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第4頁共7頁2022年?優(yōu)秀經(jīng)濟師?個人工作總?結(jié)本人于?___年在?___省教?育學(xué)院藥品?經(jīng)營管理專?業(yè)畢業(yè)后,?在___省?恒源藥業(yè)集?團從事銷售?、行政辦公?室、采購管?理等方面的?工作,__?_年到現(xiàn)在?單位___?鍛造股份有?限公司從事?財務(wù)物流管?理工作。下?面就從專業(yè)?技術(shù)角度,?對我這__?_年來的工?作做一次全?面總結(jié):?一、思想政?治方面首?先是從思想?上重視,理?論源于實踐?,又高于實?踐。認(rèn)真學(xué)?_____?精神、__?__,堅持?四項基本原?則,擁護(hù)改?革開放,熱?愛祖國,銳?意進(jìn)取、頑?強拼搏也立?志為中國經(jīng)?濟的蓬勃發(fā)?展貢獻(xiàn)一份?微薄之力!?其次是在?行動上落實?。針對自己?的本職工作?,自覺地遵?守國家的(?范本)法律?法規(guī),在日?常的工作和?生活中起到?了表率作用?。為人熱忱?、真誠,正?直,群眾基?礎(chǔ)較好,_?__榮譽感?和___精?神較強。我?非常擁護(hù)黨?的政策和方?針,每天都?堅持看__?_,關(guān)心和?學(xué)習(xí)國家時?事政治,把?黨的政治思?想和方針應(yīng)?用于工作中?去。第三?是注重對實?踐的指導(dǎo)意?義。以構(gòu)建?和諧___?、科學(xué)發(fā)展?觀為指導(dǎo),?堅定不移地?與___保?持一致,衷?心擁護(hù)黨的?領(lǐng)導(dǎo),遵守?___憲法?和法律,掌?握并能夠熟?悉運用理論?知識,幫助?自己在復(fù)雜?多變的社會?現(xiàn)象中,認(rèn)?識事物的本?質(zhì)。加強?學(xué)習(xí)仍將是?今后工作和?生活中的一?項主要內(nèi)容?,不斷加強?學(xué)習(xí),以適?應(yīng)社會發(fā)需?要,不斷的?提高自己的?政治理論素?質(zhì),以適應(yīng)?社會經(jīng)濟發(fā)?客觀要求。?二、職業(yè)?道德、工作?態(tài)度、學(xué)識?水平、專業(yè)?能力方面?本人在工作?上,以踏踏?實實、任勞?任怨干好本?職工作為宗?旨,以有所?創(chuàng)新、有所?作為為動力?,在工作中?嚴(yán)格要求自?己,比較出?色地完成了?本職工作。?我于__?_年___?月___日?正式參加工?作,當(dāng)時我?經(jīng)學(xué)校推薦?,在___?省恒源藥從?事銷售工作?。工作伊始?,我發(fā)現(xiàn)學(xué)?校里學(xué)到的?專業(yè)知識同?實際工作有?很大的不同?和差距,為?了盡快轉(zhuǎn)變?角色,適應(yīng)?工作的要求?,努力學(xué)習(xí)?經(jīng)濟和市場?方面的專業(yè)?知識,提高?自己的崗位?技能,在短?短的半年內(nèi)?,我通過自?己的努力及?同事的幫助?,能比較熟?練地進(jìn)行較?復(fù)雜的銷售?及經(jīng)濟業(yè)務(wù)?等日常事務(wù)?工作處理,?在公司統(tǒng)一?部署下,以?經(jīng)濟效益為?中心,以公?司利潤最大?化為目標(biāo),?對外開拓市?場,對內(nèi)嚴(yán)?格制定每一?個相關(guān)步驟?,保證質(zhì)量?,以市場為?導(dǎo)向,面對?市場經(jīng)濟越?來越激烈的?競爭挑戰(zhàn),?加大資金回?籠的力度,?回避企業(yè)風(fēng)?險,創(chuàng)造了?較好的銷售?業(yè)績。隨?著工作日益?熟悉,發(fā)現(xiàn)?企業(yè)人員老?化,大多都?使用手工管?理各自工作?,我充分發(fā)?揮在校學(xué)習(xí)?的知識和日?常參加各種?培訓(xùn)及自學(xué)?的有關(guān)計算?機數(shù)據(jù)信息?庫知識將企?業(yè)檔案管理?、車間計件?核算、日常?文件等利用?電腦采用簡?便、合理_?_函數(shù)公式?,數(shù)據(jù)管理?方法將手工?操作真正轉(zhuǎn)?變成了計算?機科學(xué)管理?,極大縮小?了工作量,?提高工作效?率,準(zhǔn)確性?也得到了提?高,受到單?位領(lǐng)導(dǎo)和職?工一致好評?。也因此領(lǐng)?導(dǎo)發(fā)現(xiàn)了我?工作中勤奮?好學(xué),善于?創(chuàng)新的優(yōu)點?把我從銷售?工作調(diào)到辦?公室管理工?作。在辦?公室工作中?每一項工作?的完___?是對責(zé)任心?和工作能力?的考驗,如?何化繁為簡?而又能保證?萬無一失,?如何以最小?的成本換得?最高的效率?,這都是我?在工作中學(xué)?習(xí)與注意的?,工作中我?努力做好為?各部門服務(wù)?保障工作的?同時,還做?好協(xié)助性工?作。加強與?員工相互團?結(jié),協(xié)助領(lǐng)?導(dǎo)加強團隊?建設(shè),打造?一個業(yè)務(wù)全?面,工作熱?情高漲的團?隊,和大家?一起創(chuàng)造良?好的工作氛?圍,提高團?隊的整體素?質(zhì),加強團?隊合作精神?。增加部門?員工的凝聚?力,使公司?的發(fā)展和個?人的發(fā)展相?結(jié)合。處理?好日常行政?事務(wù)管理,?做好重要活?動和外出活?動的安排。?協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制?定行政工作?計劃,起草?各項行政管?理規(guī)章制度?,并建立人?才儲備庫,?在公司有需?要的時候協(xié)?助領(lǐng)導(dǎo)招聘?合適的員工?。加強業(yè)務(wù)?知識的學(xué)習(xí)?,深入了解?公司業(yè)務(wù)需?知,以便能?更好的協(xié)助?領(lǐng)導(dǎo)及各部?門業(yè)務(wù)人員?的工作。在?進(jìn)二年的工?作中,我深?切認(rèn)識到自?己知識面的?不全面,作?為行政辦公?室的工作人?員,工作雖?然瑣碎但也?有它的重要?性。(范本?)正所謂“?天下難事始?于易,天下?大事始于細(xì)?”。要想?yún)f(xié)?調(diào)好一個團?隊,必須做?好每一件瑣?碎的小事以?保證業(yè)務(wù)的?正常有序發(fā)?展。首先要?抱以一個正?確的心態(tài),?踏踏實實。?其次,要不?斷提高自己?、抓住每一?次讓自己學(xué)?習(xí)和成長的?機會,在業(yè)?余時間善于?發(fā)現(xiàn)與工作?有關(guān)的新事?物新知識。?隨著工作?的深入,與?經(jīng)驗的積累?。我自覺能?勝任于采購?管理的工作?,得領(lǐng)導(dǎo)的?信任我從事?了此項工作?,采購管理?是一項專業(yè)?知識要求相?當(dāng)嚴(yán)格的工?作,不光是?要了解采購?物品相關(guān)知?識,更多的?是要了解市?場,要圍繞?控制成本,?采購性價比?最優(yōu)等方面?展開工作。?在工作中我?才深知自己?的專業(yè)技術(shù)?水平不足,?為此我加強?了學(xué)習(xí),向?書本學(xué)習(xí)也?向同行、同?事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)?習(xí),在畢業(yè)?專業(yè)年限到?達(dá)了以后,?我參加了國?家執(zhí)業(yè)藥師?的職稱考試?,經(jīng)過兩年?的不懈努力?我終于通過?了,取得了?國家執(zhí)業(yè)藥?師職稱,對?藥品的用途?,質(zhì)量要求?,成本構(gòu)成?,市場需要?等有了一定?的知識。同?時我意識到?市場的瞬息?萬變、國家?經(jīng)濟的逐步?發(fā)展,光有?專業(yè)技術(shù)知?識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不?足勝任此項?工作,足夠?的經(jīng)濟知識?不管管運用?在哪種工作?都會是得心?應(yīng)手的。在?此過程中我?也利用我學(xué)?到的知識為?公司規(guī)避了?幾次較大的?優(yōu)采購風(fēng)險?。由于領(lǐng)?導(dǎo)的投資失?誤,導(dǎo)致了?企業(yè)面臨破?產(chǎn),對個人?的鍛練和發(fā)?展受到嚴(yán)重?影響,我毅?然辭職。我?分析國家強?力推進(jìn)新能?源裝備制造?業(yè)集___?展,工業(yè)經(jīng)?濟迅速擴張?,所以我應(yīng)?聘到現(xiàn)在的?___鍛造?股份有限公?司從事財務(wù)?erp物流?管理。因為?新工作需要?財務(wù)方面的?知識,利用?業(yè)余參加了?財政部__?_的財務(wù)培?訓(xùn)班學(xué)習(xí),?在___年?___月報?名,___?月參加了會?計從業(yè)資格?的考試,現(xiàn)?如今的工作?讓我斗志昂?揚,具有良?好的職業(yè)道?德和敬業(yè)精?神,并具備?相應(yīng)的專業(yè)?理論和技術(shù)?能力。我繼?續(xù)學(xué)習(xí)著,?也迫切的需?要得到認(rèn)可?。對工作?,我有一種?高度的責(zé)任?感。自認(rèn)為?從事經(jīng)濟工?作,任務(wù)艱?巨,責(zé)任重?大,應(yīng)當(dāng)深?入貫徹科學(xué)?發(fā)展觀,以?奮發(fā)有為的?精神狀態(tài),?以扎實苦干?的工作作風(fēng)?,以卓有成?效的工作方?法,堅定不?移的以微薄?之力推動中?國的經(jīng)濟發(fā)?展。鑒于?以上專業(yè)技?術(shù)工作的業(yè)?績成果,根?據(jù)“綿陽市?非公有制企?業(yè)專業(yè)技術(shù)?職稱任職資?格評審”的?要求,我認(rèn)?為自己已經(jīng)?具備申報中?級經(jīng)濟師專?業(yè)技術(shù)職務(wù)?的條件,特?提出申請,?敬請專家們?審核。謝謝?!第7頁共7頁___?年優(yōu)秀話務(wù)?員個人年終?總結(jié)有人?說時間飛逝?如光箭,現(xiàn)?在我終于體?會到了。不?知不覺中我?都來公司一?年多了,為?了更好的促?進(jìn)工作,我?現(xiàn)將這一年?來我個人工?作總結(jié)匯報?如下:在?剛進(jìn)公司那?時,一直都?是在緊張的?學(xué)習(xí)服務(wù)用?語、工作頁?面的操作和?普通話的加?強練習(xí)。那?時,班長說?我的“您好?的好字說的?不正確,后?來一直重復(fù)?加緊練習(xí)這?個字。到了?星期五我們?新員工__?_考試時,?聽到班長說?“嘿,你的?“好”字已?經(jīng)克服了啊?!”心情好?是開心。是?的,都說細(xì)?節(jié)決定成敗?,很多人都?會不以為然?而去忽略它?。可其實我?們每天并不?需要做多么?多么大的事?情,只要我?們把自己工?作上的每一?個細(xì)節(jié)都堅?持細(xì)心做好?了,就是一?件很了不起?的事了???試之后,這?個星期終于?我們新來的?幾位同事都?不負(fù)先前的?努力,而獲?得了工作頁?面實際操作?的批準(zhǔn)了。?對于這個消?息,都讓我?們新來的同?事有些迫不?及待了。?可是往往好?多事情我們?都以為一切?只要開始了?.只要什么?都準(zhǔn)備好了?.一切就不?會有問題了?,可是結(jié)果?卻?總不是我們?想象中的那?么好。平時?幾個新同事?一起模擬練?習(xí)的時候,?都覺的可以?了,不會有?問題了。剛?開始一坐到?電腦前面,?一聽到電話?聲響就或多?或少的有些?許緊張,而?一緊張就會?有時忘記了?及時按下應(yīng)?答主叫,有?時候會忘記?了及時看下?面溫馨提示?。還好服務(wù)?用語及操作?沒什么問題?,不過也因?為前面的緊?張而影響了?操作速度。?后面跟新來?的同事們交?流和老同事?們請教時才?知道,原來?多數(shù)同事都?有過這樣的?過渡期,或?多或少都會?有些緊張的?。就像我們?班長陳超說?的那樣,凡?事只要調(diào)整?好心態(tài),沒?什么我們做?不好的。是?的,我絕對?不會允許自?己這么簡單?的事情都不?能做好,相?信自己一定?能行!后來?我試著每次?坐電腦前面?的時候就深?呼一口氣,?然后調(diào)整好?心態(tài),慢慢?的次數(shù)多了?,就感覺一?切都習(xí)慣了?,工作程序?也就自然而?然了。_?__月__?_號經(jīng)過緊?張的全體話?務(wù)員的考試?后,我們終?于可以單獨?的上班了。?雖然因為緊?張,考試的?結(jié)果并不是?自己最好的?表現(xiàn)??蛇@?并不會影響?我日后的工?作,我相信?我一定會一?直堅持公司?的原則在日?后的工作里?加強學(xué)習(xí),?并努力做好?自己的本份?工作。這?周開始單獨?上崗了,工?作中因暫未?碰到特殊情?況,所以還?算很平穩(wěn)的?轉(zhuǎn)接好了每?一個電話。?俗話說:?沒有規(guī)矩不?成方圓。毋?庸置疑,我?們在日常工?作中,首先?必須遵守好?公司的每一?條規(guī)章制度?,執(zhí)行好每?一個工作流?程,牢記好?每一個規(guī)范?用語。除此?之外,我認(rèn)?為還應(yīng)該注?意以下幾點?細(xì)節(jié),要自?己在實踐中?不斷完善自?我。迅速?接聽電話。?在商品經(jīng)濟?時代的今天?,時間就是?金錢,所以?我們更應(yīng)該?為客戶、為?自己節(jié)省寶?貴的時間。?以盡可能的?速度完成公?司所規(guī)定的?“每___?秒鐘一個電?話”。表?情、語氣愉?悅。我們工?作的一個基?本特點就是?與來電人互?不相見,通?過聲音來傳?達(dá)訊息,所?以我們的面?部表情和說?話語氣、聲?調(diào)就更加重?要。雖然我?是一名普通?的話務(wù)員,?但我深知,?我的一舉一?動、一言一?行,代表著?我們公司的?形象。因此?,在電話中?,一個優(yōu)秀?的話務(wù)員必?須做到面帶?微笑,語氣?平和,語調(diào)?輕松,用詞?規(guī)范、得當(dāng)?,給來電人?愉悅的感受?,讓來電人?被我們的輕?松愉悅所感?染,讓工作?更好的開展?。從走上崗?位的那一刻?起,我就下?定決心:一?定要做一名?合格的、優(yōu)?秀的電話域?名話務(wù)員。?說起來,做?一名話務(wù)員?容易,但要?做一名優(yōu)秀?的話務(wù)員就?難了。千里?之行,始于?足下。我從?小事學(xué)起,?從點滴做起?。我接觸?話務(wù)員的時?間不長,跟?老同事相比?,我是一個?新手。但這?并不能成為?我可以比別?人差的理由?,相反,越?是因為這樣?,我就要付?出比別人更?多的精力和?時間來學(xué)習(xí)?,
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