全面質(zhì)量管理試題答案

全面質(zhì)量管理試題答案全面質(zhì)量管理試題答案下面哪項(xiàng)不屬于管理標(biāo)準(zhǔn)類型（）√管理業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)方法標(biāo)準(zhǔn)程序標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)正確答案：B有關(guān)全面質(zhì)量管理的代表人物的陳述不正確的是（）√PDCA循環(huán)是能使任何一項(xiàng)活動(dòng)有效進(jìn)行的一種合乎邏輯的工作程序，特別是在企業(yè)的質(zhì)量管理中得到了廣泛的應(yīng)用。約瑟夫·朱蘭所提出的質(zhì)量三部曲和質(zhì)量螺旋是對(duì)全面質(zhì)量管理的最大貢獻(xiàn)。菲利普克羅斯比博士主要提出了零缺陷質(zhì)量管理的概念。1915年，他率先將統(tǒng)計(jì)技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用到了質(zhì)量管理過程當(dāng)中。正確答案：CPDCA循環(huán)的概念的論述不正確的是（）√PDCA循環(huán)的概念，所以又稱其為“戴明環(huán)”。PDCA循環(huán)中，“計(jì)劃（P）-實(shí)施（D）-檢查（C）-處理（A）”的管理循環(huán)是現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量保證體系運(yùn)行的基本方式在實(shí)施階段，就是將制定的計(jì)劃和措施，具體組織實(shí)施和執(zhí)行。第四階段是處理、總結(jié)，就是將執(zhí)行的結(jié)果與預(yù)定目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比，檢查計(jì)劃執(zhí)行情況，看是否達(dá)到了預(yù)期的效果。正確答案：D下面哪項(xiàng)不屬于全面質(zhì)量管理中的一般性的方法（）√質(zhì)量控制界限的判別質(zhì)量的計(jì)量特征質(zhì)量的抽樣檢查預(yù)防性質(zhì)量管理和成品質(zhì)量檢驗(yàn)正確答案：B下面哪項(xiàng)不屬于質(zhì)量信息工作的主要內(nèi)容（）√建立企業(yè)的信息反饋系統(tǒng)和質(zhì)量信息中心制定質(zhì)量信息制度規(guī)定質(zhì)量信息責(zé)任制制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范正確答案：D下面有關(guān)質(zhì)量目標(biāo)管理的論述不正確的是（）√實(shí)踐證明，質(zhì)量目標(biāo)管理不僅是一種科學(xué)的管理技術(shù)，更是一種經(jīng)營思想方法企業(yè)質(zhì)量目標(biāo)的制定必須以顧客提出的要求為準(zhǔn)則為了使企業(yè)的質(zhì)量總目標(biāo)落到實(shí)處，就必須按照系統(tǒng)的要求，將質(zhì)量目標(biāo)自上而下層層分解，使之落實(shí)到各個(gè)部門、各個(gè)崗位在進(jìn)行質(zhì)量目標(biāo)分解的時(shí)候，我們必須區(qū)分質(zhì)量數(shù)據(jù)目標(biāo)的分解和質(zhì)量控制目標(biāo)的分解。正確答案：B企業(yè)對(duì)質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行考核的時(shí)候，下面哪方面不是主要的考慮對(duì)象（）√業(yè)績的考核，如產(chǎn)品的合格率、返修率、顧客投訴率等QC小組或全面質(zhì)量管理過程中所體現(xiàn)出來的解決質(zhì)量問題的效果工作紀(jì)律的考核，例如考勤、違紀(jì)情況的考核態(tài)度的考核，考核能否做到兢兢業(yè)業(yè)，充分發(fā)揮自己的聰明才智，并不斷地學(xué)習(xí)和提高自己正確答案：C下面關(guān)于全面質(zhì)量成本管理的評(píng)論不正確的是（）√全面質(zhì)量成本管理的模式主要有兩種：反應(yīng)型的質(zhì)量成本模式和進(jìn)攻型的質(zhì)量成本模式。在質(zhì)量成本特性曲線中，預(yù)防成本、鑒定成本以及內(nèi)、外部故障成本這些曲線的交叉點(diǎn)實(shí)際上是質(zhì)量總成本中最適宜的成本，也就是全面質(zhì)量管理和成本管理中所期待達(dá)到的目的。從各方面成本費(fèi)用的比例關(guān)系可以看出，成本要素之間是相互關(guān)聯(lián)的，即質(zhì)量成本費(fèi)用與項(xiàng)目之間是有聯(lián)系的。質(zhì)量成本核算注意避免質(zhì)量成本與產(chǎn)品成本之間的交錯(cuò)。例如，購買檢驗(yàn)試劑用以檢驗(yàn)產(chǎn)品的D下面哪項(xiàng)不屬于同一類標(biāo)準(zhǔn)（）√產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)安全衛(wèi)生與環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)方法標(biāo)準(zhǔn)程序標(biāo)準(zhǔn)正確答案：D述不正確的是（）√以美國為代表的美國系統(tǒng)，在質(zhì)量管理過程中第一次展開了質(zhì)量成本或質(zhì)量費(fèi)用的研究，即認(rèn)為質(zhì)量管理是需要付出成本的，具體研究內(nèi)容包括故障費(fèi)用、評(píng)價(jià)鑒定費(fèi)用和預(yù)防費(fèi)用等。70念，是質(zhì)量管理思想上的一個(gè)飛躍。二戰(zhàn)結(jié)束后前蘇聯(lián)和東歐開始了質(zhì)量管理方面的研究，他們?cè)谇疤K聯(lián)從軍品向民品的轉(zhuǎn)換生產(chǎn)過程中提出了全面質(zhì)量管理的思路和模式。前蘇聯(lián)國家為了鼓勵(lì)質(zhì)量改進(jìn)，將杜布維可夫所創(chuàng)造出來的系列方法稱為“薩萊托夫制度”。正確答案：BTQM的常用方法的評(píng)論不正確的是（）√制影響產(chǎn)品質(zhì)量中相關(guān)因素的一種有效的常用方法。統(tǒng)計(jì)分析表主要對(duì)企業(yè)整體質(zhì)量進(jìn)行調(diào)查和分析，并對(duì)影響產(chǎn)品質(zhì)量的原因作粗略的分析。直方圖適用于對(duì)大量計(jì)量數(shù)值進(jìn)行整理加工，找出其統(tǒng)計(jì)規(guī)律，也就是分析數(shù)據(jù)分布的形態(tài)，以便對(duì)其整體的分布特征進(jìn)行推斷。手段等關(guān)系復(fù)雜而相互糾纏的問題，在邏輯上用箭頭把BQC小組的人員組成和創(chuàng)建闡述不可取的是（）√簡單地說，QC3-10人組成。小組成員應(yīng)該按時(shí)參加活動(dòng)，QC小組雖屬自愿參加，但一旦加入就應(yīng)經(jīng)常參加小組活動(dòng)，積極發(fā)揮自己的聰明才智，群策群力為QC小組活動(dòng)做貢獻(xiàn)。對(duì)組長的要求主要是技術(shù)方面，同時(shí)必須是推行全面質(zhì)量管理的熱心人，是事業(yè)心強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)的企業(yè)骨干。QCQC小組才會(huì)得到企業(yè)和上級(jí)部門的認(rèn)可。正確答案：CQC小組的選題應(yīng)避免下面的哪一項(xiàng)（）√選題適中名稱簡潔易懂，一目了然目標(biāo)明確，避免模糊技術(shù)含量越高越好正確答案：DTQM的管理基礎(chǔ)工作的闡述不正確的是（）√A 了企業(yè)能否面向市場(chǎng)長期地提供滿足顧客要求的產(chǎn)品。BB企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的對(duì)象主要是指產(chǎn)品、材料、設(shè)備和工具等有形的事務(wù)，至于事物的處理方法、工作程序等并不是標(biāo)準(zhǔn)化的重點(diǎn)C在對(duì)原有的質(zhì)量控制方法不斷提高和修訂的過程中，一定要學(xué)習(xí)和吸取前一版質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量要求和質(zhì)量管理辦法的優(yōu)點(diǎn)，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新D實(shí)際上，精確并不代表準(zhǔn)確，準(zhǔn)確也不代表精確。因此，在計(jì)量工作中要科學(xué)地對(duì)待準(zhǔn)確和精確這兩個(gè)不同的概念。正確答案：B15.下面針對(duì)質(zhì)量成本的定義和含義的概述不正確的是（）√A質(zhì)量成本是總成本的一部分，它包括確保滿意質(zhì)量所發(fā)生的費(fèi)用，以及未達(dá)到滿意質(zhì)量的有形與無形損失。B質(zhì)量成本反映了制造合