任務(wù)1電子商務(wù)網(wǎng)站定位策劃

任務(wù)1

電子商務(wù)網(wǎng)站定位策劃能力目標標通過完成成本任務(wù)務(wù)，你應(yīng)應(yīng)該能夠夠：了解電子子商務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站的定定位；了解電子子商務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站產(chǎn)品品、目標標用戶定定位；掌握電子子商務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站的建建設(shè)目標標定位。。核心能力力電子商務(wù)務(wù)網(wǎng)站定定位策劃劃本章具體體包括了了三個分分項任務(wù)務(wù)：分項任務(wù)務(wù)1，電電子商務(wù)務(wù)網(wǎng)站產(chǎn)產(chǎn)品策略略；分項任務(wù)務(wù)2，電電子商務(wù)務(wù)網(wǎng)站目目標用戶戶定位；；分項任務(wù)務(wù)3，電電子商務(wù)務(wù)網(wǎng)站的的建設(shè)目目標定位位1.1電電子商商務(wù)網(wǎng)站站產(chǎn)品策策略任務(wù)提示示：本分分項任務(wù)務(wù)將引領(lǐng)領(lǐng)你完成成電子商商務(wù)網(wǎng)站站產(chǎn)品的的選擇?。∪蝿?wù)先行行：在傳傳統(tǒng)商務(wù)務(wù)模式中中，企業(yè)業(yè)需要為為客戶提提供符合合市場需需求和能能實現(xiàn)企企業(yè)贏利利目的的的產(chǎn)品。。在開展電電子商務(wù)務(wù)的過程程中，企企業(yè)同樣樣必須選選擇適合合在網(wǎng)上上銷售并并且能為為企業(yè)帶帶來利潤潤的產(chǎn)品品。1.1電電子商商務(wù)網(wǎng)站站產(chǎn)品策策略企業(yè)選擇擇什么樣樣的產(chǎn)品品做電子子商務(wù)？？這個需需要從電電子商務(wù)務(wù)能夠使使企業(yè)為為客戶提提供哪些些差別性性的產(chǎn)品品或服務(wù)務(wù)。以及企業(yè)業(yè)能否借借助電子子商務(wù)為為客戶解解決由此此產(chǎn)生的的一系列列新問題題這兩個個方面考考慮。1.1..1傳傳統(tǒng)企業(yè)業(yè)電子商商務(wù)網(wǎng)站站的產(chǎn)品品策略案例分析析及應(yīng)用用索尼全球球的“索索尼中國國”網(wǎng)站站通過互互聯(lián)網(wǎng)在在消費者者中間普普及索尼尼產(chǎn)品知知識，推推廣索尼尼產(chǎn)品，，舉辦網(wǎng)網(wǎng)上和網(wǎng)網(wǎng)下的各各種促銷銷活動，，并提供供網(wǎng)上購購物服務(wù)務(wù)等構(gòu)建建了一個個完整的的電子商商務(wù)平臺臺?，F(xiàn)在索尼尼已經(jīng)在在網(wǎng)上直直銷其娛娛樂產(chǎn)品品，廣播播電臺、、有線電電視臺、、唱片銷銷售店及及影音制制品售賣賣點等一一系列中中間環(huán)節(jié)節(jié)均被一一一取消消。這種種直銷方方式使索索尼電影影和音樂樂的主要要發(fā)布者者感到非非常滿意意。案例分析析及應(yīng)用用由于傳統(tǒng)統(tǒng)企業(yè)開開展電子子商務(wù)立立足于企企業(yè)現(xiàn)有有的產(chǎn)品品，因此此，在實實施電子子商務(wù)產(chǎn)產(chǎn)品策略略時傳統(tǒng)統(tǒng)企業(yè)主主要考慮慮：企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)的產(chǎn)品品是否適適合在線線銷售？？如果進行行在線銷銷售，企企業(yè)是否否有能力力解決物物流配送送的問題題？通過電子子商務(wù)平平臺是否否能為客客戶帶來來差別化化的產(chǎn)品品或服務(wù)務(wù)？產(chǎn)品在線線銷售是是否會對對傳統(tǒng)市市場造成成沖擊？？如何解決決網(wǎng)絡(luò)市市場與傳傳統(tǒng)市場場之間的的沖突問問題？1.1..2虛虛擬企業(yè)業(yè)電子商商務(wù)網(wǎng)站站的產(chǎn)品品策略案例分析析及應(yīng)用用云網(wǎng)不斷斷為用戶戶尋找和和挖掘那那些默默默存在，，但又極極具全數(shù)數(shù)字電子子商務(wù)屬屬性的數(shù)數(shù)字化商商品，如如數(shù)字化化的電話話卡、郵郵箱卡、、讀書卡卡、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)游戲虛虛擬點數(shù)數(shù)卡、數(shù)數(shù)字寬頻頻、教育育等預(yù)付付費產(chǎn)品品；還有有一些嶄嶄新而且且貼近消消費者日日常生活活的更多多商品或或服務(wù)也也正在走走向數(shù)字字化，如如機票數(shù)數(shù)字化、、保險數(shù)數(shù)字化、、數(shù)字彩彩票、旅旅游服務(wù)務(wù)數(shù)字化化等。相對于傳傳統(tǒng)企業(yè)業(yè)而言，，虛擬企企業(yè)在開開展電子子商務(wù)時時可以有有更多的的產(chǎn)品選選擇。但但由于虛虛擬企業(yè)業(yè)往往面面對的是是單一的的網(wǎng)絡(luò)市市場，因因此，他他們更加加需要謹謹慎地選選擇在網(wǎng)網(wǎng)站上銷銷售的產(chǎn)產(chǎn)品。一般來講講，虛擬擬企業(yè)在在開展電電子商務(wù)務(wù)過程中中進行產(chǎn)產(chǎn)品選擇擇時需要要考慮這這些方面面的問題題：產(chǎn)品在網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)上是是否有足足夠可以以贏利的的市場；；是否有穩(wěn)穩(wěn)定可靠靠的產(chǎn)品品獲得的的渠道；；銷售產(chǎn)品品所需要要的服務(wù)務(wù)是否全全部可以以通過網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)現(xiàn)；是否能解解決在線線支付和和產(chǎn)品的的物流配配送問題題。知識加油油站一般而言言，目前前適合在在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上銷售售的產(chǎn)品品通常具具有以下下特性產(chǎn)品性質(zhì)質(zhì)產(chǎn)品質(zhì)量量產(chǎn)品樣式式產(chǎn)品品牌牌產(chǎn)品包裝裝目標市場場產(chǎn)品價格格1.2電子子商務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站目標標用戶定定位本分項任任務(wù)將引引領(lǐng)你完完成電子子商務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站目標標用戶定定位！任務(wù)先行行：一個個企業(yè)網(wǎng)網(wǎng)站的目目標用戶戶一般可可包括企企業(yè)的經(jīng)經(jīng)銷商、、終端消消費者、、企業(yè)的的一般員員工及銷銷售人員員、求職職者等等等。明確確企業(yè)網(wǎng)網(wǎng)站的目目標用戶戶；加強強對網(wǎng)上上企業(yè)網(wǎng)網(wǎng)站目標標用戶行行為的研研究；注注重對企企業(yè)目標標顧客的的年齡、、性別、、學(xué)歷、、職業(yè)、、個性、、行為、、收入水水平、地地理位置置分布等等各種資資料的分分析。這這些將是是提高企企業(yè)客戶戶服務(wù)水水平的基基礎(chǔ)。1.2..1傳傳統(tǒng)企業(yè)業(yè)電子商商務(wù)網(wǎng)站站的目標標用戶定定位通用電氣氣網(wǎng)站將將網(wǎng)站目目標客戶戶鎖定在在25%%的新建建家庭，，定位的的針對性性很強。。因此，，在通用用電氣網(wǎng)網(wǎng)站上展展示的廚廚房、餐餐廳設(shè)計計圖、產(chǎn)產(chǎn)品檔次次和價位位等都主主要是針針對中產(chǎn)產(chǎn)階級的的。這些些設(shè)計方方案可能能會使經(jīng)經(jīng)濟稍差差的客戶戶望而卻卻步，但但在主導(dǎo)導(dǎo)客戶中中，它所所提供的的營銷方方案是非非常細致致周全的的，這就就足以保保持它的的市場競競爭優(yōu)勢勢了。案例分析析及應(yīng)用用傳統(tǒng)企業(yè)業(yè)在開展展電子商商務(wù)之前前需要確確定：企業(yè)電子子商務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站的目目標用戶戶有哪些些，是供供應(yīng)商、、經(jīng)銷商商還是最最終消費費者？企業(yè)電子子商務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站的目目標用戶戶需要哪哪些方面面的信息息？企業(yè)電子子商務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站目標標用戶需需要哪些些服務(wù)？？企業(yè)電子子商務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站目標標用戶網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)消費費的行為為特征是是什么？？案例分析析及應(yīng)用用1.2..2虛擬擬企業(yè)電電子商務(wù)務(wù)網(wǎng)站的的目標用用戶定位位案例分析析及應(yīng)用用紅孩子目目標客戶戶很明確確，花很很少的錢錢就能覆覆蓋很多多的用戶戶。紅孩子的的成功在在于他的的渠道和和客戶有有著與眾眾不同的的特點。。嬰幼兒兒產(chǎn)品的的客戶非非常明確確，而對對于剛剛剛為人父父母的人人來說，，他們對對產(chǎn)品的的選擇在在一個信信息不對對稱的問問題，在在這個市市場，渠渠道成為為最有價價值的環(huán)環(huán)節(jié)。因此，紅紅孩子根根據(jù)其目目標用戶戶的特征征選擇了了目錄加加電子商商務(wù)的銷銷售模式式。案例分析析及應(yīng)用用企業(yè)在開開展電子子商務(wù)之之前必須須要對電電子商務(wù)務(wù)產(chǎn)品用用戶的情情況作一一個全面面的調(diào)查查。需要要針對以以下幾個個問題對對電子商商務(wù)網(wǎng)站站產(chǎn)品的的用戶進進行調(diào)查查：是什么樣樣的人在在消費企企業(yè)的產(chǎn)產(chǎn)品，消消費企業(yè)業(yè)的產(chǎn)品品的人是是否上網(wǎng)網(wǎng)？是什么樣樣的人購購買企業(yè)業(yè)的產(chǎn)品品，購買買企業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品的人人是否上上網(wǎng)？消費企業(yè)業(yè)產(chǎn)品的的人與購購買企業(yè)業(yè)產(chǎn)品的的人是否否相同？？網(wǎng)絡(luò)購買買的群體體是否夠夠大？知識加油油站企業(yè)電子子商務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站建設(shè)設(shè)應(yīng)針對對目標用用戶的特特征，并并且能滿滿足目標標用戶的的需求，，那么究究竟如何何了解目目標用戶戶的特征征和需求求呢？我我們可以以采取以以下幾種種方式。。用戶調(diào)查查觀察用戶戶行為研究競爭爭對手的的電子商商務(wù)網(wǎng)站站1.3電子子商務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站建設(shè)設(shè)目標定定位任務(wù)提示示：本分分項任務(wù)務(wù)將引領(lǐng)領(lǐng)你進入入電子商商務(wù)網(wǎng)站站建設(shè)目目標定位位！任務(wù)先行行：確定定了企業(yè)業(yè)電子商商務(wù)網(wǎng)站站的產(chǎn)品品和目標標用戶后后就可以以進一步步對網(wǎng)站站的建設(shè)設(shè)目標定定位了。。案例1--5長豐汽車車電子商商務(wù)網(wǎng)站站案例P13案例分析析及應(yīng)用用長豐汽車車公司應(yīng)應(yīng)用了最最新的電電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)以以方便用用戶直接接從網(wǎng)上上購買長長豐汽車車。然而而，雖然然網(wǎng)站吸吸引了大大批參觀觀者，但但由于汽汽車屬于于消費參參與度高高的商品品，通過過網(wǎng)站購購買汽車車的人卻卻寥寥無無幾。由于對電電子商務(wù)務(wù)實施環(huán)環(huán)境了解解不透、、定位不不清，初初期過于于注重技技術(shù)投資資，忽略略了電子子商務(wù)平平臺的合合理搭建建，因此此，造成成了長豐豐汽車公公司實施施電子商商務(wù)后的的優(yōu)勢無無法體現(xiàn)現(xiàn)。案例分析析及應(yīng)用用對于傳統(tǒng)統(tǒng)企業(yè)而而言，在在進行電電子商務(wù)務(wù)網(wǎng)站建建設(shè)目標標定位時時需要考考慮以下下幾個方方面的問問題：企業(yè)產(chǎn)品品特征、、企業(yè)目目標用戶戶的消費費特征及及網(wǎng)絡(luò)行行為特征征；電子商務(wù)務(wù)在企業(yè)業(yè)整體營營銷戰(zhàn)略略中的地地位；企業(yè)電子子商務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站建設(shè)設(shè)能力。