家庭醫(yī)生簽約服務(wù)績效考核評分工具最新方案表

家庭醫(yī)生簽約服務(wù)績效考核指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)（2019版）（分）一級指標(biāo)二級指標(biāo)三級指標(biāo)分值指標(biāo)含義考評方法存在問題得分組織管理（26分）實(shí)施方案出臺實(shí)施方案3制定出臺本地家庭醫(yī)生簽約服務(wù)實(shí)施方案。查看文件服務(wù)包制定分類分層制定簽約服務(wù)包2根據(jù)簽約對象的需求，制定不同類型、不同層次的簽約服務(wù)包。查看文件、協(xié)議書和個性化服務(wù)包團(tuán)隊建設(shè)團(tuán)隊建設(shè)方案2建立簽約團(tuán)隊。查看文件二級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)參與簽約服務(wù)團(tuán)隊2二級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)師參與家庭醫(yī)生團(tuán)隊，共同開展或指導(dǎo)開展簽約服務(wù)。參看團(tuán)隊有關(guān)資料，2017年達(dá)到10%，2018年達(dá)到20%，2019年達(dá)到30%，2020年達(dá)到40%得滿分，不足按比例得分。制定家庭醫(yī)生團(tuán)隊職責(zé)分工2基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)明確家庭醫(yī)生團(tuán)隊的工作任務(wù)、工作流程、制度規(guī)范及成員職責(zé)分工。查看文件及制度等相關(guān)材料激勵機(jī)制建立激勵政策2建立家庭醫(yī)生簽約服務(wù)激勵政策，在編制、人員聘用、職稱晉升、在職培訓(xùn)、評獎推優(yōu)、績效工資分配上等方面重點(diǎn)向全科醫(yī)生傾斜等方式并落實(shí)到位。在實(shí)際工作中落實(shí)4項(xiàng)即為建立了激勵政策。建立吸引政策2出臺文件，給予家庭醫(yī)生團(tuán)隊一定比例的預(yù)約掛號、預(yù)留床位、為轉(zhuǎn)診患者建立綠色轉(zhuǎn)診通道、實(shí)施長處方和差異化報銷政策。查看文件，在實(shí)際工作中落實(shí)4項(xiàng)即為建立了吸引政策?？冃Э己顺雠_考核方案3制定出臺本地績效考核方案及考核標(biāo)準(zhǔn)或細(xì)則。查看文件

一級指標(biāo)二級指標(biāo)三級指標(biāo)分值指標(biāo)含義考評方法存在問題得分開展績效考核3基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)每季度對簽約團(tuán)隊開展一次考核。查看相關(guān)考核材料，少1次扣0.5分?？己私Y(jié)果運(yùn)用3考核結(jié)果的應(yīng)用情況包括：考核結(jié)果公示、根據(jù)考核結(jié)果安排經(jīng)費(fèi)和/或采取其他獎懲措施（有關(guān)財務(wù)憑證）、對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行反饋和整改。查看文件及績效考核與績效獎金掛鉤憑證宣傳工作開展宣傳活動2采取多種方式，通過多種媒體平臺宣傳基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目和免費(fèi)服務(wù)政策。參看開展項(xiàng)目宣傳的有關(guān)文件、資料和活動記錄。簽約服務(wù)（50分）簽約數(shù)量指標(biāo)全人群簽約率5簽約人數(shù)占該區(qū)域總?cè)藬?shù)的30%。機(jī)構(gòu)統(tǒng)計數(shù)據(jù)。人群簽約率=簽約人數(shù)/區(qū)域總?cè)藬?shù)*100%。查看數(shù)據(jù)按比例得分重點(diǎn)人群簽約率6簽約重點(diǎn)人群數(shù)量占該區(qū)域重點(diǎn)人群總?cè)藬?shù)的60%。重點(diǎn)人群簽約率=簽約重點(diǎn)人群數(shù)/重點(diǎn)人群總?cè)藬?shù)*100%。查看數(shù)據(jù)按比例得分貧困人口簽約率5簽約人數(shù)占該區(qū)域總?cè)藬?shù)的100%。機(jī)構(gòu)統(tǒng)計數(shù)據(jù)。人群簽約率=簽約人數(shù)/區(qū)域總?cè)藬?shù)*100%。查看數(shù)據(jù)按比例得分有需求的殘疾人簽約率5簽約人數(shù)占該區(qū)域總?cè)藬?shù)的100%。（簽約服務(wù)完成率2100%為5分；簽約服務(wù)率在100%-90%為4分；簽約服務(wù)率在89%-70%為3分；簽約服務(wù)率在69%-60%為2分；簽約服務(wù)率＜60%為0分。）機(jī)構(gòu)統(tǒng)計數(shù)據(jù)。人群簽約率=簽約人數(shù)/區(qū)域總?cè)藬?shù)*100%。有效履約指標(biāo)簽約協(xié)議完整率5協(xié)議書填寫完整，數(shù)據(jù)真實(shí)可信，無缺項(xiàng)漏項(xiàng)；有簽約居民、家庭醫(yī)生團(tuán)隊成員簽名（代簽無效）；有詳細(xì)的服務(wù)臺賬。抽取簽約居民協(xié)議（或是簽約總數(shù)的5%）及服務(wù)臺賬各10份，判斷完整份數(shù)。完整率100%得滿分，不足按比例得分

一級指標(biāo)二級指標(biāo)三級指標(biāo)分值指標(biāo)含義考評方法存在問題得分殘疾人康復(fù)服務(wù)有效率5根據(jù)評估結(jié)果，為簽約殘疾人提供康復(fù)服務(wù)包所列的康復(fù)服務(wù)項(xiàng)目?？祻?fù)服務(wù)有效率叁80%為5分；79%-70%為4分；69%-60%為3分；＜60%為0分。.抽取殘疾人簽約協(xié)議書10份，根據(jù)簽約和評估內(nèi)容，每少為殘疾人提供1項(xiàng)服務(wù)，扣0.1分。.電話回訪每出現(xiàn)一例服務(wù)內(nèi)容與回訪內(nèi)容不符的，扣0.1分。簽約居民服務(wù)知曉率5簽約居民對是否簽約、對簽約醫(yī)生和服務(wù)內(nèi)容的知曉情況抽取簽約居民10名（或是簽約人數(shù)5%）,電話調(diào)查或問卷調(diào)查，80%及以上得滿分，不足按比例得分。簽約居民健康評估及指導(dǎo)合格率4每年為簽約居民開展一次健康生活方式和健康狀況評估，并進(jìn)行健康指導(dǎo)及健康干預(yù)：對簽約居民進(jìn)行健康生活方式指導(dǎo)；對已確診的慢性病患者納入慢性病管理；告知或預(yù)約下次健康管理服務(wù)時間。隨機(jī)抽取10份已開展年檢的簽約居民檔案；判斷合格份數(shù)。合格率80%及以上得滿分，不足按比例得分。簽約居民預(yù)約門診率3家庭醫(yī)生應(yīng)有一定數(shù)量的簽約居民預(yù)約就診，以重點(diǎn)人群為主要預(yù)約對象；通過電話、網(wǎng)絡(luò)、醫(yī)生/護(hù)士約定等方式引導(dǎo)居民預(yù)約門診。簽約居民預(yù)約門診率=簽約居民預(yù)約門診人次數(shù)/簽約居民就診人次數(shù)*100%；30%及以上得滿分，不足按比例得分。提高醫(yī)療服務(wù)意識3提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療服務(wù)意識，創(chuàng)建和諧醫(yī)患關(guān)系。現(xiàn)場訪談3名就診患者和電話調(diào)查2名簽約居民，按比例得分。規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為3切實(shí)做好合理診斷、合理檢查、合理治療。隨機(jī)抽查病例文書3份、門診處方10份，按合格率得分。

一級指標(biāo)二級指標(biāo)三級指標(biāo)分值指標(biāo)含義考評方法存在問題得分轉(zhuǎn)診機(jī)制建設(shè)情況3制定轉(zhuǎn)診服務(wù)規(guī)范，明確轉(zhuǎn)診服務(wù)路徑，為患者提供綜合（?？疲┽t(yī)院轉(zhuǎn)診服務(wù)，并實(shí)行轉(zhuǎn)診率控制。機(jī)構(gòu)是否有轉(zhuǎn)診服務(wù)制度，簽約團(tuán)隊成員是否知曉轉(zhuǎn)診服務(wù)信息。如機(jī)構(gòu)有相應(yīng)規(guī)范，團(tuán)隊成員知曉服務(wù)信息，則視為已建立轉(zhuǎn)診服務(wù)平臺。轉(zhuǎn)診率是否達(dá)標(biāo)。資金保障（14分）明確資金補(bǔ)助渠道基本公衛(wèi)資金3按照簽約人數(shù)人均補(bǔ)助40元/年，下達(dá)簽約服務(wù)經(jīng)費(fèi)。查看資金撥付有關(guān)憑證醫(yī)保資金4按照簽約人數(shù)人均補(bǔ)助20元/年，下達(dá)簽約服務(wù)經(jīng)費(fèi)。查看資金撥付有關(guān)憑證有需求的殘疾人資金4按照簽約人數(shù)人均補(bǔ)助60元/年，下達(dá)簽約服務(wù)經(jīng)費(fèi)。查看資金撥付有關(guān)憑證資金使用資金支出率3基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)資金支出情況。簽約資金支出率=機(jī)構(gòu)簽約服務(wù)實(shí)際支出金額/機(jī)構(gòu)簽約服務(wù)資金到位總額X100%?；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)專項(xiàng)支出明細(xì)賬。效果