對(duì)零售商的管理和激勵(lì)方案(4篇)

第13頁(yè)共13頁(yè)對(duì)零售商的管理和激勵(lì)方案小組成員：李杰瓊、沈洋洋、吳言明、王峰一、案件回顧a食品公司為完成銷(xiāo)售指標(biāo)，對(duì)零售商進(jìn)行了一次大規(guī)模的促銷(xiāo)，零售商每購(gòu)進(jìn)一件商品獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金____元，如公司所愿，零售商大量進(jìn)貨。但一個(gè)月內(nèi)，市場(chǎng)反饋了這一促銷(xiāo)活動(dòng)的效果：該公司在市場(chǎng)上一直平穩(wěn)的價(jià)格大幅下滑，各商場(chǎng)，零售點(diǎn)競(jìng)相降價(jià)甩貨。市場(chǎng)上零售價(jià)格一片混亂，公司形象極大的受損。原因很簡(jiǎn)單。表面上看，公司的庫(kù)存下來(lái)了，但是市場(chǎng)上消費(fèi)者的消費(fèi)量是相對(duì)有限和固定的，貨物積壓在零售商的手中，沒(méi)有被消費(fèi)，零售商為減少庫(kù)存積壓，回籠被占用的資金，都選擇降價(jià)甩賣(mài)，他們憑著廠房提供的促銷(xiāo)費(fèi)保本，最后干脆不再賣(mài)a公司的產(chǎn)品。食品公司陷入了危機(jī)。二、怎樣去有效激勵(lì)零售商。1、促銷(xiāo)返利活動(dòng)不可力度過(guò)大。第一，返利過(guò)多導(dǎo)致廠家銷(xiāo)售成本過(guò)高；第二，大量的商品積壓在零售商處，市場(chǎng)來(lái)不及消化就容易導(dǎo)致價(jià)格下調(diào)。所以例子中失敗的原因其一是促銷(xiāo)力度過(guò)大。2、營(yíng)銷(xiāo)組合通過(guò)第一步的返現(xiàn)促銷(xiāo)活動(dòng)鼓勵(lì)零售商大量進(jìn)貨后，為防止市場(chǎng)出現(xiàn)供過(guò)于求的現(xiàn)象，所以還要采取一些營(yíng)銷(xiāo)手段刺激市場(chǎng)，消化掉這部分產(chǎn)品?？梢酝ㄟ^(guò)電視廣告、網(wǎng)絡(luò)媒體廣告和pop廣告等，以及安排零售商采取一些終端促銷(xiāo)手段刺激市場(chǎng)。3、管理為防止出現(xiàn)案例中出現(xiàn)的零售價(jià)格混亂的局面，除了幫助零售商進(jìn)行市場(chǎng)推廣外還需要對(duì)零售商的銷(xiāo)售行為進(jìn)行管理和約束?？梢栽诹闶凵踢M(jìn)貨的時(shí)候要求其簽署協(xié)議，規(guī)定零售價(jià)格的浮動(dòng)范圍，如果出現(xiàn)違約行為需要罰款____元。三、具體方案l市場(chǎng)部負(fù)責(zé)對(duì)零售商的返現(xiàn)促銷(xiāo)活動(dòng)；1)一次性進(jìn)貨____件以下返現(xiàn)____元每件；2)____件到____件返現(xiàn)____元每件；3)____件以上的每件返現(xiàn)____元。l營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)對(duì)零售商銷(xiāo)售的推廣支持活動(dòng)；1)安排人員指導(dǎo)零售商進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)；2)加大電視媒體廣告和主要城市的pop廣告投入。l市場(chǎng)部負(fù)責(zé)對(duì)零售商銷(xiāo)售行為的監(jiān)督和管理。1)與零售商簽署協(xié)議，規(guī)定零售價(jià)格的管理辦法。2)安排人員監(jiān)督零售商銷(xiāo)售行為，隨時(shí)監(jiān)督和管理。3)發(fā)現(xiàn)擾亂市場(chǎng)價(jià)格的零售商，及時(shí)制止并罰款____元。四、結(jié)論有利可圖才是合作的前提，假定失去了穩(wěn)定的長(zhǎng)期的利潤(rùn)來(lái)源，廠家與零售商之間的合作關(guān)系自然破裂。對(duì)零售商的管理和激勵(lì)方案（二）零售商會(huì)員卡銷(xiāo)售是零售商以某項(xiàng)利益或服務(wù)為主題將消費(fèi)者組成一個(gè)團(tuán)體，通過(guò)發(fā)放帶有特定標(biāo)識(shí)的會(huì)員卡來(lái)開(kāi)展宣傳、銷(xiāo)售、促銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，團(tuán)體內(nèi)成員憑會(huì)員卡可以享受服務(wù)與優(yōu)待。一、會(huì)員卡對(duì)零售商的雙面影響會(huì)員卡銷(xiāo)售對(duì)零售商的影響既有積極的一面也有消極的一面。會(huì)員卡對(duì)零售商的積極影響表現(xiàn)在：培養(yǎng)消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度。會(huì)員卡銷(xiāo)售的最大好處莫過(guò)于縮短了商家與消費(fèi)者之間的信息溝通渠道，直接與目標(biāo)顧客進(jìn)行一對(duì)一的交流，從而把顧客牢牢地團(tuán)結(jié)在自己身邊，免受競(jìng)爭(zhēng)者的侵?jǐn)_。加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)力。會(huì)員卡銷(xiāo)售可以使零售商的單項(xiàng)信息傳遞改為雙向信息交流，零售商能有更多的機(jī)會(huì)了解消費(fèi)者的需求變化以及他們對(duì)產(chǎn)品、廣告、促銷(xiāo)的意見(jiàn)，進(jìn)行更合理的市場(chǎng)細(xì)分，開(kāi)發(fā)更有效的營(yíng)銷(xiāo)策略，實(shí)行定制式的個(gè)性化服務(wù)。隱蔽性強(qiáng)。由于商家與消費(fèi)者的直接接觸都是在“暗中”進(jìn)行的，商家在新的優(yōu)惠促銷(xiāo)政策、新的產(chǎn)品改良等方面的做法不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手察覺(jué)，可以免受競(jìng)爭(zhēng)者有針對(duì)性的攻擊。會(huì)員卡銷(xiāo)售對(duì)零售商的消極影響表現(xiàn)在：回報(bào)效果慢。零售商要與會(huì)員進(jìn)行多次的交往溝通后才能贏得會(huì)員的認(rèn)可與歸屬，同時(shí)會(huì)員也只有發(fā)展到足夠的規(guī)模才能發(fā)揮出積極作用，這就要求零售商必須持之以恒才能有所建樹(shù)。費(fèi)用較高。會(huì)員卡提供的各種服務(wù)和活動(dòng)、會(huì)員資料管理以及相關(guān)的廣告宣傳都需要一定的資金投入，而其相應(yīng)的產(chǎn)出卻相對(duì)滯后，這筆有風(fēng)險(xiǎn)性的前期投資常常使零售商望而卻步。效果難以預(yù)計(jì)。會(huì)員卡提供的服務(wù)是否真正受歡迎需要操作一段時(shí)間后才能檢驗(yàn)，這給事前效果評(píng)估帶來(lái)了難度，況且會(huì)員卡銷(xiāo)售立足于一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，若不能隨會(huì)員的需求變化而轉(zhuǎn)變，即使運(yùn)營(yíng)之初廣受好評(píng)也會(huì)因被會(huì)員所拋棄而難逃最終失敗的厄運(yùn)。二、零售商的會(huì)員卡類(lèi)型目前零售商的會(huì)員卡大致可以分為三類(lèi)。一類(lèi)是綜合性商場(chǎng)的會(huì)員卡。這類(lèi)會(huì)員卡的用途首先是積分，根據(jù)積分多少給消費(fèi)者一定的回饋；一類(lèi)大型超市會(huì)員卡，這類(lèi)會(huì)員卡的主要功能是享受低價(jià)會(huì)員商品，但會(huì)員商品一般不參與積分；一類(lèi)是國(guó)際(或國(guó)內(nèi))知名品牌店會(huì)員卡，由于這類(lèi)品牌商品很少舉行優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)，且商品價(jià)位又很高，所以該類(lèi)會(huì)員卡的用處較大，入會(huì)的門(mén)檻也較高，消費(fèi)者大多是以積分回饋方式得到代金券。會(huì)員卡的辦理方法各有不同，管理嚴(yán)格的會(huì)員店要求顧客需要支付一定數(shù)額的辦卡費(fèi)用后才能為該會(huì)的會(huì)員，并且設(shè)置了會(huì)員卡的使用年限；絕大部分的大賣(mài)場(chǎng)、超市是免費(fèi)辦理會(huì)員卡；也有一些零售商要求顧客在本店當(dāng)日購(gòu)買(mǎi)一定金額的物品后憑收銀條免費(fèi)辦理會(huì)員卡。三、零售商會(huì)員卡銷(xiāo)售的幾點(diǎn)思考牢固樹(shù)立以會(huì)員為中心的零售觀念。零售觀念是零售商____開(kāi)展零售經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的指導(dǎo)思想，它表現(xiàn)了零售活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)，是實(shí)現(xiàn)零售活動(dòng)目的的綱領(lǐng)。零售店要對(duì)會(huì)員產(chǎn)生吸引力，就必須樹(shù)立以會(huì)員為中心的零售觀念。而會(huì)員卡能否攏住消費(fèi)者的心，關(guān)鍵是看消費(fèi)者能否從會(huì)員卡消費(fèi)中真正受益。調(diào)查資料表明，消費(fèi)者對(duì)商店有三個(gè)期望：一是能夠獲得到滿意的商品；二是能夠得到良好的服務(wù)；三是有舒適的購(gòu)物環(huán)境。精心設(shè)計(jì)會(huì)員卡銷(xiāo)售方案。會(huì)員卡銷(xiāo)售是一個(gè)全面、綜合的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，事先須有一個(gè)清晰的目標(biāo)、所能提供的服務(wù)項(xiàng)目和費(fèi)用預(yù)算。零售商必須清楚地認(rèn)識(shí)到，消費(fèi)者因一時(shí)沖動(dòng)而加入會(huì)員____后，把會(huì)員卡往錢(qián)夾里一塞就了事，絕對(duì)是會(huì)員卡銷(xiāo)售的失敗。會(huì)員的加入僅僅是個(gè)開(kāi)始，能否讓會(huì)員投身進(jìn)來(lái)，主動(dòng)參與關(guān)心才是根本。適時(shí)為會(huì)員卡升級(jí)。會(huì)員卡、會(huì)員制在我國(guó)零售業(yè)并非沒(méi)有生存空間，關(guān)鍵在于不同時(shí)期、不同競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下它能否為消費(fèi)者提供不斷升級(jí)的會(huì)員服務(wù)。針對(duì)我國(guó)零售業(yè)的具體情況，可采用以下做法實(shí)施為會(huì)員卡升級(jí)：一是借鑒國(guó)外的做法。目前國(guó)外一些百貨公司在向會(huì)員發(fā)行會(huì)員卡后，公司會(huì)定期對(duì)會(huì)員進(jìn)行回訪，定期郵寄給會(huì)員關(guān)于商場(chǎng)最新的打折信息；同時(shí)公司還會(huì)根據(jù)不同會(huì)員的消費(fèi)情況進(jìn)行分析，調(diào)整商場(chǎng)的促銷(xiāo)時(shí)段和促銷(xiāo)商品，這些做法很值得我國(guó)的零售業(yè)學(xué)習(xí)和嘗試；二是客戶識(shí)別與培養(yǎng)。針對(duì)當(dāng)前眾多零售企業(yè)面對(duì)的如何識(shí)別消費(fèi)者特征與需求，如何進(jìn)行更有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和消費(fèi)者忠誠(chéng)管理問(wèn)題，變現(xiàn)行零售店會(huì)員卡中只解決“誰(shuí)是我得益最多的客戶”的問(wèn)題為“如何吸引和保持這樣的客戶，如何把其他客戶培養(yǎng)成這樣的客戶”的工作；三是與上游合作提供更具吸引力的產(chǎn)品。在現(xiàn)代發(fā)達(dá)的零售體系中，零售商應(yīng)充分利用自身直接接觸消費(fèi)者的便利條件，及時(shí)將零售市場(chǎng)上有價(jià)值的信息傳遞給上游供應(yīng)商，與上游合作開(kāi)發(fā)、提供出更符合消費(fèi)者需要的產(chǎn)品，用給消費(fèi)者提供的特色受益內(nèi)容吸引消費(fèi)者。相關(guān)鏈接：對(duì)零售商的管理和激勵(lì)方案（三）一、銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售目標(biāo)擬定(一)推廣初期：1.確定目標(biāo)客戶，了解目標(biāo)客戶基本信息(規(guī)模、實(shí)力等)2.與目標(biāo)客戶進(jìn)行初步接洽，了解客戶需求傾向。3.對(duì)有合作意向的客戶，翔實(shí)掌握其需求，并盡可能滿足客戶。4.根據(jù)推廣效果，擬定合作意向客戶____及合作條件。5.預(yù)定銷(xiāo)售目標(biāo)計(jì)劃。(二)推廣成熟期：根據(jù)固定客戶的需求做出周期銷(xiāo)售計(jì)劃。1.開(kāi)發(fā)新的客戶源，了解合作意向。2.根據(jù)周期銷(xiāo)售計(jì)劃及新客戶開(kāi)發(fā)成果設(shè)定階段銷(xiāo)售目標(biāo)。二、銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售業(yè)績(jī)考核(一)各級(jí)銷(xiāo)售人員工作責(zé)任制1.店外銷(xiāo)售人員按照銷(xiāo)售工作計(jì)劃進(jìn)行區(qū)域分工。2.根據(jù)整體銷(xiāo)售目標(biāo)進(jìn)行銷(xiāo)售任務(wù)分工，指標(biāo)落實(shí)到人。3.銷(xiāo)售主管工作職責(zé)：(1)設(shè)定銷(xiāo)售渠道，擬定整體銷(xiāo)售目標(biāo)。(2)將銷(xiāo)售任務(wù)按區(qū)域、按計(jì)劃落實(shí)到人。(3)監(jiān)督銷(xiāo)售助理進(jìn)行銷(xiāo)售業(yè)務(wù)推廣，協(xié)助銷(xiāo)售助理進(jìn)行難度客戶的洽談。(4)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。(5)匯總銷(xiāo)售部門(mén)日、周、月、年的銷(xiāo)售成果。(6)對(duì)銷(xiāo)售助理的工作進(jìn)行評(píng)估。(7)對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程中的各項(xiàng)手續(xù)的辦理的監(jiān)督、審核。(8)負(fù)責(zé)客戶資料的保管及客戶關(guān)系的維護(hù)。(9)負(fù)責(zé)店內(nèi)支票會(huì)員流程的監(jiān)督、跟蹤執(zhí)行。(10)負(fù)責(zé)與財(cái)務(wù)部門(mén)核對(duì)會(huì)員卡及店內(nèi)支票會(huì)員的賬務(wù)。四、會(huì)員卡銷(xiāo)售回饋制度1.會(huì)員卡積分：(1)購(gòu)買(mǎi)會(huì)員卡，不論現(xiàn)金或是支票(到賬后)均可免費(fèi)辦理我店的會(huì)員卡，并將購(gòu)買(mǎi)會(huì)員卡的消費(fèi)記錄為積分，該積分可與其他消費(fèi)累計(jì)，并享受積分累計(jì)回饋活動(dòng)。(2)持會(huì)員卡消費(fèi)不再享有積分。2.會(huì)員卡返點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)：(1)購(gòu)買(mǎi)會(huì)員卡可享有一次性返點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)。(2)返點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)比例如下：一次性購(gòu)買(mǎi)會(huì)員卡金額____萬(wàn)以上，客戶可享受一次性返點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)。一次性返點(diǎn)比例不超過(guò)購(gòu)買(mǎi)金額的____%。(3)返點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)以會(huì)員卡方式支付，并進(jìn)入店內(nèi)流轉(zhuǎn)程序，在相關(guān)單據(jù)上注明“返點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)”即可。____年度回饋制度(1)對(duì)固定客戶，或金額較大(年度消費(fèi)額超過(guò)____萬(wàn)的)進(jìn)行年度回饋。(2)年度回饋采用直接贈(zèng)送會(huì)員卡形式。(3)會(huì)員卡贈(zèng)送比例不超過(guò)年度購(gòu)買(mǎi)金額的____%。五、大宗消費(fèi)優(yōu)惠條件對(duì)一次性在一個(gè)專柜購(gòu)買(mǎi)____件以上的，可給予價(jià)格優(yōu)惠，具體優(yōu)惠比例視具體情況由經(jīng)營(yíng)部、專柜及銷(xiāo)售人員共同商定。(11)積極拓展新的客戶渠道。4.銷(xiāo)售助理工作職責(zé)：(1)協(xié)助主管拓展銷(xiāo)售渠道。(2)完成主管分派的銷(xiāo)售任務(wù)。(3)積極執(zhí)行銷(xiāo)售工作。(4)店內(nèi)支票會(huì)員的辦理、跟催。(5)匯總?cè)?、周、月、年個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。(6)維護(hù)客戶關(guān)系。(7)匯總客戶資料。(8)會(huì)員卡工作流程的辦理。(二)銷(xiāo)售人員業(yè)績(jī)提成1.銷(xiāo)售人員根據(jù)業(yè)務(wù)推展及實(shí)際簽單情況核算銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提成。2.銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提成核算比例(按季度銷(xiāo)售業(yè)績(jī)核算)。三、客戶關(guān)系維護(hù)1.資料管理：(1)銷(xiāo)售人員共同擬定目標(biāo)客戶群，并建立客戶群資料。(2)公司關(guān)系開(kāi)發(fā)的客戶資料由銷(xiāo)售主管統(tǒng)一保管，根據(jù)具體情況進(jìn)行分工。(3)個(gè)人開(kāi)發(fā)的客戶關(guān)系，個(gè)人可留存一份客戶資料以備業(yè)務(wù)聯(lián)系需要，原始資料一律交銷(xiāo)售主管建檔管理。(4)銷(xiāo)售小組共同開(kāi)發(fā)的客戶關(guān)系，由銷(xiāo)售主管根據(jù)實(shí)際情況分工后，將各人責(zé)任范疇內(nèi)的客戶資料交一份備份由責(zé)任人負(fù)責(zé)保管。整體資料由銷(xiāo)售主管統(tǒng)一保管。(5)銷(xiāo)售主管應(yīng)定期按照客戶性質(zhì)對(duì)客戶資料進(jìn)行分類(lèi)整理、補(bǔ)充、更新。(6)所有客戶資料策劃處總監(jiān)處留存?zhèn)浞?，并保持與銷(xiāo)售主管處的資料的同步更新。(7)客戶資料屬____文件，任何人未征得總監(jiān)級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)同意時(shí)，一律不得調(diào)閱責(zé)任范疇外的資料。(8)嚴(yán)禁私自復(fù)印、拷貝客戶資料；嚴(yán)禁私自將客戶資料帶出公司以外。(9)店內(nèi)支票會(huì)員的相關(guān)單據(jù)按時(shí)間順序歸檔管理，相關(guān)客戶資料亦同會(huì)員卡客戶資料保管。2.關(guān)系維護(hù)：(1)各人責(zé)任范疇內(nèi)的客戶關(guān)系要妥善予以維護(hù)，提供售前、售中、售后全程服務(wù)。(2)會(huì)員卡銷(xiāo)售前，應(yīng)充分了解客戶需求，包括對(duì)商品品類(lèi)、花色、號(hào)型，供貨時(shí)間、供貨方式、會(huì)員卡使用方式等方面盡最大可能在全方位滿足其需求。(3)會(huì)員卡售出后，全程跟蹤使用狀況及客戶購(gòu)買(mǎi)行為，提供最優(yōu)服務(wù)，避免一切可能發(fā)生的人為負(fù)面影響。(4)會(huì)員卡銷(xiāo)售行為結(jié)束后，及時(shí)回訪客戶，對(duì)對(duì)方的消費(fèi)滿意度進(jìn)行了解，對(duì)欠缺之處進(jìn)行必要的彌補(bǔ)，同時(shí)掌握銷(xiāo)售環(huán)節(jié)中的缺失，對(duì)經(jīng)營(yíng)提出改善建議。(5)對(duì)既有客戶進(jìn)行定期的回訪，隨時(shí)了解客戶需求，最及時(shí)地掌握銷(xiāo)售時(shí)機(jī)。對(duì)零售商的管理和激勵(lì)方案（四）對(duì)員工激勵(lì)技巧—精神激勵(lì)和名譽(yù)激勵(lì)1、員工作出成績(jī)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)親自到現(xiàn)場(chǎng)祝賀，并鼓勵(lì)員工再接再厲；2、將優(yōu)秀員工請(qǐng)到辦公室，向他表示謝意；3、用優(yōu)秀員工命名一項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃；4、寫(xiě)工作報(bào)告時(shí)，寫(xiě)入執(zhí)行任務(wù)的員工名字，不埋沒(méi)員工的功勞；5、經(jīng)常把自己的員工介紹給上級(jí)或平級(jí)；6、請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)感謝成績(jī)突出的員工；7、對(duì)員工提出的建議，先要給予適當(dāng)?shù)目隙ǎ?、在全體員工大會(huì)上公開(kāi)表?yè)P(yáng)；9、主動(dòng)關(guān)心員工的生活；10、讓有突出貢獻(xiàn)的員工與總經(jīng)理合影留念；11、把表現(xiàn)突出的員工照片掛在宣傳欄里；12、請(qǐng)優(yōu)秀員工吃飯；13、送員工一本對(duì)他有用的書(shū)籍；14、員工生日時(shí)，送生日賀卡和生日蛋糕，并親自到現(xiàn)場(chǎng)祝賀，或經(jīng)常致信給員工家屬，在排班是詢問(wèn)員工生日當(dāng)日休息，并在臺(tái)歷上注明賀辭，開(kāi)partey；15、讓表現(xiàn)好的員工去參加同行的研討會(huì)和學(xué)習(xí)班，創(chuàng)新靈魂，樹(shù)立英雄，慶祝成績(jī)；16、把顧客寫(xiě)來(lái)的表?yè)P(yáng)信陳列出來(lái)；17、領(lǐng)導(dǎo)給員工書(shū)面表?yè)P(yáng)。如何激勵(lì)員工是有很多方法的。理論依據(jù)是雙因素理論，期望理論，需求理論等。下面我介紹一下如何表?yè)P(yáng)員工：1.口頭表?yè)P(yáng)。當(dāng)眾對(duì)員____頭表?yè)P(yáng)。單獨(dú)面對(duì)面對(duì)員____頭稱贊。背后對(duì)員工稱贊由別人傳到被表?yè)P(yáng)的員工耳里。指示員工的直接領(lǐng)導(dǎo)或者同事對(duì)員工進(jìn)行口頭表?yè)P(yáng)。走訪員工家庭對(duì)員工進(jìn)行表?yè)P(yáng)通過(guò)家庭成員把表?yè)P(yáng)結(jié)果告訴員工。2.肢體語(yǔ)言表?yè)P(yáng)。通過(guò)微笑，點(diǎn)頭，目光注視進(jìn)行肢體性贊許。通過(guò)贊許性拍掌進(jìn)行肢體表?yè)P(yáng)。伸大拇指進(jìn)行肢體表?yè)P(yáng)。3.書(shū)面表?yè)P(yáng)：記住員工的____，發(fā)送____給員工進(jìn)行書(shū)面表?yè)P(yáng)。單獨(dú)寫(xiě)信給員工進(jìn)行書(shū)面表?yè)P(yáng)。通過(guò)內(nèi)部刊物對(duì)員工進(jìn)行表?yè)P(yáng)。通過(guò)企業(yè)內(nèi)部公示牌進(jìn)行表?yè)P(yáng)。通過(guò)張貼表?yè)P(yáng)信進(jìn)行表?yè)P(yáng)。利用文件的形式進(jìn)行表?yè)P(yáng)。利用有影響力的報(bào)刊雜志刊登進(jìn)行表?yè)P(yáng)。利用電視廣告，廣播，電腦廣告進(jìn)行宣傳性表?yè)P(yáng)。無(wú)論是口頭表?yè)P(yáng)還是書(shū)面表?yè)P(yáng)，表?yè)P(yáng)內(nèi)容一定要具體。不要籠統(tǒng)。不然表?yè)P(yáng)的效果不會(huì)很明顯，而且會(huì)讓被表?yè)P(yáng)的員工覺(jué)得你這位ceo很虛偽。獎(jiǎng)勵(lì)：一類(lèi)是精神性精獎(jiǎng)勵(lì)。一類(lèi)是物質(zhì)性獎(jiǎng)勵(lì)。1.舉行表彰會(huì)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。2.舉行慶功會(huì)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。3.現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。4.績(jī)效考核成績(jī)獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)。____年終獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)。6.完成任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)。7.特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)。8.內(nèi)部晉升獎(jiǎng)勵(lì)。9.帶薪休假獎(jiǎng)勵(lì)。10.給予旅