上印有卡號(hào)16位或后4位數(shù)及三位數(shù)CVC2，CVC2供電話授權(quán)用

持卡人姓名特殊凸印MC

雙連地球全息防偽標(biāo)志

紅、黃色雙連地球簽名條印有45度紅、藍(lán)、金間隔的45度斜MasterCard字樣

卡號(hào)有效期:月/年

MasterCard卡-新版卡的防偽特征

可使用全息防偽磁條取代傳統(tǒng)黑色磁條

保有CVC2

特殊凸印MC移除

有的卡片會(huì)有芯片

雙連地球全息防偽標(biāo)識(shí)可放在卡背面

萬(wàn)事達(dá)卡品牌標(biāo)識(shí)可線區(qū)域

JCB卡的識(shí)別JCB-舊版卡識(shí)別JCB-新版卡識(shí)別JCB-舊版卡的防偽特征簽名條印有45度淺藍(lán)色與綠色JCB字

全息防偽太陽(yáng)和地球藍(lán)、紅、綠色JCB卡標(biāo)識(shí)

卡號(hào)有效期:月/年

持卡人姓名

持卡人姓名下端的4位數(shù)字，為生產(chǎn)編碼卡號(hào)首位數(shù)為“35”共16位，卡號(hào)前四位與其下方4位印刷體數(shù)字一致特殊凸印J

CAV2的號(hào)碼顯示于簽名欄右側(cè)全息防偽可放置在卡片正面，也可放置在卡片背面JCB-新版卡的防偽特征簽名條印有水平大小相間的淺藍(lán)色與綠色JCB字樣全新JCB標(biāo)識(shí)全息防偽可放置在卡片正面，也可放置在卡片背面卡號(hào)有效期:月/年CAV2的號(hào)碼顯示于簽名欄右側(cè),或白色區(qū)域內(nèi)。持卡人姓名

特殊凸印J

移除卡號(hào)首位數(shù)為“35”共16位，可采用凸印、非凸印?？ㄌ?hào)前四位與其下方4位印刷體數(shù)字一致

5678大來(lái)卡的識(shí)別大來(lái)-舊版卡識(shí)別大來(lái)-新版卡識(shí)別大來(lái)-舊版卡的防偽特征簽名條上最后三位數(shù)字，供電話授權(quán)用

帶有深藍(lán)色、長(zhǎng)陰影的藍(lán)白色圓環(huán)和大來(lái)信用證標(biāo)識(shí)英文字樣2部分組成

2位英文大寫字母的保安密碼有效期:月/年至月/年

特殊凸印DC

持卡人姓名

卡號(hào)首位數(shù)為“30、36、38”，共14位。其排列為：4-6-4全息防偽大來(lái)標(biāo)識(shí)和世界地圖的標(biāo)志大來(lái)-新版卡的防偽特征繼續(xù)使用黑色磁條，或可使用全息防偽磁條取代傳統(tǒng)黑色磁條印有全新大來(lái)簽名條淺藍(lán)色、短陰影的藍(lán)白色圓環(huán)和直體的大來(lái)信用證標(biāo)識(shí)英文字樣2部分組成全息防偽大來(lái)標(biāo)識(shí)改為“發(fā)現(xiàn)卡標(biāo)識(shí)”，并帶有“Pulse”2位英文大寫字母的保安密碼保安密碼刪除簽名條上仍保有最后三位數(shù)字，供電話授權(quán)用

美運(yùn)卡的識(shí)別美國(guó)運(yùn)通卡的保安特征4位防偽數(shù)字卡的背面印有15位卡號(hào)簽名條印有指紋圖案殊凸印AX或OC

持卡人姓名

生效期:月/年有效期:月/年

卡號(hào)首位數(shù)為”34”或“37”，共15位。其排列為：4-6-5

美國(guó)運(yùn)通品牌標(biāo)識(shí)古羅馬百夫長(zhǎng)武士頭像的運(yùn)通標(biāo)志

第二部分：受理流程受理及注意事項(xiàng)受理注意事項(xiàng)-2有芯片的卡不能直接刷卡讀取磁條，必須先插讀芯片。否則，由此造成的欺詐風(fēng)險(xiǎn)損失將由商戶全部承擔(dān)。若卡片帶有芯片，但POS機(jī)具卻無(wú)法正常讀取時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即停止交易，請(qǐng)持卡人換卡或現(xiàn)金支付；為保障商戶利益，中國(guó)銀聯(lián)不建議也暫不支持“回退交易”。第三部分：風(fēng)險(xiǎn)防范如何防范防范步驟第一步：提高警惕先觀察宗旨：查完卡片再觀人提高警惕不放松對(duì)卡片：正反看一看，瞧一瞧對(duì)持卡者：上上下下一打量

作用：震懾“壞人”防范步驟第二步：重點(diǎn)觀察：如果卡面有性別標(biāo)識(shí)MR（男）或MS（女），與持卡人性別是否一致？如果卡片上有照片，與持卡人相貌是否一致？第三步：常見卡片疑點(diǎn)有哪些：凸印卡號(hào)與平面印刷卡號(hào)不一致卡片已過有效期卡背無(wú)簽名，或簽名被涂改發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)怎么辦？直接告訴持卡人，卡片存在問題，不能進(jìn)行交易。NO！發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)怎么辦？致電收單機(jī)構(gòu)服務(wù)電話尋求幫助。

發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)怎么辦？總之：千萬(wàn)不能接受有疑點(diǎn)的卡片進(jìn)行交易！第四步：觀察持卡人有無(wú)疑點(diǎn)

（一）穿著打扮與言行舉止常見疑點(diǎn)：卡面全是外文，但持卡者是一個(gè)地道的中國(guó)人。卡片是香港或臺(tái)灣發(fā)行的卡片，但持卡者沒有一點(diǎn)“港臺(tái)”口音。自我提問：他（她）的穿著打扮與言行舉止像外賓或港臺(tái)客人嗎？（二）對(duì)所購(gòu)商品的態(tài)度常見疑點(diǎn)：對(duì)所購(gòu)商品本身不感興趣，不在意商品的規(guī)格、品質(zhì)及價(jià)格。購(gòu)買價(jià)值較高、易于變現(xiàn)和攜帶的商品等。（三）刷卡時(shí)的異常情況常見疑點(diǎn)：刷卡時(shí)屏幕顯示的卡號(hào)與卡面卡號(hào)不一致。在收銀員操作時(shí)不停催促，且故意分散收銀員的注意力。卡片非從錢包取出而是由口袋掏出，且掏出多張卡。常見疑點(diǎn)：刷卡時(shí)神情比較緊張。刷卡次數(shù)頻繁或多張卡片輪流試刷。刷卡不能取得授權(quán)時(shí)強(qiáng)烈要求分單手工壓卡。簽名時(shí)神色慌張、左顧右盼；或要求看卡背簽名，簽名速度慢。特別提示：請(qǐng)勿立即交還卡片

刷完卡后請(qǐng)勿立即將卡還給持卡人，請(qǐng)認(rèn)真核對(duì)簽購(gòu)單上的卡號(hào)、簽名等要素與卡面卡