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文檔簡介

V:1.0精細(xì)整理，僅供參考標(biāo)識導(dǎo)向售后服務(wù)承諾日期：20xx年X月售后服務(wù)承諾我公司就樓標(biāo)識制作及安裝項(xiàng)目的售后服務(wù)承諾如下：保修年限、范圍、保修條件所有產(chǎn)品保養(yǎng)（維護(hù)）期限為1年（認(rèn)為損壞除外），1年后有償維護(hù)。解決問題，排除故障的速度24小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)質(zhì)量問題的處理：一般問題現(xiàn)場解決；更換重要配件可返廠修理，并考慮備用替代直到修好為止；1)技術(shù)問題指導(dǎo)重新制作更換新的成品。1)技術(shù)問題指導(dǎo)質(zhì)量投訴的處理：2)派員上門安排專人負(fù)責(zé)→接受投訴→2)派員上門服務(wù)聯(lián)系方式（聯(lián)系人，聯(lián)系電話，維修點(diǎn)等）工程維護(hù)人員：現(xiàn)場維修服務(wù)文明施工措施文明施工及工地標(biāo)準(zhǔn)化管理計(jì)劃我方承諾：我公司將嚴(yán)格執(zhí)行上海市文明施工工地的相關(guān)規(guī)定，服從業(yè)主和監(jiān)理公司的現(xiàn)場管理，做好施工現(xiàn)場的消防、安全管理工作，杜絕重大消防、安全事故的發(fā)生。材料堆放整齊，場地整潔衛(wèi)生，保證工完料清，確保工程達(dá)到文明工地要求。文明施工保證措施保護(hù)勞動(dòng)者身體健康及盡量減小對周圍環(huán)境的影響，做到文明施工，將制定以下保證措施：項(xiàng)目經(jīng)理室文明施工的第一負(fù)責(zé)人，全面負(fù)責(zé)整個(gè)施工現(xiàn)場的管理工作，各班組長負(fù)責(zé)各班組及施工工序或施工區(qū)域的文明施工管理工作，其他人員一律實(shí)行工種、崗位責(zé)任制，杜絕違章、違規(guī)操作，電工、電氣焊工特征上崗。全體施工人員、服從監(jiān)理、業(yè)主駐地代表及有關(guān)監(jiān)督單位的監(jiān)督檢查，服從管理，班組做到自產(chǎn)自清、工完場清的標(biāo)準(zhǔn)化管理。制作品必須堆放整齊，領(lǐng)用材料不得隨意拋撤；施工中產(chǎn)生的垃圾必須整理成堆，及時(shí)清運(yùn)；工作場地需掛貼安全施工標(biāo)牌，消防器材必須放置在方便使用的部位，不得隨意挪動(dòng)。對施工人員進(jìn)行嚴(yán)格的安

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