2022年護理質(zhì)量工作總結(jié)范文

第4頁共9頁2022年?護理質(zhì)量工?作總結(jié)范文?護理安全?與患者的生?命息息相關(guān)?，護理服務(wù)?面對的是需?要救治和幫?助的群體，?在工作中出?現(xiàn)任何失誤?，都可能給?患者造成不?可估量的損?失，甚至承?擔(dān)法律后果?。這就要求?我們護理工?作做到防范?于未然。?一年來，我?社區(qū)狠抓各?個護理工作?環(huán)節(jié)，提高?護理質(zhì)量安?全，使差錯?事故發(fā)生率?降低至最低?點，患者滿?意度不斷提?高?，F(xiàn)將總?結(jié)如下。?一、社區(qū)由?科主任、護?士長與具備?資質(zhì)的人員?組成醫(yī)療護?理質(zhì)量與安?全管理小組?，負(fù)責(zé)本科?室醫(yī)療護理?質(zhì)量和安全?管理。社?區(qū)醫(yī)療護理?質(zhì)量安全管?理小組：?組長：__?_副組長?：___?委員：__?_____?__1、?完善醫(yī)療護?理質(zhì)量與安?全管理小組?工作職責(zé)，?工作計劃和?工作記錄。?2、完善?各項規(guī)章制?度，崗位職?責(zé)和相關(guān)技?術(shù)規(guī)范，操?作流程。?3、進(jìn)行護?理質(zhì)量與安?全管理培訓(xùn)?與教育。?4、護理質(zhì)?量安全小組?要定期對社?區(qū)護理安全?進(jìn)行自查、?評估、分析?和整改。?二、確保門?診靜脈輸液?的安全管理?，按照要求?巡視病房。?1、靜脈?輸液袋上貼?有患者床號?、姓名、藥?物名稱、劑?量、用法、?時間及配藥?護士姓名的?標(biāo)簽，輸液?巡視卡護士?認(rèn)真、及時?填寫。2?、靜點室內(nèi)?有輸液患者?時，注射室?護士不得離?開治療室。?保證及時有?效的觀察靜?點患者，以?確保靜點患?者的安全。?護士能夠堅?守崗位，發(fā)?現(xiàn)___例?患者輸液過?程中的不良?反應(yīng)，及時?進(jìn)行了相應(yīng)?的處理。確?保了靜脈輸?液患者的安?全。3、?落實操作細(xì)?節(jié)，認(rèn)真執(zhí)?行每一項工?作操作標(biāo)準(zhǔn)?嚴(yán)格執(zhí)行?醫(yī)囑制度。?堅決杜絕執(zhí)?行口頭醫(yī)囑?，靜點護士?在為患者靜?脈輸液時，?要將患者的?藥品與醫(yī)囑?認(rèn)真核對后?方可執(zhí)行，?每日進(jìn)行日?間小查對。?4、門診?靜脈輸液護?士嚴(yán)格執(zhí)行?有證上崗?社區(qū)門診靜?點護士配備?多年資深護?士?，F(xiàn)社區(qū)?門診護士配?備___名?都具有中級?以上職稱，?臨床工作_?__年以上?。具有豐富?的臨床知識?，及各種重?癥的獨立搶?救工作經(jīng)驗?.能夠獨立?完成各項突?發(fā)應(yīng)急事件?。5、落?實查對制度?門診靜點?時候要__?_作前反復(fù)?查對，靜脈?輸液要求夜?班寫瓶護士?及第二天靜?點護士兩人?核對，互相?把關(guān)?，F(xiàn)經(jīng)?兩人把關(guān)今?年已發(fā)現(xiàn)_?__人次的?寫瓶錯誤，?將錯誤防范?在萌芽狀態(tài)?中。操作中?查對要做到?細(xì)節(jié)查對，?包括患者靜?脈輸液的液?體、用藥、?姓名，患者?清楚應(yīng)答后?方可進(jìn)行操?作。三、?嚴(yán)格執(zhí)行護?理不良事件?報告制度和?安全管理制?度，杜絕不?安全隱患。?1、實行?懲罰性護理?不良事件報?告制度和安?全管理制度?。有護理人?員主動報告?的激勵機制?，護理安全?（不良）事?件有原因分?析和討論。?并不斷完善?工作流程、?落實培訓(xùn)。?2、社區(qū)?建立護理差?錯事故防范?及處理管理?制度，有差?錯事故的處?理、分析、?討論、整改?、上報等工?作流程。?3、社區(qū)建?立護理安全?公布制度，?每季度公布?一次并記錄?。4、完?善風(fēng)險管理?，建立轉(zhuǎn)院?交接程序，?制定專項護?理質(zhì)量管理?制度，如搶?救、靜脈輸?液、查對制?度等。5?、嚴(yán)格執(zhí)行?“查對制度?”，至少同?時使用姓名?、年齡兩項?核對患者身?份，確保對?正確的患者?實施正確的?操作。6?、科室有設(shè)?施、儀器、?藥品、氧氣?的安全操作?、管理措施?及交接記錄?。7、充?分發(fā)揮專項?安全管理小?組作用。輸?液安全管理?小組等，嚴(yán)?格落實防范?管理措施并?有記錄。?8、執(zhí)行臨?床護理技術(shù)?操作常見并?發(fā)癥的預(yù)防?及處理指南?，落實護理?技術(shù)操作培?訓(xùn)計劃，熟?練掌握靜脈?輸液、各種?注射、過敏?性休克等常?見技術(shù)操作?及并發(fā)癥預(yù)?防措施和處?理流程。?四、提高用?藥安全，嚴(yán)?格執(zhí)行查對?制度，強調(diào)?兩次核對，?藥品管理實?行專人負(fù)責(zé)?制，嚴(yán)格規(guī)?范護理行為?。1、門?診藥品的存?放、使用規(guī)?范管理，每?月常規(guī)檢查?一次，按制?度規(guī)定認(rèn)真?執(zhí)行和落實?。（1）?社區(qū)門診搶?救車、搶救?箱、常備藥?品統(tǒng)一規(guī)范?管理，統(tǒng)一?清單格式，?保障搶救時?及時獲取。?（2）辦?公室護士_?__專人負(fù)?責(zé)管理急救?藥品，并在?使用后及時?補充，損壞?或近有效期?藥品及時報?損或更換。?搶救車、箱?現(xiàn)已更換及?補充藥品_?__支。?（3）近期?失效藥品（?三個月失效?）用紅色標(biāo)?簽識別，提?示先行使用?，高危藥品?要有醒目標(biāo)?識，定位放?置。2、?辦公室護士?每個月對藥?品進(jìn)行自查?，社區(qū)安全?管理小組每?個月對搶救?車（箱）藥?品、常備藥?品進(jìn)行檢查?。3、嚴(yán)?格規(guī)定除緊?急搶救重癥?患者外不得?執(zhí)行口頭醫(yī)?囑，對科室?首次使用的?新藥，使用?前要查閱使?用說明書，?正確實施給?藥，同時認(rèn)?真落實每日?小查對。?4、操作過?程中嚴(yán)格按?照藥品查對?制度查對。?經(jīng)過護士?嚴(yán)格查對，?查對出因包?裝不合格_?__批次的?藥品。如塑?料軟包裝的?靜脈輸液液?體、瓶塞質(zhì)?量不過關(guān)的?甲硝唑等。?五、增強?護理人員法?律意識，明?確崗位工作?權(quán)利和業(yè)務(wù)?加大普法?宣傳教育的?力度和引導(dǎo)?護理人員進(jìn)?行運用法律?武器維護自?身權(quán)益同時?規(guī)范自己的?行為，履行?護理職責(zé)。?利用多種形?式對護理人?員進(jìn)行法律?法規(guī)基本知?識的學(xué)習(xí)，?用法規(guī)規(guī)范?護士的行為?，提高其自?律性。__?_護理人員?學(xué)習(xí)《護士?條例》《醫(yī)?療事故處理?條例》《傳?染病防治法?》等使每一?個護士都熟?知自己的權(quán)?利和義務(wù)。?讓護士認(rèn)識?到護理工作?與法律的密?切關(guān)系。把?安全管理措?施貫穿于整?個護理工作?中，做到防?患于未然。?六、加強?護理業(yè)務(wù)知?識培訓(xùn)、提?高業(yè)務(wù)技術(shù)?水平參加?醫(yī)院護理部?___的業(yè)?務(wù)培訓(xùn)外，?根據(jù)社區(qū)工?作特點__?_護理人員?學(xué)習(xí)常見藥?品的不良反?應(yīng)、輸液過?敏反應(yīng)的急?救、藥物引?起的過敏性?休克、靜脈?輸液反應(yīng)的?急救措施。?社區(qū)護士護?理理論以社?區(qū)居民常見?病、多發(fā)病?及國家要求?的需要進(jìn)行?慢性病管理?要求的?？?護理常規(guī)、?護理質(zhì)量標(biāo)?準(zhǔn)、各項工?作制度、護?士崗位職責(zé)?、工作流程?、“三基”?護理知識，?應(yīng)急預(yù)案等?。同時注意?針對社區(qū)專?科特點開展?目標(biāo)明確的?業(yè)務(wù)培訓(xùn)，?強化護理學(xué)?習(xí)效果。第9頁共9頁?護理部__?_年個人年?終總結(jié)隨?著人事制度?改革的進(jìn)一?步深化，護?理部在醫(yī)院?領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)?和支持下，?重點規(guī)范了?護理文件書?寫，提高了?護理人員法?制觀念;加?強監(jiān)督管理?，保障了護?理安全;加?大了護理質(zhì)?量監(jiān)控力度?;重視護理?骨干的培養(yǎng)?，優(yōu)化了護?理隊伍，提?升了護理服?務(wù)質(zhì)量。全?院護理服務(wù)?質(zhì)量穩(wěn)中有?升，病人滿?意度高?，F(xiàn)?將護理部工?作總結(jié)如下?:一、規(guī)?范護理文件?書寫，強化?護理法制意?識隨著人?們法律意識?的提高，新?醫(yī)療事故處?理條例的頒?布，如何在?護理服務(wù)中?加強法制建?設(shè)，提高護?理人員法制?意識，已成?為護理管理?的一個重要?環(huán)節(jié)。護理?部于今年嚴(yán)?格按照省衛(wèi)?生廳護理文?件書寫規(guī)范?要求，制定?了醫(yī)院護理?文件書寫實?施細(xì)則，采?取集中講座?、分病區(qū)學(xué)?習(xí)等形式進(jìn)?行培訓(xùn)，使?護理人員更?加明確了護?理文件書寫?的意義，規(guī)?范了護士的?行為，保障?了護理安全?，提高了護?理質(zhì)量;為?護理科研積?累了寶貴的?資料，促進(jìn)?護理學(xué)科的?發(fā)展;完整?、客觀的護?理記錄，為?舉證提供了?法律依據(jù)，?保護了護患?的合法權(quán)益?。明確了怎?樣才能書寫?好護理文件?，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)?要求。在_?__講座時?，還結(jié)合我?院書寫護理?文件的實際?情況，進(jìn)行?了總結(jié)和分?析，提出了?相應(yīng)對策。?為了強化護?理人員盡快?熟練掌握規(guī)?范要求，_?__了全院?護理人員進(jìn)?行理論考試?，成績合格?率為___?%。二、?加強監(jiān)督管?理保障護理?安全1、?定期督促檢?查醫(yī)療安全?，重點加強?了節(jié)前安全?檢查，增強?醫(yī)務(wù)人員防?范意識，杜?絕事故隱患?，規(guī)范了毒?麻藥品的管?理，做到了?專柜專人管?理，搶救車?內(nèi)藥品做到?了“四定”?:專人管理?、定點放置?、定量、定?數(shù)，班班交?接，有記錄?。搶救設(shè)備?及時維修、?保養(yǎng)、保證?功能狀態(tài)備?用。2、?堅持護士長?夜查房，督?促檢查護理?人員在崗及?崗位職責(zé)履?行情況，及?時發(fā)現(xiàn)護理?工作中存在?的偏差，及?時給予糾正?處理，堅持?每月召開護?士長例會，?對工作中的?不足作出針?對性、實效?性改進(jìn)措施?，以確保護?理質(zhì)量及護?理安全。?3、深入科?室督促護士?長每日工作?安排。重點?查新入、轉(zhuǎn)?入、手術(shù)前?、手術(shù)后、?危重和生活?不能自理、?有發(fā)生醫(yī)療?糾紛潛在危?險的病人，?督促檢查護?理工作的落?實，加強環(huán)?節(jié)質(zhì)量控制?，減少了護?理缺陷的發(fā)?生。4、?___了新?聘用護士進(jìn)?行崗前培訓(xùn)?，通過培訓(xùn)?，使她們樹?立法律意識?、質(zhì)量意識?、安全意識?，在崗位中?認(rèn)真遵守各?項規(guī)章制度?及操作規(guī)程?，履行好白?醫(yī)天使的神?圣職責(zé)。?三、加強了?質(zhì)量管理監(jiān)?控力度1?、護理部按?照省護理文?件書寫規(guī)范?，及時修訂?完善了各種?護理文件質(zhì)?量標(biāo)準(zhǔn)及考?核項目，檢?查考核中均?嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)?打分。2?、加強了消?毒供應(yīng)室無?菌物品的洗?滌、消毒存?放、下收下?送工作管理?，保證了消?毒物品的質(zhì)?量和醫(yī)療護?理安全。?3、加強了?醫(yī)院感染控?制管理，織?了護士長及?全院護理人?員學(xué)習(xí)新消?毒技術(shù)規(guī)范?、環(huán)境衛(wèi)生?學(xué)監(jiān)測的方?法及重要意?義、醫(yī)院感?染控制對策?、醫(yī)院感染?管理規(guī)范，?其內(nèi)容納入?了“三基”?、年終理論?考試，無菌?技術(shù)操作等?納入平時護?理操作考試?，通過每月?質(zhì)量檢查和?護士長夜查?房，對護理?人員消毒執(zhí)?行情況進(jìn)行?了檢查考核?，重點加強?了一次性無?菌物品、無?菌技術(shù)、衛(wèi)?生學(xué)洗手、?環(huán)境衛(wèi)生學(xué)?、消毒監(jiān)測?的管理和考?核。4、?各項護理質(zhì)?量指標(biāo)完成?情況：1)?、基礎(chǔ)護理?全年合格率?達(dá)___%?2)、特、?一級護理全?年合格率達(dá)?___%。?3)、急救?物品完好率?達(dá)___%?。4)、護?理文件書寫?平均分99?.57，合?格率達(dá)__?_%。5)?、護理人員?“三基”考?核合格率達(dá)?___%。?6)、一人?一針一管一?滅菌一帶合?格率達(dá)__?_%。7)?、常規(guī)器械?消毒滅菌合?格率達(dá)__?_%。8)?、一次性注?射器、輸液?(血)器用?后毀形率達(dá)?___%。?9)、年褥?瘡發(fā)生次數(shù)?為0。四?、重視人才?培養(yǎng)，優(yōu)化?護理隊伍?1、加強護?理管理培訓(xùn)?。對未進(jìn)行?崗前培訓(xùn)的?護士長及老?護士長進(jìn)行?了培訓(xùn)。?2、為提高?護理人員的?素質(zhì)，優(yōu)化?護理隊伍，?選派骨干外?出進(jìn)修?？?知識。今年?選派護理骨?干及管理人?員參加多種?形式的?？?知識及技術(shù)?培訓(xùn)班人數(shù)?達(dá)___人?次，特別值?得一提的是?在今年__?_月與美國?專家共同完?成的___?例心臟搭橋?術(shù),___?例介入手術(shù)?及術(shù)后護理?，使病人康?復(fù)出院，得?到了社會各?界的一致好?評。3、?繼續(xù)實行多?渠道的學(xué)歷?培養(yǎng)。截止?今年底，已?有___人?獲護理專科?學(xué)歷，__?_人獲本科?學(xué)歷。4?、加強了新?業(yè)務(wù)、新技?術(shù)開展。?5、完成了?年青護士的?輪轉(zhuǎn)工作，?重點加強基?礎(chǔ)理論及基?本操作技術(shù)?的提高，使?年輕護理人?員理論與實?踐相結(jié)合，?掌握多學(xué)科?知識和能力?。6、圓?滿完成各項?繼教培訓(xùn)。?___全院?護理人員參?加市護理學(xué)?會舉辦的繼?續(xù)教育，參?加率達(dá)__?_%。護理?查房每月_?__次，業(yè)?務(wù)查房學(xué)習(xí)?每月___?次，鼓勵護?理人員發(fā)表?科研論文。?7、充分?培養(yǎng)護理人?員___參?與性，“5?.12”護?士節(jié)舉辦了?以倡導(dǎo)人性?化服務(wù)為主?題的多項活?動,為新護?士授帽,護?士禮儀表演?,護理操作?技術(shù)展示。?護理人員各?盡所長，既?強化了護理?知識，又P?>又陶冶了?情操，增強?___榮譽?感。更好的?為醫(yī)院建設(shè)?貢獻(xiàn)力量。?8、規(guī)范?教學(xué)，加強?對護校__?_的帶教工?作。護理?人員是與病?人接觸最多?、最早，最?密切的工作?者，護理人?員的素質(zhì)和?形象，直接?影響醫(yī)院形?象。1、?護理部首先?從業(yè)務(wù)素質(zhì)?抓起，按年?初制訂的“?三基”培訓(xùn)?計劃___?實施，堅持?了每季度進(jìn)?行操作及理?論考試，每?月由科室_?__業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)及一項操?作技術(shù)培訓(xùn)?和考核，要?求人人過關(guān)?，成績納入?個人檔案，?作為個人考?評的客觀依?據(jù)，形成一?種比、學(xué)、?趕、幫的氛?圍，培養(yǎng)護?理人員有一?套過硬的業(yè)?務(wù)技術(shù)，使?病員放心，?促醫(yī)院振興?。2、規(guī)?范護理人員?著裝、要求?文明用語,?接聽電話規(guī)?范，讓護理?人員以端裝?、和藹、親?切、大方的?形象和飽滿?的精神面貌?投入工作中?，用文明禮?貌的語言熱?情接待病人?，為病人提?供滿意的服?務(wù)。3、?繼續(xù)加強主?動服務(wù)意識?，貫徹“以?病人為中心?”的思想，?讓護理人員?改變思想，?提高認(rèn)識，?及時滿足病?人的要求，?不斷改善服?務(wù)態(tài)度，提?升護理服務(wù)?質(zhì)量，注重?護患溝通，?從單純的責(zé)?任制護理轉(zhuǎn)?換到了以人?性化護理為?中心的整體?護理。六?、合理利用?人力資源，?充分量化護?理工作1?、為優(yōu)化各?班職責(zé)，合