實用季度工作總結(jié)范本集合9篇

第40頁共40頁實用季度工作總結(jié)范本集合9篇實用的季度工作總結(jié)范文集合9篇季度工作總結(jié)篇1XX年的第三季度已經(jīng)過去了，在這三個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，快臨近年終和今年最后一個季度，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于汲取教訓(xùn)，進(jìn)步自己，以致于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今年的最后一個季度的工作做的更好。下面我對第三季度的工作進(jìn)展簡要的總結(jié)。我是今年四月份到公司工作的，五月份開場組建綜合事業(yè)部，在沒有負(fù)責(zé)綜合事業(yè)部工作以前，我負(fù)責(zé)了一個月的商務(wù)9部。在來公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開場，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊探究市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)歷的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問題的方案和對一些比擬難纏的客戶研究針對性策略，獲得了良好的效果。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)歷，如今對**市場有了一個大概的認(rèn)識和理解。如今我逐漸可以明晰、流利的分析^p客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，指導(dǎo)同事和客戶進(jìn)展良好的溝通，所以經(jīng)過三個月的努力，也獲得了一定的成績，對市場的認(rèn)識也有一個比擬透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)歷的同時，自己的才能，業(yè)務(wù)程度都比以前有了一個較大幅度的進(jìn)步，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績。部門工作總結(jié)在將近五個月的時間中，經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認(rèn)識，同時也獲得了珍貴的銷售經(jīng)歷。這是我認(rèn)為我們做的比擬好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。下面是綜合事業(yè)部第三季度的銷售情況：7月總業(yè)績：1667008月總業(yè)績：2418009月總業(yè)績：252300從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的非常的失敗。在**市場上，雖然網(wǎng)絡(luò)公司眾多，但思科一直處于壟斷地位！那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力？客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表如今：1)銷售工作最根本的客戶訪問量太少。綜合事業(yè)部是今年五月開場工作的，在開場工作倒如今有記載的客戶訪問記錄有313個，加上沒有記錄的概括為46個，三個月的時間，總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個。從上面的數(shù)字上看我們根本的客戶拜訪工作沒有做好。2)溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況非常明晰的傳達(dá)給客戶，理解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反響。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分理解或承受的什么程度，3)工作沒有一個明確的目的和詳細(xì)的方案。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和方案的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作場面混亂等各種不良的后果。4)市場的開拓才能不夠，業(yè)績增長小，個別銷售同事的工作責(zé)任心和工作方案性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)才能還有待進(jìn)步。第四季度工作方案在第四季度的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。人才是最珍貴的資，一切銷售業(yè)績都起于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是根本。在第四季度的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。2)完善綜合事業(yè)部制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理方法。銷售管理是老大難問題，銷售人員外出拜訪，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，進(jìn)步銷售人員的主人翁意識。3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我進(jìn)步的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于進(jìn)步銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)才能進(jìn)步到一個新的檔次。4)建立約訪專員。(建議試行)根據(jù)銷售同事在外出拜訪過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，不在家的情況，使方案好的行程被打亂，不能順利完成拜訪的目的。造成時間，資金上的浪費(fèi)。5)銷售目的第四季度的銷售目的最根本的是做到日日有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)詳細(xì)情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目的分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的根底上進(jìn)步銷售業(yè)績。我認(rèn)為公司第四季度的開展是與整個公司的綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建立是分不開的。進(jìn)步執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作形式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。詳細(xì)的其他工作方案如下：第一步:招聘員工1、看銷售人員的心態(tài)及人品2、讓他們清楚公司、我及他們自己的目的3、建立一個和諧的具有凝聚力的團(tuán)隊第二步：培訓(xùn)員工1、讓員工學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識及互聯(lián)網(wǎng)常2、培訓(xùn)員工的銷售和與人溝通的技巧3、培訓(xùn)員工的快速成交法4、引發(fā)員工的積極性和責(zé)任感5、使團(tuán)隊的每個人與各個部門的員工和睦相處第三步：發(fā)揮員工的個人優(yōu)點(diǎn)1、找出每個員工身上的閃光點(diǎn)(每一周保證和員工每人一次以上的面對面談心，關(guān)心他們的身體安康，家庭生活。工作情況，及時糾正他們的錯誤思想及行為)。2、幫助員工找出自己的位置，使之發(fā)揮自己最大的潛能(通過每月一次或兩次的集體活動來表達(dá)。活動中無上下級和大小之分。讓員工發(fā)表意見和見解)3、保證每個員工都有家的感覺，讓他們無時無刻都能表到達(dá)公司的關(guān)心第四步：讓員工去市場上鍛煉1、發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整(思想積極地為公司效勞)2、詳細(xì)問題詳細(xì)分析^p(首先打破自己的懶惰、執(zhí)著和擔(dān)憂得罪人的心態(tài)，積極主動與員工溝通，引發(fā)他們的積極與責(zé)任感使他們與自己的目的達(dá)成一致)3、不斷地修正自己，向高難度挑戰(zhàn)，每一周開3次綜合管理崗位會議，總結(jié)經(jīng)歷取長補(bǔ)短。不斷擴(kuò)展業(yè)務(wù)，進(jìn)步效率。第五步：凝聚團(tuán)隊的力量1、凝聚團(tuán)隊的力量，發(fā)揮最大的潛能，月中組織一次集體活動?；顒拥哪康淖屨麄€公司更有凝聚力，團(tuán)結(jié)互助進(jìn)取，讓我的團(tuán)隊更強(qiáng)大。第六步：開發(fā)新客戶，同時挖掘老客戶1、對前兩個月每個銷售人員的業(yè)務(wù)量進(jìn)展檢查，分析^p業(yè)績有所下降的原因，找出原因及解決方法。2、讓銷售人員開展更多新客戶，一個月內(nèi)保證每個銷售人員完成與20個未曾有過業(yè)務(wù)來往的新客戶聯(lián)絡(luò)，至少有2至4個客戶和我們合作，達(dá)成雙贏的場面3、讓銷售人員加強(qiáng)與原有客戶溝通，讓他們理解我們公司的效勞宗旨，更加相信我們企業(yè)，更加支持我們的企業(yè)，到達(dá)更好的收益，同時開拓更大的市常4、讓銷售人員保證月內(nèi)與5個無意向客戶進(jìn)展聯(lián)絡(luò)溝通一次以上，保持更親密。更和諧的狀態(tài)，創(chuàng)造更佳的效益，使從無意向到簽單。第七步目的達(dá)成1、自己和團(tuán)隊中的每個人都成長起來，團(tuán)隊壯大2、公司也會更加的強(qiáng)大(目的:讓思科網(wǎng)絡(luò)做到蘇北互聯(lián)網(wǎng)的老大)3、讓我的團(tuán)隊成為互聯(lián)網(wǎng)的”虎狼”之獅。4、讓自己擁有奧迪a6l。5、本季度綜合事業(yè)部的目的是120萬，希望公司給予支持與幫助。季度工作總結(jié)篇2一、第一季度完成的工作1、銷售指標(biāo)的完成情況上半年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷商的共同努力下，**市場完成銷售額157萬元，完成年方案300萬元的52%，比去年同期增長126%，回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個百分點(diǎn);中檔酒占總銷售額的28%，比去年同期增加2個百分點(diǎn);高檔酒占總銷售額的31%，比去年同期增加3個百分點(diǎn)。2、市場開發(fā)情況上半年開發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的**購物廣場，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是**大酒店和**大酒店，其中**大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、十八年，**大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42°系列產(chǎn)品。3、市場管理、市場維護(hù)根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進(jìn)展管控和監(jiān)視，催促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。通過對各個銷售終端長時間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的“柜中柜”營銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導(dǎo)價。按照公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)展產(chǎn)品陳列，并發(fā)動和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽，使其到達(dá)利用終端貨架資進(jìn)展品牌宣傳的目的。4、品牌宣傳、推廣為了進(jìn)步消費(fèi)者對“**酒”的認(rèn)知度，樹立品牌形象，進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示，在人流量大、收視率高的地段及生意比擬好的門市部，聯(lián)絡(luò)并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個，其中煙酒門市部及餐館門頭29個，其它形式的廣告牌6個。5、銷售數(shù)據(jù)管理根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表，并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨方案，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對20xx年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個單品分別進(jìn)展匯總分析^p，使得的每月的要貨方案更加客觀、準(zhǔn)確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品構(gòu)造等幾個方面進(jìn)展匯總分析^p，以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場情況，指導(dǎo)以后的銷售工作。二、第二季度工作方案盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的知識、經(jīng)歷和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準(zhǔn)備在下半年的工作中從以下幾個方面入手，盡快進(jìn)步自身業(yè)務(wù)才能，做好各項工作。1、努力學(xué)習(xí)，進(jìn)步業(yè)務(wù)水品其一是抽時間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識，學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)程度、市場運(yùn)作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。2、進(jìn)一步拓展銷售渠道**市場的銷售渠道比擬單一，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進(jìn)展銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購渠道拓展。在團(tuán)購渠道的拓展上，下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比擬多的工商、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作，并漸漸向其他企事業(yè)單位浸透。3、做好市場調(diào)研工作對市場個進(jìn)一步的調(diào)研和探究，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析^p和對策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來彌補(bǔ)經(jīng)歷和感官認(rèn)識的缺乏。理解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向，以便應(yīng)對各種市場情況，并及時調(diào)整營銷策略。4、與經(jīng)銷商親密配合，做好銷售工作協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。但凡遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因，讓他明白，剛剛的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認(rèn)真的解釋，不能破罐子破摔，由去開展，學(xué)會用多種方法控制事態(tài)的開展。5、團(tuán)隊成員互相支持，攜手努力共創(chuàng)佳績心中理想的工作環(huán)境是團(tuán)隊成員和諧共處、各項業(yè)務(wù)由成員牽頭組織學(xué)習(xí)并答復(fù)員工提出的疑難問題、部門之間互相支持幫助、學(xué)習(xí)成長熱情高漲的集體。作為一顆“螺絲釘”，雖然渺小，但是也可以發(fā)揮自己的長處。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，把握產(chǎn)品的特點(diǎn)，找出產(chǎn)品的賣點(diǎn)，與銷售部成員一起為下個季度銷售創(chuàng)造佳績而努力季度工作總結(jié)篇3轉(zhuǎn)眼之間一年又將要過去，回憶起來這一年來的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的無私的幫助和悉心的指導(dǎo)下，經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí)和實際的操作較好地完成了各項的工作的任務(wù)。以下是本人在20xx年度個人工作總結(jié)報告：一、工作回憶(一)不畏艱辛、克制困難，全力做好本職工作我是20xx年09月10日進(jìn)入公司，這也是我踏入社會工作的第一天。面對這生疏的環(huán)境，生疏的工作，當(dāng)時是覺得無從下手，不知道應(yīng)該是要從哪里做起，眼里和心里都充滿了迷茫，對業(yè)務(wù)操作是一竅不通，連一些最簡單的工作術(shù)語都不懂。在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對工作業(yè)務(wù)有了一定掌握，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等?，F(xiàn)任馬士基系統(tǒng)操作組長和參與三運(yùn)倉庫管理，至今順利完成馬士基倉庫100票入倉的系統(tǒng)操作;完成馬士基倉庫出入庫流程圖繪制;組織員工進(jìn)展馬士基系統(tǒng)培訓(xùn);完成核查、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異;繪制三運(yùn)倉庫平面草圖;參與新秀麗審計盤點(diǎn)等。能準(zhǔn)確、及時地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況，能較好地處理各種工作細(xì)節(jié)和服從上級、公司的工作安排和管理制度。(二)對本職工作的認(rèn)識1、對倉庫的認(rèn)識：熟悉馬士基、三運(yùn)倉庫根本情況，包括庫房庫區(qū)、貨架、貨品擺放等;2、對流程的認(rèn)識：熟悉馬士基倉庫的進(jìn)出庫操作流程和系統(tǒng)流程、三運(yùn)倉庫的操作流程和系統(tǒng)流程;qc流程;增值效勞操作流程;異常處理流程;盤點(diǎn)流程等;3、對管理的.認(rèn)識：較好地熟悉了5s管理;倉庫平安管理;庫區(qū)規(guī)劃;貨品擺放;本錢節(jié)約;人員安排等;4、對職責(zé)的認(rèn)識：明白了團(tuán)隊的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準(zhǔn)確性;對工作可以負(fù)責(zé)和可以按時順利完成。二、幾點(diǎn)粗淺體會(一)高效效勞，全力做好客戶效勞工作我們的工作本職是效勞，效勞客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶效勞，得到了客戶的認(rèn)可。客戶才會真正地認(rèn)同我們。能做到高效效勞，對于客戶的咨詢，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問題和需要，都能及時解答和解決。(二)專業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動力泉我們的工作價值是什么?是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。假設(shè)我們甘于落后，那么我們的價值將會一降再降，直到自己都不能認(rèn)可自己。專業(yè)的學(xué)習(xí)，使自己的實際操作得到理論的支持，理論知識得到實際操作的驗證，不斷地提升不斷地進(jìn)步，才真正是我們的工作價值。點(diǎn)的精通，線的開展，交織成面的擴(kuò)張，使自己可以覆蓋更大的領(lǐng)域，才能在各方面不斷地提升自己。(三)因勢而變，順勢而為，全力做好自己在各種突發(fā)情況和緊急中，我迅速轉(zhuǎn)變思路，找準(zhǔn)自己的工作定位，積極和同事討論改良方法。討論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)歷的同事請教，根本點(diǎn)還是做好自己的本職工作?！疤煜码y事，必始于易;天下大事，必先于細(xì)”，從簡單的事做起從細(xì)節(jié)入手。在精細(xì)化管理時代已經(jīng)悄然而至的今天，成大業(yè)假設(shè)烹小鮮，做大事必重細(xì)節(jié)。只有從基層做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，只有當(dāng)急躁被扎實所代替，沖動被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇。(四)認(rèn)真負(fù)責(zé)是做好工作的有力保障你手上的每一份工作，都是為自己而做，在效勞別人的時候，你所得到的并不僅僅是工作的報酬，還有技術(shù)的鍛煉，品質(zhì)的提升與聲譽(yù)的進(jìn)步。生活總是會給每個人回報的，無論是榮譽(yù)還是財富，條件是你必須轉(zhuǎn)變自己的思想和認(rèn)識，努力培養(yǎng)自己盡職盡責(zé)的工作精神。自己地不負(fù)責(zé)任往往導(dǎo)致別人的損失和不滿，我們要明白到每月手上所拿到的工資，其實不是公司給的，也不是客戶給的，而是我們身邊每一位盡心盡責(zé)的同事在為你創(chuàng)造的財富。(五)心態(tài)決定一切對環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。我認(rèn)為所有的工作改變首先來自于思想上的轉(zhuǎn)變。疑心、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的。認(rèn)識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。三、存在問題及個人工作方案在過去的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，經(jīng)過自己的努力，較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作，也使客戶對自己有了較高地評價。但僅僅限制于目前工作崗位，對公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白，公司lms系統(tǒng)也沒有較深化地理解和認(rèn)認(rèn)識，對物流專業(yè)知識也有很大的缺乏。為了適應(yīng)新形勢、謀劃新開展，我決心在今后的工作中，發(fā)揚(yáng)成績、克制缺乏、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力工作，為新的一年做好營銷工作。決心做好以下幾方面：(一)虛心學(xué)習(xí)，力爭在進(jìn)步自身專業(yè)素質(zhì)上獲得新打破;通過制定學(xué)習(xí)方案，做到與時俱進(jìn)，每天晨會認(rèn)真學(xué)習(xí)、總結(jié)。當(dāng)然不僅要學(xué)習(xí)書上的東西，而且要學(xué)習(xí)做人的道理，處世的方法，不斷增強(qiáng)效勞客戶的才能，增強(qiáng)與客戶溝通的才能，增強(qiáng)解決客戶問題的才能，使自己成為一個綜合素質(zhì)比擬好的員工。加強(qiáng)思想認(rèn)識，做到學(xué)以致用。(二)加強(qiáng)物流管理、供給鏈管理知識方面的學(xué)習(xí)，并在工作中不斷應(yīng)用這些知識，做到理論實際相結(jié)合，不斷發(fā)現(xiàn)工作的問題，使自己和公司可以共同進(jìn)步。(三)確立目的，不折扣行動;(四)大膽考慮，小心求證，力求做得更好;在xx年，我會努力改良，做好xx年個人工作方案，爭取做出更好成績。為了進(jìn)一步做好工作，為我們向行業(yè)先進(jìn)程度邁進(jìn)打好根底，積極參加部門培訓(xùn)，從目前情況看培訓(xùn)獲得了比擬良好的效果。這些培訓(xùn)在進(jìn)步技能的同時，也促進(jìn)了大家學(xué)習(xí)的熱情。而把培訓(xùn)的技能應(yīng)用到工作中去時，工作變得不再枯燥。隨著公司不斷擴(kuò)大，標(biāo)準(zhǔn)，完善，可以意料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學(xué)習(xí)，進(jìn)步自身各項素質(zhì)和技能，適應(yīng)公司開展要求。以上是我的年度個人工作總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)視和指正!季度工作總結(jié)篇4通過近幾年對公司客戶企業(yè)網(wǎng)銀操作維護(hù)，使我認(rèn)識到企業(yè)網(wǎng)銀是我行連接客戶的重要紐帶，在效勞客戶和分流柜面業(yè)務(wù)中發(fā)揮了重要的作用，同時也是我們維系老客戶、拓展新客戶的重要手段和有利抓手。為推動該項業(yè)務(wù)的快速開展，進(jìn)一步擴(kuò)大我行企業(yè)網(wǎng)銀客戶規(guī)模，優(yōu)化客戶構(gòu)造，進(jìn)步我行在系統(tǒng)和同業(yè)占比，自20xx年以來，東光支行在公司客戶維護(hù)上，制定了一系列精細(xì)化管理流程，并在理論中不斷修正方案，同時也為以后客戶維護(hù)工作順利開展夯實了堅實的根底。在大家共同努力下，20xx年一季度共激活企業(yè)網(wǎng)銀1040戶，遠(yuǎn)超20xx年全年激活總量，獲得宏大打破。在擔(dān)任“企業(yè)網(wǎng)銀”產(chǎn)品經(jīng)理期間，我認(rèn)識到開展電子銀行業(yè)務(wù)的重要性：1、對企業(yè)主：省去客戶的舟車勞頓，為客戶節(jié)省人力、物力資，減少客戶等待時間，進(jìn)步辦事效率。2、對員工：有效分流客戶，減輕柜面壓力，同時增加對公客戶經(jīng)理對客戶的理解程度，為日常維護(hù)工作奠定根底。3、對企業(yè)：借助企業(yè)網(wǎng)銀來進(jìn)步工作效率，降低工作本錢，為客戶帶來便捷，帶動其他產(chǎn)品銷售，增加客戶粘度，助力企業(yè)開展。以下為我擔(dān)任此項業(yè)務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理的一些心得體會：一、初步建立客戶維護(hù)機(jī)制。第一，完善客戶分配，增強(qiáng)客戶聯(lián)絡(luò)。自20xx年以來東光支行將全行所有公司客戶全部分配到對公客戶經(jīng)理名下，讓客戶經(jīng)理與客戶建立直接聯(lián)絡(luò)，做到戶戶有人管、人人有戶管;對于新開賬戶，開戶之初就通過對公柜員與客戶經(jīng)理建立聯(lián)絡(luò)，進(jìn)展直接維護(hù)。第二，建立東光建行公司客戶微信群。為方便客戶與我行對公客戶經(jīng)理的交流，使客戶對客戶經(jīng)理具有更強(qiáng)的依賴性、更快捷地解決客戶問題，通過微信來實時、直觀地解決客戶問題。目前該群已經(jīng)吸引客戶588人。細(xì)致周到的客戶管理是親密客戶聯(lián)絡(luò)的重要手段，是企業(yè)網(wǎng)銀活潑數(shù)量顯著提升的首要前提。第三，熟知網(wǎng)銀操作流程，對員工進(jìn)展培訓(xùn)。為了更好的效勞客戶，對客戶經(jīng)理進(jìn)展了網(wǎng)銀操作流程培訓(xùn)，只有自己熟悉網(wǎng)銀操作流程，才能及時解決客戶在網(wǎng)銀操作方面遇到的問題，同時也在不斷的總結(jié)問題，也及時和上級分行聯(lián)絡(luò)，解決問題。第四，堅持“一日一通報”，每天統(tǒng)計大家各自的激活網(wǎng)銀數(shù)量，并在員工微信群內(nèi)進(jìn)展通報，及時表彰先進(jìn)、對存在的問題進(jìn)展剖析，分析^p差距，制定下一步的詳細(xì)操作方案。二、制定維護(hù)方案，講究方法策略。存量活潑客戶激活、存量不活潑客戶激活、新增客戶激活，由易到難。根據(jù)自己整理的一一對客戶進(jìn)展聯(lián)絡(luò)，邀約客戶到網(wǎng)點(diǎn)激活企業(yè)銀行。如假設(shè)客戶不來，我們會給客戶統(tǒng)一推送一遍短信詳細(xì)介紹我行企業(yè)網(wǎng)銀的優(yōu)勢和特色，一段時間后還要進(jìn)展二次或三次回訪，直到讓客戶學(xué)會使用網(wǎng)銀操作。對于在企業(yè)網(wǎng)銀使用過程中遇到問題的客戶，利用手機(jī)通訊實時指導(dǎo)，利用微信截屏答疑解惑，利用視頻連接指導(dǎo)操作，如在學(xué)不會的及時上門效勞，進(jìn)展指導(dǎo)。企業(yè)網(wǎng)銀作為日常維護(hù)客戶的重要工具，在整個公司業(yè)務(wù)中發(fā)揮著舉足輕重的作用，東光支行企業(yè)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)開展帶動的是公司客戶的開展，我們要在客戶維護(hù)過程中，不斷的創(chuàng)新，不斷的發(fā)現(xiàn)新問題，積極探究解決方法，詳細(xì)問題詳細(xì)分析^p，增加客戶粘性，真正做到以客戶為中心。季度工作總結(jié)篇5一、工作措施：〔一〕幫困救助對全鎮(zhèn)范圍內(nèi)的城鄉(xiāng)困難家庭，采取最低生活保障救助和臨時救助相結(jié)合的方法。最低生活保障救助即對符合低保條件的困難家庭，按規(guī)定納入低保救助；臨時救助即對因災(zāi)、因病、子女就學(xué)、重度殘疾、遭遇意外事故或無固定收入和其他經(jīng)濟(jì)來的困難家庭，以及其他特殊原因?qū)е律罾щy的家庭，給予臨時救助。〔二〕助學(xué)救助對＊＊鎮(zhèn)應(yīng)屆高中畢業(yè)上大學(xué)的貧困家庭學(xué)生，由民政辦統(tǒng)一報區(qū)民政局，給予一次性4000元助學(xué)救助?！踩炒蟛♂t(yī)療救助對本鎮(zhèn)居民患病住院治療，經(jīng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療〔含城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保障〕或各類醫(yī)療保險報銷及各種互助幫困后，醫(yī)療費(fèi)負(fù)擔(dān)仍有較大困難的家庭，按上級規(guī)定給予醫(yī)療費(fèi)救助。二、工作成效通過采取一系列幫扶救助措施，使很多困難家庭解決了生活消費(fèi)困難，感受到黨和政府的溫暖，為全鎮(zhèn)營造和諧穩(wěn)定的大環(huán)境奠定了堅實的根底。三、下一步工作方案〔一〕進(jìn)步認(rèn)識，實在加強(qiáng)對城鄉(xiāng)困難家庭幫扶救助工作。嚴(yán)格幫扶救助中審核、評議、公示等各環(huán)節(jié)的工作，不斷完善幫扶救助方法，確保幫扶救助工作公開、公平、公正、真實、有序，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定?！捕臣訌?qiáng)幫扶救助信息的溝通銜接。親密和工會、婦聯(lián)、勞動保障等部門的聯(lián)絡(luò)，強(qiáng)化信息溝通，防止重復(fù)救助、多頭救助現(xiàn)象的發(fā)生。〔三〕加大幫扶力度，實在保障困難群眾的生活。采取有力措施，積極為困難群眾辦實事、辦好事，用足用好各項民生政策，為他們排憂解難，努力解決他們的根本生活保障問題。季度工作總結(jié)篇6根據(jù)要求，現(xiàn)將區(qū)城管執(zhí)法分局今年一季度工作總結(jié)報告于后：一、工作開展情況〔一〕聚焦主業(yè)，狠抓節(jié)后市容秩序。全面實行路段管理和重點(diǎn)地段蹲守制度，結(jié)合公安堅持每兩周一次集中整治，重點(diǎn)對城區(qū)主次干道、商業(yè)廣場、大型超市、農(nóng)貿(mào)市場周邊等人員密集區(qū)域進(jìn)展整治，加大對占道經(jīng)營、亂堆亂放、亂拉亂掛、張貼"牛皮癬"廣告等行為的標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管。截至目前，共開展各類專項整治8次，撤除違規(guī)立柱廣告共計32個，去除條幅標(biāo)語及落地?zé)粝鋸V告200余個〔條〕、“牛皮癬”1000多處，撤除私設(shè)地樁、地鎖30余個，糾正、標(biāo)準(zhǔn)騎門攤20xx余家〔次〕，暫扣各類占道經(jīng)營物品200余件?！捕惩怀鲋攸c(diǎn)，強(qiáng)力推進(jìn)油煙治理。按照分類管理，統(tǒng)籌推進(jìn)的原那么，在前期催促城區(qū)大中型餐飲經(jīng)營單位和黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位食堂安裝油煙凈化器之外，強(qiáng)力推進(jìn)三里坪、新西街片區(qū)餐飲門店安裝油煙凈化器，目前該片區(qū)200余家餐飲門市已根本完成安裝。針對拒不按要求安裝的，分局已函告商務(wù)、食藥等主管部門依法查處。同時采取錯時上班的方式，加大城區(qū)夜間燒烤的管理力度，取締城區(qū)主次干道占道燒烤4家，催促更換電烤設(shè)備12個，暫扣炭烤燒烤架及經(jīng)營桌椅30余〔套〕個，城區(qū)燒烤亂象得到有效遏制?！踩澈葑ヮ^，有效遏制揚(yáng)塵污染。加強(qiáng)對城區(qū)在建工地運(yùn)輸渣土的管理，催促新開工3家工地完善入口沖洗硬件設(shè)施、落實降塵防塵措施。同時，定期開展臟車入城專項整治，加大對入城臟車的查處和勸返清洗力度。截至目前，共查處和勸返入城臟車300余臺次，渣土運(yùn)輸車輛拋冒滴漏行為80余臺次〔其中立案4起〕，并在小河嘴方向設(shè)置入城臟車清洗點(diǎn)1個?！菜摹辰y(tǒng)籌兼顧，推進(jìn)城管體制改革。20xx年4月，分局代區(qū)政府初步形成了城管體制改革《施行方案》，并以書面和會議的方式征求了區(qū)級各部門意見，進(jìn)展了修改調(diào)整。5月至9月，區(qū)政府分管領(lǐng)導(dǎo)先后4次召集相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)〔街道〕、部門對《方案》進(jìn)展了充分討論與完善。同時，分局代區(qū)政府對《XX中心城區(qū)深化推進(jìn)城市執(zhí)法體制改革改良城市管理工作的施行方案〔征求意見稿〕》提出修改意見。目前，我區(qū)已完成了區(qū)級城管執(zhí)法機(jī)構(gòu)的綜合設(shè)置，調(diào)整組建城市管理協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，其他改革事項待XX市中心城區(qū)城管體制改革《方案》正式出臺后，分局將按時間節(jié)點(diǎn)統(tǒng)籌推進(jìn)?！参濉硡f(xié)調(diào)聯(lián)動，全力推動“智慧達(dá)川”平臺建立。在前期走訪調(diào)研的根底上，分局結(jié)合我區(qū)實際，按照獨(dú)立承建的方式代擬了《達(dá)川區(qū)數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)建立施行方案》、《達(dá)川區(qū)數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)建立投資概算》均予以呈報，且經(jīng)發(fā)改局立項，待區(qū)政府審查。同時，我局向區(qū)上主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)匯報了除獨(dú)立建立平臺外，提出了與區(qū)公安局指揮平臺合并建立、投入使用的建議。二、存在的主要問題〔一〕城管體制改革和智慧平臺建立相對滯后。由于多方面原因，我區(qū)城管體制改革和智慧平臺建立均完成前期準(zhǔn)備工作，未進(jìn)入詳細(xì)施行階段，從時間節(jié)點(diǎn)看相對滯后。導(dǎo)致執(zhí)法人員裝備缺乏，執(zhí)法服裝未統(tǒng)一更換，執(zhí)法力量重心下移未施行到位等問題。同時，因公車體制改革原因，城管執(zhí)法車輛未納入執(zhí)法用車范疇，機(jī)動巡查受限。〔二〕城市功能配套缺乏。目前，正值水果時蔬集中上市時節(jié)，城區(qū)周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)大量果農(nóng)、菜農(nóng)涌入南城，城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場和臨時攤區(qū)承載才能缺乏；同時，南城尚無專門的夜市批發(fā)市場和燒烤經(jīng)營專業(yè)場所，夜間占道經(jīng)營、燒烤油煙及噪聲擾民現(xiàn)象給城市管理工作帶來了一定難度。三、下步工作打算〔一〕進(jìn)一步推進(jìn)城管體制改革落地落實。加大請示匯報力度，全面落實改革各項工作。一是抓住城市管理執(zhí)法體制改革這一重大機(jī)遇，有效整合部門職責(zé)，進(jìn)一步明確各部門、街道辦事處職責(zé)，實在解決我區(qū)城市管理各職能部門之間職責(zé)不清、管理穿插、工作缺位、監(jiān)視乏力、協(xié)調(diào)不靈等現(xiàn)實問題。二是加快推進(jìn)城管執(zhí)法重心下移工作，確保人員、管理、資、裝備下移到位，建立健全街〔路、巷〕長責(zé)任制，推進(jìn)城市網(wǎng)格化、精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理。〔二〕進(jìn)一步創(chuàng)新城市管理形式。一是深化推進(jìn)“劃線歸位”管理形式，在前期調(diào)研和試點(diǎn)“劃線歸位”的根底上，進(jìn)一步推廣使用，對城區(qū)街頭巷口攤點(diǎn)進(jìn)展規(guī)劃，讓商戶定點(diǎn)經(jīng)營，使經(jīng)營位置一目了然，管理更加標(biāo)準(zhǔn)。二是合理設(shè)置便民攤區(qū)和夜間市場，會同相關(guān)部門對南城進(jìn)展全面考察調(diào)研，以標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)、市場運(yùn)作和商戶自治等方式，合理設(shè)置、有序管理方便生活的便民攤點(diǎn)和夜間市場?！踩尺M(jìn)一步狠抓工作重點(diǎn)。以開展“城市綜合管理提升年”和“創(chuàng)立文明城市”工作為契機(jī)，推行街區(qū)分級分類管理，持續(xù)開展餐飲油煙污染、生活噪聲污染、建筑施工噪聲、揚(yáng)塵治理、戶外廣告、道路開挖、占道經(jīng)營、校園和農(nóng)貿(mào)市場周邊環(huán)境等專項整治行動，全面深化治理“攤點(diǎn)亂擺、廣告亂設(shè)、道路亂挖、以車為市、臟車入城”等城市亂象，營造干凈整潔、標(biāo)準(zhǔn)有序的市容秩序。季度工作總結(jié)篇7煤礦瓦斯綜合治理達(dá)標(biāo)驗收工作二季度總結(jié)報告在20xx年第一季度的瓦斯綜合治理工作的根底上，通過不斷的推敲、探究，積累、反思，我礦井在瓦斯綜合治理方面也獲得了一定的成就。在第二季度上，我礦井著眼實際，實在制定出了“一面一策”的專項瓦斯綜合治理方案，對我礦井的瓦斯綜合治理工作起到積極工作。現(xiàn)將我礦井20xx年第二季度瓦斯綜合治理工作匯報如下：一、我礦瓦斯賦存情況根據(jù)本礦井的《20xx年瓦斯等級鑒定》及近年來的實際檢測發(fā)現(xiàn)，我礦井的C4煤層所賦存的瓦斯含量較C3煤層的瓦斯量大，且隨著開采濃度的增加瓦斯含量會不斷的增大。.二、瓦斯治理利用的主要措施1、根據(jù)第一季度好的瓦斯綜合治理方法，并因地制宜，制定了“一面一策”瓦斯專項治理方法。〔1〕、1430措施巷位于1420xxC3-2運(yùn)輸順槽上部10米位置，為原來小階段放頂煤回風(fēng)巷，現(xiàn)改造為11C-2綜采工作面上部深孔預(yù)裂措施巷，利用部分通風(fēng)機(jī)及通風(fēng)眼通風(fēng)。前期出現(xiàn)1430措施巷迎頭瓦斯?jié)舛雀撸V領(lǐng)導(dǎo)召集相關(guān)科室、區(qū)隊相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)于礦綜合辦公室研討瓦斯治理方法。根據(jù)近期對1430措施巷的瓦斯涌出方式及通出量情況的觀察，認(rèn)為是從11C-2綜采工作面老空區(qū)中涌出來的瓦斯。針對此種情況，各科隊人員都提出了各自的提儀，經(jīng)過最終的研討認(rèn)為最為有效、切合實際的治理方法有兩種：一是排，通過打通風(fēng)眼及利用風(fēng)障加大1430措施巷的風(fēng)量來排放瓦斯。二是堵，就是通過堆放編織袋，將1430措施巷迎頭封實。將瓦斯堵在采空區(qū)，但堵的方法還必須加上推邦，這樣的效果會更加明顯有效?！?〕、140011C4-3掘進(jìn)工作面在掘進(jìn)過程中，掘進(jìn)工作面及巷邦瓦斯涌出量大，瓦斯經(jīng)常到達(dá)0.3%〔有時會到達(dá)0.5%〕，是礦井的又一瓦斯管理重點(diǎn)區(qū)域。根據(jù)當(dāng)時情況，及進(jìn)召集相關(guān)科室及區(qū)隊對本區(qū)域的瓦斯治理方法進(jìn)展研討工作。最終決定：一、更換風(fēng)機(jī)。由7.5KW的風(fēng)機(jī)更換成11KW的風(fēng)機(jī)。并有原來的60#風(fēng)筒更換成80#風(fēng)筒。二、在掘進(jìn)工作面迎頭打三個瓦斯超前釋放孔，提早對煤層的瓦斯進(jìn)展釋放工作。三、每隔一小時對掘進(jìn)工作面迎頭20米范圍內(nèi)的巷道進(jìn)展灑水降塵工作，去除浮煤，減少瓦斯涌出量。2、日常管理：我礦井制定了周密的日常檢查工作，實在做到了不平安不消費(fèi)的平安消費(fèi)管理理念?！?〕、每班要求平安員、瓦檢員必須對重點(diǎn)區(qū)域〔綜采工作面，上隅角、后溜、深孔處〕進(jìn)展檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時采措施進(jìn)展處理。針對于臨時停工的掘進(jìn)工作面，瓦檢員也必須每班兩次的正常巡檢。并對本班次所檢查出的隱患在交接班期間交接清楚，以便下班次的瓦檢員重點(diǎn)檢測。〔2〕、每周三要求相關(guān)礦領(lǐng)導(dǎo)、科隊領(lǐng)導(dǎo)對礦井的部分通風(fēng)機(jī)、密閉進(jìn)展專項檢查。檢查部分通風(fēng)機(jī)三專兩閉鎖是否正常。是否能正常倒臺，倒臺情況是否真實。密閉墻體是否完好，密閉內(nèi)外壓差，瓦斯、二氧化碳、一氧化碳等氣體情況以及密閉內(nèi)是否有自然發(fā)火的跡象?！?〕、監(jiān)控系統(tǒng)24小時運(yùn)行，實在做到實時監(jiān)控。每天安排兩名監(jiān)控維修工下井進(jìn)展日常巡檢工作。確保各類傳感器處于正常的監(jiān)控狀態(tài)。確保采掘工作面所懸掛的傳感器按要求進(jìn)展懸掛。每十天進(jìn)展一次閉鎖實驗。每七天對井下各類傳感器進(jìn)展標(biāo)校工作。實在做到監(jiān)控有效。〔4〕、隱患整改力度。集團(tuán)公司要求我礦“小隱患不出班，大隱患不出天?！贬槍﹄[患，礦井要求我們實在做到用整改隱患保障生命的平安消費(fèi)理念教誨我們，不要讓你的麻木讓隱患取走你的生命。在自己才能范圍內(nèi)的要及時進(jìn)展處理，超出個人才能范圍的要及時上報上級領(lǐng)導(dǎo)，采取措施在最短的時間內(nèi)處理。〔5〕、每月制定瓦斯巡檢方案。通風(fēng)科每月根據(jù)礦井的實行消費(fèi)情況，制定符合實際情況的瓦斯檢查方案。杜絕了漏檢事故的發(fā)生。〔6〕、通風(fēng)科制定制度。要求每班次瓦檢員所所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)綜采工作面、上隅角、后溜等重點(diǎn)區(qū)域的瓦斯向通風(fēng)科上報兩次。以便通風(fēng)科能及時掌握井下氣體變化情況，出現(xiàn)問題可以及時采取有效措施。3、通風(fēng)可靠我礦嚴(yán)格按照《瓦斯治理示范達(dá)標(biāo)礦井評估標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)那么》中的相關(guān)要求，對礦井的通風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)展隨時檢查工作。〔1〕、每十天對井下各地點(diǎn)的風(fēng)量進(jìn)展測定工作。巷道貫穿調(diào)風(fēng)期間隨時對井下的風(fēng)量進(jìn)展測定工作，以確保各地點(diǎn)的風(fēng)量到達(dá)所需風(fēng)量。杜絕了所謂的風(fēng)流紊亂、無風(fēng)、微風(fēng)等類似現(xiàn)象的發(fā)生?！?〕、每天班前會上都會強(qiáng)調(diào)瓦檢員在巡查過程中要留意下通風(fēng)設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，通風(fēng)部門每個月都會組織一次一通三防專項大檢查，有針對性，有目的對一通三防進(jìn)展一次徹底檢查。確保通風(fēng)系統(tǒng)平安可靠?！?〕、部分通風(fēng)機(jī)及風(fēng)筒管理是礦井掘進(jìn)工作面通風(fēng)管理的重中之中，通風(fēng)科要求早班瓦檢員必須對部分通風(fēng)機(jī)進(jìn)展倒臺工作，發(fā)現(xiàn)問題及時向調(diào)度室匯報。風(fēng)筒到掘進(jìn)工作面迎頭的間隔不能超過5米。并在巡查過程中要認(rèn)真檢查風(fēng)筒的完好情況，及風(fēng)筒接頭處的反壓邊是否做到位?！?〕、綜采工作面的導(dǎo)風(fēng)障管理工作也是上隅角瓦斯管理的重中之重。無論在通風(fēng)隊班前會上，還是在礦井晨會、礦區(qū)播送上，都一再強(qiáng)調(diào)上隅角瓦斯管理的重要性?！?〕、每月進(jìn)展一次主扇倒工作，實在做到通風(fēng)可靠。4、管理倒位“平安靠管理”理念已經(jīng)深化到每個管理者的思想中。礦級領(lǐng)導(dǎo)在晨會上一再強(qiáng)調(diào)，平安離不開管理，而管理不到位往往也會造成宏大的事故。〔1〕班前會每次班前會上，礦井要求沒有下井的技術(shù)員、隊長、科長、副總、副礦長等都必須參加本單位的班前會，強(qiáng)調(diào)井下的通風(fēng)、瓦斯、平安、消費(fèi)間的關(guān)系及其重要性。〔2〕聚焦副礦級以上領(lǐng)導(dǎo)分單位負(fù)責(zé)，聚焦區(qū)隊職工的思想，實在做到一心用在工作上，以防出現(xiàn)由于職工注意力不集中，思想分散而造成瓦斯超限或其他瓦斯事故。〔3〕深化一線礦井要求、技術(shù)員、隊長都個月必須不低于28個井，科長不低于25個井，副礦級領(lǐng)導(dǎo)不能低于20個井。全部深化到一線，實在做到管理到位了，為礦井的瓦斯治理工作提供了保障工作。三、小結(jié)第二季度的“一面一策”瓦斯綜合治理方法在實際工作上獲得了實效。為礦井的瓦斯防治工作積聚了經(jīng)歷。第三季度，我礦還是會一如既往的堅持“經(jīng)歷、創(chuàng)新、反思總結(jié)”的思想，將礦井的瓦斯綜合治理工作再上一個臺階。季度工作總結(jié)篇820xx年一季度，XX支行實行產(chǎn)品經(jīng)理競聘制，旨在進(jìn)步各項產(chǎn)品在滄州分行的競爭力，同時使得青年員工在工作當(dāng)中得到鍛煉，工作責(zé)任心得到加強(qiáng)。我有幸成為九名產(chǎn)品的經(jīng)理中的一員。20xx年旺季營銷，東光支行秉承滄州分行國際部的開展思路，圍繞“客戶拓展、產(chǎn)品創(chuàng)新、業(yè)務(wù)合規(guī)”三個主旨，穩(wěn)中求勝，不斷攀升，在20xx年一季度旺季營銷工作中，國際業(yè)務(wù)各項指標(biāo)都獲得了不俗的成績。從中有以下幾點(diǎn)總結(jié)：一、關(guān)于指標(biāo)1、指標(biāo)情況：20xx年一季度，在國際收支客戶激活中，東光支行方案完成15戶，實際完成18戶，方案完成率120%，在縣域機(jī)構(gòu)中排在南皮支行和黃驊支行之后，位列第三。在外匯賬戶新開立中，東光支行方案完成3戶，實際完成9戶，方案完成率300%，縣域機(jī)構(gòu)排在肅寧之后，位列第二。在國際收支量中，東光支行方案完成400萬美元，實際完成391.85萬美元，方案完成率97.96%，縣域位列第七位。2、指標(biāo)分析^p：經(jīng)過東光支行全體員工的不懈努力，東光支行國際業(yè)務(wù)整體業(yè)務(wù)指標(biāo)可圈可點(diǎn)，收支客戶激活和外匯賬戶開立都位在前列，成績不俗，這和我行領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)以及整個東光支行團(tuán)隊上下一心齊心努力密不可分。同時，我們也從中發(fā)現(xiàn)自身缺乏，國際收支量一直是東光支行的短板、先天缺乏。缺乏收支大戶的支撐，以及有效客戶數(shù)量的缺乏都是制約東光支行國際收支甚至是東光支行國際業(yè)務(wù)長遠(yuǎn)開展的關(guān)鍵因素。二、關(guān)于東光支行1、我行國際業(yè)務(wù)的開展。20xx年至今，我行從起初國際業(yè)務(wù)客戶的3戶到今天的55戶，國際收支量從起初的幾萬美元到20xx年的1400.56美元，對于一個創(chuàng)辦國際業(yè)務(wù)僅僅兩年，當(dāng)?shù)貒H貿(mào)易并不是非常興旺的東光支行來說，開展速度不可謂不迅速，獲得這樣的成績離不開我行行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)以及東光支行全體員工的努力。我行秉承滄州分行國際業(yè)務(wù)的工作思路，在缺乏國際收支大戶的不利條件下，從小戶抓起，積極拓展包裝機(jī)械產(chǎn)業(yè)，聚沙成塔，同時，也從國際收支客戶維護(hù)上下功夫，突出我行國際收支的產(chǎn)品優(yōu)勢，夯實客戶根底，以此開掘更多、更有價值的國際收支客戶。2、我行國際業(yè)務(wù)存在的缺乏。(1)當(dāng)?shù)氐膰H貿(mào)易不是非常興旺，這是我行國際業(yè)務(wù)的先天缺乏，再加受騙地收支大戶落戶他行，業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)定，我行的難以介入，成為我行國際業(yè)務(wù)開展的制約因素。(2)我行員工整體國際業(yè)務(wù)素質(zhì)不高。由于我行開展國際業(yè)務(wù)時間不長，整體員工數(shù)量的缺乏，造成了純熟并且精通該業(yè)務(wù)的人員嚴(yán)重匱乏，進(jìn)步員工業(yè)務(wù)素質(zhì)，培養(yǎng)國際業(yè)務(wù)人才成為我行國際業(yè)務(wù)開展的重中之重。三、關(guān)于業(yè)務(wù)合規(guī)由于我行開展國際業(yè)務(wù)的時間并不是很長，人員素質(zhì)的參差不齊，業(yè)務(wù)根底的薄弱，經(jīng)辦業(yè)務(wù)的經(jīng)歷缺乏，再加上實際業(yè)務(wù)的繁瑣、復(fù)雜，人員在經(jīng)辦類似業(yè)務(wù)的時候，出現(xiàn)了各種問題，對于業(yè)務(wù)的風(fēng)險審慎缺乏，給予了我行深化的教訓(xùn)。面對復(fù)雜多變的內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境和日趨嚴(yán)厲的監(jiān)管政策，我行以監(jiān)管部門關(guān)注事項和屢犯過失為重點(diǎn)，對轄內(nèi)外匯業(yè)務(wù)合規(guī)情況進(jìn)展核查，查漏補(bǔ)缺，以查促學(xué)。加強(qiáng)支行外匯業(yè)務(wù)真實合規(guī)性審核，嚴(yán)格落實展業(yè)原那么，審慎性審核，標(biāo)準(zhǔn)操作，進(jìn)一步提升政策執(zhí)行力和合規(guī)經(jīng)營意識。四、關(guān)于自身開展身為對公柜員的我，臨危授命，有幸成為了國際業(yè)務(wù)的經(jīng)辦人員，在國際業(yè)務(wù)的經(jīng)辦過程中，我對國際業(yè)務(wù)的喜歡已經(jīng)流入到血液中，榮耀和光芒集于一身，這么好的時機(jī)，我將銘刻于心，并繼續(xù)把東光支行國際業(yè)務(wù)做大、做強(qiáng)，再次感謝東光支行領(lǐng)導(dǎo)班子給予我這次時機(jī)!季度工作總結(jié)篇99月份就快完畢，回首這個季度的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，光陰過得飛快，不知不覺中，充滿希望的第四季度即將臨近。可以說，第三季度是公司推進(jìn)展業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)開展的關(guān)鍵點(diǎn)?，F(xiàn)就本季度重要工作情況總結(jié)如下：一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作!(一)在第三季度里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心請教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)歷。(二)注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)進(jìn)步，通過觀察、探究、查閱資料和理論鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的根本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。(三)愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情效勞，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實銷售目的。(一)主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發(fā)電工程，去內(nèi)蒙古慶華集團(tuán)300萬噸干熄焦工程、西部煤化工100萬噸干熄焦工程、博宇特鋼BPRT工程、天凈礦熱爐工程，都是由于鋼鐵行業(yè)過度擴(kuò)張，導(dǎo)致行業(yè)虧損嚴(yán)重，企業(yè)也是在觀望投資環(huán)境，等待投資時機(jī)，所以跟蹤的工程工作都沒有進(jìn)展。(二)烏海周邊的水泥行業(yè)嚴(yán)重過剩，擁有良好的石灰石資，建成15條旋窯消費(fèi)線，后期水泥廠都在緩建中，致使水泥工程沒有可跟蹤的及無發(fā)電工程可做。(三)到山西太原見徐寶樓跟蹤能華工程，這個工程無資可利用，也是個過時的工程。邯鄲匯雄節(jié)能公司的凌炯明，手里有很多關(guān)系，但是我給邯鄲地區(qū)的很多鋼廠打，我也沒聯(lián)絡(luò)到有價值的工程信息，我們能做的很少。(四)這個季度還拜訪天福水泥陳超，請沈軍等人吃飯。第二次等待陳超接見時聯(lián)絡(luò)喬世曉，陳知道后較為不快，借口不見，結(jié)果未能見到陳。從該公司其別人員口中未聽到有其他競爭