QC七大手法應用培訓

QC七大手法知識培訓課后作業(yè)業(yè)：1.制作查檢檢表1份、柏拉拉圖1份、特性性要因圖圖1份；2.制作要求求：對本班組組不良品品的類別別、不良良數(shù)量進進行收集集，用查查檢表進進行統(tǒng)計計；運用柏拉拉圖法對對不良進進行分析析，找出出需重點點改善的的不良類類型；集合本班班組成員員運用““魚骨圖圖法”對對重點改改善的不不良進行行分析，，查找原原因；3.將制作好好的表格格和圖表表交車間間主任三個杯子子一個是杯杯口朝下下蓋著一個是杯杯口朝上上可是杯杯底破了了洞一個是杯杯子里頭頭有臟東東西的三個杯子子都裝不不到干凈凈的水喝喝…杯口朝下下…水倒倒不進去去.杯底破洞洞…邊倒倒邊漏...有臟東西西…水倒倒進去就就臟了……不能喝喝了當你抗拒拒而不肯肯接受時時…你什什么都沒沒有，學學不到也也得不到到。當你邊聽聽邊漏時時…你也也許知道道，可是是卻不是是完全了了解而可可以運用用。當你對事事情有所所成見時時…你就就得不到到它原來來的本質(zhì)質(zhì)。目錄第一章數(shù)據(jù)與圖圖表第二章查查檢檢表第三章層層別別法第四章柏柏拉拉圖法第五章特特性性要因圖圖法第六章散散布布圖第七章直直方圖第八章管管制圖手法圖形用途備注特性要因圖分類清楚1.管理、教育用2.改善、解析用3.源流管理用4.現(xiàn)場操作標準用可以運用反轉(zhuǎn)法，由找要因變換為找對策方法柏拉圖重點把握100%1.決定改善目標2.明了改善的效果3.掌握重點分析能夠以前幾項為改善的要點，可忽略最后幾項，即常說的“前三項”原則查檢表簡易有效1.日常管理用2.收集數(shù)據(jù)用3.改善管理用幫助每個人在最短時間內(nèi)完成必要之數(shù)據(jù)收集QC七大大手法簡介層別法比較作用1.應用層別區(qū)分法，找出數(shù)據(jù)差異的因素而對癥下藥.2.以4M之每1M進行層別借用其他圖形，本身無固定圖形散布圖相關易懂1.了解兩種因數(shù)或數(shù)據(jù)之間的關系。2.發(fā)現(xiàn)原因與結(jié)果的關系應用范圍較受限制管制圖趨勢明朗1.掌握制程現(xiàn)況的品質(zhì)2.發(fā)現(xiàn)異常及時采取行動現(xiàn)實生產(chǎn)中，使品質(zhì)穩(wěn)定的一種管制情報直方圖了解品質(zhì)1.了解分布2.了解制程能力3.與規(guī)格比較4.批品質(zhì)情況監(jiān)測了解一批品質(zhì)之好壞QC七大手法法的內(nèi)涵涵根據(jù)事實實，發(fā)掘掘問題與與解決問問題的科科學性方方法首創(chuàng)于美美國，1960年代于日日本采用用1970~1980年代開始始普遍在在全世界界工業(yè)界界使用常用于品品管部門門，以協(xié)協(xié)助品管管問題的的解決第一章數(shù)數(shù)據(jù)與與圖表何謂數(shù)據(jù)據(jù)？就是根據(jù)據(jù)測量所所得到的的數(shù)值和和資料等等事實。。因此，形形成數(shù)據(jù)據(jù)最重要要的基本本觀念就就是：數(shù)據(jù)==事實運用數(shù)據(jù)據(jù)應注意意的重點點1.收收集正確確的數(shù)據(jù)據(jù)2.避避免主主觀的判判斷3..要把把握事實實真相數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)的種種類A.定定量數(shù)據(jù)據(jù)計量值：凡是可以以連續(xù)取取值的，，或者說說可以用用測量工工具具體體測量出出小數(shù)點點以下數(shù)數(shù)值的這這類數(shù)據(jù)據(jù)。如：長度度、時間間、重量量、溫度度、職工工工資總總額等；計數(shù)值：凡是不能能連續(xù)取取值的，，或者說說即使使使用測量量工具也也得不到到小數(shù)點點以下數(shù)數(shù)值，而而只能得得到0或或1，2，3????等等自然數(shù)數(shù)的這類類數(shù)據(jù)。。如：不良良品數(shù)、、彩色電電視機臺臺數(shù)、砂砂眼數(shù)、、氣泡數(shù)數(shù)等；B.定定性數(shù)據(jù)據(jù)以人的感感覺判斷斷出來的的數(shù)據(jù)。。例如：：水果的的甜度或或衣服的的美感。。整理數(shù)據(jù)據(jù)應注意意的事項項1.問問題發(fā)生生要采取取對策之之前，一一定要有有數(shù)據(jù)作作為依據(jù)據(jù)。2.要要清楚使使用數(shù)據(jù)據(jù)的目的的，有計計劃的進進行。3.數(shù)數(shù)據(jù)的整整理，改改善前與與改善后后所具備備條件要要一致。。4.數(shù)數(shù)據(jù)收集集完成之之后，一一定要馬馬上使用用。注意!圖表何謂圖表表？現(xiàn)場的數(shù)數(shù)據(jù)，用用點、線線、面、、體的形式表示示出來的的圖形。。制作圖表表的目的的方便人的的視覺，，能更快快看出數(shù)數(shù)據(jù)反映映出的信信息；由一組數(shù)數(shù)據(jù)生成成的圖表表，能幫幫助我們們把握到到更多的的信息。。圖表的種種類A.依使用目目的：?分析用用圖表??管管理用圖圖表?計劃用用圖表??計計算用圖圖表?統(tǒng)計用用圖表??說說明用圖圖表B.依數(shù)據(jù)性性質(zhì)：?靜態(tài)態(tài)圖表??動動態(tài)圖表表C.依表現(xiàn)內(nèi)內(nèi)容：?系統(tǒng)統(tǒng)圖表??預預定圖表表?記錄圖圖表??統(tǒng)統(tǒng)計圖表表D.依表示方方法：?柱形形圖、面面積圖、、扇形圖圖、折線線圖…..圖表的作作用1.復復雜現(xiàn)現(xiàn)象之間間相互比比較。2.花花費時時間少，，概念明明確。3.更更好的的顯露問問題，作作為改善善的證據(jù)據(jù)。4.容容易制制作，誰誰都可以以使用。。5.對對于專專業(yè)知識識不足的的人，也也都能了了解。6.圖圖表較較文字給給人的印印象更深深刻。7.利利于發(fā)發(fā)布、宣宣傳、傳傳遞。8.可可供預預測使用用。幾種常見見圖表范范例沖壓車間間零件整修修率改善善前、中中、后柱柱形圖比比較柱形圖2005年零件每月月不良率率推移圖折線圖幾種常見見圖表范范例第二章查查檢表表何謂查檢檢表?為了便于于收集數(shù)數(shù)據(jù)，使使用簡單單記號填填記并進進行統(tǒng)計計整理，，以作進進一步分分析或作作為核對對、檢查查之用而而設計的的一種表表格或圖圖表。（（用來檢檢查有關關項目的的表格））查檢表的的種類查檢表以以工作的的種類或或目的可可分為記錄用查查檢表、點檢用查查檢表兩種。分類:記記錄用、、點檢用用A記記錄用（（或改善善用）查查檢表主主要作作用在于于根據(jù)收收集的數(shù)數(shù)據(jù)來調(diào)調(diào)查不良良項目、、不良原原因、工工程分布布、缺點點位置等等情形。。其中有：：原因類、、機械類類、人員員類、缺缺點類、、不良項項目類、、位置類類查檢表表B點點檢用查查檢表主要作用用是為了了確認作作業(yè)實施施、機械械整備的的實施情情形，或或為預防防發(fā)生不不良事故故、確保保安全時時使用。。如：設備定期期保養(yǎng)點點檢表、、登山裝裝備點檢檢表、安安全隱患患場所點點檢表查檢表的的作法1.明明確目目的----將來來要能提提出改善善對策數(shù)數(shù)據(jù)，因因此必須須把握現(xiàn)狀調(diào)查查與使用目的的相配合的的原則。。2.決決定查查檢對象象----從特性性要因圖圖中篩選選出來的的4~6項來來選擇3.決決定定查檢方方式----全檢檢、抽檢檢4..決決定查檢檢項目----查查檢基準準、查檢檢數(shù)量、、查檢時時間與期期間、查查檢對象象、數(shù)據(jù)據(jù)收集者者、記錄錄符號等等5..設設計表格格來實施施查檢查檢表的的使用數(shù)據(jù)收集集完成應應馬上使使用，首首先觀察察整體數(shù)數(shù)據(jù)是否否代表某某些事實實？數(shù)據(jù)據(jù)是否集集中在某某些項目目或各項項目之間間是否存存在差異異？是否否隨時間間的變化化而發(fā)生生變化？？另外也也要特別別注意周周期性變變化的特特殊情況況。查檢表統(tǒng)統(tǒng)計完成成即可利利用QC七大手手法中的的柏拉圖圖加工整整理，以以便掌握握問題的的重心。。項目鑄造質(zhì)量不良收集人×××日期2005.09.18地點質(zhì)檢科記錄人×××班次全部日期2005年1月－6月廢品數(shù)1月2月3月4月5月6月合計不良分類欠鑄2242583563533322231746冷隔2402562832722452411537小砂眼151165178168144107913粘砂758090948272493其他141827231632130合計7047779349108196754819查檢表示示例一：：查檢表示示例二：：第三章層層別別法何謂層別別法?層別法就就是針對對各部門門、人、、工作方方法、設設備、地地點等所所收集的的數(shù)據(jù)，，按照它它們共同同的特征征加以分分類、統(tǒng)統(tǒng)計的一一種分析析方法。。也就是為為了區(qū)別別各種不不同原因因?qū)Y(jié)果果的影響響，而以以個別原原因為主主，分別別統(tǒng)計分分析的一一種方法法。以什么觀觀點來加加以層別別？一般以特特性要因因圖的4M外加加環(huán)境這這一項來來作層別別。所謂謂4M即即是：MAN人MACHINE設備MATERIAL材料METHOD方方法法增加的一一項為：：ENVIRONMENT環(huán)環(huán)境境？層別的對對象和項項目1.有有關人人的層別別，可按年齡齡、工級級、和性性別等分分層。2.機機械設設備的層層別，可按設備備類型、、新舊程程度、不不同的生生產(chǎn)線、、工夾具具類型分分層。3.作作業(yè)方方法、條條件的層層別，可按不同同的工藝藝要求、、操作參參數(shù)、操操作方法法、生產(chǎn)產(chǎn)速度分分層。4.時時間的的層別，，可按不同同的班次次、日期期等分層層。5.原原材料料零件的的層別，，可按產(chǎn)地地、批號號、制造造廠、規(guī)規(guī)格、成成分等分分類。6.測測量檢檢查的層層別，可按測量量設備、、測量方方法、測測量人員員、測量量取樣方方法、環(huán)環(huán)境條件件等分層層。7.環(huán)環(huán)境氣氣候的層層別，可按照明明度、清清潔度、、溫度、、濕度等等分層。。8.其他，可按地區(qū)區(qū)、使用用條件、、缺陷部部位、缺缺陷內(nèi)容容等分層層。層別法的的使用活用層別別法時必必須記住住2個重重點:1.在在收集數(shù)數(shù)據(jù)之前前就應使使用層別別法在解決日日常工作作中的問問題時，，經(jīng)常會會發(fā)現(xiàn)對對于收集集來的數(shù)數(shù)據(jù)，必必須花費費相當多多的精力力來進行行分類，，并作進進一步的的統(tǒng)計分分析工作作。當收收集到的的數(shù)據(jù)不不合適的的時候，，又得重重新收集集，費時時又費力力。所以在收收集數(shù)據(jù)據(jù)之前應應該考慮慮數(shù)據(jù)的的條件背背景以后后，先把把它層別別化，再再開始收收集數(shù)據(jù)據(jù)。（在做查查檢時，，先考慮慮適當?shù)牡倪M行分分類）2.QC手法的運運用應該該特別注注意層別別法的使使用QC七大大手法中中的柏拉拉圖、查查檢表、、散布圖圖、直方方圖和管管制圖都都必須以以發(fā)現(xiàn)的的問題或或原因來來作層別別法。例如，制制作柏拉拉圖時，，如果設設定太多多項目或或設定項項目中其其它欄所所占有的的比例過過高，就就不知道道問題的的重心，，這就是是層別不不良的原原因。另另外直方方圖的雙雙峰型或或高原型型都是層層別的問問題。層別法的的分層步步驟1.收收集數(shù)據(jù)據(jù)；2.將將采集到到的數(shù)據(jù)據(jù)根據(jù)不不同目的的選擇分分層標志志；3.進進行分層層；4.按按層歸類類；5.畫畫分層歸歸類圖。不合格項項目：缸缸體與缸缸蓋之間間漏油N=50（套）調(diào)查情況況：1.三三個操作作者的操操作方法法不同2..氣缸缸墊由兩兩個制造造廠提供供按操作者分分層：操作者漏油不漏油漏油率（％）王師傅61332李師傅3925張師傅10953共計193138按生產(chǎn)廠家家分層：：生產(chǎn)廠家漏油不漏油漏油率（％）A廠91439B廠101737共計193138層別法案案例：第四章柏柏拉拉圖法何謂柏拉圖法法?將某一時時間段所所收集的的數(shù)據(jù)，，按某一一角度作作適當分分類而依依各類出出現(xiàn)的大大小順序序排列的的圖，是是80--20法法則應用用的圖形形。相關資料料：意大利經(jīng)經(jīng)濟學家家帕累托(V..Pareto)于1897年分析社社會經(jīng)濟濟結(jié)構(gòu)時時，赫然發(fā)發(fā)現(xiàn)國民民所得的的大部份份均集中中于少數(shù)數(shù)人身上上，于是是將所得得大小的的關系加加以整理理，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)可以以以一定的的方程式式來表示示，稱為為“柏拉拉圖法則則”，，即大部部分財富富流向小小部分人人一邊。。還發(fā)現(xiàn)現(xiàn)某一部部分人口口占總?cè)巳丝诘谋缺壤?，與與這一部部分人所所擁有的的財富的的份額，，具有比比較確定定的不平平衡的數(shù)數(shù)量關系系，即““20％的人占占有80％的財富富，80％的人分分配20％的財富富”，也叫叫80－20法則。在社會各各領域，，80－20法則的含含義又有有了更加加廣泛的的引申。。例如研研究發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，20%的罪犯，，占了所所有罪行行的80%；20%的駕駛?cè)巳耍鹌?0%的交通事事故；20%的地毯面面積，有有著80%的磨損；；80%的時間里，你穿的的是你所所有衣服服的20%等等。柏拉圖的的制作說說明步驟1：：決定資資料的分分類項目目分類的方方式有：：（1）結(jié)結(jié)果的分分類包括括不良項項目類、、場所類類、時間間類、工工程類。。（2）原原因的分分類包括括材料類類（廠商商、成份份等）、、方式類類（作業(yè)業(yè)條件、、程序、、方法、、環(huán)境等等）、人人（年齡齡、熟練練度、經(jīng)經(jīng)驗等））、設備備類（機機械、工工具等））等。步驟2：：決定收收集資料料的期間間，并按分類類項目，，在期間間內(nèi)收集集資料。?？紤]發(fā)發(fā)生問題題的狀況況，從中中選擇恰恰當?shù)钠谄谙蓿ㄈ缛?天、、1周、、1月、、1季度度或1年年為時間間）來收收集資料料。例：電氣氣不良狀狀況記錄錄表步驟3：：依分類類項目別別，做數(shù)數(shù)據(jù)整理理，并做做成統(tǒng)計計表1.各各項目按按出現(xiàn)數(shù)數(shù)據(jù)的大大小順序序排列，，其他項項排在最最后一項項，并求求出累計計數(shù)（其其他項不不可大于于前三項項，若大大于時應應再細分分）。2.求求各項目目數(shù)據(jù)所所占比率率及累計計數(shù)的影影響比率率。3.其其他項排排在最后后，若太太大時，，須檢討討是否有有其他重重要項目目還需細細分出來來。NO不良項目不良數(shù)不良率%累計數(shù)影響比率%累計影響比率%1收斂不良573.935733.533.52幾何失真342.349120.053.53白平衡不良281.9311916.570.04敲閃171.1713610.080.05無畫面140.971508.288.26畫面傾斜130.901637.695.87其他70.481704.2100.0總檢查數(shù)1450不良率((%)==各項項不良數(shù)數(shù)÷總檢檢查數(shù)××100影響比例例(%))=各各項不良良數(shù)÷總總不良數(shù)數(shù)×100步驟4：：記入圖圖表用紙紙并依數(shù)數(shù)據(jù)大小小排列畫畫出柱狀狀圖1.在在圖紙上上畫出縱縱軸及橫橫軸?？v縱軸左側(cè)側(cè)填不良良數(shù)、不不良率或或損失金金額，縱縱軸右側(cè)側(cè)刻度表表示累計計影響度度(比率率)；左左方則依依收集數(shù)數(shù)據(jù)大小小做適當當刻度，，橫軸填填分類項項目名稱稱，由左左至右按按照所占占比率大大小記入入，其他他項則記記在最右右邊。2.橫橫軸與縱縱軸應成成適度比比例。步驟5：：繪累計計曲線1.點點上累計計不良數(shù)數(shù)（或累累計不良良率）。。2.用用折線進進行連接接步驟6：：繪累計計比率1.縱縱軸右邊邊繪折線線終點為為100%。2.將將0~100%%間分成成10等等分，把把%的分分度記上上（即累累計影響響比例））。3.標標出前三三項（或或四項））之累計計影響比比例是否否>80%或接接近80%。工程：電氣檢查查總檢查數(shù)數(shù)：1450總不合格格數(shù)：170期間：05年8月5日~9日檢驗者：×××繪圖者：××步驟7：：記入必必要的事事項標題（目目的）；；數(shù)據(jù)搜集集期間；；數(shù)據(jù)合計計（總檢檢查、不不良數(shù)、、不良率率…等））；工程別；；相關人員員（包括括記錄者者,繪圖圖者…））；案例：百百萬富翁翁投資項項目的柏柏拉圖分分析為了研究究中國百百萬富翁翁的投資資去向，，社會調(diào)調(diào)查員劉劉曉在2002年對廣廣東珠江江三角洲洲之深圳圳、東莞莞、順德德、中山山和廣州州的一百百名百萬萬富翁的的投資進進行調(diào)查查，調(diào)查查統(tǒng)計結(jié)結(jié)果如下下：序號項目費用金額累計金額占總金額百分比累積百分比1銀行存款48萬48萬48%48%2房產(chǎn)20萬68萬20%68%3買古董15萬83萬15%83%4投資辦廠6萬89萬6%89%5存黃金5萬94萬5%94%6買保險2萬96萬2%96%7買股票1萬97萬1%97%8放高利貸1萬98萬1%98%9其它2萬100萬2%100%

合計100萬

100%

繪制柏拉拉圖根據(jù)柏拉拉圖分析析1）中中國廣東東的百萬萬富翁大大部分將將錢存入入銀行，，占48%，幾幾乎將一一半的錢錢放入銀銀行吃利利息。在黨的十十六大報報告中提提出，保保護合法法的勞動動收入和和合法的的非勞動動收入，，建議這這些百萬萬富翁大大膽投資資，為社社會主義義建設添添磚加瓦瓦，而不不該將大大量的錢錢財存入入銀行，，要為擴擴大內(nèi)需需貢獻一一分力量量。2）20%的的錢買房房子，體體現(xiàn)了中中國人““家”的的觀念。。3）廣廣東的百百萬富翁翁收藏古古董興趣趣濃厚，，用15%的錢錢來買古古董。4）廣廣東的百百萬富翁翁投資意意愿不足足，政府府應加以以引導，，并制定定優(yōu)惠政政策，讓讓大量的的民用資資金投入入社會主主義建議議，促進進國民經(jīng)經(jīng)濟的快快速增長長。何謂特性性要因圖圖法?當一個問問題的特特性（結(jié)結(jié)果）受受到一些些要因（（原因））的影響響時，我我們將這這些要因因加以整整理，成成為有相相互關系系且有系系統(tǒng)的圖圖形。日本品管管權(quán)威石石川馨博博士在1952年發(fā)明明，又稱稱石川圖圖，亦叫叫魚骨圖或特性要要因圖，，由于它它形狀象象一尾魚魚的骨架架而得名名。魚頭是問問題，其其目的是是要找出出造成此此一問題題的可能能原因。。第五章特特性要要因圖特性要因因圖的作作用1.管理理者可將將影響產(chǎn)產(chǎn)品或服服務品質(zhì)質(zhì)的諸多多原因一一一找出出，制作作成魚骨骨圖，使使人一目目了然。。2.通通過制作作魚骨圖圖，可使使參與的的組員感感受到身身臨其境境的教育育，激發(fā)發(fā)大家發(fā)發(fā)現(xiàn)問題題的能力力。3.也也是一種種討論問問題的捷捷徑，對對我們的的管理是是大有幫幫助的。。特性要因因圖的種種類可分為追求原因因型和追求對策策型兩種追求原因因型：追追求問題題，進而而找其原原因，以以因果圖圖表示結(jié)果（特特性）與原因（要要因）間的關系系，如““生產(chǎn)效效率為什什么這么么低？””追求對策策型（魚魚骨圖反反轉(zhuǎn)）：：此類型型是將魚魚骨圖反反轉(zhuǎn)成魚魚頭向左左的圖形形,目的的在于追追求問題點應應該如何何防止，，目標結(jié)結(jié)果應如如何達成成的對策。。如“我們們?nèi)绾芜_達成本月月的生產(chǎn)產(chǎn)計劃目目標？””繪制要因因圖時應應注意的的事項：：1.要要集合全全員的知知識與經(jīng)經(jīng)驗。2.繪繪制要因因圖時，，重點先先放在““為什么么會發(fā)生生這種原原因、結(jié)結(jié)果”，，分析后后要提出出對策時時，則放放在“如如何才能能解決””，并依依5W2H的方方法逐項項列出。。Why———為何必要要？（對對象）What———目的為何何？（目目的）Where———在何處做做？（場場所）When———何時做？？（順序序）Who———誰來做？？（人））How———什么方法法？（手手段）Howmuch——花費多少少？（費費用）注意!如何繪制制特性要要因圖？？步驟1：：確定特特性在未繪制制之前，，首先應應決定問問題或質(zhì)質(zhì)量的特特性是什什么？一般來說說，特性性可以體體現(xiàn)為零零件規(guī)格格、產(chǎn)品品不合格格率、客客戶投訴訴、設備備停機率率、產(chǎn)品品報廢率率等與質(zhì)質(zhì)量有關關，或是是以和成成本有關關的人事事費、行行政費、、材料費費等等。。如：不良率為何降不不下來？？如何提提高生產(chǎn)效率率？為什么這這段時間間經(jīng)常延遲交貨貨？為什么齒輪的尺尺寸變異異增加？？步驟2：：繪制骨骨架首先在紙紙張或其其他用具具（如白白板）右右方劃一一“□□”填上上決定的的特性，，然后自自左而右右劃出一一條較粗粗的干線線，并在在線的右右端與““□”接接合處，，劃一向向右的箭箭頭。特性步驟3：：大略記記載各類類原因確定特性性之后，，就開始始找出可可能的原原因，然然后將各各原因用用簡單的的字句，，分別記記在大骨骨上的““□”加加上箭頭頭分枝，，以斜度度約60°劃向向干線，，劃時應應留意較較干線稍稍微細一一些。各各大要因因記載可可由4M+1E著手尋尋找特性步驟4：：依據(jù)大大要因,,再分分出中要要因細分出中中要因的的中骨線線（同樣樣為60°劃線線）應比比大骨線線細，中中要因的的選定約約3—5個為宜宜，繪制制時應將將有因果果關系的的要因歸歸納在同同一骨線線內(nèi)。特性步驟5：：要更詳詳細的列列出小要要因運用中要要因同樣樣的繪制制方式,,可將更更詳細的的小要因因討論出出來。特性步驟6：：圈出最最重要的的原因造成一個個結(jié)果的的原因有有很多，，可以通通過收集集數(shù)據(jù)或或自由討討論的方方式，比比較它對對特性的的影響程程度（重重要性）），以““Ο””或““□”圈圈選出來來，以作作進一步步討論或或采取對對策。特性干線人機械其他方法材料<大骨><中骨><小骨>步驟7：：記載所所依據(jù)的的相關內(nèi)內(nèi)容當特性要要因圖繪繪制完成成后，別別忘了填填上下列列內(nèi)容：：制作目目的、制制作日期期、制作作者、參參與人員員案例一：：某電子子廠基板板焊接不不良要因因圖為何基板焊接不良率偏率偏高

人員

生手

經(jīng)驗人員異動

士氣

干部指責

疏忽

情緒低落

熟練度

教育不足

聽音樂

不專心

聊天

材料

鉚合不良

防潮不當

士氣

特性不佳

先進未先出

足氧化

線材

尺寸不當

印刷孔偏

P.C.B

錫道過密

庫存

擺放零亂

錫純度不足

表格未填

角度不當

溶劑不純

助焊液

涂布不均溫度過低管理

散熱機

未裝設

比重不當

尺寸大小

容器

未先加工

銲接

測定器不穩(wěn)定

不知道

指導

一次浸焊工程安排

圖表不足

重點不明

手配錯誤

長腳作業(yè)

責任不明

設備

方法

制作目的的：查找找基板焊焊接不良良偏高的的原因制作日期期：2005年6月15日制作者者：朱朱明遠參與人員員：肖南南、樊剛剛、王遠遠豐、劉劉于才案例二：：某汽車車齒輪零零配件尺尺寸變異異因果圖圖

尺寸超差

環(huán)境

光線不足

噪音

未按規(guī)定方法

材料

剛性不足

方法

夾具不良

刀具

硬度不一致

材質(zhì)不純

紀律松懈

操作方法錯誤

培訓不足

巡檢時間間隔長

人員

冷卻油

測量方法不準

設備

主軸松動

設備精度

振搗不實

電壓不穩(wěn)，時高時低

材料來源不同

設備調(diào)整

檢查不及時

溫度變化

未按時保養(yǎng)

操作規(guī)程不全

不易調(diào)整

作者：王王晶、劉劉可日期：２２００5年10月１８日日第六章散散布圖圖何謂散布布圖？將因果圖圖關系所所對應變變化的數(shù)數(shù)據(jù)分別別描繪在在Ｘ－ＹＹ軸標系系上，以以掌握兩兩個變量量之間是是否相關關及相關關的程度度如何，，也有人人稱之為為“相相關圖””。常見散布布圖分析析：YX(a)正相關（（強）X(b)正相關（（中）X(c)正相關（（弱）如：身高高與體重重的關系系。YY如：收入入與消費費的關系系如：存款款利率與與利息的的關系常見散布布圖分析析（續(xù)））：YX(d)無相關YX(e)無相關YX(f)無相關(g)負相關(強)(h)負相關(中)(i)負相關(弱)