企劃管理制度

企劃部管理制度***公司營銷中心企劃部治理手冊一、前言企劃部作為公司營銷中心的一個(gè)職能部門，主要負(fù)責(zé)公司市場營銷策略的研究、策劃、組織、實(shí)施及相關(guān)業(yè)務(wù)治理本手冊具體描述了企劃部的部門職能、組織結(jié)構(gòu)、崗位職責(zé)、治理規(guī)范、操作流程及通用工具表格,用于規(guī)范與指導(dǎo)企劃部的業(yè)務(wù)工作，是企劃部的基礎(chǔ)治理文件。二、部門職能1、負(fù)責(zé)公司市場營銷策略的研究、策劃、組織、實(shí)施及相關(guān)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)與治理.2、建立并維護(hù)公司營銷信息治理系統(tǒng)，研究與公司有關(guān)的宏觀環(huán)境動(dòng)態(tài)、行業(yè)狀況、需求變化及市場競爭格局,收集市場信息，提交研究報(bào)告,擬定應(yīng)對策略.3、編制公司年度廣告預(yù)算及年度廣告策劃方案，撰寫與設(shè)計(jì)各類廣告文案，統(tǒng)一制作廣告宣傳品,選擇廣告形式及傳播媒體,評估廣告效果，統(tǒng)一治理各區(qū)域市場廣告推廣工作.＊4、編制公司年度產(chǎn)品銷售促進(jìn)預(yù)算及實(shí)施計(jì)劃與方案,治理與組織實(shí)施公司及各區(qū)域市場產(chǎn)品促銷活動(dòng)，評估促銷效果，改進(jìn)促銷方案。5、依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略、市場目標(biāo)、企業(yè)形象制定相應(yīng)的公共關(guān)系計(jì)劃，策劃與實(shí)施公關(guān)活動(dòng)，調(diào)動(dòng)社會(huì)資源為企業(yè)的發(fā)展服務(wù).6、根據(jù)市場動(dòng)態(tài)、企業(yè)發(fā)展及資源狀況，研究制定公司品牌策略及品牌規(guī)劃方案,根據(jù)公司決策組織資源投入，負(fù)責(zé)企業(yè)形象與品牌治理三、組織結(jié)構(gòu)：根據(jù)企劃部部門職能制定本部門組織結(jié)構(gòu)，如下圖所示：企劃部經(jīng)理信息文員促銷文員廣告文員四、崗位職責(zé)1、企劃部經(jīng)理崗位職責(zé)（1)、行政隸屬上級主管:營銷副總經(jīng)理直接下屬：廣告文員、促銷文員、信息文員2（2)、主要職責(zé)在營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)企劃部的部門建設(shè)與業(yè)務(wù)治理。銷理念和營銷技巧、收集和剖析案例并與公司比較，對公司營銷戰(zhàn)略和策略進(jìn)行調(diào)整，提負(fù)責(zé)研究制定公司品牌規(guī)劃方案，并根據(jù)公司決策組織資源投入及品牌治理。2、廣告文員崗位職責(zé)、行政隸屬上級主管：企劃部經(jīng)理工作對象：各辦事處(區(qū)域）相關(guān)業(yè)務(wù)人員、主要職責(zé)在企劃部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司廣告方案的策劃、實(shí)施與業(yè)務(wù)治理。負(fù)責(zé)與廣告委托方(廣告公司、媒體）分析報(bào)告.完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。3、促銷文員崗位職責(zé)(1）、行政隸屬上級主管：企劃部經(jīng)理工作對象：各辦事處（區(qū)域）相關(guān)業(yè)務(wù)人員!（2)、主要職責(zé)在企劃部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司促銷活動(dòng)方案的設(shè)計(jì)、策劃、實(shí)施與業(yè)務(wù)治理。時(shí)間與方案選擇.負(fù)責(zé)各區(qū)域促銷活動(dòng)的工作指導(dǎo)與審批治理，協(xié)助各區(qū)域市場開展促銷活動(dòng)。負(fù)責(zé)制定公司公共關(guān)系計(jì)劃與實(shí)施方案，策劃與組織實(shí)施公關(guān)活動(dòng)。負(fù)責(zé)促銷活動(dòng)的方案治理與文檔備案，評估活動(dòng)效果，提交季度促銷活動(dòng)分析報(bào)告。4、信息文員崗位職責(zé)（1)、行政隸屬上級主管:企劃部經(jīng)理工作對象:各辦事處（區(qū)域）相關(guān)業(yè)務(wù)人員（2)、主要職責(zé)理。責(zé)制定公司年度市場營銷信息調(diào)研計(jì)劃及預(yù)算，提交調(diào)研報(bào)告。態(tài)，擬定應(yīng)對策略.EF．完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。企劃部管理制度五、 治理規(guī)范1、 市場調(diào)研治理規(guī)范（1)、目的與原則營銷活動(dòng)調(diào)研：競爭對手狀況；產(chǎn)品實(shí)物性能、品種、規(guī)格、外觀、材質(zhì)和內(nèi)外包主要方法：通過技術(shù)手段與工具進(jìn)行市場猜測，如時(shí)間序列法、回歸分析法、假設(shè)檢驗(yàn)法等。、市場調(diào)研治理制度第一條:根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略、銷售目標(biāo)和市場狀況，每年第一季度末由企劃部制定并提交公司年度市場調(diào)研計(jì)劃、費(fèi)用預(yù)算,經(jīng)公司批準(zhǔn)后組織實(shí)施。第二條：企劃部負(fù)責(zé)制定市場調(diào)研的具體工作規(guī)程和細(xì)則，監(jiān)督按程序作業(yè)。供公司領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門決策參考。整理數(shù)據(jù)及資料的分類建檔，協(xié)調(diào)廣告相關(guān)事務(wù)和傳遞工作。分析結(jié)果及資料的分類建檔，協(xié)調(diào)各區(qū)域促銷相關(guān)事務(wù)和傳遞工作。第六條:企劃部信息文員負(fù)責(zé)市場信息的調(diào)研方案與實(shí)施計(jì)劃，負(fù)責(zé)日常國家和地區(qū)的相關(guān)法律、法規(guī)和政策動(dòng)態(tài)及主要競爭對手和商業(yè)資訊的收集、整理、分析工作，每季度以書面報(bào)告形式呈報(bào)公司。協(xié)調(diào)各區(qū)域市場信息治理事務(wù)和傳遞工作。區(qū)域的廣告發(fā)布與促銷活動(dòng)，并不斷主動(dòng)提出經(jīng)營發(fā)展的建議和設(shè)想。第八條：企劃部經(jīng)理負(fù)責(zé)市場調(diào)研相關(guān)業(yè)務(wù)人員的指導(dǎo)、培訓(xùn)，并對其工作業(yè)績進(jìn)行考核。協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù),對委托的市場調(diào)查項(xiàng)目進(jìn)行協(xié)調(diào)、督促、驗(yàn)收和評價(jià)。第九條：市場調(diào)研與監(jiān)察的主要內(nèi)容：同類產(chǎn)品供需飽和程度和公司經(jīng)銷的產(chǎn)品在市場上的競爭能力。對新經(jīng)銷商、代理商資格認(rèn)證的市場調(diào)查工作。對競爭品牌的性能、批發(fā)價(jià)、廣告策略、促銷辦法等的收集與分析工作。成方案及合理分配的監(jiān)察等。第十條：所有參與市場調(diào)研人員要嚴(yán)格堅(jiān)持市場調(diào)研原則和市場調(diào)研程序,不得弄虛作假、徇私舞弊，否則嚴(yán)厲處理.批準(zhǔn)，不得私自泄露。第十二條：本制度未涉及的內(nèi)容，參照公司其它相關(guān)制度執(zhí)行。第十三條:本制度自公布之日起嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。2、 促銷治理規(guī)范（1)、目的與原則＠3L?R5r6n促銷治理是企業(yè)營銷戰(zhàn)略治理的重要組成部分。促銷治理所要解決的就是如何制定促銷戰(zhàn)略，以何種方式、何種手段使消費(fèi)者知曉、了解商品，繼而產(chǎn)生愛好，做出購買決策。社會(huì)公眾的說服性溝通過程。*＊＊有力武器，提高促銷策略運(yùn)作水平。公司整體市場目標(biāo)的達(dá)成。通過促銷治理規(guī)范實(shí)現(xiàn)流程化治理，為市場人員提供服務(wù),提高促銷策略市場響應(yīng)速度，爭奪顧客，拓展市場;獎(jiǎng)勵(lì)顧客，增加銷量，提高促銷組織和實(shí)施效率,增強(qiáng)其市場效果。促銷活動(dòng)應(yīng)依據(jù)目的性、針對性、創(chuàng)新性、科學(xué)性及系統(tǒng)性的原則.（2)、內(nèi)容與方式促銷的主要內(nèi)容與方式包括廣告、人員推銷、銷售促進(jìn)及公共關(guān)系。告及廣告宣傳品。廣告宣傳工作的主要內(nèi)容：1、 起草廣告宣傳方案與方案。2、 制作各種廣告張貼宣傳.3、 與廣告公司進(jìn)行交涉、聯(lián)系廣告制作業(yè)務(wù)。4、 對廣告效果的測定與檢驗(yàn)、評估。5、 向公司內(nèi)部征集廣告創(chuàng)意，并對各種創(chuàng)意進(jìn)行評價(jià)和選.6、 各種用于有獎(jiǎng)銷售、展示會(huì)、慶典、展覽會(huì)的紀(jì)念品、贈(zèng)品和促銷品的設(shè)計(jì)、制作選擇與購買。7、 對銷售計(jì)劃部各區(qū)域業(yè)務(wù)工作提供廣告促銷方面的幫助與指導(dǎo)，協(xié)助銷售計(jì)劃部各區(qū)域市場開展促銷工作。費(fèi)者或用戶進(jìn)行面對面的口頭洽談交易的促銷方式。銷售促進(jìn)是指企業(yè)運(yùn)用各種短期誘因，鼓勵(lì)購買或銷售企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的促銷方式。成與社會(huì)公眾的溝通，提高公眾的認(rèn)知度。公司的基本促銷活動(dòng)分為A、BC三種類型:AB應(yīng)對競爭對手的進(jìn)攻等突發(fā)事件的反應(yīng)式促銷C企劃部協(xié)助策劃，由市場人員決定和安排實(shí)施，公司內(nèi)部提供“促銷套餐”計(jì)劃支持。(3)、促銷治理制度第一條：根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略、銷售目標(biāo)和市場狀況,由企劃部于每年第一季度末制定并提交公司年度產(chǎn)品促銷計(jì)劃、費(fèi)用預(yù)算，經(jīng)公司批準(zhǔn)后組織實(shí)施。第三條：企劃部統(tǒng)一治理公司產(chǎn)品市場促銷工作,各區(qū)域市場負(fù)責(zé)單個(gè)市場促銷活動(dòng)的組織、實(shí)施，整理評估促銷效果，提出初步促銷工作總結(jié)