婁底醫(yī)用材料有限公司培訓(xùn)計劃書

婁底XX醫(yī)用材料有限公司2023年度培訓(xùn)計劃書為提高公司員工隊伍的素質(zhì)及專業(yè)技能，增長公司在市場中的競爭能力，公司決定對員工進行有效培訓(xùn)，特制定公司年度培訓(xùn)計劃2023年度培訓(xùn)計劃如下：一、參與培訓(xùn)人員各部門人員，涉及：人事行政、財務(wù)、工程/工模、生產(chǎn)、品管、采購等。二、培訓(xùn)計劃

大型培訓(xùn)課程計劃（1）公關(guān)禮儀：涉及接待禮儀、業(yè)務(wù)禮儀、電話行銷禮儀、公司禮儀。（2）部門協(xié)調(diào)、溝通技巧：各部門的銜接、合作、分工、問題解決，增強公司凝聚力。（3）員工對公司的忠誠度訓(xùn)練、員工的人生目的、職業(yè)生涯規(guī)劃。（4）如何打造高績效、學(xué)習(xí)型團隊（5）人力資源管理實務(wù)（6）內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)(外培)（7）卓越班組長的現(xiàn)場管理（8）客戶關(guān)系管理及金牌服務(wù)（9）創(chuàng)新思維的培訓(xùn)（10）服裝輔料潮流及趨勢：了解服裝輔料的流行趨勢、風(fēng)格變化，把握服裝輔料脈搏及動態(tài)。（11）政令法規(guī)協(xié)議：涉及貨款方面政令及協(xié)議規(guī)范。（12）電腦應(yīng)用：普及電腦基礎(chǔ)應(yīng)用，熟悉硬件軟件基礎(chǔ)知識，對常用軟件進行專業(yè)培訓(xùn)。培訓(xùn)時間培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)機構(gòu)（講師）培訓(xùn)地點培訓(xùn)時間培訓(xùn)人員

公關(guān)禮儀外培

全體員工

部門協(xié)調(diào)溝通技巧外培

各部門

員工對公司的忠誠度訓(xùn)練、員工的人生目的、職業(yè)生涯規(guī)劃內(nèi)培

全體員工

如何打造高績效、學(xué)習(xí)型團隊內(nèi)培

各部門

人力資源管理實務(wù)外培

人事行政部

內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)外培

人事行政部

卓越班組長的現(xiàn)場管理內(nèi)培

各部門

客戶關(guān)系管理及金牌服務(wù)外培

營銷人員、行政與客戶服務(wù)部

創(chuàng)新思維訓(xùn)練外培

服裝輔料潮流與趨勢外培

營銷人員

電腦應(yīng)用外培

文員

政令法規(guī)協(xié)議外培

營銷人員外拓訓(xùn)練計劃按每個季度一次全年四次1.以提高團隊理念、團隊協(xié)作為主的戶外訓(xùn)練2.以提高溝通交流為主的戶外訓(xùn)練3.以提高創(chuàng)新思維為主的戶外訓(xùn)練4.以提高經(jīng)營管理力為主的戶外訓(xùn)練培訓(xùn)時間培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)機構(gòu)培訓(xùn)地點培訓(xùn)時長培訓(xùn)人員第一季度以提高團隊理念、團隊協(xié)作為主的戶外訓(xùn)練內(nèi)培戶外一天

第二季度以提高溝通交流為主的戶外訓(xùn)練內(nèi)培戶外一天

第三季度以提高創(chuàng)新思維為主的戶外訓(xùn)練內(nèi)培戶外一天

第四季度以提高經(jīng)營管理為主的戶外訓(xùn)練內(nèi)培戶外一天

公司內(nèi)部培訓(xùn)：（1）公司文化：公司背景、創(chuàng)建過程、公司現(xiàn)狀、組織機構(gòu)、公司目的、宗旨、文化氛圍、整合營銷、營銷技（2）公司管理制度：考勤制度、人事制度、辦公文明制度、辦公用品管理制度、設(shè)備管理制度等各項規(guī)律制度。培訓(xùn)時間培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)機構(gòu)（講師）培訓(xùn)地點培訓(xùn)人員公司文化內(nèi)培全體員工公司管理制度內(nèi)培全體員工公司文化內(nèi)培全體員工公司管理制度內(nèi)培全體員工崗位聘訓(xùn)：人事行政部、文控中心：（行政/文控人員培訓(xùn)內(nèi)容：）（1）行政管理制度：涉及文書檔案管理、電話管理、車輛管理、辦公用品管理。（2）公司文化：涉及公司背景、現(xiàn)狀、組織機構(gòu)、公司目的、宗旨、文化氛圍。（3）公文書寫：涉及公文概念、種類、格式、規(guī)范性文字、禮貌用語。（4）計算機辦公軟件應(yīng)用：涉及辦公軟件word、Excel、point；硬件管理：電腦配置、構(gòu)成、基礎(chǔ)維修。（5）法律、政策知識：涉及裝修、住房、貨款等相關(guān)信息。（6）協(xié)議管理：涉及租、售、承包、借貸、協(xié)議的書寫規(guī)范、法律依據(jù)、糾紛解決。（7）突發(fā)事件應(yīng)對：涉及對突發(fā)事件的預(yù)見、計劃、調(diào)解、解決。人事行政人員培訓(xùn)計劃表培訓(xùn)時間培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)機構(gòu)（講師）培訓(xùn)地點培訓(xùn)人員

行政管理制度

全體員工

公司文化

全體員工

公文書寫

管理人員

計算機應(yīng)用

文員

法律、政策知識

管理人員

協(xié)議寫作與管理

營銷人員

突發(fā)事件解決

管理人員

服務(wù)意識

營銷人員注：部門每次培訓(xùn)安排1-2小時

工程/工模部/生產(chǎn)部門：（培訓(xùn)內(nèi)容）（1）管理制度：計件工資、獎金、業(yè)績考核、管理方法。（2）規(guī)范工藝：涉及作業(yè)規(guī)范程序、注意事項、解決疑難問題技巧方法及驗收規(guī)范及標準。（3）安全文明作業(yè)：安全文明作業(yè)應(yīng)注意的問題。（4）材料、新工藝：介紹材料的特性、技術(shù)工作人員提供演示操作方法。（5）文明素質(zhì)：爭做文明員工、爭當(dāng)良好市民，加強素質(zhì)教育。（6）與設(shè)計員配合：解決在作業(yè)過程中出現(xiàn)的問題。（7）現(xiàn)場問題解決方法：現(xiàn)場的工序、作業(yè)管理方面的協(xié)調(diào)工作及解決突發(fā)事件的能力。培訓(xùn)時間培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)機構(gòu)（講師）培訓(xùn)地點培訓(xùn)人員

考核制度

規(guī)范工藝

安全文明管理

新材料及工藝

文明素質(zhì)

與質(zhì)檢人員溝通與配合

現(xiàn)場問題解決

品管部/QA部培訓(xùn)計劃（質(zhì)檢員培訓(xùn)內(nèi)容）（1）質(zhì)量檢查標準：認真學(xué)習(xí)質(zhì)量驗收規(guī)范和質(zhì)量檢查規(guī)定。（2）檢查法規(guī)、標準：認真學(xué)習(xí)檢查法規(guī)、標準匯編。（3）環(huán)保創(chuàng)新：堅持技術(shù)創(chuàng)新和可連續(xù)性發(fā)展的原則，貫徹節(jié)能、節(jié)水、節(jié)材和環(huán)保方針，講解材料有害物質(zhì)，國家限量標準。（4）現(xiàn)場問題解決：現(xiàn)場解決客戶意見、問題、投訴的方法和技巧（5）質(zhì)量管理：學(xué)習(xí)如何提高質(zhì)量管理效率，使檢查實現(xiàn)有序化、條理化、標準化。質(zhì)檢員培訓(xùn)計劃表培訓(xùn)時間培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)機構(gòu)（講師）培訓(xùn)地點培訓(xùn)人員

質(zhì)量檢查標準

內(nèi)培

質(zhì)檢人員

質(zhì)量法規(guī)、標準

內(nèi)培

質(zhì)檢人員

環(huán)保創(chuàng)新

內(nèi)培

質(zhì)檢人員

現(xiàn)場問題解決

內(nèi)培

質(zhì)檢人員

質(zhì)量管理

內(nèi)培

質(zhì)檢人員注：部門每次培訓(xùn)安排1-2小時

營業(yè)部（業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)內(nèi)容）（1）公司業(yè)務(wù)制度：涉及薪金、提成、設(shè)計、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)。（2）營銷基礎(chǔ)知識：目的與使命感、入門須知、基本動作訓(xùn)練、早會進行方法、實行計劃與決心宣言、營銷骨干研習(xí)（3）客戶心理把握：了解掌握客戶心理測試、提高工作效率.（4）服裝輔料市場:了解開發(fā)客戶、數(shù)量、交貨日期、到貸期限。掌握第一手資料。（5）市場分析：比較分析各公司收費、質(zhì)量、售后，著重了解本公司的的配套體系、設(shè)計能力、售后服務(wù)。（6）用戶100問：收集、整理客戶提問率最高的100個問題，由經(jīng)理總結(jié)出最合理的答案，為業(yè)務(wù)員的作答統(tǒng)一口徑。（7）素養(yǎng)培訓(xùn)：綜合素質(zhì)、職為道德教育。業(yè)務(wù)代表培訓(xùn)計劃表培訓(xùn)時間培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)機構(gòu)（講師）培訓(xùn)地點培訓(xùn)人員

公司業(yè)務(wù)制度

營銷人員

營銷知識

營銷人員

客戶心理

營銷人員

服裝輔料市場

營銷人員

客戶100問

營銷人員

素養(yǎng)

營銷人員注：部門每次培訓(xùn)安排1-2小時

雕刻部/加工中心（繪圖員培訓(xùn)內(nèi)容）（1）規(guī)范工藝：產(chǎn)品規(guī)范操作工藝、環(huán)節(jié)、驗收標準。（2）設(shè)計規(guī)范：涉及圖紙、封面的線型、文字（字體、字號）、標注、尺寸統(tǒng)一標準及設(shè)計制度。（3）優(yōu)秀作品賞析：對國內(nèi)外的優(yōu)秀作品定期舉辦學(xué)習(xí)會，交流心得、造型比例。（4）計算機應(yīng)用：設(shè)計軟件每年升級、更新，及時對硬件的維護。純熟運用繪圖技巧，提高工作效率。（5）服飾潮流及趨勢：了解服飾行業(yè)的流行趨勢、風(fēng)格變化，把握服飾輔料脈搏及動態(tài)。

繪圖員培訓(xùn)計劃表培訓(xùn)時間培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)機構(gòu)（講師）培訓(xùn)地點培訓(xùn)人員

設(shè)計規(guī)范

內(nèi)培

繪圖員

與管理者溝通方式

內(nèi)培

繪圖員

優(yōu)秀作品賞析

內(nèi)培

繪圖員

計算機應(yīng)用

外培

繪圖員

服飾潮流及趨勢

外培

繪圖員注：部門每次培訓(xùn)安排1-2小時財務(wù)部（財務(wù)人員培訓(xùn)內(nèi)容）（1）財務(wù)人員每年繼續(xù)教育的培訓(xùn)，培訓(xùn)時間3天。（2）稅務(wù)收屬地化管理。（3）稅收政策學(xué)習(xí)。（4）財政方面新出臺政策、制度的學(xué)習(xí)。（5）公司文化：涉及公司背景、現(xiàn)狀、組織機構(gòu)、公司目的、宗旨、文化氛圍。（6）財務(wù)電算化：學(xué)習(xí)財務(wù)軟件應(yīng)用。

財務(wù)人員培訓(xùn)計劃表培訓(xùn)時間培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)機構(gòu)（講師）培訓(xùn)地點培訓(xùn)人員

繼續(xù)教育培訓(xùn)財政局

稅收屬地化管理

稅收政策

新稅收政策

財務(wù)電算化

合理避稅

注：部門每次培訓(xùn)安排1-2小時采購部（采購人員培訓(xùn)內(nèi)容）（1）原材料：了解各大小材料基地材料品種、價格、產(chǎn)地、性能、性價比。（2）新型材料及工藝：及時了解新材料的特點、合用范圍、效果、工藝、性價比。（3）銅、鐵、合金、塑膠材料國家規(guī)范標準：認真學(xué)習(xí)關(guān)于材料有害物質(zhì)的國家材料告知、加強材料監(jiān)督檢查力度。

采購員培訓(xùn)計劃表培訓(xùn)時間培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)機構(gòu)（講師）培訓(xùn)地點培訓(xùn)人員

原材料市場

新材料及工藝材料商家

材料規(guī)范標準

注：部門每次培訓(xùn)安排1-2小時

新進員工培訓(xùn)（1）公司文化；涉及公司背景、現(xiàn)狀、組織機構(gòu)、公司目的、宗旨、文化氛圍。（2）崗位職責(zé)：崗位結(jié)構(gòu)、崗位關(guān)系、崗位職責(zé)范圍、考核目的。（3）公司管理制度：人事制度、考勤制度、辦公用品制度、設(shè)備管理制度、文明辦公制度、來文來函制度、用餐制度、宿舍制度。（4）公司禮儀：電話禮儀、接待禮儀。

新進人員培訓(xùn)計劃表培訓(xùn)時間培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)機構(gòu)（講師）培訓(xùn)地點培訓(xùn)人員第一天公司文化

新員工第二天崗位職責(zé)、職務(wù)、職位說明

新員工第三天公司管理制度

新員工第四天公司禮儀

新員工注：部門每次培訓(xùn)安排1-2小時

三、時間安排表在總體安排上，我們建議每月一次專題培訓(xùn)，每三個月做一次團隊戶外拓展訓(xùn)練活動，以達成循序漸進和連續(xù)有效，并不斷修正和完善培訓(xùn)效果。1、專題培訓(xùn)安排表培訓(xùn)時間培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)地點培訓(xùn)時長參訓(xùn)人員培訓(xùn)師

全面素質(zhì)提高專業(yè)會場7小時全體員工

公關(guān)禮儀形象專業(yè)會場4小時全體員工

團隊打造與團隊精神專業(yè)會場7小時全體員工

職業(yè)經(jīng)理人的十項修煉專業(yè)會場7小時公司領(lǐng)導(dǎo)及各部

員工忠誠度訓(xùn)練專業(yè)會場4小時公司領(lǐng)導(dǎo)及各部

領(lǐng)導(dǎo)力與管理專業(yè)會場7小時公司領(lǐng)導(dǎo)及各部

人力資源管理實務(wù)公司培訓(xùn)室7小時人事行政部、各部門

內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)專業(yè)會場8小時培訓(xùn)主管及各經(jīng)理

營銷談單技巧培訓(xùn)公司培訓(xùn)室4小時營銷人員

超級營銷人員培訓(xùn)專業(yè)會場10小時營銷人員

客戶關(guān)系管理及金牌服務(wù)專業(yè)會場4小時所有與客戶打交道的人員

創(chuàng)新思維訓(xùn)練專業(yè)會場8小時企劃、繪圖

2、外拓訓(xùn)練安排按每個季度一次，全年共四次

培訓(xùn)時間培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)地點培訓(xùn)時長培訓(xùn)人員人數(shù)

提高團隊理念、加強團隊協(xié)作有運動場地的渡假村一天所有骨干人員

加強溝通交流、互信、互賴，增強凝聚力拓展訓(xùn)練專業(yè)基地一天所有骨干人員

提高創(chuàng)新思維能力，鍛煉意志力，增進友誼野外訓(xùn)練基地一天所有骨干人員

提高領(lǐng)導(dǎo)力、管理能力，全面提高團隊精神渡假村一天一晚所有骨干人員

四、講師安排公司將安排或聘請專業(yè)講師進行培訓(xùn)工作，公司將整合最優(yōu)秀的講師資源和專業(yè)培訓(xùn)場地資源按照預(yù)定的目的去實行，以求達成最佳的效果。

五、配合工作培訓(xùn)的最終效果是與各部門的大力支持與配合分不開的。公司希望在培訓(xùn)意識的宣導(dǎo)、培訓(xùn)時間的安排、培訓(xùn)場地的貫徹、培訓(xùn)會務(wù)的準備、培訓(xùn)之后的督促執(zhí)行等方面得到各部門的協(xié)助和大力支持。公司對各部門的每一次的培訓(xùn)，都將會有項目組成員對的相關(guān)部門或終端作詳盡調(diào)研，以作針對性的精確、實戰(zhàn)培訓(xùn)，收到實效。

六、執(zhí)行建議

以上計劃是一個初步的安排，具體的培訓(xùn)主題與時間的安排請各部門根據(jù)具體情況靈活解決，只是需要