2022年終質(zhì)量工作總結(jié)

第4頁共7頁2022年?終質(zhì)量工作?總結(jié)在質(zhì)?量崗位工作?近一年，經(jīng)?歷了從陌生?到獨(dú)立工作?思路形成階?段，現(xiàn)結(jié)合?自身參與的?實(shí)際工作將?這階段的得?與失總結(jié)如?下：首先?現(xiàn)場的質(zhì)量?管理工作要?從幾個(gè)方面?開展：人，?機(jī)，料，法?，環(huán)，測。?人主要重?點(diǎn)放在現(xiàn)場?員工質(zhì)量意?識(shí)的提高，?操作技能熟?練程度，是?否遵守作業(yè)?指導(dǎo)書的要?求。主要體?現(xiàn)在員工是?否意識(shí)到本?工序質(zhì)量特?性對產(chǎn)品質(zhì)?量影響程度?，是否按照?工藝要求進(jìn)?行操作與發(fā)?生不良情況?下的應(yīng)對，?是否能夠?qū)?本工序成品?實(shí)行首檢，?自檢，互檢?保證檢測頻?度與準(zhǔn)確性?。機(jī)現(xiàn)場?的設(shè)備狀態(tài)?如何，能否?保證我們的?質(zhì)量要求。?設(shè)備精度，?模具精度，?刀具精度，?設(shè)備的調(diào)整?頻度及保養(yǎng)?情況。保持?設(shè)備在最適?合的工況下?工作。料?確認(rèn)我們現(xiàn)?場使用的原?材料是否符?合我們的加?工要求，一?些委外加工?有缺陷的零?部件對我們?后續(xù)生產(chǎn)造?成什么后果?，也就是說?發(fā)生批量不?良后通過分?析確認(rèn)是外?協(xié)原因還是?我們自己的?原因，如果?是外協(xié)的原?因就要讓外?協(xié)來挑選，?返工或返修??？傊η?使現(xiàn)場外協(xié)?零部件零缺?陷。法生?產(chǎn)過程的工?藝方法，工?藝參數(shù)是否?合理，在實(shí)?踐中逐步對?其優(yōu)化，并?提出建議性?措施。測?現(xiàn)場測量系?統(tǒng)精度，能?力如何，是?否在受控狀?態(tài)下。測量?系統(tǒng)校準(zhǔn)周?期與頻度是?否合理及現(xiàn)?場員工是否?正確使用。?以上__?_M1E所?涵蓋的所有?內(nèi)容的工作?輸入是每天?的巡檢，工?作輸出是巡?檢記錄。巡?檢過程中這?些內(nèi)容是主?要___點(diǎn)?巡檢是我?日常工作的?重點(diǎn)，要達(dá)?到此項(xiàng)工作?的成效認(rèn)識(shí)?到敏銳的洞?察力是必不?可少的能力?。這就要求?自己時(shí)刻把?能引起質(zhì)量?問題的不符?合與體系，?程序文件，?指導(dǎo)書等規(guī)?定的不符合?在腦海里形?成基本的框?架并深知每?項(xiàng)不符合所?能引起的后?果。這其實(shí)?就是質(zhì)量意?識(shí)，有這樣?的意識(shí)就會(huì)?使自己在很?自然的情況?下發(fā)現(xiàn)問題?及時(shí)的采取?措施。另外?洞察力還取?決于潛在隱?患的發(fā)現(xiàn)，?在還沒有發(fā)?生時(shí)就能采?取有效的措?施避免它。?（預(yù)防）?其次，質(zhì)?量問題的調(diào)?查與整改建?議也是我的?一項(xiàng)工作任?務(wù)。通過參?與了幾次現(xiàn)?場產(chǎn)品，客?戶返品質(zhì)量?問題的調(diào)查?工作，理順?了調(diào)查質(zhì)量?問題的方法?與步驟。運(yùn)?用QC7手?法等質(zhì)量工?具對各個(gè)因?素進(jìn)行總體?分析排查，?確定關(guān)鍵原?因所在。在?明確原因后?制定出合理?的糾正措施?并進(jìn)行后續(xù)?的跟蹤驗(yàn)證?以防止其再?發(fā)生。而這?就要求自己?要有很強(qiáng)的?邏輯思維和?分析推理能?力。當(dāng)然這?是建立在扎?實(shí)過硬的產(chǎn)?品工藝知識(shí)?，制造流程?工藝知識(shí)及?產(chǎn)品的性能?構(gòu)造知識(shí)基?礎(chǔ)之上的并?能熟練運(yùn)用?質(zhì)量工具，?只有這樣才?能對問題進(jìn)?行科學(xué)分析?，抓住__?_所在制定?出永久有效?的糾正措施?。（糾正?，改善）?此外，在日?常工作中我?認(rèn)識(shí)到作為?一名質(zhì)量人?員堅(jiān)持原則?的重要性，?在與其他部?門開展相關(guān)?工作時(shí)，要?就實(shí)反應(yīng)問?題、以數(shù)據(jù)?為依據(jù)處理?問題，不會(huì)?因來自于上?司、同事等?外部壓力，?而改變自己?的結(jié)論或做?出不符合正?確要求__?決定。比如?，一些由于?外協(xié)不良而?判廢的處理?，生產(chǎn)線不?符合而停產(chǎn)?判定等，拋?開壓力等外?界因素理想?情況下應(yīng)該?以質(zhì)量為重?，判定不符?合的問題就?不能妥協(xié)。?因?yàn)槲业墓?作就是與不?符合要求的?產(chǎn)品，現(xiàn)象?打交道，如?果不能堅(jiān)持?原則，則問?題難于得到?糾正、我們?就無法樹立?應(yīng)有的威信?，進(jìn)而使我?們的監(jiān)督形?同虛設(shè)。從?另個(gè)角度來?說，堅(jiān)持自?己的原則，?就能為以后?的質(zhì)量控制?，質(zhì)量改善?工作打下了?基礎(chǔ)。除?了上述在工?作中所必須?具備的能力?，溝通協(xié)調(diào)?的及時(shí)性也?是相當(dāng)必要?的。通過這?段時(shí)間的工?作實(shí)踐，逐?步意識(shí)到質(zhì)?量管理工作?似乎依附在?其他工作之?上而側(cè)重于?有效溝通的?管理工作，?質(zhì)量管理需?要有效的平?臺(tái)做為基本?，而平臺(tái)中?最關(guān)鍵的就?是“人與人?之間的信息?交流”。?如果沒有有?效的溝通與?協(xié)調(diào)，問題?不能及時(shí)的?傳達(dá)，進(jìn)而?就會(huì)對日常?的各種質(zhì)量?問題點(diǎn)失去?控制，現(xiàn)場?的實(shí)際情況?不能第一時(shí)?間掌握這樣?就拖延了我?們處理問題?的時(shí)間增加?了不必要的?質(zhì)量成本損?失。上述?是我對工作?的認(rèn)識(shí)與完?成工作所需?的必要能力?的闡述，以?下是工作中?存在的不足?和未來一年?工作規(guī)劃：?1，有時(shí)?工作沒有很?好的條理性?，不能很好?的把握細(xì)節(jié)?，可能是現(xiàn)?場的工作很?雜而不能抓?到工作的重?點(diǎn)，但這不?是借口，只?有一步一步?的把固定工?作作好并對?其他一些雜?項(xiàng)工作做出?很好的規(guī)劃?這樣就不會(huì)?有工作問題?的遺漏。?2，一些需?要溝通解決?的問題處理?不及時(shí)，包?括外協(xié)不良?的傳達(dá)，現(xiàn)?場不符合的?指正與確認(rèn)?等。這也是?溝通能力的?體現(xiàn)雖然認(rèn)?識(shí)到溝通的?重要性但是?在具體的工?作中由于一?些因素的干?擾，但溝通?就是溝通只?要及時(shí)的溝?通有的問題?就能順利解?決。3，?工作沒有了?創(chuàng)新性，創(chuàng)?新上其實(shí)就?是主觀能動(dòng)?的體體現(xiàn)。?也許是經(jīng)驗(yàn)?的不足很多?問題不能想?的很周全，?對自己的工?作沒有主動(dòng)?改善的想法?不知道該從?何處著手開?展工作。其?實(shí)這需要一?定時(shí)間的積?累，逐步完?善自己的工?作思路。?4，產(chǎn)品工?藝知識(shí)了解?還不夠透徹?，遇到問題?不能及時(shí)的?作出判斷。?雖然自己在?工藝知識(shí)方?面也積累一?定的經(jīng)驗(yàn)但?需要要加強(qiáng)?的還很多，?產(chǎn)品工藝的?學(xué)習(xí)也是我?以后工作的?重點(diǎn)只有這?樣才能準(zhǔn)確?的分析問題?所在。5?，一些相關(guān)?工作的管理?辦法，管理?方式的欠缺?。這也是自?己最弱的一?項(xiàng)，需要對?一切接觸到?的管理辦法?與方式進(jìn)行?反思，明確?這些方式方?法的目的與?合理性結(jié)合?自身的實(shí)際?工作來理解?與完善6?，體系，程?序文件等標(biāo)?準(zhǔn)化知識(shí)的?匱乏。需要?熟悉每項(xiàng)工?作內(nèi)容在體?系和程序文?件中出處，?并理解__?_這樣規(guī)定?等。7，?質(zhì)量管理理?論知識(shí)強(qiáng)化?，因?yàn)橹挥?強(qiáng)有力的理?論做為依據(jù)?才能順暢的?完成工作，?準(zhǔn)備報(bào)考質(zhì)?量工程師考?試來強(qiáng)化自?己的理論知?識(shí)。第7頁共7頁__?_年終資深?銷售工作總?結(jié)___?年，我?guī)ьI(lǐng)?的銷售區(qū)，?也是這樣。?銷售會(huì)議，?辦事流程，?新員工的帶?領(lǐng)，能做到?不玩虛的，?實(shí)實(shí)在在。?銷售會(huì)議?是很重要的?，每次開會(huì)?，先解決上?月遇到的問?題，哪個(gè)人?哪方面做得?不對，我平?時(shí)看到或發(fā)?現(xiàn)后，除了?當(dāng)時(shí)批評指?出改正外，?我還把他記?在電腦上，?到開會(huì)是當(dāng)?著大家的面?再說一下，?為的是這樣?的錯(cuò)誤事情?，讓其他人?也能注意。?上半年會(huì)議?的內(nèi)容多半?是強(qiáng)調(diào)老客?戶的走訪，?穩(wěn)定老客戶?。下半年的?會(huì)議內(nèi)容多?半強(qiáng)調(diào)如何?按計(jì)劃做事?，如何制定?合理的銷售?計(jì)劃，計(jì)劃?是做任何事?情的都必須?的第一步驟?，不光制定?計(jì)劃，計(jì)劃?還要合理，?怎樣都完不?成的計(jì)劃，?不要制定，?如果每個(gè)月?，計(jì)劃完_?__不到_?__%，說?明沒有慎重?去制定計(jì)劃?，不輕易放?棄每一個(gè)計(jì)?劃的工作項(xiàng)?目，如果長?期完不成自?己的計(jì)劃，?會(huì)對自己的?信心帶來打?擊，輕易放?棄自己的計(jì)?劃，會(huì)使自?己工作的韌?勁損耗殆盡?!我要求我?的員工，尊?重自己的計(jì)?劃!計(jì)劃?有了，過程?也是很重要?的，我制定?了個(gè)《工作?記錄表》，?其中涉及到?的就是工作?過程的記錄?，內(nèi)容包括?：1、銷?售計(jì)劃與行?動(dòng)2、來電?信息跟蹤3?、清欠計(jì)劃?與推進(jìn)4、?售后服務(wù)流?水賬5、銷?售回款流水?賬。每個(gè)人?每月都要把?工作記錄表?發(fā)給我看，?我看這個(gè)表?的目的有_?__個(gè)：?第一監(jiān)督，?如果沒有工?作，這張表?就會(huì)一片空?白。從表中?我能看你哪?天在干什么?。第二是?指導(dǎo)，客戶?的跟蹤是有?過程的，在?看他們的過?程時(shí)，我會(huì)?根據(jù)情況，?對他們指導(dǎo)?，哪個(gè)階段?，該怎樣做?，該找誰，?該給點(diǎn)什么?建議，等等?，畢竟我這?幾年的經(jīng)驗(yàn)?，還是有值?得他們學(xué)的?地方。第?三個(gè)目的就?是，為了公?司客戶的安?全，換句話?說，不論誰?的客戶，換?人之后，我?能立馬接上?，因?yàn)檎麄€(gè)?過程都在我?的記錄當(dāng)中?，公司大了?，業(yè)務(wù)員的?風(fēng)險(xiǎn)以后是?必須要考慮?的事情!《?工作記錄表?》記錄簡單?，使用方便?，對業(yè)務(wù)員?來講，幫助?的意義更大?，他們可以?連貫的做好?不同客戶的?跟蹤工作，?避免忘了，?錯(cuò)過機(jī)會(huì)的?等現(xiàn)象，避?免工作雜亂?無章，沒計(jì)?劃，沒頭緒?，等不該有?的種種狀態(tài)?!計(jì)劃和?過程決定了?工作的全部?，做好做差?，與這個(gè)過?程執(zhí)行的好?與差息息相?關(guān)!然而還?有一個(gè)方面?的事情重要?性不次于它?。那就是士?氣，帶兵打?仗要有士氣?，勝不驕敗?不餒。單子?被人爭去了?，不要灰心?，市場大得?很，不在乎?一城一池，?我是過來人?，知道這種?滋味，我們?的員工同樣?會(huì)遇到這樣?的事情，要?鼓勵(lì)他們，?給他們信心?，多大的單?子拿下，高?興，拿不下?，總結(jié)教訓(xùn)?，下次再來?!開會(huì)時(shí)經(jīng)?常這樣鼓勵(lì)?他們，經(jīng)常?這樣，碰到?類似的事情?員工們心里?也有底了，?所以這方面?也是銷售會(huì)?議的重要內(nèi)?容!流程?其實(shí)就是管?理，好的流?程可以提高?工作效率制?定。我其實(shí)?很崇尚高效?簡單的工作?流程。人不?是電腦，我?認(rèn)為流程的?邏輯性并不?比流程的模?糊可行性重?要，有的管?理辦法有時(shí)?候會(huì)把我們?框死，因?yàn)?這些管理辦?法說白了就?是一個(gè)數(shù)學(xué)?公式，公式?中的abc?d各種因素?都涉及到了?，看似合理?，但是得出?的結(jié)論卻是?錯(cuò)的，最后?一句話錯(cuò)的?也要執(zhí)行!?我希望做事?能事半功倍?，最起碼不?要事倍功半?，這也許是?我懶的毛病?引起的，但?是我懶在當(dāng)?面，不裝勤?，對大家沒?有欺騙性。?該做的該考?慮的，甚至?得到的結(jié)果?，我沒有少?!碌碌無為?，不知所云?，不是萊恩?所有員工該?做的事，更?好的流程是?做好這些的?保障，我在?探索，同時(shí)?也在找機(jī)會(huì)?學(xué)學(xué)別人，?誰的好就拿?來為我所用?。培訓(xùn)自己?，培訓(xùn)員工?!面對正?確批評要能?夠坦然接受?，知錯(cuò)能改?既是尊重別?人更是尊重?自己。我愿?意繼續(xù)接受?所有人的監(jiān)?督和批評。?對于心清如?水的人，批?評比表揚(yáng)更?珍貴，我努?力做到心如?明鏡。遇到?高人要能夠?虛心學(xué)習(xí)，?別人優(yōu)點(diǎn)都?值得去學(xué)的?。___年?我也在向周?圍的老師們?偷偷學(xué)習(xí)了?很多東西。?也贊美過別?人，我喜歡?與人友善，?喜歡和素質(zhì)?高的人打交?道，喜歡虛?懷若谷的人?，