達人M產(chǎn)品培訓(xùn)手冊

達人M732產(chǎn)品培訓(xùn)手冊通信終端推廣部2010.11.22粉色白色一、目標消費群體分析四、產(chǎn)品講解流程二、產(chǎn)品主要特點五、競品分析六、產(chǎn)品參數(shù)顧客群體特點追求時尚，比較喜歡打扮；個性可愛又不失活潑；關(guān)注外在，喜歡吸引別人的注目，在意身邊人對自己的看法。目標消費群體主要針對年輕時尚消費群體；以女性購買為主！主要購買群體為高中生、大學(xué)生、初級白領(lǐng)以及年輕打工族；購買特點非常關(guān)注手機的外觀，喜歡滑蓋設(shè)計的手機；喜歡使用手機聽音樂、上網(wǎng)；要求手機功能流行、好玩；看重手機的品牌、品質(zhì)和服務(wù)。目標消費群體概述達人M732核心賣點1UV轉(zhuǎn)印鍵盤1.配色清爽，機身小巧；拿在手中質(zhì)感十足又能吸引人的注意！2.特色的UV轉(zhuǎn)印工藝鍵盤，外觀靚麗、光澤度高、按鍵舒適、耐用！23.5MM耳機接口1.內(nèi)置3.5MM標準耳機接口，音頻輸出有保障；2.內(nèi)置音頻解碼芯片支持WMA和無損音樂文件FLAC的解碼播放；3Java擴展功能1.支持Java軟件的安裝，豐富游戲資源玩不停；2.支持Java后臺功能，實現(xiàn)Java軟件后臺運行，可以掛雙QQ；4隱私保護功能1.VIP功能：特別聯(lián)系人的短信、通話記錄自動隱藏，不怕父母、朋友翻看手機隱私；2.痕跡清除功能，清除手機中的個人隱私，不再讓別人覬覦你的小秘密；產(chǎn)品核心賣點感受外觀、屏顯、UI和產(chǎn)品工藝看產(chǎn)品講解流程用耳機感受手機音質(zhì)聽了解手機的便捷操作和新奇功能用通過對比進一步說服顧客比M732的鍵盤采用了最新的UV轉(zhuǎn)印工藝制作而成；在對比市場上其他手機的鍵盤工藝，奧克斯M732的鍵盤具備以下三點優(yōu)勢：1.字跡清晰：每顆按鍵的印刷清晰，在夜晚看得非常清楚；整體光澤度高；2.手感好：每顆按鍵間距大、彈性適中，按上去很舒服，長時間使用不疲勞；3.持久耐用：采用UV轉(zhuǎn)印技術(shù)的鍵盤長時間使用不被刮花、不變黃，長久如新！UV轉(zhuǎn)印工藝：利用UV轉(zhuǎn)印膠水將手機超薄按鍵效果通過UV轉(zhuǎn)印工藝轉(zhuǎn)移到鍵盤片材上，技術(shù)難度和工藝遠遠高于普通鍵盤制作方法！UV轉(zhuǎn)印技術(shù)的特點：鍵盤超薄、高硬度、高耐磨度、字跡清晰、手感好、外觀漂亮；看工藝、看做工UV轉(zhuǎn)印鍵盤看賣場演示：1.看：鍵盤字跡的清晰度、光澤度2.用：整個按鍵的手感；聽3.5MM標準耳機接口賣場演示，必須準備3.5MM耳機試聽M732內(nèi)置3.5MM耳機接口，具備音樂手機的標準配置！而且M732支持WMA、無損音樂FLAC的播放，這種高端音樂手機才具備的功能，在同類競品中獨一無二！3.5MM耳機接口對比一般手機接口的兩大優(yōu)勢：1.一部可以使用兩副耳機，大大方便情侶或兩人同時使用；2.3.5MM耳機接口是音樂手機的標準配置；通過3.5MM耳機來收聽音樂，更能夠感受到音樂所帶來的享受！案例分享演示方式：可以借鑒M287在山西的成功經(jīng)驗：將演示樣機與耳機共同懸掛與柜臺之上，給顧客介紹機器的同時，讓顧客直觀的看到產(chǎn)品的特性，聽到產(chǎn)品的音質(zhì)，使得賣點更加具備說服力！成功案例山西M287賣場演示案例：小李每天放學(xué)回家的第一件事情是掏出課本做家庭作業(yè)；小李媽媽的第一件事，是掏出小李的手機做“家庭作業(yè)”！通話記錄、短信甚至相冊、錄音都會被老媽仔細翻看、盤問；這樣的生活令小李苦不堪言；有沒有辦法解決？奧克斯M732自帶的隱私保護功能給予小李最強大的保護！VIP功能：可以隱藏特定聯(lián)系人的通話記錄和短信，給甜言蜜語一個安全的保險箱！痕跡清除：一鍵清除短信、彩信、錄音、相冊等私人文件，不怕私密信息外泄！小李可以繼續(xù)做家人心中的乖乖女，也可以隨時翻看手機中保存的那位“VIP”的甜言蜜語！隱私保護核心優(yōu)勢：保護用戶隱私安全是奧克斯手機的核心優(yōu)勢，行業(yè)中的獨特賣點用使用路徑：電話簿——VIP功能在電話本功能中開啟VIP功能，可以隱藏特定聯(lián)系人的通話記錄和短信，個人隱私別人找也找不到；有了這樣的功能保護自己的隱私，再也不怕手機的隱私被父母“檢查”！VIP功能核心利益點：隱藏特定聯(lián)系人的通話記錄和短信，保護個人隱私安全！在手機設(shè)置菜單中的痕跡清除功能可以清除手機上的通話記錄、短信、彩信、相冊、錄音等個人信息，個人信息消失的無影無蹤，保證個人隱私不外漏！痕跡清除功能核心利益點：簡單便捷的清除用戶的個人私密信息，保護個人隱私安全！使用路徑：設(shè)置——手機設(shè)置——VIP功能Java擴展核心優(yōu)勢：同類型機器中只有M732支持Java后臺運行Java擴展功能：Java平臺由于其可以使用的軟件非常豐富，大大擴展了手機的實用性！M732支持Java擴展，可以使用數(shù)萬種游戲、軟件，不怕不夠玩！Java后臺運行功能：Java后臺運行就是說可以讓Java軟件繼續(xù)運行，但是不影響其他的操作，如使用JavaQQ，讓其后臺運行，同時可以玩游戲；可以實現(xiàn)雙QQ掛機電話本模糊查詢、短信智能刪除、矢量字體和無縫切換輸入法等特色功能的加入，大大提高了M732的易用性，給用戶帶來快樂的操作體驗！電話本模糊查詢痕跡清除短信智能刪除矢量字體無縫切換輸入法其他功能講解奧克斯M732還有很多其他的實用功能，在實際銷售過程中，要針對顧客的需求去介紹：1.對于年輕人一定要首推騰訊正版授權(quán)的QQ和QQ瀏覽器，特別是QQ瀏覽器自帶的免費農(nóng)場、牧場，相對于其他的手機，每月可以為用戶省去10元的黃鉆費用；2.喜歡用手機看視頻的，推薦3G流媒體功能，可以通過GPRS看視頻；3.喜歡上網(wǎng)的年輕人，可以推薦Ucweb瀏覽器，上網(wǎng)快、省流量；4.喜歡打電話的，推薦智能模糊查號快速查找聯(lián)系人；5.喜歡看電子書的，推薦在線書城，萬本圖書在線看；比聯(lián)想A312奧克斯M732PK型號參數(shù)AUXM732聯(lián)想A312無損音頻播放支持FLAC、WMA的播放不支持Java支持Java并支持Java的后臺使用不支持Java隱私保護支持不支持競品參數(shù)對比關(guān)于WMA、FLAC播放——秒殺MP3播放器的功能：1.WMA、FLAC音樂格式的音質(zhì)好于MP3音樂格式，配合3.5MM耳機接口的硬件設(shè)計，音樂效果遠遠好于普通的MP3播放器，給用戶更好的音樂體驗，是音樂愛好者的必備功能！2.WMA、FLAC音樂的播放功能一直高端音樂手機獨有，被視作專業(yè)音樂手機的特色功能?。ㄈ鏞PPO高端的REAL系列音樂手機）競爭優(yōu)勢總結(jié)在同等價格的產(chǎn)品中，除了奧克斯M732外，沒有競品機型支持WMA、FLAC音樂的播放；這樣的專有性賣點一定要在賣場作為主推，并且要輔以演示來為顧客對比介紹這樣的優(yōu)勢；音樂優(yōu)勢同等價格比擴展，奧克斯M732支持Java擴展，支持幾萬種軟件、游戲安裝使用，特別是支持Java的后臺運行，支持掛雙QQ；這是有很強競爭力的賣點，要通過比較優(yōu)勢突出產(chǎn)品的性價比！擴展優(yōu)勢M732具備隱私保護功能，能夠保證使用者的私密信息不會被家人、朋友們看見，可以輕松的應(yīng)付家長對手機的“重點照顧”！功能優(yōu)勢主要參數(shù)1顏色粉色白色2屏幕2.2