十二章全球供應(yīng)鏈物流管理

第12章全球供應(yīng)鏈物流管理組員：郭偉英（8號）何阿農(nóng)（23號）黃素健（28號）目錄12.1全全球供應(yīng)應(yīng)鏈與跨國企業(yè)業(yè)物流12.2全全球供應(yīng)應(yīng)鏈物流體系系12.3全全球供應(yīng)應(yīng)鏈的物物流運作作與組織織12.4全全球供應(yīng)應(yīng)鏈物流流管理績績效與評評價12.5全全球供應(yīng)應(yīng)鏈物流流管理的的發(fā)展趨趨勢全球供應(yīng)應(yīng)鏈：指在全球球范圍內(nèi)內(nèi)組合供供應(yīng)鏈，，它要求求以全球球化的視視野，將將供應(yīng)鏈鏈系統(tǒng)延延伸至整整個世界界范圍，，根據(jù)企企業(yè)的需需要在世世界各地地選取最最有競爭爭力的合合作伙伴伴。供應(yīng)鏈管管理：包含了規(guī)規(guī)劃和管管理復(fù)雜雜的原料料、采購購、加工工及所有有物流管管理活動動，重要要的是，，它也包包括與供供應(yīng)鏈伙伙伴（供供應(yīng)者、、中間商商、第三三方服務(wù)務(wù)提供者者及客戶戶）之間間的協(xié)調(diào)調(diào)及合作作?；颈旧希┕?yīng)鏈管管理的是是跨公司司的整合合供給與與需求。12.1（課后習(xí)習(xí)題1.什么是全全球供應(yīng)應(yīng)鏈管理理？）跨國企業(yè)物流1、自營物流流業(yè)務(wù)沃爾瑪?shù)牡奈锪鬟\運作模式式一、建立立配送中中心上世紀(jì)90年代，沃沃爾瑪提提出了新新的零售售業(yè)配送送理論，，開創(chuàng)了了零售業(yè)業(yè)工業(yè)化化運作的的新階段段，即通通過集中中管理配配送中心心向各商商店提供供貨源。。其獨特特的配送送體系，，不僅大大大降低低了成本本，而且且加速了了存貨周周轉(zhuǎn)，形形成了沃爾爾瑪?shù)暮撕诵母偁帬幜ΑＦ渑渌椭行男牡幕颈玖鞒淌鞘牵汗?yīng)商將將商品送送到配送送中心后后，經(jīng)過過核對采采購計劃劃、進(jìn)行行商品檢檢驗等程程序，分分別送到到貨架的的不同位位置存放放。門店店提出要要貨計劃劃后，電電腦系統(tǒng)統(tǒng)將所需需商品的的存放位位置查出出，并打打印有商商店代號號的標(biāo)簽簽。整包包裝的商商品直接接在貨架架上送往往傳送帶帶，零散散的商品品由工作作臺人員員取出后后也送到到傳送帶帶上。一一般情況況下，商商店要貨貨的當(dāng)天天就可以以將商品品送出。。如今，沃爾爾瑪在美美國本土土已建立立62個配送中中心，其配送送中心的的平均面面積約為為10萬平方米米，其運運輸?shù)陌氚霃蕉潭鶆颍?，整個公司銷售售商品的87%由這些配配送中心心供應(yīng)，，而其競競爭對手手只有約約50—65%的商品集集中配送送。沃爾爾瑪完整整的物流流系統(tǒng)號號稱“第第二方物物流”，，相對獨獨立運作作，不僅僅包括配配送中心心，還有有更為復(fù)復(fù)雜的資資料輸入入采購系系統(tǒng)、自自動補貨貨系統(tǒng)等等。這里的商商品有85%采用機械械化處理，大幅減減少了人人工處理理的費用用。沃爾瑪公公司共有有六種形形式的配配送中心心：第一種是是“干貨貨”配送送中心；；第二種是是食品中中心(相當(dāng)于我我們的““生鮮””)；第三種是是山姆會會員店配配送中心心；第四種是是服裝配配送中心心；第五種是是進(jìn)口商商品配送送中心；；第六種是是退貨配配送中心心(其收益主主要來自自出售包包裝箱的的收入和和供應(yīng)商商支付的的手續(xù)費費)。

二、無縫縫物流體體系（1）“根系系”狀網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)沃爾瑪?shù)牡倪\輸、、配送、、以及對對于訂單單與購買買的處理理等所有有的過程程都是一一個完整整網(wǎng)絡(luò)中中的一部部分，從從而保證證供應(yīng)鏈鏈的運行行時一個個非常平平穩(wěn)、光光滑、順順暢的過過程。這這種根系系狀網(wǎng)絡(luò)絡(luò)通過在在每個分分店建設(shè)設(shè)網(wǎng)絡(luò)形形成。任任何一家家分店都都具有自自己的終終端，并并通過衛(wèi)衛(wèi)星與總總部相連連。（2）零售鏈鏈接系統(tǒng)統(tǒng)沃爾瑪總總部建有有龐大的的數(shù)據(jù)中中心，公公司所有有門店、、配送中中心也與與供應(yīng)商商建立了了聯(lián)系，，只要生生產(chǎn)廠商商和供應(yīng)應(yīng)商通過過系統(tǒng)進(jìn)進(jìn)入計算算機配銷銷系統(tǒng)和和數(shù)據(jù)中中心，就就可以直直接得到到其供應(yīng)應(yīng)商品的的流通狀狀況信息息，并根根據(jù)銷售售情況來來決定生生產(chǎn)，保保證以較較低的價價格向沃沃爾瑪提提供他們們的產(chǎn)品品，從而而實現(xiàn)了了快速反反應(yīng)的供供應(yīng)鏈系系統(tǒng)，使使整個物物流過程程成為一一個“無無縫”的的物流體體系。（3）“無縫縫”配送送中心①只設(shè)一一層：保保證商品品快速流流動②采用傳傳送帶：：讓產(chǎn)品品有效流流動，確確保不需需要對商商品重復(fù)復(fù)處理③不同的的箱子和和不同顏顏色的信信號燈：：做好產(chǎn)產(chǎn)品自動動分類三、交叉叉裝卸方方法與快快速的運運輸車隊隊◆交叉裝卸卸法就是是將商品品持續(xù)不不斷的送送到公司司的配送送中心，，在倉庫庫進(jìn)行分分類、再再包裝，，最后發(fā)發(fā)送到各各個分店店中?！粑譅枲柆?shù)倪\運輸車隊隊是其配配送系統(tǒng)統(tǒng)的另一一項優(yōu)勢勢，它可可確保貨貨品運送送到各家家商店的的時間不不超過48小時，并并且能讓讓每個分分店平均均一周補補貨兩次次，使分分店維持持少量的的存貨也也能正常常銷售，，節(jié)省了了倉儲空空間和存存貨成本本。◆為了滿足美國國國內(nèi)4000多個連鎖店的配送需需要，沃爾瑪公公司在國內(nèi)共有有近3萬個大型集裝裝箱掛車，5500輛大型貨貨運卡車，24小時晝夜夜不停地地作業(yè)。每年的運輸總量量達(dá)到77.5億箱，總行程6.5億公里。。2、與第三三方物流流商合作作原因：世界范圍圍內(nèi)的競競爭，要要求跨國國公司必必須在全全球范圍圍內(nèi)尋求求業(yè)務(wù)外外包，以以更低的的成本獲獲取比自自己制造造價值更更高的資資源。適用：對于物流流在整體體戰(zhàn)略中中地位并并不很重重要同時時自身物物流管理理能力也也比較欠欠缺的企企業(yè)來說說，采用用第三方方物流，，即將產(chǎn)產(chǎn)品生產(chǎn)產(chǎn)到到達(dá)達(dá)消費者者手中的的全部環(huán)環(huán)節(jié)都外外包給第第三方處處理較為為經(jīng)濟(jì)方方便。第三方物物流商：：指為公司司提供全全部或部部分物流服務(wù)務(wù)的外部供供應(yīng)商。。提供的的物流服服務(wù)一般般包括運輸、倉儲管理理、配送等。在此此過程中中第三方方物流商商即非生生產(chǎn)方，，又非銷銷售方，，而是在在從生產(chǎn)產(chǎn)到銷售售的整個個物流過過程中進(jìn)進(jìn)行服務(wù)務(wù)的第三三方，它它一般不不擁有商商品，只只是為客客戶提供供倉儲、、配送等等物流服服務(wù)。第三方物物流企業(yè)業(yè)前十強強第四方物物流●是專門門為第一一方、第第二方和和第三方方提供物流規(guī)劃劃、咨詢、物流信息息系統(tǒng)、、供應(yīng)鏈鏈管理等活動。。第四方方并不實實際承擔(dān)擔(dān)具體的的物流運運作活動動?！褚话闱榍闆r下，，供方將將物資提提供給需需方即完完成了物物流服務(wù)務(wù)，而第第三方物物流（ThirdPartyLogistics，即3PL，TPL）是指物物流服務(wù)務(wù)的供方方，需方方之外的的第三方方去完成成物流服服務(wù)為特特征的物物流運作作方式.以航運或或航空運運輸，鐵鐵路或公公路運輸輸為依托托的企業(yè)業(yè)，所發(fā)發(fā)展的就就是這種種第三方方物流。?！竦谒姆椒轿锪鳎ǎ‵ourthPartyLogistics，即4PL，F(xiàn)PL）負(fù)責(zé)第第三方物物流安排排之外的的功能整整合，因因為全球球性供應(yīng)應(yīng)鏈管理理，單靠靠第三方方物流來來組織，，整合，，不可能能做到包包羅萬象象，除了了要保持持速度及及有效運運作，它它必須圍圍繞本身身性質(zhì)和和重整來來經(jīng)營，，采用合合作而不不是直接接控制的的方法，，來獲得得能力。。為此，，需將單單個組織織以外的的知識與與資源納納入第四四方物流流。第四方物物流運作作模式全球供應(yīng)應(yīng)鏈物流流體系六大服務(wù)務(wù)體系：：一、國際貨物運輸輸體系12.2二、國際際商品儲儲存體系系三、國際際商品裝裝卸與搬搬運體系系四、國際際商品的的流通加加工體系系五、國際際商品包包裝體系系六、國際際配送體體系12.3第3節(jié).全球供應(yīng)應(yīng)鏈的物物流運作作與組織織P3461、運作的的必要性性（1）經(jīng)濟(jì)組組織的全全球擴張張（2）企業(yè)競競爭的時時空界限限日益模模糊（3）企業(yè)外外包、外外購業(yè)務(wù)務(wù)不斷增增長（4）跨國公公司努力力實施全全球戰(zhàn)略略2、完善全全球供應(yīng)應(yīng)鏈物流流運作系系統(tǒng)的條條件（1）以全球球市場需需求為中中心（2）快速的的產(chǎn)品導(dǎo)導(dǎo)入與產(chǎn)產(chǎn)品交付付（3）不斷擴擴展、創(chuàng)創(chuàng)新服務(wù)務(wù)領(lǐng)域（4）不斷創(chuàng)創(chuàng)新配送送渠道全球供應(yīng)應(yīng)鏈物流流運作的的局限性性?距離更長長、中間間商更多多，全球球化作業(yè)業(yè)周期更更長?庫存單單位數(shù)增增加、物物流單證證流傳范范圍更廣廣、存貨貨地點更更多等使使全球化化物流更更加復(fù)雜雜?對信息息系統(tǒng)的的要求更更高了?要努力力發(fā)展和和維持全全球化的的制造、、物流和和營銷聯(lián)聯(lián)盟全球供應(yīng)應(yīng)鏈物流流運作目目標(biāo)：P348為每個國國際目標(biāo)標(biāo)市場開開發(fā)最優(yōu)優(yōu)的物流流體系實現(xiàn)目標(biāo)標(biāo)所需的的工作：：→環(huán)境分析析→計劃→組織構(gòu)建建→計劃實施施→物流計劃劃的控制制全球供應(yīng)應(yīng)鏈物流流的規(guī)劃劃：?物流結(jié)構(gòu)構(gòu)策劃：：需根據(jù)各各種活動動特性來來劃分，，如配送送時間、、服務(wù)方方式等?物流流流程優(yōu)化化：管理好各各個操作作的次序序，優(yōu)化化整個流流程比單單個環(huán)節(jié)節(jié)重要?物流組組織網(wǎng)絡(luò)絡(luò)構(gòu)建：：建立合理理的組織織網(wǎng)絡(luò)，，對沒有有任何附附加價值值的工作作進(jìn)行外包包?締結(jié)全全球合作作伙伴關(guān)關(guān)系12.4第4節(jié).全球供應(yīng)應(yīng)鏈物流流管理績績效與評評價績效評價價的定義義：是企業(yè)在在一定經(jīng)經(jīng)營期間間內(nèi)的物物流服務(wù)務(wù)水平、、物流效效率、物物流效益益等做出出客觀、、公正和和準(zhǔn)確的的綜合評評判評價體系系：■全球供應(yīng)應(yīng)鏈物流流成本率率全球供應(yīng)應(yīng)鏈物流流成本率率=年全球供供應(yīng)鏈物物流成本本總額÷年全球銷銷售額■庫存周周轉(zhuǎn)率庫存周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率=年銷售量量÷平均庫存存水平平均庫存存=（庫存年年初數(shù)+庫存年末末數(shù)）÷2■全球供供應(yīng)鏈物物流客戶戶服務(wù)水水平■物流客客戶投訴訴次數(shù)以以及對客客戶投訴訴處理能能力■無誤交交貨率：：年準(zhǔn)確確按照顧顧客訂單單發(fā)貨次次數(shù)÷年發(fā)貨總總次數(shù)■交貨及及時率：：年準(zhǔn)時時送達(dá)貨貨物數(shù)量量÷年送貨總總量■貨物破破損率：：年破損損貨物價價值÷年發(fā)送貨貨物總價價值發(fā)展歷程程P355-357新趨勢國際綠色色物流國際逆向向物流國際低碳碳物流第5節(jié).全球供應(yīng)應(yīng)鏈物流流管理的的發(fā)展趨趨勢12.5綠色物流（Environmentallogistics）是指在在物流過程中抑制物物流對環(huán)環(huán)境造成成危害的的同時，，實現(xiàn)對對物流環(huán)環(huán)境的凈凈化，使使物流資源源得到最充分利用用。它包括括物流作業(yè)業(yè)環(huán)節(jié)和物物流管理理全過程的的綠色化化。從物流流作業(yè)環(huán)節(jié)節(jié)來看，包包括綠色色運輸、、綠色包裝裝、綠色流流通加工工等。從從物流管理理過程來看，主主要是從從環(huán)境保保護(hù)和節(jié)節(jié)約資源源的目標(biāo)標(biāo)出發(fā)，，改進(jìn)物物流體系，既要考考慮正向物流流環(huán)節(jié)的綠綠色化，，又要考考慮供應(yīng)鏈上的逆向向